工作中總結
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇工作中總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
工作中總結范文第1篇
1在思想認識上：
我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3.在學習方面：
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。
作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
工作中總結范文第2篇
一、求真務實，認真履行工作職責。
1、加強工會組織建設，發揮工會組織的作用。目前，全鎮工會組織網絡健全，共有基層工會73家，一家皮鞋行業聯合工會，一家服裝行業工會，覆蓋皮鞋、服裝企業130家。全鎮有職工12984名，工會會員12937名，工會干部75名，工會組織建會會員入會率達98%。工會組織建設、民主管理等工作做到規范化、制度化；爭創勞動關系和諧企業循序漸進；職工教育、培訓和文體活動豐富多彩，各項工作得到上級的肯定和廣大職工群眾的歡迎。
今年，我鎮工會組織建設又取得新突破。鎮總工會對全鎮160個企業建立了電子檔案，新建了服裝行業工會，4家村級聯合工會，10個獨立基層工會，新增會員2000多名。在新建工會組織中，我們均按照“三會同步”的要求，同時建立了經審組織和女工組織。其次，“職工之家”建設活動取得新成果，堅持以“促進企業發展，維護職工權益”為工作原則，把建設“職工之家”活動與“雙愛雙評”和“關愛員工、實現雙贏”活動有機結合起來，今年全鎮基層工會“職工之家”建設合格率達90%以上，百人以上企業工會100%達到“合格職工之家”標準。
2、加強目標管理,建立考核機制。為更好地服務基層服務職工,對所屬基層工會建立完善了考核機制,工會工作細化量化,臺賬式操作，使工會工會一目了然。
3、培育工會工作的示范典型，帶動更多工會工作上新臺階。首先鎮總工會組織百人以上企業工會參加基層工會工作典型經驗推廣活動，以點帶面，促使更多企業工會工作規范化。
二、切實做好維權工作，促進和諧勞動關系。
1、鎮總工會不斷加強普法的宣傳力度，制定了工會“六五”普法規劃。舉辦《勞動合同法》知識培訓班、研討會，利用板報、櫥窗、橫幅、發放資料等。經常深入企業向職工、企業主進行政策法律的宣傳，規避自行制定的一些觸犯現行法律、法規的企業勞動規章制度、用工制度等，為企業服務，維護職工的合法權益。
2、大力開展“勞動關系和諧企業”創建活動。今年我鎮制定和下發了《關于開展創建勞動關系和諧企業活動的實施意見》，在全鎮開展爭創勞動關系和諧企業活動，其中1家被評為市勞動關系和諧企業稱號。1家被評為鎮江市勞動關系和諧企業。今年鎮江市勞動關系和諧企業目標管理小組來我鎮，對我鎮創建勞動關系和諧企業工作進行考核驗收，一行20多人在飛亞服飾，通過聽匯報、查資料、召開職工座談會等形式，對我鎮的創建工作給予了高度評價。
3、積極貫徹省企業民主管理條例,深化工資集體協商制度。今年,我鎮有35家企業簽訂了工資集體合同,46家企業續訂了集體合同,25家企業簽訂了女職工權益保護協議,有16家企業依據職代會章程建立完善了勞動規章制度。為使更多的企業依照民主程序,共決企業規章制度,我們轉發了鎮江市總工會制定的勞動規章制度范本，供企業參考,使更多的企業按章操作,促使企業和諧、健康發展。
三、深化創樹活動，努力提高服務大局水平。
1、努力培養高素質的職工隊伍。繼續廣泛開展“爭創學習型企業、爭做知識型職工、樹立新時代職工形象”主題教育活動。我們用先進典型引領職工，采取有效措施，選樹先進典型、弘揚勞模精神。今年以來，有6個單位被評為鎮工會工作先進單位,6位工會主席被評為鎮工會工作先進個人，5位工會主席被評為市優秀工會主席，有2個單位被選樹為市工資協商示范單位,培樹了鎮學習型示范單位典型5個，學習型班組5個，學習型標兵10個。通過培樹、評比、創優,展示了職工的時代先進性。優秀職工、先進班組、創新品牌不斷涌現，感染了我鎮廣大職工的奮發進取，帶動了全鎮職工隊伍整體素質不斷提升。
2、廣泛開展創建工人先鋒號活動和群眾性節能減排行動。鎮總工會通過教育引導、組織發動、榜樣引領、建言獻策等途徑,發揮廣大職工在資源節約、環境保護、可持續發展方面的積極作用。萬奔汽配有限公司在開展師徒結對活動連續三年，通過這一活動的開展，使新員工快速適應崗位技能，減少了產品的次品率，為企業增效節能作出了貢獻。
3、抓活動載體，增強工會活力。用豐富的活動凝聚職工，大力提升職工身體心理素質。關心女職工生產、生活，召開女職工工作座談會，舉辦了“慶三八紅色之旅”活動。在今年市總舉辦的市女職工排舞比賽中，我鎮積極參與，并獲得了女職工排舞賽二等獎。市總舉辦的的“質量在我心中”演講比賽中，萬奔汽車配件有限公司品質部的女職工尹丹萍獲得了優秀獎。在慶祝建黨90周年活動中，鎮總工會積極參加市委宣傳部、市總工會組織的“唱支山歌給黨聽”紅歌比賽鄉鎮和企業二個場次，分別獲得三等獎和二等獎。在今年我們舉辦的籃球定點投籃、拔河、撲克、聯歡會等比賽中，有100多名職工參與了各個項目的比賽。參與并開展豐富多彩的文體活動，既陶冶了職工的情操，又形成團隊合力。
