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1.1充分考慮不同階層的消費需求世界著名營銷大師菲利普•科特勒曾說:“營銷的宗旨是發現并滿足需求。”社會不同階層的群體對于房產商品的實際需求差異很大。較低收入的消費者因購買力有限,大多選擇在城市偏遠地區購置面積較小的房產;高收入群體更傾向于在城市繁華地段購買面積較大的房產;品位較高的消費者普遍注重品牌、環境、舒適度和小區整體服務等軟件水平;普通消費者更關注房產的價格與質量等顯性因素。因此,房地產廣告應該根據所選目標市場的消費特征明確自己的定位以區別其他競爭對手。甄別不同消費層次的特點和特殊需求是房地產廣告必須考慮的問題。
1.2著重突出產品策略和促銷策略1960年,杰羅姆•麥卡錫在1953年尼爾•博登提出“市場營銷組合”的理論基礎之上,提出“4P營銷組合理論”,從營銷決策的角度將企業的營銷策略歸結為“產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Pro-motion)。”房地產商品因其特殊性,一般來說,其價格水平主要取決于地段位置,而渠道大多是針對本市或本省等特定地域,因此,對于房地產營銷而言,可以體現出差異化的主要集中在產品策略和促銷策略方面。廣告宣傳作為促銷策略的具體方式之一,顯然應該突出房地產商品本身的綜合優勢以及具有競爭力的促銷策略優勢。
2四川成都某房地產公司廣告案例分析
2.1該公司營銷廣告現狀截至2014年10月,四川省成都市房地產市場有在售樓盤536個,待售樓盤44個。成都市2014年9月新房均價為7357元/平方米,10月新房均價為7513元/平方米,環比上月增長了2.12%。該公司“城南某項目”位于成都新中心———天府新城的核心區域,與成都市地鐵1號線相距僅400米。該樓盤目前市場價格約為13000元/平方米。作為成都市首席城市豪宅,該項目整體土地規劃遵守皇家宮廷的建筑特色,承襲了皇家經典禮儀規劃,在城市中心規劃了占地約80000平米皇家園林,這在我國房地產市場極為罕見的。這也正印證了該公司所宣揚的“誠信卓越,精品永恒”的品牌理念。該公司運用的廣告宣傳方式主要有:(1)通過網絡平臺、電視、廣播等公共媒體進行線上宣傳。(2)通過公交媒體廣告及戶外展板、海報等進行線下宣傳。(3)銷售人員對周邊個體商戶、住戶發放宣傳冊。(4)在項目醒目位置懸掛布標。(5)通過電話、短信等方式進行宣傳。(6)積極參與社會公益事業,踐行企業社會責任。該公司廣告主要是宣傳、促銷廣告,廣告的主要目的是傳達項目樓盤的有關信息,同時傳達企業的價值理念,以吸引客戶前來了解購買。
2.2廣告效果解析(1)產品的目標市場決定了廣告的內容和傳播方式。面向哪一類消費人群,廣告就要針對目標群體的消費特征采取靈活的策略。該公司由于自身的品牌優勢和創新設計,確定的目標市場主要是收入較高,需要提升居住質量的消費群體,因此在選擇廣告受眾方面也主要是針對在高新區活動的人群。此外,企業考慮到多數潛在的目標客戶以私家車為主要交通工具,同時會經常使用互聯網,因此該公司利用了網絡平臺及廣播電臺進行宣傳,其廣告宣傳具有較強的指向性。(2)產品的定位策略決定了廣告的定位策略。廣告主對于企業和產品的定位一般事先有明確的想法,廣告所傳達的關于企業或產品的信息應該與廣告主的定位策略完全吻合。該樓盤周邊交通便利、綠化面積較大,景觀設計獨具匠心,被定位為高檔住宅。在商品定價方面,該樓盤的均價比成都市高新區住房均價高出約2000~3000元/平方米,其定位于經濟條件較好,追求品質生活的家庭,并通過廣告對項目進行促銷。其自身定位準確,廣告促銷的用意明確。(3)企業滿足市場需求的出發點和著眼點決定了廣告的訴求重點。企業產品所能滿足的市場需求往往體現著產品的競爭優勢,也是對消費者最有吸引力的信息。住房主要是滿足顧客居住的需求,上述案例中,該公司主推的7套戶型由90平米至246平米不等,滿足了不同人對于居住的需求。且該樓盤的核心競爭優勢在于它優越的地理條件及自身獨特的景觀設計。該項目廣告以“皇家園林”為宣傳重點,對于展示和突出該項目的核心優勢與亮點極為有利,能有效地吸引潛在客戶的興趣及消費欲望。(4)廣告主的形象、產品形象、目標消費者的特性和心理決定了廣告的表現策略。廣告主題及內容有著特定的感性或者理性的形象,而不同的消費者又有著不同理性或者感性的需求,因此,廣告所表現的形象特征應盡量與目標消費者的需求特征相吻合。上述項目選取的營銷對象主要是經濟條件較好家庭,尤其是三代同堂的家庭。因為該群體對產品價格的敏感度會比經濟條件一般的家庭小,他們更看重小區的居住環境及舒適度,尤其是給家人帶來的幸福感。因而該公司的宣傳材料大多強調廣告畫面的藝術性和唯美特征,突出該樓盤園林景觀設計的美感、高檔居住環境的舒適及周圍配套設施的便捷,以此吸引目標人群的注意。其廣告形象特征與營銷對象的需求特征切合得較為緊密。(5)塑造企業形象的廣告策略。隨著社會發展,國家的立法不斷完善,人們的品牌認知也越來越凸顯。因此現代企業也越來越注重自身所擔負的社會責任及企業形象的塑造。聲譽、品牌等已經成為現代企業重要的無形資產。2009年,該公司注冊成立“愛心基金會有限公司”、“海無涯,愛無疆”公益品牌,并持續推進系列希望小學捐建公益行動。至2012年底,該公司在賑災、助學、扶貧等方面累計捐贈額超過1.4億港元。作為一家積極參與公益事業的集團公司,在市場上樹立良好的企業形象和品牌聲譽,為其增加市場的影響力、競爭力和擴大市場份額奠定了良好的基礎。
