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為規范上市公司信息披露行為,中國證監會制定了公開發行股票公司信息披露的內容與格式準則第二號《年度報告的內容與格式(試行)》,現予以公布。各上市公司應按準則第二號的規定,編制、呈報并摘要刊登年度報告。執行中有什么問題,請及時報告中國證監會。
附:公開發行股票公司信息披露的內容與格式準則第二號年度報告的內容與格式(試行)
說 明
(一)根據《股票發行與交易管理暫行條例》(以下簡稱《股票條例》)和《公開發行股票公司信息披露實施細則》(以下簡稱《信息細則》)制訂本準則。
(二)凡根據《股票條例》在中華人民共和國境內公開發行股票的股份有限公司應當按照本準則的規定編制年度報告。
(三)本準則規定的年度報告的內容與格式包括:
1、封面及目錄;
2、年度報告正文
(1)公司簡介,
(2)會計數據和業務數據摘要,
(3)董事長或總經理的業務報告,
(4)董事會報告,
(5)財務報告,
(6)公司在報告年度內發生的重大事件及其披露情況要覽,
(7)關聯企業,
(8)有關本公司的參考信息;
3、備查文件。
(四)公司對本準則列舉的各項內容應當進行披露。但是本準則某些具體要求對公司確實不適用的,公司可根據實際情況做出適當修改,同時予以說明。公司還可根據其自身的實際情況,增加其他內容。
已發行人民幣特種股票(包括B股和H股)以及其他類型的海外股票及其派生證券的公司,同時應編制年度報告外文譯本。公司應努力保證兩種文本內容的一致性。并在外文本上注明:“本報告分別以中、英(或日、法文等)文兩種語言編制,在對兩種文本的理解上發生歧義時,以中文文本為準。”
已在境內和境外兩個以上證券市場(含兩個,下同)發行了股票和掛牌上市的公司,在編制境內和境外的年度報告時,應盡量做到內容一致。如果境外證券市場所要求的年度報告的內容與本準則不同,應遵守報告內容從多不從少,報告編制時間從短不從長,報告要求從嚴不從寬的原則辦理。如境內外年度報告內容有較大差異的,應將另一文本的年度報告列為備查文件。
(五)公司全體董事必須保證年度報告所提供的信息的真實、準確、完整和公正,并就其保證承擔連帶責任。向股東提供的年度報告可以刊載宣傳本公司業績的照片、圖表等,但內容應與年度報告正文相一致,不得有誤導和欺詐行為。
(六)公司應當在每個會計年度結束后一百二十日內編制完成年度報告。報告完成后,公司應立即將年度報告十份報送中國證券監督管理委員會(以下簡稱“證監會”)和其股票掛牌交易的證券交易所。在召開年度股東會之前至少二十個工作日,公司應將不超過五千字的報告摘要刊登在至少一種由證監會指定的全國性報刊上,同時將年度報告備置于公司所在地、掛牌交易的證券交易所、有關證券經營機構及其網點,以供股東和投資公眾查閱。
已在境內和境外兩個以上證券市場發行了股票和掛牌上市的公司,應在同一時間對境內、外市場公布年度報告。如果國內外市場對編制年度報告的期限要求不同,應以較短的期限為準。
(七)如果公司確有困難,無法在會計年度結束后一百二十日內編制完成年度報告,應該在報送年度報告最后期限到期前至少十五個工作日,向其股票掛牌交易的證券交易所提出延期申請,延期最長不得超過六十日。同時報告證監會。在申請中應說明延期的原因及預計的最后期限。一旦證券交易所予以批準,公司應在指定報刊上公布延期提供年度報告的消息。
(八)公司按以上第(六)條要求在證監會指定的報刊上披露年度報告摘要時,其內容應當至少包括年度報告正文第(二)節的數據部分,第(三)節第1、2、3、4條的主要內容,第(四)節第1、2、3、4、5條的主要內容,第(五)節、第(七)節和第(八)節。
經交易所同意,公司可以在股東大會召開之前公布財務報表,其后公布年度報告。
(九)年度報告所用的紙張應有良好的質量,幅面應為209×295毫米(相當于標準的A4紙規格)。
(十)本準則由證監會負責解釋,自公布之日起實施。凡地方有關規定與本準則規定相抵觸的,按本準則執行。
一、封面及目錄
年度報告的封面應載明公司的正式名稱、“年度報告”字樣和報告期年份,并可以載有本公司的外文名稱以及公司徽章或其它標記的圖案。
目錄應在封面內首頁上排印。
二、年度報告正文
(一)公司簡介
本節簡要介紹公司的歷史與發展、各項主營業務、突出的特點及規模等,以400字以內為宜,可以刊載于封二或正文中。
