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本人從事牙科工作二十幾年于20xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,我更加珍惜這份來之不易的工作,因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬,他不僅救死扶傷,他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結(jié)匯報,
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫(yī)生, 首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng),一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高,但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對2008感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣,就要對生命負責。在這個神圣的崗位上,良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),熱愛本職工作,堅持為人民服務的宗旨,救死扶傷,以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度,對病人熱情周到,一視同仁,為病人保守醫(yī)秘,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人的隱私和秘密,不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務,嚴謹治學,對技術(shù)精益求精時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務,嚴格要求自己,以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生,有太多需要學習的地方,我在學習書本知識的同時積極和臨床相結(jié)合,在臨床實踐中不斷思考,虛心請教,現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī),并能夠熟練處理病情,技術(shù)也得到了長足的進步,此外,積極學習三基知識,不斷學習和引進國內(nèi)外先進牙科技術(shù),及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結(jié)合優(yōu)勢,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如:愛牙日為病人免費撿查牙病和治療、積極為震災捐款、為地方修路和希望,工程捐款、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續(xù)教育活動收集整理,完成了繼續(xù)教育所需學分,為病人方面凡事為患者著想,看病只看病情,不看背景,關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難,臨床用藥和材料盡量選擇—些既便宜效果又好的藥和材料,對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治,在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系,病人都說在這看病放心,和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生,我將繼續(xù)努力。
口腔科護士工作總結(jié)2
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導及總護士長的領(lǐng)導下,業(yè)務水平與服務質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作,提高服務意識,提高工作效率的原則,不斷開拓創(chuàng)新,推行標準年高標準的護理原則,深化專科護理教育,以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務,圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者xx人次,配合種植手術(shù)xx例,配合門診牙周手術(shù)xx臺,正畸支抗x例,植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉(zhuǎn),嚴格各項感染檢測,共消毒各類器械、手術(shù)包xx次,提高了無菌物品的使用效率,并進一步規(guī)范了無菌用品與各項操作,在護理部與外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術(shù)講座,講解臨床疑難病例與專科知識,要求全科醫(yī)護人員參加,鼓勵護理人員積極參加全科講課,既提高臨床醫(yī)療配合水平,又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習,提高溝通能力,做好各項交流培訓,提高配合效率,提高工作質(zhì)量,加大了護