3總結
關鍵詞:房地產糾紛,法律風險,防范
中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A
文章編號:1001-9138-(2012)06-0041-44 收稿日期:2012-05-02
房地產糾紛中的法律風險,是指房地產開發、經營、銷售、管理等過程中所實施的一系列行為與現行法律規定相悖或直接違反法律規定而導致的市場聲譽損失或經濟損失。近年來,由于受宏觀調控的影響,房地產市場購買需求降溫,房地產企業資金供應不足,出現了大量違約、毀約、違規現象,由此導致房地產糾紛不斷增多,有些糾紛因為矛盾尖銳無法調和而被迫進入司法訴訟,造成法律風險成本的巨大支出。因此,研究房地產糾紛中面臨的法律風險及其防范,對促進我國房地產市場的發育和完善具有重要意義。
1 房地產糾紛中出現法律風險的階段及類型
房地產開發建設項目是一個工期長、資金大、風險高的系統工程,從土地受讓、成立項目公司、房屋拆遷人員安置、市政配套到合作開發、施工建造、項目轉讓、房屋銷售租賃、按揭抵押擔保、物業交付與管理等每個環節都需要防范疏漏和失誤,才能保證房地產項目的健康運行,最終實現盈利目的。從司法實踐看,房地產糾紛中的法律風險在法規政策宏觀層面和實務操作微觀層面都有體現,具體表現在以下方面。
1.1 宏觀法規政策層面的風險
1.1.1 法律、法規的滯后以及政策不確定性變化導致的風險
由于房地產業快速發展,而國家在房地產開發方面的法律法規尚不夠完善、嚴密,從而使開發商面臨立法滯后帶來的巨大風險,開發商已經實施或正在實施的某種開發行為,現行法律法規對此沒有明確規定,但有可能在今后被法律或法規所禁止,這很容易給開發商帶來無法預料的巨大損失。政府為了保護日益稀缺的土地資源和平衡市場主體之間的利益分配關系,可能會隨時出臺宏觀調控政策,由此給企業帶來不確定性風險。此外,相關產業的政策變化,如經濟體制改革、產業政策的調整、金融政策的變化、環保政策的出臺等也可能導致土地使用權被政府收回或土地受讓與轉讓均喪失商業意義的風險。
1.1.2 城市規劃方案的調整和區域經濟發展規模及速度導致的風險
因城市規劃方案發生改變而調整相應區域的土地用途時,會對已經建成或正在建設抑或將要建設的房地產商品的價值產生影響,有的甚至會突然面臨被拆遷的巨大風險。而區域經濟發展的規模和速度也會給房地產開發商帶來風險,比如:當相鄰區域新開通交通干線、增設商業服務業中心、增添生活服務設施等,便會帶動該地區的房地產價格上升;反之,則房地產價格可能會下降。
1.2 微觀實務操作層面的風險
1.2.1 土地使用權出讓、轉讓過程中的法律風險
房地產開發項目土地使用權的取得方式包括以出讓、轉讓、合作開發、收購房地產項目公司等,該階段可能發生的法律風險主要包括土地使用權權屬瑕疵、因拆遷補償安置不暢陷入僵局、因土地使用權出讓合同問題導致轉讓合同無效、因土地使用權轉讓變更登記過程中出現障礙等。在實務中,很多合作開發合同或項目公司股權收購合同由于簽訂時沒有仔細審查其合法性,導致在土地價格大幅度上漲后,土地轉讓方為達到毀約目的而鉆法律空子主張合同無效。還有的公司采取收購房地產項目公司股權實現收購房地產項目之目的,但在收購后卻發現項目公司存在一系列負債,由此陷入進退兩難的泥潭,難以自拔。
1.2.2 項目建造過程中因施工質量和資金不足而產生的風險
該階段常見風險有:由于缺乏嚴格招標管理制度而導致選定總承包商、分包商、材料供應商缺乏經濟實力或信用度;由于勘察合同、設計合同、施工合同、材料設備采購合同簽訂不嚴密、履行不徹底而產生爭議;由于設計錯誤、工期延誤、質量不良等問題而產生糾紛;因承包商違法分包、工程質量安全事故、欠付農民工工資等問題而產生風險;因中間驗收、竣工驗收及工程移交、工程質量保修、欠付工程費而產生的法律風險;因施工合同糾紛訴訟導致的法律風險。
在項目融資投資問題上,存在因國家貨幣政策、信貸政策變化、虛假融資或盲目擴大投資導致資金鏈斷裂的法律風險。
1.2.3 項目銷售階段因廣告策劃、委托代銷等行為產生的風險