(二)會計數據和業務數據摘要
本節采用數據列表方式(還可以附有圖形表),提供至報告年度末為止的公司前三年(或自公司成立以來)的主要會計數據和財務指標,包括(但不限于)以下各項:凈營業收入、稅后利潤、總資產、股東權益、每股收益、每股凈資產、每股紅利、凈資產收益率等。
每股收益=稅后利潤/普通股份總數(按全面攤薄計算)
每股凈資產=股東權益/普通股份總數
每股紅利=當年可分配利潤/普通股份總數
凈資產收益率=稅后利潤/股東權益×100%
已發行普通股以外的其他種類的股票(如優先股等)的公司,應按國際慣例計算以上指標,并說明計算方法和參照依據。
除會計數據和財務指標外,公司也可以采用數據列表方式或圖形表方式,提供與上述會計數據相同期間的業務數據和指標,例如,產品銷售量、市場份額、以實物量計算的人均勞動生產率、公司各項主要業務占總收入的百分比,公司各地區收入占總收入的百分比等等。
數據的排列應該從左到右,左邊是報告年度(最近一期)的數據。報告年度的數據也可采用與其他年度數據不同顏色或黑體字印刷。
(三)董事長或總經理的業務報告
公司董事長或總經理應向股東和其他年度報告的使用人報告公司的經營情況及本節規定的其他內容。
1、公司經營情況的回顧
報告人應首先簡要回顧公司在執行年度內總的經營情況。然后對公司所處的行業做簡要介紹,例如行業的總體情況、相關產業政策、本行業的主要統計數據等。
報告還應介紹公司在本行業中的地位,如按銷售額排列的名次、是否為國家主管部門專業定點生產經營單位等。
凡引用的有關本行業的數據,應注明數據來源。
在介紹了行業的情況之后,報告人應較詳細地介紹公司在報告年度的經營情況,包括(但不限于)以下內容:
(1)公司在報告年度取得的成績與進展以及對經營計劃目標的完成情況。應分別介紹每類產品的生產、銷售數量和市場占有率,或建設項目的進展情況、服務項目的收支情況,以及產品改進措施的落實、科研成果的應用效果,技術的改進與提高,人員的增加和專業素質的提高等。
(2)在經營中出現的問題與困難及解決方案。
(3)有關公司的其他情況。公司可根據其具體情況補充陳述(但不限于)下列內容:
①受國家限額控制的資源消耗情況;
②境外市場的發展情況;
③公司外匯平衡情況;
④對公司業務有影響的工業產權及版權的有關情況。
如果公司實行多元化經營,其業務涉及不同行業,則應對占公司主管業務收入10%以上(含)的經營活動及其所在行業分別作出介紹。如果公司在不同地區或國家開展業務,還應該按照不同地區或國家來反映公司主營業務收入的構成。
2、對實際經營結果與盈利預測的重大差異的說明
如果公司在報告年度之前或之中公布過報告年度全年或六個月以上(含)的盈利預測,而報告年度實際經營結果與盈利預測存在重大差異的,應對差異產生的原因進行較為詳細的分析與說明,包括產生差異的主要項目和造成差異的主要原因。
本條所說重大差異,是指公司在報告年度內的主營業務利潤實際數低于預測數的20%或高于預測數的50%。
3、對前次募集資金的運用情況的說明
如果公司在報告年度內募集過資金(包括增資配股),或者雖然報告年度內沒有新募集資金,但報告年度之前募集的資金所投入的項目的建設延續到報告年度之內,則應就以下幾方面(但不限于此)對資金的運用情況和結果加以說明:
(1)資金的投入情況,是否按計劃進度進行,是否控制在原預算金額之內,其他配套資金(如果有的話)是否按計劃到位,如有改變,應就其原因及依據進行披露。
(2)項目的建設進展是否符合計劃進度;
(3)項目的收益是否與預測相符。
4、新年度的業務發展規劃
本條介紹公司在新的年度中的業務發展規劃,包括(但不限于)下列各項:
(1)公司在這一年中生產經營的總目標;
(2)為實現這一目標所需采取的措施;
(3)固定資產更新、改造和擴充;
(4)新技術、新工藝、新材料的研究、開發與實施;
(5)正在建設、開發中的項目的預期進度;
(6)人員數量的增加和素質的提高;
(7)配套資金的籌措等等。
5.其他需要披露的業務情況與事項
本條列示報告人或者公司股票掛牌的證券交易場所認為有必要披露的、與公司業務有關的其他信息。
(四)董事會報告
1、董事會工作報告摘要
本條摘要登載董事會向股東會提交的工作報告的要點。
2、股票與股東
本條介紹公司在報告年度末股票與股東的有關情況及其在報告年度內的變動情況,包括(但不限于)下列各項:
(1)股票與股本變動情況
①股票發行與上市情況
