壽險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié)范文精選

尊敬的XX保險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各位市公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：

大家好！

今天，非常榮幸地應(yīng)邀前來(lái)參加X(jué)X保險(xiǎn)公司XX分公司2005年精英年會(huì)，我感到非常的高興和榮幸。這次盛會(huì)全國(guó)多位名流學(xué)者蒞臨賜教，全省各市壽險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)相聚錦城，千余名壽險(xiǎn)精英歡聚一堂，共同慶祝XX人壽在過(guò)去的一年里所取得的輝煌業(yè)績(jī)，傾心暢談美好的壽險(xiǎn)明天，這既是XX人壽XX分公司的光榮和驕傲，也是三百萬(wàn)XX人民的光榮和驕傲。值此之際，我代表市委、市政府向這次盛會(huì)的召開(kāi)表示熱烈的祝賀，向參加會(huì)議的壽險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各位創(chuàng)造了輝煌個(gè)人業(yè)績(jī)、為壽險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展立下汗馬功勞的壽險(xiǎn)精英表示熱烈的歡迎。

壽險(xiǎn)事業(yè)是一項(xiàng)充滿愛(ài)心、造福人民的光榮事業(yè)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作。它是國(guó)家金融工作的一個(gè)重要組成部分，直接為改革開(kāi)放、穩(wěn)定企業(yè)和人民群眾的生活配套服務(wù)。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜，特別是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體日趨多元化的情況下，要做好這項(xiàng)工作是很不容易的，它需要不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，需要付出艱辛的努力，需要用智慧和汗水去頑強(qiáng)地拼搏。（來(lái)自）剛才與XX等幾位同志交談，欣聞XX公司去年保費(fèi)規(guī)模突破了30億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了分業(yè)當(dāng)初的諾言和誓言，完成了歷史性的跨越，從而雄居X(jué)X壽險(xiǎn)之首。在此，我再次向省市公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同志表示衷心的祝賀！

各位朋友，伴隨時(shí)光老人的匆匆步伐，我們又迎來(lái)了新的一年，新年伊始，XX壽險(xiǎn)公司便在此歡聚相慶、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研討對(duì)策、培訓(xùn)提高、以圖再戰(zhàn)，說(shuō)明壽險(xiǎn)公司的同志確實(shí)有“與時(shí)俱進(jìn)”的精神和氣慨，工作抓的緊、步子邁的快。相信通過(guò)這次盛會(huì)，今年XX壽險(xiǎn)事業(yè)一定會(huì)有一個(gè)新的提高，會(huì)有一份新的收獲。預(yù)祝馬年壽險(xiǎn)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友身體健康、工作順利、鴻圖大展、馬到成功！

各位朋友、各位來(lái)賓：XX是個(gè)英雄的城市，也是個(gè)久負(fù)盛名、景色秀麗的旅游城市。“凌水歡歌繞錦城，寶塔巍峨聳藍(lán)天，天橋接通五洲路，酒香引來(lái)眾神仙”。真誠(chéng)地希望與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友在緊張的會(huì)務(wù)之余，抽出寶貴時(shí)間在XX轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，多在XX逗留幾天，多為XX的發(fā)展和建設(shè)提供寶貴意見(jiàn)，我本人和XX人民將不勝感謝。

我叫，男，歲，山西市人，大學(xué)本科，黨員，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司市分公司工會(huì)主任。

參加工作的二十多年，由于各級(jí)組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助，加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習(xí)，我的政治覺(jué)悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。按照總公司、省公司評(píng)聘經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的國(guó)壽發(fā)(2002)33號(hào)文件規(guī)定，比照相關(guān)條件，符合申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師專業(yè)職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、從事經(jīng)濟(jì)工作的基本情況

我于1982年雁北商校財(cái)會(huì)畢業(yè)后參加工作以來(lái)，一直從事經(jīng)濟(jì)工作，曾任山西省陽(yáng)高縣政府辦公室干事、縣財(cái)委副主任、縣外貿(mào)局長(zhǎng)兼縣外貿(mào)集團(tuán)公司總經(jīng)理。1997年調(diào)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司市分公司后，歷任辦公室調(diào)研員、渾源縣公司經(jīng)理、市公司工會(huì)主任。經(jīng)濟(jì)專業(yè)出身，本人又熱愛(ài)經(jīng)濟(jì)，1997年全國(guó)首次經(jīng)濟(jì)師專業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經(jīng)濟(jì)職稱，并被市分公司聘任。由于具備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且本人或所負(fù)責(zé)的單位也多次受到上級(jí)的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。(見(jiàn)資格審查表內(nèi)的部分填寫)

二、從事經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)情況

多年來(lái)，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。原初始學(xué)歷是中專，靠自學(xué)以優(yōu)異成績(jī)先后獲得山西財(cái)經(jīng)學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)大專文憑，山西大學(xué)行政管理本科畢業(yè)證。近年來(lái)，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級(jí)以上部門組織的就有：1996年7月山西省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓(xùn)班;1997年9月中央黨校十五大精神培訓(xùn)班;1998年5月中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司第18期縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班;中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司山西省公司省市縣三級(jí)公司經(jīng)理培訓(xùn)班;1989年4月山西省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì);1996年5月中國(guó)金融理論與實(shí)踐研討會(huì)等，1997年6月山西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)理事會(huì)聘為理事。

在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司××年工作會(huì)議上的工作報(bào)告

××年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至月日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的，到今年月份的市場(chǎng)占有率為。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的，同比增長(zhǎng)全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的，同比增長(zhǎng)提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成萬(wàn)，完成計(jì)劃的，提前半年超額完成任務(wù)；中介保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)元，完成年度計(jì)劃的。

