醫藥代表年終總結
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醫藥代表年終總結范文第1篇
回過頭來看我們的醫藥企業，臨近過春節的年前年后這段時期，是傳統的生意淡季，銷售額會顯著下降，直到來年5月份以后。“振蕩調整”、“筑底反彈”這樣的字眼所含管理上的哲學理論，也同樣適合于醫藥企業目前的這段環境：如何對企業在2007年出現的問題進行及時修正，并不斷完善企業內部的各種管理和制度，夯實企業2008發展的基礎，才是企業在這段銷售淡季所要做的工作。
一、 一份客觀詳實的2007年“經營年報”
每到年底，上市企業都會對股東本年度的年報，用來向全體股東“述職”。
對于我們的普通的醫藥企業來講，也要在年底的時候對企業本年度的整體經營情況進行總結，從而可以讓全體員工了解企業在過去的一年的經營情況。
1、 內容要客觀全面
企業的年終總結，針對的是為企業盈利的全體員工，兩者的命運是息息相關的，所以切忌片面和弄虛作假。一定要實事求是的把企業2007年的所有經營信息盡可能全面準確客觀的表現出來，從而可以讓每位員工都清楚。主要指標包括：
A、 企業2007年的總體經營情況（年度總銷售額，單月銷售額，與去年的對比）
B、 媒體宣傳信息和費用使用情況（報紙、雜志、電視、廣播、戶外、網絡、展會、宣傳品等的各項使用情況和費用情況）
C、 主要品種的銷售情況和市場推廣費用情況（公司主營品種的年度總銷售額以及單月銷售額，與去年的對比情況，07年度主要采用的市場操作方式和費用支出情況并達到什么樣的效果）
D、 企業市場推廣情況（品牌推廣、市場開拓、客戶發展等市場整體布局情況）
E、 企業固定運營費用使用情況（包括企業場地、水、電、網絡、耗材、燃油等費用，員工的固定工資支出）
2、 采用自上而下，而不是自下而上
改變以往的由各個部門員工和部門經理做個體的工作總結，再由企業副總或總經理做企業年終總結的模式。由企業的主管副總經理或者總經理，根據具體的信息，做出自己對企業2007年整體運營的總結。因為企業主管領導往往是企業過去一年整體運營策略的發起者和實際部署人，對運營的結果和情況更具有發言權，提升了企業年終總結的權威性。
二、 仔細分析2008可能出現的大環境方面的信息
任何企業的市場經營，都會受到市場大環境方面的影響，企業要有所發展，對大環境的把握是非常重要的。不妨從以下方面著手考慮：
1、 國家宏觀環境
國家的宏觀政策走向，直接決定著企業的發展，這是眾所周知的。所以，對于企業來講(特別是對企業發展方向具有決定因素的高層領導者)，一定要仔細研究國家對于行業的一些具有影響力宏觀政策的調控措施。隨時把握動向，提前著手研究應對策略，才能有備無患。例如醫藥改革，藥品降價等敏感話題，都會對行業造成很大的影響，必須未雨綢繆。
2、 地方實際信息
我國的國情況決定了國家每次進行行業宏觀調整，必然要從某個省市或地區進行先期試點，達到滿意的效果后再推向全國。企業就必須要實時關注各個地市的試點模式情況，比如：醫藥行業醫改前出現的南京藥房托管、閔行模式、廣東模式、以及河南等地出現的全省范圍內縣級以上醫院的統一采購、統一配送信息等。一旦企業可以占據先機，將為以后發展奠定更加堅實的基礎！
3、 市場發展趨勢
市場趨勢，主要是掌握市場渠道模式、媒體特性、消費習慣等方面的發展要研究遵循。企業可以進行創新，但是一定要建立在符合市場發展規律的情況之上。
三、 “擠出水分”，客觀評價企業發展
今天的股市，充滿了不確定因素，從2007年初的2600多點到現在最高時的6000多點，里面充滿了浮躁和水分，所以擠出水分才更加有利于健康發展。企業的成長之路亦然，一定要清醒。
企業發展之中，因為受到各個方面因素的共同作用，會取得成績，也一定會出現各種各樣的問題。沒有問題的員工不是好員工，同樣，沒有問題的企業也不是一個健康的企業！
1、 企業內部問題
企業內部問題，就是企業自身支持市場開發過程中出現的各種問題。每個企業內部都會有許多問題：員工素質與能力、企業文化塑造、企業向心力打造等等。但是，最重要也是最不好解決的問題主要集中在：企業對員工的績效考核、企業凝聚力的提升、企業內部各個部門的合作溝通以及企業各項政策策略的執行。這就要求我們務必細細研究，謹慎考慮。
2、 市場開發問題
而對外方面的問題，集中體現的就是企業運營模式下的方向性和費用使用是否合理方面。企業主導的運營模式是否符合市場實際、對單品實施的市場操作是否有效、費銷比是否合理等，這些問題直接關系企業的整體發展方向和盈利，是企業必須要認真總結的。
四、 “獲利回吐”，用于夯實發展基礎
掙了錢，放到兜里不想再拿出來的企業老板，是小作坊式的經營，注定難以逃脫被市場競爭淘汰的命運。在我國這個復雜多變的市場環境中，可以有效參與市場競爭并取得不俗業績的企業，都懂得及時用掙來的錢夯實發展的短板。這些可能在技術研發、市場布局、員工待遇等各個方面。
1、把握重點，查漏補缺
企業要發展，就需要不斷取長補短。而目前企業都或多或少存在這樣那樣的問題，我們的企業領導者們要做的就是要認真研究，總結出企業需要解決的重要方面，集中力量來在有限的時間內予以解決。所以，把握重點很重要。
2、方向明確，對癥下藥
