出版行業(yè)調(diào)查報(bào)告

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出版行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：調(diào)查報(bào)告 翻譯項(xiàng)目 翻譯項(xiàng)目管理 管理流程

一、引言

隨著中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)融合程度的提高，國(guó)內(nèi)翻譯行業(yè)不斷發(fā)展壯大，加入WTO后，中國(guó)發(fā)展的步伐加快，翻譯需求呈爆炸式增長(zhǎng)，翻譯公司如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全世界的出版的科技文獻(xiàn)中，英文翻譯占60%，德語(yǔ)翻譯占10%，法語(yǔ)翻譯占10%，俄語(yǔ)翻譯占10%，日語(yǔ)翻譯占3%，西班牙語(yǔ)翻譯占2%，其他文字占5%；世界上的資訊每十年增長(zhǎng)1倍，而每年出版新書(shū)接近70萬(wàn)冊(cè)，高科技論文7000萬(wàn)頁(yè)（上海瑞科翻譯公司，2011）。同時(shí)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)與各國(guó)之間的交流和貿(mào)易進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)的翻譯服務(wù)有著廣闊的市場(chǎng)，但這也給中國(guó)的翻譯市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。所以，“翻譯項(xiàng)目管理”這個(gè)理念越來(lái)越受到翻譯界人士的重視。

二、翻譯項(xiàng)目管理的簡(jiǎn)介

項(xiàng)目（Project）是規(guī)劃一個(gè)新活動(dòng)、建立一個(gè)新企業(yè)、開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、實(shí)施一項(xiàng)新工程等的統(tǒng)稱。項(xiàng)目是任何一個(gè)組織和企業(yè)發(fā)展的重要載體，因?yàn)榻M織和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都是由一系列項(xiàng)目來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。而項(xiàng)目管理則是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要手段，項(xiàng)目管理的有效性決定了企業(yè)或組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

三、調(diào)查報(bào)告翻譯項(xiàng)目的介紹

隨著國(guó)內(nèi)外翻譯行業(yè)對(duì)專業(yè)譯員以及翻譯管理者的不斷需求，國(guó)內(nèi)大部分高等院校都在不斷深化完善翻譯碩士（MTI）的專業(yè)建設(shè)，因此，MTI專業(yè)已經(jīng)得到了越來(lái)越多教育界人士的關(guān)注和支持。筆者以2012 年8月15日到2012 年8月30日所做的世界銀行的上海住房調(diào)查報(bào)告翻譯項(xiàng)目為例，介紹翻譯項(xiàng)目管理的特征、工作要點(diǎn)和操作流程，總結(jié)在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題類型，提出解決方案。

（一）項(xiàng)目特點(diǎn)

此翻譯項(xiàng)目主要介紹對(duì)上海保障房的調(diào)查結(jié)果，源語(yǔ)言為中文，目標(biāo)語(yǔ)為英語(yǔ)，大約有20萬(wàn)字之多。

1.大量的數(shù)字和表格統(tǒng)計(jì)

這個(gè)項(xiàng)目主要是針對(duì)保障房進(jìn)行調(diào)查總結(jié)的報(bào)告，所以文本里會(huì)存在大量的數(shù)據(jù)和表格，從某些方面來(lái)說(shuō)這些也增加了翻譯的難度。

2.重復(fù)性強(qiáng)

整個(gè)項(xiàng)目大約有20萬(wàn)字之多，文本里的術(shù)語(yǔ)和句段重復(fù)性比較高，因此采用計(jì)算機(jī)輔助軟件――Trados會(huì)相應(yīng)地減少項(xiàng)目的時(shí)間和成本。

3.長(zhǎng)句、并列句和復(fù)雜句較多

調(diào)查報(bào)告屬于科技文本類，同時(shí)也有著所有科技本文的共同特點(diǎn)，含有較多的長(zhǎng)句、并列句和復(fù)雜句，而且句際間平衡勻密，句子長(zhǎng)而不累贅，銜接有度而不失簡(jiǎn)樸，在一定程度上增加了譯員翻譯的難度。因此，在翻譯過(guò)程中要遵循英語(yǔ)的習(xí)慣，適當(dāng)使用連接詞或句式將源語(yǔ)言的意思表現(xiàn)得淋漓盡致。

4.非人稱句式

就句法而言，通常都用非人稱句式。要么用非人稱動(dòng)詞，要么用物作主語(yǔ)。在翻譯過(guò)程中，譯員應(yīng)該熟練運(yùn)用中英語(yǔ)言之間的聯(lián)系和區(qū)別進(jìn)行正確的翻譯。

5.語(yǔ)言樸實(shí)客觀

與其他科技文本相比，調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言更貼近生活，專業(yè)性不高，從而也方便了譯員們的翻譯。

（二）翻譯項(xiàng)目中主要的技術(shù)支持

“翻譯技術(shù)”是在近幾年才出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)。隨著翻譯行業(yè)的發(fā)展，一些計(jì)算機(jī)技術(shù)等都被應(yīng)用到翻譯當(dāng)中。在此項(xiàng)目中主要涉及的技術(shù)包括：

（1）ScanSoft PDF for Microsoft Word ： 用于將PDF 文件轉(zhuǎn)換成Word文檔，便于譯員翻譯。

（2）Déjà Vu X ：Atril 公司出品的CAT 軟件，用于統(tǒng)計(jì)文本中的詞頻。

（3）SDL Trados 2007：除了用于翻譯和項(xiàng)目過(guò)程的管理，還可以統(tǒng)計(jì)字?jǐn)?shù)，方便、快捷，給譯員和管理者節(jié)約許多時(shí)間和資源。其創(chuàng)新性的翻譯記憶技術(shù)大大地提高了翻譯工作效率和質(zhì)量，降低了翻譯時(shí)間和翻譯成本，給廣大譯者、語(yǔ)言專家和本地化企業(yè)帶來(lái)了很大的幫助。

