服務對象表揚信
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇服務對象表揚信范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
服務對象表揚信范文第1篇
表揚信可以直接寫給表揚對象，也可以寫給表揚對象的所屬單位，還可以寫給報刊社、電臺、電視臺等新聞媒體。以下是小編為大家推薦的關于一些致公安民警的表揚信，希望能幫助到大家!
致公安民警的表揚信120__年12月23日上午9點45分左右，我的一位同事在按裝鋼結構庫房時不幸被一根鋼件砸傷右手食指，我把他送到宜興市人民醫院就診，急診醫生說傷者手指已經嚴重骨折，主要血管和神經斷了，還是送到無錫市手外科醫院治療比較有把握。我急急忙忙就上了錫宜高速，可是我不知道無錫市手外科醫院在哪里，情急之下我想到了"110"，想到了"有困難找警察"這句話。撥通了"110"，接警的警官告訴我一個電話號碼(事后我才知道這是無錫市公安局交巡警支隊錫宜高速大隊的電話)，我撥通了那個電話，一位女同志熱情的詢問我有什么需要幫助，我簡單的把我的位置，車號，聯系電話，途經，目的地以及車上有傷員需要及時治療可不認識醫院的情況告訴了她，她很溫和地說請你稍等片刻，幾分鐘后有一位男同志打我電話告訴我在錫宜高速無錫西出口有一輛警察在等你們了，你們只要跟著警察走就行了(當時我感動啊)。20分鐘左右到無錫西出費時就看見一輛警車停在路邊，一位警察在向我招手，示意我跟他走。一路上在警車的引導下很快就到了醫院，我顧不得和車上的警官打招呼就去辦急診手續，辦完手續那個警官和司機(我不知道司機是不是警察，因為他穿的便服)向我道別，我趕緊拿出一包香煙表示感謝，他們硬是不肯收，因為當時傷者急需治療我沒有時間表示更多的感謝，連問一下他們姓什么都忘了，只匆匆看了一下那個警官的警號，我記在病歷卡上，警號是:022593。后來我才知道那個警官叫___。
傷者通過及時治療現在正在康復之中。
一根食指對一個年輕的男人來說意義非常。
一次著急的救助行動對一個普通的老百姓來說可能會亂了手腳，警察的出現變得快速順利。
一包沒要的香煙和一聲由衷的謝謝，對于幫助我們的警察來說，他們表現的只是一種責任。
一紙感謝信所能表達的雖然只是對某件事或某個人的感激之情，可它體現了"有困難找警察"這句平凡話的不平凡之處，人民警察就在我們身邊。他們時刻會幫助我們。
最后我和我受傷的同事還要真誠地重復我們的感謝。
謝謝無錫市公安局交巡警支隊錫宜高速大隊!
謝謝___警官和那位司機!
此致
敬禮
祝你們工作順利，身體健康!
____化工科技有限公司
司機___和受傷者
20__-_-_
致公安民警的表揚信2_派出所領導：
你們好!我是宏都筑景小區的業戶，今天懷著誠摯的謝意向你們表示感謝，尤其要感謝貴所的丁得平同志。
3月底有一天，我下班時忘記鎖上車門就直接回家了，貴所丁得平同志巡邏到停車處及時發現了該問題，他先到我車上查看有無破壞痕跡，當看到我車卡上的單位電話后立即聯系我，不過當時單位已經下班，沒有聯系上。他馬上和小區看車師傅等多方打聽，最后幾經周轉終于和我取得聯系。這時我才如夢初醒，知道自己竟然忘記了鎖車門。事后，我回想丁得平同志如果沒有認真細致的巡邏也不會及時發現問題，或者他打單位電話沒聯系上我就放棄的話，可能我都會遭到損失，甚至丟車都有可能。由于丁得平同志的及時援手，幫我挽回了無形的巨大損失。
在此我非常感謝丁得平同志周到細心及時的服務，他作為一名警察，和所有的警察一起，保護著人民群眾的安危，真正做到了人民警察為人民的光榮職責。正像歌中所歌唱的那樣：“在繁華的城鎮，在寂靜的山谷，人民警察的身影，陪著月落，陪著日出，神圣的國徽放射出正義的光芒，金色的盾牌，守衛著的千家萬戶。”
當今社會，我為能遇見像丁得平同志這樣的高尚品格所感動。一直以來派出所的同志們真正做到了認真巡邏，守護安全，言行禮貌、助人為樂，讓我感受到溫暖、平安的感覺。你們的精神實在是令人感動，在此對以丁得平為代表的富國派出所全體同志表示我由衷的感謝!
由于工作繁忙，最近身體又欠佳，所以一直拖到今日，才抽空寫了這封表揚信。不過我心里一直沒有忘記，今后也不會忘記，因為有人民警察在我們身邊，幸福平安的生活就在我們身邊!