有了明確的重點，就圍繞這個問題展開研究，通過內因外國的共同探討，找出最適合的解決方案，從而進行實施，力求可以最直接有效的予以解決。
3、 工作扎實，執行有力
醫藥代表年終總結范文第2篇
2003年以來，我縣把招商引資作為提升縣域經濟增量、,促進縣域經濟快速發展的重要手段，通過采取召開動員表彰大會、落實責任、分解指標、出臺優惠政策等有效措施，使全縣各鄉鎮、各部門都快速行動起來，積極通過會議招商、扣門招商、親情招商、友情招商、委托招商等形式，大力引進域外資金和項目，在全縣范圍內初步形成了人人想招商、人人研究招商、人人參與招商的濃厚氛圍。到目前，全縣共累計完成招商引資項目530個，引進域外資金301,708萬元，其中：引進境外投資項目15個，引進資金4,886.1萬元；引進域外投資項目269個，引進資金111,887.1萬元；向上爭取項目129個，引進資金46,744.1萬元，連續二年位居通化市七個市縣（區）前列。今年是“十一五”的開局之年，縣委、縣政府把今年作為招商引資和項目建設年，目的就是為了通過開展招商引資和項目建設，把我縣建設成產業集聚、項目成群的特色工業強縣。從年初到現在，全縣共落實招商引資項目202個，項目總投資為102,336萬元，到位資金72,075萬元，到位資金占年計劃的65.2%，同比增長39.6%，招商引資工作取得了顯著成效，為縣域經濟的持續、快速、健康發展奠定了堅實的基礎。
一、2003年來的主要工作
（一）發揮職能作用，全力抓好招商引資的組織協調工作
1、制定政策，注重服務，營造外商投資的良好平臺。一是縣委、縣政府制定出臺了《通化縣招商引資優惠政策》、《通化縣現有企業發展優惠政策》等，凡是外地能夠給予的優惠政策，我們要更優惠；二是完善服務，提高效率。2003年，我縣組建了“通化縣投資企業服務中心”，對投資者實行“一站式辦結”服務，采取首問負責制、限時辦結制、責任包干制等辦法，在技術咨詢、市場調查、專業評估、人才培訓、辦理進出口業務等方面為投資者提供全方位服務，不斷強化工作人員的大局意識，形成全社會服務于招商引資工作的良好局面。
2、明確責任，夯實基礎，強化招商引資工作。一是全面進行動員。每年年初都精心組織召開了全縣招商引資總結表彰大會，對上年的工作進行總結表彰，對下一年的工作做了安排部署，落實了責任，在全縣掀起了全民招商的熱潮；二是明確責任。各責任單位按縣委、縣政府的要求，都把招商引資任務進行了細化和分解，層層落實了包保責任，做到人人有壓力、人人有動力；三是加強管理。我們對全縣各鄉鎮、各部門的招商引資工作實行月調度，季通報，年終總結表彰。同時，我們每年對現有的招商項目進行了梳理和包裝，印制了重點招商項目簡介等宣傳資料，為招商引資工作提供了必備的基礎資料；四是開展了外出駐點招商。我們對招聘的14名駐外招商人員進行了為期10天的專業培訓后，與他們簽訂了聘用合同，分別派往長春、沈陽、大連等地開展招商引資工作，并研究制定了駐外招商人員管理辦法，加強了對駐外招商人員的管理。
3、加大宣傳，加強督導，推動全縣招商引資工作。一是進一步擴大對外宣傳，不斷提高知名度。高質量編輯印制了《吉林咽喉·長白山門戶》、《通化縣投資指南》、《通化縣招商指南》、《通化縣名特新優產品目錄》等宣傳資料，較全面地反映了我縣的地理位置、自然資源、產業特色、投資環境等方面的基本情況。二是加強了招商引資的宣傳報道工作。創辦了我縣《招商引資暨項目建設年工作簡報》；在縣電視臺開辟了招商專欄，對招商引資政策、招商引資項目等業務知識進行解答，對好的經驗和作法進行跟蹤報道；加大了網站建設的投入，拓展了容量和服務功能；三是對全縣招商引資工作進行督導。兩辦督查室充分發揮職能作用，深入各部門、各鄉鎮對招商引資工作的進展情況進行了調度，下發了情況通報；四是參加國家、省、市組織的大型招商引資活動，在“東博會”、“珠三角”、“東西伯利亞”、“東北亞博覽會”、“廣交會”、“廈洽會”、“糖酒會”等國內外大型商務活動中，我們充分利用了這些重要的國內外會議，宣傳通化縣，推介通化縣，樹立通化縣區域形象。
4、走出去，請進來，為招商引資工作奠定良好基礎。幾年來，我們始終堅持“走出去、請進來”的工作思路，緊緊依托資源優勢、產業優勢，積極開展有針對性的招商引資活動，特別是今年，我們先后組織參加了省委統戰部在港澳舉辦的吉林省部分縣（市、區）招商引資推介洽談活動。達成了捐資建立一所海聯小學、長白山野果系列飲品開發、國有林業企業改制及木材深加工三個投資意向；赴溫州實施了裘皮和鍛壓方面的專項招商，與皮革協會、皮革專家協會等經濟組織進行了對接；組織招商人員參加了國家商務部舉辦的“新形式下政府招商引資面臨的問題與對策研修班”，并邀請了一名專家到我縣講課，增強了全縣廣大干部的招商意識，提高了招商引資的專業水平。
（二）、規范市場管理，營造了良好的市場經濟秩序
1、在抓畜禽定點屠宰工作中，我們以縣城快大茂鎮肉品市場稽查為主，對牛、羊等大牲畜私屠濫宰行為進行稽查，并對違規屠宰的業戶進行了警告處理，令其依法進行定點屠宰；對生豬市場價格低而不升、肉品市場價格高而不降的現象等及時向領導匯報；對鄉鎮定點廠進行嚴格管理，對大安鎮下四平村等私屠業戶進行了處理。根據有關規定，指令各業戶到定點宰殺廠進行宰殺，保證了生豬肉來源的合法、安全，確保了消費者的權益。