四、翻譯流程及實(shí)施

（一）項(xiàng)目的預(yù)處理

確定文本內(nèi)容和格式的完整性和正確性：現(xiàn)在大部分翻譯文本的工作量都是幾十萬(wàn)甚至更多，在翻譯之前先檢查一遍文本的內(nèi)容和格式，以便在翻譯過(guò)程中給譯員和管理者帶來(lái)不必要的麻煩，很有可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的時(shí)間問(wèn)題。一般的預(yù)處理包括：

（1）檢查文本內(nèi)容準(zhǔn)確度：翻譯前先審查源文本內(nèi)容和格式，避免給后來(lái)的翻譯造成質(zhì)量、時(shí)間和成本損失。

（2）統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的工作量：統(tǒng)計(jì)整個(gè)項(xiàng)目中的所有文字量。

（3）建立術(shù)語(yǔ)庫(kù)：根據(jù)DVX進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出高頻詞匯并作為術(shù)語(yǔ)處理，確定術(shù)語(yǔ)譯文，最后形成項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)庫(kù)（Terminology Database）。

出版行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

此次活動(dòng)自舉辦以來(lái)在藝術(shù)界引起廣泛關(guān)注，據(jù)了解，年度事件提名有37件，年度藝術(shù)家提名有包括蔡國(guó)強(qiáng)、周春茅等在內(nèi)的¨名藝術(shù)家；被提名為青年藝術(shù)家的有12人；被提名的年度畫(huà)廊有12家；中國(guó)美術(shù)館等11家藝術(shù)機(jī)構(gòu)獲得年度藝術(shù)機(jī)構(gòu)提名；中國(guó)嘉德、北京匡時(shí)等10家拍賣公司被提名為年度拍賣公司；被提名的年度出版物，更是多達(dá)10種。

本刊將重點(diǎn)刊發(fā)年度藝術(shù)事件、年度藝術(shù)人物及胡潤(rùn)藝術(shù)榜名單，并公布相關(guān)的《2008藝術(shù)市場(chǎng)信心度調(diào)查》及《2007年度拍賣市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。

2007藝術(shù)中國(guó)?年度藝術(shù)事件評(píng)選結(jié)果：

國(guó)博閉館擴(kuò)建工程動(dòng)工將成世界最大博物館

當(dāng)代藝術(shù)博覽會(huì)活躍海外力量首次參與角逐

首起“畫(huà)家村”農(nóng)房買賣案引發(fā)關(guān)注

規(guī)模最大的“美國(guó)藝術(shù)300年”來(lái)華展出

民生銀行打出“組合拳”介入藝術(shù)品行業(yè)

湖北博物館免門票出現(xiàn)“爆棚”引發(fā)免票討論

紀(jì)念李可染誕辰一百周年系列活動(dòng)在京舉行

北京畫(huà)院上海中國(guó)畫(huà)院聯(lián)手辦建院50年展

當(dāng)代美術(shù)館群落戶青城山創(chuàng)私立美術(shù)館新模式

首屆中國(guó)美術(shù)批評(píng)家年會(huì)在京舉行

2007藝術(shù)中國(guó)?年度藝術(shù)人物評(píng)選結(jié)果：

艾未未：帶1001人去卡塞爾

吳冠中：系列言論引發(fā)美術(shù)界大辯論

尤倫斯夫婦：創(chuàng)辦當(dāng)代藝術(shù)中心，首推“85新潮”展

高名潞：出版學(xué)術(shù)著作回顧與反思80年代藝術(shù)運(yùn)動(dòng)

方力鈞：大型個(gè)展首度走進(jìn)公立美術(shù)館與社會(huì)公眾見(jiàn)面、

2007藝術(shù)中國(guó)?年度藝術(shù)家評(píng)選結(jié)果：

蔡國(guó)強(qiáng)　徐唯辛　詹建俊　　周春芽

2007藝術(shù)中國(guó)?年度青年藝術(shù)家評(píng)選結(jié)果：

Unmask小組　韋嘉　王光樂(lè)　史金淞　邱黯雄

2007藝術(shù)中國(guó)?年度藝術(shù)機(jī)構(gòu)評(píng)選結(jié)果：

中國(guó)美術(shù)館　首都博物館　中國(guó)油畫(huà)學(xué)會(huì)尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)空間　《當(dāng)代美術(shù)家》雜志社

2007藝術(shù)中國(guó)?年度畫(huà)廊評(píng)選結(jié)果：

阿拉里奧北京藝術(shù)空間

上海香格納畫(huà)廊

常青畫(huà)廊

世紀(jì)翰墨畫(huà)廊

北京公社畫(huà)廊

2007藝術(shù)中國(guó)?年度藝術(shù)出版物評(píng)選結(jié)果：

《吳冠中全集》

《85美術(shù)運(yùn)動(dòng)-80年代的人文前衛(wèi)》

《20世紀(jì)中國(guó)藝術(shù)史》

2007藝術(shù)中國(guó)?年度拍賣公司評(píng)選結(jié)果：

年度拍賣公司：佳士得香港有限公司

年度創(chuàng)新獎(jiǎng)：北京保利國(guó)際拍賣有限公司

年度成長(zhǎng)獎(jiǎng)：北京匡時(shí)國(guó)際拍賣有限公司

2007藝術(shù)中國(guó)?年度拍賣市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：

說(shuō)明：自2000年以來(lái)，中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)平均增長(zhǎng)速度為68％左右。2007年度全球中國(guó)藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)總成交額是2，569，450.52萬(wàn)元。2006年度全球中國(guó)藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)總成交額是1，680，025.50萬(wàn)元。2007年度比2006年度增長(zhǎng)了689，405.02萬(wàn)元，增長(zhǎng)了41.04％。(此表格節(jié)選自《2007藝術(shù)中國(guó)?年度拍賣市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，具體內(nèi)容請(qǐng)參考雅昌藝術(shù)網(wǎng))