本項介紹到報告年度末為止的前三年(或自公司成立以來)歷次股票發行情況,包括每一次的股票和派生證券的種類(A種股票、B種股票、H種股票、其他種類的海外股票、優先股、認股權證等)、發行日期、發行價格、發行數量、上市日期、獲準上市交易數量、交易終止日期等;
②對報告期內因發行新股票(包括送、配股)、拆細或合股等原因引起本公司股票面值和股份總數的變動,對認股權證的購股情況,可轉換優先股轉為普通股和可轉換債轉股的情況等應分別說明。
③公司本年內各類發行在外的股票的最高價、最低價、年初交易首日的開盤價和年終最后交易日的收盤價以及全年交易量。
④介紹到報告年度末為止的前三年(或自股份公司成立以來)普通股每股凈資產的變化情況。
⑤介紹報告年度內公司回購和注銷已發行在外的本公司股票的情況。
⑥內部職工股情況,指專門向內部職工發行的股票、股權證及派生證券。應介紹現存的內部職工股歷次發行日期、數量、發行價格、托管起止日期、本年獲準公開轉讓的數量等。
(2)股東情況介紹
①股權結構情況,介紹報告期末的股權結構??即以數量和比例表示的國家、法人、個人等各類股東持有的股份和外國投資人持有的股份。
②股東數量,介紹報告期末的股東總人數、法人股東、個人股東和內部職工股東人數等。
③主要股東持股情況,要求將持有本公司5%以上股份的股東的名稱、年末持股數量、年度內股份增減變動的情況如實報告。若持股5%以上的股東少于10人,則應列出至少10名最大股東的持股情況。
以上列出的股東情況中對代表國家持有股份的股東、非境內公民或外籍股東應予以注明。證監會批準豁免的情況除外。
④內部職工股東(指通過專門向內部職工發行而獲得股票的內部職工)數量,年末持股總人數、年度內增加(或減少)的人數。
3、董事、監事與高級管理人員
本條包括(但不限于)下列各項:
(1)現任公司董事、監事、高級管理人員的姓名、性別、年齡、職務、任期和專業簡歷,并陳述報告期內前述人員的變動情況;
(2)公司董事、監事及高級管理人員年末持股數量、年度內股份增減變動的情況。
(3)公司董事、監事及高級管理人員年度報酬情況(以公司支付為限),包括采用貨幣形式、實物形式和其他形式的工資、獎金、福利、特殊待遇及有價證券等。
年度報告中,應列有以上人員的身份證號碼。
4、重大訴訟事項報告
本條要求披露重大訴訟事項(如果有的話)的有關情況,內容要求如下:
(1)對發生在編制本年度中期報告之后、且尚未編入重大事件報告的重大訴訟事項,應陳述該事項中的訴訟提出日期、參與訴訟各方當事人、人及其所在單位的姓名或名稱、受理法院的名稱和所在地、訴訟的原因和依據、對賠償和處罰的要求、開庭審理日期、判決日期、判決結果、訴訟各方當事人對該結果的意見等;
(2)對已編入本年度中期報告或重大事件報告、但當時尚未結案的重大訴訟事項,應陳述其進展情況或審理結果。
(3)公司董事、監事和高級管理人員個人被司法機關處以拘役以上的刑事處罰或受到刑事起訴后,亦應在本節陳述。
(4)如報告期內無以上情況發生,應明確陳述“本年度公司無重大訴訟事項。”
本條所指的重大訴訟事項是:公司以法人的名義、公司董事、監事和高級管理人員因其在本公司任職而以個人名義作為當事人所參與的、對公司的財務狀況、經營成果、聲譽、業務活動和未來前景等可能產生較大影響的法律訴訟事務。
如果公司確知存在與公司有關的重大訴訟的可能,也應對此加以說明。
5、年度股東會
本條應公布年度股東會的召開時間和地點,并簡要介紹準備提交股東會審議批準的事項,包括下列各項:
(1)董事會和監事會向股東會提交的工作報告;
(2)年度決算和預算報告;
(3)利潤分配或虧損彌補方案(包括股利分配方案);
(4)新年度發行股票(包括配股)、公司債券和其他股本變動的方案;
(5)董事會成員和監事會成員的變動,董事、監事的報酬、福利的變動;
(6)董事會提交股東會審議批準的其他事項。
6、其他報告事項
本條提供董事會認為有必要報告,而又未包括在上述各項之中的事項,例如:
(1)注冊會計師的變更;
[關鍵詞]企業;高效管理;必要性
一、企業內部實現高效管理的意義
在當前企業中,開展內部高效管理已經成為了所有企業的共識,企業內部實現高校管理的意義在于:
1.加強企業內部高效管理是企業發展的必然要求
企業要想實現快速發展,必須向管理要效益,多數企業都意識到了這一點。從長期的發展來看,企業內部管理對企業的促進作用非常明顯,多數成功的企業都是依賴狠抓內部管理而實現業績告訴增長的,因此,加強企業內部高效管理是企業發展的必然要求。