2、在酒類流通管理工作中，我們根據商務部下發的《酒類流通管理辦法》精神，組建了縣酒類流通領導小組，并承擔辦公室的具體工作。領導小組成立以來，我們著重開展宣傳工作，主要通過縣電視臺進行宣傳，并針對《酒類流通管理辦法》印制了宣傳單，派人到各個鄉鎮進行發放宣傳。目前，該項工作正在進行之中。
（三）、克服重重困難，狠抓企業轉制工作
企業轉制工作任務艱巨、難度大，涉及廣大職工的切身利益，不能有一點馬虎。為了把這項工作做好，我們利用休息時間，搞摸底調查，反復核對每一名職工的情況，對涉及到養老金、失業金等存在問題的職工，我們針對每名職工的情況逐一與社會保險公司協調，有錯誤的予以更正。對轉制中職工提出的合理要求，我們積極協調社會保險公司、勞動局等相關部門幫助每名職工解決他們提出的各項問題。
今年共對釀造廠、關東大廈、物資總會、燃料公司4戶企業的轉制進行了運作。釀造廠的轉制工作已全部完成。關東大廈的轉制工作已接近尾聲。我們針對物資總會、燃料公司情況，多次召開了職工大會，廣泛征求職工意見，并及時制定了企業轉制方案。目前，這兩戶企業已拍賣，正在進行余下的相關事宜。
（四）、清理整頓，實現勞務輸出市場規范化管理
1、依法監察我縣各勞務中介組織的工作。為規范我縣勞務中介組織的管理，根據國家商務部及吉林省商務廳的相關法規，我們下發了《關于規范、清理全縣勞務中介組織的通知》，對在我縣境內開展勞務輸出的中介組織進行了清理，明確其業務范圍，目前，我縣共有4家勞務中介組織，通過檢查有兩家公司各項營業手續齊全，另外兩家缺少培訓制度，正在限期整改。
2、樹立勞務基地品牌建設。我縣2005年被省商務廳正式確立為對外勞務合作行業外派勞務基地。商務局指定有十幾年管理經驗的“通化縣三合商務信息咨詢有限公司”為試點，具體操作本縣外派勞務業務。同時設立外派勞動力培訓中心，培訓中心有訓練場地近2萬平方米，一次可培訓學員200人。職業技能培訓以“訂單式”定向培訓為主。勞務品牌培訓主要以安裝、縫紉、電焊、電子等實用技術的培訓為主。廚師、建筑、縫紉等勞務品牌已經成為通化縣勞務形象的代表。
二、存在的不足
通過對前段工作的回顧和總結，我們感到前段工作雖然取得了一定成效，但還存在一些差距和不足。一是各鄉鎮、各部門推出的招商引資項目科技含量不高，特色不明顯，操作性不強，缺乏可行性論證；二是各鄉鎮、各部門在招商引資的過程中思路不清、方式不活、辦法不多，缺少一盤棋的思想，不能從全縣乃至區域的角度研究項目、洽談項目、引進項目；三是全縣引進的項目中，域外投資的項目很少，特別是投資超千萬的項目更少。
三、明年的工作打算
面對周邊縣、市、區咄咄逼人的發展態勢，我縣的招商引資工作面臨著前所未有的壓力和挑戰。因此，我們要牢牢抓住國家振興東北老工業基地的有利契機，緊緊依托我縣得天獨厚資源優勢、特色鮮明的產業優勢和日益突顯的區位優勢，想方設法進一步拓寬招商引資渠道，創新招商引資方式，努力開創我縣招商引資工作新局面。
一是依托資源優勢進行招商。我縣地處長白山的西南麓，是吉林省長白山區中藥現代化科技產業示范區、國家級無公害北細辛和平貝栽培示范基地，豐富的道地藥材資源和長白山綠色食品資源有著廣闊開發空間，存在著巨大的商機。我們將通過會議招商平臺、網絡招商平臺、中介招商平臺等有效媒介，進一步加大對外宣傳和推介的力度，把資源優勢快速轉變成產業優勢和經濟優勢。
二是依托產業優勢進行招商。在縣委、縣政府多年的精心培育下，我縣已形成了以醫藥為龍頭，礦產、化工建材、食品為支撐的四大支柱產業格局。下一步，我們將繼續緊緊圍繞支柱產業的上下游產業鏈條，采取“走出去，請進來”的方式，大力開展專項招商引資活動，有計劃、有目的的尋求國內外知名企業與我縣現有企業進行戰略合作，通過參股、控股或整體出售的方式，進一步盤活現有企業的資產存量，提高企業的運行質量和效率，要通過這種方式來快速擴充我縣支柱產業的容量，進一步拉長產業鏈條。
三是依托區位優勢進行招商。我縣在地域上對通化市區形成了合抱之勢，目前正在建設的通沈高速和即將建設的通丹高速、通丹鐵路，為我縣融入遼東經濟圈架起了三條黃金通道。因此，我們將抓住通化市經濟向外擴張的有利契機和日益突顯的區位優勢，憑借我們土地、稅收、勞動力等廉價的投資成本，積極吸引域外投資者來我縣投資創業。
醫藥代表年終總結范文第3篇
時間：2007年2月1日
地點：清華大學
嘉賓主持:高普才
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 項目總監：胡艷艷
中國醫藥人俱樂部為醫藥職業經理人搭建了一個平臺，在此平臺上的會員，分別來自于醫藥企業、醫藥商業和醫藥連鎖。中國醫藥人俱樂部也會在每月舉辦一到兩次的論壇，說醫藥人所關心的事，說醫藥行業的熱點話題。
另外，中國醫藥人俱樂部建立了獵才部，也為大家提供了一個很好的選擇職業的平臺。
如果你是一棵樹，請相信醫藥人俱樂部是一片森林；如果你是一滴水，請相信醫藥人俱樂部就是一片海洋，請相信團隊的力量！
中國醫藥人俱樂部，打開天窗說亮話！
今天的論壇的主題是：《07年醫藥第三終端的發展趨勢預測》
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 首席顧問 高普才
