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差異教學(xué)思想;高職院校;文化基礎(chǔ)教育;必要性;應(yīng)用路徑
摘要:
差異教學(xué)思想的核心內(nèi)涵是從學(xué)生個(gè)體差異出發(fā),進(jìn)行有差異的教學(xué),促進(jìn)學(xué)生的差異化發(fā)展;差異教育思想應(yīng)用于高職文化基礎(chǔ)教育的必要性源于高職學(xué)生的個(gè)體差異性、高職文化基礎(chǔ)教育的價(jià)值實(shí)用性和行業(yè)滲透性。應(yīng)用路徑包括提供多元化教學(xué)方案、運(yùn)用信息化教育技術(shù)和進(jìn)行常態(tài)化測(cè)評(píng)診改等,最終形成一套能體現(xiàn)高職院校辦學(xué)特色的文化基礎(chǔ)教育教學(xué)模式。
文化基礎(chǔ)教育是高等職業(yè)教育的重要組成部分,是立德樹(shù)人,提高學(xué)生文化素質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為創(chuàng)新高職院校文化基礎(chǔ)教育,提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量,有必要在高職文化基礎(chǔ)教育中引入差異教學(xué)思想。
1差異教學(xué)思想概述
1.1差異教學(xué)的定義
差異教學(xué)的定義較多,其中最廣為使用的是華國(guó)棟在《差異教學(xué)論》一書(shū)中提出的:“在班集體教學(xué)中立足于學(xué)生個(gè)性的差異,滿足學(xué)生個(gè)別學(xué)習(xí)的需要,以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到充分發(fā)展的教學(xué)[1]”。這里的學(xué)生個(gè)性差異既包括性格、興趣方面的差異,也包括基礎(chǔ)水平、學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知風(fēng)格上的差異。
1.2差異教學(xué)思想的核心內(nèi)涵
差異教學(xué)繼承和發(fā)展了孔子因材施教的教育思想,以馬克思關(guān)于人的發(fā)展學(xué)說(shuō)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、多元智力理論為基礎(chǔ),反思了傳統(tǒng)劃一式教學(xué)的弊端,適應(yīng)了人個(gè)體發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的雙重需要[2]。差異教學(xué)思想的核心內(nèi)涵可以歸納為三個(gè)方面。
1.2.1從學(xué)生個(gè)體差異出發(fā)
無(wú)論教育者采取何種態(tài)度,學(xué)生在生理、心理和社會(huì)性方面的差異都客觀存在。差異教學(xué)就是要尊重差異、利用差異,把學(xué)生的多樣性當(dāng)成是教育資源,通過(guò)教學(xué)前、中、后期的多種形式的測(cè)查和診斷,掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、狀態(tài)、趨勢(shì)和個(gè)體差異,為教師有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和組織課堂活動(dòng)提供依據(jù),使教與學(xué)始終保持高度匹配。
1.2.2進(jìn)行有差異的教學(xué)
在教學(xué)組織形式上,差異教學(xué)以班級(jí)為依托,但不局限于班級(jí)授課,教師可以根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生學(xué)習(xí)需要,靈活安排大班講座、小班討論、小組合作、獨(dú)立練習(xí)乃至課外自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)等多種教學(xué)形式。在內(nèi)容、進(jìn)度和成果上,差異教學(xué)為學(xué)生提供多元化選擇。通過(guò)對(duì)教學(xué)輸入、過(guò)程和輸出三個(gè)要素進(jìn)行差異處理,為不同起點(diǎn)、不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生提供不同質(zhì)量的學(xué)習(xí)內(nèi)容、不同進(jìn)度的教學(xué)安排和不同形式的考核方法,使基礎(chǔ)水平各異的學(xué)生都面臨稍有挑戰(zhàn)性但在教師幫助下可以完成的任務(wù),推動(dòng)他們超越原有水平不斷掌握更高層次的知識(shí)和技能[3]。在教學(xué)方法上,差異教學(xué)手段應(yīng)該多樣化以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格和思維類型的學(xué)生。對(duì)起點(diǎn)較低的學(xué)生可多呈現(xiàn)直觀材料,起點(diǎn)中等的可多用輔助練習(xí),起點(diǎn)高的可多提問(wèn)題、布置任務(wù)或項(xiàng)目等。無(wú)論何種教學(xué)方法,都力求啟迪學(xué)生思維、揚(yáng)長(zhǎng)避短,同時(shí)注重情感交流、動(dòng)態(tài)調(diào)整,以增進(jìn)教學(xué)效果。
1.2.3促進(jìn)學(xué)生的差異化發(fā)展
天生我材必有用,教育不應(yīng)只用一個(gè)模子塑造人。差異教學(xué)尊重每個(gè)學(xué)生的特殊性,通過(guò)與其相適應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、制訂針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃、最大限度地開(kāi)發(fā)潛能,在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。實(shí)際上,世界上任何兩個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和發(fā)展軌跡都不可能完全相同。在當(dāng)前我國(guó)人才同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,教育更應(yīng)在客觀條件允許的情況下最大可能地尊重個(gè)性,創(chuàng)造條件幫助學(xué)生更好地發(fā)展個(gè)性、成就個(gè)性,更好地滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的多元化需求。
2高職文化基礎(chǔ)教育引入差異教學(xué)思想的必要性
現(xiàn)代職業(yè)教育要堅(jiān)持立德樹(shù)人,關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展,就必須加強(qiáng)文化基礎(chǔ)教育,發(fā)揮人文學(xué)科的獨(dú)特育人優(yōu)勢(shì)。然而高職學(xué)生的個(gè)體差異性、高職文化基礎(chǔ)教育的價(jià)值實(shí)用性、高職文化基礎(chǔ)課程的行業(yè)滲透性都體現(xiàn)出了引入差異教學(xué)思想的訴求。
2.1高職學(xué)生的個(gè)體差異性呼喚差異教學(xué)
高職院校生源結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和日益嚴(yán)峻的招生壓力使學(xué)生之間的個(gè)體差異持續(xù)拉大,而且文化基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重分化。
2.1.1準(zhǔn)備水平差異巨大
高職學(xué)生入學(xué)時(shí)的基礎(chǔ)課準(zhǔn)備水平普遍參差不齊。以常州某普通高職院校為例,2014年新生入學(xué)時(shí)進(jìn)行的摸底考試結(jié)果顯示:英語(yǔ)平均35.6分,標(biāo)準(zhǔn)差13.9,極差達(dá)到80;數(shù)學(xué)平均58.4分,標(biāo)準(zhǔn)差22.2,極差高達(dá)90,兩科成績(jī)均不符合正態(tài)分布。統(tǒng)計(jì)分析表明,高職新生的基礎(chǔ)課起點(diǎn)水平差異極大,無(wú)法定義一個(gè)明顯占大多數(shù)的中間群體,劃一式教學(xué)模式失去了適用的前提。
