綜合部處長述職報告

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綜合部處長述職報告范文第1篇

20xx年，在西安市國稅局黨組的統一領導下，我們進出口處全體人員，緊密的團結在以沈天林處長為首的處室領導班子周圍，按照年初召開的國稅工作會議確定的工作目標任務和思路，認真組織安排我處2012年的各項出口退稅工作，克服種種困難，大力實施，狠抓落實，使我們進出口處各項工作都取得了較好較快的發展，包括我所分管以及我所參與的工作同樣也取得了一定成績，領導干部個人工作述職。作為處室領導班子成員，現將自己今年以來的有關工作情況匯報述職如下，不足之處請大家指正。

? ? ?一、始終如一地團結在以沈天林處長為首的處室領導班子周圍，服從班子領導，聽從班子召喚，努力工作，不斷提高自己的工作能力和決策能力。在2012年的工作中，作為班子的一員，能準確的擺正自己的位置，始終將我處領導班子視為幫助自己更好的開展工作的發動機和主心骨，虛心接受班長的領導，無條件服從班子的安排，工作中全心全意投入，毫無保留地將班子的各項決定和安排，準確迅速地貫徹落實到實際工作當中，不拖拉，不縮水，不走樣，并能從更高層面更高水平上把準方向，努力增強工作的主動性和預見性，一心一意當好班子的幫手和助手，努力培養和提高自己發現問題、分析問題、解決問題和總結評價問題的能力，用實踐不斷檢驗和增強自己的工作才干和領導能力，述職報告《領導干部個人工作述職》。

二、認真學習黨的xx屆六中全會精神，努力貫徹實踐科學發展觀思想，自覺運用科學發展的理念指導工作，指導實踐，幫助自己開拓創新，開闊眼界。在平時的學習中，本人能將政治學習與業務學習緊密的結合起來，以政治學習提高境界，以業務學習提升素質，努力使自己的文化業務素質得到全面均衡綜合發展，以滿足建設文化強國、不斷提高退稅服務質量的需要。2012年，本人還多次參加西安出口加工區、西安海關等部門組織的有關工作協調會和業務研討活動，多次應邀在有關培訓會議上宣講出口退稅政策。這樣的學習，開闊了思維，增強了能力，使自己的思想品質和執行力得到極大鍛煉與提升，有利于工作的更好開展。

三、面向全局，履好本職，認真做好自己分管的各項工作，為班子分憂解難。根據班子分工，今年，我主要分管人事教育科、綜合業務科、辦稅服務廳、審核一科、審核二科等科室的工作。米曉東副處長8月份調走后，除了繼續做好自己分管的工作以外，我又承擔了原來由米處分管的一些科室的工作。這樣，我肩上的擔子更重了，工作責任更大了。在米處調離后，班子成員只有我跟沈處兩個人，這種情況下，更顯得班子的力量和重要。因此在工作種，面對更大的工作量和更多的工作頭緒，我能夠隨時和班長保持聯系和溝通，在思想上言論上行動上時刻與班子保持一致，以科學的理念，積極的態度，隨時聽從吩咐，采取多種措施，及時組織落實，促進有關科室以及全處工作質量的不斷提高，進而帶動了退稅效率的提高，加快了退稅進度，切實為廣大出口企業提供了一系列文明、優質、高效的服務，推動了處室建設，完成了退稅任務，受到了外界的好評。

受班子委托，我還積極參與稅收調研活動，對有關科室業務范圍調整及局部人員調配進行研究論證，還與省市有關部門進行工作溝通，與加工區進行工作洽談，還就一些重要退稅事項

綜合部處長述職報告范文第2篇

學生會述職報告2021年最新有哪些你知道嗎?一個成熟的學生會就應是獨立，自主運轉，職責分明，但精誠合作的目標明確進行常規工作并不斷進步。共同閱讀學生會述職報告2021年最新，請您閱讀!

