年度總結(jié)工作匯報
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年度總結(jié)工作匯報范文第1篇
下午好！我是財務(wù)部xxx，下面由我對財務(wù)部2018年度工作進行總結(jié)匯報：
財務(wù)部作為公司后勤部門，我部一直秉著“認真、嚴謹、細致”的工作精神，首先在對內(nèi)日常賬務(wù)方面，規(guī)范發(fā)票管理、收付款、費用報銷等審批環(huán)節(jié)，把一些不合理的成本和費用拒之門外，并認真記好每一筆臺賬，做到有據(jù)可查，真實無誤。
其次在對外稅務(wù)方面，除了完成公司及各分公司賬務(wù)處理、稅務(wù)申報工作之外，我部還按要求完成了國地稅16、17年度稅務(wù)稽查與自查稅款補繳工作，并及時糾正了前會計地稅錯報、多繳稅款的問題，每月為公司挽回近3萬元多報稅款的損失，目前我部正積極與稅務(wù)局溝通退回之前多繳的17萬余元稅款事宜。
關(guān)于宏觀財務(wù)數(shù)據(jù)方面，公司2018年度收入 462.63萬元，支出 398.44萬元，整體利潤率為 13.87 %，對比2018年度計劃收入700萬元，實際差額 237.37萬元。
根據(jù)2018年度財務(wù)工作總結(jié)，我部結(jié)合公司發(fā)展方向制定了2019年度工作計劃：
1、積極參與項目前期工作，站在財務(wù)的角度來分析和判斷，為未來開工建設(shè)提供財務(wù)上的支持及納稅籌劃，降低事后財稅風險；
2、根據(jù)公司管理的要求，緊緊圍繞年度經(jīng)營考核指標，協(xié)助各部門完成目標任務(wù)；
3、及時與各分公司、各項目部溝通，掌握分公司與各項目部的賬務(wù)資料，（例如:發(fā)票，每月納稅申報表，財務(wù)報表，合同、銀行賬戶等資料），并加強各項目部銀行賬戶管理，規(guī)避降低稅務(wù)風險；
4、完善公司財務(wù)制度：規(guī)范資金管理、完善付款、報銷等方面的審批流程，建立費用、應(yīng)收款、往來等明細，并設(shè)置資金預(yù)算管理制度，有效地利用企業(yè)流動資金。
年度總結(jié)工作匯報范文第2篇
提升學(xué)校綜合實力要害是科學(xué)發(fā)展。我校是一所已有60年的辦學(xué)歷史，擁有在校生3000余人的**陽市示范性高級中學(xué)，現(xiàn)如今，篳路藍縷的八中人，正滿懷豪情，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，朝著省級示范性普通高級中學(xué)的目標闊步邁進。為此，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，對于新**八中創(chuàng)建省級示范高中的目標具有十分重大的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義。總書記同志強調(diào)指出：“中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的意見對這次活動要解決的重點問題提出了總體要求，具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位，到底哪些問題最突出、哪些問題最需要解決、哪些問題在這次學(xué)習(xí)實踐活動期間能夠解決，可能不盡相同，這就需要從實際出發(fā)，盡力而為，什么問題突出就著力解決什么問題。”對于我們學(xué)校而言，就是要通過這次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“堅持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)建省級示范，構(gòu)建和諧八中”為載體，緊緊扭住那些制約我校發(fā)展的瓶頸問題，努力做到“五個新突破”。
一是在弘揚良好的作風上有新突破。
學(xué)校的作風集中表現(xiàn)為學(xué)風、教風和校風。應(yīng)當看到，學(xué)校在發(fā)展中還不同程度暴露出一些影響良好風氣的現(xiàn)象，存在著少數(shù)同志在個人利益上爭先恐后，在完成工作任務(wù)上得過且過的現(xiàn)象，存在著要求不嚴格，作風不扎實，管理不精細的現(xiàn)象，存在著辦事拖拉，抓而不緊，落而不實的現(xiàn)象等等。因此，要在學(xué)習(xí)實踐活動中查找不足，切實解決個別教師工作主動性不強的問題、不積極不作為的問題、相關(guān)職能部門在落實中責任不到位，督察力度不夠等作風浮躁漂浮問題，真正使學(xué)習(xí)實踐的過程成為轉(zhuǎn)變作風、提升素質(zhì)、樹好形象的過程。
二是在完善體制機制上有新突破。
近年來，我校不斷深化內(nèi)部改革，創(chuàng)新體制建設(shè)，改革出臺了教學(xué)、科研、行政管理以及獎懲等一系列規(guī)章制度，初步建立和形成了競爭機制、激勵機制和約束機制，教學(xué)、科研、行政管理等各項工作逐步規(guī)范。但還存在著貫徹力不暢，執(zhí)行力不強，指揮調(diào)度不順等問題，在學(xué)習(xí)實踐活動中要堅持創(chuàng)新體制機制，通過良好的制度規(guī)范,調(diào)整教學(xué)、科研和行政管理格局，不斷探索完善激勵和淘汰措施；要通過“一壇二評三機制”（一壇：教學(xué)科研一體化論壇，二評：教學(xué)質(zhì)量評估、青年教師講課評比，三機制：教學(xué)互動機制、交流溝通機制、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制）等行之有效的平臺和制度，形成獨具特色的教學(xué)科研創(chuàng)新體系，為大局和中心工作服務(wù)，為特級教師涌現(xiàn)的營造良好的培育環(huán)境。同時，重點解決不同程度存在的管理不順暢和不夠得力現(xiàn)象、不同部門不同崗位忙閑不均、旱澇不均的現(xiàn)象，為推進改革創(chuàng)新營造公開公正公平的和諧校園氛圍。
三是在創(chuàng)造性開展工作上有新突破。
用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作，關(guān)鍵要創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法。這次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，范圍是全體黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部、全體黨員和全體干部職工要敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、能夠創(chuàng)新，在年度目標責任考核中通過卓有成效的工作創(chuàng)新勇奪佳績，用優(yōu)秀等次作為評價學(xué)校整體工作的“測量儀”和引領(lǐng)各項工作沖刺的“抓手”，這是當前最為迫切的任務(wù)。
