試驗(yàn)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

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試驗(yàn)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第1篇

一、做好技術(shù)管理工作

 1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力使工程設(shè)計(jì)達(dá)到安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀的要求。學(xué)習(xí)與會(huì)審圖紙領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，明確技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，從而避免造成技術(shù)事故和經(jīng)濟(jì)上的浪費(fèi)，多快好省的完成任務(wù)。在分部分項(xiàng)工程施工前，進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，使操作者了解施工任務(wù)的特點(diǎn)、施工工藝、勞動(dòng)組織、技術(shù)組織、安全措施、控制消耗、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以及特殊、復(fù)雜工程或新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的特殊要求。

2、嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量關(guān)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備必須出據(jù)供應(yīng)部門(mén)提供的合格證文件，并對(duì)規(guī)范要求重新試驗(yàn)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行重新抽查試驗(yàn)，證明合格后方能使用。按有質(zhì)量標(biāo)規(guī)定逐項(xiàng)檢查操作質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量，并在質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)上進(jìn)行隱蔽工程、分項(xiàng)工程和竣工工程的驗(yàn)收和記錄，以確保工程質(zhì)量。

3、做好工程技術(shù)檔案的管理工作，工程技術(shù)檔案整理歸檔是項(xiàng)重要工作，它能夠把原始技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料歸檔分類，是技術(shù)和工程質(zhì)量管理工作的成果，是建設(shè)單位使用、管理和維修所必須的依據(jù)，所以工程技術(shù)檔案資料要填寫(xiě)如實(shí)情況，并隨施工過(guò)程認(rèn)真填寫(xiě)，避免事后補(bǔ)做。

4、根據(jù)工程特點(diǎn)及當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐臈l件編制施工方案，確定合理的施工順序、工程組織方法，以及重要分部分項(xiàng)的施工方法，編制和貫徹執(zhí)行技術(shù)措施計(jì)劃，克服建筑安裝生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，保證完成施工任務(wù)，保證安全、節(jié)約原材料，降低成本、提高質(zhì)量、縮短工期，有計(jì)劃有步驟的發(fā)展生產(chǎn)力。

二、抓好質(zhì)量管理

    運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來(lái)，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體，使質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。確定質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)層層分解，層層交底，層層落實(shí)，一直落實(shí)到每個(gè)職工的具體工作崗位，形成一個(gè)從上到下，從大到小的目標(biāo)管理體系。進(jìn)行全面培訓(xùn)，使每個(gè)員工必須掌握本職崗位有關(guān)的體系文件、操作程序、方法及達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，使各類人員明確自己的職責(zé)和權(quán)限。及時(shí)掌握工程施工過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析以及客戶意見(jiàn)等，并收集整理、分析與反饋。同時(shí)對(duì)管理業(yè)務(wù)處理過(guò)程所經(jīng)過(guò)的各環(huán)節(jié)、管理崗位、工作步驟加以分析、研究，使之規(guī)范化、流程化。

總結(jié)以往的工作，我雖然取得了較好的成績(jī)，但一些方面還存在不足之處，在以后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面為中心抓好各項(xiàng)工作：

1、正確貫徹國(guó)家的技術(shù)政策和上級(jí)對(duì)技術(shù)工作的批示與決定。

2、按照"現(xiàn)場(chǎng)第一，強(qiáng)化服務(wù)"的原則建立和健全組織機(jī)構(gòu)，形成技術(shù)保障體系，科學(xué)的組織各項(xiàng)技術(shù)工作，充分發(fā)揮技術(shù)的作用。

3、建立技術(shù)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序、施工程序、生產(chǎn)技術(shù)程序，確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)。

4、努力提高技術(shù)工作的技術(shù)經(jīng)濟(jì)成果，做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一。    

