超市工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇超市工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

超市工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第1篇

開(kāi)一場(chǎng)經(jīng)銷商會(huì)議耗資不菲，首先要明確要達(dá)到什么目的。組織一場(chǎng)經(jīng)銷商會(huì)議的目的一般有以下幾個(gè)：

一、發(fā)展分銷，招募商。提高經(jīng)銷產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度；這里要注意的是一定要提前定好詳細(xì)的目標(biāo)，如發(fā)展幾個(gè)商、發(fā)展哪個(gè)地區(qū)的、哪個(gè)渠道的商，只有列出明確的目標(biāo)，才能有的放矢的去邀約合乎規(guī)格的客戶。

二、訂貨會(huì)。推出新品，推出相應(yīng)優(yōu)惠提貨政策，回籠資金，把貨物壓到下一級(jí)經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)，這里要注意的是收集信息，如倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況、廠家的政策信息、下級(jí)分銷商的庫(kù)存情況等，并據(jù)以上信息做出合理的訂貨政策，提出會(huì)議的訂貨指標(biāo)，努力保證完成。

三、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新品推介會(huì)。這類形式看似沒(méi)有上面兩種會(huì)議形式有那么明確的目標(biāo)，但大多是“醉翁之意不在酒”，還是要訂貨量，要下級(jí)客戶的分銷方向與上級(jí)經(jīng)銷商保持一致，所以最好也訂出具體的目標(biāo)和可量化的出貨方案。

總結(jié)一下，沒(méi)有可量化目標(biāo)的經(jīng)銷商會(huì)議十有八九會(huì)輸在起點(diǎn)上。下面我們分析一下邀約客戶的方法。根據(jù)上面我們會(huì)議的分類不同，邀約的人也有所不同。

招商會(huì)招誰(shuí)來(lái)？招商的目標(biāo)訂得越詳細(xì)就越容易鎖定邀請(qǐng)的客戶。比如要招某地區(qū)的縣級(jí)商，就要從我們前期走訪市場(chǎng)時(shí)考察的客戶著手，尋找那些對(duì)我們產(chǎn)品最感興趣的，認(rèn)同品牌和經(jīng)營(yíng)思路的，做過(guò)類似產(chǎn)品，有一定渠道與經(jīng)營(yíng)實(shí)力的縣級(jí)商中選擇。又例如召集某超市或當(dāng)?shù)厣坛纳蹋梢詮乃谏虉?chǎng)中的終端表現(xiàn)來(lái)選擇。這里要注意兩個(gè)原則：一是精而不濫，要求事先的市場(chǎng)走訪中業(yè)務(wù)人員做好提前判斷，鎖定幾個(gè)A類客戶，提前溝通，重點(diǎn)邀請(qǐng)。二是用巧勁做好借力。前些年有部電視劇叫《大染坊》，主人公的產(chǎn)品是新牌子，但他借對(duì)手開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)時(shí)，廣泛接觸客戶，打開(kāi)了自己的分銷渠道。一般家電產(chǎn)品的經(jīng)銷商會(huì)都比較集中在一段時(shí)間里，下級(jí)經(jīng)銷商有時(shí)幾天連續(xù)趕幾個(gè)會(huì)議，在此期間見(jiàn)縫插針不會(huì)太難。

來(lái)的是誰(shuí),是決策者還是應(yīng)付事。開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)，就是要請(qǐng)到老板來(lái)。如果經(jīng)銷商上來(lái)的都是業(yè)務(wù)人員甚至是導(dǎo)購(gòu)員，這樣的會(huì)議基本就會(huì)變成一頓聚餐，沒(méi)有效果了。這就要求在會(huì)前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作，一定要請(qǐng)到經(jīng)銷商老板本人。我們提倡業(yè)務(wù)人員在會(huì)議期間全程接待陪同客戶，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面避免客戶借口不來(lái)或提前離場(chǎng)。

名義召集客戶的名義。客戶能不能來(lái)，需要了解他們的需求，做好事前的溝通工作，會(huì)議組織的名義與會(huì)議的內(nèi)容能否引起客戶的興趣，能給他們帶來(lái)什么利益是關(guān)鍵。在實(shí)際工作中有幾個(gè)方法可以分享給大家。一是誘之以利，如是已經(jīng)合作的客戶，提出會(huì)議期間有大量的優(yōu)惠政策，贈(zèng)品政策，吸引客戶的注意力，但要達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的效果，可只是大體做一介紹，不涉及細(xì)節(jié)，一切都在現(xiàn)場(chǎng)揭曉。二是經(jīng)驗(yàn)分享，由大家都感興趣的生意做得好的經(jīng)銷商或者導(dǎo)購(gòu)員做經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)想讓生意更上一層樓的經(jīng)銷商很有吸引力，對(duì)于做得好的客戶，出席會(huì)議談經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們是莫大的面子，對(duì)此自會(huì)不會(huì)推辭。如果把經(jīng)驗(yàn)交流的客戶數(shù)量增多一些，無(wú)形當(dāng)中也增加了客戶的出席率。三是節(jié)目誘人，如請(qǐng)某品牌代言明星出席會(huì)議，某知名家電培訓(xùn)講師做培訓(xùn)課程，會(huì)后可參與一些大型活動(dòng)等都會(huì)引起下級(jí)客戶的興趣。