很高興又見到各位新老朋友，每當在年終總結的時候，我們都感慨萬千，隨著時代經濟的發展，隨著醫藥行業的變化，當一代代英雄落幕的時候，必將有一代代英雄要崛起。大浪淘沙，對于醫藥行業來講，這是顯而易見的。我們希望在“中國醫藥人俱樂部”這個平臺上，不斷吸收新的觀念和優秀的做法，學習能力，將成為職業經理人和優秀企業的競爭能力，否則我們必將被淘汰，會有許許多多的后來人必將踩著我們的肩膀走的更遠。
隨著06年的落幕，大家對06年的國家政策已經有一定的了解。在座的職業經理人能夠感受到，政策的調控不是一夜之間可以完成，所以06年也僅僅是一些“風吹草動”。疾風知勁草，我們大家能夠堅挺過來，我們的企業就證明有自己的優勢，所以像今天這樣的一些熱點話題，希望大家參與進來。讓我們這些內業人士，不間斷的去分享它。
九〇年代初，一些企業曾經在第三終端市場創造了銷售額六十個億或者八十個億的神話。但是當我們現在提起第三終端的時候，好多的企業，認為第三終端是“草根市場’、太平民化或者是太沒有技術含量，凡是做學術推廣的職業經理人是不可能做這樣的市場的。可是，歷史總是有它特有的規律，當經濟的發展逐漸需要的時候，曾經的市場必將要重新煥發青春，“醫藥第三終端”就是這樣的規律。所以從這樣的角度講，營銷沒有貴賤之分，只是不同的時代有不同的方法和對策。存在的就是合理的。在這個過程中，有很多的企業為行業做出了不同的貢獻，不但為大家試了一下水，而且還很堅挺的走過來了，并且走的還很陽光，如東盛藥業、修正藥業、奇正藏藥等等。所以想借助今天的這個機會，大家共同分享06年第三終端的成敗、展望07年醫藥第三終端的發展。
東盛集團 OTC總監 孫春平：
很高興能在清華這個知名的學府與新老朋友在一起交流，在這里要感謝“中國醫藥人俱樂部”能給大家提供這樣的一個平臺，分享我的觀點。在東盛這幾年，我一直從事第三終端的工作比較多，當時不叫第三終端，是采用了農村包圍城市的戰略，我們剛開始做市場的時候也是做的農村，把廣大的地縣級市場及沒有專人管理的市場叫城鄉市場，也就是現在所說的第三終端。今天與大家主要從以下幾個方面交流“07年醫藥第三終端發展趨勢預測”：第三終端醫藥市場概況、第三終端市場的開發管理、第三終端市場的促銷手段、第三終端市場的發展趨勢、第三終端市場的操作難點、第三終端市場之城市社區。
一、我們先來看第三終端的含義：第三終端特指既非大型醫院，也非城市主流連鎖藥店的藥品銷售終端，包括：城市、城鄉結合部以及農村地區的小診所、衛生服務站、社區門診、民營小醫院、防疫站、計生站、鄉鎮衛生院（所、中心醫院）、診所、鄉村個體藥店，也可以按照企業管理來分，凡是企業營銷管理人員不到位的終端都可劃分為第三終端。
二、我們再來看第三終端的市場特點：
? 第三終端營銷的產品無論是針劑還是其他劑型，都以普藥為主。
? 中低價位品牌藥為主。
? 診所、衛生室、藥店數量多，藥品銷量大。
? 藥品使用基本不受“醫保目錄”的限制。
? 盡管每次采購量比較小，但消化迅速，且是現款交易，結算快捷，風險小。
? 第三終端市場配送成本高。
三、我們再了解一下第三終端的渠道特點：
? 第三終端網絡復雜，終端進貨渠道混亂，縣級、地級商業公司、以及一些民營快批配送型公司成為開拓第三終端的主要力量。 。
? 第三終端的執行性大于策略性，更多的是看隊伍的執行力，而不是看市場部制訂的策略。第三終端藥品營銷銷售工作大于市場工作，執行性大于策略性，容易啟動，第三終端藥品營銷銷售工作大于市場工作，意思就是說在操作第三終端的時候，我們更多的是一種銷售行為，市場行為在這里體現的不是太明顯，我們在做OTC產品，尤其是地縣級以上城市，我們還在講究廣告策略，講產品的訴求，對產品的細分比較細致，但做第三終端，我們更多的銷售行為。
? 渠道相對可控。在我們目前的廣大的農村市場，都有那么一兩家固定的配送企業。相對來說渠道比較單一，也比較可控，一調研就會知道商業企業在哪里，如果我們認為哪個商業做第三終端做的比較好的，那我們就要看他的流向單，基本上能覆蓋。
? 因為第三終端代替消費者進行采購，因此在一定意義上占領了渠道就是占領了市場。在第三終端基本上是你采購什么產品，消費者就要什么產品，消費一般不會指著某個產品去要。
? 沒有任何一個省的一家商業能夠全面覆蓋第三終端。但在某一些縣級已經出現了能覆蓋全部終端的商業了，因此企業在開拓第三終端時注定要和多家商業公司合作。
? 目前許多的商業公司已經有自己的第三終端的業務員，如福州地區某一商業公司在第三終端自己就有二、三十個業務員，把整個福州地區分片管理。再如河北的有一個商業公司自己就有一個摩托車隊，就是業務員一個人一輛，專門跑第三終端，所以目前許多商業公司都有自己的隊伍。
四、我們再來看一下第三終端的消費者特點：
? 消費者對藥品品牌反應比較遲鈍，但消費者對品牌的忠誠度較高，持續購買一種產品的時間長，不易轉換品牌。
? 廣告對藥品購買行動有很大影響力。
? 在購買藥品過程中自主選擇意識不是很強。
? 醫療和藥品在同一地點消費，鄉村醫生和藥店店員的推薦成為其選購藥品的重要因素。
? 對藥品價格和療效雙重敏感。
? 第三終端屬于中低端市場，但購買的價格正在上移。一些價格高、療效好的品種也在開始營銷。在東南沿海地區體現更明顯。