試驗(yàn)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】安全；必須；反違章

一、電力生產(chǎn)違章的現(xiàn)象及原因

1、從生產(chǎn)工作中的違章現(xiàn)象來(lái)看，違章分為：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的裝備設(shè)施不符合規(guī)定要求的裝置性違章；生產(chǎn)人員個(gè)人的作業(yè)性違章和習(xí)慣性違章，尤其在事故搶修、生產(chǎn)任務(wù)緊張或工作不順利的情況下，只重視完成生產(chǎn)任務(wù)，只重視工程進(jìn)度，而忽視安全生產(chǎn)的措施落實(shí)；生產(chǎn)指揮人員違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、技術(shù)措施等違章指揮導(dǎo)致工作人員違章冒險(xiǎn)作業(yè)的指揮性違章；管理人員不按規(guī)定結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況正確地制定和執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度、規(guī)程、措施、方案的管理性違章。

2、從生產(chǎn)工作中的違章性質(zhì)來(lái)看，違章還可分為偶然性違章和習(xí)慣性違章兩種情況。從違章者本人的安全技術(shù)素質(zhì)和心理狀態(tài)、行為習(xí)慣等角度來(lái)看，偶然性違章，主要是由于缺乏必要的基本的安全技術(shù)知識(shí)所導(dǎo)致，而習(xí)慣性違章則是固守舊的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣違反安全生產(chǎn)規(guī)程的行為，它具有極大的隱蔽性，往往被工作人員所忽視，不易被發(fā)現(xiàn)。

說(shuō)到這里，我要特別說(shuō)明一下習(xí)慣性違章。

習(xí)慣性違章是威脅供電企業(yè)安全的嚴(yán)重隱患，是占供電企業(yè)安全事故總數(shù)近80%的人為事故的最主要誘因，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)管理中歷來(lái)的重點(diǎn)打擊對(duì)象。但是什么原因使它能夠在這樣的“高壓態(tài)勢(shì)”下還能“生生不息”、禍害無(wú)窮呢？

說(shuō)到習(xí)慣性違章，我們不得不注意到習(xí)慣性違章的一個(gè)顯著特點(diǎn)：習(xí)慣性違章容易查，也容易犯，每次檢查都能查到很多，下次檢查照樣不少；以至于多年來(lái)不能杜絕，竟有春風(fēng)吹便泛濫之勢(shì)。這一點(diǎn)從各單位發(fā)生的事故和歷次安全檢查的情況都可以證明。習(xí)慣性違章的存在固然有多種多樣的原因，以及適合它存在的理由和環(huán)境。但我想，我們?cè)诖罅Σ樘幜?xí)慣性違章的時(shí)候，精力主要集中在查辦上，對(duì)它產(chǎn)生的原因分析不夠，沒(méi)有根據(jù)分析結(jié)果采取有針對(duì)性的措施，應(yīng)該是一個(gè)不可忽視的原因。

總體來(lái)看，各種規(guī)章制度是經(jīng)過(guò)專家認(rèn)真編寫(xiě)、審核的，是我們應(yīng)該執(zhí)行的合理有效的剛性條款，但終究是人寫(xiě)的。所以，存在個(gè)別錯(cuò)誤或不合理的地方就很正常。如果員工違反了這種條款，我們不僅不能嚴(yán)厲查處，而且要在聽(tīng)取員工辯解的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析，在確認(rèn)規(guī)章制度的確不合理后，立即提出修改建議。

例如：作為供電企業(yè)安全工作綱領(lǐng)性的規(guī)程――《電業(yè)安全工作規(guī)程》也存在一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。第52條第一款：“工作許可人在完成施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施后，還應(yīng)會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)再次檢查所做的安全措施，以手觸試，證明檢修設(shè)備確無(wú)電壓”。我們認(rèn)真分析該條款，其實(shí)是沒(méi)有任何作用的。因?yàn)椋喝绻麢z修設(shè)備安措到位已無(wú)電壓，用手觸試不會(huì)增加更大的安全系數(shù)。倘若設(shè)備還帶電，工作許可人就有生命危險(xiǎn)！不能為了保證檢修人員的生命安全就將許可人員置于危險(xiǎn)境地，這有悖于安全的基本原則。所以，這一條款在實(shí)際工作中也基本沒(méi)有執(zhí)行。也就是說(shuō)，我們的值班員都習(xí)慣性違章了。這種違章我們是不是應(yīng)該區(qū)別對(duì)待呢？因而，在國(guó)家電網(wǎng)公司今年新版的《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電站電氣部分）中，這一條款做了修改。

