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一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識,認,全國公務員共同天地真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
在給銀監局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度,把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃,全國公務員共同天地
述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧,按照法規在一定時間進行,下面就讓小編帶你去看看有哪些信用社會計述職報告吧,希望能幫助到大家!
信用社會計述職報告
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
一年來,牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
一年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。擔任____分社記帳員期間,能夠堅持 “雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識,落實“三防一保”。
一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,確保二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
信用社會計述職報告
我叫______,現任____信用社委派會計。自接管會計職務以來,我一直按照____市聯社會計主管委派制管理辦法的要求,認真學習政治業務知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理和監督職能,在銀監局和聯社的正確領導下,以貫徹落實聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規范財務核算,完善費用管理,較好完成了今年的各項工作任務,現將主要工作述職如下:
一、思想方面,提升修養形成團隊聚合力
我一直注重平時的修養積累,利用業余時間學習職業道德手冊,嚴格要求自我,廉潔自律,尊重領導,團結同事,注重培養集體意識,顧全大局,使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面,務實求新筑構業務新高地
一是做好會計核算工作。我作為委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和進行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全體員工的努力下,順利完成了全年會計等業務的核算工作。
二是做好會計內控工作。認真負責組織會計檢查,做好日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下兩方面的管理:(1)加強授權管理。督促網點負責人、柜員嚴格按照會計制度的規定,做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作,做到了先對業務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。(2)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、資金掛帳等業務的管理,嚴格執行折角驗印制度。
三是做好柜面人員管理工作。為了提高柜面服務質量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,我充分挖掘柜面人員的工作潛力,耐心對柜員在業務上遇到的問題,潛移默化的來引導,幫助柜員理解,正確的來辦理業務,增強營業窗口的服務能力。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規范,完善內部制度建設,做到有制度可依,用制度來約束人,使柜員在業務素質和業務技能上都得到了長足的進步。
四是做好安全保衛工作。金融部門是犯罪分子作案的重點,且有升級之勢,所以安全保衛工作必須常抓不懈。為加強內部管理,確保“三防一保”工作萬無一失,我社對每個職工,根據不同的崗位,制定各自得實施細則,杜絕漏洞,防止突發案件的發生,確保信用社財產和職工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
綜觀一年的工作,較好地履行了崗位職責,強化了內部管理規范工作,使所轄的會出工作得到了進一步加強,會出工作質量得到了有效提高。但也存在不少問題,主要表現在:一是崗位職責發揮的不夠好,以身作則,率先垂范的意識還不夠強,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實制度執行上不夠認真,監督管理跟不上,存在抓制度落實的力度不夠。三是會出人員的整體業務素質未能從根本得到提高,學業務、練技術積極性未能真正充分發揮起來。針對以上問題,本人在下步工作中認真加以改進和完善,按照有關要求,嚴格履行崗位職責,扎實工作,努力完成接下來的各項工作任務。
我很榮幸自己成為了一名委派會計人員,在這段短暫的從會時間里積累了一定的知識和經驗,為以后處理工作中的每一項事情、協調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年里我一定會認真的領會和貫徹上級領導的精神和指示,以滿腔的熱情來投入作,爭取把自己的工作、業務水平推上一個新的臺階,為我們的信合事業作出最大的貢獻。以上是我的個人工作述職,如有不妥之處,請領導給與批評,并加以監督。
信用社會計述職報告
進入第三季度,在市辦事處和聯社的正確領導下,按照市辦事處會計主管委派制管理暫行辦法的要求,認真學習政治業務知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,以貫徹落實市辦事處及聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規范財務核算,完善費用管理,努力實現全社財務狀況的根本好轉,同時并積極做好了當前農信社改革有關測算資料的上報等工作,較好地完成了各項工作任務?,F就第三季度主要工作述職如下:
一、強化管理,狠抓落實
1、強內控,抓管理。根據年初工作意見,于8月份與保衛科到碑廓信用社進行內部管理規范試點,首先制定了內部管理規范試點實施方案及相關內部管理考核辦法,成立規范試點領導小組,安排具體工作,試點方案中規范了內勤15個崗位的崗位職責及工作規范以及安全保衛11個制度規定,對內部管理制定了詳細的制度規定,為管理水平的提高打下了良好的基礎。
為提高營業廳環境建設及安全保衛設施方面的管理規范情況,先后到日照、黃島等外地參觀學習。其次、搞好內部檢查,一是對碑廓信用社在前期股金規范中出現的錯賬組織有關人員進行內查外核,二是與保衛科配合搞好對代辦站檢查,采取抽查、夜間查的方法,重點對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。
2、開展達標規范活動。為了繼續提高柜臺帳款核算質量,提高營業人員的業務素質,開展優質文明服務,加強日常管理和安全保衛力度,制定出臺了“嵐山聯社會計出納、安全保衛達標規范實施方案”,組織開展達標規范活動。本次活動計劃從6月21日起至9月30日止,活動范圍共分會計基本規定、現金管理、文明優質服務、安全保衛四個部分,保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。
3、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業網點進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業務,庫款核對相符,無重大責任事故,但也存在不少問題,對存在問題按照內部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。
二是搞好了會出檢查輔導及現金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業機構網點今年以來的會出工作質量和各營業網點的庫存限額進行了考核工作。本次輔導檢查根據“山東省會出輔導檢查實施方案”的有關內容進行,通過檢查情況看各營業網點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規違紀和超庫存限額問題,針對輔導檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的處罰,對超庫存限額的營業網點對超額部分按照同業往來利率進行處罰,此項工作于本月16號完成。
4、強化對會計主管的管理和監督。為加強對會計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依,根據聯社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結算管理辦法、會計擋案管理辦法等,聯社成立了會計工作檢查監督小組。
每月對委派會計的各項工作進行一次監督檢查,發現問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計的責任心明顯增強,會計職能作用發揮明顯,聯社對在上半年開展內部管理綜合檢查時發現,全處農村信用社會計工作質量較以前得以明顯提高。
5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業網點全部發放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對2003年至今的現金及轉帳的大額資金對行了及時的統計上報。
6、做好協調關系。于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業部的2003年度所得稅匯算情況進行檢查,由于工作到位,本次檢查沒有出現其他任何問題。
二、加強學習,提高質量
為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質,以最佳業務水平為分支機構提供會計服務。同時,分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質,進而有效地推進高素質的會計隊伍建設,提高農村信用社會計管理水平。
1、實行定期例會制度。于每月、季組織召開會計主管員專題會議,主要一是對上級行社轉發的有關文件及制度規定進行了全面學習,特別是對今年聯社制定出臺的有關管理辦法進行了專題學習和討論,二是對委派會計工作進行專題匯報,三是會議布置近期工作,進一步明確思想,統一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎。
2、加強業務知識學習和考核。
一是加強了對新招大學生專業理論、技術考核。根據年初制定<嵐山聯社會出人員學業務、練技術達標考核辦法>要求,于8月12日組織有關科室人員,成立考核領導小組,對__年第二季度新招大學生業務理論、技術進行考核,通過考核發現成績太不理想,業務技術普遍較差,達標率較低,聯社對考核情況下發了通報,對不達標人員按規定進行了處罰,以保證了技術練兵活動的順利開展和業務素質的提高。
二是搞好知識宣講工作。根據聯社巡回知識講座安排,搞好了對各社、部財務部分的知識宣講,三季度重點學習了農村信用社會計結算、儲蓄、計算機管理與操作等專業理論知識,進一步提高了全體員工的業務素質和增強執行制度的自覺性和責任感。
三、加強經營核算,提高經營效益
1、搞好財務指標的測算工作。根據市辦事處2004年財務指標計劃,三季度重點對全轄的經營狀況進行了詳細測算,并擬定了《20__年度經營目標責任制考核辦法》及20__年度各項經營目標計劃。為實現我社今年全部盈余打下了良好基礎。
2、搞好專項央行票據發行的申請上報工作。一是于7月初準備好了票據發行上報的有關文件及測算數據等報告資料;二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴股情況報告、專項央行票據申請的上報及有關報表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴股真實性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟南大區行搞好專項央行票據申請上報資料的審核。此項工作接近二個星期的時間,經過不懈的努力,申請上報票據發行的有關材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監局的審核,達到了一次申請成功。