理服務質(zhì)量培訓力度,組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽,提升了護理配合人員的專科知識與講課技能,加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流,增強了為病人服務的自覺性與主動性,提高預防與處理不良事件的能力,實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論與操作技術(shù)的學習,請專科主任為護士授課,講解口腔科的專科知識,組織參加新技術(shù)新業(yè)務的學習,同時加強臨床帶教工作,定期更新帶教培訓大綱,講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧,提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導教育,特別是針對九診室老年首長與兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論,修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容,耐心做好講解,幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程與注意事項,節(jié)約了時間,提高了效率,受到病人的好評,同時也提高護理人員自身素質(zhì)與溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度:以標準年高標準為契機,認真學習有關(guān)規(guī)章制度,對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一要求,加強了模型檢查登記情況,并集中登記保管,確保安全,美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各專科的護理特色,組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程,規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程,并不斷進行修正,使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理:繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作,對破舊的器械與器械盤進行了更新,加強了器械消毒效果的檢測,確保了醫(yī)療安全,杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學:共帶教實習口腔助理x名,護理部實習生x名,針對口腔門診專業(yè)特點,對實習生合理排班輪轉(zhuǎn),使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)與專業(yè)特點,同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度,實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度,全面加強了護理人員的專科知識與護理配合能力。同時對科室人員與實習學員更新了講課內(nèi)容,并制作了講課幻燈,受到實習學員好評。
十、舉辦會議:今年x月x日,承辦了xx口腔科護理學術(shù)年會,并邀請x會主任、副主任及x市的全體口腔護士長參加,并由老年口腔專家做了精彩的講座,xx主任做了精彩的講話,為全國口腔護理界工作的開展與技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了xx大會、xx口腔會、xx會與xx口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作:擬與醫(yī)學工程中心共同設(shè)計制作的氣槍消毒保護膜,此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新,因為材料質(zhì)地問題,未能制作出來,在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題,因為診室較多,人員分散,跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致與死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中,我們將根據(jù)專科特點與護士的配備情況,進一步加強專科技能與服務水平,組織大家學習專科理論與四手操作配合技術(shù),為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合,加強科研能力的培養(yǎng),爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域與診室的管理,為患者與工作人員提供更溫馨舒適的就診與工作環(huán)境。
口腔科護士工作總結(jié)3