人員的邀約。

主要是兩方面人員的邀請(qǐng)工作，一是廠方人員；一是經(jīng)銷商與會(huì)人員。對(duì)廠方人員邀請(qǐng)的原則是，老板親自邀請(qǐng)廠方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部門親自參與，以顯示對(duì)廠方領(lǐng)導(dǎo)的尊重。領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí)越高對(duì)會(huì)議的支持越大，如可以通過(guò)此機(jī)會(huì)申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)機(jī)的支持、渠道的支持。而市場(chǎng)部門也希望通過(guò)會(huì)議得到第一手的市場(chǎng)信息，另外市場(chǎng)部是產(chǎn)品和推廣策略的制定者，他們也希望幫助經(jīng)銷商達(dá)到自己的目標(biāo)。

邀請(qǐng)的名義可以是支持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的推廣，更要上升到今年銷售與渠道目標(biāo)達(dá)成的重要條件，同時(shí)可以提出此次會(huì)議對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性，在邀請(qǐng)之前充分與當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通，讓他們做會(huì)議的主持者，給他們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，合力共贏是邀請(qǐng)成功的基礎(chǔ)。

經(jīng)銷商與會(huì)人員的邀請(qǐng)。

來(lái)的是誰(shuí),是決策者還是就應(yīng)付事的，這就要求在會(huì)前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作，一定要請(qǐng)到經(jīng)銷商本人。我比較提倡業(yè)務(wù)人員在會(huì)議期間全程接待陪同客戶，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面避免客戶借口不來(lái)或提前離場(chǎng)。還有一些小技巧可以與大家分享，如設(shè)計(jì)一些獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，如前十位報(bào)到的客戶。

日程的選擇。

1、會(huì)議盡量選擇在周末進(jìn)行，這個(gè)時(shí)間客戶可以借機(jī)到商場(chǎng)看一下，小客戶可以順帶提些貨。

2、本著多快好省的原則，建議將會(huì)選在下午進(jìn)行，原因是大多數(shù)二級(jí)客戶到達(dá)的時(shí)間有差異，到會(huì)場(chǎng)的距離有遠(yuǎn)近，如在下午報(bào)到，基本上都可以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。下午報(bào)到還可以節(jié)省午餐費(fèi)用，短小精悍的會(huì)議流程使客戶不至于疲勞，進(jìn)一步提高會(huì)議效率。

3、盡量在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)議前進(jìn)行，以最大程度占用下級(jí)客戶的流動(dòng)資金。

在地點(diǎn)的選擇上要選擇在交通較方便的地方，如需住宿，要與業(yè)務(wù)人員確定與會(huì)人數(shù)，提前訂好房間。會(huì)議場(chǎng)地環(huán)境要求安靜，為了品牌推廣的需要，會(huì)議場(chǎng)地檔次要顯高檔一些。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前的氛圍要做足，提前布置空漂、拱門、地旗、易拉寶等。

會(huì)議內(nèi)容的安排。

在召開(kāi)會(huì)議前要提前做好以下三件事：

材料準(zhǔn)備。將做好的提貨政策、會(huì)議日程、訂貨單和產(chǎn)品資料做成小冊(cè)子，重點(diǎn)內(nèi)容做好標(biāo)注。

1、把會(huì)議記錄本和簽字筆用手提袋一起裝好，在簽到時(shí)一并發(fā)給客戶；

2、會(huì)議細(xì)節(jié)再落實(shí)。把需要發(fā)言的稿子、發(fā)言人再次核實(shí)時(shí)間、用時(shí)，確保準(zhǔn)確。制作主席臺(tái)上的人員銘牌和座位上的客戶銘牌，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員共同確定位置。

3、會(huì)場(chǎng)布置除做好產(chǎn)品陳列、品牌宣傳外，在會(huì)議前可做些企業(yè)宣傳片的播放和產(chǎn)品演示的設(shè)計(jì)。

人員分工和注意事項(xiàng)。

會(huì)議成立簡(jiǎn)單會(huì)務(wù)組，最好由經(jīng)銷商本人做小組長(zhǎng)，人員分工分為人員接待、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)。接待人員由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，分好接待對(duì)象，保證能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。在會(huì)議中業(yè)務(wù)人員要與客戶坐在一起，在訂貨環(huán)節(jié)幫客戶拿主意，在會(huì)議間歇和餐點(diǎn)時(shí)與客戶做好有效溝通，會(huì)議結(jié)束時(shí)禮送客戶。

會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)也要分工明確。建議在會(huì)議前做出一份報(bào)表，寫明各工作內(nèi)容，責(zé)任人，時(shí)間限制，具體要求，事中控制，事后總結(jié)提高。

(責(zé)編 石少菊)

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本刊宗旨：營(yíng)銷參謀 渠道顧問(wèn)

讀者對(duì)象：家電商、零售商；生產(chǎn)廠家；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、建筑

裝飾工程公司；零售報(bào)攤、社會(huì)個(gè)人訂戶；社團(tuán)；圖書館。

廣告價(jià)值：塑造業(yè)內(nèi)品牌，征招商業(yè)客戶，傳遞企業(yè)信息，優(yōu)化渠道伙伴。

投稿方式：投稿之前請(qǐng)參看現(xiàn)代家電關(guān)注重點(diǎn)，誠(chéng)征見(jiàn)解獨(dú)特，對(duì)行業(yè)問(wèn)題闡述深刻的來(lái)稿。請(qǐng)按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。

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超市工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第2篇

