民政局機關效能建設總結

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近年來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以經濟建設為中心，緊密結合民政工作實際，認真貫徹落實黨的十七大精神，以依法行政和規范辦事程序為重點,以建設一支“勤政、廉潔、務實、高效”的民政干部隊伍為目標，加快機關管理制度化、規范化建設步伐，全面推進機關效能建設，現將我局機關效能建設開展情況匯報如下：

一、加強領導，提高認識，確保效能建設落到實處。

加強自身建設，提高機關效能，是全面貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀的具體體現，是實現“十一¡五規劃”和萬源市“四五五”跨越式發展戰略目標的需要，也是依法行政、從嚴治政的需要。加強機關效能建設，有利于全面貫徹落實為人民服務的理念，有利于開展黨風廉政建設和反腐敗工作，有利于強化民主監督和加強民主法制建設。為了保證我局機關效能建設工作順利進行，我局成立了以局長、黨組書記趙以昭同志為組長、副局長唐清德、熊賢義、彭善和，機關黨委書記袁心江為副組長，有關股室、下屬單位負責人為成員的機關效能建設領導小組，并設立了效能建設領導小組辦公室，制定了機關效能建設實施方案。我局還建立了一把手負總責、班子成員分工負責的機關效能建設目標責任制，由局主要領導親自抓、分管領導直接抓、效能辦具體抓，領導班子成員對分管股室和下屬單位督促落實，使全局形成了領導負責、上下協調、齊抓共管的良好格局，我局還將機關效能建設與實際工作相結合，把效能建設與業務工作同部署、同督查，相互促進。局里還多次召開全局干部職工大會，傳達學習省委、省政府《關于開展機關效能建設工作的決定》和市委、市政府《關于開展機關效能建設的實施方案》及效能建設相關的文件和會議精神，在會議上局主要領導就我局開展效能建設工作進行了具體部署，強調機關效能建設的重要性和必要性。全局干部職工進一步統一了的思想、明確了認識，領會了開展機關效能建設的目的、意義、方法和步驟，確保了效能建設有組織、有計劃、按步驟實施。

二、強化素質教育，為提高機關效能建設打基礎。

一年來，我局堅持以素質教育為先導，注意發揮人的主動性、積極性和創造性，真正把機關效能建設與本局業務工作、發展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。一是加強領導干部和領導班子的自身建設，進一步建立健全局中心組理論學習制度，凝聚力量，增強信心。局中心組每月集中學習一次，主要學習黨的十七大精神及省市相關文件。通過學習，進一步認清形勢、統一思想、明確任務，淡泊名利，廉潔奉公，甘當人民的公仆。二是利用每月集中學習時間，將效能建設的有關文件精神、政治理論列為學習的重要內容，深入開展向鄭培民等先進人物學習的活動，深入開展宗旨意識、黨風黨紀、職業道德、法制教育活動，并通過典型宣傳和對“熱點”問題的引導，有針對性、有說服力地向全局干部職工宣傳科學理論，真正使鄧小平理論的基本觀點、“三個代表”的重要思想、科學發展觀等黨的路線方針政策深入人心，不斷提高干部職工的政治理論修養和政策水平。三是不斷充實干部職工的業務知識，提高為人民服務的本領，增強為改革、發展、穩定大局服務的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。四是加強干部職工進行反腐倡廉教育，警示干部職工自覺遵紀守法，使干部職工在思想上真正地筑起拒腐防變的牢固防線，做到清正廉潔。五是以推進《公民道德建設實施綱要》為切入點，大力加強思想作風建設，不斷激發干部職工愛崗敬業、奉獻民政工作的熱情，增強遵守黨的政治紀律、組織紀律和群眾工作紀律的自覺性，促進工作作風的根本好轉，打牢機關效能建設的基礎。

三、明確目標任務，落實效能建設各項制度，加強單位內部管理。

開展機關效能建設事關民政工作改革、發展和穩定的大局，因此，我局在機關效能建設中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

1、加強機關考勤工作。我局實行了機關工作人員上班簽到制度，確定了專人負責，不斷強化考勤，做到了上班有記錄、請假有手續、公差明去向。局領導對考勤情況隨時進行檢查并通報，局辦公室按月對考勤情況進行統計并公布，年終將考勤與年度目標考核緊密結合，有效地杜絕了遲到、早退現象。

2、抓好機關各項制度建設。制度建設是效能建設的基礎和保證。為了建立辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系，我局從基本工作職能和具體業務出發，建立健全了《民政局各股室目標責任制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾》、《責任追究制》，同時還根據實際工作需要修訂、制定了有關規章制度。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，實現了以制度管人、制度管事。