當(dāng)然，任何一起違章背后都不可能只是單一原因，大多是多種因素共同作用的結(jié)果。但不管怎樣，只要我們找到了原因就有了標(biāo)本兼治的可能和“斬草除根”的機(jī)會(huì)。

3、生產(chǎn)人員發(fā)生違章現(xiàn)象時(shí)的心理狀態(tài)

（1）“隨眾”的心理：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如果有人不遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》以及有關(guān)的規(guī)章制度，而又沒(méi)有人出面及時(shí)制止，這時(shí)馬上就有人跟著干。

（2）“說(shuō)與做錯(cuò)位”的心理：電力生產(chǎn)中各級(jí)組織盡管經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，但有些工作人員往往是“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)忘掉”，在實(shí)際工作中還是忽視了安全。

（3）“與己無(wú)關(guān)”的心理：有的人認(rèn)為安全工作是上面的事，是頭頭的事，是安監(jiān)部門(mén)的事，與我無(wú)關(guān)，當(dāng)“老好人”，發(fā)現(xiàn)別人違章也不糾正、不檢舉、不匯報(bào)。

（4）“麻痹僥幸”的心理：這種人存在麻痹思想，對(duì)違章行為不以為然，工作中圖省事、省力、方便、馬虎、湊合，認(rèn)為不會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題。

（5）“經(jīng)驗(yàn)主義”的心理：主要反映在部份有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老職工身上。他們工作積極主動(dòng)，但在工作中不講科學(xué)，特別是搶修工作中或工期緊搶進(jìn)度時(shí)忽視安全措施的落實(shí)，冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)自己違章行為習(xí)以為常。

（6）“異常”的心理：某些工作人員因社會(huì)、家庭以及個(gè)人生理等原因，情緒受到影響，工作時(shí)注意力分散，容易發(fā)生違章行為，導(dǎo)致事故發(fā)生。

（7）“無(wú)意識(shí)”的心理：對(duì)于臨時(shí)工、青年工人、剛參加工作的畢業(yè)生，由于對(duì)安全生產(chǎn)中各項(xiàng)工作的規(guī)章制度了解不夠全面，缺乏經(jīng)驗(yàn)，安全意識(shí)差，對(duì)工作中的各種不安全因素和各項(xiàng)違章行為的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足，當(dāng)別人指出并糾正違章時(shí)，往往都意識(shí)不到自己違章在什么地方。

二、怎樣杜絕違章行為的發(fā)生

1、強(qiáng)化職工的安全教育，提高職工的安全意識(shí)

在反違章工作中，強(qiáng)化對(duì)職工的安全意識(shí)教育極為重要。安全教育的目的是提高工作人員的安全意識(shí)和安全技能，樹(shù)立“居安思危”、“警鐘長(zhǎng)鳴”的防范意識(shí)和遵章守紀(jì)、確保企業(yè)長(zhǎng)治久安的主人翁責(zé)任感。安全教育著重抓好安全思想教育和安全技術(shù)教育。而安全思想教育包括安全生產(chǎn)方針政策教育、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)教育、紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、法制教育和企業(yè)安全文化活動(dòng)。安全技術(shù)教育要經(jīng)常學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程，使每個(gè)人都能熟悉理解規(guī)程以及執(zhí)行、操作的要求，同時(shí)學(xué)習(xí)操作規(guī)程和工藝規(guī)程，并嚴(yán)格按照操作、工藝規(guī)程的要求，保質(zhì)、保量、安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；學(xué)習(xí)檢修、試驗(yàn)和安全工器具等的使用方法、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際操作和技術(shù)講解等方法進(jìn)行培訓(xùn)。

