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      接電話的技巧

      前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇接電話的技巧范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。

      接電話的技巧

      接電話的技巧范文第1篇

      一、電視新聞畫面的構成

      電視記者通過一幅幅精美的畫面,將生動的、具體的、典型的畫面形象的展現給觀眾,使人不但能有耳聞目睹、親臨現場的感覺,而且得到“美”的享受。由于受時間限制和人的眼睛接受圖像信息的限制,一個電視新聞畫面不可能長時間在屏幕上顯示或停留,觀眾不可能像看報紙、美術作品或照片那樣反反復復地全面地觀看畫面,這就要求記者或拍攝人員在選取面面的時候,選擇最能反映主要內容的畫面,讓觀眾在短時間內就能看到電視機屏幕上最能解釋新聞消息的畫面。因此,對電視新聞畫面的精確透析是電視新聞拍攝的重中之重。

      (1)電視新聞畫面的技術構成

      從拍攝技術的角度看,電視新聞畫面是將新聞事件現場所發生的事件的各種原因和通過鏡頭搜集、整理后,呈現給觀眾的一種鏡頭組合。從這個角度看,電視新聞畫面就是由一組不同內容、不同角度、不同景別和不同長度的鏡頭構成的,也就是說鏡頭是構成電視新聞畫面的基本單位。

      構成電視新聞畫面的鏡頭可分為中心鏡頭(重要鏡頭)和介紹性鏡頭(次要鏡頭)。中心鏡頭是反映新聞主要內容的鏡頭,即引起新聞事件主體的一切鏡頭。介紹性鏡頭是引導觀眾進入新聞主題的鏡頭,主要是交待新聞發生的時間、地點、人物、規模等新聞要素。

      電視新聞畫面的拍攝歸根結底就是對構成畫面的重要鏡頭和次要鏡頭的合理布局和拍攝處理,處理好這兩個方面的問題,就基本上確立了新聞畫面的基本構架。

      (2)電視新聞畫面的藝術構成

      從電視藝術的角度看,無論是中心鏡頭還是介紹性鏡頭,它們都是將在某個事件發生的時間、地點、場所,以畫面的形式表達出來。因此,引起事件發生的主體、反映時間的光線、表達事件發生場所的背景,構成了新聞電視畫面的基本要素,對電視畫面鏡頭的處理,就是對這三種基本要素的處理和安排。

      二、電視新聞畫面中對畫面鏡頭拍攝技術的要求

      電視新聞畫面的一個顯著特點,是運用電子光電技術與磁記錄技術來記錄現實圖景的。在電視新聞拍攝中,對攝像機的熟練操作和對電視畫面拍攝的基本要領的掌握,是衡量電視新聞畫面質量的關鍵環節,因為電視新聞節目的畫面質量,始終影響和決定著節目本身的質量,節目本身的質量的內涵,很大一部分也是由畫面質量所組成的。

      保證畫面質量的清晰完整,首先要注重畫面的穩定性。保持畫面穩定并不排除鏡頭的移動變換,這里主要指鏡頭變換和畫面顯示時要確保畫面穩定。如果攝像時不用三腳架,要保證畫面穩定,我認為必須做到以下幾點:(1)始終保持畫面基本線條“橫平豎直”。我們知道,人們觀察事物的習慣先是水平方向,后是垂直方向。這么一個邏輯習慣,因此,鏡頭的拍攝必須符合觀眾的思維方式和視覺觀察規律,以便觀眾容易接受,這才是真正的“穩”。(2)少用推、拉、搖、移等移動鏡頭。電視新聞的拍攝應少用推拉搖移,多用固定鏡頭。這主要是固定鏡頭相對于移動鏡頭來說,每條電視新聞長度有限,為了增加單位時間的信息含量,多用一些固定鏡頭能使得觀眾在短時間內了解到自己想知道的信息。對推、拉、搖、移等運動鏡頭,要用得恰到好處,根據其不同的功能,有目的的使用,增加新聞的表現力。(3)要保持畫面的穩定,攝像員還必須熟練“駕駛”攝像機。在沒有三角架而肩扛攝像機運動拍攝時,兩腿最好走直線、邁小步,腿彎曲,要盡量使攝像機與肩保持一定距離,雙臂最好展開并離開左右胸。

      其次,把握畫面的方向性

      在電視拍攝過程中,要注意保證拍攝方向的統一性,其目的在于正確處理鏡頭間的方向關系,使觀眾對各個鏡頭所表現的空間有完整、統一的感覺。要做到這一點,就必須熟練掌握“軸線”規律。“軸線”就是指被攝對象的視線方向,運動方向和不同對象間關系形成的一條虛擬關系直線或者為主體運動軌跡。電視新聞畫面較之其他節目的畫面更注重方向性和邏輯性,在拍攝一組相連的新聞電視畫面鏡頭時,規定攝像機拍攝總方向限制在軸線(被攝體)同一側,不能越過軸線。如果越過“軸線”,就會破壞空間同一感,造成觀眾對畫面的誤解,即我們常說的“越軸”,這是電視拍攝的一個基本規律,在新聞節目的畫面中更是重要,以便避免對觀眾的誤導。

