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      水廠供水交流研討材料

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      水廠供水交流研討材料

      水廠供水交流研討材料范文第1篇

      1月10~12日,由生物質能源產業技術創新戰略聯盟組織的“十二五”國家科技支撐計劃“生物燃氣科技工程”項目進展交流會在福建召開。科技部農村司有關人員、項目專家組成員、課題相關負責人及相關單位人員等30余人參加會議。

      項目組長匯報了該項目實施進展情況、主要成果及經費支出等內容,各課題匯報了課題研發進展及現階段主要成果。項目在混合原料預處理及厭氧聯合發酵、干濕耦合發酵、生物燃氣脫硫、脫碳提純生產車用燃氣、生物質高效熱解氣化等關鍵技術及裝備等方面取得重要突破,已完成北京德青源沼氣提純壓縮高值利用示范工程、廣西武鳴車用生物燃氣示范工程、分布式新農村生物質資源站示范工程等。

      惠州仲愷高新區波士頓孵化器揭牌

      日前,惠州仲愷高新區波士頓孵化器、聯絡處揭牌儀式在美國馬薩諸塞州舉行。這標志著惠州仲愷高新區孵化器建設走出國門,逐步構建異地孵化體系。今后,海外創業團隊只需在惠州仲愷高新區注冊,并成功通過入孵申請,其核心技術人員可以享受異地遠程孵化服務。

      惠州仲愷高新區區委書記鐘一爾介紹,惠州仲愷高新區波士頓孵化器及聯絡處將致力于建立惠州仲愷高新區海外科技創新信息支撐平臺,支持企業與海外科研院所、創新機構及人員的對接交流,實現技術成果的升級、轉移和交易。同時為廣大海外創業人員及企業提供資本對接、市場推廣、政策優惠申請等方面的服務。目前,已有美國哈佛大學醫學院、MIT等創業團隊以及從事生物新能源技術開發的5個團隊與惠州仲愷高新區簽署了入孵意向書。入孵企業注冊在惠州仲愷高新區,研發團隊在國外培育。

      海外創業團隊成功通過孵化申請,就可以享受惠州仲愷高新區“創新創業創意特區”優惠扶持政策體系。其中,惠州仲愷高新區為每個創業團隊配備一個專人進行服務,幫助解決成立項目或公司的事務辦理;提供先進的科研設施和平臺,解決海外學子創業的硬件要求;還可以得到前期風投、股權投資和股權交易等金融支持引導。LED、移動互聯網、平板顯示、新能源和現代服務業(以云計算為代表)等行業創業團隊還可以享受稅收和土地使用等優惠。

      “十二五”國家科技支撐計劃“村鎮飲用水安全保障重大科技工程”項目啟動實施

      近日,科技部、水利部聯合啟動實施“十二五”國家科技支撐計劃“村鎮飲用水安全保障重大科技工程”項目,并陸續召開了各課題啟動會。

      該項目深入貫徹落實國務院實施的《全國農村飲水安全工程“十二五”規劃》,以解決和滿足我國村鎮飲水安全工程建設與管理中的關鍵技術裝備需求為出發點,以大力保障和支撐全國農村飲水安全工程、全面提升農村供水科技水平和行業技術創新能力為目標,重點攻克村鎮飲用水源開發與污染防治、劣質水與污染水高效凈化、飲用水安全消毒與水質檢測、輸配水水質維護、安全供水管理與信息化、村鎮既有水廠改造、農村應急供水等重大關鍵技術,研發一批適合農村供水工程特點、實用經濟、管理便捷的成套技術和設備,建立一大批適合不同地域和水質特征的農村安全供水示范工程,培育集技術研究、設備研制、產業化開發與試驗示范為一體的村鎮飲用水安全保障科技支撐體系和產業化隊伍。

      973計劃啟動高性能聲功能材料研究項目

      近日,973計劃“高性能聲功能材料研究及其在高端超聲換能器中的集成”項目啟動會在哈爾濱召開,科技部基礎研究司、973計劃咨詢組專家、項目組成員等30余人參加了會議。

      在會上,項目首席科學家曹文武教授報告了項目研究方案及工作思路,各課題負責人匯報了工作計劃安排,與會專家進行了研討并提出了建議性意見。我國超聲設備產業規模龐大但整體技術水平較低,高端產品被發達國家壟斷,根本原因是超聲換能器這一核心部件與國外差距較大,成為制約我國超聲探測設備產業發展的頸瓶。該項目針對醫療診斷、工業無損檢測和水下通訊等國家重大需求,研究弛豫鐵電單晶巨壓電性的影響因素、大尺寸弛豫鐵電單晶制備的調控機制、超聲復合材料中的寬頻帶聲傳輸和吸收機理以及三類不同聲功能材料集成的結構協調增益,將為推動我國高端超聲探測系統的發展奠定科學基礎。

      山東日照加速千億級臨港產業集群建設

      日前獲悉,山東日照2013年將投資130億元,以確保百項重點工業項目完成。近年來,日照市著力推進產業結構轉型升級,強化“產業鏈延伸”和“價值鏈再造”,加快培育鋼鐵、石化、汽車及裝備制造、漿紙印刷包裝等千億級、五百億級臨港產業集群。

      2012年,日照市金馬集團汽車轉向系統關鍵零部件等45個項目列入山東省1000個重點技術改造項目計劃,共落實國家、山東省扶持資金2928萬元,項目數和扶持資金額均為3年來最多;金禾生化檸檬酸生物轉化等 35個項目列入2012年山東省企業重點技術改造導向計劃。日照市重點規劃實施的100個工業項目開工率90%,累計完成投資122億元;重點規劃實施的65項戰略性新興產業項目開工建設49項,完成投資73.6億元。山東金石瀝青高檔重交瀝青、凌云海糖業120萬噸食糖精煉、晨曦石油化工140萬噸重油制烯烴等項目已投產運行,現代威亞發動機及毛坯工廠擴容、海帝電器液晶平板電視、現代派沃泰自動變速箱等項目已投產達效。目前,日照市臨港工業主要產能已達到鋼1200萬噸、汽車75萬輛(含低速車)、發動機70萬臺、漿紙188萬噸、大豆油脂700萬噸、油品加工990萬噸,競爭力和支撐力與日俱增。

      中關村“金種子工程”助力初創企業成長

      日前,中關村“金種子工程”首期四人董事會在北京舉行。“四人董事會”是中關村金種子工程推出的創業輔導新模式,由“金種子工程”導師、金種子企業創始人和需要幫助的創業者組成臨時董事會,幫助陷入困境的企業解決發展中遇到的實際問題。

      “中關村‘金種子工程’除了幫助金種子企業,有些服務也對非金種子企業開放。它是培養中關村初創企業的搖籃。”中關村創業服務處處長楊彥茹介紹,中關村“金種子工程”啟動一年來,已先后有100家企業入選中關村“金種子工程”,并享受到創業導師、投融資對接、創業互助等多項服務。在中關村“金種子工程”的支持下,一個個好的創意、一個個好的產品、一家家優質企業正在中關村破繭而出。

      蚌埠高新區發展產業集群實現爭先進位

      近日從蚌埠高新區獲悉,2013年蚌埠高新區將按照“產城一體化”的發展思路,以提升綜合承載力為重點,以招商引資為抓手,以科技創新為引領,不斷擴大有效投入,全力推進“南向發展”,大力發展產業集群,實現其在國家高新區中爭先進位。

      身為蚌埠市工業強市主戰場,蚌埠高新區緊緊圍繞打造“千億園區”這一目標,明晰了2013年經濟社會發展的主要奮斗目標,即實現地區生產總值增長13%、科技工貿總收入增長15%;實現規模以上工業增加值增長19%;完成固定資產投資87.5億元,增長25%;引進市外內資100億元,利用外資1.3億美元;實現財政總收入9.3億元,其中地方收入5.2億元,增長21%。

      海爾首創“深腔變頻”新型平板式吸油煙機

      在市民眼中,吸油煙機和燃氣灶是與高科技“絕緣”的產品。不過,在海爾實驗室,記者卻看到了將科技化、人性化、智能化融為一體的全新廚電產品。“深腔變頻”新型平板式油煙機首次在平板機上應用深腔設計,解決了傳統吸油煙機攏煙效果差、噪音大的問題。而具有“渦流增氧”功能的燃氣灶則實現了大火力和高效率的雙重突破,滿足了用戶大火、省氣的烹飪需求。