摘要：本文是作者近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，主要論述了揚(yáng)州石化有限責(zé)任公司（后面簡(jiǎn)稱：揚(yáng)州石化公司）設(shè)備管理的概念、模式和方法，重點(diǎn)介紹了公司多年來(lái)在設(shè)備分級(jí)、設(shè)備保養(yǎng)、臺(tái)帳、檔案、工具臺(tái)帳、備品備件、設(shè)備選型、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備點(diǎn)巡檢、設(shè)備節(jié)能改造方面的經(jīng)驗(yàn)、做法以及取得的成效。

關(guān)鍵詞：設(shè)備管理模式；撥牌式巡檢；節(jié)能降耗

1.前言

隨著公司近幾年跨越式的大發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增大，之前的設(shè)備管理模式已不能滿足公司設(shè)備管理的需要。為了適應(yīng)公司的發(fā)展，設(shè)備管理部門結(jié)合公司實(shí)際，經(jīng)研究探討后決定按設(shè)備重要程度和價(jià)值將其劃分為關(guān)鍵設(shè)備、非關(guān)鍵設(shè)備、普通設(shè)備三個(gè)等級(jí)，對(duì)價(jià)值在 100 萬(wàn)元以上的設(shè)備或者對(duì)生產(chǎn)影響非常大的設(shè)備劃分為關(guān)鍵設(shè)備，對(duì)價(jià)值在1 萬(wàn)元以上100 萬(wàn)元以下或者對(duì)生產(chǎn)影響不明顯的設(shè)備劃分為非關(guān)鍵設(shè)備，對(duì)價(jià)值在 1 萬(wàn)元以下或者對(duì)生產(chǎn)沒(méi)有影響的設(shè)備劃分為普通設(shè)備。關(guān)鍵設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，加大巡檢頻次和保養(yǎng)力度，確保生產(chǎn)過(guò)程中不出問(wèn)題，非關(guān)鍵設(shè)備適時(shí)巡檢，確保出現(xiàn)問(wèn)題后可即時(shí)修好，普通設(shè)備定時(shí)查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可在 24 小時(shí)內(nèi)修好。設(shè)備分級(jí)后，設(shè)備管理人員可按設(shè)備重要程度確定工作任務(wù)，不僅確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行，還節(jié)約了人力成本。

2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

揚(yáng)州石化公司設(shè)備管理部門充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢(shì)，本著降本理念，自行將以前給各分廠及車間下發(fā)的專門的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)記錄修改成電子版格式，電子記錄注明了每臺(tái)設(shè)備的型號(hào)規(guī)格及其主要參數(shù)、保養(yǎng)方式、保養(yǎng)時(shí)間、維修時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、切換時(shí)間等內(nèi)容，要求各分廠及車間據(jù)實(shí)及時(shí)填寫更新，并上傳公司共享網(wǎng)絡(luò)，這樣只要想對(duì)本公司設(shè)備查找信息的相關(guān)有權(quán)限的人員在自己辦公室就可對(duì)公司每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行查閱，非常便利。設(shè)備管理部門每月不定時(shí)抽查，并按月進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)電子記錄內(nèi)容真實(shí)可靠，給設(shè)備檢修及故障分析提供了扎實(shí)的理論依據(jù)。在多次的中石化集團(tuán)公司設(shè)備檢查中作為本公司設(shè)備管理的閃光點(diǎn)博得一致好評(píng)。

3.備品備件的儲(chǔ)備數(shù)量

3．1備件消耗定額

儲(chǔ)備定額的編制要以消耗定額為依據(jù)，按既能保證設(shè)備的正常生產(chǎn)、維修使用，滿足設(shè)備安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行的實(shí)際需要，又不造成超儲(chǔ)和積壓的原則。公司制定消耗定額的依據(jù)是采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)累計(jì)法與經(jīng)驗(yàn)類比估算法相結(jié)合的方法。通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)把每年在生產(chǎn)中各種備件的實(shí)際耗用量，設(shè)備累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，設(shè)備維修檔案等進(jìn)行綜合整理，加以科學(xué)的分析，確定相對(duì)準(zhǔn)確的年消耗量。同時(shí)對(duì)設(shè)備圖紙資料作結(jié)構(gòu)分析，根據(jù)各零部件在設(shè)備中的作用與性能，結(jié)合設(shè)備的工作環(huán)境，工作介質(zhì)與工作溫度等來(lái)確定哪些是易損零部件，然后估算出備品備件的使用壽命，確定該備件更為準(zhǔn)確的消耗量。

3.2備件儲(chǔ)備形式

由公司設(shè)備主管部門牽頭，各產(chǎn)業(yè)公司、供應(yīng)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門協(xié)同配合，制定了年度通用設(shè)備儲(chǔ)備定額和產(chǎn)業(yè)公司專用設(shè)備儲(chǔ)備定額清冊(cè)，并根據(jù)年度消耗情況，每年末組織修訂一次，使備品備件的儲(chǔ)備量逐步趨于合理。同時(shí)為了進(jìn)一步減少流動(dòng)資金的占用，對(duì)于易損、消耗量大的通用類配件采取了超市類型的運(yùn)作模式，即充分發(fā)動(dòng)供應(yīng)商的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)供應(yīng)商的把相關(guān)的配件存儲(chǔ)到我們的倉(cāng)庫(kù)里面，然后根據(jù)消耗情況不定期補(bǔ)充，保證需求。