項目銷售是實現投資利益的關鍵階段,該階段常見的風險有以下幾個方面。(1)廣告策劃方面: 因廣告策劃合同簽訂及履行產生歧義、因廣告策劃文字或圖片侵犯第三人知識產權引發訴訟、因虛假廣告或廣告內容不實引起消費者投訴等。(2)與銷售中介公司委托代銷:因銷售合同簽訂及履行產生歧義;因銷售公司及其員工虛假承諾及不當行為引發投訴等。(3)違規銷售產生的法律風險有:未取得商品房預售許可證而提前銷售;因銷售人員違規操作、擅自修改認購書、購房合同產生的爭議;違規收取、使用預售房款等。(4)按揭還貸風險有:購房合同主體與實際購買人不一致、抵押貸款資質條件不具備產生的糾紛。(5)與購房者個人利益直接相關的法律風險:因設計方案變更或房屋質量問題導致延期交付產生的法律風險;因延期辦理房地產證產生的爭議。
關鍵詞:地域文化;房地產;廣告設計
改革開放以來,中國城市發生了翻天覆地的變化,房地產業得到了飛速的發展,尤其近十年來,房地產行業更是成為國民經濟的重要支柱產業之一。房地產業在發展的同時也催生了大批廣告公司從事房地產廣告策劃與設計業務。在物質生活日益豐富的今天,房地產廣告不僅僅是房地產主的促銷手段,它正逐步的演變成一種獨特的文化現象,房地產廣告所具有的內涵表現,也使其越來有活力。
一、地域文化
地域文化是指特定區域歷史悠久、獨具特色,傳承至今仍發揮作用的文化傳統,是某一地區的生態環境、民風民俗、傳統習慣的文明表現,包括長期形成的歷史遺存、文化形態、社會習俗、生產生活方式等。它在一定的地域范圍內與當地環境相融合,因而打上了地方的印痕,有一定的獨特性,地域文化中的“地域”是文化形成的地理背景,地域不同產生的文化氛圍自然有所區別,文化氛圍又影響著當地人們在思維觀念、道德意識、價值取向、生活情趣等各方面的表現。
二、地域文化對房地產廣告的影響
1、增進地域認同感
在新的傳播環境下,廣告本身的語境和其文化內涵的增加,使它對于文化信息的傳遞作用越來越大。地域文化是歷史積淀中提取的文化珍定,它不僅集合了勞動人民的智慧和他們對生活的感悟,更是人們對于地域歸屬感和統一認同感的來源。從一天的基本三餐,生活的基本必需品形成個人的生活觀、價值觀、世界觀,都受到文化的影響。房地產作為特殊商品,區域性較強,投放規模較大,為一定區域的人們提供家園、商鋪、寫字樓等場所,其推廣的產品與人們生活息息相關,是傳播文化,增加人民認同感和歸屬感的很重要的方式。
2、傳播文化的時代新意
地域文化中的物質元素和精神元素在新時代環境中也在發生著不斷的變化,傳承與發揚過程中增添了現代化的諸多印記,房地產廣告要能夠及時敏銳的察覺到這些變化,在廣告語中適當運用新詞匯、新元素,配合時代環境變化,以龐大的消費者為傳播對象,讓更多的人直接感受文化的新的表現形式和深遠內涵,在潛移默化中引導人們接受廣告傳遞的深層含義。也凸顯房地產廣告在傳播文化方面的積極作用與影響。
三、地域文化在地產廣告設計中存在的問題
1、文化曲解
廣告是藝術創作的一種方式,它可以用各類元素傳達更深層次的內涵,因此在對地域文化元素進行應用時,需要真正理解其意義和內涵。當前的房地產廣告中,有很多把對文化概念的營銷方式演變成了對文化概念的炒作,宣傳讓人眼花繚亂,甚至有些為強調項目的高品質在廣告文案中頻繁使用帶有“炫富”、崇尚奢靡意味的詞語,或是誤用皇權和等級觀念,這種推廣方式,實際上是對文化的曲解和誤用。
2、硬性嫁接
房地產廣告越來越頻繁使用地域文化元素,文化元素已經成為廣告創意中不可或缺的素材,但是一些創作者盲目追求短期利益,只以文化作為商業利益的工具,不正確理解其內涵,導致應用僵化、表象化,作品主題思想與形式表達不能形成統一的現象時有出現,創意無法延展,表達牽強,缺乏活力,不能真正的實現與消費者的互動。房地產項目、房地產廣告與地域傳統文化元素三者之間只有真正實現了相互合作、整合一體,才能使廣告吸引人、有說服力,房地產才能實現銷售最佳效果,地域文化才能得以更好的傳承。
3、運用局限
地域文化的應用主要體現在人與自然統一的美學文化和文物等物質要素,倡導家庭精神,時下的廣告設計中僅僅利用了某些有利于調動消費者購買欲望的生活場景文化元素,元素運用不夠,構思狹隘,廣告需求點和符號載體相對有限。呈現的作品也大多關注人與自然關系,個人身份地位等,造成了運用的局限性,也容易引導消費者錯誤的價值觀,我們應該將更為廣泛、更優秀、更深層次的地域文化內涵應用于房地產廣告中,為其傳承和發揚搭建好更好的平臺。
四、地域文化在房地產廣告中應用的建議
1、深度挖掘地域文化,擴充資源
地域文化元素豐富多彩,為廣告設計提供了大量各式各樣的寶貴資源,要使房地產廣告具有地方特色,除了已經常為人使用的共同元素外,還要更多地發掘各地土生土長的民風民俗,風土人情、歷史文脈等文化,形成與時俱進、科學合理的新中式房產廣告設計思路,促進本地區房地產廣告業的水平提升,傳承地方優秀的傳統文化精神,推動城市的理性健康發展。
2、充分利用元素特征,凸顯個性
房地產市場競爭激烈,廣告界的抄襲情況比較嚴重,觀點不突出,無法體現廣告的差異性,將區域文化元素和目標消費者通過具有獨特地域文化特征的廣告緊密相連,才可以突出商品的個性化特征。
3、傳統元素改良創新,塑造品牌