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

同志在十七大報(bào)告中提出，在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。科學(xué)發(fā)展觀是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，也是新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的根本要求。

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全國(guó)第一家以民營(yíng)資本為主體的壽險(xiǎn)公司，被視為“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的試驗(yàn)田”。作為一家快速成長(zhǎng)的壽險(xiǎn)公司，民生人壽必須深刻理解和全面把握保險(xiǎn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真按照保監(jiān)會(huì)黨委關(guān)于貫徹落實(shí)十七大會(huì)議精神有關(guān)要求，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的積極作用，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)股份制保險(xiǎn)事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確處理增長(zhǎng)速度與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。保險(xiǎn)業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀，要以發(fā)展為第一要義，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，不斷提高保險(xiǎn)貢獻(xiàn)度，不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)保障功能。但是，保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)，必須在維護(hù)投保人利益的前提下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、積極、健康的發(fā)展。民生人壽按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和保監(jiān)會(huì)部署，認(rèn)真落實(shí)“又好又快”指導(dǎo)思想，正確處理增長(zhǎng)速度與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，在實(shí)踐中形成符合自身實(shí)際的發(fā)展觀，即“適度效益原則下的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)先策略”。一方面，我們強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益，但絕不能片面地追求當(dāng)期效益而忽視業(yè)務(wù)發(fā)展，否則就會(huì)失去市場(chǎng)先機(jī),影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，無(wú)法在更大范圍發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能。另一方面，只講業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，不講投入產(chǎn)出，只講業(yè)務(wù)規(guī)模，不講成本控制，就會(huì)陷入盲目擴(kuò)張的誤區(qū)，蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)，埋藏隱患。我們強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)效益并重，就是要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益與整體實(shí)力之間的密切關(guān)系，將保費(fèi)增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額、預(yù)算管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和投資收益等納入公司發(fā)展的整體規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮，協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐告訴我們，必須堅(jiān)決避免只要市場(chǎng)份額不顧經(jīng)濟(jì)效益和只要經(jīng)濟(jì)效益忽視市場(chǎng)份額兩個(gè)極端。這是民生人壽的現(xiàn)實(shí)選擇，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求。

二、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確樹(shù)立眼前利益與基礎(chǔ)管理的關(guān)系。百年大計(jì)，基礎(chǔ)為本。基礎(chǔ)管理就是生產(chǎn)力，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是影響力，就是發(fā)展力。特別是對(duì)于壽險(xiǎn)行業(yè)，由于市場(chǎng)發(fā)育不盡成熟、行業(yè)發(fā)展不盡成熟，必須扎扎實(shí)實(shí)，苦練內(nèi)功，這是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、體現(xiàn)行業(yè)價(jià)值的根本途徑。去年以來(lái)，民生人壽將基礎(chǔ)管理擺到突出重要位置，作為可持續(xù)、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的核心工程。

我們強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)管理，首先是全面的管理，既包括對(duì)銷售系列的管理，也包括對(duì)后援體系、產(chǎn)品體系、人力資源體系、財(cái)務(wù)管理體系的管理；其次是系統(tǒng)的管理，既要建制度，又要抓落實(shí)，還要常完善；第三是科學(xué)的管理，在外在層面要實(shí)現(xiàn)速度、品質(zhì)、成本有機(jī)統(tǒng)一，在內(nèi)涵層面要做到工作作風(fēng)、敬業(yè)專業(yè)、管理能力有機(jī)結(jié)合。

三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確處理市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶服務(wù)的關(guān)系。隨著競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)正在由淺層的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)逐步向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，壽險(xiǎn)業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代正在來(lái)臨，客戶服務(wù)終將成為壽險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。在這一認(rèn)識(shí)指引下，我們堅(jiān)持“一切以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”，探索建立差異化客戶服務(wù)機(jī)制，把客戶滿意度作為衡量和檢驗(yàn)客戶服務(wù)工作的首要標(biāo)準(zhǔn)；從保全、投訴、理賠等環(huán)節(jié)入手，抓好基礎(chǔ)服務(wù)，特別是對(duì)于理賠服務(wù)，推出了“非常6+1”，做到既不濫賠，也不惜賠，避免出現(xiàn)“展業(yè)理賠兩張臉”的情況；努力提升客戶服務(wù)人員專業(yè)技能，建立客服培訓(xùn)體系，加大人員培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)和專業(yè)技能；探索新的服務(wù)機(jī)制，大力創(chuàng)新和實(shí)踐增值服務(wù)新模式，先后針對(duì)家庭教育、健康知識(shí)組織了兩次全國(guó)性“客戶嘉年華”活動(dòng)，不斷滿足日益增長(zhǎng)的客戶需求；加強(qiáng)對(duì)外勤人員的誠(chéng)信教育，對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)肅處理；大力實(shí)踐客戶服務(wù)的“后監(jiān)督”理念，將客戶投訴率、案件結(jié)案率、違規(guī)發(fā)生率作為衡量分支機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平的重要指標(biāo)，千方百計(jì)維護(hù)行業(yè)形象和市場(chǎng)口碑。近年來(lái)，民生人壽客戶服務(wù)體系初步建立，基礎(chǔ)工作開(kāi)始加強(qiáng)，客戶的忠誠(chéng)度和滿意度逐步提升，為民生人壽穩(wěn)健全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司2005年工作會(huì)議上的工作報(bào)告

2005年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計(jì)劃的100%。

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。