4.設(shè)備的選、用、改、修管理

4．1 設(shè)備選型管理

選好設(shè)備是用好設(shè)備的前提條件，只有把最合適的設(shè)備放在最合適的地方，才能發(fā)揮它的最大生產(chǎn)力創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。多年來(lái)公司一直堅(jiān)持把設(shè)備選型同生產(chǎn)使用相結(jié)合，只選合適的，不選最便宜的; 只求經(jīng)濟(jì)適用，不盲目更新?lián)Q代，最大限度的發(fā)揮了設(shè)備的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。每一項(xiàng)設(shè)備的選型提報(bào)都需先經(jīng)過(guò)車間工藝、技術(shù)、設(shè)備人員的確認(rèn)，然后由公司設(shè)備主管部門專業(yè)的機(jī)械、電氣、儀表人員確認(rèn)合理無(wú)誤后，再由公司分管領(lǐng)導(dǎo)集中討論通過(guò)后，方可轉(zhuǎn)到供應(yīng)部門采購(gòu)，從源頭保證了設(shè)備選型的合理性。

4．2 設(shè)備操作規(guī)程的制定及培訓(xùn)

設(shè)備操作規(guī)程是指導(dǎo)員工進(jìn)行設(shè)備操作的標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性文件，是設(shè)備能否被正確操作與使用的先決條件。操作規(guī)程的實(shí)用與否是員工能否嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程的關(guān)鍵所在，不但對(duì)設(shè)備操作起不到任何指導(dǎo)作用，而且還會(huì)因?yàn)閱T工習(xí)慣性的操作方式給設(shè)備的使用埋下安全隱患。培訓(xùn)形式采取車間設(shè)備管理人員專業(yè)授課、現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)為主。

4.3設(shè)備撥牌巡檢管理

設(shè)備撥牌巡檢是一種先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)管理制度，它的指導(dǎo)思想是推行全員和全面質(zhì)量管理，以“計(jì)劃維修”來(lái)取代 “臨時(shí)維修”。通過(guò)設(shè)備撥牌確保巡檢人員按時(shí)規(guī)范巡檢，能使設(shè)備隱患和異常及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和解決，有計(jì)劃的進(jìn)行設(shè)備檢修，從而做到應(yīng)修必修，修必修好。保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，提高了設(shè)備的完好率和利用率。公司根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)，制定并實(shí)行了四級(jí)撥牌巡檢并輔以專業(yè)撥牌巡檢相結(jié)合的撥牌巡檢管理制度，在應(yīng)用過(guò)程中取得了不錯(cuò)的實(shí)際效果。四級(jí)撥牌巡檢及專業(yè)撥牌巡檢都分別制訂了各自的撥牌巡檢項(xiàng)目、判定標(biāo)準(zhǔn)、周期、方法和條件、撥牌巡檢人員等詳細(xì)內(nèi)容，以確保撥牌巡檢工作的規(guī)范性和有效性。

4.4設(shè)備改造，節(jié)能降耗管理

節(jié)能降耗，挖潛增效不只是生產(chǎn)部門的重要任務(wù)，同樣也是設(shè)備主管部門不懈追求的目標(biāo)和結(jié)果。一直以來(lái)，設(shè)備管理部門審時(shí)度勢(shì)，一方面和兄弟單位探索交流設(shè)備改造和節(jié)能降耗的經(jīng)驗(yàn)，另一方積極引進(jìn)先進(jìn)的節(jié)能降耗管理技術(shù)。先后引進(jìn)了高壓變頻器、低壓變頻器等重量級(jí)節(jié)能設(shè)備，泵用干氣密封、泵用機(jī)械密封等顯著降低跑、冒、滴、漏的先進(jìn)密封件，以及切割葉輪等簡(jiǎn)單實(shí)用的新型技術(shù)。通過(guò)不斷的引進(jìn)、消化和吸收先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，公司的產(chǎn)品能耗逐年降低，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

5.固定資產(chǎn)管理

5.1設(shè)備臺(tái)帳管理

根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)實(shí)行了三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理模式的固定資產(chǎn)管理，即同一項(xiàng)固定資產(chǎn)由車間、設(shè)備管理部、財(cái)務(wù)部協(xié)同管理。每一項(xiàng)固定資產(chǎn)首先由財(cái)務(wù)部編制資產(chǎn)卡片號(hào)，其次由設(shè)備管理部門編制設(shè)備編號(hào)，再由車間編制該項(xiàng)資產(chǎn)的工藝流程編號(hào)，即我們通常說(shuō)的位號(hào)。最后三部門都要以這三個(gè)重點(diǎn)編號(hào)為基礎(chǔ)編制各自的設(shè)備管理臺(tái)帳，這樣三份臺(tái)帳即做到了管理重點(diǎn)的突出，又解決了以往設(shè)備管理部門和財(cái)務(wù)管理部門之問(wèn)在設(shè)備增減口徑上不統(tǒng)一的弊病，使每臺(tái)設(shè)備都有三張既實(shí)質(zhì)相同又貌不相似的“身份證”。