學生會述職報告2021年最新1我正式成為武漢大學電子信息學院分團委學生會理論社團部長。在校團委、武漢大學中國特色社會主義理論體系學習研究會以及院團委的指導、監督和幫助下，在基層組織的積極配合和廣大會員的大力支持下，我認真履行了自己的職責，完成了自己的工作任務，實現了自己的工作目標。現匯報如下：

一：實事求是、腳踏實地辦好事。

在任職的將近一年里，我秉著實事求是的態度，腳踏實地的做好每一件分內的事，為全方位的發展理論社團而不懈努力。

1，確定社團發展核心，堅持“理論聯系實際”的原則;

在開展各項活動的時候，我們一直堅持“理論聯系實際”的原則，堅持做到將理論和實際應用聯系起來，并通過我們所做的各項工作來達到提高廣大同學的理論應用與實踐的能力。

2，優化資源配置，爭取做到效率最高化;

在理論社團分出的四個組中，將性格互補的成員分在一組，

盡量做到辦事效率最高、考慮事情最全面。

3，腳踏實地，認真完成任務;

在任職期間，我認真對待每一件分配下來的任務，對校團委和分團委下達的各項指令堅決執行，積極響應學校的號召。

二：任期內的工作。

在任期內，我們社團一面自己組織各種活動，一面和校團委還有校理論研究會合辦一些比較有意義的活動，來提高大家理論聯系實際和把理論應用與實際的能力。

1，時事新聞宣傳海報;

為了廣大學生能對當前國內國際發生的各種重大新聞有個比較全面的了解，我們制作了一期關于多個方面的時事海報，受到了大家的好評。

2，學習胡書記北大重要講話座談會;

為了學習在北大重要講話精神，我們理論社團積極組織了一次座談會，還邀請了榮獲“武漢大學校園十大風云學子”的唐瑞同學參加我們的座談會，很多同學在這次會上都流淚了，可見這次會議的成功，會后受到大家的一致好評。

3，“拼搏與輝煌―重現奧運精彩瞬間”――奧運圖片展;

2010年，特別的一年，因為奧運，所以不同。為了留住奧運賽場上那些精彩的瞬間，為了讓奧運的拼搏精神永駐我們心中，外語學院、測繪學院和電子信息學院聯合舉辦了這次圖片展，買展板、搜集照片、洗照片、制作展板、、、、、、為了這次圖片展我們付出了很多的艱辛，也收到了很好的效果。

4，“中國印青年心”愛國愛校主題演講;

在武漢大學西遷樂山七十周年、建校115周年之際，武漢大學分團委副書記聯系會決定在全校范圍內開展一場愛國愛校主題演講比賽。我們理論社團組織了電子信息學院的初賽，并從中選取了兩名優秀選手參加學校的復賽。

5，“弘揚樂山精神再鑄武大輝煌”越野挑戰賽;

為了弘揚與傳承武大樂山時期艱苦奮斗、自強不息的精神，增進同學們對武大西遷樂山的歷史了解，我們積極響應校團委的號召，組織了一支隊伍參加校團委組織的這次越野挑戰賽，并獲得了優異的成績。

6，改革開放三十周年征文;

為了紀念改革開放三十周年，校團委組織了此次征文活動，我們也積極響應組織的號召，從電子信息學院的眾多優秀作品中選出了十篇代表作品上交到校團委，并取得了不錯的成績。

三：工作中存在的不足

雖然在任期內我認真負責的管理理論社團，積極響應組織的號召，并開展了一系列活動，但是由于理論社團是個新型的特別的部門，再加之我工作經驗不足，能力有限，有很多地方考慮不周，所以在工作中還有很多不足的地方。

1，活動形式不夠多樣化，沒有太多創新的活動;

2，活動范圍比較小，和學校還有各個院系聯系不夠緊密;

3，和學生會其它部門合作不是很多，影響力有限;