四、完善救助機制，幫扶困難職工工作取得新進展。
在做好春節期間送溫暖工作的基礎上通過開展結對幫扶、愛心行動、攀親助學、大病救助、就業培訓等一系列活動，為困難職工提供幫扶救助服務。我們通過深入基層，調查研究，建立了困難職工檔案。通過重點幫困，結對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實際困難。從行動上體現“情系困難職工”的宗旨，2011年為4戶特困家庭辦理了特困證，元旦春節慰問困難職工22人，臨時救助8人，助學幫困3人，發放慰問金25000元，在郎酒義賣攀親助學活動中，我們為6名貧困大學生籌集12多萬元，開展結對幫扶，解決他們大學四年的學費。今年我們還開展了金茂助學，激勵成才活動，對每年考取研究生、博士生的藉大學生進行獎勵。目的是為了進一步優化重視教育，愛護人才的環境，鼓勵追逐夢想的學子們志存高遠學好本領，磨礪品質，錘煉修養，珍惜青青，傳承愛心，使之成為社會有用之才，為家鄉做貢獻。督促企業為職工辦理工傷保險和互助保險，擴大養老保險覆蓋面，有3個基層工會為100多名職工辦理了職工互助保險。今年蓄電池廠一職工在突發意外傷害身故后獲得互助保險理賠6萬元，萬奔汽配一職工獲得理賠3000元，這些互助保障措施，大大降低了企業的負擔。
五、強基固本，創先爭優，推動工會自身建設。
工作中總結范文第3篇
2015年，在區委和市總工會的堅強領導下，在區人民政府的大力支持下，麒麟區總工會立足實際、圍繞中心，深入貫徹落實黨的十、十八屆三中、四中全會和系列重要講話精神，堅持“黨建帶工建、工建服務黨建”原則，團結動員全區各級工會組織和廣大職工群眾，創新實踐、務實共為、開拓進取，積極投身于全面建成小康社會的偉大實踐，為推動麒麟經濟社會健康發展貢獻了智慧和力量，開創了全區工會事業蓬勃發展的新局面。
以強化思想引領為抓手，深入學習貫徹中央、省、市有關會議和系列重要講話精神，扎實開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育，堅定正確政治方向，凝聚廣泛共識，匯聚為實現“中國夢”團結奮斗的強大正能量。
（一）深入學習貫徹系列重要講話精神。堅持理論武裝先導，通過專題學習、每周例會學習等形式，深入學重要講話精神，特別是關于工會工作的重要論述，深刻領會精神實質，用先進的思想理論武裝頭腦、指導實踐、推動發展。圍繞工會中心工作，認真組織學習貫徹中央《關于加強和改進黨的群團工作的意見》和省、市有關工會工作的會議精神，把握工會工作的出發點和落腳點，找準工會發揮作用的切入點和著力點，落實工會工作新要求，順應職工群眾新期待，探索工會工作新途徑，深入推進工會法治化建設，有力地推動了全區工會工作持續健康發展。
（二）扎實開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育。全面貫徹落實從嚴治黨要求，圍繞“進行一次思想發動、開展一輪交心談心、組織一次自查自糾、進行一次集中調研督查、健全完善一套規章制度”的“五個一”方法措施，扎實開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育，治理突出問題，敢于擔當、勇于負責，努力將工會組織建設成為職工信任的“職工之家”。3月16日，區人大副主任、區總工會主席何瓊芬給機關全體干部職工上了一堂專題黨課。深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切聯系職工群眾，深入基層、深入職工，開展調查研究，傾聽職工心聲，反映職工訴求，當好職工的“娘家人”。一年來，深入基層工會、車間、班組開展調查研究10余次，掛鉤聯系、工作指導20余次；配合市總工會完成工會服務農民工工作和女職工家庭作用發揮2個課題的調研，提交調研文章2篇；迎接省人大“工會勞動法律監督立法”調研組到建寧街道平安社區進行調研。
（三）大力弘揚勞模精神。以全國和市兩級“勞模年”為載體，積極推進勞動模范選樹評選，大力弘揚勞模精神，努力營造“尊重勞模、學習勞模、崇尚勞模”的良好社會氛圍，傳承文明、弘揚正氣，推動職工群眾自覺通過勤奮勞動、誠實勞動、創新勞動實現個人夢想、追求幸福生活。選樹全國勞動模范1名，市級勞動模范4名，市級“五·一”勞動獎章6名，市級“五·一”勞動獎狀3個，市級“工人先鋒號”6個，推薦上報7名“身邊最美勞動者”。“五一”期間，聯合麒麟報道攝制了《勞動者之歌》，對5名勞動模范的先進事跡進行了宣傳報道，全區廣大職工愛崗敬業、爭創一流的工作勁頭進一步顯現。
突出全面建成小康社會主題，圍繞“六區、四城、兩中心”奮斗目標，適應經濟社會發展新常態，深入開展“一活動一工程”和“當好主力軍、建功十二五”活動，引領職工成長成才，發揮工人階級主力軍作用，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻智慧和力量。
（一）抓好“云嶺職工跨越發展先鋒活動”。以開展“崗位練兵、勞動競賽、技能比武”為突破口，引導職工創新創效。聯合區教育局舉辦小學數學交互式電子白板課堂教學競賽，評選表彰了73名獲獎教師；在區衛生系統開展“三基三嚴”技能競賽，全區各醫療單位層層選拔51名醫護人員參加競賽；與區