5.2設(shè)備檔案管理

設(shè)備檔案是設(shè)備使用、管理、維修的重要依據(jù)，為保證設(shè)備維修工作的質(zhì)量、使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，提高使用、維修水平，充分發(fā)揮設(shè)備檔案為日常設(shè)備管、修、用服務(wù)的職能，公司要求各產(chǎn)業(yè)公司每臺(tái)設(shè)備都要根據(jù)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳建立設(shè)備檔案，詳細(xì)的記錄該項(xiàng)設(shè)備從購(gòu)置、安裝驗(yàn)收、移交使用、維護(hù)管理、更新改造、以至報(bào)廢的全部生命周期; 同時(shí)設(shè)備主管部門也要選取各產(chǎn)業(yè)公司車間里的重點(diǎn)設(shè)備建立詳細(xì)的設(shè)備檔案，以便集中設(shè)備主管部門有限的精力去重點(diǎn)監(jiān)護(hù)各公司里重要設(shè)備。

5.3 工具臺(tái)帳管理

工具是提高生產(chǎn)力的要素之一，合理的工具搭配可以減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高設(shè)備維修的精度和速度，起到事半功倍的效果。但是由于工具的自然屬性，常常發(fā)生超標(biāo)領(lǐng)用，不正常損壞以及莫名其妙的丟失等各種現(xiàn)象。

超市工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第3篇

目前，高校存在國(guó)家助學(xué)貸款違約率高的問(wèn)題。我校以助學(xué)育人為根本出發(fā)點(diǎn)，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，助學(xué)貸款零違約率為目標(biāo)，依托學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)三級(jí)機(jī)構(gòu)建立完善體系，以制度建設(shè)、與學(xué)生聯(lián)系不斷檔、德育教育為抓手，全程全心為貧困生服務(wù)，探索國(guó)家助學(xué)貸款還款工作長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)國(guó)家助學(xué)貸款的良性循環(huán)，解決國(guó)家、社會(huì)、銀行、學(xué)校貸款的后顧之憂。

關(guān)鍵詞：

國(guó)家助學(xué)貸款；守約；教育

根據(jù)廣東省教育廳2007年3月頒發(fā)的《廣東省普通高等學(xué)校國(guó)家助學(xué)貸款管理暫行辦法》（試行）規(guī)定，助學(xué)貸款應(yīng)在畢業(yè)后的第三年歸還本金，2011年為國(guó)家助學(xué)貸款歸還本金第一年。目前，廣東省部分高校卻存在助學(xué)貸款違約率較高問(wèn)題。學(xué)生能否按時(shí)歸還貸款本金、歸還本金率的高低，不僅關(guān)系到國(guó)家助學(xué)貸款能否順利開(kāi)展，而且具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)。我校以助學(xué)育人為根本出發(fā)點(diǎn)，助學(xué)貸款本金歸還零違約率為目標(biāo)，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，依托學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)三級(jí)機(jī)構(gòu)建立完善組織體系，以制度建設(shè)、與學(xué)生聯(lián)系不斷檔、德育教育為抓手，全程全心為貧困生服務(wù)，建立助學(xué)貸款還款還息的長(zhǎng)效機(jī)制。截止2011年10月，進(jìn)入還本期助學(xué)貸款全部歸還本金，歸還本金率100%，順利完成貸款歸還本金工作。現(xiàn)將工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。

一、依托三級(jí)機(jī)構(gòu)建立完善體系，為還貸提供組織保障

實(shí)行學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)三級(jí)管理，是助學(xué)貸款政策落實(shí)的組織保障。學(xué)校成立學(xué)生助學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，二級(jí)學(xué)院主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員，負(fù)責(zé)全校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定及資助工作。二級(jí)學(xué)院成立學(xué)院學(xué)生助學(xué)工作管理小組，由分管學(xué)生工作的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，學(xué)工辦主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，學(xué)生輔導(dǎo)員擔(dān)任成員，負(fù)責(zé)學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定及資助工作的具體組織和審核。班級(jí)成立助學(xué)認(rèn)定評(píng)議小組，由輔導(dǎo)員任組長(zhǎng)，班委、學(xué)生代表?yè)?dān)任成員，負(fù)責(zé)班級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定及資助的民主評(píng)議。嚴(yán)格按照《廣州中醫(yī)藥大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定、資助管理?xiàng)l例》要求，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，每年9月份，首先成立以班級(jí)為單位的助學(xué)認(rèn)定評(píng)議小組，根據(jù)學(xué)生提交的《國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)表》和《家庭經(jīng)濟(jì)困難調(diào)查表》，結(jié)合學(xué)生日常消費(fèi)行為，以及影響其家庭經(jīng)濟(jì)狀況的有關(guān)情況，確定本班級(jí)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資格，經(jīng)過(guò)公示后上報(bào)學(xué)院。學(xué)院助學(xué)小組認(rèn)真審核認(rèn)定評(píng)議小組申報(bào)的初步評(píng)議結(jié)果，公示后上報(bào)學(xué)校獎(jiǎng)貸助中心，學(xué)校再次公示最后家庭經(jīng)濟(jì)困難資格學(xué)生。學(xué)生通過(guò)貧困認(rèn)定是獲得國(guó)家助學(xué)貸款的基本條件。校、院、班級(jí)三級(jí)管理，權(quán)責(zé)清晰，公開(kāi)透明，層層把關(guān)，層層落實(shí)，嚴(yán)格審核，切實(shí)保證國(guó)家助學(xué)貸款政策真正落實(shí)到每一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。為貸款把好源頭關(guān)，使國(guó)家助學(xué)貸款工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。