4，宣傳力度不夠，很多人對理論社團的認識還停留在理論研究的層面上;

5，理論社團內部成員之間聯系不夠緊密，開展工作的時候只是自己做自己的，沒有很好的聯系起來;

6，因為成員之間能力高低有所不同，所以在一些工作中總是習慣性的將一些工作交給能力較突出的部委;

四：對以后工作的建議

1，堅定宗旨，以人為本，以思想政治教育與全面素質教育共同推進的思路開展工作。

2，充分重視“活動內容引導”的特點，密切結合“理論聯系實際”的根本方針，牢固樹立“有重點地全面提升”、“品牌經營”和“與思想政治理論課接軌”等發展觀念，實質性加強具有鮮明的理論社團屬性的特色活動和品牌活動的建設。

3，大力加強社團高層組織與基層組織在組織、學習、服務和資源調配等多層面上的溝通與協調。

4，以學習型組織和服務型組織為目標，大力加強社團的組織機制、學習機制、服務機制和資源機制建設。

5，發展一些創新型的特色活動，如聯系武漢大學中國特色社會主義理論體系學習研究會開展如求是論壇、紅色影展等活動，改變大家對理論社團只是研究枯燥乏味的理論知識的認識。

最后，感謝學院老師對我的指導，感謝主席團和各兄弟部門對

我的支持，感謝理論社團各位同事和學生會的所有工作人員對我的信任，謝謝大家!

學生會述職報告2021年最新2尊敬的領導：

我于__年__月份有幸經過重重面試，有幸進入院學生會生活部，進入監管會工作，成為一名新的干事。那時懷著激動的心境，和飽滿的熱情投入咱監管會的具體工作。首先要感激校領導和監管會的學姐和學哥們給了我這次難得的，鍛煉自我的機會。在工作中我也做到了高度的職責感和認真的態度。雖然當時對咱監管會的工作不是很熟悉，但在院生活管理處和院團委的領導下，在學哥學姐們的支持和幫忙下，虛心求教，認真做事，和其他08級也建立了良好的朋友和同事關系。__級團結在一齊，也做出了一些成績。我認為在這一年中，我也基本完成了分內工作。此刻總結

一、了解工作，明確方向.初進學生會，感到的是一份光榮和自豪，發現學生會一個學生展現自我才華的平臺，覺得學生會是一個進取進取的團體.身處其中，必須使自我得到各方面綜合發展.并且身在監管會，更需要一種一種腳踏實地，認真負責的態度。剛進入監管會，就感覺這是一個相對獨立的組織，人多，無形中有種壓力，那時已經慢慢構成了一種職責心，“好好干”這是從心底發出的聲音。在剛進去的一星期，在學姐學哥的帶領下，開始對監管會的工作全面了解，明白監管會是在生活管理處的領導下，抓好餐廳及生活區的飲食衛生情景、及時了解廣大同學意見和提議，并向有關部門反映同學們生活方面存在的困難的學生組織。內設辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負責內部成員及各系配合工作簽到及量化考核，主抓內部紀律。督察部每一天檢查操作間衛生，及其工作衣帽整潔情景，飯菜質量及收現金等情景。宣傳部負責餐廳及生活區海報、條幅的申請和管理工作。監管會分部不分家，兩部一室在做好本職工作的同時，相互協調，互幫互助，都有一個共同目標，讓監管會更上一個臺階!。

