保險(xiǎn)學(xué)課程革命實(shí)踐多樣化模式淺探

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［摘要］課堂革命的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)對(duì)課堂進(jìn)行變革和創(chuàng)新。高校保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)也應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，進(jìn)行一場(chǎng)深刻的課堂革命以符合現(xiàn)代教育的需求。文章概括了保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)現(xiàn)狀，重點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課堂的對(duì)話模式、體驗(yàn)?zāi)Ｊ健⒏?jìng)賽模式和開(kāi)放模式等多樣化的課堂革命模式進(jìn)行探索，并指出保險(xiǎn)學(xué)課程課堂教學(xué)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

［關(guān)鍵詞］保險(xiǎn)學(xué)課程；教學(xué)改革；課堂革命

教育部部長(zhǎng)陳寶生提出的“課堂革命”要求對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行變革與創(chuàng)新，成為教育教學(xué)改革的核心。“課堂革命”是順勢(shì)而為，網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展促使課堂教學(xué)模式必須改變，才能符合國(guó)際教育改革的潮流。保險(xiǎn)學(xué)是財(cái)經(jīng)類院校開(kāi)設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)必修課，目的為培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)或其他金融學(xué)專業(yè)從事保險(xiǎn)實(shí)務(wù)工作的應(yīng)用型金融人才。多年來(lái)保險(xiǎn)學(xué)課程普遍采用以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方法講授，不符合保險(xiǎn)學(xué)課程的實(shí)踐性特點(diǎn)。因此，有必要對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程進(jìn)行課堂革命，了解學(xué)生的需求，使教服務(wù)于學(xué)，服務(wù)于學(xué)生。這種來(lái)自意識(shí)和理念的轉(zhuǎn)變將帶來(lái)教學(xué)模式的改變，它不是簡(jiǎn)單意義上對(duì)傳統(tǒng)課堂的改良，而是一場(chǎng)深刻的意識(shí)革命。

一、保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)理論難以做到與時(shí)俱進(jìn)

保險(xiǎn)學(xué)是金融學(xué)本科專業(yè)的核心課程，兼具理論與實(shí)務(wù)雙重屬性。保險(xiǎn)學(xué)的教材有北大版、人大版、高教版等很多版本，但教學(xué)的基本內(nèi)容和理論多年來(lái)變化不大，主要包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)、保險(xiǎn)市場(chǎng)、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)、保險(xiǎn)監(jiān)管和社會(huì)保險(xiǎn)等幾個(gè)部分。可是，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)近二十年發(fā)生了巨大的變化，保險(xiǎn)市場(chǎng)主體、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容等都有很大的變化。但大部分教材一直沿襲“風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理-保險(xiǎn)基本原則-保險(xiǎn)合同-保險(xiǎn)市場(chǎng)-保險(xiǎn)監(jiān)管”這種傳統(tǒng)的保險(xiǎn)教學(xué)體系，教材基本內(nèi)容的原理比較單一。相比之下，北大版最新版本的保險(xiǎn)學(xué)教材的邏輯結(jié)構(gòu)比較符合時(shí)代的發(fā)展，并且系統(tǒng)而深入地介紹了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基本研究方法、基本原理和最新動(dòng)態(tài)，并通過(guò)專欄的形式引入經(jīng)典案例，有助于學(xué)生得到系統(tǒng)和科學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練。

（二）教學(xué)方法主要以灌輸式為主

各大高校保險(xiǎn)學(xué)課堂的教學(xué)仍然以灌輸式教學(xué)為主，表現(xiàn)為老師以教材為基礎(chǔ)，照本宣科地講解知識(shí)，學(xué)生以聽(tīng)課和記筆記為主，按部就班地對(duì)保險(xiǎn)原則、保險(xiǎn)合同和產(chǎn)品構(gòu)成等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生和老師生之間缺乏互動(dòng)，學(xué)生參與教師教學(xué)的積極性不是很高，學(xué)習(xí)效果不好。這種模式的教學(xué)理念比較傳統(tǒng)，與時(shí)代脫節(jié)，缺乏信息的獲取和更新。雖然在目前的教學(xué)過(guò)程中，老師們也借助高科技電子終端和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行授課，雖然使教學(xué)過(guò)程變得比較便捷，但并未使教學(xué)方式發(fā)生真正的質(zhì)的轉(zhuǎn)變，應(yīng)試性教育和灌輸式教學(xué)手段的應(yīng)用仍然具有普遍性。