2.加強企業內部高效管理促進了企業的健康良性發展
加強企業內部高效管理主要依賴于企業內部改革來進行,通過對企業管理制度的優化,改革制約企業發展的制度,為企業的健康良性發展提供保障。
3.加強企業內部高效管理是企業發展的必由之路
企業的發展除了依靠有效的資本運營之外,內部管理已經成為了促進企業發展的重要手段。因此,企業要想快速健康發展,必然要實現高效管理。
二、加強企業內部高效管理的措施
企業內部管理的意義不言而喻,加強企業內部高效管理可以采取以下措施:
1.加強企業內部高效管理要采取全面管理的方式
企業的內部管理對象包括了企業所有的部門,要想做好企業內部管理工作,就要針對不同部門制定不同的管理措施,保證內部管理的全面性。對企業采取全面管理方式,要做好以下工作:
(1)建立全面的企業內部管理制度。建立健全企業內部管理制度,是企業內部管理的一件大事,由于企業內部職能部門眾多,在職能部門行使權力的時候,需要有相應的制度來約束和規范權力,建立全面的企業內部管理制度,可以促進職能部門的有效運行。因此,要想實現企業內部高效管理,就要建立全面的企業內部管理制度。
(2)建立全面的企業內部管理措施。企業的內部管理是一個復雜的過程,需要把握全面性,需要針對企業內部管理環節制定具體的管理措施,以達到實現企業內部高效管理的目的。所以,建立全面的企業內部管理措施,是實現企業內部高效管理的保證。
(3)建立全面的企業內部控制方案。企業內部實現高效管理,必須與內部控制相結合,只有充分發揮了內部控制的作用,才能使企業內部高效管理成為可能。所以,我們需要根據企業實際情況,建立全面的企業內部控制方案,保證企業內部管理效率得到提高。
2.加強企業內部高效管理要采取全員管理的方式
企業內部管理的最基本對象是員工,企業發展的推動者也是員工,因此要想實現企業內部高效管理,必須要發揮每一名員工的積極性,需要激發員工的參與精神,因此,加強企業內部高效管理需要采取全員管理的方式。采取全員管理的方式,需要做好以下幾點:
(1)激發員工的參與精神,調動員工的參與積極性。企業發展的根本動力在于員工,只有激發每名員工的參與精神,才能使企業內部管理措施得以推廣和實行,認識到這一點,我們才能把企業內部管理工作扎扎實實的開展下去。因此,在加強企業內部高效管理的時候,我們有必要調動員工的參與積極性,發揮員工的促進作用。
(2)建立與每個員工切身利益相關的考核制度。企業要想實現內部管理高效化,一項重要舉措就是要建立強有力的考核制度,要通過考核制度的推行來實現管理效率的提高。考慮到企業發展的推動者是廣大員工,因此,在建立考核制度的時候,要使考核制度與每個員工的切身利益相關聯,做到依靠員工來推動企業內部管理效率的提高。
(3)充分發揮員工的主觀能動性,提高企業內部管理效率。企業員工是企業管理的對象和推動者,只有充分發揮員工的主觀能動性,才能使員工更好的為企業服務,才能實現企業的快速發展。因此,企業內部要想實現高效管理,就必須發揮員工的主觀能動性,使員工成為提高企業內部管理效率的決定因素。
3.加強企業內部高效管理要采取全過程管理的方式
在企業的運營過程中,涉及到的職能部門、管理環節眾多,管理過程復雜,要想加強企業內部高效管理,必須采取全過程管理的方式。采取全過程管理的方式可以從以下幾點開展工作:
(1)優化企業內部管理流程,創新企業管理方法。 在企業內部采取全過程管理方式的時候,需要對現有的內部管理流程進行優化,在保持現有管理方法優點的同時,要對企業管理方法進行創新,保證企業內部管理高效化。
(2)關注企業運營的每一個環節,加強對每個環節的管控。企業運營過程中的環節眾多,要想實現內部高效管理的目標,就要對企業運營過程有足夠的了解,就需要關注企業運營的每一個環節,切實加強對每個環節的管控力度,使企業管理效率得以有效提升。
(3)提高過程管理效率,促進企業內部管理效率的整體提升。提高企業過程管理效率,是實現企業內部管理高效化的重要手段,只有企業過程管理效率提高了,企業的整體內部管理效率提升才能得到保證,因此,要下大力氣,提高企業過程管理效率。
三、企業內部實現高效管理的必要性