二、加強學習，踏實工作，進取學習，經過必須適應期，我們零八級又分別報了自我認為適合自我的部室，我被調配到了督察部。因為感覺這是一個鍛煉自我的部，也是適合自我的部室。督察部是監管會的主力軍，負責檢查操作間衛生，飯菜質量，是同學們在餐廳飲食衛生一個保障。也是同餐廳老板和工作人員接觸最多的一部室，鍛煉交際本事和處理事情的好去處!在督察部的學哥學姐帶領下，我會快熟悉了督察部的工作，明白了怎樣行駛自我的權利，在什么樣的情景下，去開罰單和意見整改書。學長們也傳授給我不一樣經驗，讓我們懂得了怎樣去交流，怎樣去和餐廳交流。我們08級沒事的時候也經常在一齊，說出自我在工作中遇到的事情，商量著怎樣去處理事情。我們在互相交流的同時也提高了我們自身的本事。在監管會這將近工作一年里，督察部在俊義、齊然、東方三個部長帶領下，工作上取得了很大成績，此刻餐廳整體情景良好，秩序不錯，操作間衛生較上一年有很大改善，工作人員都以能自覺戴好衣冒。收現金情景也在很大程度已有所改觀。在這一年里，辦公室和宣傳部對我們的工作也給了我們很大支持，但我們督察部也有不足，需要改善。今后我相信督察部成員必須會繼續努力，不斷改善自我的工作。

三、開拓創新，腳踏實地，以務實的工作作風，旺盛的工作精力和熱情，全面履行職責，使監管會越來越好!__年十月份，監管會全體成員進行了生活區及餐廳周圍的海報條幅進行了清理，又對亂貼亂掛現象進行了有力度治理，那次初見成效。冬至，監管會聯合文藝部，舉辦了院學生會內部聯歡，包餃子。這次活動總體來說到達了預期效果。擴大了生活部監管會在學生會內部的影響，為進一步擴大監管宣傳餐廳的力度，監管會全體成員于中午同學們就餐時間2~3人一組對同學們進行詢問調查，收集同學們意見或提議交至生活管理處。我們也收到了很多提議，這些提議對我們管理餐廳有很大的幫忙。__年三月我們監管會又舉辦了餐飲知識講座，由宋水利處長主講，這次講座主要介紹了餐廳整體狀況，同時宋處長也講解了同學們在生活中遇到的問題，理解了同學們得體問，這次講座也使我們監管會深入人心。另外我們又配合生活管理處對餐廳收現金現象和使用熟料帶情景進行了查處，工作得到了校領導的好評。

學生會述職報告2021年最新3尊敬的校領導：

我于年初就任院學生會學習部長，至今一年任期屆滿。一年來，在院團委的正確領導下，在院、系兩級學習部成員的共同努力下，學習部工作取得了豐碩的成果。成績的取得雖與我個人的努力分不開，但各級領導的大力支持、學院迎評工作的開展及學習部原有的工作基礎為我的工作提供了良好的客觀環境，以下是我的述職報告：

一、思想學習和團隊建設

我依據“自我教育”、“自我管理”的要求，通過理論學習和寓學習于活動中的手段，培養學習部成員的責任意識、擔當意識和任勞任怨的工作精神。學習部肩負著學術活動和文化活動兩副重擔，依據學習部部門特點制定了“革新理念、彰顯特色、打造品牌、創建一流部門”的方針并用之于工作當中，并摸索出了文化和學術兼具的活動方式，取得了良好的效果。

院系班一體，理順了工作機制，加強活動聯系協調和相互幫扶。我建立完善落實了各種工作制度和獎懲制度，試行了工作聯絡員機制，提出了“攜手并進，榮辱與共”的口號，在制定制度保障和盡量發揮個人親和力的雙重努力下，院系學習部取得了空前順暢的工作局勢，極大鞏固和提高了院學習部的對全局工作的領導力和駕馭力。我依照“縱向到底、橫向到邊”的要求，更多的深入基層、聯系基層，通過建立和完善學習委員通訊錄，建立了各班聯絡員制度。

二、協助教務、教學部門開展工作

在任期內，我積極協助教務處進行了“任課教師課堂績評”、“教學互動交流”并建立了各班聯絡員制度并進行了多次交流，維護和保證了我院的教學秩序。在活動開展過程中和語文、英語、政治等各教研室建立了良好的合作關系，為相關第二課堂活動的開展提供了強有力的保障。

三、策劃和組織了一系列大型活動

一年來，我依據學院教學和學生工作要求、廣大同學的所需所求，結合我部特點，舉辦了“首屆大學生綜合素質大賽”、“首屆職業生涯規劃大賽”、“英文演講比賽”，加上正在開展中的“首屆大學生英語風采大賽”，策劃和組織活動之多，工作之重，無出其右!