2.1.2學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重分化
除學(xué)業(yè)水平外,高職新生的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也有明顯分化。以英語(yǔ)課程為例,隨堂調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)多達(dá)4~5種之多,分化嚴(yán)重,有感興趣為掌握英語(yǔ)交際技能的,有為考試及格拿B級(jí)證書(shū)順利畢業(yè)的,有為通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)以求更好就業(yè)的,有為升入本科的,還有一小部分學(xué)習(xí)目標(biāo)不明得過(guò)且過(guò)的。對(duì)于這樣的學(xué)生群體,如果用同一套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求,必定會(huì)令部分學(xué)生潛能受到抑制,部分學(xué)生感到望塵莫及,教師難以取舍、無(wú)所適從。因此,引入差異教學(xué)思想,提供多元化學(xué)習(xí)方案,幫助學(xué)生根據(jù)準(zhǔn)備水平、興趣愛(ài)好進(jìn)行合理選擇,是適應(yīng)學(xué)生差異化學(xué)習(xí)需求、提高文化基礎(chǔ)課教學(xué)質(zhì)量的必然要求。
2.2高職文化基礎(chǔ)教育的價(jià)值實(shí)用性要求差異教學(xué)
高職文化基礎(chǔ)教育的價(jià)值追求落腳于實(shí)用,原則是“實(shí)用為主、夠用為度”。那么問(wèn)題在于:文化基礎(chǔ)課程體系中哪些內(nèi)容“實(shí)用”?學(xué)多少“夠用”?顯然,對(duì)我國(guó)高職教育40000多個(gè)專業(yè)點(diǎn)、800多種專業(yè)來(lái)說(shuō),回答不能一概而論。例如經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、旅游、涉外服務(wù)等行業(yè)一般要求畢業(yè)生具備較高的中、英文應(yīng)用能力,而機(jī)械、電子、IT等行業(yè)對(duì)畢業(yè)生語(yǔ)言能力的要求就相對(duì)較低[4]。要貫徹實(shí)用、夠用的理念,不同專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程教學(xué)就必須體現(xiàn)出質(zhì)和量的差異,應(yīng)用差異教學(xué)理論,在教學(xué)過(guò)程中不斷探索、總結(jié)適用于不同專業(yè)學(xué)生的“實(shí)用”和“夠用”標(biāo)準(zhǔn)。
2.3高職文化基礎(chǔ)課程的行業(yè)滲透性需要差異教學(xué)
較普通本科教育而言,高職教育不是“量”的壓縮,而是有“質(zhì)”的區(qū)別。高職教育具有明確的職業(yè)針對(duì)性和更強(qiáng)的職業(yè)敏感性,需要持續(xù)推進(jìn)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相配套的教育教學(xué)改革,促進(jìn)高職教育與社會(huì)需求緊密對(duì)接,才能保證高職畢業(yè)生很快能在對(duì)口崗位就業(yè),在人才市場(chǎng)上適銷對(duì)路[5]。這就要求高職文化基礎(chǔ)課程不僅要培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)文化素質(zhì),還要為學(xué)生的專業(yè)發(fā)展服務(wù),在教學(xué)過(guò)程中滲透行業(yè)特點(diǎn)和職場(chǎng)需求,面向不同專業(yè)或?qū)I(yè)群提供多種與其人才培養(yǎng)目標(biāo)相匹配的課程內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃和考核方式,為搭建學(xué)生多路徑成才的立交橋筑牢文化地基。
3差異教學(xué)思想在高職文化基礎(chǔ)教育中的應(yīng)用路徑
要貫徹從差異出發(fā),實(shí)施有差異的教學(xué),實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展的教學(xué)思想,高職文化基礎(chǔ)教育需要重新審視現(xiàn)行教育過(guò)程的各個(gè)具體環(huán)節(jié),運(yùn)用最新的教育技術(shù)成果,在實(shí)踐中常態(tài)化地進(jìn)行質(zhì)量診斷和改進(jìn),逐步形成一套能適應(yīng)學(xué)生需求、發(fā)揮教師特長(zhǎng)、體現(xiàn)學(xué)校特色的高職文化基礎(chǔ)教育模式。
3.1設(shè)計(jì)多元化教學(xué)方案
文化基礎(chǔ)教育的時(shí)空范圍不應(yīng)該局限于課程表上規(guī)定的時(shí)間和教室,而應(yīng)該覆蓋到從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)時(shí)間跨度和線上線下的所有學(xué)習(xí)空間。課程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立足全校,宏觀分析生源層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)類別分布和人才培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)計(jì)多種可選擇的文化基礎(chǔ)課程教學(xué)方案和整個(gè)高職階段的文化基礎(chǔ)素質(zhì)提升路徑,并配備豐富的內(nèi)容資源和完備的答疑指導(dǎo)。組織形式上,同質(zhì)分組與異質(zhì)分組相結(jié)合,大班教學(xué)、小班教學(xué)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合,線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合,課堂教學(xué)與社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合;課程內(nèi)容上,不同難度的基礎(chǔ)模塊和服務(wù)各類專業(yè)的行業(yè)模塊相結(jié)合;教學(xué)方法上,基于任務(wù)、問(wèn)題或案例的交際型和啟發(fā)式教學(xué)法與基于識(shí)記、練習(xí)、模仿、運(yùn)用的刺激-反應(yīng)-強(qiáng)化式行為主義教學(xué)法相結(jié)合;考評(píng)方式上,紙質(zhì)考試與口頭匯報(bào)、作品展演、解決方案、創(chuàng)意方案、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告等相結(jié)合。面對(duì)多種教學(xué)方案,每個(gè)學(xué)生都可以參考自己入學(xué)階段起點(diǎn)水平測(cè)評(píng)的詳細(xì)結(jié)果和專業(yè)背景、智力水平、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、情感態(tài)度等因素,并聽(tīng)取教師的合理化建議,找到適合自己個(gè)性的學(xué)習(xí)方案和素質(zhì)提升路徑。