2007藝術(shù)中國(guó)?2008藝術(shù)市場(chǎng)信心度

調(diào)查：

雅昌藝術(shù)網(wǎng)在2007年12月26日至2008年元月31日期間，通過(guò)對(duì)1200名藝術(shù)品投資與從業(yè)相關(guān)人員問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷950份。

1　在對(duì)2008年藝術(shù)市場(chǎng)發(fā)展的態(tài)度調(diào)查顯示：72％的人對(duì)2008年的藝術(shù)市場(chǎng)發(fā)展抱非常樂(lè)觀的態(tài)度，11％的人謹(jǐn)慎樂(lè)觀，有17％的被訪問(wèn)者持悲觀態(tài)度；

2　在對(duì)2008年資本進(jìn)入藝術(shù)市場(chǎng)的態(tài)度調(diào)查顯示：56％的人對(duì)2008年資本進(jìn)入藝術(shù)市場(chǎng)持積極樂(lè)觀的態(tài)度，21％的人持觀望態(tài)度，23％的人認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生消極作用；

3　在對(duì)2008年藝術(shù)品價(jià)格信心度調(diào)查顯示：66％的人對(duì)2008年中國(guó)藝術(shù)品價(jià)格信心高漲，21％的人表示謹(jǐn)慎，有13％的人表示對(duì)中國(guó)藝術(shù)品持續(xù)高漲的價(jià)格表示擔(dān)憂；

4　在2008年國(guó)際藝術(shù)市場(chǎng)走勢(shì)對(duì)中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響度調(diào)查顯示：46％的人認(rèn)為國(guó)際藝術(shù)市場(chǎng)走勢(shì)會(huì)對(duì)中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)產(chǎn)生影響較大，33％的人表示影響有限，21％的人表示不會(huì)影響。

2007藝術(shù)中國(guó)?特別獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果：

民生銀行品牌管理部總經(jīng)理何炬星先生獲2007年藝術(shù)中國(guó)年度藝術(shù)推動(dòng)獎(jiǎng)，在他的主導(dǎo)或推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)首個(gè)藝術(shù)基金面世，給藝術(shù)品市場(chǎng)注入強(qiáng)心劑；資助炎黃藝術(shù)館，籌建民生現(xiàn)代美術(shù)館。

出版行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

【摘 要 題】理論探索

【關(guān) 鍵 詞】灰色文獻(xiàn)/白色文獻(xiàn)/黑色文獻(xiàn)/文獻(xiàn)信息

“灰色文獻(xiàn)”即英文"Grey Literature"的意譯。控制論、模糊論將文獻(xiàn)劃分為黑色文獻(xiàn)、白色文獻(xiàn)和灰色文獻(xiàn)三種類型。“灰色文獻(xiàn)”是相對(duì)于“白色文獻(xiàn)”和“黑色文獻(xiàn)”而言的，是西方文獻(xiàn)信息界用來(lái)規(guī)范、界定具有“灰色”共同特征的文獻(xiàn)類群，這里的“灰色”已不是灰色的本意，而是指獲得渠道不同于正常出版物，情報(bào)界通常把公開(kāi)出版的標(biāo)準(zhǔn)出版物稱為“白色文獻(xiàn)”，將具有密級(jí)性質(zhì)的、非公開(kāi)出版發(fā)行和交流的文獻(xiàn)稱之為“黑色文獻(xiàn)”，而至于“灰色文獻(xiàn)”則是介于兩者之間半公開(kāi)的、非正式出版物。因此“灰色文獻(xiàn)”是一種具有過(guò)渡性質(zhì)的文獻(xiàn)類型，有人稱之為“非常規(guī)文獻(xiàn)(non-convention literature)”、“非正式出版文獻(xiàn)(nonpublication literature)”。總之這種特殊的文獻(xiàn)類型正已其獨(dú)特的信息價(jià)值和實(shí)用價(jià)值來(lái)贏得越來(lái)越多國(guó)家的矚目，因此充分地揭示灰色文獻(xiàn)的顯性及隱性特征，使其地位與其他文獻(xiàn)類型并駕齊驅(qū)，是當(dāng)前圖書(shū)館界、科技情報(bào)界不可忽視的一項(xiàng)重要課題。

灰色文獻(xiàn)(Grey literature)既指未經(jīng)出版和法定權(quán)威機(jī)構(gòu)公開(kāi)發(fā)表的內(nèi)部文獻(xiàn)。首先此類文獻(xiàn)交流范圍只限本系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部，不能公開(kāi)向社會(huì)發(fā)行和傳播，因此屬內(nèi)部文獻(xiàn)。其次除少數(shù)文獻(xiàn)外多數(shù)文獻(xiàn)的價(jià)值未經(jīng)社會(huì)認(rèn)可或法定機(jī)構(gòu)認(rèn)定，表現(xiàn)為潛在的價(jià)值形式，因而屬于灰色文獻(xiàn)范疇。基本包括四個(gè)方面，一是實(shí)物形式、如文物和物證等。二是個(gè)人形式，如手稿、私人信件、日記、以及電話記錄等。三是組織或機(jī)構(gòu)形式，如備忘錄、技術(shù)檔案、實(shí)驗(yàn)記錄、會(huì)議文集和產(chǎn)品資料等。四是政府機(jī)構(gòu)形式，政府文件和具有法律效力的專利文獻(xiàn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO（International Organization For Standardization，全名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”）等質(zhì)量體系認(rèn)證，以及國(guó)家科技部的科技報(bào)告等。五是內(nèi)部出版形式，如未公開(kāi)的學(xué)位論文和科技報(bào)告，以及互聯(lián)網(wǎng)上非正式出版但具有學(xué)術(shù)性的在線信息等。文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)等級(jí)的劃分、灰色文獻(xiàn)、一次文獻(xiàn)的內(nèi)涵與外延的界定等，筆者均已在其它文章中詳述，對(duì)灰色文獻(xiàn)的表性特征情報(bào)界也進(jìn)行了充分的揭示，現(xiàn)就灰色文獻(xiàn)的前沿性、時(shí)效性、動(dòng)態(tài)性等信息形態(tài)的隱性特征，及初始預(yù)備性、規(guī)范性、權(quán)威性等信息質(zhì)量的差異性特征作一分析。