地域文化元素中傳統元素眾多,在應用的過種中還需進行不斷的創新改進,才可體現文化元素的時代感。商業房地產廣告設計的目的性強,目標群體明確,就是為了樓盤的順利銷售,因此地域文化的注入必須符合項目的品牌定位,視覺表現要與項目的建筑規劃風格保持一致。在具體元素的使用上要做到合情合理,要結合當下的時代背景有選擇性和創造性地加以改造利用。五、結論房地產廣告作為具有一定地域性的設計媒介,在設計的形式和語言上有自己獨特的特征,這就要求在設計上要反映地域的文化特征也要符合現代人的審美及內在情感的需求。設計者需要立足本土文化之上對其深入挖掘,利用一些時代的手法對文化進行新的演繹形成帶有鮮明個性的本土化設計語言,將商業和文化緊密結合才能促進消費的同時推動區域文化的傳播。
參考文獻
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房地產全程策劃,簡單地說就是對房地產項目進行“全過程”的策劃,即從項目前期的市場調研開始到項目后期的物業服務等各個方面都進行全方位策劃。全程策劃強調為投資者提供標本兼治的全過程策劃服務,每個環節都以提升項目的價值為重點,圍繞提升項目的價值來運用各種手段,使項目以最佳的狀態走向市場。
房地產全程策劃模式的特點是“全過程策劃服務”,因而策劃的思路、理念可以貫穿于整個項目。全程策劃在運用中逐漸形成三種不同的策劃方向:
第一種是在項目接手后,從市場調研、規劃設計、建筑方案、概念設計、形象設計、營銷策劃、廣告推廣、銷售以及售后服務等一系列環節都參與進去,并在各個專業上具體操作,直到項目成功推出市場。這種策劃方向要求策劃人員素質好、水平高、技術全面,從策劃總監、策劃主管、策劃操作的各層面人員都要相互協調、相互合作。而且,要求最低層面的技術人員如建筑設計、廣告平面、銷售等人員都對策劃規律全面熟悉。這種全程策劃方向難度相當大,人員結構、知識結構的要求相當嚴謹,只有極少數有實力的策劃咨詢公司能承擔這樣的全程策劃。
第二種是項目的一系列環節都參與進去,但不涉及到具體專業操作層面。市場調查、建筑設計、形象設計、廣告、銷售等由各專業公司去操作。全程策劃公司只是做總策劃及統籌,把各種不同的專業公司整合一起,按照總策劃的方向行事。此策劃方向人員不多,但都是策劃精英,能主持各方面的專業工作,把專業公司協調、統籌好。該策劃方向被運用到眾多的策劃咨詢公司。
第三種由于策劃咨詢公司的專業特長不同,在全過程策劃服務的前提下,有的在規劃設計、建筑設計及環境設計方面參與比較多;有的在市場調研、投資分析方面有擅長;有的在廣告策劃方面有突出的表現;還有的在策劃銷售方面最有能力。他們運用自己的專業特長有所側重,但不丟掉全程策劃的宗旨,也取得了較好的策劃效果。這種策劃方向在策劃咨詢公司中也不少。
全程策劃模式比較適用于中小型項目操作運行,這樣各個環節較容易策劃到位,大的項目如幾千畝的大盤就會感到力不從心。這時,就應該采用其他策劃模式與之交*進行,取長補短。全程策劃模式的流程和內容如下:
為此,筆者立足于當前中國房地產發展大環境,針對成都房地產營銷策劃的現狀,結合成都某房地產企業項目營銷策劃實際,對房地產營銷策劃過程的重點內容和操作流程進行了闡述,分析了當前國內房地產市場的現狀,構建了房地產營銷策劃的框架。在實證研究中,通過對成都H房地產公司的實際情況論述,同時對產品的定價、價格調整、廣告推廣進行了詳實的闡述。本文試圖在房地產營銷策劃上進行一些有益的探討研究,希望總結出一套既科學又切實可行的房地產營銷策劃框架,為房地產開發企業提供有益的幫助。同時,筆者通過房地產營銷策劃的實際操作來佐證房地產營銷策劃理論,使理論與實踐相互映證,期望對房地產營銷策劃實踐起到一定的指導作用。
關鍵詞:房地產企業,營銷策劃,產品定價,價格調整,廣告推廣
ABSTRACT:
Ourcountryrealestateindustrydevelopmentmovestowardstherationalityandthestandardunceasingly,howevertherealestatemarketingplanstillwasattheinitialstage,ontheonehand,thedeveloperdidnottakethemarketingplan,butalthoughortooktolackthesystemthetheorymethodtoinstructtheworkingpractice,Ontheotherhand,somemovingspiritsdidnotunderstandbutanyisthetrueplan,theplanbehaviorcapriciousnessstrongthescientificnatureisweak,someso-calledmarketingexpertisinductingthemarketingplanthewrongroad.Thisintensifiedtoacertainextentthemassivecommodityapartmentsvacant,createsthesocialresourcestheenormouswaste.