宏都筑景小區業戶： ___(簽名)
致公安民警的表揚信3尊敬的市交 警二大隊、市保安公司四中隊的領導：
你們好!
我校地處市區繁華的__西路中心，由于學校辦學規模較大，每天上學、放學學生和家長聚集的人流，給本來就比較擁擠的交通帶來更大壓力。交警二大隊的領導急我們所急，想我們所想，歷來重視道路疏通、保障學生生命安全工作。
在我校學生放學的高峰時間，北門橋和水門橋均設了交通崗，有力地保證了道路的暢通和學生的交通安全。
___、___、___等幾位交警和協警工作兢兢業業，任勞任怨。他們指揮交通、保障道路暢通、護送我校學生過馬路，幾年如一日。特別是北門橋崗的協警田樹民同志，20__年的大部分時間，在原交警另有任務的情況下，一個人既要管理來往車輛，還要護送大批學生過馬路。因其責任心強，態度好，深受家長和過往行人的稱贊。在他們的轄區，我校學生從無一例交通安全事故發生。
為此，學校深表感謝!尊敬的交 警二大隊、保安四中隊的領導，是你們，在我們需要的時候，給了學校強大的支持和有力的幫助!
有你們這樣全心為民的警察、保安隊伍，有你們這樣一心為群眾的領導，我們放心、安心!再次感謝你們，并向你們表示崇高的敬意!
此致
敬禮!
表揚人：_
20__年__月__日
致公安民警的表揚信4__警官學院：
貴校兩名實習生自今年8月13日到我所實習以來，表現突出、成績優異，特致信予以表揚。兩名實習生到所第一天，就跟隨當班民警處警，很快就學習掌握了處警中應當注意的事項，體現了貴校政工專業教師教得認真、學生學得扎實的優秀成果。
實習期間，兩名實習生能夠嚴格遵守各項紀律，工作中服從命令、聽從指揮、積極主動、認真負責，虛心向老民警請教、學習，積極參與派出所日常接處警與刑事治安案件偵破工作。
特別是在十安保、轄區“9〃18涉日游行”突發事件處置等工作中任勞任怨，主動放棄休息，加班加點、堅守崗位、盡職盡責，得到了所領導和全體民警的一致贊賞，表現出了貴校學生良好的精神風貌。
在幾次抓賭行動中，兩名實習生積極參與偵查工作，圓滿協助完成了抓捕任務;處理群體性事件時，二人政治過硬素質高、服從指揮紀律嚴，主動請纓不怕苦，任勞任怨埋頭干，展現了貴校在思想政治領域對學生長期加強管理與引導的較好效果。
今后，希望我們加強合作，為我省優秀民警的培養共同努力!
此致
敬禮!
表揚人：_
20__年__月__日
致公安民警的表揚信5尊敬的孫局長您好：
我是轄區國際酒店，20__年5月11日14時左右，我店溫泉康體中心發生了一起嚴重的惡性被盜事件，我店在確認案情后及時撥打了聊城110報警中心報警，在巡防民警到達了現場后，對案發現場勘查，并做了案件筆錄。由于涉案金額較大，巡防民警協助我店向轄區刑警大隊一中隊報案，刑 警一中隊隊長在接到我店的報案信息后高度重視，安排aaa警官負責此案，aaa警官到達后馬上對案發現場和對當事人和我店值班人員進行了詳細的調查 取證，迅速鎖定了當天也是到我店泡溫泉的三名東北籍男子為犯罪嫌疑人，為了尋找更多有利線索，a警官到酒店對犯罪嫌疑人出現過的監控資料進行比對、分析，a警官在我店為案件取證期間有兩次連中午飯都顧不上吃，我店看到他為了這個案件的操勞，數次提出在酒店內為其安排簡餐都被拒絕。
正是因為有他這種認真負責的工作精神，兢兢業業的工作作風，經過辛勤努力，此案迅速得以告破，贓物得以追回。此案的告破對酒店、對社會的影響不言而喻，是對犯罪分子的震懾，更是對人民生命和財產安全的高度負責。
此案偵辦中a警官曾這么說：“酒店作為我市重要的涉外接待酒店，也是我市對外展示的形象窗口，酒店也在刑警一中隊的轄區內，到市局區局領導都很重視酒店的治安安全，此案發生后從大
隊領導到中隊領導都非常重視，我的工作是盡一切可能早日破案，讓領導們放心，讓酒店和來聊城的客人放心”。就是因為句簡單的回答，體現了市局、區局領導們對我酒店的關懷和對聊城治安工作的重視，在此我店感謝孫局長對我店的關懷，感謝您帶出刑警大隊一中隊這樣一個能打硬仗，能肯硬骨頭的過硬中隊，感謝您培養出周傳利警官這樣優秀的人民守護者。我市公安局分局在您的領導下取得的成績是有目共睹的，我酒店開業兩年來良好的治安狀況和您的關懷是分不開的，我代表我市人民、代表酒店感謝您。