      這款產品改變了傳統煙機的構造,應用了行業首創的新型攏煙技術和倒置油網,整體看起來整齊、漂亮,而且內錐形網所形成的深腔攏煙改變了平板機攏煙效果差、風量小的難題,使油煙吸得更干凈、油煙排得更快。此外,為了讓油煙機更加智能,該產品在行業率先應用了直流變頻技術,變頻風機配備了12個檔位,可以根據不同的煙量進行調節,同時,這種風機也具備更強的動力。這臺“深腔變頻”油煙機噪音非常低,實現了最低22分貝靜音、節能省電25%、電機運行溫升低至30K以下的效果。

      京東方推出5.5英寸ADSDS FHD級手機屏

      近日,京東方成功研發出全球首款5.5英寸ADSDS FHD級(全高清分辨率)LTPS-TFT手機顯示屏。該手機屏集全視角、窄邊框、高對比度于一體,憑借其1920×1080的全高清分辨率,403ppi的高像素密度,實現了堪比全高清電視屏的畫面效果。更值得一提的是,這款京東方自主研發的手機屏將于近期與國內知名手機品牌一起推向市場。

      據了解,該顯示屏采用了京東方獨有的ADSDS寬視角技術,實現了近180°的全視角顯示,充分滿足用戶視頻電話或觀賞影片的需求。其403ppi的高像素密度,比當前流行的326ppi視網膜顯示高約24%,無論是靜態畫面顯示,還是動態影像效果都能精準、細膩地呈現。

      京東方這款5.5英寸全高清顯示屏,屏幕更大、更輕薄、更環保:其窄邊框設計使得產品兩側邊框寬度較現行市面上的產品減少近一半,故在相同外形尺寸的顯示屏上得到了更大的可視面積;所采用的 LTPS-TFT技術在有效降低顯示屏功耗的同時擁有更出色的亮度。

      據介紹,該款5.5英寸ADSDS LTPS-TFT全高清手機屏已在京東方成都4.5代線投入生產。

      松下成功研發出全球最大的4K有機顯示器

      據日本媒體報道,在美國舉行的CES2013展會上,松下對外展示了全球最大的4倍高分辨率的4Kx2K的有機顯示器。

      水廠供水交流研討材料范文第2篇

      總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,為今后的工作提前做好準備,那么你們知道關于2021年年度工作總結與計劃范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021年年度工作總結與計劃范文五篇,歡迎參閱。

      年度工作總結與計劃一一、經過一年的工作和學習,我對自己的評價:

      強項

      1、執行力較強,上級安排的任務,都按時完成,有問題第一時間進行了反饋。

      2、工作自主性較強,想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發去著手做好!

      3、溝通協作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達成一致,立即開展工作。

      4、業務技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。

      弱項

      1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

      2、語言表達,公眾場面演講組織還須學習提高。

      3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強。

      改進措施

      1、在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達能力,聚集人氣。

      2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊,建設團隊!

      3、通過學習,訓練提高自己個人素養,提高自己情操,更近一步學會管理,會管理,懂管理。

      以達到綜合業務及相關管理技能提高!

      二、作為一名管理層,我對自己所負責的分店或部門的評價:

      強項

      1、本部門團隊執行比較好,表現在各店調整時人員調動,工作的開展。

      2、本部門在編制精簡的狀態下,不減工作效率,不減工作任務。

      不減工作流程。

      弱項

      1、各個層次還是不夠仔細,造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

      2、控制力,意識力不夠強。

      3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

      改進措施

      1、對待工作認真仔細,杜絕馬虎大意,近一步提高執行力。

      2、保持積極心態,杜絕外界因素的影響。

      3、養成學習的好習慣,提升自己業務技能和管理水平。

      4、努力做好團隊建設,爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

      三、在同管理級別中,我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”):

      a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

      四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

      答:盡管在日常的工作中積極主動,工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強!

      五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”):

      a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

      c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

      六、年度工作回顧:

      1、業績方面:

      1、在總部期間,完成總部大海報制作,完成吳經理交待的其它任務

      2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作,09年春節和五一均在公明店頂班,七月調至塘尾店慶,_月橋頭店調整升級,十一月調橋頭店正常上班。

      3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作

      4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修,目前已經能正常運轉。

      5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

      6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規劃海報派發路線。

      2、管理方面:

      1、較去年相比,溝通協調力有了一定突破和飛越。

      2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協作力大大提高。

      3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示,比較及時到位,工作跟進有始有終。

      4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實_。

      年度工作總結與計劃二轉眼間,20__年已成為過去成為歷史,但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上千家企業都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

      一、任務完成情況

      今年實際完成銷售量為___萬,其中一車間球閥___萬,蝶閥___,其他___萬,基本完成了今年初既定的目標。

      球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

      總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

      二、客戶反映較多的情況

      對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。

      1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。

      如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。

      2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。

      雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。

      3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

      4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、__等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。

      5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,__、___等人均有提到這類問題。

      問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

      6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

      三、銷售中的問題

      經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。

      1、人員工作熱情不高,自主性不強。

      上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。

      2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。

      這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。

      3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。

      其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。

      4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

      成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

      5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。

      6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

      7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售?a

      href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

      四、關于公司管理的想法

      我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。

      “管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

      過程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:

      1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導

      2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

      3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務

      4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

      另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。

      以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

      五、明年工作計劃

      (一)銷售目標

      初步設想20__年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為__萬左右,球閥___萬左右,其他__萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

      (二)銷售策略

      思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,

      1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“__”品牌。

      長遠看來,我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20__年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣__品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為__推廣。

      2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得__很重視他們,而且服務也很好。

      定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。

      3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。

      閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

      4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。

      為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

      5、收縮銷售產品線。

      銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。

      (三)銷售部管理

      1、人員安排

      a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表。

      b)一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款。

      c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

      d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

      e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。

      f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。

      2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;

      同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:

      a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。

      b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。

      c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。

      3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。

      一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

      4、安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。

      以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

      年度工作總結與計劃三在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下,在社會各界的支持配合下,公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力,緊緊圍繞“黨員干部受教育,科學發展上水平,人民群眾得實惠”總要求,以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念,帶領廣大干部職工以創新的理念團結戰斗,知難而上,不僅確保了南城20余萬人的安全用水,而且生產經營目標和重點工程互動推進,上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序,破難攻堅,內處和諧,穩步發展的新局面。

      主要指標實現時間過半任務過半,具體工作體現在以下幾個方面:

      1、措施得力,確保城區供水安全有新路子

      在內部管理上,根據各種用戶的用水需求,及時合理地調節供水量,對供水管網進行動態監測,確保了城區供水平穩有序。3月份,對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測,明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習,改進生產工藝,使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本,緊跟城市發展步伐,集中力量,突出重點,克服困難,不斷拓寬供水領域,滿足了用戶的用水需求。

      2、強化管理,增收節支有新進展

      一是在降水損上,提高了測漏治漏工作的時效性,上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故15起,上門服務用戶70余次,大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度,對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶,濫用消防栓用水等違規違法行為,都進行了嚴肅處理。

      二是規范了收費管理。采取果斷措施,對混合用水戶的性質進行嚴格劃分,一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規范,不僅有效降低了管網漏失,而且減少了不良用水事件發生,還加大了抄表督查力度,及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

      三是壓縮開支,降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購,堅持財務審批一支筆制度,還加強了辦公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙,能兩面復印的決不一面復印。同時,在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施,多管齊下,逗硬執行,降低了供水成本。

      3、狠抓落實,規范管理和實施惠民工程有新突破

      我們規范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫,在“突”和“精”上求效益。針對年初制定的任務目標,各科室都能夠嚴格按制度辦事,嚴格按各項標準操作,一切用數據說話,使轉變作風,從嚴治企,遵章守紀聯動促進。

      為用戶辦事方便,公開承諾辦事零障礙,進一步強化社會監督,公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會,發放征詢意見表等,發現問題及時整改。這些活動的開展,正確處理了企業與用戶的關系,化解了各種矛盾,提升了企業戰略發展能力、核心競爭力,促進了企業內外的“和諧”,創新了優質文明服務質量,作為國有企業,承擔了社會責任和義務。