此致

敬禮!

述職人：

2021年x月x日

學生會述職報告2021年最新4尊敬的各位領導、教師，親愛的同學們：

大家午時好!我叫__，是__系07級__班的學生，自2020年9月起擔任學聯文藝部部長一職。經過一年的努力，我部在校團委的領導下，立足本職，圍繞學聯工作大局，解放思想、開拓創新，腳踏實地、狠抓落實，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務。在組織活動中做到了部長以及部員共同協調配合，努力到達了預期目的。我們開展各項活動時力求具有創新性、條理性、知識性、整體性，同時注重激發廣大學生參與活動的進取性，使得每位同學都能參與到活動中來，在舉辦活動期間，我部和其他各部一齊分工合作，每次活動都在大家的共同努力下，完成的十分成功。下頭匯報一下我部在2010年度的工作情景：

一、立足本職，進取參加學生會各種會議和各項活動。

學聯是在學院黨總支和團委的指導下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學校的橋梁和紐帶，是發展與繁榮學校文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學聯以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會2010年的接新生活動中，帶領文藝部全體成員本著“真誠迎新生，努力創溫暖”的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務，關心他們的學習生活，幫忙他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

同時在過去的一年里，我們還進取配合學聯其它部門開展相應活動，如：“金鷹杯”辯論賽，演講比賽，早操評比月活動等。一年來，學聯的各種會議，活動和政治學習，我均進取參加。

二、恪盡職守，狠抓落實各項工作

文藝部擔負著豐富學校文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務，旨在提高全校同學的藝術水平，營造多彩的藝術氛圍。圍繞“供給魅力平臺，繁榮學校文化”的主題;以“展現自我風采，秀出個性青春”為落腳點;發揮文藝部“自我服務、自我管理、自我教育”的職能，樹立廣大同學“自愛、自信、自立”的精神。進取探索工作新經驗和新方法，充分調動文藝部全體成員的進取性，做到團結一致、齊心協力。經過努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創立了工作新格局，調動了全體學生參與文藝活動的新興趣。在2010年學校文化藝術節期間，我部主要承辦了兩項大型活動，“謙合杯”學校十大歌手大賽及第四屆“圓夢杯”主持人大賽。同時協辦紀念“五·四”運動八十九周年大型音樂噴泉舞會，與女生部合辦第二期交際舞培訓班。具體工作匯報如下：

1、從四月上旬起，文藝部配合教育系團總支在全校范圍內征集噴泉舞會節目及主持人，并對節目進行了多次篩選，初步確定入選節目，并對這些節目的排練進行監督，提出問題與不足，以便及時改善，便節目盡量到達完美。

最終經過討論，確定了晚會節目。各系學生會對我部的大力幫忙，推動了晚會籌備工作的順利進行，在此，對這些幫忙我部門的教師及同學們表示衷心的感激。

2、從五月中旬起，我部為給同學們供給展示自我、發現自我的機會，特舉辦了“謙合杯”學校十大歌手大賽。

我部經過多次例會的商議，擬定了大賽通知，同時分工分別籌備賽前的一切準備工作，從眾多的音樂愛好者中，經過初復賽的層層選拔共有26名選手進入決賽，在比賽過程中不分唱法，選手們的實力相當，風格各異，比賽中選手都充分展示了自我的風采。本次大賽既豐富了學生的業余文化生活，提高了各方面的素質，也為愛好音樂的同學供給了一次登臺獻藝的機會