      三、電視新聞畫面拍攝中對畫面鏡頭要素的藝術處理

      掌握基本的拍攝法則,讓拍攝主體在畫面中得到有效的突出和表現,減少無關的構成元素,運用恰當的畫面各要素之間的關系來表現新聞主題與主體,使觀眾在得到及時消息的同時,得到美的享受。

      (1)重點照顧主體

      主體是電視畫面布局中最重要的一個組成要素。作為電視新聞畫面布局的安排也不例外。主體就是指電視畫面中所要表現的主要對象,是攝像師用語言表現主題思想,是構成電視畫面的主要部分。主體在電視畫面中既是內容表達的重點,又是畫面結構組成的中心。在電視新聞畫面中主體概念是指引起新聞事件發生的最重要的人或事物。這是我們在電視新聞畫面中拍攝的中心,也是新聞報道的重點。在電視新聞畫面鏡頭的拍攝時,首先要確立新聞事件的主體,并通過構圖處理好主體與環境、主體與背景等其他畫面結構內容之間的相互關系,達到既能很好地反映新聞事件的主題思想,又便于觀眾分清主次的目的。

      (2)細心處理背景

      在電視畫面構圖中,背景是畫面中距離攝像機鏡頭最遠的景物,是環境的重要組成部分。背景可以發揮出環境表現的功能,豐富畫面內容,對主體起烘托的作用,在電視新聞的畫面拍攝中,不但要重視新聞主體的拍攝,而且要細心的安排好新聞主體所處的環境,即對新聞主體背景的拍攝,使得觀眾看到新聞事件發生的特定地點和場所。對電視新聞背景的處理其實就是對新聞事件發生地點和場所的有力交代,這一點在新聞報道中極其重要。

      (3)合理運用光線

      在電視畫面中光線是電視畫面構圖的基礎和靈魂。沒有了光線,電視畫面的表現就無從談起:光線不理想,畫面的構圖也會成為“無米之炊”;光線一旦發生了變化,畫面的構圖效果和藝術氛圍也會發生改變。總之,電視構圖,“光線先行”,光線的選擇是決定電視攝像和畫面構圖質量的關鍵因素。在電視新聞畫面中的光線不但是藝術氛圍的表現,更重要的是光線從一個側面來反映出新聞事件發生的時間、地點、場所。我們知道新聞事件報道的先決條件就是讓觀眾知道在何時發生的事件,從電視畫面的光線間接的交代新聞事件發生是在中午還是早上,是白天還是夜晚,晴天還是陰天等等,因此,用光線來交代時間在新聞畫面中的呈現尤為重要。

      接電話的技巧范文第2篇

      以下電話面試技巧,你知道嗎?

      where:接電話也要選地方。

      安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好,那在約好的時間段應聘者要確保自己處在一個不被打擾的環境,這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧,比如不要一面接電話一面上網,避免MSN或者QQ的提示音響個不停,或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來影響你們的會談;不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話,這樣一來聽不清對方的提問,二來嘈雜的環境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話卻不方便回答,那應該及時說明“不好意思,我現在不方便接電話,我們是否可以重新約一個時間”等,用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。但千萬不要橫躺在椅子里進行電話面試,這樣的姿勢一定會影響到你的聲音和態度。

      when:正確的時間做正確的事。

      聽到多一個畢業生這樣的抱怨:“某單位突然打電話來要電話面試我,電話中那邊的沙啞的英語,再加上我緊張的心情,簡直不知道對方在說什么,結束的時候我連‘Thanks’都忘了說了!”不少應聘者和用人單位說,可以隨時打電話過來面試,結果自己卻沒有準備好,不是太倉促就是不清醒,最后使電話面試以失敗而告終。所以一旦投遞了自己的個人簡歷,就要隨時做好對方打電話來的準備,并把本人的履歷表、筆記本、筆放在電話附近。如果要和用人單位商量電話面試的時間的話,盡量把時間安排在工作時間以內,你很難要求用人單位的HR在工作時間以外再抽時間去面試一個應屆畢業生。

      電話面試成功秘笈:

      No.1記得微笑,對方會感受到你的笑容。

      No.2準備一杯水,在面試的過程你肯定會需要它。

      No.3不要主動把時間拖得太長,對方也有一個時間表,不可能在一個人身上花太多時間。

      接電話的技巧范文第3篇

      QHR通過電話會考核大學生哪方面的素質?

      A:主要考核邏輯思維(表述和簡歷是否一致)、溝通能力、團隊合作能力、態度(積極主動、學習能力快、面對困難不怕,勇于解決)。接電話時一定要思維清晰,表述清楚。

      Q能透露一些HR常問的問題嗎?

