電子商務課程教學信息技術

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電子商務是指兩方或多方通過計算機和計算機網絡進行商務活動的過程,它是一個將交易雙方和中間機構(如金融機構)之間的信息交換行為集成到一起的電子運作方式。高等學校開設的電子商務專業是一門新興的交叉性學科，其教學過程與信息技術有著與生俱來的聯系。一方面是課程內容上，電子商務專業的學生必須掌握相應的信息技術知識，如軟件操作、網絡、計算機安全與維護等。另一方面是課程教學過程中，教師和學生都離不開信息技術環境。教師應該在教學設計上充分運用信息技術手段，發揮信息技術的功能，如電子演示、CAI課件設計、網絡資源的使用等。學生要提高自身的信息技術素養，在信息技術環境中去升華對電子商務的理解。美國的電子商務活動及其專業教育都發展得較早，但美國大學并不開設電子商務專業。在美國，電子商務多是作為一門課程，或者是一個專門研究的問題而存在，在有關課程中根據需要添加相應內容以達到傳授電子商務知識的目的。從課程的設置上看，核心課程包括網絡技術與互聯網、系統安全和電子商務系統開發、管理經濟學等。可見，美國的電子商務教育實際上屬于信息系統專業范疇。

一、電子商務專業的課程設置和教學設計

電子商務專業根據培養目標的不同，所確定的培養層次也不一樣，一般可分為高級管理人員、商務設計開發人員、軟硬件維護人員、網絡營銷等商務應用人員。高級管理人員和商務設計開發人員要求具備較高的素質，如豐富的經驗，良好的組織協調能力，決策能力和深厚的信息技術素養等。這一類人才往往是高級電子商務專業的培養目標。商務應用人員和軟硬件維護人員處于電子商務專業人員的基層，這一類人才主要是高職高專院校的培養目標。本科層次的培養目標介乎其中，教學內容涉及廣泛，培養出的畢業生既能從事基層的商務應用操作，又能從事高層電子商務經營和管理，可塑性較強。本文以本科層次的電子商務專業作為研究對象，對其課程設置及教學設計作相關分析。

由于電子商務的應用已逐步滲透到社會經濟的各個環節，對企業的管理模式和市場營銷理念等多方面提出了挑戰，銷售渠道、促銷策略、交易方式正在潛移默化地發生改變。因而電子商務專業(本科)在課程設置上必須貫徹信息技術素養與商務技能并重的思想。除公共課外，專業課程分三大類：第一類是專業基礎課，主要由商務基礎知識和計算機網絡基礎知識構成，如《電子商務概論》、《計算機網絡基礎》等。第二類為專業課，主要由與電子商務相關的業務課程構成，如《網絡營銷》、《電子商務的解決方案》等。第三類為實踐教學課，主要包括電子商務模擬實習和社會實踐等操作課程，各類課程均規定了相應的作業學分。

教學設計上，電子商務專業實行模塊式教學，從宏觀上可以分為計算機模塊和商務模塊兩部分。電子商務中涉及的商務并不是傳統的商務概念，而是網絡經濟環境下的商務概念，因而電子商務不能理解為以上兩模塊的簡單捏合。所以，在教學設計中，一般以商務活動為主體細分為物流管理、財務管理、金融管理三個模塊，在每個模塊的教學中揉進計算機技術的內容，并根據學生的信息素養層次，運用信息技術手段服務于教學。①關于物流管理模塊。電子商務不同于傳統的商務業務，商品的購銷調存等物流環節和物流模式因計算機技術的應用發生了變化。教學過程中，除了講解傳統的物流知識外，還必須增加EDI(電子數據交換)技術、商業自動化技術、連鎖經營原理與管理技術、連鎖物流等知識。②關于財務管理模塊。電子商務活動改變了公司內部傳統的財務管理方式和方法，因而要求學生掌握多種財務軟件的使用(會計電算化)和網絡財務管理知識。③關于金融管理模塊。電子商務對傳統金融活動的沖擊最為明顯，電子貨幣的出現使龐大的財務數據處理工作變得簡單，工作效率顯著提高。所以金融業務、網上交易、系統安全維護等課程就成了電子商務專業的必修課。

二、信息技術與電子商務課程整合的特點

關于信息技術與課程整合，理論界有較為一致的看法，都認為整合的最終歸屬應該是一個有機的整體。對于整合過程的系統分析，比較有代表性的是馬寧、余勝泉的“層次論”和劉儒德的“進程論”。前者是基于整合的發展方向和趨勢而論，后者是基于教學改革而論。筆者認為，電子商務課程與信息技術的整合有其自身的特點，應該從橫向整合和縱向整合兩個方面去認識。