? 第三終端消費者對“中藥”信任程度大于“西藥”。
五、第三終端的市場潛力：
據南方經濟研究所數據表明，鄉鎮醫院、衛生院、衛生室、衛生所、私人診所所在的第三終端市場銷售占比竟達到38.2％。第三終端的市場潛力究竟有多大，也有許多的專家一直在測算。按照全國8億農民，新農合資金50元計算，就有400億元市場規模，這還不算不參加新農合這樣看病吃藥的農村人口和超過重大病超過50元農民自己必需出的部分。有人計算是750億元。城市第三終端社區醫藥市場規模，到2010年在全國各城市達到以街道辦事處為單位，社區衛生服務中心覆蓋率達到95％；90％以上的居民步行10－30分鐘可以到達社區衛生服務中心（站）；平均每萬名城市居民至少擁有兩名全科醫師。按照這樣計算，城市人口約6億人，所需全科醫師總數量約為12萬，每個社區衛生服務機構配置2－6名全科醫師；全國社區衛生服務機構數量需達到6萬家左右，按月均門診量達600人次，客均單價約80元，月均銷售規模約5萬元，年均銷售額約60萬元，整個市場將有360億元的規模。目前按1.7萬家計算產業規模約100億元。
目前第三終端的發展狀況是從東南、華南沿海－中部－西部、北部地區的梯度而發展的。
我們為什么要開發第三終端呢，第三終端有以下的開發優勢：
優勢一，競爭少、知名企業比較少。
優勢二、品牌要求低。消費不會管你是洋貨還是國貨，只要他感覺用的好，他就會用。
優勢三，營銷門檻較低。
優勢四，進藥環節少，市場化程度相對較高。
優勢五、渠道控制相對容易。
優勢六、消費潮流滯后、消費需求功能性強。
優勢七、政策優勢（“兩網”建設、“三農”政策、“新農合”、“社區衛生建設”）
那么，第三終端，我們如何去做呢？這里我也總結了一些經驗想與大家分享。
六、我們來看一下第三終端的開發策略。
? 制定戰略
如果企業準備開發第三終端，就要準備相應的品種，資金，人員，不能一時沖動，看別人做，我也做。
? 選擇區域
中國這么大，終端這么窄，那么究竟我們應該做哪里，這也是我們需要考慮的問題，企業要根據自己的產品而定，不要看哪個市場好，就盲目的進入，要看自己的產品和相關的資源是否合適。
? 選擇產品
第三終端的產品一般是以治療常見病、多發病為主的治療藥物，我們要看一下，我們的產品是不是這樣的產品。
? 工商合作
就目前我們國家大部分企業，都沒有自己的第三終端銷售隊伍，只有東盛、修正藥業等少數企業有自己的第三終端銷售隊伍，更多的企業是靠商業的力量，因為第三終的特點決定了派人是很難管理起來的。
? 產品價格
第三終端的消費者的消費水平是有限的。
? 銷售渠道
第三終端的消費者一般不怎么選擇產品，一般情況是有什么產品就買什么產品。
? 產品宣傳
充分利用第三終端的特殊媒體做好宣傳
? 促銷活動
第三終端要想做的好，就必須要有促銷活動。
七、第三終端市場的開發流程
? 確定策略目標
確定區域范圍，定位區域類型，進行區域細分，確定分區目標。
? 建立管理體系
建立營銷隊伍，制訂管理制度，設計工作流程。
? 信息管理
信息全面詳細，內容必須真實，進行動態管理
? 分解目標
分解完整路線，確保目標實現，真實評估個人。
? 制定競爭策略
重點突出，靶向瞄準，系統分析，知已知彼。
? 建立網絡，細化管理
這里指日常管理，包括經銷商、賬款管理，竄貨、價格體系管理，促銷管理。
八、第三終端的促銷手段
一般主要有以下幾種：
? 促銷會議：主要是針對第三終端數量眾多、分布廣泛等特點，通過各種促銷會議進行促銷。
? 獨家總經銷協議：協議法是最為剛性和約束力的方式！
? 駐場促銷：選擇駐場促銷的商業公司必須要有極強的終端覆蓋能力和完善的配送體系。
? 廣告促銷：批發點戶外廣告，批發點POP廣告，商業訂貨網站上廣告，產品目錄促銷，電話 / 短信促銷。
? 三員促銷：醫藥公司采購員、開票員、配送員可以解決第三終端產品知識和促銷信息不到位的問題。
九、第三終端市場的操作難點
難點之一：醫藥商業發展落后于第三終端的需求
難點之二：產品線結構較難適應第三終端的市場特點
難點之三：投入產出比較難控制
十、城市社區第三終端的營銷
? 借助渠道推廣，充分利用商業渠道，加大布貨率
? 社區醫療推廣，借鑒處方藥的專業推廣手段
? 自營為主 ，完全依靠企業自身的力量在社區運作
? 患者教育， 利用社區接近消費者的特點，進行患者教育
? 工商聯合，可以和連鎖藥店聯合一起作社區推廣，也可以和社區藥店一起推廣。
十一、07年第三終端市場的發展趨勢
趨勢之一：外企、國企、民營企業都在介入，競爭會逐漸加劇。
趨勢之二：分銷形式多樣化，包括大篷車、小篷車、鄉鎮訂貨會議等。
趨勢之三：第三終端開拓從內容到模式都將會創新，如：自配人員、聯合開拓、新藥推廣等
趨勢之四：精耕細作、管理細化
趨勢之五：績效管理、績效考核
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 項目總監 胡艷艷：
非常感謝孫總把這么多年的實際經驗講給大家。
修正藥業操作了一個很成功的產品——斯達舒，去年的時候我們組織一些醫藥職業經理人去了新疆，在遙遠的新疆景區，我們就發現很多馬幫的人都在使用斯達舒，今天我們也想請亓總與大家分享一下，如何能夠將一盒一盒的將斯達舒推向這么邊遠的地方，一定也有很多的經驗，希望能與大家分享。
