企業信息化模式
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企業信息化模式范文第1篇
[關鍵詞]新模式 核心競爭力 戰略
旅游企業的信息化管理模式就是旅游企業為完成既定的信息化管理目標,使用的一種可重復利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統框架或方案集合。就目前我國旅游企業的現狀來看,我國的旅游企業普遍屬于規模小、作坊式的中小企業,信息化建設尚處于初期的發展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業如何進行體制改革、規范市場、實現產業集聚化和企業分工體系的重建等一系列問題形成了現實的內部環境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業,尤其是中小型旅游企業,如果不能及時改變經營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。
二、我國旅游企業信息化管理面臨的新模式
1.企業資源規劃管理模式
企業資源規劃即圍繞既定的管理目標,對企業所有的資源進行規劃與管理。在信息時代,旅游企業的組織機構網絡化、扁平化、柔性化成為發展趨勢。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個性化及社會環境的變化,使企業面臨的環境日益復雜。原有的塔型組織結構轉變為精良,敏捷,具有創新精神的扁平化“動態網絡”的結構。這種結構,一方面計算機系統將取代中層監督和控制部門的大量職能,加強決策層與執行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機構規模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業的基本活動單位,管理方式從控制型轉為參與型,實現了充分授權。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動,實現了動態管理,不僅使信息溝通暢通,及時,降低對科層的監督協調成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業對市場的快速反應能力,而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性,促進了相互間知識和經驗的交流。
2.虛擬企業管理模式
虛擬企業是一種由多家獨立企業通過信息技術聯系起來的臨時性網絡,網絡中各成員充分信任和相互合作,發揮各自的核心優勢,共享技術,分攤費用,迅速將共同開發與制造的產品推向市場的一種企業形式。虛擬企業通過企業間的最佳動態組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產品和服務,快速響應復雜多變的市場,而且通過集成各成員企業的核心能力,發揮綜合效應,充分利用成員企業現有的資金、技術、設備、人力及信息資源,節約產品開發費用,降低生產成本,促進企業快速發展。在最大限度地發揮自身資源優勢的同時,促進企業注重專精,培養核心能力。此外,虛擬企業改變了過去企業間你死我活的輸贏競爭關系,代之以競爭合作式的雙贏關系。競爭則提高了企業的創造性和積極性。
3.電子商務管理模式
旅游企業通過低成本和建立服務與產品的差異性來提高旅游企業的競爭力。旅游信息化服務將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產品,銷售給消費者。這個過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務的方式去實現。電子商務的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統旅游企業所不具備的。旅游電子商務中,售前旅游企業可以借助網上主頁和電子郵件在全球范圍內進行宣傳,客戶可借助網上搜索工具快速找到需要的旅游產品信息;售中可以實現網上訂購、網上支付,還可以實現旅游產品模擬體驗;售后的信息反饋更及時,可以對消費者的行為進行有效分析。因此,旅游電子商務是旅游產業發展的必然趨勢。
三、旅游企業信息化管理模式的三種發展戰略選擇
1.旅游企業信息化管理模式的專業化戰略選擇
專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。專業化經營戰略的優勢在于:企業可集中各種資源優勢于最熟悉的業務領域,從而開發培育出具有競爭力的產品;便于企業整合戰略的運作,實現規模化生產,取得行業內的成本優勢;有利于cis戰略的貫徹實施,使企業品牌與產品有機融合。從競爭的角度看,企業業務的專業化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰略對象服務,從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果,可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。這種戰略為我國中小型旅游企業信息化建設發展提供了的借鑒。
2.旅游企業信息化管理模式的集團化戰略選擇
旅游企業信息化管理模式中的集團化,是一種產業集聚形式。依靠旅游業信息化、網絡化基礎,中小企業可以分階段推進,實現產業集聚,逐步建成信息化管理戰略聯盟,構建旅游企業的戰略航母。
產業集聚是產業發展演化過程中的一種非常現實的經濟地理現象,它是指由一定數量的企業共同組成的產業在一定地域范圍內的地理集中,它可以是某種特定產業及其相關支撐產業或屬于不同類型產業的集中。在旅游產品與服務方面,其特性和生產、消費的高度同一性,使得有協作意愿的旅游企業在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個經營目的下集合成為可能。從而提升區域旅游競爭力,促進區域旅游的發展。這種集聚效應的發展,隨著市場經濟的不斷深入,旅游產業必將表現出不同程度的一體化態勢,并逐漸打破行政區劃的界限,實現連橫資源的重新整合和區域旅游功能要素的配套,向構建區域旅游圈的目標迅速跟進。
3.旅游企業與新興旅游信息服務公司合作化經營戰略選擇
旅游企業與新興的旅游信息化服務公司合作化經營,考慮與新興旅游網站構建戰略聯盟。以向e-commerce中的一種b2c(business to customers)模式發展為目標,實現internet與旅游企業傳統資源的整合,以達到優勢互補;并以此為起點,為最終實現真正的b2c模式的在線預訂、網上支付和物流配送的真正的電子商務做鋪墊,這樣一來,旅游企業不僅要利用internet進行e-marketing,而且,要依據自身的市場定位,考慮進行ec。選擇一個實力強大、信用良好的或者發展潛力巨大的旅游網站合作,這是我國旅游企業信息化管理發展的又一戰略選擇。
參考文獻:
[1]劉偉.尹家緒.構筑信息時代的企業競爭力.科學出版社,2004.