二、提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，為還貸的根本

如果說(shuō)給予學(xué)生獎(jiǎng)、助、困、補(bǔ)是輸血的話，那么畢業(yè)后的助學(xué)貸款還息還本就是造血。在追還本金的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有工作、收入尚可的畢業(yè)生均可以按時(shí)甚至提前歸還貸款，工作不理想、收入較少的畢業(yè)生，還本還息存在不同程度的困難。因此，如何提高助學(xué)貸款學(xué)生的造血能力，是學(xué)生按時(shí)還貸的根本，而學(xué)生的造血能力取決于其綜合素質(zhì)的高低。提高貧困生自信心，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)不息的精神。貧困生深受著來(lái)自同齡人的心理壓力，存在不同程度的自卑心理，表現(xiàn)在上課發(fā)言少、參加集體活動(dòng)少、集體活動(dòng)中表現(xiàn)不活躍，個(gè)別同學(xué)還存在學(xué)習(xí)掛科多成績(jī)差的問(wèn)題[1]。一方面由于家庭經(jīng)濟(jì)條件所限，貧困生看到別的同學(xué)出手闊綽，在不經(jīng)意的對(duì)比中自慚形穢；另一方面由于家庭經(jīng)濟(jì)困難的身份標(biāo)簽，使其在日常生活別在日常消費(fèi)方面畏首縮腳，即使獲得經(jīng)濟(jì)資助也不敢花錢，面臨很大的心理壓力。功夫在平常，在日常生活和學(xué)習(xí)上給予貧困生更多關(guān)注與寬容，提供一個(gè)寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。通過(guò)優(yōu)秀貧困畢業(yè)生講座、班級(jí)評(píng)選自強(qiáng)先進(jìn)個(gè)人等方式，樹立身邊生活的榜樣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活的信心，使學(xué)生能夠正確的面對(duì)困境，鍛煉其堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，提高抗挫折能力，發(fā)揚(yáng)自立自強(qiáng)、勤奮刻苦上進(jìn)的優(yōu)良品質(zhì)，建立正確的人生觀、價(jià)值觀。鼓勵(lì)貧困生參加集體活動(dòng)和學(xué)生社團(tuán)組織，為貧困生在學(xué)生組織中任職創(chuàng)造條件，使貧困生獲得更多展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，提高人際溝通的能力，在集體活動(dòng)中全面的認(rèn)識(shí)自我。為了緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)生利用課余時(shí)間甚至上課時(shí)間勤工助學(xué)，因此，存在不同程度的勤工助學(xué)與學(xué)習(xí)、參加集體活動(dòng)之間的矛盾，部分學(xué)生因不能妥善處理三者之間的關(guān)系，出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)下降，同學(xué)人際關(guān)系矛盾，長(zhǎng)期影響易致心理問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)合理引導(dǎo)學(xué)生參加勤工助學(xué)，正確處理與學(xué)習(xí)的關(guān)系。鼓勵(lì)學(xué)生參加校園內(nèi)兼職，減少與學(xué)習(xí)時(shí)間、集體活動(dòng)的沖突，同時(shí)為學(xué)生爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，緩解經(jīng)濟(jì)困難。同時(shí)，以校園為基地，鼓勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，如組織開(kāi)展二手市場(chǎng)義賣活動(dòng)、貧困生經(jīng)營(yíng)愛(ài)心服務(wù)超市，倡導(dǎo)社會(huì)公益活動(dòng)，自力更生，回報(bào)社會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，提高學(xué)生社會(huì)角色歸屬感、使命感和責(zé)任感。學(xué)習(xí)上，輔導(dǎo)員與專業(yè)課教師結(jié)合，和班級(jí)同學(xué)一起幫助貧困生補(bǔ)習(xí)課程，全員育人，解決其學(xué)習(xí)上的顧慮。為貧困學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。學(xué)生就業(yè)率與貸款違約率成反比，畢業(yè)生能否就業(yè)、就業(yè)的質(zhì)量直接決定其還款還息能力，就業(yè)率高、就業(yè)質(zhì)量高的專業(yè)，學(xué)生貸款違約率低，反之則學(xué)生貸款違約率高。貧困生先天不足，加之社會(huì)資源少，就業(yè)時(shí)面臨著比普通同學(xué)更大的困難。對(duì)于助學(xué)貸款學(xué)生，在就業(yè)過(guò)程中，班級(jí)成立專門就業(yè)小組，在簡(jiǎn)歷寫作、面試技巧給予一對(duì)一指導(dǎo)，提高就業(yè)能力。了解并登記貧困生就業(yè)意愿，提供合適貼心的就業(yè)信息。同時(shí)發(fā)揮院校合一優(yōu)勢(shì)，將就業(yè)困難的學(xué)生推薦到與學(xué)校長(zhǎng)期合作的醫(yī)院面試、工作。貧困生找到理想的工作，是學(xué)生還款還息的根本保障。