通過以上分析我們可以知道,企業內部實現高效管理不但是企業管理的需要,也是企業快速健康發展的必然需求,所以,企業內部實現高效管理對推動企業整體發展具有重要的現實意義,在企業內部實現高效管理是極其必要的。企業內部管理效率,往小一點說,可以推動企業轉變管理方式,創新管理方法。往大一點說,對整個企業的發展都具有重要的推動作用,因此,企業內部實現高效管理是符合企業發展實際的。
參考文獻:
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關鍵詞:企業;市場營銷;經濟管理;革新
經濟管理是企業加快價格管理和提升市場綜合競爭力的關鍵因素,也是企業有序展開日常生產與項目活動管理工作的前提條件。在實際發展中,企業應當在注重自身經濟效益的同時加強內部經濟管理,根據市場需求完善自身價格機制,進而提升綜合競爭實力。
一、企業經濟管理存在的主要問題
1.人力資源激勵機制的缺乏
站在企業人力資源人員分布和結構的設置角度來講,人力資源人員分布散亂、機構設置不合理。人力部門是企業的基礎部門之一,也是確保企業內部工作機制有序運行的重要部門。但是大部分企業人力資源管理部門的工作人員整體素質較低、專業管理能力不足,尤其是內部人力資源管理工作人員缺乏管理意識和責任意識。有些企業在展開人才培養中,并沒有積極引入激勵機制,缺乏有效的溝通和管理方式,進一步降低企業在市場競爭中的綜合競爭力。激勵機制是一種科學有效的企業內部人才管理模式,主要用于提升企業員工工作積極性和主動性,實現全面提升員工個人素質和綜合能力的目標。但是由于各種因素的存在,大部分企業的人動較大、職工流動性大、經濟管理人員頻換、人事交接工作銜接不上等一系列問題的存在,進一步導致企業內部經濟管理效率低下、管理方式不具靈活性和多樣性。
2.管理制度缺乏針對性和實質性
當前,大部分企業將重心放在項目資金投資和擴大市場占有率等方面,從而嚴重忽視了內部的經濟管理。企業制定的經濟管理制度并沒有根據自身實際情況制定,缺乏管理制度的針對性。甚至有些企業將制定的經濟管理制度作為一種應付相關部門檢查的形式,這種流于形式的經濟管理制度缺乏實質性。除此之外,由于企業經濟管理工作人員自身素質低下,缺乏責任意識和管理意識,導致企業的經濟管理工作不能得到全面實現,也就無法發揮企業經濟管理制度和管理工作應有的作用與效果。經濟管理制度的缺陷和管理人員責任意識的淡薄,最終導致企業實際經濟管理效率低下。
3.組織機構較為單一
當前,大部分企業由于經濟管理制度缺乏實質性和針對性,導致管理組織方式和模式較為單一化。這種缺乏多樣性和靈活性的企業組織機構在實際工作中,不能對問題進行靈活性處理。但是在當前市場經濟中,企業的經濟管理制度和組織機構的設定需要跟上社會發展的腳步,滿足社會發展的需求。大部分企業的組織機構和管理制度設定的目標是較快經濟發展步伐,從而嚴重忽視了企業內部管理工作。這樣做的后果就是不僅嚴重導致企業的管理組織機構跟不上社會發展需求的腳步,還會造成企業經濟效益的日益低下。
二、基于市場營銷角度,企業革新經濟管理模式的具體措施
1.提升經濟管理模式的針對性和實質性
先進的科學技術是企業提升市場綜合競爭力的前提條件,也是提升企業經濟管理效率的重要途徑。在市場營銷中,企業要搶占市場、獲取最新資料,都需要借助科學技術,并合理利用科學技術,實現促進企業信息化發展的目的。另外,良好的企業內部發展環境、市場外部環境、企業管理模式的有效性是促進企業健康有序發展的重要因素。針對企業內部經濟管理模式不具針對性和實質性這一問題,企業需要根據市場營銷環境和自身實際情況及時對內部經濟管理制度和管理模式進行調整,并積極引進先進科學技術,進而達到市場發展需求的目標、實現經濟管理模式的革新與完善。站在市場營銷角度,企業不斷調整和改正經濟管理方式是一種管理模式的創新。
2.完善經濟管理制度
先進的管理理念是企業制定經濟管理機制的前提、科學管理技術是企業提升綜合市場競爭力的關鍵要素。根據自身經營發展水平和市場實際需求制定戰略發展目標和計劃是基礎性條件,合理有效推行戰略管理與計劃是實質性條件。針對當前我國大部分企業內部管理制度存在諸多缺陷這一問題,企業需要站在市場營銷角度和創新管理理念角度,加強制定和完善科學內部管理制度的步伐,從而發揮內部管理制定的效力和作用,并以此作為員工提升自身能力和約束力的重要依據。比如在施工建設管理中,企業需要著重加強對精細化管理方式的有效和合理運用。針對當前內部經濟管理制度的不完善這一問題,應該對工程建設工程中涉及到的成本問題進行精細化管理。成本控制是工程建設中的重中之重,無論是施工材料的購買還是施工管理,都需要做好成本控制工作,實現項目建設的科學控制。因此如何利用科學的精細化管理方式實現成本的節約,是施工建設管理的核心工作。但是精細化管理和科學的戰略目標需要借助完善的管理制度和科學的管理機制,并以此作為評判指標展開一系列的成本控制工作和施工管理工作。尤其是材料管理和技術的引入。在項目管理中,加強材料管理是保證施工進度的重要舉措,提升管理技術和施工技術是提升建設項目質量的兩個重要方面。因此在項目施工中,應當積極響應國家號召加強工程建設的環保型,并積極引進新技術和新的管理方法。