1　灰色文獻(xiàn)信息形態(tài)的隱性特征

灰色文獻(xiàn)是反映當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、自然科學(xué)、工程技術(shù)以及社會(huì)諸多領(lǐng)域中最新科研成果或最新動(dòng)態(tài)的情報(bào)信息，是一種豐富的信息源，它往往通過(guò)正常的發(fā)售途徑難以獲得，具有出版靈活，刊期不規(guī)律，印刷數(shù)量小且非正式渠道發(fā)行，流通面窄而內(nèi)容豐富等表性特征，即已知信息。而潛在的隱性特征，即大量的未知信息和非未知信息卻更顯其價(jià)值。

1.1　前沿性特征

灰色文獻(xiàn)由于其特殊的功能和屬性，所反映的是科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)最前沿的信息，如科技動(dòng)態(tài)、科技報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研、研究咨詢等。科技動(dòng)態(tài)的內(nèi)容多數(shù)是該學(xué)科中最新的研究進(jìn)展、新成果、新動(dòng)態(tài)及前沿狀況。尤其是國(guó)家級(jí)科技報(bào)告則更是各學(xué)科技術(shù)領(lǐng)域中前沿性的探索，如中國(guó)國(guó)家科委的“科學(xué)技術(shù)報(bào)告研究成果報(bào)告”；美國(guó)政府的AD報(bào)告，PB報(bào)告，NASA報(bào)告和DOE報(bào)告；英國(guó)UKAEA報(bào)告和ARC報(bào)告，法國(guó)的CEA以及德國(guó)的DVR報(bào)告等，均屬當(dāng)代該學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)最尖端性的信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，科研人員對(duì)科技報(bào)告的需求量，約占全部文獻(xiàn)需求量的10%-20%，特別是競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技領(lǐng)域，如從事電子信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、航天技術(shù)、海洋技術(shù)的科研人員需求量則更高。因而信息內(nèi)容的前沿性是灰色文獻(xiàn)最為重要的特征。

1.2　時(shí)效性特征

在現(xiàn)有的文獻(xiàn)類型等級(jí)結(jié)構(gòu)中，灰色文獻(xiàn)比其他文獻(xiàn)傳播信息速度更為快捷，時(shí)效性更強(qiáng)。就標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)而言，其時(shí)間性很強(qiáng)，它將隨著技術(shù)水平的發(fā)展而不斷地棄舊更新。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織規(guī)定每5年重新審訂一次所有標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別情況下可以提前修訂，以保證標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，這對(duì)于了解一個(gè)國(guó)家的工業(yè)發(fā)展情況和科學(xué)技術(shù)水平有極大的參考價(jià)值。就期刊發(fā)行周期而言，目前我國(guó)科技期刊有雙月刊、季刊、年度報(bào)告等形式。一般情況，科技期刊發(fā)表成果的周期較長(zhǎng)，不僅如此，編輯部三級(jí)審稿的時(shí)間周期也需數(shù)月，如果再包括編排印刷等程序所需的時(shí)間則更長(zhǎng)，況且有30%的內(nèi)部報(bào)告由于密級(jí)限制等原因而不能公開(kāi)發(fā)表。灰色文獻(xiàn)則不同，它能高速而快捷地將信息傳播于有關(guān)科研人員或行業(yè)內(nèi)。具體表現(xiàn)為：一是最新的科研成果或最新的發(fā)明創(chuàng)造，對(duì)本領(lǐng)域有重大影響的事件首次報(bào)道率多出現(xiàn)于灰色文獻(xiàn)中，如科技報(bào)告、會(huì)議資料等。二是為征求意見(jiàn)的預(yù)印本，其傳遞的范圍比較窄，專業(yè)性較強(qiáng)，多數(shù)在本領(lǐng)域內(nèi)交流，但其形式更為方便，速度更為快捷。由此可見(jiàn)灰色文獻(xiàn)的時(shí)效性是現(xiàn)有文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)諸層次中難以比擬的特征。轉(zhuǎn)貼于

1.3　動(dòng)態(tài)性特征

灰色文獻(xiàn)可不受出版規(guī)律的限制，對(duì)于周期較長(zhǎng)的科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可以分階段的傳播或發(fā)行，以增強(qiáng)信息的新動(dòng)態(tài)，如科研報(bào)告（除終結(jié)性報(bào)告外），還有初步報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告、中間報(bào)告、分題報(bào)告、都可以分階段反映或。三是灰色文獻(xiàn)中的會(huì)議文獻(xiàn)，如專業(yè)會(huì)議，地區(qū)會(huì)議或基層會(huì)議，政務(wù)信息及調(diào)查報(bào)告等，可隨時(shí)報(bào)導(dǎo)，使之及時(shí)了解本專業(yè)或行業(yè)的發(fā)展水平和現(xiàn)狀，掌握最新的時(shí)態(tài)和動(dòng)向。因而可以說(shuō)具有明顯的動(dòng)態(tài)性特征。

由于灰色文獻(xiàn)的信息內(nèi)容新、情報(bào)價(jià)值高、傳遞速度快，而加快了科研成果向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化過(guò)程，對(duì)科研與技術(shù)開(kāi)發(fā)具有其他文獻(xiàn)層次不可替代的作用，是科學(xué)研究重要的信息源，它的信息含量也是其它文獻(xiàn)無(wú)法比擬的，所以灰色文獻(xiàn)這些顯性及隱性的信息價(jià)值也是其最為顯著的特征之一。

