政務(wù)服務(wù)提升行政效能活動(dòng)方案

前言：本站為你精心整理了政務(wù)服務(wù)提升行政效能活動(dòng)方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以提出的“三嚴(yán)三實(shí)“為指導(dǎo)，切實(shí)解決行政審批工作中存在的突出問(wèn)題，以公開(kāi)審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點(diǎn)，著力提高行政效能，提升政府公信力和執(zhí)行力，激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力。

二、目標(biāo)任務(wù)

以加快投資建設(shè)項(xiàng)目審批為重點(diǎn)，按照行政許可項(xiàng)目清單，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)，壓縮行政審批時(shí)間，優(yōu)化行政審批流程，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，從根本上解決審批環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)、隨意性大、公開(kāi)透明度不高等問(wèn)題，努力使各行政審批部門(mén)在依法行使行政審批權(quán)中實(shí)現(xiàn)審批流程最少、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)、制度最硬、問(wèn)責(zé)最嚴(yán)、作風(fēng)最正、運(yùn)行最快、投資環(huán)境最佳、群眾最滿意，服務(wù)“零投訴“的工作目標(biāo)。同時(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批，打通決策部署的“最先一公里”和政策落實(shí)的“最后一公里”，為企業(yè)松綁減負(fù)，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新清障搭臺(tái)，在更廣的范圍、更深的層次上激發(fā)市場(chǎng)新活力，培育經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展。

三、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段。印發(fā)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案，組織召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、相關(guān)行政審批部門(mén)參加的動(dòng)員大會(huì)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排部署，確保工作有序開(kāi)展。

（二）自查自糾階段。各地各相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真組織開(kāi)展自查，嚴(yán)格按照文件要求，認(rèn)真組織開(kāi)展本轄區(qū)、本部門(mén)、本系統(tǒng)行政審批事項(xiàng)辦理情況自查工作，著力查找“兩集中兩到位”及審批流程、審批時(shí)限、前置條件、中介服務(wù)等方面存在的突出問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)存在的問(wèn)題，結(jié)合職能職責(zé)分別制訂優(yōu)化審批流程、規(guī)范前置條件和中介服務(wù)等方面的具體整改方案。

（三）集中審查階段。由區(qū)法制辦負(fù)責(zé)，會(huì)同區(qū)效能辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組成審查組，對(duì)各地各相關(guān)部門(mén)整改方案進(jìn)行逐一審查。重點(diǎn)審查行政審批事項(xiàng)是否有法律依據(jù)、窗口授權(quán)是否充分、審批流程是否簡(jiǎn)便、審批環(huán)節(jié)是否合理、審批時(shí)限是否恰當(dāng)?shù)取Ｍ瑫r(shí)，要加強(qiáng)對(duì)行政審批中介服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)收費(fèi)等方面審查。審查組要對(duì)各單位報(bào)送的整改方案提出具體審查意見(jiàn)，提出明確的流程、時(shí)限等要求，審查意見(jiàn)與單位整改方案一并存檔備案，年底對(duì)照具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中敷衍塞責(zé)、自查不到位、落實(shí)整改措施不力的單位進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)成其限期整改到位。

（四）規(guī)范運(yùn)行階段。各地各相關(guān)部門(mén)要通過(guò)區(qū)政府網(wǎng)站、各部門(mén)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄等平臺(tái)，向社會(huì)公布經(jīng)審查組審查通過(guò)的整改方案，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，要加快行政審批流程優(yōu)化再造，嚴(yán)格按照整改實(shí)施方案和新審批流程規(guī)范運(yùn)行。

（五）建章立制階段。各地各相關(guān)部門(mén)要建立和完善政務(wù)服務(wù)行政效能工作長(zhǎng)效機(jī)制，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牽頭，負(fù)責(zé)起草《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)提升行政審批效能的意見(jiàn)》，并納入年度績(jī)效目標(biāo)考核，確保政務(wù)服務(wù)行政審批工作有力有序推進(jìn)。要探索建立第三方評(píng)估政務(wù)服務(wù)行政審批工作機(jī)制，引進(jìn)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)行政審批評(píng)估工作。要以此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)本轄區(qū)、本部門(mén)、本系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)工作制度建設(shè)，開(kāi)展常態(tài)性政務(wù)服務(wù)評(píng)估工作，不斷改進(jìn)和提升政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)具體責(zé)任。開(kāi)展改進(jìn)政務(wù)服務(wù)、提升行政效能專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，是實(shí)踐“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)的具體舉措，是提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化投資環(huán)境的有效措施，各地各相關(guān)部門(mén)要實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，審批股室（站所）具體實(shí)施的管理機(jī)制。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心要做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，對(duì)行政審批效能、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等情況進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)跟蹤了解進(jìn)展情況，定期向區(qū)政府匯報(bào)。

（二）完善制度，形成工作合力。各地各相關(guān)部門(mén)要按照統(tǒng)一部署，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，制訂工作計(jì)劃，明確責(zé)任分工，形成工作合力；區(qū)效能辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)政府法制辦要加強(qiáng)與各地各部門(mén)的溝通銜接，做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，確保工作強(qiáng)力推進(jìn)。

（三）嚴(yán)格考核，確保工作實(shí)效。將“改進(jìn)政務(wù)服務(wù)、提升行政效能”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展情況作為效能建設(shè)的主要內(nèi)容納入有關(guān)部門(mén)年度目標(biāo)績(jī)效考核，區(qū)效能辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心適時(shí)組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，按照時(shí)間進(jìn)度要求督促落實(shí)，對(duì)未按照要求落實(shí)的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并扣減年終目標(biāo)考核分值。