3、九月中旬，我部秉承著“來自同學，服務于同學”的原則，同時為了提高同學們的社交本事，豐富課余文化生活，以舞會友、增進友情、培養氣質，我部與女生部合辦了“第二期交際舞培訓班”。

本次培訓班開設的主要課程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。經過前期大力宣傳及各項籌備工作，本期培訓班招生達二百余人，取得了可喜的成績，也在同學們之間得到一致好評。并為我們以后的活動奠定了良好的基礎。

4、從十月中旬開始，我部開始籌辦第四屆“圓夢杯”主持人大賽。

經過擬定通知，籌備復、決賽，從眾多報名選手中選拔了33名選手參加發賽，各位選手準備的都很充分，經過自我介紹、模擬主持和綜合素質三個環節的比拼，對選手全面的進行了測試，經過緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進入決賽，在比賽過程中許多選手運用了電腦課件，以豐富自我的參賽資料，使觀眾更加真切清晰的了解到選手的比賽資料及風格。

本次大賽既鍛煉了選手的口語表達本事，也提高了教師的基本職業素養，同時豐富了學校文化生活，也為學校及各系選拔了一批優秀的主持人。

加入學聯到此刻也有一年多了，回首這一年的點點滴滴，我和我的同學們都在各自的崗位上努力工作，其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑，甚至還有一些爭執。此刻想起，覺得這些經歷是那樣的完美與寶貴。因為正是這些成就了今日的我們，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務，也給每一位參加活動的同學供給了一個展示自我的平臺。我以我是學聯的一員，文藝部的一員而感到驕傲!在接下來的日子里我會更加努力，總結經驗，改正不足，把我們文藝部搞的更好，爭取將工作做到最好!相信更加完美的明天等著我們!

學生會述職報告2021年最新5時光荏苒，歲月如梭。我自20__年12月加入學生會，現在我已是即將升入大二的學生。學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本著“為大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領導下積極為大家服務。

回顧一年來的經歷，我感到既充實，又欣慰。我和這里的老師和同學們一起學習工作，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進一步努力。一是要繼續提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性和主動性，時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。二是要提高工作效率，也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，注意把握規律性。三是要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求，在一些具體問題上要求新求細求精，以身作則，要注重發揮好、保護好大家的積極性，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。總之，作為副部長，要努力做到圍繞中心，服務大局;勤于溝通，加強協調;聯系老師，關心同學;加強學習，努力創新;站好位置，選準角度;發揚傳統，發揮特長。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴、心要細、不越位、不失職，努力開創學習部工作的新局面。

學生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學不曾得到的經驗，我們會學會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。

一年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。

總的說來，我覺得我們學習部的工作任重而道遠，想辦法改變大家對待學習的態度和熱情是關鍵。就我自己的感覺，高中時代每天按部就班地學習，雖然很壓抑，但是態度是認真的，但是到了大學一下子沒有人管束，完全放任自流，學習上好的習慣丟掉了就很難再撿回來。所以在下一學期里，我覺得有必要在學習上加強督促的力度，從一開始就加強到課率檢查和寢室里學風檢查，讓大家重視學習，樹立目標，養成好的習慣。特別是對于新生，更要端正他們的思想，不能以為到了大學就不用努力學習，而要經常請優秀的師兄師姐告訴他們，怎么樣利用好大學時光，成材并且成人。

綜合部處長述職報告范文第3篇

述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。下面就讓小編帶你去看看超市店員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市店員述職報告1我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余，我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市店員述職報告2引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業，事業造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20____年上半年的工作做以簡要的述職。自20____年至今，我已從____廣場工作5年，在____賣區工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調整中，公司對崗位進行調整，現任____主管，主管____品類。

____賣區的20____年銷售計劃為1749萬元，實現銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計劃477萬元，實現毛利20.64萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業績的搶抓，使得當時銷售實現較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調整工作，此項工作難度大，時間緊，任務重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應商，談定特價商品，爭取特色商品。

