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摘要:醫院是國家醫療衛生資源的重要構成要素,應為患者提供優質的醫療服務和就醫環境。構建和諧醫院,能不斷提升醫院工作人員的綜合職業素質,有效促進醫院的發展。隨著醫療服務質量的提升,在構建和諧醫院的背景下,醫院要充分意識到勞動關系管理中文化的重要性,只有內部關系和諧發展,醫院才能長遠穩定地發展,患者才能享受到更加優質的就醫服務。醫院中勞動關系管理包括人力資源管理、后勤管理、經濟核算等,這些都是構成和諧醫院勞動關系的關鍵。在醫院的勞動管理中應用有效的文化戰略,將文化融入勞動關系管理中能使醫院的勞動關系更加和諧健康。
關鍵詞:和諧醫院;勞動關系管理;文化戰略;素質
一、勞動關系管理中的文化內容
1精神文化
精神文化影響著醫院勞動關系管理的文化水平和發展方向,是各項勞動關系管理的價值取向。精神文化不僅關系著醫院的整體建設,也體現了所有職工的精神面貌。醫院勞動關系管理的和諧,影響著醫院的醫療服務質量和患者的就醫環境。精神文化的內容主要包括職業觀、管理理念和服務觀,如果把精神文化內容融入醫院的勞動關系管理中,不僅能提升醫院的醫療服務水平,還能推動醫院勞動關系管理的和諧發展,提升醫院的精神文化水平。
2制度文化
醫院不同于其他企業,其社會責任感較強,社會效益也是其首先考慮的方面,為了構建和諧醫院,要十分重視醫院的勞動關系管理。醫院的工作環境和各項勞動關系比較復雜,因此醫院在管理上要制訂合理的規章制度,推動醫院勞動關系的和諧發展,還需從文化戰略出發,形成合理的制度文化。隨著醫療水平的提升,制度文化成為促進醫院勞動關系管理和諧的保障,所有管理應該有法可依,職工的合法權益應得到維護。醫院勞動關系管理主要包括人力資源管理、后勤管理、經濟核算等,管理時應結合醫院的發展情況進行相應的文化戰略調整,完善規章制度,保護每一位職工的權益,同時提高文化制度的執行力,使醫院勞動關系管理和諧發展,更好地宣揚醫院的管理文化。
3物質文化
醫院物質文化通常包括醫療設備、醫院環境以及衛生條件等。物質文化可以激發醫院職工的積極性,提高醫院的社會效益和醫療服務質量,同時物質文化也為勞動關系管理提供了保障。
二、醫院勞動關系管理中文化戰略的重要性
1提高醫院的競爭力
醫院的發展離不開各項勞動關系的管理,醫院之所以能夠和諧發展,文化戰略對勞動關系管理發展起到了重要的促進作用。文化可以體現出醫院的管理精神和價值觀。如果醫院的各項勞動關系管理都能通過文化體現,那么醫院的管理將會更加和諧規范。文化推動醫院勞動關系管理的健康發展,從而使醫院創造更多的社會價值。文化戰略的提出完善了醫院勞動關系管理中的管理制度和管理理念,提高職工的責任感,從而提升醫院各項管理工作的效率,提高醫院的競爭力。
2提高職工的綜合職業素質
醫院中職工眾多,不同勞動關系管理下的職工素質也有所不同。醫院所有職工要樹立正確的社會價值觀,這不僅是醫院文化發展的核心,對職工自身來說也能提升他們的綜合職業素質。醫院要想長久地發展,培養并提升職工的綜合職業素質是非常關鍵的。文化戰略在醫院的勞動關系管理中,提升了職工的綜合職業素質和社會責任感,使醫院的各項勞動關系管理更加和諧,發展也更加穩定。
3提升醫院的形象
醫院的形象影響醫院的發展。醫院形象主要體現在良好的就醫環境、有高度的社會價值以及尊重醫院職工等方面。醫院不能忽略職工的勞動成果以及工作價值,所有職工都在醫院勞動關系管理中發揮了自身的價值,提高了醫院的工作效率和醫療服務質量,為患者提供了良好的就醫環境,從而幫助醫院樹立良好的形象。好的管理離不開文化的推動,依靠勞動關系管理中的文化戰略,醫院能夠樹立良好的社會形象,這為構建和諧醫院奠定了良好的基礎。
三、對醫院勞動關系管理中人力資源管理的分析
1人力資源管理的現狀