修正藥業 總監 亓雪峰：
修正藥業2006年的銷售是30個億，其中有50%是來自第三終端，修正藥業有幾個特點與其他企業不同。
第一、員工，目前修正藥業已擁有員工近3萬人。
第二、產品，修正藥業目前有上千種產品，包括藥品、保健品、藥裝、藥膳等各個系列。
第三、宣傳的費用比較高，主要是廣告上，品牌的知名度大，目前修正藥業也是在推廣“良心藥，放心藥”的理念，在第三終端上大家已將“良心藥、放心藥”與修正藥業聯系的比較緊密了。
結合著我們企業的這三個特點，我們再來談談第三終端，我們主要把第三終端分為兩類：一個是診所，第二個是藥店。從2000年開始，診所的概念應該叫新農合的合作單位，現在全國的新農合，原計劃是2008年對全國的80％的縣推行新農合，而現在的進度遠遠超過這個數字，2007年就能達到80％，新農合的市場說是400個億，其實遠遠不止是400個億。
再者說就是合作醫療，只有在診所里才能報銷，報銷分為兩塊，第一個是藥費報銷，第二個是醫療報銷。藥費報銷就是直接從醫生那拿藥，就可以報銷。以上說的是診所的情況，再說說藥店的情況，在診所買藥可以報銷，報銷是有限的，但是超過一定的費用就不給報銷了，在沒有超過一定的費用之前，一般的是不用去藥店買藥的，因為到診所就可以報銷了，所以新農合對藥店的影響很大，但是藥店的目錄有上千種，進入新農合的目錄才有幾百種，還有很多的藥是進不了目錄的，比如有些人想買一點好一點的藥，那你就要去藥店了。
修正藥業的有6000多輛車，我們與當地的醫藥公司合作，村醫必須到鄉鎮醫院去進貨，鄉鎮醫院必須到指定的藥材公司去進貨，是一體化的，這樣就要依托藥材公司往下送貨。
我們有十個事業部，每個事業部都有好多的品種，所以我們自己公司的一個事業部就可以組合的開訂貨會。
城市的第三終端我認為主要分兩類，第一類是社區醫療，第二類是中心的藥店，社區醫療還包括廠礦的醫院，還有中心的藥店，小診所，小藥店，全國推社區醫療還是比較慢的，首推的是北京，進社區目錄的價格要比藥店要便宜30%，是廠價。國家也是投入了80個億。
北京是有五家指定的配送，有360個醫療站，他的目錄也是一年招標一次，與新農合不同，新農合招標是招藥材公司，不允許廠家直接送貨，必須把貨放到藥材公司。在社區醫療中，是要藥材公司送貨，但是不對藥材公司招標，而是對廠家招標，廠家招標后，要這五家哪家都可以送。
現在很多媒體也在一直關注著社區醫療對藥店的沖擊，其實現在存在這種情況，但是他的推行是比較慢的，所以我想應該是在2007年能確立一個模式，而在2008年的時候對企業的影響是最大的，2006年的新農合在經過了一年的推行后，每個省都在推，雖然現在推行的模式不相同，但是最終的目的就是為了讓老百姓得到實惠。在整個的醫療行業，特別是2006年對整個醫療都是負面影響的前提下，修正藥業提出了“做良心藥，做放心藥”的口號，也是為醫藥行業樹立良好的口碑真正的做出了貢獻，所以這對我們企業來說也是不錯的，2007年我們宣傳力度會更大，其實做藥就是要做良心藥和放心藥，雖然我們在這里說了一個大實話，也是醫藥行業真正需要做到的。
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 項目總監：胡艷艷
感謝亓總的精彩演講，奇正藏藥的終端建設在全國的OTC行業是有口皆碑，下面我們就讓韓總給大家介紹一下，奇正藏藥有沒有進入第三終端的考慮和目前第三終端的經營現狀。
奇正藏藥 全國銷售經理 韓雅慧：
對于第三終端，我們也的確是很重視的，我們也是一直在考慮怎么去做的問題，2005年的時候我們就嘗試了一下，我們把第三終端做了一小塊市場，就是小診所、小醫院，別的沒做，我們也是專門成立了一支隊伍，在浙江等一些區域市場也取得了成功，在產品上量和投入產出是比較劃算的。其他的地方就沒做，我們在總結經驗的時候，有兩點：一個是人員的問題，再一個是跟區域市場的成熟度有很大的關系。
目前對于第三終端的推廣主要是依靠商業，我們對選擇商業也是很重視的，我們把全國跟我們合作過的商業公司都進行了細致的分析，一家商業有多少是流向是藥店的，有多少是診所的，有多少是醫院的，我們是跟每個區域經理對商業一家一家的去篩，工作量是相當之大的。我們主要是為了更好的選擇公司，我們主要是選擇以終端為主的商業，你的終端越多，我們就越選擇你。
社區醫療正在考慮之中。
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 首席顧問 胡艷艷：
第三終端銷售，整合醫藥商業公司是基礎，一個經理人熟悉當地醫藥商業環境至少需要半年的時間。北京德興隆醫藥管理咨詢公司為做咨詢項目的醫藥企業提供了很多商業渠道。從簽合同、銷售的速度來講，資源平臺使用非常重要，德興隆愿意為大家提供這樣的商業資源。
恒久遠藥業 營銷中心總監 王宏滿：
我們公司醫藥銷售就是一些普品，外用制劑，在德興隆咨詢公司的指導下進軍第三終端營銷，經過半年多的運作，積累了一點經驗。