橫向整合是指學生學習電子商務過程中，在某一特定時間內，其學習內容上的交叉融合，主要包括電子商務課程的內容、學生的信息技術素養、教師教學應用的信息技術知識等幾個方面。

縱向整合是指學生在學習電子商務專業的進層中，不斷深入地培養自身信息技術素養，進一步體味教師在教學過程中所提供的信息技術環境，達到能在專業業務上自覺地運用信息技術。電子商務課程與信息技術的縱向整合可分為四個階段，這四個階段在教學過程中并沒有嚴格的時間界限(參見下表)。①認知信息技術階段。在這一階段,信息技術知識被看作是一種獨特的對象，和物理、化學一樣，需要專門開設一門課程,旨在奠定學生的信息技術素養基礎。這一階段，信息技術知識與電子商務專業知識相對獨立；②應用信息技術階段。這一階段,要求信息技術能輔助學校的傳統教學，作教學演示或個別化教學,或者輔助教師進行教學管理。教師要充分運用計算機等信息技術手段設計教學，學生要進一步提高信息技術素養，主動適應信息技術的教學環境。這一階段信息技術知識與電子商務專業知識發生淺層次的關聯；③開發信息技術階段。在這一階段,要求進行以信息技術為基礎的課程改革，改革后的課程明顯有別于以書本、粉筆、黑板、電視和錄像等傳統教學傳媒為基礎的課程。教師能為學生的學習提供主動學習和交互學習的信息技術環境。這一階段信息技術知識與電子商務專業知識發生深層次的關聯；④融合信息技術階段。在這一階段,人們要求以信息技術為基礎,進行整個教學體系的全面改革，使教學目標、內容、方法和形式甚至連學校結構都發生根本性的變化。學生能自由構建解決專業問題的信息環境。下表比較詳細地綜合了電子商務專業(本科)各教學時間所處的整合階段，以及各階段的相應的課程、教學策略、教師角色和信息技術特點。

三、信息技術與課程整合的現實性不足

信息技術與課程整合的現實性，在于其整合的現實狀況、整合的難度以及整合的途徑等。由于電子商務專業發展的不成熟性，電子商務課程與信息技術的整合在教學實踐中暴露出一些不足，同時，還有許多不足是其他學科課程與信息技術整合過程中帶共性的問題。

1、對整合概念的理解深度不夠。

整合不是簡單的結合和被動的融入，而是高層次的主動適應。整合強調了對個體特征的繼承性，即被整合的個體并不喪失其自身特性，又強調了個體中一些要素的交叉與融合，使處于某一過程的不同個體呈現出高度的和諧與自然。信息技術與課程整合，是指信息技術有機地與課程結構、課程內容、課程資源以及課程實施等融合為一體，成為與課程內容和課程實施高度和諧自然的有機部分。

2、教師和學生的信息素養不高。

信息技術與課程整合的實現首先在于教師。教師應該從傳統的知識傳授者，向課程設計者、活動組織者和參與者、教學環境構建者等新型角色轉移，因而要求教師必須具備基本的信息技術操作技能，具備信息化條件下的教學設計方法。學生的信息素養不高也是信息技術與課程整合的制約因素。信息技術不僅是教學的工具，也是學習者的學習工具和認知工具，信息技術與課程整合在一定意義上更加關注學習者，學習者的信息技術素養和學習能力等水平，是整合所需要的最具有現實性的條件。

3、教學的信息技術環境還需加強。

信息技術環境同教學設施一樣需要不斷更新。信息技術環境的建設隨著現代信息技術的飛速發展，更新的速度比傳統教學設施要快得多，僅從網絡的帶寬發展速度就可見一斑。因此，信息技術環境只有緊隨節拍，不斷加強建設，用最先進的信息載體去傳播最豐富的信息資源，整合才能達到理想的效果。

4、教學設計與信息技術脫節，信息技術的應用缺乏政策引導。

限于教師的信息技術素養和學校的信息技術環境，傳統的教學設計模式仍是主流，沒有從整合的意義上去普遍使用信息技術。在教學過程中，使用信息技術服務于教學往往成為教師講授公開課或授課質量檢查、評比的裝飾。這一現實問題需要引起相關部門特別是教育主管部門的重視。