3.建設科學的監督機制
企業無論是展開人力資源的科學管理還是精細化的管理工作,都需要針對自身管理機制中存在的缺陷問題及時進行調整與改進,從而進一步完善內部監督機制和管理制度。另外,企業在跟隨市場需求和自身發展目標調整和改正管理制度的同時,強化相關監督制度,進而充分發揮監督機制的作用與功能,即經濟管理職能。在市場營銷管理中,企業的經濟成本價與預算問題一旦處理不當,不僅會影響后期企業在審核和質量監管階段的工作,還會直接影響企業的市場競爭力。因此合理控制成本和強化成本預算機制是提升審核結果準確性的重要途徑。在強化與完善管理和監督機制的過程中,需要加強市場競爭中的風險管理。企業無論是在籌資、投資還是經營管理階段,都會存在各種潛在的風險,因此企業需要創新管理模式、制定戰略計劃目標和完善管理機制之前,需要考慮各種市場風險,并建立具有針對性和實質性的風險管理機制,一次展開控制市場風險的相關工作。
4.強化人力資源培訓機制
在市場營銷管理中,企業創新管理模式和完善管理機制需要與人力資源培訓機制進行有機結合,從而幫助企業滿足市場發展所需提供堅實的后盾。人力資源在企業內部經濟管理中不僅起到激發員工能力的作用,科學有效的人力資源管理還可以提升企業內部管理工作效率和質量。作為人力資源管理體系的重要一員,無論是管理人員還是企業職工,應當具備良好的個人素質,并在實際工作中樹立責任意識和管理意識,提升工作的積極性和主動性。在市場競爭中,科學的管理制度與員工的綜合能力同等重要。企業在展開人力資源管理和配置中,需要根據員工的個性特征和自身想法,將其分配到適合的崗位上,進而保證員工在充分發揮自身能力的同時提升自我責任意識,同時避免優秀人才的浪費。企業無論是制定戰略發展目標還是建設經濟管理制度都需應堅持“以人為本”的管理理念,并以此作為人才管理與培訓的依據之一。站在科學視角分析員工的實際需求和綜合能力,在保證信息交流有效性的同時加強員工之間的交流和溝通,進而實現企業的可持續發展。合理的崗位安排和關注員工的自身需求能夠幫助員工在工作崗位上獲得滿足感和幸福感,這是一種對企業員工管理模式的創新。企業應該在實際管理中為員工創設一個良好的工作環境,并建立完善的建獎勵制度,積極引進激勵機制。除此之外,在具體的人才培訓過程中,企業應當加強員工的專業能力培訓和崗前培訓,提升員工的整體素質,進而在實際工作中充分發揮自身專業技能的水平,提升實際工作效率和管理服務質量。
三、結束語
企業在實際經營管理中還存在諸多問題,這就需要企業在關注自身經濟需求的同時根據自身實際情況不斷調整和改正當前經濟管理制度和風險管理機制,進而提升內部經濟管理制度的針對性、科學性、完整性和實質性,提升企業經營效益。
作者:曲奕凝 單位:遼寧機電職業技術學院
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關鍵詞:激勵理論;企業員工管理;企業管理;內部管理制度;人力資源管理 文獻標識碼:A
中圖分類號:F425 文章編號:1009-2374(2016)35-0212-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.104
在經濟全球化趨勢的影響下,人們的生活質量和水平不斷提高,對企業的要求也越來越高,這對現代企業而言既是機遇又是挑戰。企業員工管理是整個企業管理中的重要組成環節,發揮企業激勵理論在員工管理中的重要作用,不僅是提高企業管理水平的有效方法,也是符合現代企業發展的必要舉措。
1 激勵理論概述
1.1 激勵理論內涵