3.2運(yùn)用信息化教育技術(shù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)和視頻技術(shù)的迅猛發(fā)展,慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課、信息化教學(xué)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等新教育理念和手段不斷涌現(xiàn)并迸發(fā)出驚人的活力。新的教育技術(shù)不僅適應(yīng)了學(xué)生作為數(shù)字時(shí)代原著民的學(xué)習(xí)方式,拓展了學(xué)習(xí)的時(shí)空界限,更重要的是滿足了每個(gè)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。同一個(gè)視頻內(nèi)容,每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自己的習(xí)慣偏好、時(shí)間安排和接受能力調(diào)節(jié)觀看的時(shí)間、地點(diǎn)和頻次,并且能避免課堂教學(xué)中的學(xué)習(xí)節(jié)奏不同步帶來(lái)的干擾和焦慮,從而能更加輕松和專注地投入學(xué)習(xí)、理解知識(shí)、掌握技能、獲得進(jìn)步。教師可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和進(jìn)度數(shù)據(jù),從而進(jìn)行針對(duì)性的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。信息化教育技術(shù)的這一特點(diǎn)與差異教學(xué)思想的要求高度契合,真正做到了尊重差異和照顧差異,因此合理運(yùn)用信息化教育技術(shù)并促進(jìn)其在高職文化基礎(chǔ)教育課堂中落地,是提高教學(xué)效率、改善教學(xué)效果、使每個(gè)學(xué)生獲得充分發(fā)展的有效途徑。
3.3實(shí)施常態(tài)化測(cè)評(píng)診改
差異教學(xué)思想給教學(xué)實(shí)踐提供了理論指導(dǎo),但教學(xué)實(shí)踐中還會(huì)有許多新的問(wèn)題涌現(xiàn),學(xué)生差異也不是一成不變的,而是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,因此必須實(shí)施常態(tài)化的教學(xué)測(cè)評(píng)、診斷和改進(jìn)。根據(jù)差異變化而變化,才是差異教學(xué)思想的真諦。班級(jí)層面:每個(gè)學(xué)生在每堂課、每天的學(xué)習(xí)中,收獲都是有差異的,每經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教學(xué)之后,學(xué)生的差異會(huì)發(fā)生變化。教師就需要通過(guò)提問(wèn)、活動(dòng)、作業(yè)、任務(wù)小測(cè)驗(yàn)或大規(guī)模考試等各種形式關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和變化趨勢(shì)數(shù)據(jù),才能跟上學(xué)生的差異變化,滿足新的差異要求。在學(xué)校層面:需要匯總來(lái)自各個(gè)班級(jí)、教師的源頭數(shù)據(jù)與信息,作為開(kāi)展內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量診斷和改進(jìn)的依據(jù),通過(guò)多元診斷的方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化基礎(chǔ)課程教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題,以開(kāi)放動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn),吸收管理方、舉辦方、實(shí)施方、成才方及其他相關(guān)各方的診斷意見(jiàn)與知識(shí)成果,保證差異教學(xué)思想有效實(shí)施,提升學(xué)校文化基礎(chǔ)教育的質(zhì)量[6]。
4結(jié)語(yǔ)
加強(qiáng)學(xué)生文化基礎(chǔ)和思想文化素質(zhì)教育是切實(shí)提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障,是高職院校內(nèi)涵建設(shè)和品牌樹(shù)立的重要內(nèi)容[7]。以人為本應(yīng)用差異教學(xué)思想是改革學(xué)科本位傳統(tǒng)教學(xué)模式,改善文化基礎(chǔ)課程教學(xué)效果的創(chuàng)新選擇和有效手段。應(yīng)用差異教學(xué)思想的關(guān)鍵在于全方位、全過(guò)程貫徹“從差異出發(fā),實(shí)施有差異的教學(xué),促進(jìn)差異化發(fā)展”的理念。應(yīng)用路徑包括提供多元化教學(xué)方案和素質(zhì)提升途徑,充分發(fā)揮信息化教育技術(shù)的助推作用,實(shí)施常態(tài)化的測(cè)評(píng)、診斷和改進(jìn)。應(yīng)用目標(biāo)是保持教學(xué)活力,保證教育質(zhì)量,逐步形成一套能體現(xiàn)高職院校辦學(xué)特色、能主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、能最大限度發(fā)展每個(gè)學(xué)生潛力的高職文化基礎(chǔ)教育教學(xué)模式。
作者:黃英明 單位:常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院英語(yǔ)教育與研究中心基礎(chǔ)部
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 學(xué)生 跨文化 交際能力
一、中西方文化在一定程度上的差異對(duì)比
(一)在考慮問(wèn)題上,西方國(guó)家和中國(guó)就有著截然不同的方式,在中國(guó),人們喜歡從整體來(lái)考慮問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)“天人合一”,和諧統(tǒng)一,崇尚自然;但是在西方國(guó)家,人們一般都會(huì)先從局部考慮問(wèn)題,對(duì)具體的重視遠(yuǎn)超過(guò)整體。
(二)在科學(xué)觀上,中西方也存在著巨大的差異。在中國(guó),人們更加相信古人的權(quán)威和經(jīng)驗(yàn),缺乏創(chuàng)新的精神和探索的欲望,迷信權(quán)威,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和忙碌意識(shí),人們顯得很嚴(yán)肅,從不著急,時(shí)間觀念非常單薄;但是西方人喜歡革故鼎新,標(biāo)新立異,極富有冒險(xiǎn)的精神還有挑戰(zhàn)的勇氣,非常注重時(shí)間觀念。
(三)西方人注重個(gè)人主義,而中國(guó)人則更注重集體主義。這是價(jià)值觀念的差異,在西方國(guó)家,強(qiáng)調(diào)個(gè)性解放、個(gè)人主義和個(gè)人的價(jià)值及尊嚴(yán),所以這就是他們?cè)谡勁兄醒哉Z(yǔ)直接了當(dāng),為了達(dá)到自己本身的目的會(huì)使用各種不同的技巧來(lái)談判;而在中國(guó),人們就更加注重集體主義,當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),要以集體利益為重,從而實(shí)現(xiàn)共贏的目的。
(四)在西方國(guó)家,人們追求個(gè)性的獨(dú)立,民主決策的觀念深入人心,而在中國(guó),人們比較含蓄內(nèi)斂,集體主義的觀念占據(jù)主導(dǎo)的地位。比如說(shuō)在商務(wù)談判中,這一點(diǎn)體現(xiàn)得尤為明顯。西方人談判時(shí),往往都是一兩個(gè)人參與談判,但是在他們背后會(huì)有一個(gè)智囊團(tuán),包含著各類的專家,大家一次參與決策的制定,集合所有人的成果和智慧,也使他們個(gè)人得到了升華;但是在中國(guó)談判時(shí),往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家一起討論,最后一個(gè)人拍板做決定,結(jié)合團(tuán)內(nèi)其他人員的意見(jiàn),由集體的利益為重,做出最終決策。
(五)中西兩方的道德觀念也不相同。中國(guó)重視人倫,而西方重視契約;中國(guó)重視人情,而西方重視理智;中國(guó)重視中庸和和諧,而西方重視競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)糾紛中顯現(xiàn)得淋漓盡致。
(六)文化的差異在言語(yǔ)上也有體現(xiàn),因?yàn)檎Z(yǔ)言是文化的鏡子。在中國(guó),人們喜歡以對(duì)方為中心,考慮對(duì)方的情感,比如說(shuō):你想買(mǎi)點(diǎn)什么?但是在西方,說(shuō)話往往從自身的角度上出發(fā),比如說(shuō):What can I do for you?(我可以為你做些什么?)