保密局聯合舉辦“云南省職工保密知識競賽”麒麟區初賽，推薦6名優秀選手參加市總工會組織的決賽，榮獲一等獎；組織開展 “中國夢·勞動美” 云南職工法律知識網絡競賽，25400多名會員積極參賽，選拔3名優秀選手參加市總工會組織的復賽，榮獲一等獎。開展“職工之家”、“工人先鋒號”等創建活動，搭建職工成長成才的廣闊平臺，引導職工自覺改進服務、提升效能，用實際行動助推麒麟經濟社會發展。 （二）抓實“云嶺職工人才工程”。大力開展技術培訓、崗位練兵、技能提升活動，鼓勵和支持職工學習新知識、掌握新技能、提高競爭力，努力建設知識型技術型創新型職工隊伍。支持200名職工取得專向職業能力證書或職業資格證書；扎實開展“名師帶徒”活動，結成師徒對子280對；深入推進“先進班組”創評活動，選樹先進班組39個；鼓勵創建“兩室一站”，創建“職工創新工作室”2個。通過典型引路、示范帶動，激發廣大職工的創造活力，激發創新潛能，營造“大眾創業、萬眾創新”的良好氛圍。
認真貫徹落實“切實維權”的要求，全面落實工資集體協商制度，推行廠務公開，加強民主管理，深入開展“企業和諧勞動關系”創建、“安康杯”競賽活動，不斷提高依法維權、科學維權的能力和水平。
（一）落實企業工資集體協商制度。以推進落實企業工資集體協商制度為重點，主動參與協商籌備、協議文本制作等環節，規范協商談判內容和程序，增強企業工資集體協商實效。簽訂單獨工資專項集體合同390份，涵蓋職工23784人，行業性（區域性）工資專項集體合同53份，覆蓋企業2898個，涵蓋職工17702人，女職工特殊權益保護專項集體合同78份。建會企業勞動合同簽訂率達95%以上，集體合同簽訂率達98%以上，女職工特殊權益保護專項合同簽訂率達98%以上。選樹工資專項集體合同簽訂企業先進典型示范點16個，行業性典型示范點2個，區域性典型示范點1個。依程序規范，公開招聘了2名專職工資集體協商指導員。
（二）深化企業和諧勞動關系創建活動。以創建“勞動關系和諧企業”為目標，整合廠務公開、職代會、民主管理制度，完善勞動糾紛調處機制，開展“雙愛雙評”、職工建家評家活動，擴大民主參與范圍，提升和諧勞動關系質量。新創建“勞動關系和諧企業”21家；舉辦女職工維權知識講座，對200多名各行各業、各條戰線的女職工進行維權、健康知識培訓。
（三）廣泛開展“安康杯”競賽。以推進落實企業各項安全生產法律法規、規章制度和安全責任為重點，在全區各類企業廣泛開展“安康杯”競賽活動，深入宣傳食品安全、藥品安全、交通安全等安全常識，積極動員職工主動參與安全管理，筑牢安全防線。鞏固協調勞動關系三方機制，主動參與勞動安全衛生監督、安全事故調處，依法維護職工合法權益，進一步增強了安全健康的責任意識、憂患意識、監督意識，有力地促進了社會和諧穩定。
加強和完善困難職工幫扶網絡建設，建立健全困難職工檔案數據庫，扎實開展困難職工幫扶、職工醫療互助等幫扶活動，全力解決好困難職工最關心、最直接、最現實的利益問題。
（一）加強困難職工幫扶網絡建設。鞏固區總工會“aaa”級困難職工幫扶中心建設成果，加快推進鎮（街道）、社區困難職工幫扶站建設，構建上下協調、整體聯動的困難職工幫扶網絡體系。創建街道星級幫扶站4個，社區星級幫扶站25個。加強困難職工檔案數據庫建設，落實數據庫動態管理制度，發揮數據庫在困難職工幫扶工作中的指導作用，切實增強幫扶工作的針對性和實效性。
（二）加大困難職工幫扶投入力度。發揮困難職工幫扶中心（站）作用，準確掌握困難職工情況，找準幫扶重點，加大投入力度，全力為職工做好事、辦實事、解難事。春節期間，走訪慰問困難職工、農民工882名、勞模10名，發放慰問金41.92萬元；結合全區重點工程、重要工作，對保障性住房建設工地、煤礦護礦隊等重要崗位職工（農民工）104人進行慰問，發放慰問金4.16萬元；會同區行政執法局與曲靖同德骨科醫院開展“關注環衛工人身心健康”活動，為1100名環衛工人免費健康體檢。“五·一”期間，對17個單位的83名困難女職工進行慰問，發放慰問金5萬元。中秋、國慶期間，對困難職工檔案庫在冊人員進行全覆蓋慰問，發放慰問金48.45萬元。“金秋助學”活動籌集資金33.3萬元，資助101名困難職工子女圓夢大學；為50名創業人員辦理“貸免扶補”貸款385萬元；第十一期職工醫療互助活動，為12074名患病住院職工支付補助金677.4萬元，第十二期職工醫療互助活動正有序推進。深入次營鎮蔡家村開展“掛包幫”、“轉走訪”扶貧攻堅活動，走訪幫扶困難戶17戶。
以弘揚和宣傳社會主義核心價值觀為主線，充分發揮工會大學校作用，持續推進職工文化活動陣地建設，開展豐富多彩的職工文體活動，推動職工文化企業文化不斷向前發展。
積極支持“職工書屋”建設，廣泛開展“職工之家”創評活動，創建“職工之家”88個。以創建“全國慢性病防控示范區”為突破口，積極組織開展豐富多彩的文體活動，鼓勵職工自覺參加體育鍛煉、豐富精神文化生活。組隊參加全市職工第九套廣播體操比賽，獲三等獎；認真組織開展慶“五一”系列活動，組織全區各級各類勞模80余人春游，成功舉辦首期工會干部書法培訓班，近60多名工會干部踴躍參加培訓；積極開展云南職工手機書屋閱讀活動；麒麟公安分局、瀟湘街道等單位分別組織開展了登山比賽；組織900多名職工觀看了“中國夢·勞動美——云南省職工獲獎攝影作品曲靖站巡回展覽”。深入貫徹落實“三個著力”重要批示精神，圍繞市總工會加強基層工會建設“落實年”要求，扎實推進基層工會規范化建設，積極開展農民工入會行動，全面加強工會自身建設，切實增強工會組織活力。