亡羊補牢、為時不晚，在案件發生后我店高度重視，配合偵破的同時也積極整改;馬上將案情在內部進行通報，組織了全員的治安防范培訓;和公安業務部門加強溝通學習;加強了酒店內的暫住人員的信息收集和管理;加強對客人貴重物品存放的安全提醒;設置貴重物品保存業務;對溫泉內原有柜門鎖進行防盜升級改造。以上幾項措施同步進行，避免此類案件再次發生。
再次感謝市局和您的關心和關懷，感謝您為包括酒店在內的我市人民生命財產安全所做的工作，感謝刑警大隊一中隊sss隊長、aaa警官的辛勤工作，辛苦了。
祝您身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
表揚人：_
服務對象表揚信范文第2篇
貫徹落實《人民政府關于我市25個審批單位273項政務服務項目集中在市行政服務中心辦理的決定》，促進單位窗口提高行政效能，更好地服務群眾、服務企業、服務發展。
二、考核對象
進駐市政務大廳的各單位窗口。
三、考核內容及標準
由窗口按人員選派、考勤狀況、文明衛生、職能到位、審批管理、收費管理、協調配合、評議投訴八個方面進行考核，實行百分制倒扣分。
（一）人員選派（10分）。
1、未按要求選派窗口工作人員，扣2分；
2、窗口工作人員不能勝任窗口工作，市行政服務中心以書面形式要求調整而未及時調整的，每次扣2分；
3、未經市行政服務中心同意，無特殊情況擅自調換窗口工作人員，每次扣2分。
（二）考勤狀況（15分）。
1、窗口工作人員月出勤人均每少1天，扣1分；
2、窗口工作人員月遲到或早退，人均每2次，扣1分；
3、窗口工作人員月私假人均2天，扣1分。
4、窗口工作人員出現請假弄虛作假的，每人次扣1分。
（三）文明衛生（5分）。
1、工作人員接待服務對象用語生、冷、硬，發現一次扣2分。
2、工作人員上班時間上網聊天、玩游戲等，進行與工作無關的活動，發現一次扣2分。
3、前臺、后臺桌面不干凈整齊的，檢查發現一次扣1分；
4、前臺、后臺工作人員亂丟紙和煙頭等，檢查發現一次扣1分。
（四）職能到位（15分）。
1、已經確定進入市行政服務中心辦理的行政審批項目，無特殊理由未進市行政服務中心的，每項扣3分；
2、未向首席代表充分授權或授權不明，導致窗口不能正常運作的，扣3分；
3、未按規定制作表格化申請書和示范文本的，每項扣2分。
（五）審批管理（20分）。
1、已進入市行政服務中心辦理的政務服務項目，仍在原單位發放有關批文、證照的，每件扣3分；
2、受理、辦理政務服務項目時，未履行一次性告知義務，造成服務對象多次往返空跑的，每件扣2分；
3、除即辦件外，未向服務對象出具受理通知書等告知性文書的，每件扣1分；
4、隨意增設審批條件、程序的，每項扣3分；
5、聯辦件主辦窗口不履行牽頭作用或不配合主辦窗口工作或不參加聯審會議的，每次扣2分；
6、即時辦理項目月當天辦結率低于80%的，每件次超期一天扣1分，最多扣5分；承諾辦理項目超過市政府規定的承諾時限未辦結的，每件次每超一天扣1分，最多扣5分；
7、對不予批準件，不給服務對象告知理由與依據、以及有申請復議和行政訴訟權利的，每件扣2分。
8、審批后未按月裝訂建檔的，每件扣1分，最多扣2分。
（六）收費管理（10分）。
1、未按規定在市行政服務中心收費窗口統一收費的，每次扣3分；
2、擅自增設收費項目，改變收費標準的，每次扣2分；
3、收費項目雖進入市行政服務中心，但同時在原單位收費，出現“體外”收費現象的，每件扣3分。
（七）協調配合（10分）。
1、對市行政服務中心協調的事項未主動配合的，每次扣3分；
2、未按要求上報有關材料、報表的，每次扣1分；
3、未參加市行政服務中心召集的有關會議或未按要求派員參加的，每次扣2分。
（八）評議投訴（15分）。
1、服務對象對窗口評議不滿意且說出事實理由的扣3分；
2、自評或授意服務對象作出評議的，取消本項得分；
3、有服務對象投訴，且過錯在單位窗口或窗口工作人員，根據情節輕重每次扣3-5分；
為鼓勵各單位窗口爭先創優，對有關專項工作成績突出的加分，具體為：
1、收到服務對象贈送錦旗或表揚信，事跡典型具體的，每次加1分，每月最多加至4分；
2、單位為方便服務對象而進行簡化審批程序、申報材料以及審批提速等有效改革，即時辦理項目月辦結量20件以上且當天辦件率達95%的加5分，達100%的加8分；承諾辦理項目辦結時限規定5個工作日內的，月辦件20件以上、平均辦件每縮短1個工作日加1分；辦結時限規定10個工作日內的，月辦件20件以上、平均辦件每縮短2個工作日加1分。同有即時辦理項目和承諾辦理項目加分的，選其最多加分。