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)
(一)尊重和學(xué)習(xí)中西方文化的差異
舉例說(shuō)明:商務(wù)談判就是中西方交際的一種,中國(guó)人與西方人在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),應(yīng)該注意些什么?怎樣在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力?
因?yàn)橹形鞣轿幕牟町惡土?xí)俗的差異所以導(dǎo)致在談判時(shí)中西方的談判風(fēng)格有很大不同。要想在談判中立于不敗之地,首先要了解西方國(guó)家的文化,學(xué)會(huì)接受、尊重、了解、鑒別別國(guó)的文化,明確中西方的文化差異,不斷地提高自己跨文化的交際能力。
1.文化的差異也導(dǎo)致了交際風(fēng)格的差異。例如:美國(guó)人的交際風(fēng)格直接地反映了他們的性格特點(diǎn),他們很直接了當(dāng),充滿自信,直接表達(dá)自己的情緒。我們了解了他們與我們之間文化的差異,我們可以根據(jù)他們的文化習(xí)俗,在交際的過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)。
2.語(yǔ)言是交際的力量源泉,商務(wù)英語(yǔ)作為最主要的商務(wù)用語(yǔ),在全球應(yīng)用非常普遍,同時(shí)還要求對(duì)西方國(guó)家文化有更加深刻的了解,掌握他們的語(yǔ)言風(fēng)格和信仰,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
(二)比如說(shuō):在商務(wù)談判中,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆
西方人的談判方式在世界上很有影響力,因?yàn)樗麄兊慕?jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)大。因?yàn)槲鞣饺诵愿癖容^外露,喜歡直接的去表達(dá)自己的情緒和需要,能夠真誠(chéng)的向?qū)Ψ奖磉_(dá)出自己的真摯與熱情,他們非常的自信,他們的溝通能力、表達(dá)能力比較強(qiáng),他們善于思考,善于表達(dá),所以他們能夠隨時(shí)隨地的和別人溝通交流。根據(jù)他們的文化習(xí)俗,我們商務(wù)談判時(shí)要注意這么幾點(diǎn):
1.西方人的時(shí)間觀念很強(qiáng),與他們談判時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),時(shí)間就是金錢(qián),如果你不小心占用他們的時(shí)間了,就相當(dāng)于是偷了他們的錢(qián),這種觀念在西方很深入人心,所以如果與他們相約時(shí),你不能夠及時(shí)的到達(dá),就要先給他們打個(gè)電話,通知他們,表達(dá)一下歉意。由于西方人在談判或工作時(shí)講究效率,我們就可以針對(duì)他們的這一特點(diǎn),使用拖延的策略來(lái)為我們贏得主動(dòng)權(quán)。所謂拖延策略它就是我們?cè)谡勁械臅r(shí)候,通過(guò)拖延時(shí)間來(lái)給對(duì)手制造壓力,從而變被動(dòng)為主動(dòng),迫使對(duì)方在某些方面做出讓步,從而使我們獲得更大的利益。拖延策略甚至還可能使西方談判代表更加有壓迫感,以至于更早地簽署合約。
2.西方人的法律觀念極強(qiáng)。西方人認(rèn)為在交易的過(guò)程中,最妥善、最公正的解決方法便是依靠法律,因?yàn)榻灰鬃钪匾木褪墙?jīng)濟(jì)利益,他們認(rèn)為只有法律才能真正的保護(hù)他們自己的利益。所以說(shuō)當(dāng)我們與西方人的代表團(tuán)談判時(shí),應(yīng)該集中各種專家,特別是法律顧問(wèn)等,以便于在以后的經(jīng)濟(jì)合同糾紛中能不陷入被動(dòng)狀態(tài)。
3.在中國(guó)企業(yè)有個(gè)非常明顯的現(xiàn)象,送禮成風(fēng),但是在和西方人打交道的時(shí)候,不要隨便送禮,如果送禮的話,要尊重他們的習(xí)俗,寫(xiě)明送禮的目的,否則他們會(huì)感到莫名其妙,還要注意千萬(wàn)不要送雙數(shù),因?yàn)槲鞣饺苏J(rèn)為單數(shù)才是祝福吉祥的,除了13以外,這一點(diǎn)就與我們國(guó)內(nèi)不一樣,我們國(guó)內(nèi)一般認(rèn)為6、8比較吉利,所以在這一點(diǎn)上要尤為注意。另外西方人比較喜歡充滿友情的禮物,比如:書(shū)籍、蛋糕等等,如果我們收到對(duì)方的禮物或接到對(duì)方的邀請(qǐng),一定要記得寫(xiě)信致謝。
【參考文獻(xiàn)】
[1]宛磊.商務(wù)談判中的文化差異.國(guó)際貿(mào)易,2009.