（一）深入推進“六有”基層工會建設。圍繞有領導班子、有組織機構、有活動載體、有制度機制、有工會經費、有工作績效的“六有”標準，堅持早計劃、早安排、早落實，及時研究制定下發了《麒麟區總工會關于新形勢下加強基層工會建設的意見及安排》、《麒麟區“六有”基層工會建設考核細則》，轉發了《曲靖市“六有”基層工會建設考核驗收實施方案（試行）》，明確目標任務，規范考核內容，實行分片包干、掛鉤指導、分類督促的推進措施，全力推進“六有”基層工會建設。建設達標“六有”基層工會649家，占全區基層工會總數的65%，超額完成市總工會下達的目標任務。鞏固和深化基層工會規范化建設成果，提高規范化建設水平。
工作中總結范文第4篇
一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，*xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最后接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。
業主無法理解新房會出現滲水問題，而且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員積極地處理問題的態度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
d2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致大量業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上面無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋，并采取積極應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業主解釋，并積極與業主進行數次溝通，希望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。
工作中總結范文第5篇
2020年個人工作總結范文有哪些?對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。下面是小編為大家帶來的員工2020年終工作總結通用范文五篇，歡迎大家查閱!
個人工作總結范文120__年初，我非常有幸的加入到_這個大家庭中來，成為我校財務室的一員。轉眼在有序的繁忙中來到了學期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進取，彌補不足，為我校的財務室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創優績。值此時，對這一年的工作情況予以總結。
一、加強知識學習，不斷增強思想道德素養。
我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網絡等途徑，豐富知識，提高思想道德素質，增強集體觀念，努力做到_所言：“真正把讀書學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書。”
工作期間，我以會計職業道德作為行為指南，遵守校規校紀，團結同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養，從而使自己真正樹立正確的職業觀和人生觀。
二、篤實認真，增強專業知識，提高工作能力。
(一)在會計專業相關理論知識的學習方面，我根據工作安排充分利用業余時間，加強學習和培訓。通過專業書籍以及相關刊物的學習，增強財務知識并及時了解相關政策法規;通過會計人員繼續教育培訓，使自己的會計知識得到更新和提高。
(二)在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學校財務工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協調有了新的體會。而這些都與領導和同事們的幫助密不可分。
財務部門整天與數字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現了這樣的情況，財務室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學校日常工作的基本業務、會計科目的設置以及具體核算內容，并且對于如費用報銷標準，具體審批流程等我不熟悉的工作環節，領導和同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應了這里的工作環境。非常感謝。
三、勤奮工作，敬業愛崗。
積極進取我在日常工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，盡職盡責。嚴格遵守學校各項規章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現象。認真做好本職工作和辦公室衛生清理，接打電話，送交文件等日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環境，我認為，勤勉敬業應是對自己的基本要求。