2　灰色文獻(xiàn)信息質(zhì)量的差異性特征

灰色文獻(xiàn)作為特殊的文獻(xiàn)層次，包括具體信息載體形式的多樣性，出版形式的復(fù)雜性，出版規(guī)格的不規(guī)則性、發(fā)行途徑的非統(tǒng)一性，同時(shí)也表現(xiàn)在內(nèi)容及信息的質(zhì)量和科技含金量上的差異性，有的是比較成熟的、有的則是正在探索中的，而且這種差異性往往具有遞進(jìn)性特征。大體可分為三個(gè)層次。

出版行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞：出版物市場(chǎng)調(diào)查與分析；工作過(guò)程；實(shí)踐教學(xué)

目前，我國(guó)正處于推進(jìn)第三次高等職業(yè)教育課程改革時(shí)期，各高職院校都在按照“工作過(guò)程導(dǎo)向”的課程開(kāi)發(fā)方法建立課程體系，基于工作過(guò)程開(kāi)發(fā)和建設(shè)各專業(yè)核心課程，建立課程體系新型教學(xué)模式，有效促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成。出版物市場(chǎng)調(diào)查與分析是出版發(fā)行行業(yè)的職業(yè)崗位，也是必需的典型工作任務(wù)，因此高校的出版發(fā)行專業(yè)大部分都開(kāi)設(shè)了“出版物市場(chǎng)調(diào)查與分析”課程。

“出版物市場(chǎng)調(diào)查與分析”課程是高職院校出版與發(fā)行專業(yè)的專業(yè)必修課之一，主要是介紹出版物市場(chǎng)調(diào)查的基本方法和具體應(yīng)用情況，是了解出版物讀者、分析出版物市場(chǎng)現(xiàn)象、探索出版物市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)的必不可少的技能。本課程要求學(xué)生掌握實(shí)施出版物市場(chǎng)調(diào)查的基本技能，以便能根據(jù)實(shí)際需要，有針對(duì)性地開(kāi)展出版物市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集有關(guān)信息，為出版發(fā)行行業(yè)、企業(yè)的決策提供支持。隨著職業(yè)教育理念的不斷更新，此課程的教學(xué)改革，尤其是實(shí)踐教學(xué)模式也在不斷地探索。

一、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容突出校企合作

在出版發(fā)行行業(yè)企業(yè)專家的參與下，校企合作共同開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)“出版物市場(chǎng)調(diào)查與分析”課程的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，強(qiáng)調(diào)崗位需要、兼顧未來(lái)發(fā)展、融合職業(yè)要求，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際工作中的真實(shí)情況，出版物市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該涉及的典型工作任務(wù)及流程是：明確出版物市場(chǎng)的調(diào)查目標(biāo)―制定出版物市場(chǎng)調(diào)查方案―選擇出版物市場(chǎng)調(diào)查的方法―設(shè)計(jì)科學(xué)合理的出版物市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷或提綱―收集所需出版物市場(chǎng)信息資料―整理分析資料―撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。因此教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)就是以此為依據(jù)，結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)與學(xué)生實(shí)際，將課程教學(xué)內(nèi)容按照從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的認(rèn)識(shí)規(guī)律對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，形成四個(gè)教學(xué)情境：出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、出版物產(chǎn)品調(diào)查、出版物消費(fèi)者調(diào)查、出版物宣傳與推廣調(diào)查。每個(gè)教學(xué)情境都應(yīng)是從工作實(shí)踐的整體性出發(fā)，把理論知識(shí)學(xué)習(xí)與工作緊緊地聯(lián)系起來(lái)，把“工作過(guò)程知識(shí)”和“背景意識(shí)”融化在教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生能在知識(shí)的應(yīng)用中加以學(xué)習(xí)，在成果的形成中磨煉自己的再學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維，從而能較快地發(fā)展綜合職業(yè)能力。

二、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外相結(jié)合

本課程的實(shí)踐教學(xué)是采用校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方法。實(shí)踐教學(xué)不能缺少實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)踐教學(xué)不可缺少的兩大教學(xué)平臺(tái)。校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，以能力為本位，徹底打破原有課程的理論教學(xué)體系，突出課程的應(yīng)用性和操作性。例如可以利用校園報(bào)刊亭，實(shí)施校園報(bào)刊亭所售書(shū)刊品種、讀者情況等的調(diào)查；可以利用校園報(bào)刊，設(shè)計(jì)讀者調(diào)查問(wèn)卷，了解學(xué)生讀者的喜好，提升校園報(bào)刊的質(zhì)量，等等。

校外的實(shí)踐教學(xué)可以利用各種社會(huì)資源，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地，開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，主要包括各種認(rèn)知實(shí)習(xí)、學(xué)期綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等工學(xué)結(jié)合活動(dòng)。這些出版發(fā)行企業(yè)可以為學(xué)生提供充分的參觀、學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅讓學(xué)生了解出版物市場(chǎng)調(diào)查工作的流程，而且也為學(xué)生真正掌握工作中所必需的知識(shí)和技能提供真實(shí)的工作環(huán)境。各企業(yè)也積極參與到教學(xué)中來(lái)，共同商榷教學(xué)內(nèi)容，提供教學(xué)項(xiàng)目，并提供實(shí)際工作模板。學(xué)生按照企業(yè)要求進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練，提高了學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)了實(shí)踐操作能力，切實(shí)保證了課程教學(xué)效果。利用校外實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的統(tǒng)籌規(guī)劃，可以使課堂內(nèi)學(xué)到的理論知識(shí)和模擬操作在真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中得到反復(fù)演練，從而逐步掌握各項(xiàng)專業(yè)技能；并通過(guò)了解企業(yè)實(shí)際，感受企業(yè)文化和行業(yè)特征，為學(xué)生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