關(guān)鍵詞:學(xué)講計(jì)劃;小學(xué)語(yǔ)文;不可節(jié)約;蘇教版
“學(xué)講計(jì)劃”作為新世紀(jì)教育界重要研究成果之一,普遍受到教學(xué)工作者的關(guān)注,一方面,這一新型教學(xué)模式為打開(kāi)教學(xué)新局面提供了有利契機(jī),但是另一方面,由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,在應(yīng)用這一新型教育模式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中,教師容易走入誤區(qū)。細(xì)究導(dǎo)致教學(xué)不利局面的原因,仍然是因?yàn)榻處煕](méi)有深入理解“學(xué)講計(jì)劃”的真正含義。
一、“學(xué)講計(jì)劃”的具體概念
“學(xué)講計(jì)劃”這一概念最先興起于2014年,江蘇省徐州市1100余所中小學(xué)率先開(kāi)展了這一教學(xué)實(shí)踐。具體而言,“學(xué)講計(jì)劃”是以學(xué)進(jìn)來(lái)、講出去作為教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的一種教學(xué)方式。自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)是“學(xué)講計(jì)劃”主要的教學(xué)形式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在講出來(lái)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)學(xué)進(jìn)去。
二、“學(xué)講計(jì)劃”視野下小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的三個(gè)不可節(jié)約
1.備課設(shè)計(jì)的不可節(jié)約
學(xué)生課堂主體地位的凸顯是“學(xué)講計(jì)劃”屢次強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,為配合學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和合作探究活動(dòng),教師一般會(huì)在課前制定導(dǎo)學(xué)案供學(xué)生預(yù)習(xí)使用。基于此,很多教師認(rèn)為,既然有了導(dǎo)學(xué)案,那么備課設(shè)計(jì)就可以免去了。反正小學(xué)語(yǔ)文知識(shí)都比較簡(jiǎn)單,何必花費(fèi)這么多時(shí)間用于備課設(shè)計(jì)。
這種教學(xué)誤區(qū)必須馬上走出來(lái),即便配備導(dǎo)學(xué)案,那也并不意味著教師就此解放。備課是教學(xué)活動(dòng)的第一步,“好的開(kāi)始是成功的一半”,備課質(zhì)量直接關(guān)系到“學(xué)講計(jì)劃”能否順利開(kāi)展。每個(gè)班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況不一而同,哪怕是同一個(gè)班級(jí),學(xué)生不同時(shí)期表露出來(lái)的問(wèn)題也不盡相同。鑒于認(rèn)知水平差異,他們?cè)陬A(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和合作探究中出現(xiàn)的問(wèn)題也多種多樣,而這些都不是幾頁(yè)導(dǎo)學(xué)案就能夠一言以蔽之的。
正式實(shí)施“學(xué)講計(jì)劃”之前,教師應(yīng)結(jié)合導(dǎo)學(xué)案,根據(jù)課堂教學(xué)需要設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的教學(xué)方案。教學(xué)方案需要注意體現(xiàn)細(xì)節(jié),具體到每一頁(yè)課件的制作、每一個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì),以便在課堂能夠使用得得心應(yīng)手。例如,三年級(jí)下冊(cè)《絕句》這首古詩(shī),實(shí)施“學(xué)講計(jì)劃”之前,教師應(yīng)在備課設(shè)計(jì)時(shí)考慮這幾個(gè)問(wèn)題:這是一首寫(xiě)景古詩(shī),是否應(yīng)該配備一組景色圖片便于學(xué)生理解?如果需要配備圖片,應(yīng)該選擇哪幾張圖片?學(xué)生自主預(yù)習(xí)時(shí),在“窗含西嶺千秋雪,門(mén)泊東吳萬(wàn)里船”兩句的理解上會(huì)不會(huì)出現(xiàn)偏差,怎樣提示他們查字典解釋這兩句古詩(shī)的含義?
2.自主活動(dòng)的不可節(jié)約
自主學(xué)習(xí)和合作探究是“學(xué)講計(jì)劃”最大的特點(diǎn),也在教學(xué)改革領(lǐng)域備受推崇的重要原因。“學(xué)講計(jì)劃”離不開(kāi)自主活動(dòng),一次沒(méi)有經(jīng)歷自主活動(dòng)的“學(xué)講計(jì)劃”是失敗的。但教學(xué)實(shí)踐中本人發(fā)現(xiàn),很多教師往往陷入兩難境地:一方面,教師清楚地了解自主活動(dòng)對(duì)于提高學(xué)生獨(dú)立思考能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的重要意義;另一方面,小學(xué)生年齡小,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)有限,倘若放任他們自主活動(dòng),是否耽誤教學(xué)進(jìn)度?考慮后一種問(wèn)題,一些教師只得節(jié)約自主活動(dòng)時(shí)間,大大降低了“學(xué)講計(jì)劃”質(zhì)量。
小學(xué)語(yǔ)文“學(xué)講計(jì)劃”實(shí)施過(guò)程中,自主活動(dòng)是不可節(jié)約的。雖然小學(xué)生接受水平和學(xué)習(xí)能力有限,但是教師可以依據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,布置相應(yīng)的自主探究任務(wù),為學(xué)生自主活動(dòng)指明方向,提高自主學(xué)習(xí)和合作探究效率。