      A:大學生招聘主要有兩種形式,一種是作為固定的人力資源渠道,先廣泛綜合篩選,初步確定可以錄用后,然后再根據學生本人興趣和公司情況進行分配;另一種是定向招聘,就是根據空缺職位的需求進行招聘。兩種形式差異比較大。

      前一種通常先了解學生在校期間參與過的各類活動,對其綜合能力有個初步判斷,然后需要經過一整套嚴格的篩選過程,確定錄用,再進行內部分配,電話面試主要了解在校經歷、個人就業期待等情況;后一種的定向招聘,一方面讓學生陳述過往經歷,根據其敘述,判斷學生的表達能力、邏輯性等,再主要針對職位具體需求提問,例如崗位需要的技能,確定其是否有相關經驗和能力。

      Q如果不方便接電話,是否可以掛斷后回撥?

      A:不方便接聽時,先問到聯系方式及合適的時間后,再找機會回撥,否則很可能撥不回去。因為HR如果聯系不上你,會馬上撥打其他面試者電話,電話將一直占線。還有可能你在來顯中只能看到HR所在公司的總機號,而無法得知分機號。冒然拒接電話,很可能會錯失一個寶貴的機會。

      小提示:更多電話禮儀實戰技巧

      *不要讓對方久等,盡量在安靜的場合接打電話,以免聽不清引起焦燥情緒。

      *對自己投出的簡歷做到心中有數,以免接電話時張冠李戴。建議隨身攜帶一份打印好的簡歷,因為電話里可能需要重新介紹自己,有簡歷的提示,介紹會更完整、更有條理。

      *以面試的心情接電話,隨時用筆記錄HR交代的進一步面談時間、地點等信息。

      *不要在電話中直接詢問薪水等問題。

      接電話的技巧范文第4篇

      1、重要的第一聲

      當打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“你好, 這里是XX公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應有“代表單位形象”的意識。

      2、迅速準確的接聽

      現代工作人員業務繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的 單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有 其他人,應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的, 這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話 筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,對方會 十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。

      3、清晰明朗的聲音

      打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因 此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

      4、要有喜悅的心情

      打電話時要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化, 所以即使在電話中,也要抱著“對方看著”的心態去應對。

      5、認真清楚的記錄

      隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要 的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于 5WIH技巧。了解來電話的目的

      上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理, 也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

      接電話的技巧范文第5篇

      接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話,我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。

      1、及時接電話

      一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,3遍后就應道歉:“對不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。

      2、確認對方

      對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,人們習慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。接到對方打來的電話,您拿起聽筒應首先自我介紹:“你好!我是某某某。”如果對方找的人在旁邊,您應說:“請稍等。”然后用手掩住話筒,輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在,您應該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉告!”

      3、講究藝術

      接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。

      最后,應讓對方自己結束電話,然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

      4、調整心態

      當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上,它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉,聲音會變得冷冰冰。

      打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。

      5.用左手接聽電話,右手邊準備紙筆,便于隨時記錄有用信息。

      打電話禮儀

      打電話時,需注意以下幾點:

      1、要選好時間。打電話時,如非重要事情,盡量避開受話人休息、用餐的時間,而且最好別在節假日打擾對方。

      2、要掌握通話時間。打電話前,最好先想好要講的內容,以便節約通話時間,不要現想現說,“煲電話粥”,通常一次通話不應長于3分鐘,即所謂的“3分鐘原則”。

      3、要態度友好。通話時不要大喊大叫,震耳欲聾。

      4、要用語規范。通話之初,應先做自我介紹,不要讓對方“猜一猜”。請受話人找人或代轉時,應說“勞駕”或“麻煩您”,不要認為這是理所應當的。

      手機使用注意事項

      在手機越來越普及的今天,我們在使用手機時,應遵循以下幾點原則:

      1、不要在醫院或者是在機場用手機,以免影響機場及醫院的電子設備。

      2、打電話時,請注意一下,有些地方是不允許使用手機的。如加油站,一些餐館,酒吧,劇院,電影院以及火車行李站都禁止使用手機。

      3、當不使用手機時,請鎖住手機按鈕,以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號碼。

      接、打電話常用禮貌用語

      1.您好!這里是×××公司×××部(室),請問您找誰?

      2.我就是,請問您是哪一位?……請講。

      3.請問您有什么事?(有什么能幫您?)

      4.您放心,我會盡力辦好這件事。

      5.不用謝,這是我們應該做的。

      6.×××同志不在,我可以替您轉告嗎?(請您稍后再來電話好嗎?)

      7.對不起,這類業務請您向×××部(室)咨詢,他們的號碼是……。(×××同志不是這個電話號碼,他(她)的電話號碼是……)

      8.您打錯號碼了,我是×××公司×××部(室),……沒關系。

      9.再見!(與以下各項通用)

      10.您好!請問您是×××單位嗎?

      11.我是×××公司×××部(室)×××,請問怎樣稱呼您?

      12.請幫我找×××同志。

      13.對不起,我打錯電話了。

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