3、單位窗口或工作人員被新聞媒體表揚（經市行政服務中心認定）的，每次加5分。
四、考核等級
考核分月考核和年終考核。考核等級按考核綜合得分從高到低順序排名，設前三名分別為一、二、三等級。月考核等級按月考核綜合得分從高到低順序排名。年終考核等級按每月考核綜合得分累計總分從高到低順序排名，并以此作為年終窗口工作人員考核和單位年終考核該項工作打分的依據。
五、考核方式
月后5天內，由市行政服務中心牽頭組織市監察局派駐行政服務中心監察室和窗口相關工作人員，根據平時現場檢查和工作紀錄，按考核內容和標準對各窗口進行考核打分。
六、獎勵辦法
每月和年終分別設一、二、三等獎各一名，月等級獎為：一等獎2000元、二等獎1500元、三等獎1000元；年終等級獎為：一等獎3000元、二等獎2000元、三等獎1000元。
七、懲罰辦法
出現以下任何一種情況，將不予獎勵：
服務對象表揚信范文第3篇
一、介紹信
介紹信是用以介紹被介紹人員的姓名、身份、人數、接洽事項等情況的專用書信。介紹信具有介紹和證明的作用。
介紹信通常有兩種形式：
（一）普通介紹信。用公文紙書寫：
1．在公文紙正中的地方寫“介紹信”三個字，字要比正文大些。
2．聯系單位或個人的稱呼。
3．被介紹人的姓名、身份、人數（派出人數較多，可寫成“×××等×人”）。
4．接洽事項和向接洽單位或個人提出的希望。最后可寫上“請接洽”、“請予協助”、“此致敬禮”等語。
5．本單位名稱和寫信日期，加蓋公章。
（二）帶存根的印刷介紹信。有規定格式，使用只須填上有關內容。
1．存根部分簡填，以便日后查考。
2．本文部分要填寫詳細些。
3．派人聯系辦理重要或保密事情，要注明被派人員的政治面貌、職務。
4．重要的介紹信要經領導過目或在存根上簽字，有的還要限制有效期。
5．除本文部分需加蓋公章外，存根與本文的虛線正中亦要加蓋公章。
二、證明信
證明信是以機關、團體、個人名義，對某一情況或某個人的身份、經歷提供證明的信件。證明信的內容應絕對真實、可靠。
證明信的書寫格式與介紹信基本相同。在正文末尾可寫“特此證明”、“此致敬禮”等語。
三、表揚信、感謝信
表揚信是表彰某個單位或個人的先進事跡的書信。感謝信是對某個單位或個人做了好事表示感謝的書信。表揚信和感謝信是同類書信，寫法也基本一樣。
1．在第一行正中寫“表揚信”或“感謝信”幾個字，字要比下文大些。可用一個題目代替。
2．表揚或感謝對象的稱呼。
3．正文寫表揚或感謝的內容：
（1）交代表揚或感謝的原因。
（2）在敘述的基礎上，可寫出表揚或感謝的事情反映出的思想、品質。
4．最后要寫上表示祝愿的話，如“此致敬禮”、“謹表謝意”等。
四、慰問信
慰問信是以單位或個人的名義向對方表示慰問的書信。慰問信的內容根據被慰問的對象的具體情況而定。
1．第一行正中寫“慰問信”三個字，也可寫成×××致×××慰問信”。“慰問信”三字應較正文大些。
2．寫被慰問對象的稱呼。
3．正文：
（1）說明寫慰問信的背景、原因。
（2）概括敘述對方的先進事跡或高貴品德，向對方表示慰問和學習。
（3）最后寫共同的愿望和決心以及表示祝愿的話，要分別另起一行寫。
（4）寫慰問單位或個人名稱和寫慰問信的日期。
五、申請書
申請書是個人或集體向組織表達愿望，向機關、團體、單位領導提出請求時的一種書信。申請書應把該寫的問題寫清楚，但也要注意精練。申請書一般是一事一書。
1．在申請書的第一行正中寫申請書的名稱。如：“入黨（團）申請書”、“開業申請書”等，字體較正文稍大。
2．寫接受申請書的單位或有關負責同志的名稱。
3．寫申請書的具體內容：
（1）申請的事情或理由最好分段寫，以便接受申請的一方把握要領。
（2）申請的理由比較多，可以從幾個方面、幾個階段談認識。
4．結尾寫表示敬意的話，如“此致敬禮”、“請領導批準”等語，也可以不寫。
5．最后寫申請人姓名或申請單位名稱（加蓋公章）和寫申請書的日期。
六、入黨（團）志愿書
入黨（團）志愿書是為向黨（團）組織反映自己的真實情況，表達自己的愿望和決心而填寫的一種文書。入黨（團）志愿書是申請入黨（團）的人在黨（團）組織經過一定時期的考察，初步認為可以接收而需要進一步研究審核時同意填寫的一種表格形式。入黨（團）志愿書有固定的印刷表格形式。