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應了各機電設(shè)備如監(jiān)控系統(tǒng)中的視屏服務器和容錯服務器的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及打印機的維護,同時對各工作站計算機軟件進行日常故障維護,盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害 ,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、對監(jiān)控室內(nèi)所有設(shè)備進行清潔除塵處理,包括配電柜、通信機柜、UPS柜、視頻服務器機柜、容錯服務器機柜、各工作站計算機、監(jiān)控大屏各監(jiān)視器及各類輔助硬件(包括交換機,串口服務器等等)。同時也對西浮頭及水頭隧道各處配電室所有設(shè)備進行清潔除塵處理。并對該處配電室內(nèi)攝像頭進行清潔,以保證其圖像清晰無遮擋。
4、針對保證隧道內(nèi)外70路攝像機的正常工作,及時對故障點攝像機進行排查、檢修及硬件更換和軟件重啟等,其中包括攝像機圖像顯示內(nèi)容調(diào)試、位置調(diào)試、攝像機編碼器更換、及攝像機視頻線路檢查和更換等。
5、對于主線情報板控制系統(tǒng)軟件的配置及安裝進行學習。并對該系統(tǒng)所在的容錯服務器進行故障維護。保證監(jiān)控室能夠及時的將路況信息至主線情報板內(nèi)。
6、學習電力監(jiān)控系統(tǒng)軟件的使用并協(xié)助該系統(tǒng)廠家人員進行部分故障硬件更換(如:開關(guān)電源)等。
7、同時也認真配合各部門完成各項工作,包括辦公室少部分文件的整理,隧道照明的調(diào)試,配電室空開外殼的安裝、消防設(shè)施的日常巡查維護及隧道日常設(shè)備巡查等,以保證隧道能夠安全暢通的行駛。
總之這一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
總結(jié)了過去,方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
護理質(zhì)量是護理管理的核心,是護理安全的保證,質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終。為持續(xù)地改進護理服務過程和效果,不斷提高護理質(zhì)量,保證醫(yī)療護理安全,特制定本年度護理質(zhì)量與安全工作計劃。
一、加強護理核心制度的落實執(zhí)行
護理部每月督導制度落實情況,每季度總結(jié)全院督導情況,針對反復出現(xiàn)的問題,召開護士長會議討論分析原因,根據(jù)督導結(jié)果調(diào)整后期相關(guān)培訓計劃。
二、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務品質(zhì),確保護理安全
1、護理部每月進行護理質(zhì)量督查,各科室每周進行護理質(zhì)量自查,遵循PDCA循環(huán)模式進行檢查、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進,質(zhì)量改進效果力求數(shù)據(jù)化。
2、各科室依據(jù)上一年質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果制定質(zhì)量監(jiān)控計劃及目標值,重點解決本科室存在的突出問題,針對問題進行原因分析、整改,年終有總結(jié)。
三、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門的監(jiān)管,確保護理安全
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶教、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控。對患者進行跌倒/墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生。對危重患者,護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應急預案。
3、對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強實習生的崗位培訓工作,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕不良事件的發(fā)生。
4、加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控:督促檢查護士長科學彈性排班,合理安排人力。繼續(xù)加強護士長特殊時段查房力度。
5、加強重點部門(手術(shù)室、婦產(chǎn)科、供應室、血液透析室、口腔科、小兒科、內(nèi)鏡室等)的護理質(zhì)量管理,護理部進行督導監(jiān)管,確保護理安全。
四、加強“應急事件”的管理
1、完善各種突發(fā)事件的應急預案及實施措施。加強臨床護理應急預案相關(guān)知識的培訓、學習,并進行考核,遇到突發(fā)事件時真正起到應急作用。
2、護理人員非工作時間必須保證移動電話通暢,有緊急任務能及時聯(lián)系到本人。
五、加強不良事件的監(jiān)控,提高護理人員不良事件的防范意識
認真落實非懲罰性護理不良事件上報制度,鼓勵科室積極按時上報不良事件。護理部對上報的護理不良事件及時追蹤。每季度召開護理質(zhì)量與安全會議,對發(fā)生的不良事件進行討論,分析和講評,提出整改意見與防范措施。
六、感染控制管理