      4、樹立形象,深入開展精神文明建設有新意

      一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整,進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

      公司一直把精神文明建設放在重要位置來抓,主要做了以下幾個方面工作:

      一是深入學習科學發展觀教育活動。年初,我們認真按照市委、市政府、市建設局要求,召開了動員會,出臺了活動實施方案,狠抓各個環節的落實,通過專題講座、辦宣傳欄、開展談心交心活動、發放意見征求表等形式,廣泛征求意見,為公司科學發展獻計獻策。使這項教育活動做到了人員到位、學時到位、取得實效,目前基本完成第二階段學習工作,公司工作呈現出一派生機勃勃地發展勢頭。公司在參加市建設局科學發展觀知識競賽活動中榮獲一等獎。

      二是大力開展了“誠信服務、文明經營”活動。為了打造誠信型企業,大力開展了“誠信服務、文明經營”活動,為了使活動有組織、有計劃、有步驟、有實效,我們年初召開了“誠信服務、文明經營”動員會;以科室為單位組織職工認真學習了《公民道德實施綱要》,以“誠信經營、文明服務”為主題,教育和引導廣大干部職工以誠待人,以信立身,熱情服務,奉獻社會,進一步增強了干部職工的社會公德意識和服務意識;還進行了演講比賽、知識競賽、行風評議等活動,采取多種形式對全體干部職工進行了思想、職業道德、業務技能、安全生產等知識培訓。通過各種活動的開展,服務水平上到一個新臺階。

      三是大力開展了“安康杯”競賽活動。切實把安全生產工作作為重中之重來抓,公司主要領導是安全生產的第一責任人,在運作中,切實貫徹“安全第一,預防為主”的方針,認真落實“一法三卡”制度,廣泛開展了“十個一”活動,進一步提高了全體干部職工的科學防范意識,確保上半年無一起安全事故發生。

      四是積極開展“送溫暖、獻愛心”活動和惠民活動。春節前夕看望慰問困難職工12人,每人送去慰問金500元;公司在達縣永進鄉中心小學建立了留守兒童之家,送去電腦、座椅、書等各種設施物品,并組織職工向局系統職工重病子女捐款3330元;弱勢群體歷來是關注的重點,義務為他們安裝管道、維修水表51余次,減免困難低保戶各項費用余元。

      二、集中精力抓好重點項目工程,促進發展

      上半年公司主要精力是抓好重點工程施工,領導成員各司其職,大膽管理,創新制度,確保工程質量,同時,協調內部大量工作,有力地促進了工程的順利推進。

      1、達縣截污干管工程。

      a標段已完成干管1900米。預計12月30日竣工。b標段已基本完工。c標段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,干管已完成250米,泵房土建工程基本完成,預計12月30日竣工。

      2、達縣安全飲水工程。

      二期工程正在準備實施階段。dn800鋼管招標采購工作已于3月16日完成,力爭下半年資金到位后開工建設。

      三、下半年工作安排

      下半年的任務更加繁重,我們已有清醒的認識。總的思路是:以深入開展學習實踐科學發展觀活動為動力,以著力構建和諧公司為目標,以優化資源配置促生產經營目標完成為根本,以繼續抓好重點工程為主線,動員廣大干部職工再接再厲,爬坡攻堅,超越自我,把為民服務作為一切工作的出發點和落腳點,促進公司又好又快發展。重點抓好以下幾點:

      1、抓好兩大工程建設。

      年底完成截污干管工程。安全飲水工程力爭張家壩至三里坪水廠開工建設。三里坪水廠生產管理及環境安全監測系統工作,在短時間內正常投入使用。力爭完成三里坪5噸水廠征地及立項工作。

      2、抓好收費點建設和規范供水秩序。

      決定在南壩片區增設收費點,方便南壩數千用戶繳納水費。同時繼續抓好擴大供水市場工作,加強稽查力度,進一步規范供水秩序。

      3、抓好職工培訓,促人才全面發展,以人才強企興企促發展。

      在深化國企改革中,我們要以改革為動力,以創新為主線,進一步加大人才資源開發力度,加強人才隊伍建設,為公司發展提供強有力的人才后盾。要以激勵機制開展職工技能大比武,選派技術人員外出學習并鼓勵職工自學成才,對取得高學歷、高職稱的職工報銷部分費用。

      4、抓好安全工作,絲毫不放松。

      下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一,預防為主”的方針,積極參加應急演練,嚴格應急預案處置突發事件,不斷加強安全意識。定期召開安全生產工作會議,及時總結安全生產工作經驗,開展以安全生產為主要內容的“三查”活動,即查思想有無安全意識、查違章有無受到處理、查隱患有無舉措,確保全年無一起安全責任事故發生。

      5、抓好精神文明建設。

      企業文化是企業的靈魂,特別是我們服務行業,企業文化建設更為重要。下半年我們在企業文化和精神文明建設重點做好以下幾方面工作:一是要繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動,把服務于民,確保安全供水。抓好重點工程,轉變工作作風,作為最根本的學習實踐特色,創新弘揚先進文化,不斷增強公司發展的聚合力、戰斗力、向心力。二是要加強道德教育,重點加強職業道德教育,大力推廣服務禮貌用語,實行規范化服務,發揚以德興企,以廠為家,愛崗敬業的優良傳統;三是要利用節假日,積極開展豐富多彩的文體活動,組織職工高唱歌頌祖國的紅色經典歌曲,陶冶職工情操,增強愛國愛家鄉愛企業的意識,通過抓精神文明和綜合治理等建設,使我們的行風建設再上一個新臺階。

      回顧半年來的主要工作,我們雖然取得了一定的成績,但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中,我們要堅持以科學發展為統領,以創新理念發展為動力,克難攻堅,迎接挑戰,奮力拼搏,扎實工作,確保全年目標園滿完成,鑄就新的輝煌,以優異的成績迎接建國六十周年。

      年度工作總結與計劃四經過學院的公開招聘與選拔,我有幸能夠擔任食品學院體育部部長,由于之前對體育部的直接接觸不多,剛開始工作的時候難免有些擔憂,但是通過學長的指導,我對體育部的工作有了初步的了解,逐漸進入工作狀態。現在將一學期的工作與收獲總結如下:

      __~__學年第一學期食品學院體育部的工作主要有以下幾項:

      一、與團委學生會其他部門共同完成新生接待工作。

      二、沈陽農業大學__~__學年秋季運動會

      這是一個團委學生會所有部門共同完成的一項工作,體育部在這項工作中主要負責運動員的前期選拔與訓練、運動服以及運動鞋的發放與回收以及比賽當天的吹場等工作。

      在運動員前期選拔的過程中,我與副部長走寢室進行宣講,效果比較明顯,調動了大家參與的積極性,報名人數創歷史新高。

      運動員訓練過程中,主要由副部長帶隊,每天早上6點開始進行體能方面的訓練,起到了一定的效果,在這個過程中,運動員們的積極配合給我留下了深刻的印象。但是也有不盡如人意的地方,優勢項目存在失誤,弱勢項目沒有突破,本次運動會的成績不理想,但是我們覺得體育精神就是這樣,我們要沉浸在體育給我們帶來的快樂中。

      三、體育部積極創新,成立食品學院籃球隊,足球隊,排球隊以及橄欖球隊。在09級、10級同學中以公開選拔的方式招聘各隊隊長一名,與體育部一起負責隊員的招募與訓練工作。

      四、校排球比賽

      五、校橄欖球比賽

      沈農的橄欖球比賽是一項特色賽事,雖然我院男生人數少,但由于招聘我院在校橄欖球校隊的王強同學擔任橄欖球隊隊長,通過他的指導訓練,我院橄欖球隊的水平有了明顯的提升,通過緊張激烈的比賽,男子橄欖球隊最終取得了第四名的歷史最好成績。

      六、食品學院籃球賽

      食品學院籃球賽一直都是體育部的特色活動之一,本次籃球賽體育部進行了完整的策劃工作,通過召開研討會議、制定比賽方案、抽簽分組、簽訂比賽承諾等環節,歷時15天的食品學院籃球賽圓滿成功。