針對賣場內供應商同比下降的，進行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節日性、季節性做一些大型廠商周活動，充分的調動廠商的積極性。并且利用微信平臺進行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉發，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。

第二、配合統采，積極市調，保證價格。

配合____集團超市____中心進行市場價格的市調，保證賣場進價優勢，同城進價統一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經銷類商品進價進行自檢自查，并按____防損下發表單，共檢查單品數1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進價較高的單品進行了成本調整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應商進行溝通合同條款，保證簽訂標準按照公司目標簽訂，不低于去年同期銷售。并在經營工作中，盡能力的幫助供應商進行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應商完成合同保底。

第四、調整工作，積極主動，打造精品超市。

配合____部門進行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進行品牌的淘汰與引進。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調整初始，對于銷售及調整工作重心偏移，沒能更好的兼顧__樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關于銷售沒有良好的培訓，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改，并找出適合的方式進行及時調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務，以下是后半年的工作計劃：

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進行品類的調整，搬家后的____賣區，在店長的給予的方向指導及細心幫助下，品類經理____領導的細心帶領下，為做好____類的亮點，引進了進口非食品類，在陳列時，為突出進口品類的亮點，在____區及____區均單獨陳列，形成進口專區，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進行陳列及相關聯類商品陳列，并且借鑒了大潤發及其他大賣場的陳列經驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

(2)對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負責，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。

2、檔期與市調

(1)針對集團下發的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節日性季節性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

(2)按照商品部下發的.市調表單，進行市調，及時的市場調研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規劃

(1)在超市整體的調整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造____賣區的品牌精準定位。百貨類商品與供應商進行溝通，引進符合____區域定位的商品，淘汰____賣區6個供應商，并與現3個重點供應商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數680左右，引進____類進口商品400個，____品類進口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓與學習

積極不斷的進行自我充電，自我學習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學習的機會，進行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學習。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在____店長領導下，品類經理的幫助下，在后半年的經營工作中，實現公司下達的各項指標，上交一份完美的答卷。

超市店員述職報告3光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是20____年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

________年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

永輝融僑超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工同心協力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個______禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。

我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的______。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。

三、我張揚著我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中________年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見，永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。

四、繼續努力

________年即將來臨，全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰。眾所周知，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。________年，新的永輝超市將相繼開業，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發展空間。我作為永輝企業的一份子，有什么理由不激流勇進呢?

________年，在進一步擺正工作心態的同時，改善工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現自我的人生價值，與永輝共同成長。

超市店員述職報告4年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規范著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復雜。要熟練掌握我們經營商品的食品知識;要經常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨;要對商品和貨架及時進行清潔;還要熟悉市場信息，掌握消費者需求，及時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲

二、服務方面：

我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗“創造價值，奉獻社會”的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。

三、不足方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的`知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態也是得過且過。

四、努力的方向

1、嚴格遵守公司的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力

進一步積極參加公司組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的信息，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發展做出應有的貢獻!

總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學到老。”今后，我還會繼續努力，努力發揮自己的優勢，把自己的劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。

超市店員述職報告5尊敬的各位領導：

好!經過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作，現將這段時間所獲匯報如下，請評議：

首先，專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認為我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。根據分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放D彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設置o。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業績，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的，但不能忽視每個細節，佳惠的理念之一就是細節決定成敗。

其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經驗。

第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客，形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節中體現并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的

陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解，站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學習能力和創新能力。實習期間，我不斷挑戰自己，接觸到許多新的'專業知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結和創新。通過觀察反思，我認為做好零售業的重點包括：

1，完善的企業管理體系。首先建立一個系統的服務臺，包含開發票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

2，規賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱，規格，產地外，還要注重標簽的顏色，或用字母代替，以區別不同銷售狀態。這一點我們還需改進。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統一布置，室內要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。

4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業的主線，應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。