企業信息化模式范文第2篇
1.信息化發展與ITIL引入。由于企業在運維工作中存在“重建設、輕維護”、“重技術、輕管理”等現象日益凸顯，信息系統業務也變得更為快捷和動態。其靈活性和復雜度要求IT信息系統自身規模越來越大、集成度越來越高、業務邏輯也越加復雜。因此，IT日常運維管理工作常常處于“救火”狀態，工程師更是非常被動地處理各種故障，以“救火隊”式的工作模式已經無法滿足企業信息化建設發展。完全依賴人工完成IT信息系統的運行維護保障幾乎成為不可能完成的任務。ITIL是一個基于流程的方法論,是一套被廣泛承認的用于有效IT服務管理的實踐準則,還是一個基于最佳實踐的IT管理框架。基于ITIL的IT服務管理以流程為向導,以客戶為中心,強調IT和業務需求的有效融合,把不同層次的IT信息系統管理人員組建起一支擔有共同責任和義務的、多技能的、跨組織的合作團隊,整體提升對IT運維事件管理系統的分析、處理能力,甚至實現故障預報,將IT信息系統運行維護從“救火隊”改造成“保健醫生”。目前全球已經有超過10,000個公司采用了ITIL，如世界500強中包括寶潔、因特爾及波音、通用公司等的很多跨國大公司[2]。自2002年前后，ITIL在中國也被企業所接受并采納。在很多雄踞領先地位的國企、外資企業企業都在一定程度上基于ITIL進行了IT服務管理的實踐。
2.IT建設和運維現狀。卷煙企業是以煙草原料制成各類煙制品的生產制造企業。近年來隨著煙草行業信息化建設蓬勃發展，經過多年信息化建設，卷煙企業在管控層和執行層分別部署了眾多的信息化系統，取得了很大的成績。經過數次ERP項目建設，全面覆蓋了卷煙企業生產經營全過程，使卷煙企業信息化建設工作得到進一步落實[3]，促進了卷煙企業管理水平的進一步提升，實現了業務流程標準化和規范化，實現了卷煙企業生產管理、財務業務工作一體化，實現了項目及預算管理有效監管與控制，實現了物流、資金流、信息流集成和統一，基本形成了計劃—運營—總結與反饋—提升的閉環，全面提升了卷煙企業管控能力，為提升以管理競爭力為中心的卷煙企業核心競爭力打下堅實基礎。卷煙企業引入ITIL管理方法，通過分析IT運維現狀，梳理IT維護服務流程、完善運維管理制度等措施，加強IT運維管理，有效地保障了卷煙企業信息化業務的正常運行。但是ITIL實踐仍處于探索階段，且理論的實踐不單是技術的層面，更需要結合卷煙企業文化和管理方法進行開展。因此需要充分分析現行卷煙企業信息化建設現狀和IT運維管理存在的問題，逐步實施，達到ITIL思想與卷煙企業信息運維工作的有效融合。
3.信息化面臨的挑戰。在煙草行業處于迅猛的發展時期，業務的多變性導致信息體系運維建設也不可避免會出現一些問題主要表現如下：應用系統功能定位不夠清晰：部分系統基于業務部門的自主需求建設，在建設前，缺少統一的規劃，例如市場調研系統、工商協同平臺、營銷信息采集系統、產銷協同等，導致部分功能重疊、信息孤島現象出現、信息資源利用不充分[4]。應用系統功能覆蓋不夠全面：目前在各業務管理系統中還缺乏對采購、物流前期監管、招標及其客商、消費者等方面的管理功能；在電子政務系統中缺少對法律、審計、知識、標準、流程、黨務等事務信息化功能及信息系統等業務支持不足等。應用系統之間缺乏有效集成：由于缺乏統一軟件平臺標準和集成管理規范等原因，各系統供應商提供的系統相對獨立，存在數據不能被充分利用、數據接口、數據轉換困難的現象。如：ERP系統中產、供、銷在計劃層面的聯動不夠；部分采購業務與供應商評估沒有集成；ERP、MES、產品研發、辦公協同系統（OA）等系統之間也存在相當一部分業務數據重疊，需要進一步集成。由于缺少對IT系統的有效管理，加上自動化系統具有復雜性、綜合性及連續性等特點，使得傳統的卷煙企業信息運維管理處于被動、孤立的狀態。如何確保這些系統始終處于最佳運行狀態，并使之能根據需求的變化及時進行相應的調整，已成為卷煙企業高度關注的問題。越來越多的卷煙企業信息部門開始反思如何更好地實現IT系統的價值，提供更好的系統維護手段和方法來支撐業務的穩定、高效及安全發展。通過進一步總結信息系統運維經驗，認為提高整體工作質量、減少各類技術故障，提高IT服務和運維管理已成為此項工作亟待研究的新課題，這也是卷煙企業迫在眉睫需要解決的問題。
二、基于ITIL方法的運維應用研究
1.IT運維管理應用的探討