Therefore,theauthorbasesonthecurrentChineserealestatedevelopmentmacroenvironment,inviewoftheChengdurealestatemarketingplanpresentsituation,linkstotheChengdusomerealestateenterpriseprojectmarketingplanreality,hascarriedontheelaborationtotherealestatemarketingplanprocesskeycontentandtheoperationflow,Hasanalyzedthecurrentdomesticrealestatemarketpresentsituation,hasconstructedtherealestatemarketingplanframe.Intherealdiagnosisresearch,throughtotheChengduHRealestatecompany''''sactualsituationelaboration,simultaneouslytotheproductfixedprice,thepriceadjustment,theadvertisementpromotionhascarriedonthedetailedelaboration.Thisarticleattemptsintherealestatemarketingplantoconductsomebeneficialdiscussionresearch,hopedsummarizesasetboththescienceandthepracticalandfeasiblerealestatemarketingplanframe,providesthebeneficialhelpforthepropertydevelopmententerprise.Atthesametime,the
authorthroughtherealestatemarketingplanactualoperationevidencerealestatemarketingplantheory,causesthetheoryandthepracticereflectsthecardmutually,expectedpracticescertaininstructionfunctiontotherealestatemarketingplan.
Keyword:Realestateenterprise,marketingplan,productfixedprice,priceadjustment,advertisementpromotion
一.緒論
1.1研究背景
隨著中國市場經濟體制的逐漸完善和上世紀末中國經濟的“軟著陸”成功,中國已進入一輪以住房、汽車為主導消費品拉動的新的經濟增長時期。2003年國務院頒布的18號文件在對房地產業的發展做出了方向性指導的同時,宣布房地產業已成為國民經濟的支柱性產業,肯定了房地產業在國民經濟中的地位和作用,房地產開發項目投資已成為帶動地域經濟發展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮職土福利分房制度以來,房地產業開始迅速市場化,市場竟爭日益加劇,企業盈利能力同比降低。
由于開發商自身實力及營銷策略不當等因素的影響,市場出現各種問題:爛尾樓、空置房、問題房、區域殘局不計其數。尤其在營銷策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強而科學性弱;一方面,一些所謂的營銷專家正在將營銷策劃導入歧途。
房地產營銷策劃是通過對銷售時機、樓盤區位、配套設施、消費對象、建筑設計、材料設備、物業管理及鄰近樓盤情況等全方位的分析調查,制定與此相適應的營銷策略以指導實踐和取得競爭優勢。營銷策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷給消費者,它是以創造消費者需求并滿足其需求為核心,以系統的產品銷售或勞務提供為手段的全方位決策的經營行為。不做營銷策劃或營銷策劃介入過晚,導致投資策略失誤,開發產品不對路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。盡管房地產開發主管部門多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態勢。
由于營銷策劃過程中出現的上述問題,很多房地產企業陷入了困境,因此,如何規范地做好房地產營銷策劃,使房地產企業在營銷策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產企業項目投資的盲目性,從而降低風險,使房地產企業健康發展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國房地產市場的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺及住宅業作為國民經濟新的增長點,房地產業在國民經濟中的作用將日益顯現出來。然而,目前我國的房地產市場的總體現狀是:一方面各地房地產投資不斷升溫,增幅過大過快,在整個國民經濟中占有相當大的比重,出現了所謂的房地產熱。另一方面,是許多房地產企業仍然是以產定銷,企業規模偏小,不注重質量和品牌,忽視市場調研,盲目投資,開發的產品與市場脫節,致使大量的商品房閑置。
目前,我國的房地產市場己由原來的賣方市場信息向買方市場轉變,因此,市場競爭將更加激烈。房地產企業想要在將來的市場競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產企業的市場營銷戰略及策劃,是否能生產適銷對路的,能以吸引顧客的產品,成為房地產公司把握住市場、成功營銷的關鍵。
房地產企業必須在房地產還未動工之前就應開始著手營銷戰略與營銷策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設計、施工、銷售乃至物業管理等一系列的問題進行綜合評價和全程跟蹤,充分體現以銷定產,最大限度地滿足消費者的需要.房地產企業營銷策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產企業經營能否成功。現代企業的競爭是品牌的競爭,營銷策劃是產品定位、創造品牌的重要途徑,因此,企業如何制定好營銷策劃將直接影響到房地產企業的生存與發展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產企業營銷策劃理論分析