四、盡職盡責履行好自己的工作職責。
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學校的教育教學提供保障和支持。
對內嚴格執行財務手續，認真審核原始憑證(報銷單，借款單等應做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據真實合法，合同、通知書等相關手續必須完備)。根據工資管理規定嚴格正確的計算教職工工資，耐心準確地解釋教職工對工資的各項質疑，保障教職工正當利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發的各類文件。通過對實際運營過程中財務數據的統計和分析(如本學期對小學固定資產的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學校各部門及決策層提供數據參考。
對外審慎完成財務報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產公司，稅務機關進行申報，并認真積極應對各部門的審查(如市教育局，部委，資產公司在今年_至_月分別進行的各類檢查)。及時準確完成上級各部門的統計。
這一年來，我圍繞自己的工作職責做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學校規定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為做好各項工作任務而努力，使自己可以更好的為學校服務，為教職工服務。
個人工作總結范文2一年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。
一、加強理論學習，提高個人素質
作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作
上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個永泰員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。
三、工作內容
上半年我在豐田叉車從事技術員，主要負責現場的技術問題如測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期協助公司領導做工程的結算問題，結算關系重大，領導分配的每一項我都會親自到現場測量計算保證數據的準確性。
下半年領導把我調到公司協助管經理做慈濟國優資料，做資料對我來說是有挑戰的，因為原來一直做技術，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我今年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
個人工作總結范文320__年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為煤炭銷售會計的行家里手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報。
一、主要工作情況
1、加強業務學習，提高工作能力。
我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。
同時，為了能熟練應用__系統，我還利用業余時間自學了《_系統操作指南之一(之二)》、《_財務與會計》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在_年1月份，我剛接觸__系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在20__年_月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優異成績。
2、勤奮敬業，熱情服務。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《_股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。
3、工作敢于創新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
20__年是繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
個人工作總結范文4時間在忙碌的時候總是過的特別的快，尤其是在年末的時候，添置新衣總是少不了的。這段時間也正是我們為自己的業績努力沖刺的時候。雖然這段時間真的非常的忙碌，但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長，我依舊感到非常的欣慰。現在過去一年的工作也差不多結束了，新的工作很快也會展開，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結。
一、個人的發展