四是在抓好隊伍建設(shè)上有新突破。
教師隊伍建設(shè)是關(guān)系學(xué)校發(fā)展的決定因素。為此，我們始終把構(gòu)建一支政治思想堅定、道德品質(zhì)高尚、業(yè)務(wù)能力過硬、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、優(yōu)勢突出的教師隊伍作為學(xué)校的奠基工程來抓。但是，我們要創(chuàng)建省級示范高中，就必須走出新**，走出**陽，放眼全國，歸根結(jié)底要依靠人才，著眼于教學(xué)、科研、管理的需要，始終把人才隊伍建設(shè)當做重中之重，形成既尊重規(guī)律又敢于打破規(guī)律的不拘一格的用人機制，要堅持把工作實績和群眾認可作為人才選拔的首要原則，從“選優(yōu)”和“汰劣”兩方面著手，大力營造讓優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍，力爭用一二年的時間實現(xiàn)我校特級教師零的突破。
五是在推進整體建設(shè)上有新突破。
年度總結(jié)工作匯報范文第3篇
日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。下面給大家分享關(guān)于個人的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
個人的工作總結(jié)1寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名_x，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會實踐職業(yè)：導(dǎo)購員。
由于經(jīng)濟原因我家在_年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年_的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然_的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
個人的工作總結(jié)2這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富。
在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的'熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難并不能難倒我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色
開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少。“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
個人的工作總結(jié)3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝ィ忻髂旮玫姆⒄咕∽砸訓(xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約?0_年的工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
四、20_年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作
1、嚴格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為_超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
個人的工作總結(jié)4時間一晃而過，彈指之間，2018年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。
努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。
進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。
令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。
廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
五、明年工作計劃
2019年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在2019年做出更好的工作成績。
個人的工作總結(jié)5大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛殹Ｔ虼笾掠幸韵聨追N：
1、為人內(nèi)向，不善言辭;
相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會忍受。
作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
年度總結(jié)工作匯報范文第4篇
一、強化學(xué)習(xí)，推進我州人社系統(tǒng)信息化建設(shè)
隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設(shè)工作任務(wù)，我中心將學(xué)習(xí)放在突出位置，以問題為導(dǎo)向，以解決問題為目標，不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，學(xué)習(xí)政策業(yè)務(wù)，提高工作技能和業(yè)務(wù)知識。指導(dǎo)縣市開展業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對工作中出現(xiàn)的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進信息化應(yīng)用水平。
二、強化責任落實，把工作落到實處