所謂激勵理論主要是在西方工業革命以后,通過市場經濟調節和刺激從而形成的一種理論體系,其主要目的就是充分調動和發揮員工的積極性和主動性。因此企業激勵理論就是在企業中的所有成員獨立思考的基礎上形成具有自身特點的獨特見解和看法,同時也是全部觀念和看法的匯總,企業激勵理論能夠幫助企業解決很多實際問題,是對現代企業制度和現象的真實、客觀的反映。企業要充分認識激勵理論在員工管理中發揮的積極作用,將激勵理論與員工管理二者緊密的結合在一起,從而建立健全現代企業制度,制定一整套科學、合理的企業發展方案,從而提高企業的核心競爭力,為企業留住更多優秀的人才,實現企業經濟效益和社會效益的最大化。
1.2 激勵理論分類
現階段,激勵理論可以分為三種類型。(1)需要型激勵理論,又稱為內容型激勵理論。它主要是根據每個人的實際需求和與行為相關的一系列激勵制度。將其應用于企業中,就是企業員工為了滿足自身的需求而為自己設置不同的目標和方向。因此企業員工管理者可以充分了解企業員工的不同需求有針對性地對其進行需求分析.(2)過程型激勵理論。主要是指每個人的行為最終都是在過程中決定的,因此通過對員工工作過程進行分析,才能分析其行為產生的結果的原因。(3)狀態型激勵理論。這主要是指激勵最終完成后可以通過員工不同的狀態觀察其對激勵結果的滿意程度。
2 激勵理論在企業員工管理中應用的重要性
2.1 是完善企業內部管理制度的重要手段
目前,隨著我國社會主義市場制度不斷完善,現代企業制度也得到了空前的發展,激勵理論作為企業內部管理制度的重要組成部分,在其中發揮了十分重要的作用,它不僅能夠使企業員工之間實現知識和技術的互補,同時也是完善企業內部管理制度的重要手段。通過激勵理論能夠使企業員工變得更加和睦,有利于優化企業內部管理制度,使每一個企業員工都能夠發揮出自己的特長和優勢。
2.2 是優化企業內部人力資源管理的方法
激勵理論能夠優化企業內部員工管理方法,做到與時俱進、開拓創新,使企業員工能夠具有共同的理念觀念,增強企業的凝聚力和向心力,減少企業員工之間的利益沖突,緩解緊張的人際關系。激勵理論為企業內部員工管理提供了更多的高素質、專業化人才,讓企業增加了選擇性,通過這種方法能夠有效提高企業內部員工管理的質量和水平,讓企業員工在和諧融洽的工作環境中安心工作。
2.3 是健全企業管理制度的必要條件
傳統的企業沒有形成統一的激勵體制,因此企業管理比較松散、獨立,企業內部的黨建工作不完善,很多企業員工對企業管理制度并沒有什么概念。但隨著現代企業制度的不斷完善,更多的企業管理者意識到了激勵理論的積極作用,于是采用以人為本的管理理念對員工進行管理和教育,提高企業員工的責任感和主人翁地位,提高了企業內部管理工作的質量和水平,越來越多的企業員工明確了自身的責任,不但提高企業員工的政治覺悟和思想素質,而且還引導其樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀,實現自身價值。
3 現階段我國企業員工管理工作的現狀
雖然經過多年的發展,現代企業管理制度基本形成,以員工管理為核心的現代企業模式已經得到了廣泛的應用,取得了一定的成效,收到了實質性的突破,但在發展應用的過程中仍然存在諸多問題,具體表現為以下三點:首先,企業都是以盈利為目的的組織形式,很多企業往往只重視眼前利益忽視長遠利益,認為對員工進行管理和教育需要投入人力、物力,并且不能直接獲得經濟利益,得不償失,往往忽視了激勵理論在企業員工管理中發揮的重要作用;其次,很多企業仍然沿用傳統的員工管理模式,發幾本關于企業發展目標的書籍,沒有進行系統化的教育,導致企業激勵理論與員工管理銜接不到位,導致員工很容易受到拜金主義的影響,出現思想斷層的情況,只顧自身利益而忽視了集體利益;最后,企業員工管理工作人員自身素質不高,不能對企業員工進行正確的思想指導,教學內容方法落后、單一,企業員工沒有形成責任意識和集體觀念,認識程度參差不齊,導致工作效率低下。
4 運用激勵理論提高企業員工管理水平的有效策略
一個企業要想始終保持旺盛的生命力,就要認識到激勵理論的重要性,努力發揮其積極作用,提高企業員工管理質量和水平,具體措施如下:
4.1 創新更新員工管理模式
企業管理者要摒棄過去落后的員工管理模式,將以人為本理念和激勵理論融入其中,重視激勵機制發揮的積極作用,提高企業重視程度。人力資源管理部門也要不斷完善激勵體系,積極宣傳和開展相關企業活動,讓每個員工都能參與其中。企業管理者要及時地與員工進行交流和溝通,及時地調整員工管理中不合理的政策。