在這一年的工作中，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20__年的_月加入的公司，作為一名新人，其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導致了我還有很多要學習和體驗的地方。
首先是在產品上，作為一名銷售，我們對產品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上，必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中，我們必須知道的多，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。為了更加的了解我們的產品，我在培訓期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的知識，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的準備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順利。
其次就是禮儀上的培養，銷售除了技巧和知識儲備，禮儀也是必不可少的關鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空余的時候自我練習的結果。
二、工作情況
一年來的工作情況變化也是非常的大，一開始新手階段的時候，如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用，但是在學習其他同事的工作的時候，我通過模仿和請教，慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關鍵。
加上自己累積的知識和經驗，我很快進入了狀態。工作中我偏向觀察客戶，對客戶的要求和情況進行分析，在仔細的考慮后再為客戶推薦產品。對我推薦的產品，大部分的客戶都比較滿意，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。
這么長久的工作以來，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶領新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此，但是我也能從教導新人的時候去發現自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的余地。
今年的工作算不上非常的順利，但是累積的經驗會讓工作變得越來越順手，我相信量變的累積會引起自己質變，下一年的工作，我還需努力!
個人工作總結范文520__年7月，我大學畢業進入了拱運公司。一年時間轉瞬即逝，一年來在公司領導的關心和同事的幫忙下，我漸漸融入拱運這個大家庭中，現就一年來的工作體會總結如下：
一、在實踐中學習，努力做到學以致用。
1、進入公司的前三個月，我有幸參加了公司制度匯編工作。
在匯編整理過程中，我學習了解了公司各部門有關規章制度和工作流程，這為我們以后的工作打下了良好的基礎。
2、經過參與有關勞動爭議案的證據收集整理工作，以及參加了集團勞動保障法律知識培訓學習和《____》培訓和珠海市企業文化協會舉辦的合同法、物權法講座，給了我在工作中進一步學習專業知識和法律實務的寶貴機會。
3、努力學習文秘寫作知識，經過網上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業，努力做好各項本職工作。
1、做好日常工作。
自從事車站綜合部文秘工作以來，我從復印打印、文件收發、會議記錄做起，進取向領導和同事請教工作中碰到的問題，努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。
文秘工作的寫作量比較大，異常是今年本部門人事發生變化后，寫作工作驟然增加。為及時完成工作，我自愿利用下班時間草擬各項文字材料，包括起草了車站八屆一次職代會、20__春運工作總結、20__年上半年工作總結、車站勞動競賽方案等各類總結、計劃、方案、規章制度。
3、協助公司法務工作。
按照上級要求，進取協助公司法務人員收集整理各項證據材料，認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。
收集整理勞動競賽征文，及時報道重大節假日好人好事，制作勞動競賽、安全生產月、禮貌服務月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地，努力提高工作本事。
綜合部工作的規律就是不規律，事項繁多，為避免和減少遺漏有關工作，經過建立個人工作備忘錄和工作日志，建立公文流轉電子登記本，制作《物品采購審批表登記簿》等方式，晚上文秘工作有關工作流程。
要想做好綜合部文秘工作，單靠坐在辦公室里是出不來，還需要更多得深入了解各部門工作業務，了解生產一線的實際情景。雖然在這一年里自我對生產一線和各部門情景有所了解，但需要進一步學習觀察。僅有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂，而不至于流于空洞。
