網(wǎng)絡(luò)交際特征規(guī)則研究

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編者按：本論文主要從網(wǎng)絡(luò)交際的基本特征；網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)制的必要性；網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)制方法等進(jìn)行講述，包括了主體參與匿名化、關(guān)系建立簡(jiǎn)易化、交往手段數(shù)字化、發(fā)展方向“熟人”化、主體的匿名參與使網(wǎng)絡(luò)交際行為者與責(zé)任者分離,傳統(tǒng)人際關(guān)系中的交往規(guī)則約束力下降,產(chǎn)生大量信息污染等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)交際基本特征規(guī)制

[論文摘要]網(wǎng)絡(luò)交際是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)中的延伸,其基本特征為主體參與匿名化,關(guān)系建立簡(jiǎn)易化,交往手段數(shù)字化,發(fā)展方向“熟人”化。實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際的有效規(guī)制,應(yīng)主要運(yùn)用輿論、道德和技術(shù)三種手段。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和推廣應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)已融入尋常百姓的日常生活,人們的交往方式也因此發(fā)生著深刻的變革。現(xiàn)如今,結(jié)交網(wǎng)上朋友對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)是習(xí)以為常的事情。網(wǎng)絡(luò)交際已成為一種社會(huì)現(xiàn)象,對(duì)這一現(xiàn)象的必要關(guān)注,其現(xiàn)實(shí)意義不言而喻。一般認(rèn)為,人際關(guān)系“是人們?cè)谖镔|(zhì)交往和精神交往過(guò)程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系”。[1](P5)這是在最廣泛也最本質(zhì)的意義上對(duì)人際關(guān)系的理解。如果僅立足于這一理解,互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息交流平臺(tái),無(wú)論它在技術(shù)上與傳統(tǒng)信息媒介有多么大的不同,它對(duì)人際關(guān)系的改變都不具有拿來(lái)研究的價(jià)值。但是,如果對(duì)人際關(guān)系作另一種更為具體的解釋——“是指社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活過(guò)程中,人與人、群體與群體之間通過(guò)接近、接觸或手勢(shì)、語(yǔ)言信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性行為的過(guò)程”[2](P89)——即社會(huì)互動(dòng)。那么,網(wǎng)絡(luò)交際①相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的人際交往,又確實(shí)具有某些獨(dú)特性。筆者不揣淺陋,通過(guò)本文初步揭示這些特征并對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)制進(jìn)行粗淺的分析。

一、網(wǎng)絡(luò)交際的基本特征

1.主體參與匿名化

在現(xiàn)實(shí)生活中,人與人之間締結(jié)某種關(guān)系,相互交往,都需要具有特定的身份,扮演特定的角色。雖然,人的角色會(huì)因場(chǎng)合不同發(fā)生變化,但構(gòu)成其特定身份的基本特征是相對(duì)確定的。其中,諸如性別、年齡、體貌等自然特征是不允許隱匿不宣或者偽裝的,有些被公共規(guī)范(法律)所確認(rèn)的社會(huì)特征,如職業(yè)、婚姻狀況、住所等更是如此,否則他就不能正常地與他人發(fā)生某種交互關(guān)系。我們不能想象已婚者謊稱未婚而不受道德的譴責(zé),也不懷疑一個(gè)流浪者硬說(shuō)自己是警察會(huì)十分的荒唐可笑。但是,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,兩個(gè)人已成為無(wú)話不談的“好友”卻還可能并不知道對(duì)方的真實(shí)性別和年齡。這是因?yàn)?網(wǎng)絡(luò)交際完全允許參與者隨意填寫(xiě)并隨時(shí)修改“個(gè)人信息”,即使有關(guān)身份的信息缺失、虛假,也不妨礙其順利地與他人建立某種聯(lián)系。實(shí)際上,有選擇地隱匿或偽造個(gè)人信息往往有助于增加自身的人際吸引力。不僅如此,出于自我保護(hù)的需要,絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶在登錄時(shí)傾向于采用匿名方式?？傊?匿名參與對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際本身來(lái)說(shuō)是完全可能的,對(duì)主體而言又十分必要,因而成為一種普遍現(xiàn)象。