卷煙企業綜合信息化中既有流程性的內容，又有離散系統的特點，在整體的信息化系統建設和應用中涉及采購、運輸、存儲、調度、生產、計劃及驗收等諸多卷煙企業業務，內容從煙葉購進、倉儲醇化到制絲、卷包；從MES數據采集到ERP數據對接、BI數據挖掘，其IT服務、運維管理配置，網絡覆蓋，IT運維管理總體要求更高，而借鑒ITIL方法論對構建卷煙企業綜合信息化運維管理具有。ITIL內容寬泛，側重于IT系統的運維，目標是通過有效的流程管理達到提高IT部門服務質量。從卷煙企業IT運維管理的現狀來看，ITIL已經成為推進IT運維體系建設和日常操作管理的首要標準和最佳實踐參照。卷煙企業應重點地應用ITIL核心思想方法，建立適合卷煙企業特色的IT運維管理體系，提高IT運維管理的效率和規范性，保障卷煙企業IT系統和設備的持續穩定運行[5]。
2.設計符合卷煙企業特點的運維管理平臺
全面探索“設計符合卷煙企業特點的運維管理平臺，參照戴明環PDCA在運維過程中制定有計劃、有執行、有績效、有改進的日常運維操作手冊，其內容涵蓋定期進行運維風險管理，日常運維管理及運維故障響應管理三大部分，形成事前
有預防，事中有監控，事后有補救位于執行層的詳細工作指南。同時在伴隨著信息技術發展和實際應用需求的提高，對原有單純對底層信息基礎設施的運維、管理的模式進行改造建設。在確立信息化工作向服務模式轉變后，探索新形勢下的IT保障體系，以運維和安全為兩個著力點，為飛速增長的業務提供穩固的支撐。以“提升服務、規范管理”為目標，建立卷煙企業IT運維管理平臺，提升運維服務水平。運維管理平臺整體架構分為三層：IT監控層、運維管理層和綜合展示層。IT監控層包括集中監控中心、安全管理中心和呼叫中心，主要目標是對業務應用（OA、生產系統、行業系統、業務用戶等）、基礎架構設施和安全設備的集中監控與分析實現IT運維可視化；運維管理層包括服務流程管理、業務資源管理和安全管理，主要目標是對運維日常工作流程、IT資源進行管控實現IT運維規范化；綜合展現層包括綜合管理中心，具體提供統一事件管理、網絡狀態監控、系統運行狀態監控、業務狀態監控、拓撲管理、趨勢預警分析、服務管理、系統維護、權限管理、報表管理、知識管理、故障管理、告警管理、質量評價等功能實現IT運維可控化。
3.落實卷煙企業IT服務管理的關鍵因素
（1）運維中心組織架構的建立。IT運維能力提升目標：建設統一管理體系：即基于ISO20000標準與ITIL最佳實踐，結合企業現有的信息化管控體系建設內容建立一套符合企業的標準運維服務管理體系與流程，規范與標準化IT服務，確保有效提升服務水平與服務質量。將從人員、流程、技術三方面進行建設：運維服務層面：結合寧波卷煙企業現狀，組成由信息化部門、專業運維廠商、應用開發商的三級IT運維管理團隊。管理體系建設層面：梳理IT運維服務流程，建設符合ITIL規范的流程體系，細化IT運維規范和操作安全規范，建設IT服務管理體系[6]。運維管理平臺建設層面：通過建設運維管理平臺，從技術上實現運維故障主動告警，運維事件自動派單，運維流程全面管控。針對企業已有的IT基礎架構及業務應用系統，進行企業IT運維體系設計，分步實施并部署適用于企業的IT運維管理系統，實現對IT資源集中化、統一化、一體化的管理，實現IT服務的有效配置以及利用運維工具對應用系統的主動管理，保障企業擁有高效、穩定、可靠、安全的信息化運行環境。ITSM作為ITIL的具體實現形式體現。管控層：在管控層面主要建立管理計劃、執行控制、定期檢查、績效考核等內容，確保IT運維管理可控。執行層：在執行層面主要建立主動監控、定期檢查、事件處理、供應商協調、報告及分析，確保IT運維執行有序。
（2）建設運維服務團隊。運維服務層面，打造由卷煙企業信息中心、專業運維廠商、應用開發商組成三級運維管理團隊，建立規范的信息運維體系，創建面向客戶的信息化服務模式，提供有價值的信息化專業服務，整體提高信息化管理水平，更好地服務于企業生產、經營活動。信息中心需要確保運維所需的過程得到建立、實施和保持，并且能夠履行決策、協調、指揮、控制、監督、指導等職責。從這個角度出發，運維服務需要在信息中心的統籌運營管理下，通過建立運維管控層和運維執行層，來實現對所有應用系統服務需求的受理、派工、追蹤、反饋和考核。通過建設IT運維管理團隊，通過設立統一服務臺，細化運維專業分工，實現運維與開發的分離，實現運維團隊專業化。通過梳理IT服務流程，細化IT運維規范，建設IT服務管理體系，實現運維流程規范化。通過建設IT服務管理系統及IT集中監控系統，從技術上實現運維管理的可視、可管、可控，實現運維技術自動化。以此，在滿足對信息資源進行統一管理、完善應急能力、降低運行成本、提高服務質量和效率的同時，更需要在保障所有業務應用系統正常運行的情況下開展工作，體現信息相關投資的價值，保障信息系統的可用性、可靠性，及信息應用系統自身的持續發展[7]。