2、落實(shí)責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)；齊抓共管，糾正違章

企業(yè)要層層落實(shí)“三級(jí)”管理責(zé)任制，分解安全生產(chǎn)目標(biāo)。在安全管理上要嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的思想不變，行政第一負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任不變，貫徹執(zhí)行各種行之有效的安全規(guī)章制度不變，從嚴(yán)強(qiáng)化安全生產(chǎn)的工作力度不變，安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰的原則不變，黨政工團(tuán)齊抓共管，依靠廣大職工抓好安全生產(chǎn)的傳統(tǒng)不變。安全管理要變抓結(jié)果為抓過(guò)程，抓事后變?yōu)樽ナ虑邦A(yù)防，抓粗放型管理變?yōu)樽?yán)、細(xì)、實(shí)管理，抓管為抓管人為主。安全管理的嚴(yán)、細(xì)、實(shí)是杜絕違章行為的有力保障。

3、提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，促進(jìn)班組安全工作到位

因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)是安全生產(chǎn)管理的最前沿實(shí)踐者，也是安全生產(chǎn)的直接執(zhí)行者，稱職的班組長(zhǎng)是搞好基層安全生產(chǎn)的保證。班組長(zhǎng)要具備一定的管理水平，且技術(shù)過(guò)硬，業(yè)務(wù)熟練，有責(zé)任心，善于團(tuán)結(jié)他人一道工作。班組要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲分明，班組重點(diǎn)要控制未遂事故和異常現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)本班組發(fā)生的安全事件要做到“三不放過(guò)”的原則。另外在各項(xiàng)工作中要認(rèn)真履行“兩票三制”，確保“兩票”合格率100%。

4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)護(hù)制度的執(zhí)行和安全監(jiān)督檢查制度的落實(shí)

各級(jí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和安監(jiān)人員要經(jīng)常深入車間、班組，施工現(xiàn)場(chǎng)，了解職工勞動(dòng)保護(hù)情況，解決反違章中存在的問(wèn)題，幫助、指導(dǎo)基層查隱患、促整改，糾違章、保安全。

5、從嚴(yán)考核，糾正違章

糾正違章就是要通過(guò)從嚴(yán)考核，使違章者及有關(guān)人員都有切膚之痛，把教訓(xùn)牢牢記心中，永不再犯。對(duì)違章指揮作業(yè)的干部或因管理性違章而造成作業(yè)人員違章的領(lǐng)導(dǎo)更要加倍處罰。要把安全考核從結(jié)果的考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)違章事件過(guò)程的考核，逐步形成全員、全過(guò)程的管理、切實(shí)做好預(yù)防工作。

試驗(yàn)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：機(jī)電設(shè)備電氣檢測(cè)技術(shù)

中圖分類號(hào)：F407.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

機(jī)電設(shè)備的電器線路維護(hù)是機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)的必要保障，技術(shù)員工對(duì)機(jī)電設(shè)備的技術(shù)掌握程度的多少?zèng)Q定著排查電氣線路與維修故障的速度與質(zhì)量，技術(shù)人員在分析電器設(shè)備的電氣線路故障時(shí)需要掌握更多的有關(guān)于機(jī)電設(shè)備運(yùn)用的實(shí)際操作技巧與經(jīng)驗(yàn)，掌握更多的關(guān)于機(jī)電設(shè)備的一些必要信息。機(jī)電設(shè)備的電氣線路出現(xiàn)故障的原因有很多，所以要在熟練掌握基本檢修方法與技巧，了解相關(guān)步驟，并根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行具體分析，確定出科學(xué)、有效地維修方法，這樣才能夠及時(shí)的排除故障，使機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行，降低損失。