4.2 建立健全激勵管理制度
企業應該從實際出發,針對企業員工的不同需求進行個性化激勵,把企業制度作為企業日常員工管理的出發點和落腳點,建立健全思想政治教育管理制度,與時俱進、開拓創新,在實踐的基礎上創新,在創新的基礎上實踐,提高現代企業制度管理水平,對先進的思想進行積極的宣傳,引導企業員工樹立正確世界觀、價值觀、人生觀,提高企業職工抵制不良誘惑的能力,從企業內部消除可能存在的潛在危機,為企業注入新鮮的
血液。
4.3 提高企業員工的自身素質
企業應該對員工管理者進行再培訓,提高其思想水平和能力,企業員工管理者也要從自身出發,努力轉變過去落后的管理思想和理念,綜合應用激勵理論,從而樹立終生學習的目標,只有這樣才能正確引導企業職工樹立正確的社會主義價值觀,提高員工工作的積極性和主動性,為企業的發展貢獻出一份力量。企業激勵制度還應該滿足員工的利益需求,真正做到關心、尊重、體貼員工,讓員工將企業當成自己的“大家”,積極調動員工的工作興趣和愛好,將激勵制度與實際管理問題相結合,確保員工管理工作能夠順利開展。
5 結語
綜上所述,激勵理論在企業員工管理中發揮著不可替代的積極作用,是順應現代企業制度的必然要求,企業可以通過創新員工管理模式、建立健全激勵管理制度、提高企業員工的自身素質等方法從制度層面、思想層面、管理層面,共同促進企業又好又快地發展。總之,激勵理論在企業員工管理中的應用任重而道遠,需要黨和政府、企業管理者以及企業員工三者的共同
努力。
參考文獻
[1] 張斐然.試論激勵機制在企業管理中的應用[J].經濟師,2014,(7).
開業前的崗前培訓
以美素品牌為例,由當地公司或分公司負責,培訓期約15~25天。培訓內容包括品牌背景、文化、價值觀、市場定位、產品定位,以及專業產品知識、專業手法、銷售技巧等。培訓l本身是免費的,但如果發生食宿費用和耗材成本,則由投資人來承擔。
深造培訓
深造培訓將貫穿于美容院整個經營過程中,并實行分級負責制度。上海總部負責區域經理、美容導師和優秀連鎖店店長的培訓工作,每年集中搞1~2次。除總部人員授課外,還聘請國內外的專家參與授課。公司或分公司負責連鎖店的美容師輪訓和招集店長開例會。連鎖店店長或主管負責店內員工的日常培訓和店內新增員工的崗前培訓工作。
店長例會制度
店長例會由當地商或分公司負責招集和組織,每月固定某一天進行一次,所有連鎖店的店長或主管必須準時參加。會議內容包括新品上市信息、培訓新的專業知識、手法和銷售技巧、預約訂貨、布置下月促銷方案、交流經驗和會診店內疑難問題等。店長例會制度非常重要,通過它能讓連鎖店在第一時間獲得各種信息,包括新產品銷售知識、新的促銷方案、新的技能和手法、新的利潤增長點和公司的新優惠政策等,從而讓美容院的經營少走許多彎路。
在美容院進行員工培訓的同時,員工管理的問題也應當及時提上日程。因為當一群人聚集在一起,為達到共同目標而工作時,必然會出現相應的管理問題。把員工聘用來一起經營企業以謀求利潤,除了合理地分配工作,要求在一定時限內保質保量做好之外,還必須細致地了解每個員工對所分配的工作是否滿意,從而探求更能發揮他們才能和潛力的方法。同時,員工還希望老板能夠看到他們的成績,并重視他們。可以說,企業越是興旺發達,員工的工資越有希望得以提高,職位也越有被提升的可能。為了管理工作能夠順利進行,為了企業能夠發展壯大,老板不能按照個人的喜惡和習慣管理企業,而應當通過建立科學的企業內部管理制度,讓一切有條不紊地進行。
企業要正常有序的開展經營活動,行之有效的內部管理制度必不可少。管理制度的根本原則是“制約和監督并存,考核和獎懲結合”,它應當貫穿于經營活動的全過程。企業的管理制度大致涉及人、財、物、產、供、銷和信息資源等七個方面,其中,人、財、物的管理主要體現在產、供、銷的過程中。
人的管理:包括職工的招聘、使用、培訓、考核、任免、各級崗位責任、出勤、紀律等。
財的管理:指企業的財務會計核算制度,包括現金收付、銀行出納、費用報銷、資金調度使用、預算決算、會計核算、財務分析、會計報表制度,以及工資薪金、福利待遇標準及支付等。
物的管理:包括產品采購、產品銷售、產品庫存三個過程中的流動資產采購、入庫、保管、出庫(領用和銷售)的制度;固定資產的使用、維護、保養、報廢、清理的制度。
信息資源的管理:包括人事狀況、組織機構、供銷渠道、客戶信息、技術資料、工藝流程、檢驗標準、財會報表、納稅資料及管理措施等制度。