（三）教學(xué)過(guò)程與實(shí)踐聯(lián)系不緊密

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，高校保險(xiǎn)學(xué)課程的課堂教學(xué)雖然引入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和案例教學(xué)等教學(xué)方法，但教師在教學(xué)的過(guò)程中仍然偏重于保險(xiǎn)理論教學(xué)，僅僅是停留在運(yùn)用較為簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)案例分析來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，案例中涉及的重要信息較少，很難達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果。保險(xiǎn)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)模式比較單一，教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新探索不夠。一方面該課程的教學(xué)缺乏讓學(xué)生體驗(yàn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程的具體過(guò)程，學(xué)生對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作不熟悉，另一方面，教師在授課過(guò)程中缺少對(duì)保險(xiǎn)業(yè)界出現(xiàn)的最新問(wèn)題進(jìn)行分析，學(xué)生缺乏對(duì)保險(xiǎn)業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析的能力。

二、保險(xiǎn)學(xué)課程課堂革命多樣化模式

（一）對(duì)話的課堂

對(duì)話課堂的目的在于激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和學(xué)習(xí)。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置相關(guān)的熱點(diǎn)議題，組織學(xué)生分組討論。首先，學(xué)生通過(guò)組內(nèi)合作學(xué)習(xí)，交流不同意見(jiàn)，尋找理論依據(jù)，最終達(dá)成組內(nèi)共識(shí)；其次，由各小組代表在課堂上展示小組的觀點(diǎn)，進(jìn)行小組間的相互點(diǎn)評(píng)，提出各組意見(jiàn)的特點(diǎn)和不足；最后，由教師對(duì)各個(gè)小組的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)。在這樣的對(duì)話課堂中，學(xué)生有充足的機(jī)會(huì)展示自己，無(wú)論在組內(nèi)還是小組之間，為了說(shuō)服對(duì)方，學(xué)生們必須反復(fù)閱讀相關(guān)理論，查閱資料以拓寬知識(shí)面，而且對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力也是一種重要的培訓(xùn)。在對(duì)話課堂上，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，收獲豐碩的學(xué)習(xí)成果；教師在不同的學(xué)習(xí)階段，根據(jù)學(xué)生的不同需求，設(shè)置不同的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生一步一步地深入思考，尋求答案，同學(xué)生們一起解決疑惑。

（二）體驗(yàn)的課堂

體驗(yàn)課堂是一種強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身參與學(xué)習(xí)過(guò)程的課堂。在情景體驗(yàn)式教學(xué)中，教師可以借助保險(xiǎn)案例，在教室設(shè)置一個(gè)較為真實(shí)的、涵蓋綜合業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)環(huán)境，由學(xué)生親自擔(dān)任保險(xiǎn)案例中的某些角色（比如投保客戶、保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)理賠人員等），將自己完全融入具體的事件當(dāng)中，去體會(huì)真實(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程、保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷過(guò)程、投保人填單過(guò)程、核保員核查過(guò)程以及出險(xiǎn)后保險(xiǎn)的核賠和理賠過(guò)程等。學(xué)生通過(guò)自己的具體行動(dòng)，真實(shí)地演繹保險(xiǎn)案例的來(lái)龍去脈，感受非常真實(shí)，與傳統(tǒng)僅靠聽(tīng)、看和想來(lái)理解抽象的保險(xiǎn)案例，從而使學(xué)生更加深入理解和掌握相關(guān)的保險(xiǎn)基本理論。