2.關(guān)系建立簡(jiǎn)易化

在一般情況下,一個(gè)人與另一個(gè)人由陌生到熟悉直至關(guān)系比較密切,需要具備特定的時(shí)空條件和經(jīng)過(guò)必要的接觸,是一個(gè)程序化的過(guò)程。如果時(shí)空不一致,交往目的不明確,彼此之間沒(méi)有某種現(xiàn)實(shí)的依賴性,這種關(guān)系是很難建立的。網(wǎng)絡(luò)交際則不然,陌生人彼此認(rèn)可甚至成為朋友,首先幾乎不受空間條件的限制;其次,交往目的大體上模糊,而且一些必要程序大大簡(jiǎn)化。假設(shè)一個(gè)小伙子走在馬路上,發(fā)現(xiàn)一位漂亮的姑娘便上前求愛(ài),他是很難成功的。但在網(wǎng)絡(luò)中,這種情況就并非不可思議。網(wǎng)絡(luò)在為人們提供溝通便利的同時(shí),還改變了人們?cè)械囊恍┯^念,與誰(shuí)交往,交往的必要性何在,這些在現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中必須考慮的問(wèn)題變得不再重要,因而使其中的每一個(gè)人都默認(rèn)了交際程序簡(jiǎn)化的合理性,“網(wǎng)上交友”之所以有巨大的魅力,人與人之間的時(shí)空壁壘被打破,交往目的性弱化,交往程序簡(jiǎn)化是重要原因。

3.交往手段數(shù)字化

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為:“社會(huì)交往一般說(shuō)來(lái)是通過(guò)兩種交往手段進(jìn)行的,即言語(yǔ)手段和非語(yǔ)言手段?！盵3](P261)其中非言語(yǔ)手段主要是指面部表情、手勢(shì)、體態(tài)等。網(wǎng)絡(luò)交際,實(shí)際上也在運(yùn)用著上述兩種手段,但無(wú)論是言語(yǔ)手段還是非言語(yǔ)手段,都不是“當(dāng)面”使用的,而是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)字化形式傳達(dá)給對(duì)方。已有文獻(xiàn)指出:“傳統(tǒng)社會(huì)中人與人之間的直接交往日益被高級(jí)機(jī)器(計(jì)算機(jī))所取代,人們更多面對(duì)的已不再是有著豐富情感的高度熱情的人,而是冷冰冰的機(jī)器、鍵盤(pán)、傳感器之類(lèi)的鋼和塑料。”[4]但也正是這些看上去“冷冰冰”的工具幫助網(wǎng)友們彼此之間傳遞著鼓勵(lì)性、消息性和評(píng)價(jià)性的信息。非但如此,文字傳輸、音頻、視頻等信息技術(shù)的采用,完全可以做到網(wǎng)上交際的“仿真化”,“天涯若比鄰”的理想在數(shù)字技術(shù)的支撐下已成為現(xiàn)實(shí)。

4.發(fā)展方向“熟人”化

周運(yùn)清先生曾指出:“如果說(shuō)現(xiàn)實(shí)社會(huì)是‘熟人’(相互交往的人彼此了解對(duì)方的名字、性別、身體特征、身份、地位、社會(huì)關(guān)系和工作單位等信息)社會(huì)的話,那么網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活中人與人的交往的間接化和符號(hào)化的特點(diǎn),則使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成為一個(gè)‘非熟人’社會(huì)”。[5](P99-101)如果僅據(jù)相互對(duì)基本信息的了解程度來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是否為“熟人”社會(huì),那么,網(wǎng)絡(luò)交際本身就是一個(gè)逐步“熟人”化的過(guò)程。如前文所述,網(wǎng)絡(luò)交際的主體匿名參與十分普遍,這決定了其與現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系相反的交往模式,即在現(xiàn)實(shí)生活中,陌生人之間是先認(rèn)識(shí)、了解,再建立某種關(guān)系。而在網(wǎng)絡(luò)交際中,匿名參與的陌生人之間先成為“網(wǎng)友”,再以此為條件披露各自真實(shí)信息,隨著彼此關(guān)系的密切,相互披露的真實(shí)信息會(huì)不斷增多,進(jìn)而成為真正意義上的“熟人”。網(wǎng)友見(jiàn)面,從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實(shí),是網(wǎng)絡(luò)交際“熟人”化的典型模式。