      七、與各學院之間組織友誼賽

      本學期體育部聯系兄弟學院,以相互學習交流為目的組織了多場友誼賽,鍛煉隊伍,提升能力。

      八、食品學院紀念“一二·九”長跑活動

      為紀念“一二.九”學生救亡運動76周年,弘揚愛國主義,響應全國億萬學生陽光體育運動的號召,食品學院體育部組織策劃了紀念一二.九長跑比賽。

      此次活動全院三個年級總計17個班級參與比賽, 以比賽的形式讓大家積極的參與到體育鍛煉中來,強健體魄。

      部門建設方面:

      作為部長,要掌控部門的整體方向,而體育部的任務就是組織同學參加豐富多彩的體育活動,促進學院體育活動發展,開展各種體育競賽活動,提高體育技能,培養頑強拼搏的精神,加強與各學院,各班聯系,積極組織體育比賽。

      我要求部門成員在工作中不能拖拉要及時完成任務,在每次比賽之前都要精心的策劃準備,同時每雙周二都要進行部門例會,部門內部交流工作經驗,學習經驗并做好會議記錄。部長、副部長和委員之間進行討論,尋求創新發展,努力爭取把體育的快樂帶給每一位同學。讓同學們在體育運動中更加團結合作,我們非常愿意通過體育比賽為各個班級之間搭建溝通的橋梁。

      本學期工作計劃

      一、學校足球賽

      二、學校籃球賽

      三、食品學院運動會

      通過半年的工作,我對體育部的工作已經完全熟悉,對于下學期的工作,主要是足球賽、籃球賽等我會提早進入備戰狀態,在不影響隊員學習實踐的前提下,與各個隊長溝通開始隊伍訓練,爭取再次創下歷史最好成績。

      對于食品學院運動會,會提前做好準備工作,策劃出一套完整的比賽方案。

      年度工作總結與計劃五2021年即將過去,回顧這年的工作不禁感慨萬千,這一年里我被擔任人事招聘專員,在此工作中,我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗,根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

      在9月底因公司人事調整,從__月_日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

      回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。

      一、人事管理

      1、徹底完成人事管理有關文件資料,并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;

      對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況,并做進一步指導實施。

      2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

      ⑴重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。

      ⑵對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。

      ⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

      ⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。

      ⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

      3、人員招聘

      ⑴各部門傳遞人員增補單。

      ⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。

      4、員工住宿情況。

      每月對員工的住宿情況進行統計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

      5、嚴肅勞動紀律。

      ⑴加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。

      ⑵嚴格考勤制度責任的落實。

      ⑶加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。

      6、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;

      對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

      7、人事月統計工作。

      每月對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。

      8、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。

      二、行政、辦公室、總務

      1、貫徹執行公司領導指示。

      做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

      2、根據領導意圖,起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。

      負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。

      3、協助公司領導,完善、制定公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。

      4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。

      5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。

      6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現場處理。

      在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。

      7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;

      負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

      8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總經辦處理日常工作。

      9、公司總務工作,做好后勤保障。

      10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。

      11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。

      12、保安、司機的監督管理。

      對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。

      13、公司各種表格管理。

      14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。

      三、2021工作計劃

      根據部門2021工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2021度的工作,全面推行目標管理。

      1、行政人事總務部在2021年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作:

      ⑴、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務有關規章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

      ⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。

      ⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

      ⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

      ⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

      ⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

      ⑺、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。

      ⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

      四、建議

      行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

      水廠供水交流研討材料范文第3篇

      食品營養與衛生的理化檢驗

      1953年,福建省衛生防疫站開始設立衛生組(科),隨后其它市縣亦成立衛生科(股),開展理化檢測。省內高校陸續開設預防醫學、分析化學、食品分析等課程,為我省培養了衛生檢驗人才。分光光度法和薄層色譜法退出微量和痕量分析舞臺,原子吸收光譜法、原子熒光光譜法、液相色譜法和氣相色譜法等在地市級機構得到廣泛應用,色譜光譜與質譜聯用技術、加速溶劑萃取法、凝膠滲透色譜法和免疫親和色譜法在省級機構得到了應用。ELISA等方法被用于獸藥殘留、真菌毒素等的快速篩查。2003年,衛生防疫機構改革,全省各地成立了疾病預防控制中心。2000年開始,福建省疾病預防控制中心的前身福建省衛生防疫站參加全國食品污染物監測網、食源性疾病監測網的工作,并開展治理“餐桌”污染,建設“食品藥品放心工程”。自2010年來,按照食品安全法對衛生部門的職責要求,福建省疾病預防控制中心組織全省九地市及相關監測縣開展食品安全風險的常規監測和專項監測工作,對18大類食品樣品中的有害元素、有機污染物、真菌毒素、農藥殘留、食品添加劑、食品加工過程中形成的有害物質和禁用物質進行監測,監測項目近百個,基本覆蓋國家食品安全風險監測項目,逐步建立了覆蓋全省的食品安全風險監測網絡系統。

      全省歷年監測任務的完成率和數據準確率均位居全國前列。針對我省食品安全風險監測中發現的突出問題和存在的食品安全隱患,開展了養殖魚孔雀石綠、硝基呋喃代謝物和氯霉素類藥物等專題研究,加強了全省食品安全風險監測專業隊伍能力建設,提高了業務能力。2010年來,完成淡水魚孔雀石綠、肉制品瘦肉精等食品安全監督檢測,對奶粉三聚氰胺、食品中塑化劑、小龍蝦致橫紋肌溶解事件、長樂市食用鱟食物中毒事故、福州北冬蟲草食物中毒開展應急檢測。完成氰化物、毒鼠強、氟乙酰胺和溴敵隆等二十幾起鼠藥中毒事故的應急檢測。福建省疾病預防控制中心作為全國首批保健食品評價機構,開展保健食品中蘆薈甙、角鯊烯和皂甙等31種功效成分的檢測,開展了原花青素、蟲草素、腺苷和洛伐他汀等功效成分的方法研究。開展30 余項食物營養成分含量的測定,承擔福建省食物營養成分表的研究與制訂工作,并參加國家疾病預防控制中心牽頭組織的重點項目——中國居民營養與健康監測工作。

      省疾控中心作為全省疾控系統衛生檢驗工作的技術核心,發揮著業務指導作用,是全省唯一具有保健食品、涉水產品檢測評價資質的機構,在食品安全、保健食品營養與功能、環境健康監測和檢測等的某些方面居國內先進水平。專業人員圍繞氯丙醇、丙烯酰胺、有機錫、多氯聯苯、真菌毒素、貝類毒素、氯丙酯、氯霉素、重金屬、洛伐他汀等污染物、非食用物質和保健食品功效因子進行科研立項,針對檢測技術等開展研究,已承擔國家自然基金、省級和廳級課題15項,合作開展國家科技支撐計劃等課題20余項。200篇以上,其中SCI論文10篇。食品中氯丙醇及其脂肪酸酯污染的檢測能力達到國際先進水平,《典型食品中氯丙醇污染的檢測、評估和控制技術研究與應用》項目獲得省科技進步二等獎和福建醫學科技獎,《二噁英、多氯聯苯和氯丙醇的痕量與超痕量檢測技術的研究》獲得中華醫學科技獎二等獎,《福建省食物營養成分表》等7個項目獲得省科技進步三等獎,食品中瘦肉精檢測技術等約20個項目獲得地市級科技獎勵。修訂了食品中三氯殺螨醇、維生素B1、N-亞硝胺、氯丙醇、黃曲霉毒素和1,3-二油酸-2-棕櫚酸甘油酯等食品安全國家標準約20項,制訂了魚露、蜂蜜等衛生標準或衛生規范7項。合作出版《色譜在食品安全分析中的應用》等著作10部。全省疾控系統每年舉辦各類理化檢測技術培訓班、研討會8~10次,以加強檢驗監測專業隊伍能力建設。

