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      企業人才隊伍建設管理

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      企業人才隊伍建設管理

      一支訓練有素的員工隊伍,對企業是至關重要的,每一個企業都應把培育人,不斷提高員工的整體素質,作為經常性的任務。尤其是在急劇變化的時代,每個人每個組織都必須不斷學習,以適應環境的變化,并重新塑造自己,提高員工素質,加強隊伍建設,也就是提高企業的生命力、競爭力。

      加強隊伍建設要堅持以人為本的管理理念,在生產經營實踐中,人們越來越認識到,決定一個企業發展能力的是人們擁有的知識、智慧、才能和技巧,人是社會經濟活動的主體,是一切資源中最重要的資源,歸根到底一切經濟行為都是由人來進行的,人沒有活力,企業就沒有活力和競爭力。因而,必須樹立以人為本的經營理念,通過全體成員的共同努力,去創造企業的輝煌業績。

      生命有限,智慧無窮。人們通常都潛藏著大量的才智和能力。企業最主要的任務就是開發人的潛能,開發員工的潛能。管理員工就是如何最大限度的調動員工的積極性,釋放其潛藏的能量。讓員工以極大的熱情和創造力投身于事業之中。

      一個企業,不論是領導人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴和做人應有的權利,無論是東方或是西方,人們常常把尊嚴看作比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家,理所在地當然的應當使人受到最大的尊重。使人們的權利得到最好的保護。尊嚴被看作是人性的重要特征之一,當每個員工被尊重,被肯定時,會產生一種自尊意識,他會對自己嚴格要求,他會盡最大努力完成自己應盡的責任。才能全身心的投入到工作中,為企業創造更大的效益。其次,精心設計每一位員工最能發揮其專長的工作崗位,使之能人盡其才,各得其所。

      加強隊伍建設首先要明確責任,各司其職,每們員工必須有高度的責任心,真正落實到工作中就是要做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,落實首問責任制。

      加強隊伍建設要嚴明紀律,落實到工作中要穿標志服,佩帶工號牌,保持儀容整潔,禮貌待客,耐心、準確全面解答客戶的業務詢問,嚴格執行全國統一的資費標準,不擅自立項收費,不強迫用戶使用高資費業務的搭售票品等等。

      加強隊伍建設還要有和諧的人際關系。每個員工的積極性、創造性的發揮,必然受到環境因素的影響,和諧、友善、融洽的人際關系,會使人心情舒暢,在友好合作、互相關懷中愉快工作。干勁才會更高。其次是工作本身的條件和環境。人的大半生是在工作中度過的,工作條件和環境的改善,必然會影響到員工的心情,如完成工作必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度,工作場所的潔、舒適程度。創造良好的人際關系環境和工作條件環境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作,不僅會促進工作效率的提高,也會促進人們文明程度的提高,也會提高企業的競爭力。

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