三、實(shí)踐教學(xué)組織實(shí)施項(xiàng)目化運(yùn)作

本課程的教學(xué)以項(xiàng)目為載體進(jìn)行實(shí)踐，共設(shè)計(jì)了四個(gè)大的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、出版物產(chǎn)品調(diào)查、出版物消費(fèi)者調(diào)查、出版物宣傳與推廣調(diào)查。四個(gè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間承接相連，又相互獨(dú)立。前一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的成果可以作為下個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的資源利用，同時(shí)各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目最后可以綜合運(yùn)作，形成綜合實(shí)訓(xùn)成果。四個(gè)大的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目又由小的分項(xiàng)目組成，是由低到高、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單項(xiàng)到綜合形成具備內(nèi)在邏輯關(guān)系的實(shí)訓(xùn)體系，例如“出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查”這個(gè)大的綜合項(xiàng)目又由“制定出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查方案”“設(shè)計(jì)出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查問(wèn)卷”“實(shí)施出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查”“分析和整理出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查方案”“撰寫(xiě)出版物市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告”五個(gè)分項(xiàng)目組成，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目逐步培訓(xùn)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。本課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)與出版發(fā)行企業(yè)以實(shí)際工作流程和典型工作任務(wù)為依據(jù)，共同設(shè)計(jì)和建設(shè)。具體形式就是將學(xué)生組建為每組4~8人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目為載體，按照學(xué)生選擇的某個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查工作任務(wù)和流程為序，把課程內(nèi)容整合成相互關(guān)聯(lián)的工作學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾晒ぷ魅蝿?wù)，學(xué)生組建的每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的具體工作任務(wù)，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。

四、實(shí)踐教學(xué)過(guò)程融入實(shí)際工作任務(wù)

本課程教學(xué)過(guò)程與湖南科技出版社、湖南教育書(shū)店、湖南地理地圖網(wǎng)等出版發(fā)行企業(yè)的真實(shí)的調(diào)查活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以企業(yè)實(shí)際工作流程中的典型任務(wù)，例如制定讀者調(diào)查方案、設(shè)計(jì)讀者調(diào)查問(wèn)卷、選擇讀者調(diào)查的方法等設(shè)置能力點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)，突出學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力和市場(chǎng)分析能力的培養(yǎng)。教學(xué)過(guò)程中既有湖南科技出版社、湖南教育書(shū)店等出版發(fā)行企業(yè)一起合作進(jìn)行教學(xué)的設(shè)計(jì)和建設(shè)，也會(huì)為這些出版發(fā)行企業(yè)的真實(shí)任務(wù)進(jìn)行真實(shí)工作，讓學(xué)生在真實(shí)的調(diào)查活動(dòng)中承擔(dān)具體任務(wù)，例如為地理地圖網(wǎng)公司進(jìn)行網(wǎng)站市場(chǎng)定位調(diào)查等，通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)際參與，達(dá)到職業(yè)技能要求，使教師和學(xué)生了解自身的不足，了解教學(xué)的缺陷，使教學(xué)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，將實(shí)踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”無(wú)縫對(duì)接。

五、實(shí)踐教學(xué)方法凸顯多元化

本課程在教學(xué)過(guò)程中，會(huì)涉及多種教學(xué)方法的使用。

（1）項(xiàng)目教學(xué)法。本課程共設(shè)計(jì)了四個(gè)教學(xué)情境，教學(xué)情境就是四個(gè)大的綜合項(xiàng)目，其中穿插出版發(fā)行企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查、書(shū)店的商圈調(diào)查、出版選題調(diào)查、圖書(shū)閱讀和購(gòu)買情況的調(diào)查、讀者調(diào)查、書(shū)報(bào)刊零售店調(diào)查、書(shū)報(bào)刊宣傳與推廣調(diào)查等小項(xiàng)目。在本課程教學(xué)過(guò)程中，項(xiàng)目操作與理論教學(xué)緊密聯(lián)系，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，逐步提高。

（2）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。在本課程的大部分教學(xué)項(xiàng)目中，教師會(huì)通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)使學(xué)生先感性后認(rèn)知，例如讓學(xué)生設(shè)計(jì)讀者調(diào)查問(wèn)卷等，激發(fā)學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，圍繞完成任務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題、難題進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的訓(xùn)練，在培養(yǎng)學(xué)生的工作能力的同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生思維的培養(yǎng)。

（3）頭腦風(fēng)暴法。針對(duì)項(xiàng)目教學(xué)中設(shè)計(jì)的任務(wù)、出現(xiàn)的問(wèn)題，由學(xué)生運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，暢所欲言，例如設(shè)計(jì)“圖書(shū)閱讀和購(gòu)買情況”討論應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容，各抒己見(jiàn)，大膽分析，最終找到解決方案。

（4）案例分析法。案例分析是教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，本課程所選案例都是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書(shū)面作業(yè)完成的分散方式，或者先分小組討論，后到課堂上全班討論的集中形式進(jìn)行。教師對(duì)案例分析的總結(jié)，不是對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和提升。

（5）情境模擬、角色扮演法。為了培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，在有些教學(xué)項(xiàng)目中，教學(xué)班即虛擬為項(xiàng)目合作企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門，教師擔(dān)任經(jīng)理，學(xué)生結(jié)成項(xiàng)目組扮演基層調(diào)研人員。教師掌控各項(xiàng)目組的行動(dòng)方向與進(jìn)程，學(xué)生分組邊學(xué)邊操作，分工合作完成規(guī)定的調(diào)研任務(wù)。

六、實(shí)踐教學(xué)手段現(xiàn)代化

本課程采用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，利用多媒體教學(xué)。例如利用動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式的多媒體教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容形象直觀，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，突破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間和空間限制。對(duì)學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)是一種特殊的接觸實(shí)際的窗口。根據(jù)教學(xué)進(jìn)度需要，課程組教師引導(dǎo)學(xué)生登錄有關(guān)網(wǎng)站，了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)狀況，搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新知識(shí)，思考與分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