人力資源管理主要面臨兩大問題,一是評估系統不完善;二是制度管理體系不健全。在醫院的勞動關系管理中,人力資源管理占有重要地位,評估系統的作用也非常重要。但醫院對人力資源評估不夠重視,人力資源評估系統不完善,導致醫院職工的整體素質較低、工作效率不高,這在一定程度上阻礙了醫院的發展。由于醫院涉及的勞動關系較為復雜,職工數量也較多,評估系統的不完善會使醫院不能準確地評價職工,導致評估結果不準確,嚴重影響醫院的管理。由此可見,醫院應及時完善人力資源評估系統,促進醫院人力資源管理的和諧發展。人力資源在醫院中占有重要地位,主要是因為醫院中的各項資源都離不開人才,只有人才被合理地應用并發揮其價值,醫院的各項工作才能正常運行。我國醫院中的人力資源管理制度體系還不健全,存在一些問題。醫院人力資源管理水平影響醫院構建和諧的勞動關系管理,通過勞動關系管理中的制度文化,醫院可以加強人力資源文化制度體系的建設。為了更好地解決醫院人力資源管理中出現的各項問題,相關工作人員還需努力研究和完善文化制度體系,使醫院的人力資源制度體系發揮更大的價值,促進醫院各部門之間的友好文化交流,推動醫院可持續發展。
2醫院勞動關系管理中人力資源管理的措施
一方面,醫院應建立完善的人力資源管理評估制度。醫院過去的評估方式比較傳統,缺乏相應的文化制度管理,在進行評估時易出現問題,醫院應完善文化制度管理,提高評估結果的準確性,注重對職工創新能力和綜合職業素質等方面的評估;另一方面,醫院應針對不同的部門進行培訓評估考核,結合自身的發展特點制訂評估策略。醫院完善評估制度不僅能招聘到合適的人才,還能對所有職工進行綜合評價及培訓,從而提高醫院職工的綜合素質,使職工找到適合自己的工作崗位、充分發揮自己的價值,這不僅可以宣揚醫院的管理文化,還能促進和諧勞動關系管理的建設。隨著醫療水平的發展,一些先進的科學技術被應用到人力資源管理中。當前,我國很多醫院存在人力資源管理制度不完善的問題,導致醫院的勞動關系發展不和諧。為了盡快解決這一問題,醫院可通過先進的技術對制度進行分析,對不合理的制度進行調整,使人力資源管理制度體系更加詳細和完善。人力資源影響著醫院的發展,健全的制度體系不僅能促進醫院勞動關系的和諧發展,還能使職工的行為越來越規范,提升醫院的整體水平,促進醫院的和諧發展。四、構建醫院和諧勞動關系管理的文化戰略要求
3完善醫院勞動關系管理的文化內容
醫院的發展離不開和諧的勞動關系管理文化,醫院必須認識到文化發展的重要性。優質的文化戰略可以幫助醫院提升工作效率,豐富職工的精神文化世界,提升職工的整體素質,使其充分發揮自主創新精神。文化戰略不僅能使醫院的內部管理更加和諧,還能提高醫院的醫療服務質量。完善醫院勞動關系管理的文化戰略內容,讓精神文化、制度文化和物質文化充分融入醫院的勞動關系管理中,促進醫院樹立良好的社會形象,為患者提供更加舒適的就醫服務,更好地發揮醫院的社會文化價值。
4加強醫院勞動關系管理制度文化建設
制度文化是支持企業持續發展的重要依據,在醫院的勞動關系管理中亦是如此,制度文化可以使醫院的發展更加規范。為了推動醫院實現可持續發展、弘揚醫院文化,政府制定了一系列規章制度,為加強勞動關系管理提供更加科學的制度文化支持。醫院的勞動關系管理離不開文化,而文化戰略的提出也使醫院的勞動關系管理更加和諧。勞動關系管理對醫院的發展至關重要,構建和諧醫院需要加強對勞動關系的管理。醫院要構建和諧的勞動關系管理,就要把社會效益放在第一位,這也是醫院勞動關系管理發展的要求。醫院各項勞動關系的管理都離不開文化的發展,在勞動關系管理中提出文化戰略要求,可以提高所有職工的綜合職業素質,使其樹立正確的文化價值觀,這樣醫院才能發揮出更大的社會價值。醫院中的勞動關系管理主要包括人力資源管理、后勤管理、衛生管理等,人力資源管理非常重要,主要是因為人力資源和醫院各個部門都存在聯系,各項資源都離不開人力資源管理。通過分析醫院勞動關系管理中的文化戰略要求,完善人力資源管理制度體系,提升醫院的醫療水平和環境質量,為實現醫院的可持續發展和構建和諧醫院奠定良好的文化發展基礎。
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作者:張紅蘋 單位:重慶市陸軍軍醫大學第二附屬醫院