1、機(jī)電設(shè)備使用前的準(zhǔn)備工作

對(duì)機(jī)電設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行編輯，比如：設(shè)備操作規(guī)范、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、設(shè)備日常檢查卡等。

1.1對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

對(duì)操作人員培訓(xùn)的主要包括：技術(shù)教育培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)。技術(shù)教育培訓(xùn)可以使操作人員在進(jìn)行設(shè)備操作時(shí)更加熟練，對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、使用、日常維護(hù)等，這樣可以保證機(jī)電工作的正常運(yùn)行，減少因操作而導(dǎo)致的設(shè)備故障。安全教育培訓(xùn)對(duì)操作人員進(jìn)行安全操作、工廠安全等一些基本知識(shí)和安全管理制度。

1.2配電工具檢查

配電工具主要指檢修、維護(hù)或是操作所使用的各種工具儀器。在每天操作、維護(hù)前對(duì)這些儀器工具進(jìn)行檢查其是否齊全。

1.3設(shè)備檢查

在開(kāi)機(jī)操作前對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)性能進(jìn)行檢測(cè)，確保其安全無(wú)誤后方可進(jìn)行開(kāi)機(jī)操作。

2、機(jī)電設(shè)備電氣常規(guī)故障檢修步驟

對(duì)于電氣系統(tǒng)中的機(jī)電設(shè)備，為了保障供電的安全和及時(shí)性，需要主管部門(mén)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢修，以便及時(shí)排除安全隱患。做好檢修工作，需要嚴(yán)格執(zhí)行檢修中的相關(guān)程序，保證每一步工作都要到位。常規(guī)檢測(cè)中的步驟主要包括：

2.1檢修人員首先要熟悉電氣安裝的整體系統(tǒng)，掌握電氣設(shè)備的工作原理和具體元件的功能與作用，同時(shí)掌握必備的專業(yè)知識(shí)，熟悉常見(jiàn)的故障檢測(cè)部位和方法。

2.2一經(jīng)檢測(cè)，對(duì)于出現(xiàn)的故障問(wèn)題，檢修人員要詳細(xì)考察故障出現(xiàn)的原因，并且及時(shí)的了解目前設(shè)備的工作狀況，以便查缺補(bǔ)漏，全面的做好檢修工作。

2.3對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障問(wèn)題，檢修人員應(yīng)該認(rèn)真分析可能的原因，并且及時(shí)采取措施，降低故障對(duì)整個(gè)電氣系統(tǒng)的影響。

2.4針對(duì)故障的位置，檢修具體的元件工作性能。為了確保檢修的全面性，檢修人員可以采取先外后內(nèi)的方法，先檢修設(shè)備的外觀以及主要的功能區(qū)，然后檢修設(shè)備的內(nèi)部元件以及細(xì)節(jié)部位。

2.5同時(shí)作為正在工作的系統(tǒng)，檢修中對(duì)于不確定的故障，可以采取實(shí)時(shí)測(cè)驗(yàn)的方法，通過(guò)觀察電氣系統(tǒng)的工作狀況，查找故障部位和原因；但是這種方法在電氣系統(tǒng)出現(xiàn)短路故障時(shí)不能使用。同時(shí)在利用實(shí)驗(yàn)方法查找故障部位時(shí)，要特別注意人身安全問(wèn)題，同時(shí)做好安全防范工作。試驗(yàn)方法可以快速的查找故障原因，對(duì)于提高系統(tǒng)的效率有良好的作用。

2.6檢修中注意借助電工儀表，比如萬(wàn)用表、兆歐表、鉗形電流表、電筆等，這樣能夠快速的查找問(wèn)題的原因。

對(duì)于電氣系統(tǒng)的檢修工作，故障排除后要注意及時(shí)的做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)于常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理，并且在實(shí)踐中注意尋找最優(yōu)的解決方案。