2.1房地產市場概論
2.1.1房地產市場的影響因素
房地產市場與其它市場一樣要受到經濟環境、政治環境、人口、供應者與需求者等因素的影響。在現階段,影響國內房地產市場的因素主要體現在以下幾點:
宏觀經濟環境。作為微觀經濟的產業之一,房地產業必然要受國際、國內宏觀經濟環境的影響。
政府政策環境。政府通過產業政策及金融政策對房地產市場進行規范和影響。政府政策對房地產業發展的影響主要通過以下方面來體現。第一,政府對土地資源的開發和使用計劃直接影響到土地的供應,從而影響到房地產業的開發狀況;第二,政府通過各項稅費影響房地產的價格,從而影響房地產的銷售狀況;第三,政府通過房地產交易政策影響房地產的流通狀況。
人口統計環境。市場是由人構成的,房地產業受城市或地區的人口規模與增長率、人口的年齡結構與民族構成、教育程度、家庭結構、地區的特征和人口遷移等因素的影響。
產品的供應者。由于我國房地產市場起步晚,發展還很不成熟,行業利潤率提高,吸引了眾多的市場進入者。隨著市場的日益完善,房地產開發企業要想在市場競爭中立于不敗之地,就要走專業化的發展道路,提供適銷對路的產品。
產品的需求者。如果需求者很少,在這種產品的交易過程中,競爭程度就會低,反之,競爭程度會很高。現階段,隨著國家鼓勵購房的政策出臺,,需求者和潛在需求者數量龐大,但由于價格與收入等原因,有效需求相對不足。以北京市為例,調查顯示,成都居民的購房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場上的房地產開發項目在價位分布上呈現中間大、兩頭小的趨勢。價位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對較少。即市場上樓盤的供給,有一半左右的供需結構的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經濟適用房出現供不應求的局面,這充分暴露出我國房地產業存在著嚴重的供求錯位。因此,需要政府與開發商共同努力,培育和發展潛在的需求。
其它因素,包括城市建設、交通發展等。與其它商品市場相比,房地產市場的區域性問題尤為突出,不同地區的消費者對不同房產的偏好不同。在城市建設的規劃上,不同地區有不同地區的特色,交通狀況等也不盡相同。所對應的目標客戶群也會有所差別。
2.1.2房地產市場的特性
房地產作為一種商品,有其特殊性,如不可移動性、耐用持久性、唯一性和價值高昂等特點。房地產的商品特性決定了房地產的市場特性。
1.市場供給缺乏彈性
供給彈性是指生產者對市場需求或價格變化的反應敏感程度。由于房地產產品的位置、稀缺、不可替代、建設周期長等特點,房地產生產企業通常在短時間內很難增大其市場供應量。
2.市場供給的異質性
因為房地產的位置、環境、數量的差異,市場供給的房地產一般不是同質商品,所謂不同質商品是指一類商品的內部,由于可按不同方式或標準劃分,而導致商品質量上的差異。
3.市場的區域性
一方面由于房地產的不可移動性,使整個房地產市場按城市或地區被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場。這些市場的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產固定性、稀缺性、永久性等特點決定房地產產品范圍較一般商品要小,房地產產品的銷售對象,一般也只能是同一范圍內的需求者。正是由于城市經濟環境不同,各地方市場的供求和價格水平往往有很大的差別,而這種房地產價格的區域性落差,就直接反映不同區域的經濟發展程度。
4.市場的周期性
房地產市場與國民經濟一樣表現出很強的周期性。經研究,經濟周期與房地產投資周期之間的關系密切,二者的相關系數為0.86,屬高度相關;二者的波動同步,只是波動幅度不同而已;二者的波動周期也大致吻合。房地產行業的發展一般滯后于經濟發展,其發展進程不僅限于自身的發展沖動,而且更主要地取決于能否與其他產業協同共進。除此之外,房地產市場還具有季節性、長期性和隨機變動等特點。長期性變動通常預示著整體經濟發展的總趨勢。
5.市場容量難以估算
由于房地產需求的廣泛性、多樣性、融資性、長期性等特點決定了房地產市場需求量的估算十分困難。
6.市場的政府主導性
房地產在市場經濟體制下屬于私人財產,其所有者應具有自由處置的權利。但是,由于房地產開發使用有著巨大的外部效應,因此若聽任私人自由經營,極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達到合理配置。因此,政府為了增進全社會福利,勢必要動用“公眾權力”,對土地的利用與分配做合理的規劃。房地產市場整體上是一個較易受政府干預的市場,是一個政府主導型市場。由于國家性質決定,我國的土地屬國家所有,受政府干預的特點更為突出。
2.2房地產營銷策劃理論和方法
美國哈佛企業管理叢書編篡委員會對房地產營銷策劃作了如下總結:
第一,房地產營銷策劃是在現實所提供的條件的基礎上針對房地產公司所開發的項目和產品進行的謀劃。
第二,房地產營銷策劃具有明確的目的性,即如何將房地產公司所開發的項目和產品最大程度滿足市場需求,從而更好地運作項目,賺取更大利潤。
第三,房地產營銷策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產營銷策劃是按特定程序運作的系統工作。
房地產營銷策劃的方法主要有兩種:一種是房地產開發公司所開發的房地產項目全程策劃法,即從開發商獲得土地使用權、市場調查、消費者行為心理分析直到物業管理全過程的策劃,即謀劃和決策某個項目是否該上馬和該開發什么產品的過程。另一種則是具體針對某個房地產項目產品所開展的市場調查、依據市場調查做出最佳銷售方案的過程。
三.成都房地產市場分析
3.1成都市房地產市場的基本勢態
3.1.1成都住宅建設持續增長
近年來,成都市房地產開發投資出現了持續增長的良好勢頭。2006年成都市完成房地產開發投資414.21億元,比2005年增長17.2%;2006年,全市完成房地產開發投資714.8億元,同期增長17.1%;房地產完成的投資量和增幅在全國15個副省級城市中名列第二,房地產開發投資和住房消費拉動成都市GDP增長達4.1個百分點。商品住宅建設的投資比重逐年上升,使房地產投資結構得到了持續優化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產開發投資的比重進一步上升到71%。經過多年的努力,全市人均居住面積己經由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國平均水平。成都人基本實現每人一間房。