另外還可借用QQ、個(gè)人空間等進(jìn)行教學(xué)。教師向?qū)W生公布了自己的郵箱，每個(gè)班級(jí)都有自己的公共郵箱，各教學(xué)班的學(xué)生還建立了QQ群、論壇等。學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)電子郵箱、QQ群向教師提出問(wèn)題，教師也可隨時(shí)答疑。可以通過(guò)論壇上交作業(yè)，老師可以清楚地看到學(xué)生上交作業(yè)的時(shí)間、次數(shù)及內(nèi)容，非常方便批閱。網(wǎng)上教學(xué)不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束，高效、快捷，使教學(xué)雙方的交流更為方便。

總之，本課程的設(shè)計(jì)是在出版發(fā)行企業(yè)的共同參與下，以出版物市場(chǎng)調(diào)查的工作過(guò)程為主線，以具體項(xiàng)目任務(wù)為載體，以職業(yè)能力為核心，科學(xué)地設(shè)計(jì)符合職業(yè)教育規(guī)律的實(shí)踐教學(xué)模式，使“教、學(xué)、做”相結(jié)合，融理論與實(shí)踐于一體，展現(xiàn)實(shí)際任務(wù)的工作對(duì)象、工作主體、工作方法、組織方式與工作要求等實(shí)際狀態(tài)運(yùn)作，以此培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生的出版物市場(chǎng)調(diào)查與分析的職業(yè)技能。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.工作過(guò)程導(dǎo)向的高職課程開(kāi)發(fā)探索與實(shí)踐：國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)課程開(kāi)發(fā)案例匯編[M].北京：高等教育出版社，2008．

[2]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007.

出版行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；人才培養(yǎng)；高校；大學(xué)生

公共關(guān)系作為舶來(lái)品在我國(guó)落根已是20世紀(jì)80年代中期，首發(fā)端于沿海地區(qū)的賓館、飯店和旅游業(yè)，現(xiàn)在的它已進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，以驚人的速度風(fēng)靡中華大地，但同時(shí)也面臨著缺乏高素質(zhì)公關(guān)人才以及沒(méi)有建立起專門培養(yǎng)公關(guān)人才培養(yǎng)渠道的的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。從“勞動(dòng)與社會(huì)保障部看公關(guān)人才即是專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的人員。”[1]

一、高校進(jìn)行公關(guān)人才培養(yǎng)的必要性和緊迫性

從旨在反映中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)2010年現(xiàn)狀的年度調(diào)查報(bào)告《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2010年度調(diào)查報(bào)告》：“由中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（CIPRA）在北京。2010年公共關(guān)系市場(chǎng)再次迎來(lái)了快速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭，整個(gè)行業(yè)年?duì)I業(yè)額估測(cè)為210億元人民幣，年增長(zhǎng)率為25%左右，報(bào)告預(yù)測(cè)，2011年公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)保持25%以上年增長(zhǎng)速度，未來(lái)政府、非營(yíng)利性組織，尤其是城市的公共關(guān)系服務(wù)需求將形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，公共關(guān)系行業(yè)將迎來(lái)又一輪井噴式的發(fā)展。”[2]如此誘人的前景和發(fā)展趨勢(shì)，卻存在“求”總是具體的，“供”卻總是模糊的問(wèn)題，解決兩者之間悖論式循環(huán)的關(guān)鍵在于高校的教育。可見(jiàn)高校在填補(bǔ)社會(huì)對(duì)公關(guān)人才的需求中起到了舉足輕重的作用，因而，高校對(duì)公關(guān)人才的培養(yǎng)應(yīng)提到議事日程。

公共關(guān)系在當(dāng)前的中國(guó)，已成為最引人注目的行業(yè)，具備公關(guān)意識(shí)和公關(guān)能力的公關(guān)人員也日漸成為社會(huì)的搶手人才。但與此形成鮮明對(duì)比的是，不少學(xué)生和家長(zhǎng)及社會(huì)其他人員對(duì)公共關(guān)系和公關(guān)人才有很大的誤解，消除誤解是為開(kāi)展教學(xué)工作掃除障礙，應(yīng)該執(zhí)行。

（一）加大宣傳力度，使學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)公關(guān)人才的觀念得到更新

由于公共關(guān)系學(xué)還未真正地本土化，人們?cè)诮邮芩鼤r(shí)還有一定的難度，總存在不同程度的誤解：一是被扭曲為庸俗應(yīng)酬的“勸酒學(xué)”，即“憑的是臉蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”以及“公共關(guān)系＝美女＋交際”、“公共關(guān)系＝公關(guān)小姐”、“公共關(guān)系＝不正之風(fēng)” 等觀念普遍存在；二是被誤解為禮儀接待工作，即只要注重了禮儀就做好了公關(guān)，其實(shí)禮儀是開(kāi)展好公關(guān)的保證和需要，除了禮儀之外還需要運(yùn)用到眾多的公關(guān)技巧，如：社會(huì)交際能力、處理突發(fā)事件的能力、協(xié)作能力、組織策劃能力等；三是被誤解為“拉關(guān)系”的歪風(fēng)，認(rèn)為搞公關(guān)的就是搞不正之風(fēng)的人，不擇手段拉關(guān)系，但真正的公共關(guān)系是一種正當(dāng)?shù)睦P(guān)系，即在公開(kāi)場(chǎng)合下廣結(jié)良緣、樹(shù)立組織形象的藝術(shù)，與庸俗的“拉關(guān)系”有天壤之別。在這些不良的誤解之下，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)更加矛盾，以致在報(bào)考此專業(yè)時(shí)的顧慮較多，導(dǎo)致生源不足，這就需要學(xué)校對(duì)外積極宣傳公共關(guān)系的正確理念和觀念。