3、機(jī)電設(shè)備電氣的一般檢修流程

當(dāng)電氣的控制線路出現(xiàn)安全隱患之后，通常可采取以下流程：

3.1完全掌握和了解電氣系統(tǒng)的多種維修圖紙。通常情況下機(jī)電設(shè)備的電氣系統(tǒng)維修圖包括機(jī)電設(shè)備電氣原理圖、電氣安裝接線圖、電氣箱內(nèi)各電器元件位置圖以及設(shè)備電器位置圖四種；

3.2明確電氣出現(xiàn)安全隱患的原因，查清出現(xiàn)的具體現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)后的第一時(shí)間，首要任務(wù)是向現(xiàn)場(chǎng)工作人員詢問(wèn)安全隱患出現(xiàn)之前該機(jī)械的運(yùn)作情況以及是否出現(xiàn)了反常的現(xiàn)象；

3.3研究安全隱患的情況， 盡可能的縮小隱患出現(xiàn)的范圍；

3.4對(duì)隱患故障開(kāi)展一系列的檢查工作；

3.5應(yīng)用試驗(yàn)方法了解機(jī)械的運(yùn)行順序以及它是否可以正常工作；

3.6利用電子儀器， 例如儀表等技術(shù)儀器來(lái)明確出現(xiàn)故障的地方；

3.7在多次的經(jīng)驗(yàn)中自己尋找故障出現(xiàn)的規(guī)律， 以便在今后的工作里可以及時(shí)進(jìn)行解決。

4、電氣設(shè)備短路故障檢測(cè)技術(shù)方法

電路故障出現(xiàn)的最為明顯的特點(diǎn)就是回路不通，最終導(dǎo)致電路內(nèi)的所有小型設(shè)備都無(wú)法正常運(yùn)行。通常情況下，對(duì)電氣出現(xiàn)短路故障后可采取三種檢測(cè)方式， 即①短接法；②電阻法；③電壓法。筆者將一段典型的控制電路作為研究講解對(duì)象，來(lái)介紹上述三種方法的操作過(guò)程。

4.1 電壓的測(cè)量技術(shù)

電壓測(cè)量法主要是利用電壓檔，利用它可以對(duì)電器電路中的兩點(diǎn)之間的電業(yè)進(jìn)行檢，并的且通過(guò)反復(fù)的測(cè)量得出測(cè)量的數(shù)據(jù)信息。根據(jù)這些信息把故障發(fā)生的大致位置找出來(lái)。另外需要十分注意的是，必須在用這種技術(shù)之前，檢查被測(cè)電路是否處于閉合的狀態(tài)。電壓測(cè)量法主要分為分階電壓測(cè)量法對(duì)地電壓測(cè)量法，分段電壓測(cè)量法三種。

4.1.1 分階電壓測(cè)量技術(shù)

一般情況下，分階測(cè)量技術(shù)都是把電壓表的一只表筆固定于負(fù)載的一段，另一只接到提前定好的監(jiān)測(cè)點(diǎn)上，并且按照由上而下的方向接通。一般情況下，電源的電2壓數(shù)可以直接從電壓表上讀出。比如，當(dāng)遇到被檢測(cè)的數(shù)位0的情況時(shí)，表筆就應(yīng)該向上移。“一旦在表筆移動(dòng)到某一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)時(shí)，如果表的讀數(shù)不正常，那么，就可以判斷出，在前一點(diǎn)同這一點(diǎn)的范圍內(nèi)，有斷路故障發(fā)生，通過(guò)以上的檢測(cè)和判斷，在進(jìn)一步地檢測(cè)兩點(diǎn)間的連線機(jī)元件，很快就能把故障點(diǎn)找到”。

4.1.2 分段測(cè)量技術(shù)