（3）運維管理體系制度建設。運維管理層面上，將建設集運維預防控制體系、運維事中操作控制體系和運維事后恢復控制體系為一體的運維管理制度體系，從組織、流程與規范三方面保障全區運維服務。運維安全管理制度體系：建立一套運維安全保障體系制度，該制度是《運維安全體系制度》和《運維管理體系制度》二套體系的整合。其主要目標是確保運維體系在戰術層上的正確性。實現運維預防體系中建設的運維管理體系建設運維安全管理制度體系采用“三個層面，四級文件”的制度制定方式，根據信息化建設的現狀和未來的發展趨勢，結合ITIL、COBIT、等級保護的理念和精髓，對原制度的缺陷進行完善和改進，給出科學的管理建議。
三、結束語
企業信息化模式范文第3篇
如果你是一家在華日企，并正為從本土企業“移植”過來的信息系統水土不服而苦惱，那么恭喜你！因為不久前，一家土生土長的中國IT企業，和一家具有純正血統的日本IT企業已經攜起手來――為在中國的日本企業打造具有兩國特色的信息化解決方案。
他們就是高維信誠資訊有限公司（簡稱高維信誠）和日立信息系統（上海）有限公司（簡稱日立信息）。10月28日，他們在蘇州舉辦了針對在華日企的信息化解決方案推介會。據介紹，他們將共同為在華日企提供ERP咨詢實施服務，以及更完善、更具針對性的解決方案，幫助在華日企更好地進行信息系統中國本地化建設。
一般來說，跨國公司都具有比較完備的信息系統，目的是為業務發展提供更好的支持，但他們在信息系統的策略選擇上卻不盡相同。有些在華日企采用的是“部份移植”的方式――把日本國內的生產制造系統“移植”到中國的工廠，財務和供應鏈等則采用本地化的模塊，這樣既可以適應日方管理人員的管理習慣，又可以延續工廠的生產模式。
但中日兩國在語言、貨幣、法律法規、商業習慣等多方面的差異使得“部份移植”面臨著不小的挑戰：在日本流轉良好的系統模塊，在中國往往陷入“玩不轉”的困境。
唐山松下產業機器有限公司CIO安同葆說：“在華外企信息化，首要的是要在財務模塊上實現本地化，因為中國的財稅制度和國外的有比較大的差別。”以企業信息化平臺的中樞神經ERP為例，如何在ERP中既滿足本土化的財務需求，又能和國外總部進行有效的財務報表傳遞，是ERP系統中第一要解決的問題。
科索路咨詢IT服務咨詢經理方樂認為，外資企業IT基礎設施建設和IT服務管理水平相對較高，面臨的主要問題是IT戰略和IT規劃如何更好地結合中國業務需求，如何更好地符合中國國情。
“科學無國界”，只是由于不同國家在市場環境、產業運作上的差異，造成了信息系統的生搬硬套――在華日企采用的“部份移植”的方式――出現了問題。因此在“移植模式”面臨諸多挑戰的時候，日資企業需要開始立足于中國本地，全面建設本地化的信息系統。
一般而言，本土服務商比較了解本國市場特性和規則，但缺點是對外企了解不夠，不能很好理解外企的管理理念及經營模式。而國外IT服務商經過長期發展，十分了解其本國企業的管理及經營，卻對中國市場的認識及了解不夠深入，不能很好地根據具體情況對實施策略和方式作相應調整。因此，由本土服務商和國外IT服務商合作，共同為外資企業完成信息化建設就變得順風順水。
在高維信誠與日立信息的合作中，高維信誠負責技術實施，日立信息負責和日方進行實施溝通。以中方對本土化實施的經驗和對國情的了解，加上日方有效及時的溝通，整個系統的實施將變得更加順暢。
“我們要把在華外資企業、中國本土IT服務商、國外IT服務商三者間互相連接，形成一條穩固的‘三角鏈’。”劉建這樣看待合作后的前景。在他看來，“三角鏈”也許是今后企業信息化全球化發展的一個必然趨勢。
企業信息化模式范文第4篇
關鍵詞：信息化建設;ASP模式;建議
21世界隨著知識和科技的發展，人類已經步入了信息時代，信息技術已經存在于生活的各個領域。自中國加入WTO之后，在獲得發展機遇的同時，企業也不得不面臨更為激烈的國際競爭環境，信息化的發展在引領企業獲得競爭優勢上也開始顯得更為重要。而基于ASP模式的信息化的出現更是為大多數中小企業帶來了機遇和便利。
1、ASP模式的內涵和特點