我們產品的網絡面很廣，但是和商業做的很一般，基本上是業務員的行為，不是企業行為。我們有幾十個品種，真正走到商業公司就一兩個品種。所以比較粗糙，我們沒有把它管起來。在德興隆的指導下，我們強化區域管理和經銷商管理，現在形成了河南、山東、湖北等第三終端的優勢區域。在全國我們做面，在這幾個地方我們做點的工作。這些點也主要是做商業渠道，因為我們產品利潤比較低，如果都去做終端肯定不行。所以我們這幾個月以地級市商業為基礎，每個地級市都有兩家能夠覆蓋到第三終端，而且每家做的規模都在2、3個億。以河南為例，我們選擇地級公司，或者往下鄉一級的批發網點，我們主要做這方面工作，通過這幾個月的實踐，效果很好。在城鄉結合點那里別人沒有開會宣傳，而我們做了，各網點都走到。我們準備在這段時間抓住機會，繼續做，因為真正在下邊做會營銷的廠家不多。我們在安陽開了5次會議，效果還不錯，一次會議銷售額在萬元以上，效果比較明顯。
我們原來的商業客戶就是70多家，在德興隆的的協助下，現在已經發展到了160多家。并且正在快速發展。現在我們所有大小客戶，我們都要以企業行為去做。我們基本上能做到現貨現款，解決了原來渠道多、資金占用量大的問題。現在我們的銷售是貨到，票到，回款。這樣資金占用就小，加快資金周轉速度。
修正藥業 總監 亓雪峰：
北京社區醫療現在是這樣，國家對社區醫療投入80個億，目前從《德興隆醫藥新視點》中又獲知，國家又加大了投入的力度，現在已經是120多個億了，實行轉診制，社區醫療就是讓你看病省錢。
萬德瑪藥業 總監 于安波
其實你說的這種轉診制模式就是：一開始鼓勵去初級醫院，初級醫院解決不了的話可以去二三級醫院的，到了第三級醫院的時候呢，就不是對于初級的治療了，而是對疑難病癥的治療，解決完后又給轉回來進行康復治療。
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 項目總監 胡艷艷：
北京同仁堂這次有七十多個品種已經入選了北京社區招標的目錄，下面我們有請于總來給我們介紹一下。
北京同仁堂 銷售經理 于靜然：
從去年12月25日北京開始實施，北京市政府也相當重視，也屬于北京市政府的工程，在全國也是一個試點，北京12月份搞了一個市民的調查，第一個市民反映的問題就是看病貴，二就是看病難的問題，幾個問題后才是住房的問題，北京市也采取了社區的醫藥招標，最終是招上了312個品種，900多個品規，25日開始，北京市衛生局就要求送到多少家衛生站，北京市一級的配送商就兩家，但招標是有五家有這個資格，但最終是選定了兩家，一個是北京醫藥股份，一個是嘉事堂，嘉事堂是負責海淀，門頭溝和石景山區，醫藥股份是負責其他的十五個郊區縣。
醫藥股份和嘉事堂兩家負責配送，北京市市政府的要求也很高，有點像“非典”時期的樣子，而醫藥股份和嘉事堂的人在25日至元旦前，基本是24小時在工作著，甚至出現了自己的藥店都斷貨半個月了，都沒有時間去送。
在元旦期間，我們也是非常的忙碌，因為他們的要貨量非常大，我們也是有很多量的專車送到北京醫藥股份的大倉庫，對于北京同仁堂科技公司，時間還不到一個月，社區的要貨量已經達到了一千多萬，我也跟著業務員去過社區，知道幾家外企調配一些三甲醫院的精英去做社區醫院的鋪貨去了，這就表示外企也知道社區醫療的重要性。
還有一種情況是像同仁堂是普藥比較多，我想社區要的量大了之后，其他的三甲醫院的量會下降的，這是我們估計的。那么對于藥店的量會不會下降，目前來看還沒有什么影響，我們也分析了一下，一般去社區醫院看病的人以老年人居多，他們是為了報銷。而年青人是為了省事，就直接在藥店買就可以了，所以我們認為還有可能會拉動藥店的銷售。
本次社區醫療，同仁堂也占了地利的便宜，因為社區要貨很急，而同仁堂的倉庫就在北京，如果社區要兩次貨你都沒有及時的送到，那么就有可能在目錄上把你給替掉了。因為前段時間老百姓的意見也是特別的大，藥價是便宜了，但是沒有藥，以前的藥雖然貴，但是到了就能買到。
北京漢典藥業 總監 王振軍：
真正做全國第三終端應該是大品牌來操作。小品牌來操作的話，是局部做試點，或者說是做信心。因為第三終端相對門檻低，競爭更小。所以說對小品牌，前期可以做信心，鼓舞團隊士氣。小品牌通過培訓鼓舞士氣，通過士氣和信心來往外走，這是小品牌所謂第三終端的操作。而目前真正第三終端做開的不多，包括浙江第三終端。浙江擁有很多全國百強縣，它的鄉鎮的消費能力要比其他省地級市要好得多，包括我們品種上市的時候我們也選擇浙江，應該來說效果非常好，如果就拿浙江的第三終端就往全國來推廣，覺得更快是不合適的。再例如上海的社區醫院，它基本上完全把它當作第一終端來做，因為它非常完善，包括消費能力和整個規范體系。再比方說河北、河南、山西，這些地方的地級市有很多，我覺得它的地級市和縣城差不多，縣城和農村差不多，基本上就是這種概念，這樣的才是真正的第三終端。
一方面，要考慮成本問題包括人員聘用，很多企業入第三終端的時候，產品種類的配比和數量很關鍵，再一個成本的考慮可能要多一些，產品是否適合進入第三終端也要考慮，還有一點就是商業，浙江可以，河北現在正在起來，有些地方即使想做還，做不了，它的配送渠道還不成熟；
第二個方面，不要全國展開，做好條件成熟的區域市場。盡管現在第三終端很熱，我覺得大家還是應該冷靜的思考一下。不一定我們一年就做1個億、2個億，5000萬也不錯啊，單產品區域市場做個5000萬依然是一個好產品。
紅太陽藥業 市場部經理 楊曉林：