入黨（團）志愿書的填寫內容有：
1．個人的現實情況。包括姓名、性別、民族、籍貫、出生年月、家庭出身、本人成分、文化程度、現在職業（現任職務）等欄目，出生年月要寫公歷。
2．個人簡歷。曾在何地、何單位任何種職務及起止年月，證明人是誰；何時、何單位參加過何種黨派、團體、組織，任何職務；有無政治歷史問題，結論如何；何時、何地、何種原因受過何種獎勵或處分等。經歷一般應從上小學起，起止年月要寫公歷。
3．家庭成員及社會關系情況，包括家庭主要成員的姓名、職務、政治面貌以及主要社會關系的姓名、職業、政治狀況等內容。家庭主要成員指父母、配偶、子女及其他長期和自己生活在一起的人，如岳父母、公婆、兄弟姐妹等；主要社會關系指叔、伯、姑、舅、姨、外祖父母和婚嫁后的兄弟姐妹等。
以上欄目都要自己如實填寫（不會者可找人），要寫得準確、可靠，不得隱瞞，不能有虛假成分。
4．介紹人意見、支部大會決議和上級機關審批意見，分別由介紹人、支部和上級機關填寫。
5．“志愿書”一欄，是需要填寫的主要部分。志愿書如何寫，由幾部分組成，沒有固定的格式和統一的要求，但對黨（團）的認識和入黨（團）的動機，一定要寫。
七、決心書、保證書版權所有
決心書、保證書是個人或集體向組織表示決心、提供保證時的書信。決心書、保證書的內容要寫得切實、具體，要實事求是，說到做到，不能說過頭話。
1．在第一行正中寫“決心書”或“保證書”三個字，字體較正文大些。
2．寫接受決心書或保證書一方的稱呼。
3．正文開頭可簡寫對某項工作的認識。然后，寫決心做到的具體事項或保證的具體內容，最好分條開列。
4．結尾可寫表示敬意的話，如“此致敬禮”等語。
5．寫上寫決心書或保證書一方的名稱和日期。
八、倡議書
倡議書是倡導開展某項有意義的活動、推廣或發展某一行之有效的作法的文體。倡議書所倡導的活動和作法應考慮到其廣泛性。
1．在第一行正中寫“倡議書”三個字，字體較正文大些。
2．寫對發出倡議對象的稱呼。
3．正文：
（1）寫清發出倡議的根據、原因和目的。只有交代清楚倡議活動的目的、意義，對方才能理解、才能變成自己自覺的行動，否則就很難響應。
（2）重點是寫倡議的具體內容和要求做到的具體事項。這部分一般是分條開列，以求清晰、明確。
4．結尾要表示倡議者的決心和希望。
5．最后要寫上發倡議者的名稱和發倡議的日期。
九、建議書
建議書是個人、單位和有關方面為了開展工作、完成任務、進行某項活動而提出意見時使用的一種文體，有的也叫意見書。寫建議書要認真負責、嚴肅對待，內容要具體，語言要精練。
1．在第一行正中寫“建議書”三個字。
2．寫接受建議對方的名稱。
3．正文：
（1）建議的原因或出發點，便于對方考慮。
（2）建議的具體事項。
4．表達建議者的愿望。
5．結尾寫表示敬意的話，如“此致敬禮”等語。
6．寫上建議者的名稱和寫建議書的日期。
十、通知
通知是上級要求下級或個人參加某一會議或者做某件事情時使用的一種文體。通知的內容要寫得明白、具體。
1．在第一行正中寫“通知”二字，也可視情況寫成“關于××的通知”、“緊急通知”等。
2．寫被通知單位或個人的名稱。
3．寫通知內容。如內容較多，可分條開列。
4．結尾可寫“特此通知”等字樣。
5．最后寫上發通知者的名稱和發通知的日期。用公文形式發出的通知要加蓋公章。
十一、海報
舉辦文體活動，要把消息告訴大家，可以用海報的形式。
海報的寫法沒有很固定的格式。一般是先在紙的上方正中寫上“海報”二字，字要稍大些，下面寫明是什么活動，然后寫清舉行活動的時間、地點、參加方式。如果是售票或發票，還要寫明買票、領票的時間、地點。如果是文化、體育表演，要注明表演單位。
海報的宣傳號召性很強，是希望人家參加，沒有約束性，所以用語既要有鼓動性，又要實事求是。形式上要盡量活躍些，如用紅綠新紙書寫，還可配下與活動內容有關的宣傳畫、漫畫等，以吸引大家。
十二、請柬
請柬，也叫請貼，是為請客而發出的一種文書。可用手寫，也可印刷。
1．在第一行正中寫“請柬”二字，字可大些。
2．寫被邀請者的名稱。
3．正文寫活動的時間、地點、內容。
4．結尾寫“敬請光臨”等語。
5．最后寫發請柬者的名稱和發請柬的日期。
6．如請看戲或電影等，還應將入場券附上。
十三、啟事