1.1 ASP模式的內涵。ASP也即是Application Service Provider，翻譯成中文指應用服務提供商。它主要是指通過網絡的形式以在線支付或者租賃來為各個不同的用戶提供相應的服務，在服務的同時按用戶的使用收取不同的定金或租金。實際上是指：在企業與ASP方簽署外包協議或者合同的基礎上，企業將自己公司內部的一些業務委托給服務商，服務商將負責這些業務的全部運作，而企業只需要向其支付相應的費用即可。
1.2 ASP模式的特點。ASP模式的信息化的完成離不開網絡的支持，它必須是在網絡的基礎下才得以實現的。此外，ASP供應商不同于傳統的硬件設備外包商，不是一個單純的軟件產品的供應商，也不是簡單的網絡運營商，而是以上三者的有機結合。它在運行的過程中，以應用為中心，目的是為客戶提供可訪問的商業應用。
ASP模式的應用與傳統的企業信息化方式來比，還減少了很多費用的開支。如：聘請IT行業人員的費用，有關信息化專家的費用等。而且運用ASP模式來實現企業的信息化的要求不高，因為用戶大多只是通過網頁瀏覽的形式來獲取想要的信息，操作相當簡單。此外，有關應用的維護、升級等也無需用戶來操作，這些都是供應商來給以實現的。因此，對于使用的用戶來說，ASP模式的信息化只是幫助企業實現信息化的工具，而不用花費大量的人力和物力在其上，從而使得企業有更大的精力投入到自己的核心競爭力上去。
2、中小企業信息化建設存在的主要問題
在發展的過程中，由于中小企業受著人力、資金、技術等方面資源的限制，其在建設企業信息化的過程中主要有以下兩大方面的困難：
2.1硬件配置和人才的不足。由于中小企業在發展的規模上相對具有一定的局限性，因此不能形成更為有效的規模效益，這就在一定程度上加大了企業各方面成本的支出，同時企業內部的可支配資金又相對較少。因此，在設施的配置方面就可能不夠完善，而信息化的管理又要求企業必須投入一定的資金采購相應的硬件和軟件[1]，對于中小企業而言資金的緊張就更不言而喻了。此外，在硬件配置的基礎上，信息化的實現還需要企業擁有一定的既精通財務又熟悉計算機技術的人員，以維護企業的計算機系統。而這種人力成本的雇傭又相對較高，對于中小企業來說又是一個限制。
2.2觀念上對信息化的應用還不夠重視。雖然信息化的應用對于企業來說早已不陌生，但是真正實現高度信息化的企業還是相對較少。而對于中小企業而言，信息化的程度更為落后一些，有些企業甚至認為只有大型企業才有信息化的必要，還有的企業認為所謂的信息化只是依賴于計算機的程度的大小。其實不然，信息化的過程確實是要依賴于計算機，但是更多的是利用計算機達到企業內部資源整合從而更為有效利用的目的。這個過程實際上就是企業快速發展的一個過程，它可以有效幫助企業實現高效率的經營。
目前隨著互聯網的普及，在互聯網技術和計算機技術的快速發展下，中小企業可以采用信息化ASP模式來完善企業的信息化，并且可以達到節約開支的目的，同時還可以獲得高質量的信息管理服務，進而完善企業的信息化。但是，就目前的研究發現，我國的中小型企業的信息化程度并不高，其企業信息化水平還處在初級階段，信息化技術的應用遠未普及[2]。真正實現CAD、OA、MIS系統的中小企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10%，已經使用ERP系統的中小企業也僅僅占據2.9%，還有將近一半的中小企業根本沒有計算機的配備。此外，即便是在一些信息化建設相對還不錯的中小企業內也存在著各種各樣的問題，而所有這些問題都制約著企業信息化的進程。
因此，為了加快中小企業信息化發展的腳步，ASP模式的信息化的應用扮演著十分重要的作用。本文主要從以下幾個方面提出一些有利于推進ASP模式信息化的建議：
3、積極建設ASP模式信息化的建議
3.1企業觀念的更新和轉變。總所周知信息化系統集成著企業內部的大量一手資料，而且這些數據很大一部分都屬于企業的商業機密[3]。這就致使了一些中小型企業對ASP模式信息化的不信任。將自己的商業機密信息放在別人的服務器中，雖然極大地方便了自己隨時對信息的查看和利用，但是仍然還有很大的危險性。這就像人們將自己的金錢放到銀行一樣，在銀行未被人們完全信任之前是不會有人愿意將錢交給它的。然而ASP模式信息化的發展過程就是一個逐漸被信任的過程，而事實證明這種風險相對于它給予企業的報酬來說還是屬于低風險高報酬的范圍。因此，中小企業在發展自身信息化的過程中，要勇于更新觀念，敢于接受新的事物，只有這樣才能更快速地實現高度的信息化，從而使得企業有更大的精力投入到更為重要的工作中去。