二、網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)制的必要性

網(wǎng)絡(luò)本身是一把雙刃劍,既有信息量大、傳遞速度快等優(yōu)點(diǎn),也會(huì)產(chǎn)生某些信息污染、網(wǎng)絡(luò)欺詐等違法犯罪問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系也極易因此而異化。對(duì)其進(jìn)行有效的規(guī)制十分必要,根據(jù)前文所述的網(wǎng)絡(luò)交際的基本特征,這種必要性表現(xiàn)為:

1.主體的匿名參與使網(wǎng)絡(luò)交際行為者與責(zé)任者分離,傳統(tǒng)人際關(guān)系中的交往規(guī)則約束力下降,產(chǎn)生大量信息污染。一個(gè)人在網(wǎng)上與他人打交道,無(wú)論散布怎樣庸俗的非法的甚至反動(dòng)的言論,都似乎與己無(wú)關(guān)。這使得一些道德素質(zhì)低下、人格扭曲、別有用心的人可以戴著假面具在網(wǎng)上胡作非為,而這些有毒、有害的信息無(wú)疑是對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際交往健康和諧有序的最大破壞。杜絕網(wǎng)絡(luò)交際中信息污染迫在眉睫。

2.網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系建立的簡(jiǎn)易化弱化了一些參與者的戒備防范意識(shí),為網(wǎng)絡(luò)違法犯罪制造了可乘之機(jī)。網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性使人們很難分辨真假善惡、黑白美丑,一些不法之徒正是利用在網(wǎng)絡(luò)中交際簡(jiǎn)便,容易騙取他人信任這一機(jī)會(huì),從事詐騙、搶劫、強(qiáng)奸等違法犯罪活動(dòng),大量網(wǎng)絡(luò)犯罪案件的發(fā)生,告訴我們,網(wǎng)絡(luò)交際雖然很有魅力,但也不乏可怕的陷阱;既可以豐富人際關(guān)系,也容易使人擇友不善、上當(dāng)受騙甚至成為違法犯罪行為的受害者。因此,采取有效手段,預(yù)防遏制網(wǎng)絡(luò)欺詐及其他違法犯罪行為亦是當(dāng)務(wù)之急。

三、網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)制方法

對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際的負(fù)面影響及對(duì)其如何規(guī)制,許多有識(shí)之士提出了一些建議。其中,大多數(shù)建議都注重、強(qiáng)調(diào)多種手段綜合運(yùn)用,同時(shí)也流露出“什么辦法都能用,又都未必管用”的無(wú)奈。因此,有人不得不把網(wǎng)絡(luò)規(guī)制問(wèn)題“國(guó)際化”,認(rèn)為實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效規(guī)制只靠一國(guó)的努力總難免心有余而力不足,從而得出非全球“共治”不可的結(jié)論。[6]對(duì)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響,我們不能視而不見(jiàn),聽(tīng)之任之,但也不必過(guò)于急躁,甚至灰心失望。多種規(guī)制措施(經(jīng)濟(jì)的、政治的、法律的、技術(shù)的、道德的等等)不分輕重一起用上,雖無(wú)不可,但因其可操作性不強(qiáng),效果未必理想。至于全球“共治”,雖然這可能是網(wǎng)絡(luò)規(guī)制的最佳方案,但至少目前還只是一種善良的愿望,并不現(xiàn)實(shí)。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)本身永遠(yuǎn)不能超然于人類(lèi)社會(huì)之外,任何網(wǎng)上行為,說(shuō)到底還是人類(lèi)自己的行為。正因?yàn)槿绱?所有看似不可捉摸的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,都完全可以憑借現(xiàn)有的手段來(lái)規(guī)制和避免。還是立足于前文所述的網(wǎng)絡(luò)交際的基本特征,筆者認(rèn)為減少、避免網(wǎng)絡(luò)交際的負(fù)面影響,目前最為現(xiàn)實(shí)和有效的手段莫過(guò)于輿論、道德和技術(shù)三種手段:

1.輿論規(guī)制

一些庸俗、淫穢、反動(dòng)的信息之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)交際中尚有生存空間,并不在于它本身受歡迎,而是缺乏足夠的抵制力量。而主體參與的匿名化使網(wǎng)上行為者與責(zé)任者分離,正是因此某些人才肆無(wú)忌憚、胡作非為,制造大量的垃圾信息,污染視聽(tīng)。如果能夠動(dòng)員絕大多數(shù)網(wǎng)民積極排斥、譴責(zé)垃圾信息的者,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的道德監(jiān)督作用,信息污染就可以得到有效的治理,這就需要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè),提倡文明上網(wǎng),使正氣新風(fēng)在網(wǎng)絡(luò)交際中得到弘揚(yáng)。公共媒體在積極倡導(dǎo)健康、文明的網(wǎng)絡(luò)交際方式的同時(shí),通過(guò)對(duì)庸俗、低級(jí)的行為采取譴責(zé)、曝光等手段,充分發(fā)揮輿論的強(qiáng)大力量,使主體自覺(jué)遵守正確的網(wǎng)絡(luò)交際規(guī)則。

2.道德規(guī)制

道德作為一種行為規(guī)范,其外在強(qiáng)制性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上法律,但其作用范圍廣泛,被認(rèn)可程度高。道德的外在強(qiáng)制性主要體現(xiàn)為輿論譴責(zé)。除依靠外在的輿論譴責(zé)外,道德規(guī)范還可通過(guò)主體的內(nèi)在自覺(jué)和良心譴責(zé)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)交際中的任何人都不會(huì)決心要扮演一個(gè)無(wú)賴、惡棍或騙子,他們都希望能夠以良好的形象吸引他人,博得好感,與人建立和諧的關(guān)系。而且,在網(wǎng)絡(luò)交際“熟人”化趨勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)身份真實(shí)化可以使主體的自律意識(shí)增強(qiáng)。除此之外,還應(yīng)當(dāng)相信,絕大多數(shù)參與網(wǎng)絡(luò)交往的人都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)自身的虛擬性有足夠的清醒認(rèn)識(shí),并對(duì)網(wǎng)絡(luò)陷阱保持足夠的警惕。這一切都會(huì)在很大程度上避免網(wǎng)絡(luò)欺詐等違法犯罪行為的發(fā)生。

主體自律以具備良好的道德修養(yǎng)與自我良知為前提,若主體缺乏自律,那么主觀自律所發(fā)揮的積極作用就不可避免地受到?jīng)_擊。這就必須要有一股促使主體自律的客觀力量,那就是需要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè),以法治來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)規(guī)則,以法治來(lái)約束主體,使主體內(nèi)在意識(shí)到道德自律是一種必須,以至必然。

3.技術(shù)規(guī)制

網(wǎng)絡(luò)交際的出現(xiàn)源于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣運(yùn)用。先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)可以快捷地傳遞信息,當(dāng)然也可以智能化處理信息。充分利用“防火墻”等信息過(guò)濾技術(shù),會(huì)在不同程度上減輕網(wǎng)絡(luò)交際中信息污染。同時(shí),可以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)終端用戶管理建立網(wǎng)絡(luò)交際主體的技術(shù)跟蹤系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交際行為主體與責(zé)任主體統(tǒng)一,杜絕某些不法分子無(wú)所顧忌地在網(wǎng)上為非作歹。