以《絕句》一詩(shī)自主活動(dòng)為例,教師可以設(shè)置這樣的學(xué)習(xí)任務(wù):(1)查字典和工具書(shū),理解“含”“泊”的意思;(2)上網(wǎng)搜集資料,了解詩(shī)中的“西嶺”“東吳”兩個(gè)地理概念;(3)嘗試用自己的話描述第三、四句詩(shī)描寫(xiě)的景色;(4)如果你是老師,備課時(shí)要結(jié)合這首詩(shī)描繪的景色,為大家展示一幅圖片,請(qǐng)問(wèn)你如何繪制圖片?動(dòng)手畫(huà)一畫(huà)。這幾個(gè)問(wèn)題與古詩(shī)內(nèi)容息息相關(guān),在指明探究方向的前提下,學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)和合作探究的方式展開(kāi)活動(dòng),既保證自主活動(dòng)質(zhì)量,同時(shí)加深對(duì)古詩(shī)的理解,可謂一舉兩得。
3.教師引導(dǎo)的不可節(jié)約
“學(xué)講計(jì)劃”強(qiáng)調(diào)凸顯學(xué)生課堂主人公地位,因此,很多教師認(rèn)為自己的教學(xué)任務(wù)變輕松了,只要在學(xué)生討論時(shí)看著他們,維持紀(jì)律就可以,這種“放羊”心態(tài)要不得。教師的引導(dǎo)是不可節(jié)約的,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的顧問(wèn)和引路人,當(dāng)學(xué)生自主探究出現(xiàn)狀況時(shí),教師一定要視具體情況協(xié)調(diào)。尤其對(duì)于小學(xué)語(yǔ)文課文,學(xué)生理解文章內(nèi)容、鑒賞文章語(yǔ)言總會(huì)出現(xiàn)偏差,含蓄雋永的句子容易讓學(xué)生“卡殼”。這時(shí)教師應(yīng)有效引導(dǎo),作出適當(dāng)?shù)奶崾荆瑤椭鷮W(xué)生解決難點(diǎn),順利完成自主探究任務(wù)。
應(yīng)用“學(xué)講計(jì)劃”開(kāi)展小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng),對(duì)于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和合作探究能力大有裨益。但是,教師應(yīng)扮演好學(xué)習(xí)顧問(wèn)的角色,有效引導(dǎo)小學(xué)生的“學(xué)講活動(dòng)”,促使學(xué)講教學(xué)模式發(fā)揮最大效益。
在用英語(yǔ)進(jìn)行交流的過(guò)程中,人們常常發(fā)現(xiàn)毫無(wú)惡意的語(yǔ)言會(huì)使對(duì)方驚訝或憤怒,簡(jiǎn)單的一句話會(huì)使一方捧腹大笑,而另一方則全然不知其幽默所在。請(qǐng)看下面的對(duì)話:
A(美國(guó)外教): Hi, you have a pair of beautiful shoes.
B(中國(guó)學(xué)生): Thank you, my friend bought them for me in Shanghai. Do you like them?
A: Oh, yes. They look very comfortable.
B: Well, if you like them, I’ll ask my friend to buy another pair for you.
這里的美國(guó)朋友只是想禮貌性地稱贊一下對(duì)方的新鞋子,因?yàn)樵谖鞣轿幕校瑢?duì)他人的新服飾或打扮表示欣賞是良好修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。中國(guó)學(xué)生不了解這一點(diǎn),熱情地要為對(duì)方買(mǎi)一雙一模一樣的鞋子,搞得對(duì)方哭笑不得。又如:
A(中國(guó)朋友): Hi, it’s so cold today, why do you only have a T-shirt? Aren’t you cold?
B(美國(guó)外教): I’m fine.
A: Put on a sweater. Otherwise you’ll get a cold.
B: Ok, Mom.
中國(guó)學(xué)生按照中國(guó)的習(xí)慣想表示自己對(duì)朋友的關(guān)心:天冷了多加件衣服。但是這對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)是讓人難以接受的。因?yàn)榇┮麓虬缂儗賯€(gè)人喜好,他人如此“關(guān)心”自己等于在說(shuō)他不能自立,不能夠自己照顧自己。這對(duì)于崇尚個(gè)性獨(dú)立的美國(guó)人來(lái)說(shuō),無(wú)論如何也不能接受。這樣的矛盾最后只能導(dǎo)致雙方的不歡而散。
從以上例子可以看出學(xué)習(xí)英語(yǔ)必須同時(shí)注意中西方在文化上的差異,否則會(huì)引起不必要的誤會(huì)。比如,過(guò)去中國(guó)人見(jiàn)面常常用“吃了嗎?”打招呼,那是因?yàn)樵谥袊?guó)長(zhǎng)期以來(lái)吃飯是人們非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。但是如果這樣與英美人打招呼,他們會(huì)以為這是在請(qǐng)他吃飯。因?yàn)橛?guó)人見(jiàn)面常說(shuō)“天氣真好!是不是?”,這是因?yàn)橛?guó)的天氣變化無(wú)常,有時(shí)一天中甚至?xí)霈F(xiàn)猶如四季的變化,人們對(duì)天氣產(chǎn)生了一種特殊的感覺(jué),常常談?wù)撘苍谇槔碇小H绻私膺@些不同的文化背景,就不會(huì)產(chǎn)生這些誤會(huì)。
綜上所述,文化知識(shí)對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)意義重大,教師在授課的同時(shí)應(yīng)隨時(shí)滲透文化背景知識(shí),這樣學(xué)生才能學(xué)得一門(mén)純正的外語(yǔ)。那么作為教師,怎樣才能有效地教授文化知識(shí)呢?