3.2加大ASP廠商對數據的安全性保護。由上可知，對于信任ASP廠商的企業來說雖然享受著一定的便利性，但同時也承擔著一定的風險。而要確保ASP模式信息化的長遠發展，廠商需要做的也即是努力將風險降到最低，因為如果ASP廠商對數據的安全性的保護不到位的話，就會有損于自己的名譽，同時也將慢慢失去已有的和潛在的用戶。我國的ASP廠商在技術和管理方面和國外相比還有一定的差距，因此，一定要加強這方面的努力，如：選擇安裝先進的防火墻軟件或者對內部存儲的數據進行加密等。此外，要呼吁社會各界加強對ASP廠商的監督，從而以確保中小型企業的權利。
3.3充分發揮政府的引導作用。政府應該在政策和經費上對于ASP模式的信息化進行支持和幫扶[4]。要加大我國的中小型企業對于ASP模式的信息化管理的信任度，可以通過宣傳和培訓的方式讓更多的中小型企業去主動地、積極地了解信息化的好處和ASP模式的優越性。同時，政府還可以在資金上協助ASP模式廠商，可以向其提供一定的資金支持，從而讓其在設備的更新和利用上確保一定的優先性，幫助其加大對ASP模式的進一步開發和探索，從而更近一步地完善ASP模式的應用。
4.結語
信息化和互聯網的發展將人類帶到了一個新的世紀，企業的信息化的發展在整個歷程中也顯得越來越必不可少。而在信息化發展的過程中，基于ASP模式的信息化發展以它獨特的節約成本、簡單、高效等特點而被越來越多的中小型企業所親睞。同時，中小型企業也要在努力完善自身信息化管理的過程中，學會更為巧妙地運用ASP模式的信息化，從而通過更為高效的信息化帶領企業取得更好的發展。（作者單位：云南民族大學）
參考文獻：
[1] 袁紅萍.初探中小企業實現管理信息化的ASP模式[J].科技信息（學術版），2006，03：167-168.
[2] 裘麗婭.ASP模式是實現中小企業信息化的有效途徑[J].技術經濟，2005，10：47-50.
企業信息化模式范文第5篇
關鍵詞:中小企業;信息化模式;模式創新
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2010)04-0147-05
在全球經濟一體化的背景下,越來越多的中小企業意識到實施信息化的重要性,同時中小企業信息化如何發展,發展到怎樣的程度,如何尋求屬于自己的創新模式等,都受到了極大的關注。甘肅省是西部地區中小企業信息化發展較慢的省份,如何發揮后發優勢,引導中小企業走出一條適合甘肅省情的信息化道路是我們研究的著力點。
一、中小企業信息化
(一)企業信息化
企業信息化實質上是將企業的生產過程、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化,通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們觀察各類動態業務中的一切信息,以作出有利于生產要素組合優化的決策,使企業資源合理配置,以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境,求得最大的經濟效益。企業信息化的主要內容包括產品和服務信息化、設計信息化、生產過程信息化、企業管理信息化和市場營銷信息化。企業信息化的本質是通過在企業生產經營的每一個環節運用相應的信息科學技術對企業信息資源進行有效整合,使得信息流朝著有利于企業創造價值的地方流動,充分實現信息的共享,并且通過應用信息系統實現企業運行的自動化,從而大幅提高工作效率,增強企業對市場的適應能力,對風險的抗擊能力,最后表現為較高的核心競爭力。
需要指出的是,企業信息化是在大型企業中以計算機的應用為起點率先實施的,其后逐漸走向信息系統的實施,并逐漸發展到由企業業務流程重組來推動信息化的實現。我國企業信息化發展經歷了準備、啟動、開展、持續發展的過程[1]。 “以信息化帶動工業化”戰略是我國企業信息化發展的重要方針。
(二)中小企業的界定及其特點