加強職業(yè)防護,保障護理人員安全。按照醫(yī)院感染管理標準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
七、重視護理人員的自身修養(yǎng),提高其理論水平和業(yè)務技術(shù)能力
按照護理部護理人員培訓計劃,加強護士三基、專科理論知識、核心制度、應急預案的學習及技術(shù)操作的訓練,完成護士在職培訓。
八、護理質(zhì)量監(jiān)測指標
(一)病區(qū)護理管理質(zhì)量標準考核≥95分;合格率≥95%
(二)分級護理質(zhì)量管理
1、危重病人護理質(zhì)量標準考核≥90分;合格率≥90%
2、Ⅰ級護理質(zhì)量標準考核≥95分;合格率≥90%
3、Ⅱ、Ⅲ級護理質(zhì)量標準考核≥98分;合格率≥96%
(三)護理安全質(zhì)量管理
1、住院患者壓瘡風險評估符合率≥95%
2、住院患者跌倒/墜床風險評估符合率≥95%
3、年非計劃內(nèi)壓瘡發(fā)生數(shù)為0
4、重點環(huán)節(jié)交接正確率≥98%
5、查對流程規(guī)范符合率≥98%
6、急救物品完好率100%
7、儀器設(shè)備操作合格率≥95%
8、護理不良事件臨床科室年上報≥10件;特殊科室上報≥5件
(四)特殊科室質(zhì)量標準考核≥95分;合格率≥95%
(五)護理文書質(zhì)量考核≥95分;合格率≥95%
(六)護理帶教質(zhì)量標準考核≥85分;合格率≥95%
1、護理人員三基三嚴考核≥80分,合格率98%;
2、護理技術(shù)操作考核≥80分,合格率達98%
3、新護士崗前培訓理論考核≥60分;培訓率100%,合格率95%;
4、新護士崗前培訓操作考核≥80分;培訓率100%,合格率95%
(七)患者健康教育符合率100%;合格率≥90%
(八)消毒隔離質(zhì)量標準考核≥95分;合格率達100%
(九)特殊時段護理質(zhì)量標準考核≥95分;
合格率≥95%
(十)患者滿意度≥95%;合格率95%
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醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃1
作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu),是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從20__年至20__年至今,三年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。
努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作,我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。
希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。
為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
(一)在門診,往院的診療工作中
我隨時肩負著鄉(xiāng)村4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。
(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面
從20__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
(四)科室管理。
20__年本人自負責醫(yī)療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,搞清職責,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導指導下,在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進,輔助科室相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習,集體培訓等方式,使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量。
在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃2
展望未來,我還是覺得自己有著充足的信心,不管是對自己,還是對今后都應該有一個長遠的打算,工作更加如此,似乎在向我詢問前進的方向,這就向我自己的工作一樣我覺得需要我有一個清晰的思路:
一、進一步完善工作,提高服務質(zhì)量
2020年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個服務意識,服務好每一個患者做就要做好,做就要做到讓患者讓自己滿意,完善一下工作內(nèi)容,工作中沒有一個長遠的打算,而且上級下達的指令,給我我傳達下去的時候動作不是很快,可是護理人員讓我看到了些許的懶散,這是絕對不允許的,的工作堅決不會允許這樣的情況再出現(xiàn),一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率,懶散的情況不能出現(xiàn)在我們科室,需要繼續(xù)完善工作。