三、與學(xué)生聯(lián)系不斷檔，為還貸的基本條件

學(xué)生畢業(yè)到歸還貸款本金的三年之間，由于老師崗位的調(diào)整和學(xué)生工作單位的變更，學(xué)校已經(jīng)與相當(dāng)一部分貸款學(xué)生失去聯(lián)系，增加了貸款違約的風(fēng)險(xiǎn)，這也是助學(xué)貸款成為呆賬的一個(gè)重要原因。依托班級(jí)qq群、每屆學(xué)生貸款qq群等手段，及時(shí)更新國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行系統(tǒng)，建立班級(jí)貸款學(xué)生動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括學(xué)生生源地、家庭成員組成、職業(yè)、收入情況、貧困證明以及受助情況等相關(guān)信息在內(nèi)的動(dòng)態(tài)貧困生數(shù)據(jù)庫(kù)，并針對(duì)貧困生貧困程度的變化和在校學(xué)習(xí)、生活，畢業(yè)后工作變動(dòng)、聯(lián)系方式等情況進(jìn)行相關(guān)信息的調(diào)整。更及時(shí)、更全面掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)信息，努力做到準(zhǔn)確、全面、動(dòng)態(tài)管理，全程跟蹤助學(xué)貸款學(xué)生，確保能夠及時(shí)聯(lián)系到學(xué)生，將還貸還息政策提前通知學(xué)生。畢業(yè)后定期與學(xué)生聯(lián)系，關(guān)心貧困生工作生活，在學(xué)生遇到困難時(shí)提供力所能及的幫助，用心感動(dòng)學(xué)生，做到與學(xué)生感情聯(lián)系不斷檔，使他們時(shí)刻感受到母校的關(guān)懷和厚愛(ài)，全程全心服務(wù)學(xué)生。

四、以制度建設(shè)為依托，提高還貸的積極性

制度建設(shè)是保障。在追貸過(guò)程中，建立責(zé)任清晰、獎(jiǎng)罰分明的制度，調(diào)動(dòng)各方面還貸還息的積極性。首先建立學(xué)院、輔導(dǎo)員貸款負(fù)責(zé)制。輔導(dǎo)員是貸款學(xué)生的學(xué)校聯(lián)系人，是學(xué)生接觸最多、最具感召力的老師，也是學(xué)生還貸的直接責(zé)任人。將學(xué)生還貸還息違約率，與輔導(dǎo)員評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，設(shè)立助學(xué)貸款獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高輔導(dǎo)員追貸的積極性。學(xué)生方面，抓住學(xué)生提前還貸的時(shí)機(jī)，建立提前還貸、按時(shí)還貸獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)學(xué)生提前還貸、按時(shí)還貸。如果學(xué)生能夠畢業(yè)前還清貸款，將極大緩解學(xué)校追貸壓力，降低貸款違約的風(fēng)險(xiǎn)。畢業(yè)前半年是學(xué)生提前還貸的高峰時(shí)期，由于工作原因，部分有條件的同學(xué)畢業(yè)前還清貸款。積極動(dòng)員學(xué)生提前還貸，采取集體培訓(xùn)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，講解畢業(yè)還貸政策和提前還貸方法，及時(shí)解答學(xué)生的各種疑問(wèn)，解決還貸過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為對(duì)學(xué)生提供全方位的服務(wù)，為提前還貸創(chuàng)造條件。對(duì)于提前還貸的畢業(yè)生，作為評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先條件之一。工作后按時(shí)還貸、提前還貸的學(xué)生，給其就業(yè)單位郵寄誠(chéng)信表?yè)P(yáng)信，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生還貸的積極性。

五、開(kāi)展思想政治教育工作，提高還貸的自覺(jué)性

目前，高校助學(xué)工作存在專職人員少、強(qiáng)度大、辦公經(jīng)費(fèi)少的問(wèn)題，往往被稱作“苦活”、“臟活”，且將助學(xué)工作當(dāng)做純粹的事務(wù)性工作，容易忽略其中的教育意義。教書育人是教師的天職，學(xué)生工作者在開(kāi)展資助工作同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與引導(dǎo)是義不容辭的責(zé)任，助學(xué)貸款是培育人才的一條重要途徑，也是影響廣泛而深刻的學(xué)生工作內(nèi)容和學(xué)生教育載體[2]。誠(chéng)實(shí)守信、知恩圖報(bào)是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)代道德觀念的深層內(nèi)涵。目前，部分大學(xué)生存在誠(chéng)信意識(shí)和感恩心理缺失的問(wèn)題，以國(guó)家助學(xué)貸款作為思想教育的實(shí)物支點(diǎn)，開(kāi)展豐富多樣的誠(chéng)信教育和感恩教育活動(dòng)，提高學(xué)生還貸的自覺(jué)性。開(kāi)展誠(chéng)信教育。國(guó)家助學(xué)貸款最大優(yōu)點(diǎn)是不需要擔(dān)保的信用貸款，學(xué)校作為借款的介紹人和見(jiàn)證人，學(xué)生以個(gè)人的身份為保證獲得貸款，手續(xù)便捷。大學(xué)生雖然作為高學(xué)歷高素質(zhì)的群體，但是，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，加之我國(guó)還沒(méi)有建立完善的個(gè)人信任制度，學(xué)生考試作弊屢、論文抄襲、貸款違約等誠(chéng)信缺失的問(wèn)題仍舊突出，學(xué)校追貸壓力較大。學(xué)校將誠(chéng)信教育貫穿于大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的始終，貫穿于貧困認(rèn)定、貸款簽約、發(fā)放全過(guò)程，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，倡導(dǎo)文明自律。首先，通過(guò)班會(huì)、畢業(yè)生座談會(huì)等途徑進(jìn)行誠(chéng)信宣傳，畢業(yè)時(shí)舉行畢業(yè)誠(chéng)信還款承諾集體宣誓，簽訂還款承諾書，講解還款時(shí)間及流程，向?qū)W生說(shuō)明貸款違約對(duì)個(gè)人信用度的影響及個(gè)人貸款的限制，對(duì)學(xué)校、個(gè)人聲譽(yù)的不良影響，社會(huì)法規(guī)約束措施促使學(xué)生還貸。利用電視、網(wǎng)絡(luò)及身邊的誠(chéng)實(shí)守信的榜樣，樹立標(biāo)桿，營(yíng)造誠(chéng)信為榮、失信為恥的輿論氛圍，使學(xué)生還貸款化為內(nèi)在的自覺(jué)行動(dòng)。感恩是每個(gè)人都應(yīng)具備的最基本道德[3]。90后的大學(xué)生生活條件優(yōu)越，自我為中心的思想突出，感恩意識(shí)淡薄；另一方面高校獎(jiǎng)貸助工作多是輔導(dǎo)員兼職，負(fù)責(zé)助學(xué)貸款的申請(qǐng)、審批、合同簽訂、發(fā)放，僅僅當(dāng)做繁瑣的任務(wù)來(lái)完成，無(wú)暇顧及助學(xué)貸款蘊(yùn)含的思想政治教育功能，只是為學(xué)生爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)資助，認(rèn)為只要給予學(xué)生經(jīng)濟(jì)資助學(xué)生就應(yīng)心存感恩，但是部分同學(xué)視國(guó)家助學(xué)貸款、學(xué)校經(jīng)濟(jì)資助為理所當(dāng)然，存在“靠“”要“”爭(zhēng)”的思想，為了獲得經(jīng)濟(jì)資助，不惜出具虛假家庭貧困證明，同學(xué)之間爭(zhēng)貧困騙資助令人痛心的現(xiàn)象，而對(duì)政府、學(xué)校、資助人并無(wú)感恩之心。首先高校和輔導(dǎo)員應(yīng)重視資助工作的思想教育作用，資助工作和思想政治教育相輔相成。