單位或個人有什么事情需要向大家公開說明，或者對大家有什么要求，把它簡明扼要地寫出來張貼或刊登的短文，就是啟事。啟事內容要周到完整，語言要具體明確，中肯禮貌。如果內容多，還應分條開列清楚。
1．第一行正中寫啟事的名稱，如“招領啟事”、“尋物啟事”、“征文啟事”等。
2．寫啟事內容，一般包括目的、意義、內容、形式、要求等項目。
3．最后寫啟事者的稱呼和啟事的日期。
十四、聘書
聘書是某個單位聘請某人擔任某項職務或承擔某項工作時所使用的一種文書，一般是在與被聘請一方商量妥當后發出，具有證明的作用。
1．在正中寫上“聘書”或“聘請書”字樣。
2．在開頭或正文中寫被聘請者的姓名。
3．正文寫聘請擔任什么工作。
4．結尾要寫表示敬意或祝愿的話，如“此致敬禮”等。
5．寫聘請單位的名稱（加蓋公章）和寫聘書的日期。
十五、公約
人民群眾為了有秩序地生活、學習、工作，往往按照黨的方針、政策，對一些需要大家共同遵守、共同執行的事情，經過大家充分討論，用文字一條條地寫出來，這就是公約，如衛生公約、服務公約、鄉規民約等。
1．標題，寫公約的名稱，說明公約的性質。標題中有無“公約”二字均可，字體較下文稍大些。
2．正文分條寫出公約的具體內容，即參與訂公約者要共同遵守的事項。
3．最后寫訂公約者的名稱和訂公約日期。若標題已寫名稱的，只需寫上日期。
十六、制度、規則
制度、規則是由主管部門制訂，要求有關人員遵守、執行的規定。制度、規則的寫法和公約相類似。制度是就一些大的方面提出規定，規則是就一些比較具體的事項作出限制。
十七、條據
條據是作為憑證的條子，是日常工作和生活中最常用、最簡單的一種文體。一般分為憑證條據和說明條據。
條據的格式和寫法是：
1．在條子的上方中間，要寫上反映條據性質的字樣，如“收條”、“借條”、“欠條”、“領條”、“請假條”等等。
2．寫對方的名稱。有的可以不寫。
3．正文內容，即寫給誰，什么事。如涉及到錢或物，要寫明錢或物的數量（大寫），關于“錢”的收條或借條，要在“錢”的具體數字未尾加個“整”字；數字如有改動，必須在上面加蓋圖章，或重寫一張。
4．正文完后，另起一行寫上“此據”或“此致×××”。
5．最后寫開條者名稱和開條日期。
十八、會議記錄
為使會議的決議能在今后得到很好的貫徹和執行，并作為以后檢查執行情況等的根據，或者便于傳達一次會議的精神，有必要把會議的具體內容記錄下來。這些記錄的材料，就叫“會議記錄”。記錄要真實準確，符合原意。
會議記錄包括兩個部分：
（一）會議的組織情況：
1．會議的名稱。
2．開會的時間、地點。
3．出席人數，如果人數不多，可一一寫明姓名。
4．列席人數，也可寫出姓名或只寫列席人員范圍。
5．缺席人數，也可一一寫出姓名，注明缺席原因。
6．主持人。
7．記錄人。
（二）會議內容，是會議記錄的主要部分。記錄方法有兩種：
1．摘要記錄。只記會上報告了什么事情，討論了什么問題，通過了什么決議。
2．詳細記錄。要把每一個人的發言都記下來。
會議結束，記錄完了，另起一行寫“散會”兩字。
最后，要由主席或主持人和記錄人簽名。
為了提高記錄速度，可以適當使用一些自己熟悉的簡稱、代號、符號，待會議間歇或會后整理時再補上全稱或原稱。必要時，可以學習速記法。
十九、決定
決定是機關、社會團體對某些問題或重大行動作出安排。決定一經作出，就不容改變，必須照辦。它或者是有法規作用，或者是有行政約束力，所以，作決定時，必須十分慎重。
1．標題寫“決定”或“關于××的決定”等字樣。
2．寫正文內容，交代作出決定的原因和決定本身。
3．最后寫作出決定單位的名稱（加蓋公章）和作出決定的日期。
二十、工作計劃
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
（一）工作計劃的格式：
1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××印刷廠團委1986年工作計劃”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
（二）工作計劃的內容。一般地講，包括：
1．情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。
2．工作任務和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