中小企業(SMEs, Small and Medium Enterprise)是一個與大型企業相對應的概念。由于不同國家和地區經濟發展不同,不同行業生產要素的密集程度不同,對中小企業的理解也會有所不同。為了滿足管理的需要,便于實施有關保護和扶持中小企業的政策措施,大多數國家和地區都根據其具體情況制定了相應的界定方法和標準,歸納起來有兩種:一種是定量標準法,主要把企業資產或資產額、企業雇員數量等生產要素凝聚程度的差異,以及營業額(通常是一年)、生產能力、產品所占的市場份額等經營性指標作為企業規模的界定標準;另一種是定性標準法,主要把企業的所有權、經營方式、管理方式等因素作為界定標準[2]。我國對于中小企業的界定主要是根據《中華人民共和國中小企業促進法》,參照國際上通行的做法,依據企業職工人數、銷售額、資產總額等指標,結合行業特點和具體國情,制定了《中小企業標準暫行規定》。這是我國中小企業首次有了較為統一和清晰的標準,表1。
(三)中小企業信息化的意義
在我國,中小企業已經成為市場經濟的主體,在促進經濟社會發展、吸納就業、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩定等方面都發揮著重要作用。據統計,到2006年10月底,我國中小企業和非公有制企業的數量已經超過4 200多萬戶,占全國企業總數的99.省略平臺,其中集成了應用交互、用戶接口、邏輯處理、集成處理、數據庫以及全球可靠安全設施[12]。類似平臺的還有Google的Google Apps,Amazon的AWS等。這些致力于解決中小企業信息化難題的發展模式,都推動了中小企業信息化的不斷發展。
三、甘肅省中小企業信息化發展模式創新
(一)甘肅省中小企業信息化現狀
甘肅省地處西北內陸,西部大開發加快了甘肅省中小企業的發展節奏,各級政府和許多企業對實施信息化的重視程度在不斷增強。特別是縣域的規模以上的工業企業,有些不僅制定了企業信息化的培訓計劃,定期派員參加培訓,甚至設立了專門的信息機構及專職主管,負責企業的信息化建設。近年來,甘肅省參與建設信息化的縣域工業企業數量增長很快,由于企業的規模和投入的不同,信息化建設的狀況也不盡相同。早在2006年9月12日,全省中小企業信息化推進工程就在蘭州全面啟動。該工程是省政府和甘肅電信聯合推出的一項系統工程,主要以中國電信“商務領航”為依托,以服務中小企業為宗旨,重點通過全省中小企業信息網、全省企業網上貿易洽談中心和中小企業信息化“百千萬”工程的建設,迅速提升我省中小企業信息化水平。此后的2007年8月,甘肅省政府正式批轉省中小企業局《關于加快推進全省中小企業社會化服務體系建設的指導意見》。該《意見》的出臺,標志著我省中小企業服務體系建設全面啟動。該《意見》明確提到要整合公共服務平臺、信息化服務等體系,逐步推進全省中小企業信息化進程。事實上,我省大部分的中小企業集中在縣域工業企業領域,有的企業已開始應用電子商務,建立了網站;還有的企業建立了局域網或使用互聯網開展業務。部分企業的運用軟件、信息系統和電子商務系統開始建設,有些已建成并投入使用[13]。
盡管甘肅省積極推進企業信息化進程,也被國家科技部批準為全國“制造業信息化工程”示范省[14],但是這主要是針對經濟條件較好的大中型企業、國有企業而言的。從整體上看,甘肅省中小企業的信息化水平不高。第一,甘肅省中小企業初級產品加工比重大,深加工、精加工的行業比較少,產業結構層次較低,整體上仍處于發展起步階段;第二,中小企業規模小、檔次低,雖然戶數很多,但戶均規模都很小。2007年,小企業戶均產值僅72.52萬元,規模效益差,缺乏一批“精”、“優”、“專”、“特”的中小企業。企業因規模小,實力弱,難以在本企業范圍內建立諸如科研機構、信息情報機構等;第三,中小企業主要是勞動密集型而非知識密集型。例如,80%以上的工業企業分布在農副產品加工、服裝、皮革、紡織、印刷、工藝美術、造紙等行業,小煤窯、小建材、小化工、小機械、小冶金等“五小”企業比重很高;第四,中小企業的信息技術水平不高,區域差異較大。企業規模小、設備和工藝落后、技術力量薄弱。再加上政府和社會對中小企業技術進步的支持明顯不夠,使中小企業的信息化水平大大低于沿海和內地企業[15]。此外,省內地域分布上來看中小企業信息化也主要集中在以蘭州市為重心,輻射河西、天水地區的規模以上的中小企業。盡管如此,這些地區竟然沒有一家中小企業實施ERP。造成這種情況的突出原因是信息管理水平低下,絕大多數中小企業對外界的信息技術的接受和認識屬于半輸入型的發展態勢,信息系統的建設、運行和維護缺乏必要的支持,容易造成數據垃圾或系統閑置,使系統不能為企業提供正常的服務。(二)基于甘肅省的西部地區中小企業信息化的創新模式