隨著人社系統(tǒng)信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務(wù)的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個人身上都有任務(wù)，對中心工作進行了分工，對工作進行了細化分解每個人都有責任感。對企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護、職工醫(yī)療保險信息系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)維護、機房管理、信息、全民參保登記、社會保障卡、服務(wù)群眾“最后一公里”等工作，均進行層層分解，責任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時，強調(diào)協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對重要工作、重大問題，動員中心力量進行解決，將局領(lǐng)導(dǎo)和省廳安排的工作得到具體落實。
三、圍繞中心，做好服務(wù)，解決突出問題
1、加強日常維護,保障各信息系統(tǒng)正常運行
一是定期對數(shù)據(jù)中心機房進行巡檢，做好20臺服務(wù)器、4臺網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、兩套網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備、3個社會保險信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的管理和維護，及時排除信息系統(tǒng)運行的安全隱患問題，在現(xiàn)有的條件下盡量確保數(shù)據(jù)中心機房的安全運行。二是加強對職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險、異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的維護工作，出現(xiàn)問題及時排查，及時解決系統(tǒng)使用過程中的問題，確保各項社會保險業(yè)務(wù)的正常辦理；三是加強對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備等硬件設(shè)備的日常管理，加強對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的日常管理和維護。一年來，機房巡檢220余次，信息系統(tǒng)維護30余次，數(shù)據(jù)維護200余次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)調(diào)試60余次。
2、做好社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)工作
目前，我州社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用了州局集中的方式，在工作中始終堅持“數(shù)據(jù)是核心”的根本原則，將確保數(shù)據(jù)安全作為工作的重點，定期做好城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。每月定期提取和上報省廳醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險交換數(shù)據(jù)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，提取我州社會保險數(shù)據(jù)結(jié)審計、稅務(wù)等職能部門。
3、完成我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)改造
在醫(yī)保停機結(jié)算期間對我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)的服務(wù)器、存儲、系統(tǒng)軟件進行了升級改造，進一步提升了醫(yī)療保險信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，進一步確保了我州廣大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人的利益，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息化服務(wù)提供了堅實的保障。
4、扎實推進目標任務(wù)的完成任務(wù)
一是推進金融社會保障卡發(fā)放工作，根據(jù)省廳有關(guān)金融社保工作工作要求，結(jié)合我州實際制定工作方案，以城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險為發(fā)卡對象，做好數(shù)據(jù)的提取、導(dǎo)入、生成制卡批次、提交數(shù)據(jù)、發(fā)卡等工作。2016年已完成制卡49.7482萬張，社會保障卡持卡數(shù)達到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達的目標任務(wù)。
二是推進金融社保卡環(huán)境部署工作，根據(jù)省廳有關(guān)二代社會保障卡工作要求，在全州兩定機構(gòu)部署安裝PSAM卡，為金融社保卡的使用做好了環(huán)境準備。2016年共部置安裝PSAM卡373張。
三是全民參保登記信息化工作順利推進，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、企業(yè)職工養(yǎng)老、城鎮(zhèn)醫(yī)保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對，共比對出未參保人員18.86萬人，實現(xiàn)了全民參保登記數(shù)據(jù)入庫的要求，配合農(nóng)保中心順利完成了全民參保登記工作任務(wù)。
四是推進我州人社部門效率提升，在省廳的統(tǒng)一部署下完成了我州人社系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)建設(shè)，完成了設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保工作與全省同步推進。做好視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保了視頻會議系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