服務也是一方方面,精確到每一位護理人員,保證每一個人都有這個高質(zhì)量服務的意識,要進場提醒,我也會在工作中個為提高服務質(zhì)量更加努力,提高了服務質(zhì)量也是為醫(yī)院樹立一個好的形象,提高服務質(zhì)量需要下狠功夫,對于患者的態(tài)度要做到細心耐心,也需要培養(yǎng)護士的服務水平,一些專業(yè)的術(shù)語,跟患者打交道的方式,這樣的技能就是提高服務質(zhì)量的基本要求,在工作中不斷的摸索,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護士加以褒獎,提高護士們對工作的熱情,在接下來的時間還需要加油。
二、加強管理,提高護士的素養(yǎng)
不管是做什么都需要一個好的職業(yè)素養(yǎng),護理人員這種要求更高,今后的工作更加重要的是需要一種精神,一種對工作,對服務有追求的精神,中也需要加強內(nèi)部的管理,護士工作是一項艱巨的`工作,日常的工作有很多,合理的分配每一個人的工作,交代好注意事項,有問題需要及時的解決,管理好這個團隊需要很認真,很努力,不是靠說一兩句,行動是我首要的工作。
護士的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)每一個護理人員的職業(yè)素養(yǎng),在工作中要有隨時接受新知識的準備,護理工作也是這樣,時代在進步,醫(yī)學在進步,護理也在進步,加強自己的知識,深化自己的服務能力,養(yǎng)成一個好的職業(yè)素養(yǎng)。
醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃3
社區(qū)衛(wèi)生服務中心的口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著大家的共同努力,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應中心的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事,愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中,醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個門診病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當病人入院治療時,醫(yī)務人員應熱情接待,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、堅持月階段總結(jié)匯報工作
一年來口腔科堅持每月一小結(jié),向科主任報告每月接診人數(shù),周六日值班情況,患者對我科工作反饋的一些信息和建議,以此制定出更好的解決方案,并記錄一些疑難病例,進行討論,和總結(jié)。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
各位領(lǐng)導、各位同仁:大家好!
一年來,在院長的領(lǐng)導下、在院班子及全體職工的大力支持下,認真履行崗位職責,在醫(yī)療管理的實踐中,圍繞院長年初制定的核心工作計劃開展醫(yī)療工作。
一、加強學習、提高自身素質(zhì)
遵紀守法,嚴于律己,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,自覺接受社會各界監(jiān)督,不斷改進不足;加強業(yè)務實踐知識和業(yè)務管理知識的學習,提高管理及業(yè)務能力。所分管的工作做到到位不越位。今年由于年齡及身體狀況等因素主動辭去十四屆柳河政協(xié)委員職務。
二、業(yè)務管理情況:
(一)例會制:今年的質(zhì)量分析例會,每月召開一次,由我和杜院長共同主持,聽取各職能科室、臨床科室及醫(yī)技科室科主任(護士長)匯報一個月的業(yè)務工作情況,提出的問題,能當場解決的,當場解決,當場解決不了的,轉(zhuǎn)呈上報;強化規(guī)章制度管理,提高辦事效率;總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,防范醫(yī)療事故和醫(yī)療缺陷成為每次例會必須強調(diào)之內(nèi)容,足以引起每位與會者的高度重視,警鐘長鳴。其他院級領(lǐng)導不時參加,并作出重要指示,體現(xiàn)例會的重要性。通過例會不但及時掌握各科情況,同時也提供各科室之間溝通的平臺。
(二)院長查房:我負責內(nèi)科系的院長查房,沒有特殊情況,每次查一個療區(qū),在所有職能科室領(lǐng)導共同協(xié)作中,認真按要求和規(guī)定進行,及時發(fā)現(xiàn)問題,指導醫(yī)護人員規(guī)范化行醫(yī)。及時完成病歷及醫(yī)療文件的書寫,對不合格病歷,限期修改,逾期不改者,按有關(guān)規(guī)定處理,組織醫(yī)務科對疑難病例進行會診及討論。及時杜絕不良醫(yī)療行為發(fā)生。由于身體等因素,今年院長查房次數(shù)減少,但加強了醫(yī)務科、護理部的督導作用及質(zhì)控科的檢查力度。