分段測(cè)量技術(shù)和分階測(cè)量相類似，在移動(dòng)時(shí)，分階段測(cè)量法是逐級(jí)移動(dòng)，而分段測(cè)量則是一段一段進(jìn)行移動(dòng)。這樣不僅可以減少測(cè)量的次數(shù)，而且可以節(jié)約檢測(cè)的時(shí)間。

4.2電阻測(cè)量技術(shù)

4.2.1分段技術(shù)

這是在進(jìn)行繼電設(shè)備電氣線路故障時(shí)最常用的一種方式，主要是以線路中的自然斷開(kāi)點(diǎn)分段，將線路分為二段或三段。先分別測(cè)量每段的阻值，若阻值無(wú)窮大，則該段有斷路故障，繼續(xù)在該段逐級(jí)檢查，直至檢查出故障點(diǎn)。

4.2.2分階測(cè)量技術(shù)

與電壓測(cè)量法的分階測(cè)量法相似，區(qū)別就是測(cè)量的是電阻值。電阻法的注意事項(xiàng)：斷開(kāi)電路電源，否則會(huì)燒壞萬(wàn)用表；將被測(cè)電路與其他電路斷開(kāi)，防止其他電路特別是與被測(cè)電路并聯(lián)的電路的影響，易產(chǎn)生誤導(dǎo)；測(cè)量值應(yīng)與理論值相近甚至相等，才說(shuō)明線路接線完好，若測(cè)量值超過(guò)理論值太多，則線路中有接觸不良的故障，若測(cè)量線圈等負(fù)載，電阻值為零，則線圈短路；注意萬(wàn)用表的量程。

4.3短接技術(shù)

短接技術(shù)主要分為局部短接法和分段短接法。用這種方法檢查機(jī)電設(shè)備中電氣設(shè)備短路故障時(shí)，在最有可能出現(xiàn)斷路的位置進(jìn)行短接，必須采用一根絕緣性較好的導(dǎo)線，短接到一處時(shí)，假如電路是出于接通狀態(tài)的，那么就說(shuō)明故障就出現(xiàn)在導(dǎo)線連接的兩點(diǎn)之間的范圍內(nèi)。

4.3.1局部短接技術(shù)

主要是保證電氣設(shè)備和電壓的正常工作，然后再逐段地短接相鄰的兩個(gè)標(biāo)號(hào)，如果斷接到兩點(diǎn)時(shí)電路處于接通狀態(tài)，那么就說(shuō)明這兩點(diǎn)之間有斷路的故障。

4.3.2分段短接技術(shù)

固定電氣線路中的一段短接線，把另一段進(jìn)行定段地移動(dòng)，這樣可以提高檢測(cè)的效率。在使用短接技術(shù)進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，必須要注意到這種方法也有一定的使用范圍，它只適用于觸頭接觸不良、檢測(cè)導(dǎo)線斷路，對(duì)主回路上的故障最好不要用這種檢測(cè)方法。

試驗(yàn)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第4篇

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看服裝個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝個(gè)人銷售總結(jié)報(bào)告1在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)，先說(shuō)銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi's,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。

比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。

在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面，

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷

3、季末庫(kù)存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。買貨方面：

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。

因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。

而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。

讓商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。

服裝個(gè)人銷售總結(jié)報(bào)告2這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。

銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

服裝個(gè)人銷售總結(jié)報(bào)告3隨著工作的深進(jìn)，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)仲春，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。

現(xiàn)將仲春份工作總結(jié)作以下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

二、工作中存在的題目

1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。

這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希看下降產(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，致使客戶在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)調(diào)和，客戶要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度下降。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如(本文是由搜集整理)說(shuō)有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。

在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人以為這件事是自己的事情，長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。

盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我仲春份工作總結(jié)，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng).

服裝個(gè)人銷售總結(jié)報(bào)告4隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧過(guò)去的一年里，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將20____年度工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到_并要求及時(shí)安排。

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

服裝個(gè)人銷售總結(jié)報(bào)告520____年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。

回想在____的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與不足。