      水質與環境理化檢驗

      水質理化檢驗是了解水質衛生狀況的主要手段之一,全省各級疾控機構已長期開展飲用水水質監測、突發飲用水污染事故調查和應急監測等工作。飲用水安全是關系到人民健康、社會安定的民生大事。近10年來,隨著理化檢驗技術和分析儀器的進步,以及對水中化學致病因子危害認識的不斷深入,WHO和世界各國修訂了水質標準。自2012年7月1日起,我國正式實施新的《生活飲用水衛生標準》。按照此標準,飲用水監測指標由原來的35項增加到106項,這對全省疾控機構的水質檢測能力提出了更高的要求。我省自2004年開始,開展農村飲用水監測,以掌握農村集中式和分散式供水水質衛生狀況,調查表明我省農村水質安全問題突出,水質合格率偏低,其主要原因是水廠的消毒設施或措施不完善,導致微生物指標的合格率較低。在水質監測的能力方面,省級和部分設區市疾控機構的實驗室水質檢測能力較強,檢測項目達到九十幾項,省級疾控中心的檢測能力在全國居前列,在2012年衛生部與中華全國總工會舉辦的首屆全國衛生監督技能大賽的水質檢測能力比賽中,省疾病預防控制中心的綜合成績排第五名;在CNAS多次能力驗證如水中鉛、鎘和水中無機鹽(四項)等項目檢測中,測定結果接均值,處于全國最好水平之列;在2010年紫金礦業水污染物事故的應急檢測中,水質檢測項目(20余項)與國家疾控中心結果完全一致,為事件的處理提供了堅強的技術支撐。然而,縣級疾控中心的檢測能力較弱。在42項水質常規檢驗項目中,平均每個縣僅能開展27項(占64.6%)。在儀器配備方面,按全國愛衛辦要求調查的27類儀器設備統計,平均每個縣僅購置12類,購置率為43.3%。培養箱、高壓蒸汽滅菌器、萬分之一天平、恒溫干燥箱和酸度計平均每個縣僅有一臺以上,但其它儀器則不足一臺。在被調查的38個縣中,只有2個縣配置火焰原子吸收儀等較為先進的儀器,縣級均未配置氣相色譜/質譜聯用儀、等離子體發射光譜儀、等離子體質譜儀、流動注射分析儀和低本底αβ放射性測定儀。部分縣級機構質控工作待加強,全省38個監測點所在疾控機構中,通過計量認證的僅占81.6%(31/38),未開展計量認證的占18.4%;在砷、氟化物和氯化物盲樣考核中,指標全部合格的機構占80.7%。

      2010年起,全省全面開展城市飲用水監測工作,疾控機構根據水質衛生監測方案,對市縣城區市政水廠與自建水廠的出廠水、管網末梢水、二次供水和城市學校自備供水進行監測。省級機構還開展涉水產品衛生學檢驗與評價工作。環境因素對健康的影響日益受到人們的關注。上世紀90年代,省級疾控機構開展居民血、尿、頭發和胃液等人體生物樣品中有害物的監測和暴露評估,完成了《福建人群體內有害物質蓄積水平的動態》、《五氯酚對環境污染及人體健康影響》、《胃癌高發現場化學病因——微量元素與胃癌病因關系》、《福建省正常人群血清、頭發微量元素正常值》、《福州市正常人群血中鉛、鎘含量監測》、《福州地區兒童血鉛水平監測》和《連城鉛鋅礦鎘污染與人群影響研究》等省部級課題研究。

      公共場所和室內環境理化監測

      公共場所衛生涉及環境衛生學的許多領域,包括大氣、飲用水、室內空氣以及噪聲、采暖、采光、照明、公共用品污染等衛生問題。通過監測,可制訂與實施公共場所衛生標準和衛生要求,評估有關因素對健康的影響,并確定相關措施的有效性,以達到預防與控制疾病、保障公眾健康的目的。公共場所監測包括作業場所、實驗動物環境及潔凈區等場所的46項指標。省級疾控機構每年監測10家省級單位的公共場所衛生,項目有甲醛和微生物等8項。還開展醫院手術部、保健品廠、飲料廠清潔車間的潔凈度監測工作,監測21個理化項目。設區市和縣級疾控機構也開展公共場所的衛生檢驗、衛生學評價。近10年來,隨著居住條件的改善,居室裝修熱的興起,裝飾材料、烹調和吸煙成為室內空氣的主要污染,尤其建筑結構密閉性能的改善,空調的普遍使用,使室內空氣質量惡化,因此,省疾控機構和部分疾控中心開展了新裝修住宅室內空氣有毒有害物質的監測工作。

      衛生理化檢驗存在的問題與挑戰

      我國環境污染形勢嚴峻、食品安全問題凸顯,濫用非食用物質、食品摻雜摻假現象還未得到根本遏制,食品安全形勢依然嚴峻,水污染事故時有發生,風險監測和突發事故應急檢驗能力無法滿足實際需求。全省衛生理化檢驗儀器設備和檢驗能力與先進省份尚有一定差距,一些關鍵檢測儀器仍然不足,前處理自動化水平不高,非食用物質排查和不明原因食物中毒快速檢測能力不足,食品中化學污染物和有害因素監測的覆蓋面有待進一步拓展。隨著儀器精密度和檢出能力的提高,消費者對生物與環境介質中健康安全指標嚴控的渴求,國與國之間貿易保護的增加,導致食品中很多指標的檢測限由mg/kg降低到μg/kg乃至ng/kg的濃度水平,這導致檢測過程復雜。除了丙烯酰胺、多環芳烴和真菌毒素等傳統食品化學污染物問題外,當前我國禁用化學物質濫用情況尤為突出,這給我省食品理化檢驗帶來較大壓力。水質檢驗方面,專用檢測儀器設備普遍偏少,分析自動化水平不高,檢驗項目離國家的規劃尚有差距,尤其是一些縣級實驗室。水質污染事故應急檢測能力有待進一步加強。

      全省水質安全和檢驗技術方面的科研項目開展較少,在水質檢測標準研制上的投入不大。隨著涉水產品種類不斷增多,新的衛生學問題不斷出現。個人生活用品和藥物的廣泛使用,造成對水環境的污染。這些新的挑戰都要求疾控機構開發多殘留、超痕量有毒有害物質檢測技術平臺,進一步做好科研技術儲備。目前公共場所監測的有關法律法規缺乏、不完善,法規、標準和檢驗方法之間不夠配套,甚至時有錯誤。某些衛生指標可操作性不強。全省從事公共場所監測的技術人才偏少、專業技術水平不高、經費投入少,監測設備偏少,購置、更新和維修困難。這些因素影響監測質量和速度,在基層這些問題更加突出。

      衛生理化檢驗趨勢與展望

      食品衛生檢驗學科將從食品安全與營養學存在的主要問題和監控技術入手,配合國家和省食品安全風險監測與評估規劃的要求,瞄準和跟蹤國內外先進檢測監測技術手段,大力加強食品中化學污染物、有害因素、功效成分的檢測技術與方法研究,加強食品安全監測、預警與評估技術研究,提高檢測方法的通量、精確度和靈敏度等,繼續加強快速篩查方法的研究應用,建立符合省情的食品安全保障技術支撐體系。

      2012年7月1日起,我國新版生活飲用水國家標準GB5749-2006全面實施,該標準大幅度增加了檢測指標,由35項增加至106項,新增71項指標,而且一些對健康危害較大的鉛、鎘、砷、四氯化碳、硝酸鹽氮等指標限值更加嚴格。檢驗方法國家標準GB/T5750-2006的要求也更高,對儀器投入、自動化和試驗消耗品等都提出更高要求。隨著國家對飲用水保障工作的重視,經費投入力度的加大,實驗設施和檢測設備的改善,人員技能和隊伍素質的提高,飲用水檢測工作將明顯得到提升,檢測質量再上新臺階,為飲水安全保障提供有力支撐。

      今后主要工作:積極爭取相關部門對公共場所衛生監測工作的重視,獲得政府更多的支持和投入,做到監測儀器數量合理、人員操作熟練、維護管理科學。要增加監測人員的數量,加強培訓,提高人員能力與素質。配合實施《國家健康行動計劃》,開展對居民生活區以及公共場所PM2.5的監測。加快研制現場實時監測儀器,建立規范、快速的監測方法,完善和提高現場實時檢測技術,適應現場突發事件應急處理的需求。開展空氣有機污染物的系統監測和研究,開展室內環境和公共場所污染來源、污染物種類、污染程度對人群健康影響的調查研究,建立污染監測和預警系統。