3、開展優質服務，改進機關作風。機關各股室和下屬各事業單位都進一步增強了公仆意識，擺正了位置，把群眾滿意不滿意作為干工作的出發點和落腳點，不斷提高為民政服務的水平，局辦公室和效能辦及時督辦群眾關心的熱點和難點問題。我局還在公休日及節假日安排工作人員值班，做到“有難必幫、有求必應、快速反應、熱情服務”的承諾。

4、繼續深化行政審批制度。根據行政審批“兩集中、兩到位”的要求，在市政務中心開設了民政服務窗口，對行政審批項目在政務中心進行集中辦理。收養登記、社團登記等10項行政審批事項全部入駐政務服務中心；同時，進一步簡化審批程序，減少審批環節，提高辦事質量和效率；辦事窗口直接面對群眾、面向基層，傾聽群眾的意見，及時改進工作，使我們的服務水平不斷提高。截至目前，政務中心民政窗口共受理婚姻登記1386對、離婚登記303對、受理補領結婚證401對、補領結婚證6份，查閱婚姻登記記錄278人次，接受群眾咨詢服務962次；辦理收養登記5件，辦理民間組織登記8件，注銷民辦非企業組織1件。

四、以政務公開為重點，不斷深入開展效能建設工作，樹立民政部門新形象。

1、因地制宜，狠抓政務公開的載體建設。為保證政務公開效果，我局結合自身實際，因地制宜抓載體建設，以最簡捷的方式讓群眾了解政務公開的內容。一是抓公示類載體建設。建設好黨務、政務公開欄，建立了政務中心民政窗口。二是發揮網絡媒體作用，接受社會監督。我局把民政工作主要內容、辦事程序及監督措施通過萬源市門戶網站向社會公開，在網上回復群眾的咨詢及投訴。三是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風行風監督員座談會、征求意見會、發放政務公開測評表等形式廣泛收集群眾意見和建議，在救災救濟、社區建設、殯葬改革、維護穩定方面發揮了重要作用。同時我局廣開門路，廣泛征求社會群眾的意見，開展民意調查，截止目前征集到意見和建議3條。我們把這些意見和建議分別落實專人跟蹤督辦，現已基本辦理完畢。四是充分發揮門戶網站和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，認真辦理群眾投訴、咨詢，辦復率100%。五是組織群眾監督評價。我們在救災款物發放、低保審批等事項時，堅持做到公開、公平、公正，從村到鄉鎮民政辦公室，整個申報審批工作都接受群眾監督，做到事前、事中、事后全程監督，防止出現厚此薄彼和群眾誤解。對民政重點工作，都要經局長辦公會議研究，在全局干部職工中反復醞釀，廣泛征求群眾意見，這已成為民政政務向群眾公開的必備程序。

2、加大力度，規范政務公開內容。我們緊緊圍繞效能建設的有關要求，對各項規章制度及政務公開內容進行規范，并沿系統向下延伸，至各鄉（鎮）社會事務辦。一是規范審批內容。接受監督，方便群眾，幫助群眾排憂解難。二是規范財務收支公開，財務管理是政務公開的一項重要內容。我局對優撫、低保、五保、救濟捐贈情況等群眾關心、關注的熱點問題，都定期進行公開，對優撫、低保、五保資金實行銀行打卡直發。三是公開群眾關心的熱點問題。為提高民政工作透明度，做到政策公開、程序公開、結果公開、處理公開，群眾對這些事項的滿意程度普遍提高。四是規范收費公開內容，全面公開收費依據、標準。

3、強化措施，保證了政務公開工作的全面落實。一是健全制度，規范運行。在政務公開工作中，我們從加強政務公開制度建設入手，努力建立政務公開的運行機制，建立了與政務公開有關的《首問責任制》、《責任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執行，使政務公開工作逐步向規范化的方向發展。二是抓好試點，典型引路。通過成立督查小組，抓好督查，促進落實。三是責任追究，嚴肅紀律。我們對違反政務公開規定的人員嚴格實行責任追究，從而保證了政務公開工作質量。

4、注重實效，以政務公開為重點，不斷擴大效能建設的工作成果。在開展效能建設活動中，我局始終堅持以推行政務公開為重點，堅持一切從實際出發，不走過場，確保效能建設工作取得成效。一是促進了行政管理過程的公正和規范。二是堵塞了干部以權謀私的渠道。把群眾關注的事公開辦理，廣泛接受群眾監督。三是密切了民政部門與人民群眾的聯系。政務公開使群眾對民政工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對民政部門工作的滿意率不斷提高。四是維護了社會穩定。通過政務公開，群眾的上訪量明顯下降。

由于我局在抓機關效能建設的過程中，緊密結合自身的實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。當然，我局機關效能建設在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。主要有：1、股（室）及直屬各單位之間開展不平衡；2、個別同志服務態度還比較生硬；3、為基層排憂解難還需加強。