（二）在教學(xué)和實(shí)踐工作中開(kāi)展具體可行的舉措

高校開(kāi)辦公共關(guān)系課程在“量”上力求達(dá)到社會(huì)的需求，但要符合“質(zhì)”的要求就需要學(xué)校開(kāi)展實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，現(xiàn)在不少高校還采用傳統(tǒng)的教學(xué)，不注重對(duì)學(xué)生做公關(guān)價(jià)值定位、職業(yè)培訓(xùn)、實(shí)踐互動(dòng)等，因而完善和改進(jìn)現(xiàn)有的公關(guān)教育體制和理念勢(shì)在必行。

1、培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)

公關(guān)本身除了是組織內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象的一種管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)藝術(shù)；還是一門做人的學(xué)問(wèn)，要懂得維護(hù)人格尊嚴(yán)，要有好的名聲和形象，得到別人的信任和支持，讓人說(shuō)你的好。不少大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)淡薄、人際交往能力差、不注重自身形象的塑造、沒(méi)有較好的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)體觀念弱等；缺乏基本的“自我推銷能力”、“角色轉(zhuǎn)換能力”、“處理突發(fā)事件的能力”、“組織策劃能力”等。具有良好的公關(guān)意識(shí)，有利于在校學(xué)生更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需求，因而，學(xué)校在進(jìn)行專業(yè)教育之前就應(yīng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)。

2、開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)

公關(guān)工作是21世紀(jì)具有強(qiáng)吸引力的職業(yè)，但不少學(xué)生在選擇公共關(guān)系的教育時(shí)還存在眾多的干擾因素，如父母的影響、自身對(duì)公共關(guān)系的了解不夠，因而樹(shù)立的職業(yè)理想還比較模糊，甚至是脆弱的，這就需要學(xué)校不斷地加強(qiáng)公共關(guān)系的教育，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)和職業(yè)理想。公關(guān)工作具有實(shí)操性強(qiáng)的特性，對(duì)選擇公共關(guān)系課程的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃就很有必要，不僅可以使他們對(duì)公關(guān)職業(yè)再一次審視、定奪，也可進(jìn)一步了解自己的優(yōu)勢(shì)與缺口，充分完善和堅(jiān)定公關(guān)職業(yè)理想。職業(yè)培訓(xùn)包括有理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、禮儀知識(shí)的滲透、樂(lè)觀自信開(kāi)放心理的塑造、職業(yè)道德知識(shí)的學(xué)習(xí)以及口頭表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力的培養(yǎng)等。

3、教師教學(xué)與師生互動(dòng)相結(jié)合

公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)操性極強(qiáng)的學(xué)科，將師生互動(dòng)引入教學(xué)中與教師教學(xué)結(jié)合起來(lái)相當(dāng)必要。在教室這樣一個(gè)相對(duì)封閉的空間里，可以因時(shí)制宜地開(kāi)展互動(dòng)，如：公關(guān)案例分析討論。首先注意案例的選擇，要是具有代表性、真實(shí)性和經(jīng)典性；其次用好學(xué)生的自我協(xié)調(diào)性，分組進(jìn)行，這樣不僅給予他們相當(dāng)?shù)淖杂梢插憻捔怂麄兊膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合；同時(shí)還應(yīng)注意在開(kāi)展討論的過(guò)程中老師要做到啟發(fā)式提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)，不要打擊或重傷學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。角色扮演和情景模擬也是不錯(cuò)的方法。角色扮演是“組織行為學(xué)中實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練的一種重要方法，是指按照指定的訓(xùn)練要求人們從一定的情勢(shì)出發(fā)進(jìn)入角色，而其他人充當(dāng)旁觀者和評(píng)論者。”[3]這種行為導(dǎo)向性教學(xué)，可以引導(dǎo)學(xué)生迅速進(jìn)入角色、領(lǐng)悟角色、再認(rèn)角色等，從角色中找到如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系、理解真誠(chéng)為顧客的宗旨、尋找解決公關(guān)問(wèn)題的辦法等。而情景模擬是依據(jù)一定的劇本模擬成相應(yīng)的情景，如模擬危機(jī)公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng)、新產(chǎn)品會(huì)、禮儀形象策劃、公司知名度美譽(yù)度調(diào)查等，通過(guò)情景的模擬將學(xué)生的實(shí)操能力進(jìn)行鍛煉、綜合素質(zhì)得到提升。

4、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合

所謂“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”即邀請(qǐng)公關(guān)專業(yè)教師和企業(yè)優(yōu)秀公關(guān)人才與學(xué)生面對(duì)面、心貼心作現(xiàn)身說(shuō)法，將學(xué)習(xí)上和實(shí)踐中的實(shí)例與學(xué)生分享，使他們對(duì)公關(guān)學(xué)習(xí)和公關(guān)工作有更進(jìn)一步的了解；學(xué)校本身作為一組織就是施展學(xué)生公關(guān)才能的舞臺(tái)，如：靈活多樣的學(xué)生活動(dòng)的組織、策劃和宣傳、新聞廣告的制作撰寫(xiě)、專題學(xué)術(shù)沙龍的開(kāi)展、形象設(shè)計(jì)大賽、禮儀培訓(xùn)等。這也需要與“走出去”有機(jī)結(jié)合，所謂“走出去”即學(xué)校與其他學(xué)校或公司間的合作，兄弟院校交流研討、參與式學(xué)習(xí)、共同承辦主題活動(dòng)等；將學(xué)生引進(jìn)實(shí)踐操作地，將理論知識(shí)與實(shí)操結(jié)合起來(lái)，如文案的撰寫(xiě)、危機(jī)公關(guān)的處理、公關(guān)專題活動(dòng)的策劃開(kāi)展、公關(guān)接待以及公共關(guān)系的處理等。這些不僅直接來(lái)源于實(shí)際的公關(guān)狀態(tài)和理論的滲透，而且也深受自身實(shí)踐的影響，指導(dǎo)大學(xué)生個(gè)人以及團(tuán)體行為的選擇取向。（西南大學(xué) 文化與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，重慶；400715）

參考文獻(xiàn)：

［1］ 周朝霞主編.公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)［M］.北京:高等教育出版社.2005.282.