(三)新農(nóng)合及城醫(yī)保:按照新農(nóng)合及城醫(yī)保的相關(guān)文件及制度,加強對新農(nóng)合及城醫(yī)保的管理,使該科工作有條不紊的進行。督促醫(yī)保科主任派專人不定期深入療區(qū)病房,宣教法規(guī)及相關(guān)政策,會同醫(yī)護人員及窗口工作人員分層把關(guān),檢查和驗證住院病人身份的真實性,今年,無一例冒名頂替事件發(fā)生。在這方面我們本著誰犯錯誰負責的原則,堅決抵制違規(guī)違紀等不良事件發(fā)生。積極配合上級管理部門的檢查,嚴把向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診審批關(guān),要求醫(yī)師首診負責,非本人接診病人原則上不得轉(zhuǎn)診,要求住院醫(yī)師,認真書寫醫(yī)療文件及填寫與疾病相關(guān)檢查申請單、審批單,減少差錯漏洞的發(fā)生。
(四)醫(yī)療管理:根據(jù)需要及業(yè)務管理情況,院方對醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控辦等職能科室做了相應的調(diào)整。醫(yī)務科:接收辦理上級下發(fā)各種通知規(guī)定等100多件,外出參加學術(shù)活動16場次,共派出22人次學習;各類報表20余項,月報表2項、季報表1項。衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學教育達標率100%,參檢迎評工作5項,組織大型義診活動2次共診治218名患者。前往15家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行工作指導,與4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別簽署了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議書。出院病歷歸檔率為100%;嚴格按文件要求貫策執(zhí)行各項政策、規(guī)定,確保臨床醫(yī)療工作有條不紊進行。護理部:按計劃對各層級護理人員進行三基訓練和專科技能訓練,護理業(yè)務學習每月1-2次,全年共完成業(yè)務學習27次54學時;“三基三嚴”理論知識考核4次,護理技能操作培訓考核6次,要求人人過關(guān),并將考核成績計入護理人員技術(shù)檔案。中醫(yī)理論培訓26學時,理論考試7次,八項中醫(yī)操作9次。質(zhì)控科:圍繞醫(yī)院的工作重點,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全,落實了專項檢查;克服人員少,任務重,工作壓力大等諸多困難,堅持對療區(qū)運行病歷,每周2次檢查,出院病歷每月抽查20%--30%,對處方則不定期檢查。全年對處方及住院病歷進行2次展示,使每位臨床醫(yī)生充分認識到規(guī)范化書寫醫(yī)療文件的重要性;對缺陷病歷及處方的處理,見我院每月質(zhì)量信息報。感染管理科:根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、腔鏡室、檢驗科等部門的空氣、物表、手表面、滅菌物品、消毒劑、壓力蒸汽滅菌器等進行重點管理工作;又制定目標監(jiān)測工作如導尿管監(jiān)測及外科手術(shù)部位切口監(jiān)測等。全年進行7次醫(yī)院感染知識培訓;對全院醫(yī)護人員進行3次培訓考核、合格率100%。2016年對全院各科室進行消滅細菌效果監(jiān)測,其中空氣采樣培養(yǎng)50份,消毒滅菌效果監(jiān)測b-d測試監(jiān)測327次,生物測試47次,合格率100%,;全年網(wǎng)報傳染病97例,死亡病例48人,食源性病例14例,相關(guān)業(yè)務指導部門來院檢查督導8次,協(xié)同后勤科接待環(huán)保部門進行污水檢測7次。檢測合格率100%。
三、業(yè)務實踐開展情況
身為神經(jīng)內(nèi)科與心血管內(nèi)科兩個療區(qū)學科帶頭人,要求自己,必須適應現(xiàn)代化醫(yī)療發(fā)展的快速節(jié)奏,因此業(yè)務上不間斷學習,及時掌握相關(guān)知識和更新陳舊理論,言傳身教,帶出一支支具有一定專業(yè)技術(shù)水準的醫(yī)療隊伍,通過學習與臨床實踐相結(jié)合,使各位醫(yī)師業(yè)務能力有了整體提升,同時要求療區(qū)醫(yī)生不斷學習和掌握新的醫(yī)學理論及實踐技能,更好的為患者服務。全年年業(yè)務查房每周二次,即:神經(jīng)內(nèi)科(腦病科),心血管科(心病科)各一次;每次查房對每位住院病人都認真檢查,仔細詢問病情,規(guī)范查體,綜合輔助檢查資料,做出診查方向、臨床診斷和詳細的治療原則,指導經(jīng)治醫(yī)師修改或擬立治療方案。對危重病人,不分晝夜,隨時查看;對發(fā)生病情變化的病人,做到及時對癥處理。應邀會診及時到位。
每次出門診時,認真接診每位患者,仔細詢問病情病史,特別是對意識不清、語言功能障礙的患者,更要反復仔細詢問家屬及陪患,充分了解病情、認真查體,填寫門診手冊,開出合理的輔助檢查,綜合分析臨床資料,適合住院的病人收住院,不符合住院條件的門診治療。
關(guān)鍵詞:強化護理管理;感染預防
中圖分類號:R47 文獻標識碼:B DOI:10.3969/j.issn.1671-3141.2016.25.176
引言
