電子商務物資管理

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摘要：電子商務是企業經營管理模式的一場深刻變革，其信息化、智能化以及網絡化的特點可以很好地彌補煤炭企業物資供應的缺點；因而，建立基于電子商務之上的現代物流和樹立電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念，對于煤炭企業經濟效益的提高和內部管理工作的改進具有十分重要的現實意義。

關鍵詞：電子商務；煤炭企業；物資供應；現代物流；供應鏈

1傳統管理體制下國有煤炭企業物資供應管理的缺陷

（1）儲備。①儲備定額缺乏科學性。儲備定額的制訂只是在計劃經濟模式基礎上進行了壓縮、降低,而不是隨著物資市場的內外環境的改變,根據現有的有利條件,科學、合理地制定儲備定額,有些物資已沒有必要儲備,但定額降低未完全到位,使儲備資金的目標管理與考核缺乏激勵作用。②儲備不實。雖然國有煤炭企業資金今年來有所好轉,但是以物易物現象仍然存在,有些物資不能及時驗收入庫,已經消耗的部分物資尚未按規定估價入帳,致使帳面出現紅字,儲備資金虛降,導致儲備不實帳物不符,表面上儲備資金平均占用逐年降低,實際儲備資金并未減少。

（2）庫存。煤炭企業雖然加強管理，但是粗放經營,材料成本控制仍然沒有完全到位，對現有庫存結構調整幅度不大,長線物資仍有較大庫存,積壓、待報廢物資所占比重較高,還存在老的積壓未處理、新的積壓又出現這種不良現象。使企業大量的資金沉淀,一方面資金匱乏,制約了企業發展;另一方面資金沉淀,影響資金周轉,更加劇了資金的困難局面。

（3）采購。無合同采購，或采購不符合規范仍然存在，各種采購方式的應用并沒有達到要求。

2電子商務概述

2.1電子商務概念

電子商務(Electroniccommerce)是指在互聯網上開展的商務活動,包括信息、產品、服務及支付在Internet上轉移的所有交易。具體有電子基金轉移、信用卡業務、支持電子商務的基礎設施、企業對企業的電子商務(B2B)、企業與顧客間的電子商務(B2C)。它利用互聯網技術,將企業、客戶、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,從專用Internet到共享Intranet,再到公共Internet,把市場的空間形態、時間形態和虛擬形態有機結合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營管理者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益,創造更多的機遇。

2.2交易過程

電子商務的交易過程分為3個階段:交易前、交易中和交易后。交易前，主要是指交易各方在交易合同簽定前的活動，包括在各種商務網絡和Internet上和尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件，了解對方的貿易政策，選擇交易對象等。交易中，主要是指合同簽定后的貿易交易過程，涉及銀行、運輸、稅務海關等方面的電子單證交換，即EDI。交易后，在交易雙方辦完各種手續后，商品交付運輸公司起運，可以通過電子商務跟蹤貨物;銀行按照合同，依據提供的單位支付資金，出具相應的銀行單證，實現整個交易過程。

2.3技術特征

電子商務是一個綜合系統，它集合了計算機技術、網絡通訊技術、金融信息處理技術等，細致地分，電子商務系統主要包括以下關鍵技術:(l)WEB技術，特別是WEB數據庫技術。主要應用于商品信息的與檢索。(2)電子數據交換技術，即EDI技術。企業與企業之間的交易談判，交易合同的傳送、商品定貨單的傳送等都需要EDI技術。(3)在線支付技術。其中包括電子支票、信用卡、智能卡的使用管理，電子資金的轉賬，銀行資金清算等，此技術主要解決付款方式。(4)信息安全技術。這是實現電子商務系統的關鍵技術，其中包括防火墻技術、信息加密與解密技術、數字簽名技術等。(5)計算機虛擬現實技術(VR)。虛擬電子商廈的建立，虛擬顧客商品瀏覽，商品外貌的展示等都要用到計算機虛擬現實技術。

3發揮電子商務在煤炭物資供應中的作用

3.1建立基于電子商務之上的現代物流

煤炭企業的各類物資消耗總額大約要占原煤成本的40%左右。長期以來,煤炭企業一直把物資供應部門作為一個附屬的職能部門對待,從人員配備到職能化分工都比較淡化。這些陳舊的觀念已適應不了市場經濟發展的要求。按照市場經濟的要求和我國加入WTO進程安排,我國的經濟必將融入全球化,以降低成本為核心,以電子商務技術為依托的現代物流思想,必將迅速滲透到煤炭企業。

在電子商務中，每一筆交易過程都包含著信息流、物流和資金流的流動，因此，物流與電子商務之間有著密切的聯系，電子商務的實現需要有物流系統的支持，現代化的物流是電子商務不可缺少的一部分，電子商務對物流也產生了深遠的影響。

電子商務給煤炭企業物流活動帶來了新的發展機遇，使之具備了新的特點和發展前景，引起了物流管理的變革。主要體現在:

(1)信息化。物流信息化主要表現為物流商品的信息化、信息收集的數據化、信息處理的自動化、信息儲存的數字化等，因此，條形碼、數據庫、電子數據交換等技術在物流系統中將會得到廣泛應用，物流系統借助信息處理和傳輸系統，從而實現對商品信息的控制，進而提高服務的速度和質量。

(2)網絡化。

物流系統的網絡化包括物流配送系統的網絡化和物流組織的網絡化。隨著Internet的飛速發展，煤炭企業物流的網絡化已是必然的選擇和發展趨勢，否則就很難適應電子商務的發展。

(3)智能化。

在煤炭企業物流作業過程中，存在諸如庫存水平確定、運輸路徑選擇等大量的運籌和決策問題，都需要借助知識才能解決。因此，通過專家系統，提高物流的智能化水平，具有重要的意義。

3.2樹立電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念

(1)供應鏈管理。

所謂供應鏈，是指由原材料供應商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。原材料依次通過供應鏈中的每一個企業，逐步變成產品，交付到最終用戶的手中，這一系列活動即構成一個完整的供應鏈的全部過程。

供應鏈管理是對跨越多個企業的供應鏈的設計、選擇、優化和管理的過程。供應鏈將多個企業連接而成一個有共同利益的集合體，每個企業都不必承擔過大的投資風險，而又可以實現產品從原材料到加工成品的全過程。通過供應鏈，企業可以形成如下優勢:①企業可以實現信息共享，全方位地對上下游市場信息作出快速反應，實現即時銷售、即時供應，減少物流流通時間;②供應鏈企業之間的協調與合作，可以最大限度的減少庫存;③企業容易集中力量，形成核心能力，提高產品和服務質量;(4)集中供應鏈企業各方力量，可以加強企業的競爭優勢，共同面對競爭。

（2）電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念。

隨著網絡信息技術的發展，Internet、交互式Web應用以及電子商務的出現，改變了傳統的商業方式，也帶來了供應鏈結構的變革，傳統意義上的經銷商功能逐步為電子商務所取代。因而，在煤炭企業內部形成的業務和信息資源共享模式的企業內部供應鏈，以及在煤炭行業中，上下游企業形成的資源共享、優勢互補模式的產業供應鏈將轉變為現代網絡供應鏈，供應商與客戶之間的信息交流與溝通體現的是一種交互、透明的協同工作環境。基于電子商務環境下的現代網絡供應鏈對煤炭企業供應管理的創新表現在以下幾個方面：

①企業價值鏈變革。

隨著電子商務的運用，面向職能部門的管理模式逐漸被以客戶為中心、面向過程的管理方法所代替，從而提高了對市場的反應速度，消除了煤炭企業內部的重復環節，降低了成本，提高了效率，實現企業價值鏈的變革。

②企業供應鏈的變革。

電子商務在煤炭企業中的應用，彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于煤炭企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。居于同一供應鏈的廠商之間不再是你死我活的競爭，而是雙贏。

③對企業業務流程的再造。

在企業供應鏈上，信息、物質資料、資金等要通過流程才能流動，流程決定了三大流的流速和流量。為了使企業的流程能夠預見并響應內外環境的變化，必須要求流程的再造。在電子商務環境下，這個變革已不僅限于煤炭企業內部，而是要把供應鏈上的所有關系企業與部門都包括近來，是對整個供應鏈網絡上的企業流程再造。電子商務利用ERP(企業資源計劃)、電子商務套件和CRM(客戶關系管理)等WEB技術，將上下游企業組成整個產業系統的供應鏈，并且與其他企業、產業的供應鏈相連接，組成了一個動態的、虛擬的、全球網絡化的供應鏈網絡，真正做到了降低煤炭企業的采購成本和物流成本，提高煤炭企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高煤炭企業的市場競爭力。

④電子采購。

電子商務與全球經濟一體化的發展，煤炭企業只有不斷降低成本、提高產品質量、準時交付產品和服務，并及時響應市場需求才能取得競爭優勢。電子商務帶來的企業采購模式的電子化變革，降低了企業采購產品的價格，縮短了盯單處理周期，能夠反映復雜多變的市場需求，從而降低企業的采購成本，提高了企業的競爭優勢。

⑤交易流程管理創新。

電子商務可以幫助煤炭企業改革現有的企業交易流程管理，形成新的企業交易管理流程模式，提高煤炭企業管理的效率.電子商務下的企業交易流程管理創新主要體現在以下兩個方面:首先，改革了以往貿易單據流轉為主體的煤炭企業交易流程和交易方式，實現了煤炭企業交易方式創新。在電子商務中，交易各方以電子方式而不是通過直接面談方式或服務的交易，縮短了時間，提高了工作效率。其次，實現了煤炭企業交易流程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。采用網上貨物跟蹤系統，使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以獲得有關貨物狀態的信息，從而減少了貨物的庫存時間，降低了產品的庫存成本。

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