加強(qiáng)國(guó)家助學(xué)貸款政策宣傳，學(xué)生作為國(guó)家助學(xué)貸款的最終受益人，讓學(xué)生了解國(guó)家助學(xué)貸款政策的歷史沿革，了解政府和學(xué)校、銀行在助學(xué)貸款中扮演的角色，使學(xué)生感受到政府對(duì)貧困生的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)，使學(xué)生懷著感恩的心，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生從內(nèi)心感恩祖國(guó)、感恩社會(huì)，使助學(xué)貸款工作達(dá)到事半功倍的效果。其次，開(kāi)展感恩實(shí)踐活動(dòng)。每年學(xué)校、班級(jí)舉行助學(xué)貸款感恩征文比賽、演講比賽，助學(xué)貸款學(xué)生人人參與，抒懷，表達(dá)對(duì)祖國(guó)恩情。組織受助學(xué)生給資助者寫一封感謝信，匯報(bào)學(xué)習(xí)生活情況，使學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，懂得珍惜，激勵(lì)學(xué)生自強(qiáng)不息，奮發(fā)向上。還有寒暑假給父母做一次足底按摩、感謝身邊的人等豐富多樣的踐行感恩活動(dòng)。高校必須充分發(fā)揮國(guó)家助學(xué)貸款政策的育人功能，高校資助工作，不僅要緩解學(xué)生經(jīng)濟(jì)上貧困，而且應(yīng)以資助工作為載體，塑造貧困生健全人格，解決其思想上的貧困，將貧困生培養(yǎng)成高素質(zhì)的人才。我國(guó)建立起了獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助、社會(huì)資助等多種形式并存的高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，很大程度上緩解了貧困生的生活困難狀況。但是，中醫(yī)院校農(nóng)村地區(qū)學(xué)生多，貧困生比例大、貧困程度重，仍有部分學(xué)生未能獲得經(jīng)濟(jì)資助。轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)地引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)組織、校友個(gè)人設(shè)立獎(jiǎng)、助學(xué)基金，為貧困生爭(zhēng)取更多的資金支持和其他物資支持，如發(fā)放棉被、臨時(shí)補(bǔ)助等多種形式資助貧困生，緩解學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難。

隨著高等教育的大眾化，大學(xué)生在校生人數(shù)激增，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生成倍增長(zhǎng)，學(xué)校今后將面臨著更大的助學(xué)貸款還本還息壓力。國(guó)家助學(xué)貸款幫助學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)和部分住宿費(fèi)，解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)后顧之憂，是貧困生在校學(xué)習(xí)的定心丸，挽救了一個(gè)貧困家庭，不僅幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，而且有助于實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)的平等，促進(jìn)高等教育的發(fā)展[4]。做好助學(xué)貸款工作是學(xué)生工作者的職責(zé)，也是學(xué)生工作順利開(kāi)展的重要條件。我國(guó)國(guó)家助學(xué)貸款目前還處于探索階段，制度的設(shè)計(jì)與政策的實(shí)施還存在許多問(wèn)題，探索國(guó)家助學(xué)貸款還款工作長(zhǎng)期化、制度化，解決國(guó)家、社會(huì)、銀行、學(xué)校貸款后顧之憂，是擺在每一位學(xué)生工作者的重要課題。

參考文獻(xiàn)

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[2]黃少玲.高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作的德育考量[J].思想教育研究，2011，8（8）：77-80.

[3]陳晨.芻議高校貧困生資助工作中的感恩教育[J].湖北民族職業(yè)學(xué)院，2011，7（3）：69-73.