醫(yī)院是一個較為復雜的公共場所,醫(yī)院內(nèi)由于環(huán)境的特殊性導致了醫(yī)源性感染的發(fā)生,而且控制感染的方式如果不得當?shù)脑捄苋菀讓颊叩慕】诞a(chǎn)生不可挽回的威脅,極大的影響到了患者的臨床治療效果。醫(yī)院感染控制得當可以顯著降低患者的住院時間,減少患者的經(jīng)濟壓力,提高患者以及患者家屬的滿意度,有利于醫(yī)院名聲的樹立并能夠在最大程度上節(jié)約資源[1]。與此同時,強化護理管理措施可以在控制醫(yī)院感染中發(fā)揮很好的作用,本人現(xiàn)根據(jù)我院實際情況來探討護理干預在防治院內(nèi)感染中起到的作用做出以下報告,具體內(nèi)容如下:
1資料與方法
1.1一般資料
以我院2014年8月前未開展強化護理管理方式患者和2014年8月-2015年4月之間的采取強化護理管理方式的患者作為研究對象,一共100例。前者為對照組,后者為實驗組。兩組患者之間的年齡構(gòu)成,性別比例等對比結(jié)果不產(chǎn)生顯著影響,具有臨床可比性(P>0.05)。
1.2方法
對照組患者在治療過程中施行常規(guī)護理干預方法,在實施常規(guī)護理干預措施的前提下,對實驗組患者實施強化護理管理方式。1.2.1完善管理制度對于院內(nèi)科室感染控制制度進行完善,做到從制度上開始抓起,讓工作人員有標準可以參照。同時也要做好與本科室外其他科室關(guān)系密切的相關(guān)科室制度的完善:手術(shù)科室要做到對手術(shù)操作所用器械和物品進行定期的抽檢,確保器械和物品的滅菌達標,防止發(fā)生由于器械和物品的帶菌狀態(tài)而引發(fā)的感染;輸血科要做到對輸液器具的定期抽檢,對于不合格的器具做到及時發(fā)現(xiàn)及時更換,保障急診輸血的安全;參與急診搶救的科室要做好對于搶救所需藥品和器具的完善,對于缺乏的藥品和器具及時進行補充,同時做好記錄。此外要及時更新科內(nèi)的藥品和器具做到與最新科技接軌。所有科室的制度制定都需要安排專門的人員進行負責監(jiān)督,做好工作計劃安排。負責人員基本由科內(nèi)的護士長擔任。定期對于科內(nèi)防感染工作進行評估,全面做到預防感染的發(fā)生[2]。1.2.2環(huán)境管理①科室的合理布局:為防止科室內(nèi)的交叉感染,對于像手術(shù)室這種要求較高的科室要做到有目的地進行分間,做好感染間,潔凈間和污染間的隔離。另外對于再次轉(zhuǎn)入手術(shù)間進行手術(shù)的病人,要做好有區(qū)別地進入手術(shù)間進行手術(shù),對于已經(jīng)發(fā)生感染的病人手術(shù)后,手術(shù)間要完全消毒后再進行下一臺手術(shù),防止手術(shù)間的交叉感染,此外前一臺手術(shù)若是相對無感染的手術(shù),而下一臺為感染性手術(shù),可直接進行手術(shù),反之要進行重新滅菌后才可進行手術(shù)。②嚴格消毒管理:每天手術(shù)完成之后要對手術(shù)地面和手術(shù)室里的空氣進行完全的消毒。此外對于手術(shù)室空氣消毒,常規(guī)每天兩次。對于同一手術(shù)間,若有接臺手術(shù)時要進行接臺空隙里的消毒,一般采取紫外線空氣照射消毒,消毒時間控制在至少30min,消毒期間禁止人員走動。此外有病人有需要進行透析治療的,需要對透析室進行消毒,保證透析室內(nèi)微生物的達數(shù)量的達標。1.2.3科室內(nèi)的物品管理科室的患者由于都是病情較為嚴重的患者,因此感染的預防就需要更為嚴格。相對于患者來講,他們體質(zhì)較弱,抵抗力較低,科室內(nèi)的要求無菌的使用物品如若不達標很容易誘發(fā)患者的合并感染,嚴重者導致患者的死亡。因此要做好對于科室內(nèi)一次性使用物品的檢查,及時排除不合格用品和過期用品。對于可以重復利用的器械要做好高壓滅菌消毒工作,保證消毒滅菌的徹底性。
1.3觀察指標
按照醫(yī)院內(nèi)的感染發(fā)生率以及患者對于護理質(zhì)量的反饋情況來比較兩組之間的臨床效果[3]。
1.4統(tǒng)計學方法
以上對比數(shù)據(jù)利用SPSS18.0進行分析,P<0.05為結(jié)果有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
采取護理干預的實驗組患者其院內(nèi)感染發(fā)生率和對于護理工作質(zhì)量的反饋情況均顯著高于對照組,結(jié)果差異明顯,在臨床上具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3討論
醫(yī)院內(nèi)的感染控制關(guān)系到患者在醫(yī)院中的治療效果。而通過強化護理管理方式,可以對患者針對性的進行護理,包括對患者的基礎(chǔ)護理,吸氧護理,用藥的護理以及抗生素的規(guī)范使用等,這些都為控制醫(yī)院內(nèi)的感染起到了很大作用。一定程度上改善了患者的機體抵抗力[4]。通過本次對比實驗采取強化護理管理方式的實驗組患者其院內(nèi)感染發(fā)生率相對于對照組得到了顯著改善,同時患者對于護理質(zhì)量的反饋情況也得到了顯著改善。綜上所述,強化護理管理在預防醫(yī)院感染中可以起到良好的臨床應用效果,具有較大的臨床推廣價值。
參考文獻
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[2]溫泉,李紅霞.強化護理管理對醫(yī)院感染控制的效果.中華現(xiàn)代護理雜志,2011,17(19):2319-2321.
[3]張蓉梅,呂小平.精細化管理對預防產(chǎn)科母嬰同室醫(yī)院感染的效果分析[J].中國實用護理雜志,2013.29(27):59-61.
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