3.1.2成都住宅建設與城市發展方向同步
邁入新世紀,成都市的住宅建設與城市總體布局、與向東向南的發展規劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價和良好的自然環境,“五路一橋”等基礎設施的建設,東郊工業區結構大調整以及城市向東向南發展戰略實施,促進了房地產開發合理布局。城東錦江區、成華區的房地產投資逐漸回暖,并引發了一股房地產郊區開發熱潮。2006年,成都14個郊區(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達39%。
3.1.3成都房地產市場持續活躍
隨著城鎮住房體制改革的不斷深入,通過政策拉動、房改帶動、金融助動、市場啟動等措施的積極開展,成都市居民個人購房呈現不斷上升的態勢,房地產交易市場日趨活躍。在城鎮居民人均生活消費結構中,居住消費所占的比重從1990年的0.8%上升到2006年的24.97%,個人購房己成為商品房銷售的主體,老百姓自己已經成為成都市住房消費的主體,住房消費水平也從單純追求房屋居住面積滿足基本生活需求發展到數量、質量并重的高層次消費階段。成都商品房銷售規模穩步擴大。
另外,隨著三環路、繞城高速公路通車以及對城市周邊地區輻射的增強,成都近郊的房價大幅上漲,2006年成都房地產市場空前繁榮,城鎮居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發達城市。同時,居民的家庭設備用品及服務支出在全國大中城市中位居第10位,并高出35個大城市平均水平元。近年來,成都房地產市場持續活躍,政府組織的房地產交易會,極大地凝聚了市場人氣,掀起了商品房的銷售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產企業營銷策劃
根據科特勒的定義,產品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。房地產產品是由核心產品、形式產品和附加產品所組成的立體復合體。H房地產公司的核心產品層次是指房地產產品為消費者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價值角度對房地產產品概念的理解。消費者購買某種房地產產品的目的并非是為了擁有該產品實體,而是為了獲得滿足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質量,更方便、更舒適的進行工作和生活,滿足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產公司的營銷管理者的任務,就是從滿足消費者的需求出發,揭示消費者購買每一房地產產品的真正目的。H房地產公司的形式產品層次是核心產品層次的外在表現形式,是消費者選購房地產產品的直觀依據,一般表現為房地產產品的質量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周圍設施等特征。附加產品層次又稱延仲產品層次,它是消費者通過房地產產品的購買和使用所得到的附加服務以及附加利益的總和,它表現為H房地產公司的商品房在銷售過程中的信息咨詢,產品說明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業管理等。H產品的構成層次如圖所示。
H房地產公司住宅的營銷,不僅僅銷售單獨的房地產有形產品,同時向顧客提供其核心需求及附加的服務,即將核心產品轉變為形式產品,并在此基礎附加多種利益,客戶購買的是一個整體房地產產品系統。因此,H房地產公司的開發過程中從小區的規劃設計到每戶的戶型結構,從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質量,從業務人員的銷售服務到業主入住后的物業管理,都進行了充分的策劃和準備,以適應市場的發展變化和消費者的需求,從而贏得顧客和占有市場,取得持續的竟爭優勢。
4.1成都市H房地產企業市場定位分析
市場定位是指企業根據目標市場上同類產品竟爭狀況,針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度,為木企業產品塑造有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,以求得顧客的認同。
根據周邊樓盤及市場調查,結合H房地產企業周邊區域竟爭對手的情況,在分析項目自身資源的基礎上,充分挖掘項目的核心竟爭優勢,通過制定完整的舒適生活體系,充分將項目侶導的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場上傳播,使H房地產企業與其他企業的項目區分開來,讓顧客明顯感覺和認識到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場的認可。
國際風尚,舒適生活,代表著一種高性價比的產品,同時,又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強的市場吸引力。木項目的目標就是打造成為成都中高檔樓盤的典范,成為成都市同類產品市場中的表率,以其優越的性價比,贏得消費者的一致追捧。
最后,H房地產企業的市場定位是:成都市中高檔住宅市場的領導者,具有國際時尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產企業定價策劃
從房地產產品的消費行為來看,“開發商看單價,顧客看總價”。所以,H房地產企業的定價策略要結合以下策略視情況而綜合運用。
1.總體定價策略
從房地產企業定價的主要目的來看,房地產企業總體的定價策略一般可分為低價策略、高價策略、中價策略三種。每種定位策略各有不同的定價依據。
(1)低價策略
采用低價策略,一般以提高市場占有率為其主要目標,而營銷利潤往往為次要目標。該策略適宜實力雄厚的公司進入新的市場。
(2)高價策略
采用高價策略的主要目的是在短時間內賺取暴利,而市場銷量與市場占有率可能無法同時提高,現實中高價策略公司需謹慎使用。
(3)中價策略
這種策略適用于房地產市場狀況較為穩定的區域內的樓盤銷售,房地產企業希望在現有的市場狀況下保持其市場占有率。
2.過程定價策略
房地產銷售全過程是指開發的樓盤或小區從預售開始到售完為止的全過程。在實際營銷中,市場營銷環境可能相當復雜,房地產企業往往需要在確定總體定價策略后,根據實際情況確定其銷售全過程的定價策略。營銷過程定價策略一般有以下幾種:
(1)低開高走定價策略
低開高走定價策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據銷售進展情況,每到一個調價時點,按預先確定的幅度調高一次售價的策略,也就是價格有計劃定期提高的定價策略。大多數開發商都采取低開高走的定價策略。
(2)高開低走定價策略
這種定價策略類似“吸脂定價策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開發商在新的開發樓盤上市初期,以高價開盤銷售,迅速從市場上取得豐厚的營銷利潤,然后降價銷售,力求盡快投資收回。
(3)穩定的價格策略
這種價格策略是指整個營銷期間,樓盤的售價始終保持相對穩定,既不大幅提價,也不大幅降價。
根據H房地產公司以往的銷售經驗表明,前期低價入市,促進轟動性的銷售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價,是銷售過程中實現利潤最大化的穩健而又切合實際的方式。因此H房地產企業一期項目繼續沿用此策略,便于在總體銷售速度和銷售價格之間取得最佳的平衡。
3.時點定價策略
時點和折讓定價策略,即以銷售價格為基準,根據不同的銷售情況適當調整各出售單位價格的策略,先根據建造好的商品房定出一個基本價格,然后再以各種折扣和折讓來刺激中間商或客戶,以促進銷售。在H房地產企業的銷售過程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優惠。
②在開盤和房交會期間給予額外99折優惠。
③一次性付款給予98折優惠,首期三成給予99折優惠。
4.3成都市H房地產企業廣告策劃
1.項目導入期廣告促銷
H房地產企業一期項目的導入期,即開盤前期。在此階段廣告的內容是通知性的,廣告的運作應努力在短時間內將產品概念灌輸到目標消費者的頭腦中,讓產品在消費者的心里建立正面的形象,激發其購買欲望。H房地產企業產品牌宣傳H房地產企業優秀的樓盤品質、園林式社區生活方式、法蘭西國際時尚生活方式等。產品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時間達到顯著的效果,以求在目標消費群體心目中建立H房地產企業國際風尚社區的園區形象,使目標受眾對項目有較為全面的了解,對項目的帶來的生活產生向往,以產生購買欲望,對于房地產產品,百萬元的廣告費用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來的規模效應對房地產銷售是十分顯著的。因此,對于導入期的廣告投入應是全部銷售過程的廣告投入中最重要的部分,以求達到廣告宣傳量的飽和。
2.項目成長期,即項目的開盤期
在這一階段廣告的內容是勸說性的,廣告促銷應強化H房地產企業的市場定位與確立產品品牌個性,確定產品在目標消費者心中的心理定位,以便在高速成長階段占據有利位置。
在這一階段的廣告,應側重于高品質國際時尚生活與H房地產企業一期的對接。
由于第一階段廣告實施中的國際時尚生活方式的侶導在目標消費群體中已產生共鳴,他們對于這種生活方式的追求也日漸強烈,在成長期,將H房地產企業與其心目中理想生活相呼應,以求實現銷售開盤的理想預期。
電視廣告對于完成上述對接可達到理想的效果。以及揭示H房地產企業成為“國際自由人的家”的遠景生活。從而,帶了目標客戶的尊崇感受和向往,并與其它竟爭品牌有效差異化,形成H房地產企業的國際風尚品牌資產。值得注意的是:由于現代生活節奏加快,許多成功的商務人士可能要到晚上十點以后才有時間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時間段可能效果更好,那個時段的廣告收費也相對便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統的播放。此外,報紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實施,也可對這一階段項目的銷售起到良好的促進作用。
3.項目成熟期廣告促銷
項目經歷了開盤期后,銷售進入較為平穩的成熟期。在這一階段,廣告的內容是以提醒廣大消費者注意本案產品為主要目標,對產品的品質強化是廣告推廣的重點。就本項目而言,在這一階段,項目的建設已近完成,已購房的消費者同持幣待購的消費者對項目的進展都十分關注。將項目的建設情況及時的向消費者傳遞,同時讓他們看到項目實施過程中對公司之前的承諾的履行,這是H房地產企業項目最好的銷售賣點。
因此,在這一段的廣告運作中應側重于項目承諾與項目實施的對接。“電視購房”是這一階段廣告宣傳的理想媒介。計劃購房的精英人士對房地產類節目通常都會有所關注,這些欄目的節目制作要結合項目實況,則會使購房者更有信心和安全感。耳聽為虛,眼見為實。將樓盤實景展現在消費者的而前,將老客戶的居住生活展現在目標群體而前,對他們是最好的吸引。
4.項目衰退期廣告促銷
當項目進入衰退期,即尾盤期后,應對項目的銷售工作做總結。此時不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應是圍繞在企業形象和品牌上下功夫,理想的銷售業績,購房者的滿意和業主的忠誠,這些都是對H房地產企業項目尾盤最好的推廣,同時,這些也將成為企業品牌的有效驗證,為企業下一次的開發項目奠定基礎。
五.結論
房地產市場營銷已從過去的“消費者請注意”的模式轉變為“請注意消費者”的模式,房地產公司所做的任何調整都應有利于更好地服務消費者,向消費者提供高附加值的產品,提高消費者和市場營銷的調研質量,同時要重視消費者的行為研究。任何組織都是在一定環境中從事活動的,環境的特點及其變化趨勢必然會影響組織活動的方向,內容及方式的選擇。而對日益激烈的竟爭,開發商們必須進行經營理念的調整,對房地產營銷進行深層次調整和整合策劃,這是房地產企業決勝未來市場的關鍵因素之一。
成都H房地產公司對房地產公司項目進行營銷策劃,要做中國有竟爭實力的公司就要以客戶需求為導向,以市場為龍頭,以策劃工作牽頭引導其他工作,實現從產品型向服務型企業轉化,從資源優勢企業向能力優勢型企業的轉型。
本文在對H房地產公司項目的市場營銷策劃研究的寫作中,結合該公司的客觀實際,確定市場定位,最后制定了產品策劃、價格策劃、廣告策劃等一系列的房地產項目營銷策劃。運用理論和實踐相結合的方法,對H房地產公司項目的營銷策劃作了較深入的研究。
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