（三）制訂好工作計劃須經過的步驟：
1．認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3．根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
4．根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。
5．根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
二十一、總結
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。版權所有
（二）寫好總結需要注意的問題
1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
服務對象表揚信范文第4篇
關鍵詞：婦產科病房；護理；文化建設
在經濟迅速發展的今天，人們越來越重視文化建設。而醫院的護理文化建設也是尤為重要的。護理文化的核心是以人為本，提供人性化護理服務。構建良好的護理文化是應對激烈的醫療市場競爭、主動適應衛生改革及服務對象對護理更高要求的需要。
一、樹立良好的護理理念，做到以人為本
(一)明確目標，細化服務
目前，大多數醫院的婦產科設有婦科、產科、計劃生育、產房4個病區，既有婦科疾病病人，也有生理性分娩的孕產婦，女性細膩、敏感、情感豐富的特點，決定了其對護理服務的要求更高。對此我們應該采取相應合適的做法，我們應該成立以護士長為核心的護理文化建設領導小組，發動護士全員參與，共同制定計劃和目標，策劃具體做法、分工和實施步驟，真正的做到以人為本。
(二)轉變觀念，培養新時代的護理人員
護理文化的精髓是人文精神和人性化護理，集中體現對病人的生命與健康、病人的權力和需求、病人人格和尊嚴的關注，既體現為整體護理內外環境所需的人性氛圍，也可顯現為護理個體的素養和品格。護士是病人的服者，應自覺把病人的需要作為自己的理念和護理行為的準則，更新和轉變護理觀念，推行規范化、標準化、人性化服務，讓病人真正享受到溫馨、便捷、優質的護理服務。
(三)掌握良好溝通方式，表達護患之間關愛
良好的溝通是護患之間解決問題的必要方法。我們可以通過精心制作各種溫馨卡如告知卡、祝福卡、聯絡卡、便民提示卡等，架起護患雙方溝通交流的橋梁。這些創新的溝通方式以物化的形式和溫馨的語言傳達給病人，拉近了與病人的距離。表達了護患之間的關愛之情。
二、人性化護理服務措施的實施
(一)規范護士言行，塑造良好的職業形象
人性化護理服務的核心上是尊重病人的生命價值、人格尊嚴和個人隱私，護士要具備良好的職業素質和豐富的人文知識，尊重和關愛病人，提供規范的服務。為此，我們重新規范護士的語言行為舉止，統一發飾和著裝，維護護士的職業形象。重新修定服務用語，例如：接待入院、歡送出院、操作、交接班、接送病人手術等服務用語。重新修定各種護理工作制度和職責、操作規程，優化護理服務流程，使護理程序融入人性化關懷，強化“全面、全員、全程”服務意識。(二)營造溫馨舒適的病房人文環境，讓病人安心
美化病房環境。用色彩來消除醫院給人帶來的恐懼感。用花卉、綠色植物及書畫點綴，使病人進入病房高度緊張的心理便得到舒緩和釋放，在每張病床周圍用布簾圍擋，使病人能夠有自己相對獨立的私人空間。產科病房接待大廳安放坐椅、相關書籍，空調，等等，使家屬有一個舒適的等候環境：精心布置標準嬰兒撫觸室，用卡通畫布料做撫觸臺墊布，使其更美觀、舒適，讓媽媽在溫馨中學習嬰兒撫觸：將3人房間改為2人間，擴大產婦居住空間，配備電話、電視機、空調，墻壁上鑲掛設計精美的裝飾畫，嬰兒被服用彩色印花卡通圖案的棉布制作：計劃生育病房在保胎房間張貼宣傳畫，給待產孕婦帶來美好希望的視覺效果：產房待產室放置性化護理服務的核心是尊重病人的生命價值、人格尊嚴和個人隱私，護士要具備良好的職業素質和豐富的人文知識，尊重和關愛病人，提供規范的服務，為病人創造良好的人文環境，讓病人安心。
(三)創立護理品牌，更好的為病人服務