      衛生微生物檢驗

      1概述

      衛生微生物檢驗通過對食品、水、環境、物品及人體等載體中有益和有害微生物進行規范的檢驗和監測,微生物檢驗既集成了各種現代分析技術,也有自己獨特的分析方法和手段,從而形成從外部到內部、從定性到定量、從單一指標到綜合評價的完整的檢驗方法技術體系。

      2歷史回顧與現狀分析

      我省食品衛生、環境衛生微生物檢驗分別由原省衛生研究所、勞動衛生研究所承擔,環境衛生微生物后由省環境衛生監測站承擔,1983年,這兩項檢驗工作合并到原省衛生防疫站。各地市防疫站也組建相關科室承擔該工作。1976年~1984年間,檢驗人員在工作環境相對簡陋和信息相對閉塞的條件下,初步建立起一套適合我省情況的衛生微生物學檢驗方法,對霉菌和真菌毒素檢驗研究較為深入。1984年,我國《食品衛生法(試行)》公布后,食品衛生微生物檢驗學科得到重視,人員和設備等投入明顯增加,學科進入了快速發展階段,檢測的自動化、儀器化程度越來越高,檢驗工作呈現出全面、快速、定量的發展趨勢。

      1984年以來,我省微生物檢驗工作取得較好成績,如完成1985年永安冷飲沙門氏菌中毒、1994年某大賓館群體細菌中毒和1996年某中專學校數百人副溶血性弧菌中毒等數次食物中毒的應急檢驗。2000年前后,各地檢驗機構在人員、環境條件、儀器設備等方面有了很大改善,特別自2000年省疾控中心加入全國食品污染物監測網以來,我省微生物檢驗能力得到全國同行認可;現代檢測設備也有所配備,如全自動微生物鑒定儀和細菌生化快速篩選儀。各地食品微生物檢驗技術水平不斷提升,2011年全省食品中菌落總數檢測能力驗證通過率超過90%,高于全國平均水平。2008年開始,多次舉辦了影響力大的全國性食品微生物檢驗技術培訓班,包括乳品抗生素殘留、維生素、副溶血性弧菌、創傷弧菌、腸道致病菌、飲用天然礦泉水和香港海鷗菌等的檢測。在食品安全國家標準制修訂方面貢獻較大,制訂了GB4789.4-2010、GB/T4789.7-2008、GB/T4789.29-2008和GB/T4789.30-2010等標準,研制了蜂蜜中嗜滲酵母菌的檢測方法。這說明我省食品衛生微生物檢驗能力處于全國中上水平。

      自2009年后,隨著《食品安全法》對衛生部門職能的調整,食品衛生微生物檢驗的需求有所減少,環境衛生微生物檢驗的需求逐年上升。全省舉辦了生活飲用水、化妝品、飲用天然礦泉水、公共場所、空氣潔凈度等微生物檢驗技術培訓班,對GB/T5750-2006《生活飲用水標準檢驗方法》和《化妝品衛生規范》進行了宣貫,基層機構環境微生物檢驗能力得到了規范。在滿足環境微生物檢驗需求外,在沙溪口藍藻污染事件、天然礦泉水微生物檢驗方法等飲用水污染事件中,我省也體現出較高的技術水平,所發表的文章被引用率較高。省級單位在全國能力驗證考核中獲得滿意結果。開展了實驗室生物安全柜的監測工作,2010年省級機構獲得集中空調通風系統衛生清洗、監測評價資質,可開展集中空調清洗效果的衛生監測。

      3微生物檢驗存在的問題與挑戰

      全省農村集中式供水水質合格率比較低,主要原因是水未經消毒出現的微生物問題,總大腸菌群和耐熱大腸菌群合格率僅為50%,縣級機構微生物檢驗能力和質控水平亟待加強。雖然衛生微生物檢驗是基層衛生檢驗機構普遍開展的項目,在實際工作中存在重視程度不夠的問題,在經費人員等方面的投入偏少,儀器設備配置不足,自動化程度低且更新維修難度大,與國家規劃配置要求差距不小。檢驗人員較少、部分為兼職且業務素質不夠高;基層技術人員教育培訓不夠多,獎勵機制不靈活、待遇較低,工作量較大,重復性工作多,開展更高層次研究的機會小,專業技術人員流動性較大。這些都造成基層單位檢驗能力無法滿足現代社會快速發展的需求,對不斷發生的突發事故應急檢測技術儲備不足,一些機構疲于應付,食源性或水源性疾病病因查明率低。

      4衛生微生物檢驗發展趨勢與展望

      衛生微生物檢驗是保障食品、水等健康相關產品安全和公共場所衛生的重要支撐。要充分發揮衛生微生物檢驗的作用,運用和開發各類檢測新技術,滿足食品等健康相關產品行業發展的需求。衛生微生物檢驗正朝著簡便快速、實時在線、高靈敏度、高選擇性、高通量、自動化、標準化和無損檢測的方向發展,以指示菌代表致病菌及其毒素存在的方法已被直接檢出致病菌或其毒素的方法所代替。發展綠色檢驗技術,研制新型檢驗儀器和方法已成潮流。食品微生物學重點運用基因分型技術研究食源性致病菌的新型檢驗技術,提高致病菌DNA溯源能力,應用免疫學方法拓展生物毒素的研究領域。配合國家標準制修訂工作,及時跟蹤國際國內檢驗技術的發展潮流。推廣應用核酸技術,發展實時在線的快速檢驗技術,研究病原菌的精確定量和溯源技術,為病原微生物風險評估和食物中毒的診斷服務。食源性疾病監控研究的重點是建立起多部門、多層次和從食品生產到銷售多環節的全省食品污染物監測體系,在研究食品中危害因素與暴露水平的基礎上,找出食源性致病菌作用的閾值。

      衛生毒理學檢驗與保健食品功能學評價

      1概述

      衛生毒理學是研究外源化學物質的毒性和產生毒性作用的條件,闡明劑量—效應(反應)關系,為制訂衛生標準及防治措施提供理論依據。保健食品功能學是研究保健食品中活性(功能)組分與機體相互作用,并闡明其作用規律和機制的學科。

      2歷史回顧與現狀分析

      我省食品毒理學安全性評價工作與國內先進省份一樣,起步較早,始于20世紀70年代末期,經過30多年的發展,目前能夠開展食品安全性毒理學評價試驗的第一、二階段全部以及第三階段部分項目的評價工作。我省食品毒理學學科發展偏向應用性,目前,全省僅省疾控中心從事食品毒理學檢驗,檢驗工作朝著更加嚴謹、規范的方向邁進。省疾控中心多次參加實驗室能力驗證,均獲得優秀的成績。與應用毒理學所取得成績相比,我省在食品毒理學科研、跟蹤國內外最新進展方面,略有不足。健康相關產品的毒理學評價包括化妝品、消殺產品及涉水產品的毒理學檢驗與評價。我省消殺產品的毒理學檢驗與評價發展多年來一直穩步發展,常開展的項目有急性經口毒性、經皮毒性、皮膚刺激、眼刺激、陰道粘膜刺激和皮膚變態等試驗。化妝品和涉水產品衛生毒理學檢測項目開展較為齊全,但社會委托樣品較少。我省依山靠海,突發公共衛生的應急毒理學檢測有其特殊性,有毒動植物和微生物毒素中毒在食物中毒中占有很大的比例,近年來海洋生物毒素引起的食物中毒尤為常見,毒素種類和中毒事故數量呈增加趨勢。常見生物毒素有河豚毒素、麻痹性貝類毒素、腹瀉性貝類毒素、雪卡毒素和毒蕈毒素等,中毒食物品種有河豚魚、織紋螺、貽貝和毒蘑菇等。

      目前全省開展海洋生物毒素毒理檢測的機構僅少數幾家,但在檢測的規范化方面處于國內先進水平。我省保健食品功能學檢驗始于20世紀90年代中期,為衛生部認定的全國首批保健食品功能學檢驗機構,能開展免疫力增強功能、輔助降血脂、輔助降血糖和抗氧化等21項功能學的檢驗與評價。