針對第三終端普藥價低利潤少、渠道多而管理難、終端分布廣難覆蓋、費用高難控制、政策執行效率低、促銷方法重復等特點，建議企業研究實施第三終端數據庫營銷。通過建立商業及終端客戶數據庫，應用企業網站、商業網站、短信平臺等方式進行營銷，使得企業與商業及終端客戶之間的信息點對點告知、策略互動式交流，及時反饋終端需求，持續產品知識教育，降低投入提高產出，逐步建立區域品牌、保持區域競爭優勢等，使得企業在第三終端銷售上保持領先，打造企業在第三終端營銷模式（體系）上的核心競爭力。
北京德興隆醫藥管理咨詢公司 首席顧問 高普才
通過幾位經理人的經驗分享，大家對第三終端也有了一定的了解，這個市場從企業內部去看它的時候，“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。如果我們今天跳出醫藥行業去看它，第三終端僅僅是一個市場，并沒有那么復雜，許多企業把他想的那么復雜，就是因為“只在此山中，云深不知處”。現在做第三終端的企業，如果沒有像修正、東盛這樣的品牌基礎，沒有這樣的銷售團隊的基礎，沒有產品組合的基礎，如果還想在全國展開，那是硬上，肯定不行。
我經過研究中國醫藥市場，07年給大家這樣幾點啟示：
1、從整個醫療行業的角度講，醫藥企業競爭屬于低檔次重復。有些企業死掉了，并不是競爭死的，而是不思進取、自我消亡。該死的一定會死，不競爭他都要死，因為企業自己都沒弄明白什么叫競爭，或者說根本就沒有參與競爭，主動參與競爭的企業是不會死。
今天的醫藥環境變化如風，我告訴大家的是：風，吹滅的是蠟燭，吹旺的是篝火。
不管未來的競爭如何變化，對于企業來講有兩事情必須要做到：
第一，積極進取，不要驚慌失措。現在不是“風”動，也不是“旗”動，是企業的“心”動。好多企業是被“競爭謠言”嚇死的。06年4月份的時候，一提“打擊商業賄賂”，好多企業的老板把手機也關了，把車號也改了，其實就是抓也抓不到你，你家這點銷售額才三千萬，又不存在商業賄賂，你跑什么。好多業務員拿“商業賄賂’說事兒，不好好工作，原來沒做好的事，找借口。其實一個生態鏈原理告訴我們：總是有你生存著的位置。人家是幾個億銷售額，而你不就是需要五千萬嗎，而在中國的醫藥環境下，沒有一個企業可以“通吃”，是法則。
第二，耐住寂寞，打造自己企業應有的核心能力。行業的規律告訴大家，企業不是一日之功。有些企業，現在雖然企業相對小，但只要企業健康的發展，有好的職業經理人在打造著他，，只要現在耐住寂寞，精耕細作，并且從整個的規模是穩健發展，我們相信三四年之后，在行業內是一定有所作為的。許多的企業老總也在問我，能有什么辦法，讓企業“一夜之間”銷售到幾個億上去。我告訴他：從期望值的角度講，大家必須遵守一個規律，尤其是藥品是一個特殊的商品，他是必須有專家的網絡基礎，必須有銷售網絡的基礎，必須有消費者的基礎，沒有這個基礎，即使用廣告打起來了，也會下去的。今天從社區醫療的角度講，不是專業人士基本干不了，即使是招上標了，也一定要有專業的人士去拜訪，因為你面對的是醫生。所以從思維上大家要耐得住寂寞，還要尊重行業的規律，沒有幾年的時間是不行的。
2、告訴大家一個信念就是：好產品是做出來的。經過德興隆研究過的企業，就拿奇正藏藥來講，他的藥品是膏藥，原來膏藥哪有超過五塊錢一貼的，但奇正就是十五塊錢一帖，而且賣得還很好，這里不再分享他們是怎么做的，我只是告訴大家，在今天中國醫藥市場，沒有做不了的產品。《中國醫藥人》的第一期，當時我把德興隆“醫藥藍海”的那個戰略模型放在封面上，從處方藥到OTC、保健品、快速消費品，不論哪類營銷模式一定都有相關之處。所以，這些觀點告訴我們，從產品的角度講，大家要樹立信心，沒有做不了的產品，只是你還沒有找到辦法而已。好多事情不要看表相，只要把它的本質弄明白，其實真的就沒有那么復雜。
3、第三終端營銷，既不是深度分銷，又不屬于渠道的補充，它是一個體系營銷。國家政策的引導，老百姓的富裕是實實在在的，所以第三終端已經不是一個趨勢了，這是一個實實在在的市場。醫院銷售形成了醫院微觀管理、醫藥代表專業拜訪等體系營銷；藥店形成了包括終端建設、終端攔截、店員教育等形成了一套營銷體系。所以，第三終端營銷不僅僅是方法，這些在中國走在前列的企業和經理人，完全可以寫出營銷模式和操作手冊的。但是3、5年之后，有些體系還會變化和升級。修正是靠廣告起家，并且一個醫藥產品完全借鑒了保健品的方式。采用“胃酸、胃漲、胃痛”較短的廣告語和被百姓理解的通俗廣告。從“買四贈一”到“良心藥、放心藥”的轉變，逐漸完善，不間斷補充相關內容。
4、第三終端必須加上一個區域的概念。因為這要考慮產品、人員、營銷結構的承受度。因為第三終端大部分是從區域開始的，各區域第三終端的發展不平衡是客觀存在的。即使06年達到70％，象浙江、江蘇、廣州、北京、上海還沒完善到100％的程度，因為很多政策還需要落實和補充。這對于企業角度來講，企業還是有機會去做這個事情。象修正和東盛這樣敢于做全國第三終端的就不多。即使是廣東的一些大企業也只是做個“西進計劃”而已，也沒有提出向全國進軍。
5、第三終端不僅僅是OTC產品，處方藥是完全可以進入第三終端的。一些大家所謂的最常見的處方藥產品，在縣城級的農村都不常見。在農村，象中風、腦血栓等患者，在大城市診斷完就回到縣鄉康復治療，這樣的處方藥是完全可以做到第三終端的。