確立“5S”護理服務的理念“5S”護理服務尊重以人為本的服務理念，從醫療服務對象的特點和個性出發，以舒適為條件，所提供的護理服務讓患者感到方便和愜意；以簡單為基礎，改進繁瑣的工作流程，提高效率；以多元化為導向，滿足患者個性化的服務需求；以尊重為原則，保護患者的隱私權；以融合醫院文化為前提，營造人性化服務的文化環境。達到從重視護理工作的完成轉向重視患者身心需要的滿足了；從重視對疾病的護理質量轉向對患者全方位的護理質量；從以疾病為中心的管理模式轉向以患者為中心的管理模式：為患者提供溫馨、高效、便捷、舒適、安全的高品質護理服務。
服務對象表揚信范文第5篇
【關鍵詞】內分泌科；優質護理服務；護理滿意度；成就感
【文章編號】1004-7484（2014）06-3715-02
當前，隨著人們思想境界的提升，對臨床護理工作的要求不斷提高，優質護理服務作為臨床護理工作中不可或缺的部分，以患者為中心，體現出以人為本的護理觀念，在臨床護理管理中的應用力度不斷加大[1]。我院內分泌科在2011年以來，廣泛實施護理服務系列活動，收獲了較好的護理結局，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取我院內分泌科行優質護理服務以來2012年10月-2013年10月在職的30名護理人員（均為女性）為研究對象，包括4名主管護師，4名護師，19名護士，3名助理護士；年齡為21-39歲，平均年齡為（27.6±5.6）歲。
1.2方法 優質護理服務內容囊括如下，①深入學習研究相關文件精神：明確優質護理服務的目的與宗旨，從而以患者為中心開展整體護理工作；②制定目標與標準：編制基礎護理與等級護理目標與標準，并主動接受患者、院方與社會的監督；③優化排班設計：按照工作能力、工作年限、職稱等劃分護理人員小組，評選小組組長后制定考核標準；④設置特色崗位：針對本科糖尿病患者7次/d的血糖監測以及用餐前后的胰島素注射情況而成立治療組，專人落實治療，并做好夜班護士護理措施，同時保障對危重患者的基礎與等級護理；⑤開展健康教育：定期開展健康教育活動，內容需在護士辦公室通知欄內公示，設計宣傳冊頁開展健康宣教，可制定提示卡懸掛于患者床頭；⑥優化住院環境：病區墻面可留置心意卡、留言板區，收集患者與家屬合理意見，改善住院環境；⑦發放護理服務滿意度調查表：對患者與家屬的整改意見虛心接受并斧正，主動與其交流，盡可能滿足其要求；等。
1.3觀察指標 對比實施優質護理服務前，我院內分泌科護理人員成就感、工作積極率以及護理滿意度情況。
1.4療效評判標準 （a）成就感：分為較強、一般、較低3個等級，包括與患者溝通情況、健康宣教、服務態度；（b）工作積極性自評或他評：不記名問卷調查制，結果分為積極、一般、較差3項；（c）護理滿意度：分為與患者溝通、健康教育、服務態度以及患者對護理工作的評價4個方面，得分越高表明護理滿意度越高。
1.5統計學方法 2結果
3討論
3.1優質護理服務可優化內分泌科服務質量
通過優質護理服務的實施與開展，護理人員的工作實現了無縫隙對接，得到了合理安排，且將患者分組細化，護理小組通過對患者不同等級護理的落實，使患者從生理、心理以及社會需求等方面均得到了滿足，達到了個性化護理服務的標準，完全符合內分泌科患者的護理需求，有利于護理質量優化與提升[2]。
3.2優質護理服務可提高工作積極性
我院實施優質護理服務以來，內分泌科受到的患者表揚信數量越來越多，護理人員體會到了前所未有的成就感，且不同護理小組之間形成了“比、學、趕、幫”的良好比拼態勢，有效激發了工作積極性。此外，通過主動接受各界的監督，護理人員工作自覺性得到了顯著提高，在工作中也做到了嚴格要求自己，使科室工作實現了順利、健康、可持續發展。
3.3優質護理服務的實施有利于內分泌科護理滿意度的提高
實施優質護理服務后，護理人員與患者交流與溝通的機會增多，拉近了護理人員與患者的關系，且隨著溝通次數的逐漸增多，護理人員掌握了患者大體情況，有利于及時調整護理措施，最大限度的為患者提供便利，從而提高護理滿意度；隨著護理措施的不斷優化，護理人員會對自己的護理技術做出相應的調整，從而有利于促使護理技術更為優良、嫻熟，以滿足護理需要[3]。
綜上所述，內分泌科實施優質護理服務，可有效彌補以往內分泌科工作中存在的不足，有效激發了護理人員的工作積極性，從而提高護理質量與患者滿意度，值得推廣。
參考文獻：
[1] 樊軍芳，張盛楠.開展“優質護理服務工程”的體會[J].中國實用神經疾病雜志，2011，27（18）：1470-1472.