      我省近年來加大了對衛生毒理學、保健食品功能學科研工作的重視,在全國保健食品功能檢驗方法的建立和完善過程中,做出不少貢獻。參加了國家863項目《功能性食品安全性評價與功能因子關鍵檢測技術》子課題、國家藥監局《對化學性肝損傷有保護功能》、《輔助降血糖功能》等多項保健食品功能學檢驗方法改進等科研工作。注重關鍵毒理學技術的攻關,開展了肺癌胃癌分子流行病學、血清流行病、癌癥早期篩查生物標識技術、致癌化學物的篩查方法和遺傳毒性等方面的研究,申報了致癌物篩查評價技術的國家自然基金項目和省科技計劃重點項目,其中《p53、GADD45a基因表達水平在評價食品化學物致癌性中的應用》獲得省自然科學基金立項,《二丁基錫對人羊膜上皮細胞凋亡的誘導作用及其機制研究》獲得省衛生廳青年科研項目資助。在《CellBiologyandToxicology》、《衛生研究》等雜志發表學術論文100多篇,SCI論文約10篇。

      3衛生毒理學檢驗與保健食品功能學評價存在問題

      目前全國疾控機構衛生毒理學工作無歸口管理和技術指導部門,沒有專項工作經費和工作會議,缺乏溝通渠道和組織協調,培訓交流少,業務技術提高慢。全省從事衛生毒理學與保健食品功能學檢驗的人員不足,學科發展不快。學科定位和發展方向不明確。衛生毒理學檢驗除少量突發中毒事故應急檢測外,大部分工作都是社會第三方委托檢測,屬于市場調節行為,而保健食品功能學檢驗全部為委托檢測服務,以一類公益性機構從事第三方檢測存在一定困難。中毒事件應急檢測缺少統一的技術規范,檢測工作不夠規范。部分實驗動物和有證毒素標準品難以獲得。應用毒理學技術發展緩慢,未能跟上世界范圍內毒理學學科前沿的迅速發展,毒理學檢驗分支學科的科研工作受到制約。2010年開始,國家保健食品功能學評價機構資質審批機構與檢測機構行政主管機構屬于兩個部門,導致協調溝通難度加大,對檢測工作產生不少影響。

      4衛生毒理學與保健食品功能學發展趨勢與展望

      毒理學試驗方法朝著人源細胞、特定器官替代法方向發展,研究更靈敏可靠的評價方法、指標以及篩選敏感動物、器官和組織已成主流。保健食品功能學試驗方法將向指標客觀、定量、更加注重人體試驗方向發展。衛生毒理學發展趨勢是分化與綜合相結合、微觀研究與宏觀研究相結合、從整體動物實驗到替代試驗、從傳統毒理學到系統毒理學、從環境基因組學到環境表觀基因組學、從描述毒理學到預測毒理學。我省衛生毒理學科研究新方向包括開展病理常規指標量化、化學毒物聯合毒作用研究,建立毒性病理學的標準檢查程序和診斷方法,提高檢驗結果的可比性,研究人源細胞、特定器官替代法的毒理學新方法。保健食品功能學發展在立足于科學試驗的基礎上,以中國傳統養生保健理論和現代醫學理論為指導,以滿足群眾保健需求、增進人體健康為目的。功能的定位將更加注重調節機體功能,降低疾病發生的風險因素,針對特定人群,不以治療疾病為目的。功能的設立更注重科學性、適用性、針對性。功能評價方法和判斷標準將更加科學、公認、可行。我省將重點開展藥食同源植物安全性毒理學研究、新資源食品的安全性毒理學研究,推廣應用GLP規范,研究新型吸入染毒裝置,開展實驗動物生理生化正常值范圍的研究。開展人體試食試驗規范化、動物試驗條件控制、樣品前處理的科學性及規范化、生物毒素毒力檢測方法的國產化和規范化、重大公共衛生事件應急檢驗經驗探索及毒理學安全性評價等研究,開展對我省影響較大的公共衛生危險因素的風險評估工作。引進基因芯片、基因測序、基因擴增、分子雜交、單細胞凝膠電泳、圖譜圖像分析、轉基因和基因敲除技術。

      質量控制

      1概述

      衛生檢驗機構為衛生執法、疾病控制和健康相關產品服務,因此衛生檢測的生命在于檢測的質量和可靠性。隨著社會各界法律意識的增強,檢驗機構間競爭的加劇,社會對檢驗結果的公正性、準確性、服務效率均提出了更高要求。因此實施規范化的質量管理體系在近年來得到很大重視。通過對人員、環境、設備、物資、信息等技術資源加以管理和控制,使抽樣、樣品保存、前處理、檢測和數據處理等檢測的全過程處于受控狀態,確保最終結果的可信度和準確性,加強全過程的質量管理與控制,并持續改進,使檢驗工作制度化、規范化和科學化。

      2歷史回顧與現狀分析

      全省衛生檢驗實驗室共91家,61家獲得實驗室資質認定(計量認證),廈門、南平、泉州和三明等9家機構獲得國家實驗室認可(CNAS)。原省衛生防疫站于1994年成立了質管辦,負責計量認證等質量管理工作,1996年獲得省級計量認證,2005年獲得國家實驗室認可,2010年通過國家級計量認證,2012年獲得食品檢測機構資質認定。至2011年底,省疾控中心共參加CNAS的35次能力驗證活動,涉及食品、化妝品、水及涉水產品等,參數80多項,滿意率為96.3%。還參加國家藥監局、中國疾控中心等機構組織的質控考核。食品中黃曲霉毒素(4種)、氯丙醇、氯丙醇脂肪酸酯和氯霉素的國際比對考核,均獲得“滿意”的結果;省疾控中心多年通過世界衛生組織(WHO)、認監委和中國疾控中心食源性致病菌質控考核和能力驗證,參加美國ERA水中菌落總數國際比對,結果為“滿意”。質量控制工作的重要性逐步得到提升,已被各地衛生行政部門擺上重要議程。為提高衛生檢驗實驗室質量管理水平,省疾控中心多次舉辦疾控系統質量管理培訓班,同時組織開展實驗室間水質和食品檢測的比對工作,包括鉛、鐵、錳、氟、亞硝酸鹽氮、二氧化硫、菌落總數、霉菌、酵母、致病菌和金黃色葡萄球菌等項目。省疾控中心組織了全省食品檢驗機構的沙門氏菌和志賀氏菌考核,2011年起作為微生物領域能力驗證提供者單位,組織全省108家食品檢驗機構(疾控、質檢、農檢、藥檢等系統)參加了菌落總數實驗室間比對。廈門、龍巖、三明等部分地市疾控機構針對轄區內機構開展了外部質量控制活動。實驗室除了外部質量控制活動,每年均制定內部質控計劃,在理化檢驗中采用加標回收率、平行試驗、空白對照、實驗室間比對復測、陽性樣品重復測試等多種方式;在微生物檢驗中通過培養基質控、關鍵試劑驗收、陰陽對照等多種方式確保檢測結果數據的可靠性和準確性。按照《食品安全法》的要求,配合國家制定了全省食品安全風險監測質量控制方案。

      3質量控制存在的問題與挑戰

      ①開展能力驗證、實驗室比對和內部質量控制等質控工作的經費缺乏來源。②檢驗人員質量意識還不夠強,質量控制工作不夠規范,未能充分考慮從采樣到檢驗以及報告出具的全過程質量控制,質控措施的針對性不夠強。③體系文件規定與實際檢驗操作協調性不夠強,甚至脫節。④與質控工作相關的有關部門之間溝通協調不夠暢通,物資保障不及時。⑤缺乏激勵機制,檢驗部門和人員參加外部質量控制的積極性不高,甚至有抵觸情緒。⑥質量控制活動覆蓋的項目不夠廣,未覆蓋到子領域,公共場所監測、有機污染物的能力驗證活動少。⑦對能力驗證結果的分析總結不夠,尤其是出現可疑或不滿意結果時,對原因分析的深度不夠。⑧年度質控計劃落實不徹底,質量監督員和內審員在本部門檢驗質控中發揮的作用不夠。