西部地區的信息化建設帶動了區域經濟的發展,使得西部地區的企業能夠最大程度地縮小與其他地區企業在信息獲取和交流方面的差距。西部地區中小企業信息化發展模式呼喚創新,盲目照搬其他的信息化模式都可能使西部的中小企業雪上加霜,在信息化的道路上遭遇重大挫折。所以,西部地區中小企業更加渴望適合自身實際的信息化發展模式。
甘肅省地處西北內陸,中小企業發展總體上處于起步階段,其信息化狀況在西部地區具有一定的代表性。透析甘肅地域文化不難發現,甘肅在地理上處于三大高原的交接處,居我國地理版圖的中心位置,與戈壁荒漠形成了一個半環狀封閉態勢,它不但是一個內陸省份,更是一個被地理因素所間隔的內陸省份,即使絲綢之路的駝鈴聲還在回響,重要的交通線也貫通全省,也仍然不能打破閉塞的總格局。一直以來,甘肅省大部地區未能脫離農業文明的本色,甘肅地域文化其實就是一個傳統農業文明為基調的多重形態的大海,這就決定了甘肅中小企業文化的特質是一種責任感與風險精神、勤儉節約品質和保守思想的揉合[16]。眾所周知,文化是創新的基礎,而文化保守則意味著創新的缺失,正是在這種基調下,我們需要更加提倡中小企業在發展信息化的過程中脫離落后跟風的窠臼,大膽改革、銳意創新,充分營造出一種創新的氛圍。只有這樣,甘肅省乃至整個西部地區的中小企業信息化才能適應西部大開發的戰略要求。
我們認為,在現階段,應用成熟的技術建設中小企業信息化平臺是西部地區中小企業信息化的基本方式。李偉超提出的企業、應用服務提供商、管理咨詢公司三方互動的中小企業信息化模式[17],引入了中立的第三方咨詢服務提供商,溝通協調企業于應用服務提供商的關系,對于西部地區的中小企業來說還不夠,我們需要在突出平臺理念即公共的信息服務體系的前提下,引入“政府引導”這一不可或缺的理念,只有這樣,西部地區中小企業才會乘政策之東風,借平臺之優勢,高效地進行信息化建設;而信息化發展的創新模式也應該是以平臺為核心,政策指導為前提,自主適用的多方協作一體化平臺模式。該模式包括以下3個方面,圖1。(1)公共信息化平臺:包括用戶接口模塊、應用程序模塊、數據處理模塊和數據庫模塊。其中用戶接口模塊保證了無線移動用戶和網絡用戶聯入平臺;應用程序模塊提供基于中小企業業務流程的采購、生產、管理、營銷、會計等全方位的信息化應用;數據處理模塊和數據庫模塊是后臺保障。(2)應用服務提供商:應用服務提供商不同于前面說過的“ASP模式”,其主要作用是提供相應的應用程序服務,由平臺進行集成化處理。
(3)中小企業和咨詢機構:眾多的中小企業是一體化平臺的使用主體和服務對象,本著自主適用的原則,在平臺集成共享的機制推動下實施信息化。咨詢公司作為不可缺少的一個部分,可以由政府相關部門或中立的第三方管理咨詢公司充當,旨在推進中小企業信息化的具體實施。
圖1 多方協作一體化平臺模式概念模型
在信息技術高速發展的時期,信息產品的生命周期一再縮短,硬件逐漸走向同質化[18],創新的壓力勢必轉移到軟件應用和方法流程。所以,在平臺建設方面,應當開發和運用新興技術,如云計算技術和計算機虛擬化技術等。一種與以往不同的集中式全局的信息服務――“云”逐漸走入人們視野,云計算技術可以將計算分布在大量的分布式計算機上,而非本地計算機或遠程服務器中,企業數據中心的運行將與互聯網相似。這使得企業能夠將資源切換到需要的應用上,根據需求訪問計算機和存儲系統。隨著業界對于Google云計算概念的認可和拓展,繼而云計算成為IT應用的一種全新理念和發展模式。我國阿里巴巴正在做云計算儲備、中國移動的“大云”云計算平臺也已啟動[19]。微軟的虛擬化解決方案也受到了業內人士的肯定,在節約計算機資源、減少成本方面有獨到的優勢。隨著技術的進步,肯定會有更新更優的信息技術融合進中小企業信息化的進程,這些都需要西部中小企業界予以高度的關注。
四、結語
中小企業信息化發展模式的創新不但取決于企業的內在動力,而且在很大程度上受外部環境的影響,并與促進中小企業發展政策和服務體系建設密切相關。努力營造西部地區的中小企業信息化創新環境,加強政府相關部門的政策引導和構建多方協作一體化平臺是促進中小企業信息化的有效模式。
基金項目:蘭州大學人文社會科學學科建設基金項目“甘肅省中小企業信息化發展現狀及優化策略研究”(LZUGH08009)資助。
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