（三）競(jìng)賽的課堂

競(jìng)賽課堂是教師把分組競(jìng)賽法搬到課堂上。保險(xiǎn)學(xué)理論的知識(shí)點(diǎn)非常豐富，易于混淆且不易理解；保險(xiǎn)原則和保險(xiǎn)合同專業(yè)性強(qiáng)，不易理解；保險(xiǎn)賠款涉及補(bǔ)償限制和重復(fù)保險(xiǎn)，計(jì)算比較復(fù)雜；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中涉及除外責(zé)任、特殊條款等業(yè)務(wù)，難于記憶。這些內(nèi)容很難在有限的課堂時(shí)間完全掌握，因此，保險(xiǎn)學(xué)教師可以通過(guò)分組競(jìng)賽的方式，將保險(xiǎn)學(xué)的基本理論分塊設(shè)置成填空、選擇、判斷、計(jì)算、案例分析等各種競(jìng)賽題目，提前布置競(jìng)賽題目范圍，分發(fā)給學(xué)生課下提前準(zhǔn)備，課上答題。也可以由學(xué)生提前自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，設(shè)置競(jìng)賽題目要求對(duì)方小組成員回答，如果對(duì)方小組回答正確則對(duì)方小組加分，如果對(duì)方小組沒(méi)有回答出來(lái)，則出題小組得分，最后由老師統(tǒng)計(jì)小組的得分和排名。答題方式可以設(shè)置組內(nèi)每人輪流答、搶答等形式。這種舉辦分組保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽的方式可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)效率。

（四）開(kāi)放的課堂

開(kāi)放課堂是把校內(nèi)的保險(xiǎn)學(xué)課堂搬到保險(xiǎn)公司的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。教師可以設(shè)置適當(dāng)?shù)恼n時(shí)把學(xué)生帶到保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地考察，通過(guò)參觀保險(xiǎn)公司，近距離地了解保險(xiǎn)公司的環(huán)境、保險(xiǎn)從業(yè)人員的著裝和禮儀、保險(xiǎn)公司的具體業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)公估人的工作分工和協(xié)作和保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)章制度等。還可以通過(guò)讓學(xué)生參加保險(xiǎn)公司的晨會(huì)，了解保險(xiǎn)展業(yè)人員應(yīng)具備的營(yíng)銷技巧、保險(xiǎn)的展業(yè)過(guò)程、保險(xiǎn)的服務(wù)技巧以及保險(xiǎn)的保全和理賠過(guò)程。參觀之后要求學(xué)生寫出自己的切身體會(huì)，并挑選優(yōu)秀的心得體會(huì)在課堂上分享給全班同學(xué)。通過(guò)開(kāi)放課堂，學(xué)生們可以學(xué)到很多教材中沒(méi)有的東西，對(duì)保險(xiǎn)教材里的基本原理和概念也會(huì)有更為深入的理解，明確理念知識(shí)在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的重要作用，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，為以后更為深入地研究保險(xiǎn)學(xué)課程打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)革命發(fā)展趨向

（一）專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力并重的教學(xué)革新

掌握專業(yè)知識(shí)是提升大學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，因此保險(xiǎn)學(xué)課堂革命的趨勢(shì)將是通過(guò)讓學(xué)生掌握高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)來(lái)提升他們的實(shí)踐能力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，學(xué)生不再僅僅依靠課堂獲取專業(yè)知識(shí)，電腦和手機(jī)成為他們獲得知識(shí)的重要手段。但是學(xué)生對(duì)從媒體終端得到的專業(yè)知識(shí)并不能全都理解，只能算是接觸知識(shí)，離真正地掌握還差很遠(yuǎn)。比如，保險(xiǎn)的基本原則和保險(xiǎn)合同的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上都有很多介紹，但要能夠完全理解和運(yùn)用這些基本理論，還必須通過(guò)老師的仔細(xì)講解，分析每個(gè)基本原則的基本內(nèi)涵、適用范圍以及如何使用，這樣學(xué)生面對(duì)真實(shí)案例的時(shí)候才能更加科學(xué)地做出判斷。近年來(lái)，微課和MOOC這些新教學(xué)手段能夠幫助學(xué)生自學(xué)專業(yè)知識(shí)，也有助于督促學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，它們對(duì)于知識(shí)廣度的拓展起到了很大的作用，但是在提高知識(shí)深度方面卻有很大的局限性。因此，教師在課堂上的知識(shí)教學(xué)仍然很重要，只是知識(shí)傳授的重心應(yīng)由陳舊的知識(shí)內(nèi)容和落后的教學(xué)方法轉(zhuǎn)向與時(shí)代緊密結(jié)合的新的專業(yè)知識(shí)和靈活多樣的混合式教學(xué)方法。教師的任務(wù)是融合教學(xué)資源，教學(xué)會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，為學(xué)生答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生攀登知識(shí)高峰。