五是推進工我州人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)，為了適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求，完成了我州“州—縣”網(wǎng)絡(luò)擴容改造，將網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬擴展到10兆，為人社各項業(yè)務(wù)專網(wǎng)應(yīng)用做好了基礎(chǔ)通訊保障。
六是做好12333和96128的電話的接聽和回復(fù)工作，共接聽和回復(fù)280次。推廣使用“云南12333”手機客戶端和微信公眾號。根據(jù)省廳的安排，完成了12333知識庫的更新維護，提升12333服務(wù)能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺共200多條。
七是做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)的運維工作，做好數(shù)據(jù)的定期上報，指導(dǎo)各縣市利用信息系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助解決系統(tǒng)使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項社會保險業(yè)務(wù)的正常經(jīng)辦。
八是推進我州人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)工作，制定和下發(fā)了工作實施方案，在全州全面推開人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，指導(dǎo)和督促縣市利用綜合服務(wù)平臺推進人社基層宣傳服務(wù)工作。
九是推進我局軟件正版化工作，根據(jù)州推進使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，積極推進我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項目標任務(wù)。
十是推進我局信息化應(yīng)用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進全州人社領(lǐng)域信息化進程。
四、存在的問題
信息化工作覆蓋面廣、技術(shù)要求高、業(yè)務(wù)復(fù)雜，在信息化建設(shè)過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、信息化建設(shè)資金和技術(shù)投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：缺少有效的數(shù)據(jù)安全保障體系，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)沒有安全防護設(shè)施，信息系統(tǒng)存在較大安全隱患。數(shù)據(jù)中心電源、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施落后，無法保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。信息系統(tǒng)設(shè)備老化陳舊，信息系統(tǒng)運行泛力。人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應(yīng)用能力不強，離群眾的要求還有很大差距。
2、我州人社系統(tǒng)整體信息化水平不高。主要表現(xiàn)在：信息化意識和技能不強，許多工作還停留在手工層面，沒有實現(xiàn)信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務(wù)的要求還有差距。信息化應(yīng)用還停留在業(yè)務(wù)經(jīng)辦方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)還沒有實現(xiàn)有效銜接,還需要進一步向信息化服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，提高人社服務(wù)水平。
3、信息化專業(yè)工作人員不足。隨著人社信息化的推進，人社信息化服務(wù)的面廣，信息化應(yīng)用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術(shù)，還要懂一定的業(yè)務(wù)和政策。各險種缺乏信息化工作人員，工作都壓在了信息中心，而我州心工作人員少，工作技能和業(yè)務(wù)水平不足，工作無法適應(yīng)新形勢的要求。
五、強化目標任務(wù)，繼續(xù)推進我州人社信息化水平
1、繼續(xù)加強政策理論、專業(yè)技能和業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)力度，以學(xué)習(xí)作為推進工作的重要抓手，不斷加強學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保各項目標任務(wù)的完成。
2、繼續(xù)推進我州金融社會保障卡發(fā)放工作，指導(dǎo)各縣市完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新參保人員的制卡工作，確保目標任務(wù)的完成，推進金融社保卡在社會保險領(lǐng)域的應(yīng)用，探索啟動我州社會保障卡老卡換新卡工作。
3、在全州全面推開人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，力爭覆蓋所有的行政村和社區(qū)，推進“云南人社1233手機客戶端”的使用，實現(xiàn)“五個不出村”。加快推進利用手機APP實現(xiàn)社會保險費征繳試點工作。
4、加快推進企業(yè)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)省集中工作。加強數(shù)據(jù)的清理比對，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向省廳遷移，確保明年8月份實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向省廳遷移。