傳授文化知識(shí)的途徑
縱觀我國(guó)的英語(yǔ)教學(xué),長(zhǎng)期以來(lái)一直注重聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯幾項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)。在具體教學(xué)中,對(duì)于英美文化沒(méi)有給予足夠的重視,造成學(xué)生雖然掌握了基本的語(yǔ)言知識(shí),卻不能真正流暢地運(yùn)用這一語(yǔ)言,不能用英語(yǔ)深入、靈活、得體和有效地進(jìn)行交際。針對(duì)這一狀況,可以采用如下方法。
1)開(kāi)設(shè)專門(mén)的有關(guān)文化知識(shí)的課程,使學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)所學(xué)語(yǔ)言國(guó)家的社會(huì)文化知識(shí),如“英美概況”“跨文化交際學(xué)”“語(yǔ)言與文化”等課程。
2)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段。利用多媒體電腦、電影、電視等直觀教具了解英美文化。
3)充分利用外籍教師。從學(xué)習(xí)外語(yǔ)的角度來(lái)講,與講本族語(yǔ)的人接觸十分必要。通過(guò)與外教課上、課下的接觸可以直接感受到文化的差異。
4)在閱讀文學(xué)作品、報(bào)刊文章時(shí),引導(dǎo)學(xué)生留心和積累文化背景、風(fēng)土人情、社會(huì)習(xí)俗等知識(shí)。對(duì)于我國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)能夠出國(guó)留學(xué)親身體驗(yàn)異國(guó)文化畢竟不是很容易的事情,所以閱讀就成為一條重要的了解文化背景的途徑。
5)教師對(duì)文化知識(shí)的傳授和滲透應(yīng)該貫穿在教學(xué)的各個(gè)階段、各門(mén)課程中,做到隨時(shí)遇到隨時(shí)教授。
“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”,特別是其中“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”部分,因?yàn)樯婕懊鎻V,知識(shí)要求高,所以是“全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試”科目中相對(duì)較難的一門(mén),不僅對(duì)學(xué)生,而且對(duì)教師,都提出了非常高的要求。因此,分析這一門(mén)課程的定位與特點(diǎn),進(jìn)而探討該課程的教法與學(xué)法,將有非常現(xiàn)實(shí)的意義。
一、課程的定位由于筆者認(rèn)為浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》的命名能較好體現(xiàn)《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》課程的定位,故以下皆以“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)”指全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試中“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”(全國(guó)部分)的課程和教材。
1.“知識(shí)”
這是對(duì)《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的功能性定位,明確這是一門(mén)知識(shí)性課程。“知識(shí)”與“技能”相對(duì),《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》與《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(上海市考試教材稱為“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能”)相對(duì)。我們常說(shuō)導(dǎo)游是“雜家”,要求“上知天文地理,下知雞毛蒜皮”,也就是說(shuō)導(dǎo)游要廣聞博識(shí),要有豐富的知識(shí)。巧婦難為無(wú)米之炊,沒(méi)有廣博的知識(shí),導(dǎo)游技能也就無(wú)從發(fā)揮,導(dǎo)游服務(wù)也就難以取得好的效果。
2.“導(dǎo)游”
這是對(duì)《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的職業(yè)性定位,明確這是一門(mén)導(dǎo)游的課程,也就是從導(dǎo)游的職業(yè)特點(diǎn)出發(fā),明確導(dǎo)游“應(yīng)知”的內(nèi)容,基本框定導(dǎo)游的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
3.“文化”
這是對(duì)《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的范圍定位,明確這是一門(mén)文化類課程。筆者認(rèn)為“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”的定位太寬,導(dǎo)游的“基礎(chǔ)知識(shí)”涵蓋了從政治到經(jīng)濟(jì),從科學(xué)到軍事,從游客的職業(yè)知識(shí)到國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)時(shí)事,“天文文/沈民權(quán)地理‘雞毛蒜皮”,幾乎都要了解,都要有針對(duì)性地準(zhǔn)備。但是,作為課程,卻不可能無(wú)所不包,“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)”不同于“雞毛蒜皮”,突出了“天文地理”的部分,強(qiáng)調(diào)的是對(duì)未來(lái)導(dǎo)游人文素質(zhì)的培養(yǎng),這與大多數(shù)同樣性質(zhì)的教材內(nèi)容涵蓋相符。
4.“基礎(chǔ)”
這是對(duì)《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的性質(zhì)定位,明確這是一門(mén)基礎(chǔ)性課程。對(duì)“基礎(chǔ)”的理解,筆者認(rèn)為要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),一是“入門(mén)”,定位在“入門(mén)教材”,即職業(yè)資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),也就是初級(jí)導(dǎo)游員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識(shí);二是“基石”,導(dǎo)游由于工作性質(zhì)的關(guān)系,必定是最能體現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”特點(diǎn)的。而這時(shí)候的“基石”很重要,萬(wàn)丈高樓平地起,它已經(jīng)為導(dǎo)游員的職業(yè)成長(zhǎng)搭建了文化知識(shí)的基本框架,起“索引”的作用,以便他們順藤摸瓜地去學(xué)習(xí)和積累,為導(dǎo)游今后的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、課程的特點(diǎn)
《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的基本特點(diǎn),可以用“面廣點(diǎn)散”四個(gè)字來(lái)概括。“面廣”是指導(dǎo)游文化知識(shí)的“包羅萬(wàn)象”,課程涵蓋了歷史、地理、民俗、建筑、園林、宗教、飲食等等,真正地體現(xiàn)出導(dǎo)游要“上知天文,下知地理”的要求。但是教材的篇幅畢竟有限,“面廣”的特點(diǎn)同時(shí)必然帶來(lái)“點(diǎn)散”的特點(diǎn)。以“中國(guó)歷史”一章為例,篇幅較多的教材,如北京、浙江、上海、江蘇、河南、山西,一般在1.8~3萬(wàn)字之間,而篇幅較少的教材,如廣東、海南、江西等,就只有1~1.5萬(wàn)字了。其中的“中國(guó)歷史發(fā)展脈絡(luò)”,在陜西、廣東、江西、海南等省市的教材中已經(jīng)縮減為短短的一首《中國(guó)歷史歌訣》,“中國(guó)古代思想文化科學(xué)技術(shù)重大成就”只是羅列式的“選介”。悠悠五千年的歷史,要濃縮在l~3萬(wàn)字的篇幅里面,必然被壓縮、抽干,呈現(xiàn)出來(lái)的只能是零散的、缺乏邏輯關(guān)聯(lián)的“點(diǎn)”。其他章節(jié)也是這般情況。
《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程“面廣點(diǎn)散”的特點(diǎn),給教學(xué)上帶來(lái)很多難題,對(duì)學(xué)生和老師都是考驗(yàn)。學(xué)生沒(méi)頭緒,常常記了后面的,就忘了前面的;老師也沒(méi)有頭緒,常常以“劃書(shū)(重點(diǎn))”代替授課,以“做題”應(yīng)付考試,或者以天南地北的閑聊代替嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n堂教學(xué)。