      4質量控制的發展趨勢與展望

      當前質量管理工作有了很大的發展,但無論是較之實驗室質量保證的需求、政府對實驗室監督管理的需求、還是對于新領域檢測技術的需求都還有一定的距離,需要進一步完善實驗室管理制度,如引進智能化糾錯程序。利用統計技術對檢驗過程進行連續監控,對輸出質量的穩定性進行分析,對過程發展趨勢進行預測等。針對重要的、薄弱的檢測項目,有計劃地組織、參加國內外的檢測比對和能力驗證,選擇性參加國際性比對活動。能力驗證的產品將由單一的食品、水質擴大到衛生檢驗的各個領域,如公共場所、室內環境和集中空調清洗相關衛生指標或者標志物。注重實驗室日常規范化的管理和開展內部質量控制活動,把外部質控所用的技術措施應用于日常檢測,減少質控給檢驗帶來的風險。努力提高實驗室質量控制水平,根據工作需要定期組織開展全省性實驗室能力驗證與比對活動,鼓勵參加國際性質控比對活動和獲得國家實驗室認可,推動縣級實驗室通過計量認證。規范檢驗檢測工作,規范檢驗人員行為,提高檢測質量,保證各項檢驗出證工作的科學性、準確性和及時性。促進質量控制考核工作標準化、常規化,以平常的心態同等對待質控考核和日常檢測工作,對于能力驗證結果不滿意時,應查找原因,并采取措施。學習質量控制先進技術,建立適合我省衛生檢驗實驗室間比對樣品制備的管理體系,滿足質控考核需求。要注重采樣、樣品流轉、前處理、樣品檢驗、數據處理、數據審核、檢驗報告等全過程的質量控制。

      福建省衛生檢驗學科面臨的挑戰

      1經費投入少、儀器設備不足

      政府對衛生檢驗實驗室的投入明顯不如其它系統同類檢測機構,公共衛生經費中用于衛生檢驗的比例也較低,缺少專項工作經費。檢驗收費標準滯后,有償檢測服務收入低,不少項目是賠本檢驗。由于經費不足,導致各級疾控機構開展檢驗技術儲備、人員培訓和質量控制等工作均有困難。“工欲善其事,必先利其器”,儀器設備是開展衛生檢驗的重要保障,全省各級疾控中心都存在不同程度的儀器設備老化、不足和缺乏的現象,省級機構雖然接近國家基本的設備配置要求,但近一半市縣級機構達不到國家要求,這已成為阻礙和制約全省衛生檢驗工作開展的主要因素。氣相色譜儀、蛋白質分析儀和全自動微生物鑒定藥敏分析系統等儀器使用時間長、老化現象嚴重。旋轉蒸發儀、冷凍高速離心機和超低溫冰箱等常用前處理設備數量不足,使實驗室難于應付日益繁重的常規檢測和突發事件應急檢測。省級疾控中心缺乏低本底α、β測量儀、隱孢子蟲和賈第鞭毛蟲快速檢測設備(Filta-Maxxpress)和實時熒光定量PCR檢測儀等必要的儀器設備,使得水質全分析檢測能力達不到106項的要求。用于非法添加物檢驗檢測的高端儀器設備仍為空白。

      2人才隊伍素質有待提高

      檢驗人員數量不夠、結構不盡合理、培訓機會少,人員業務綜合素質難以滿足快速發展的檢驗市場需求和國家對檢驗工作的要求。人員在開展新項目和掌握新設備方面面臨困難。人員年齡比例不夠合理,有的機構高齡職工比例較高,而有的機構則青年人員比例偏高。學科帶頭人、高水平領軍人物少;團隊協作意識不強,論文水平和質量待加強。對檢測中帶有規律性的東西挖掘不夠。

      3對衛生檢驗學科認識不夠

      現代衛生檢驗對儀器設備、物資和人員投入要求越來越高。衛生檢驗工作如未科學合理安排和管理,將可能是投入多、產出少,這影響到決策層在經費、人員等方面的再投入。實驗室建設上,存在重硬件投入,輕軟件建設和管理,儀器設備使用和維護管理不到位,部門間條塊分割嚴重,資源共享利用難。部分設備利用率偏低,甚至長期閑置,產出低下,進而影響到設備的維修與更新。設備維修更新經費不足,大型儀器設備投入后,缺乏后期維修經費來源。在檢測能力建設上缺乏統一規劃,未充分考慮地區和需求的差異,應建設區域性實驗室,分工發展各自優勢的檢測領域和項目。

      4學科發展不平衡,新技術、新方法應用不夠

      檢驗人員多滿足于簡單按照國家檢驗規范或標準進行檢驗,方法驗證等研究工作開展少,對新技術、新方法的研究和使用不夠。食品衛生檢驗研究較多,而公共場所監測、飲用水檢測等方面的技術研究較少。衛生檢驗人員科研創新精神與大學、研究所等機構相比有較大差距,科研立項少,論文深度不夠,衛生檢驗學科建設重視不夠。綜上所述,就我省衛生檢驗總體能力而言,不論是儀器設備、質量控制水平、檢驗項目,還是專業技術隊伍,都難以滿足我省公共衛生事業發展的需求,有待進一步改善和提高。

      福建省衛生檢驗學科的主要任務和對策措施

      要繼續堅持預防為主、科學防治的工作方針,以人為本,服務于疾控工作的大局,全力滿足社會需求。深化改革,實現疾控資源的科學合理配置與利用,建立功能完善、技術先進、服務便捷高效,與中國特色社會主義相適應的省內一流、全國先進的衛生檢測機構和工作機制,為全省人民的健康服務,為海峽西岸經濟區建設保駕護航。發展思路要正確定位、機制要創新,衛生檢驗部門本質上還是檢驗服務機構,在業務開展、服務、管理等方面應考慮社會第三方中介組織的特點,實現檢測的公正、準確、及時、科學、高效。多探索多研究,逐步形成適合衛生檢驗機構持續發展的制度和工作模式。

      1增加投入、改善儀器設備和設施條件

      當今檢測水平和效率已經越來越依賴于先進可靠的儀器設備,各級疾控機構衛檢經費都存在較大缺口,儀器設備更新、維修費用不足,基層食品安全檢驗工作下滑嚴重。政府部門要落實工作經費保障機制,切實增加投入,提高檢驗人員待遇,改善儀器裝備和設施條件。

      2加強檢測人才隊伍建設,培養高素質人才

      衛生檢驗工作的技術性較強,人才是衛生檢驗學發展的關鍵。要培養和建設一支學歷層次高、檢驗技術過硬、管理能力強,具有事業心、責任感、使命感、職業道德高尚的檢驗隊伍是保證學科持續發展不可缺少的前提條件。要提早做好檢驗人才隊伍建設的規劃,重點著眼于中青年專業技術人員的支持培養,鼓勵在崗學習,強化學科帶頭人作用和發揮老專家的傳幫帶作用。要立足于已有人才隊伍,同時有重點地培養領軍人物,鼓勵課題研究和科研協作。爭取優惠政策和提高優厚待遇吸引高學歷、高素質人才和留學歸國人員從事衛檢工作。

      3研究公共衛生應急處置、公共衛生風險監測與評估亟需檢驗技術

      積極開展食品安全、飲用水關鍵指標檢測方法研究,應用先進檢測技術,做好技術儲備,為全省食品安全風險監測評估、飲用水監測和突發中毒事故應急檢驗服務。針對我省典型公共衛生問題,開展自主檢測技術的開發,如貝類毒素、蘑菇毒素、劇毒鼠藥和易被誤用的劇毒中藥材和野生植物的檢測技術。開發適合于現場快速檢測的便攜式儀器或技術,滿足衛生監管監測工作的需要。加強對農藥與獸藥殘留、食品添加劑、環境持久性有毒污染物、生物毒素、違禁化學品和食源性疾病的監測與溯源技術及設備的研究。

      4開展標準制(修)訂,為衛生執法服務

      積極參加國家、行業和地方食品安全、飲用水等標準的制(修)訂,使已有成熟、較為先進的技術轉化為國家標準,牽頭制(修)訂食品安全國家標準及衛生規范。鼓勵參加其他機構的標準制訂活動,通過方法驗證、比對等形式,來做好先進實用技術的儲備工作,走出加快檢驗能力建設的新路。

      5加強技術交流,促進機構間的合作協作

      加強與其他行業、部門研究機構之間的合作和資源共享。采用走出去、引進來的辦法,加強與先進實驗室的交流與合作,推進實驗室資源向社會開放。擴大國際間學術技術交流與合作,選派優秀人才出國進修培訓。

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