5、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)中心機房硬件設(shè)備的管理維護工作，加強數(shù)據(jù)安全備份工作，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。繼續(xù)做好人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)的管理維護工作，確保人社各領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的正常運行。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常開展。
年度總結(jié)工作匯報范文第5篇
目錄
1、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委工作職責
2、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委干部崗位職責
3、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委團費收繳、管理使用制度
4、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委發(fā)展新團員及團員
5、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接制度
6、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委培養(yǎng)和推薦優(yōu)秀團員入黨制度
7、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委團員證管理制度
8、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委關(guān)于團的檔案管理辦法
9、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委團員年度民主評議注冊制度
10、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委關(guān)于干部管理辦法
11、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委關(guān)于學(xué)生外出活動的管理規(guī)定
12、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委干部干事考核細則
13、 南海東軟學(xué)院計算機系分團委關(guān)于學(xué)生干部換屆選舉方案
南海東軟學(xué)院計算機系分團委工作職責
（1）根據(jù)院團委和上級計算機系分團委的工作部署和要求，結(jié)合本院實際，起草每學(xué)期團的工作計劃；定期召開計算機系分團委會和院團總支工作例會，聽取工作匯報和情況反映；傳達上級有關(guān)文件、指示精神；布置研討和檢查工作；及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，反映情況。
（2）積極開展對全院團員青年的思想教育，及時了解團的工作動態(tài)，針對團員青年的思想狀況，研究教育內(nèi)容、方法和途徑，適時開展形式多樣的教育活動。配合有關(guān)部門抓好馬列學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)。
（3）抓好團的基礎(chǔ)工作。建立健全團內(nèi)各項規(guī)章制度；作好團員發(fā)展及管理工作，做好超齡團員的離團工作；抓好年度對優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干部和先進團支部的表彰工作，推動全院形成倡優(yōu)爭先的良好風氣；及時對違紀團員進行教育和處理。
（4）維護和代表青年學(xué)生的正當權(quán)益，及時向上級有關(guān)部門反映學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、課外活動等方面的意見和要求，協(xié)助學(xué)院有關(guān)部門搞好學(xué)生的教育和管理工作。
（5）指導(dǎo)和幫助系學(xué)生會開展各項工作。努力做好青年教職工團員的工作。
（6）抓好每學(xué)期團校培訓(xùn)班的工作，提高教學(xué)質(zhì)量，努力辦好團校。
（7）配合黨校組織部做好推薦優(yōu)秀團員的入黨工作。
（8）積極做好團的宣傳工作，及時報道團內(nèi)動態(tài)，反饋各種信息，加強與兄弟院校的工作交流。
（9）完成上級交辦的有關(guān)團的其他工作。
南海東軟學(xué)院計算機系分團委干部崗位職責
一、 計算機系分團委書記崗位職責
1、 主持團的全面工作。
2、 主持召開計算機系分團委會議，傳達黨委和上級計算機系分團委的指示、決議，研究確定團的工作任務(wù)。
3、 負責團工作的計劃、檢查、總結(jié)工作，經(jīng)常向?qū)W院黨委、上級團組織反映情況，匯報并請示工作。
4、 深入開展調(diào)查研究工作，熟悉團情，掌握團員青年的思想動態(tài)，及時反映情況，匯報團員青年中存在的思想問題，并積極地、有針對性地提出解決問題的辦法。
5、 學(xué)習(xí)、掌握共青團工作的理論知識、業(yè)務(wù)知識、工作方法，了解團史，研究團的工作特點和規(guī)律，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
6、 抓好計算機系分團委班子的思想建設(shè)和組織建設(shè)，關(guān)心干部的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等，充分調(diào)動其積極性，開展好工作。
7、 參與學(xué)院黨政有關(guān)青年學(xué)生問題的研究。
8、 積極完成上級團組織交辦的其他事情。
二、 計算機系分團委書記職責
二、 計算機系分團委副書記職責
1、 協(xié)助書記處理日常工作。
2、 具體分管某一方面的工作。
3、 完成書記交辦的其他有關(guān)工作。
三、 辦公室崗位職責
1、 負責計算機系分團委、團的上級組織及有關(guān)部門文件、通知、簡報等的收集、整理、存檔；負責計算機系分團委各種數(shù)據(jù)資料保管存檔（需要存檔的資料包括：團中央、團省委、團市委、黨委、行政及其他部門的文件、通知、簡報、計算機系分團委的文件、通知、簡報及其他數(shù)據(jù)資料、會議記錄、各種名單、交流材料）。
2、 負責計算機系分團委信件的收發(fā)、處理；日常工作的協(xié)調(diào)、安排；會議的通知、記錄考勤。