（二）注重研究性教學(xué)方法

研究性教學(xué)方法不同于傳統(tǒng)的滿堂灌教學(xué)方法，它是由保險(xiǎn)學(xué)課程教師將與保險(xiǎn)理論相關(guān)的研究性元素融入整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)這些教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合在一起，將教學(xué)空間從教室擴(kuò)展到圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室甚至保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，使大學(xué)課堂的觀念由狹義轉(zhuǎn)向廣義。在研究性教學(xué)中，在教學(xué)內(nèi)容上，教師以保險(xiǎn)理論問(wèn)題為中心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置特定的模擬知識(shí)場(chǎng)景，使學(xué)生更為接近真實(shí)的保險(xiǎn)案例場(chǎng)景從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣；在教學(xué)方式上，通過(guò)線上線下的混合教學(xué)方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)；在教學(xué)組織上，教師可以采取在大班課堂上講課，分小班進(jìn)行討論的形式；在保險(xiǎn)課堂環(huán)境上，教師可以綜合運(yùn)用各類教學(xué)軟件、設(shè)備和教學(xué)信息進(jìn)行研討式授課將研究性教學(xué)推向縱深發(fā)展。為了將研究性教學(xué)方法有效地執(zhí)行下去，教師自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展也是非常重要的，學(xué)校應(yīng)該將課堂革命的基礎(chǔ)建立在建立健全教師培訓(xùn)體系上，重視師德建設(shè)，提高教師的教學(xué)和科研能力。

（三）教師與學(xué)生中心地位的統(tǒng)一

高校教育在早期階段強(qiáng)調(diào)以教師為中心，很多教師在備課和講課的時(shí)候主要考慮如何將重要內(nèi)容全都教給學(xué)生，并沒(méi)有考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的感受，很少關(guān)注學(xué)生的聽(tīng)課和學(xué)習(xí)是否投入。近年來(lái)，高校教師教學(xué)重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移，一部分教師認(rèn)為高質(zhì)量的教學(xué)應(yīng)該是教師作為參與者而不是領(lǐng)路人，教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，學(xué)生自主探索，忽視教師的引導(dǎo)作用，而是積極主動(dòng)地提出自己的看法，形成自主的觀點(diǎn)和結(jié)論。其實(shí)上述兩個(gè)方面都過(guò)于極端，都不是理性地選擇。真正理想的課堂教學(xué)應(yīng)該是教師以主導(dǎo)的身份參與教學(xué)，吸引學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)和思考，共同為掌握理論知識(shí)而努力。保險(xiǎn)學(xué)課程的課堂革命應(yīng)該將“教與學(xué)”有機(jī)結(jié)合為一個(gè)整體，而不是將其分成沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的兩部分。保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)過(guò)程是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，以教學(xué)內(nèi)容為核心，通過(guò)各種形式的相互交流，共同參與，動(dòng)態(tài)推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)課程全方位立體化教學(xué)安排，使課程更有魅力和活力，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)學(xué)課程“教師講授”和“學(xué)生學(xué)習(xí)”的統(tǒng)一。

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作者:葉成徽 單位:海南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院