因而,我想在《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的教與學(xué)上,對(duì)廣大教師和學(xué)生提出一些建議,希望對(duì)導(dǎo)游的培養(yǎng)與成長(zhǎng)有所裨益。
三1、對(duì)老師教學(xué)的建議
1.反對(duì)灌輸,不提倡“背書(shū)”導(dǎo)游知識(shí)猶如浩瀚海洋,需要我們?nèi)辗e月累,不斷吸收和掌握;導(dǎo)游知識(shí)也是生動(dòng)鮮活的,很多“知識(shí)點(diǎn)”的背后,都有有趣的故事。所以我們反對(duì)灌輸式的教學(xué)方法,不提倡讓學(xué)生背書(shū)。很多學(xué)生起先都對(duì)《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》津津樂(lè)道,可是到后來(lái)卻對(duì)它望而生畏,為什么?就是因?yàn)檫@種教學(xué)方法太枯燥、太死板了12.激發(fā)興趣。講究方法“授人以魚(yú),不如授人以漁”。導(dǎo)游知識(shí)是教不完的,學(xué)校的課時(shí)量有限,導(dǎo)游短期培訓(xùn)班的教學(xué)時(shí)間更少,筆者認(rèn)為,在有限的教學(xué)時(shí)間,比起教會(huì)學(xué)生知識(shí),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,教會(huì)他們學(xué)習(xí)的方法、培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的能力更為重要。
首先,要了解學(xué)生、研究學(xué)生,用學(xué)生喜歡的、能接受的方法教,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我們知道導(dǎo)游員的講解服務(wù)必須在研究游客、了解游客的基礎(chǔ)上,才能做到目的性明確,針對(duì)性強(qiáng)。那么,在導(dǎo)游的教學(xué)培訓(xùn)中,教師就更應(yīng)該自覺(jué)地站在學(xué)生——未來(lái)導(dǎo)游的角度和立場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)。
其次,要幫助學(xué)生尋找知識(shí)規(guī)律。“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)”既然有“面廣點(diǎn)散”的特點(diǎn),教師就一定要善于尋找一條“線”,從而完善“點(diǎn)線面”的關(guān)系。就像夏夜的滿天繁星,如果我們用“線”串起,便能明確地指認(rèn)這是“××星座”了,知識(shí)也就容易辨識(shí)和記憶了。
《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》的教學(xué),很多有經(jīng)驗(yàn)的老師都有自己獨(dú)到的方法,筆者推薦幾種本人行之有效的方法和大家分享:(1)共建博客。筆者和學(xué)生一起建立了一個(gè)名為“未來(lái)導(dǎo)游俱樂(lè)部”的博客,在博客成員中,又分為“普通成員”“高級(jí)成員”“管理者”等幾個(gè)級(jí)別,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)貼和晉升。其中“旅游文化”一欄,要求學(xué)生從書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)中尋找一些知識(shí)。然而書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)難免魚(yú)龍混雜,教師就要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)辨析這些知識(shí),從而更好地掌握它們。共建博客,也建立起師生間亦師亦友的關(guān)系,共同學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng),效果非常顯著。
(2)學(xué)案導(dǎo)學(xué)。學(xué)案導(dǎo)學(xué)實(shí)質(zhì)是以學(xué)案為載體、導(dǎo)學(xué)為手段的一種教學(xué)模式。導(dǎo)游文化知識(shí)量大,學(xué)生學(xué)得累,就特別需要教師的學(xué)法指導(dǎo)。而教師設(shè)計(jì)好學(xué)案,提示學(xué)習(xí)的路徑,使得學(xué)習(xí)內(nèi)容問(wèn)題化,學(xué)法指導(dǎo)具體化,也有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)策略,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,往往可以取得事半功倍的效果。
(3)情景教學(xué)。情境教學(xué)模式以其直觀、形象的特點(diǎn),可以大大提高教學(xué)效率。結(jié)合多媒體教學(xué)軟件,景區(qū)網(wǎng)站虛擬游,以及眾多的圖片、視頻資料,可以極大地改善《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的教學(xué)模式。不過(guò)教師切忌被大量影像資料牽著鼻子走,更不能在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)過(guò)分使用影像資料,而是應(yīng)該有所選擇、組合與提煉。
3.熱愛(ài)傳統(tǒng),自覺(jué)傳承
導(dǎo)游是“文化使者”,弘揚(yáng)民族文化,實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興,導(dǎo)游員實(shí)則擔(dān)負(fù)著歷史的責(zé)任。因而,教授《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》的老師應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“以傳播中華傳統(tǒng)文化為己任”的意識(shí),并且自覺(jué)踐行之,使中華文明得以薪火相傳。教師要把這種意識(shí)和精神傳遞給學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生對(duì)中華文化的熱愛(ài),激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。
四、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的建議
1.導(dǎo)游成長(zhǎng),素質(zhì)優(yōu)先隨著旅游內(nèi)涵的不斷拓展,文化旅游的不斷深化,對(duì)導(dǎo)游素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。要讓良好的內(nèi)在素養(yǎng)支持外在形象,導(dǎo)游的整體形象才能立起來(lái)。導(dǎo)游必須多讀書(shū),通過(guò)“知識(shí)”特別是“文化知識(shí)”的學(xué)習(xí),來(lái)提升導(dǎo)游的內(nèi)涵,修煉涵養(yǎng),做好文化使者。知識(shí)是優(yōu)秀導(dǎo)游的“源頭活水”,導(dǎo)游知識(shí)越豐富,就越能找到與游客共鳴的話題,越容易使游客作出“這個(gè)導(dǎo)游很有修養(yǎng),很有文化”的評(píng)價(jià)。
2.活讀書(shū)本,活用教材
導(dǎo)游要博覽群書(shū),更要活讀書(shū)本、活用教材,千萬(wàn)不能迷信書(shū)本。由于受編著者水平與教材篇幅的限制,現(xiàn)行考試教材不可避免地有很多局限,學(xué)生死讀死記的方法實(shí)在不可取。筆者認(rèn)為,學(xué)生既然把教材當(dāng)作入門(mén)之本,不妨以此為導(dǎo)游知識(shí)學(xué)習(xí)的線索和打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)的鑰匙,順藤摸瓜地學(xué)習(xí)。
3.掌握方法,事半功倍
導(dǎo)游的學(xué)習(xí),靠勤奮,二靠方法。
(i)列表歸納法。正是對(duì)應(yīng)于導(dǎo)游知識(shí)的“面廣點(diǎn)散”,所以老師們往往會(huì)建議學(xué)生用“列表法歸納法”來(lái)學(xué)習(xí),這是非常適用于《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》課程的方法。不過(guò)筆者不是很贊成老師給學(xué)生列好表格,也不贊成學(xué)生把表格列得很大,寫(xiě)得密密麻麻,因?yàn)楸砀袷菫樽约簩W(xué)習(xí)用的,表格里的知識(shí)點(diǎn)是學(xué)生自己提煉出來(lái)的,所以,這些知識(shí)點(diǎn)的歸納力求簡(jiǎn)潔精練,~目了然。