并于9月3號拿到專項票據的發行承諾書協議書,現已正式入賬,拿到的票據全部置換了呆賬貸款, 置換后使不良貸款較2002年占比下降幅度81.83%;不良占比達到6.91%。資本充足率達到5.44%,這樣我社二項指標都達到規定要求,連續保持4個季度,到明年第三季度就能提前兌付票據,較好地完成了本次工作任務,切實做到了一次申請成功發行。
3、認真組織開展摸底調查工作。根據省、市的通知要求,我們積極搞好了省聯社關于認真開展摸底調查,全面核實信用社財務、資產狀況的統計上報工作。本次調查共計10個表格,時間緊、工作量大,我們加班加點,于8月底前圓滿完成并及時上報。
4、積極做好有關上報資料及統計報表。一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報資料及相關統計報表,①增資擴股及降低不良貸款情況表,②省聯社改革會議要求上報的股金分紅情況表,組織形式改革情況表等資料和報表。二是根據市辦事處通知要求,搞好了經營情況預測分析重點是:①止2004年8月底各項經營指標完成情況,②止8月財務收支情況分析,③預計今年財務收支實現情況,④預計今年經營指標完成情況,⑤當前需要解決的問題。
5、加強財務核算,規范財務收支。根據財務管理辦法的配比核算原則,在第三季度制定了計算正常貸款應收利息實施方案及計算工具表,實行由原年末結息改按季結息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計主管員會議,進行學習領會,布置計算今年1-9月份各項正常貸款計算應收利息,并納入當期損益核算。
四、加強財紀紀律,規范財務管理
會計委派制實施以后,會計的監督管理職能充分發揮出來,從源頭上控制了違規開支行為。同時根據聯社制定的營業費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關,從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現象。通過加強對費用管理和嚴格把關,至9月未全社列支費用總額503萬元,無不合規定列支費用單據,費用開支符合規定要求,保證了業務正常費用的開支,公用費用支出也得到了有效控制,營業費用的管理運行良好。
1-9月份全處信用社均能夠嚴格按照以收定支比例管理費用,無一超列費用現象,同時共制止違規及不規范費用開支189 筆,金額23萬元,為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎。到9月底,全社營業費用同比多支223萬元,綜合費用率同比降低17.98個百分點,費用總量控制在計劃以內。
五、各項業務經營穩健快速發展
為全面提速20__年全社經營目標,進一步完善經營機制,努力提高經營效益。一是從年初開始對今年的財務指標進行詳細了解和測算,為確定今年全社各項經營目標計劃做好準備。二是按月、季搞好了財務收支活動分析,及時給領導提供數據,以便正確決策。三是加強對非盈利性資金管理。
按照<聯社制定非盈利性資金考核辦法>,及時對各營業機構網點的庫存、備用金進行考核,以進一步加強現金管理,努力壓縮不生息資金占用,提高資金收益率。從而使經營狀況大有好轉。全社出現了“兩確保”、“兩轉變”的喜人局面。“兩確保”即確保了安全經營無事故,確保了全轄無違規違紀現象發生。“兩轉變”即會計類型實現了由核算型會計向管理型會計轉變,經營效益實現了由全社整體虧損向整體盈余轉變。
到9月底,實現各項收入2449萬元,其中利息收入2102萬元,同比增加1582萬元,收息率同比提高了3.37個百分點;各項支出1670萬元,其中費用支出503萬元,同比增加223萬元,費用率同比下降17.98個百分點。全轄四社一部全部盈余,盈余額779萬元,同比減虧1344萬元,盈余面100%,經營效益創歷史最好水平。
綜觀第三季度工作,按照市辦事處會計委派工作的具體要求,較好地履行了崗位職責,有效地解決了會出人員的崗位職責,強化了內部管理規范工作,使全轄的會出工作得到了進一步加強,會出工作質量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現在:
一是崗位職責發揮的不夠好,以身作則,率先垂范的意識還不夠強,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
二是在貫徹落實制度執行上不夠認真,監督管理跟不上,存在抓制度落實的力度不夠。
尊敬的各位企業家,各位新老朋友:
在這春意漸濃的美好時節,很高興與各位企業家、各位新老朋友共聚一堂,共敘友情,共話發展。
去年5月份,組織上安排我到宿遷工作,寒暑更替,一晃快到一年了。這10個月來,南通與宿遷多次互派各類團體考察,特別是兩地間的企業溝通聯系日益增多、投資開發步伐日益加快,可以說,不論是官方互動,還是民間來往,兩地之間的交流都更加頻繁、合作更加深入。作為在宿遷工作的南通人,我感到由衷的高興和欣慰。今天,我們在此舉行這樣的一個座談會,主要目的就是把宿遷的基本情況向大家作一簡要介紹,以便讓大家更多地了解宿遷、更深地認知宿遷、更快地投資宿遷。
宿遷1996年7月經國務院批準設立地級市,現轄沭陽縣、泗陽縣、泗洪縣、宿豫區、宿城區、宿遷經濟開發區、市湖濱新城、蘇宿工業園區、市軟件與服務外包產業園和市洋河新城。建市十五年來,在省委、省政府的正確領導和關心支持下,經過歷屆市委、市政府的不懈努力和全市上下的艱苦奮斗,經濟社會發展取得了顯著成績。到2011年底,與建市之初的1996年相比,全市地區生產總值增長9.5倍,財政總收入增長35倍,一般預算收入增長34.4倍,特別是全市地區生產總值突破1300億元,財政一般預算收入突破120億元,標志著宿遷的發展躍上了新的平臺,跨入了新的階段,其中,最顯著的變化是一批重大項目開始向宿遷集聚,突出表現在三個“越來越多”:一是在宿落戶的旗艦型項目越來越多。特別是總投資70億元的恒力化纖、投資15億元的長電科技、投資40億元的可成科技、投資50億元的翔盛粘膠等一批特大項目相繼落戶宿遷,形成宿遷招商引資中最靚麗的“風景線”。二是在宿投資的上市企業越來越多。目前,在宿投資的國內外上市公司已達到30余家,總投資超過100億元;本土上市企業也從無到有、實現突破,累計上市公司已達4家。三是在宿創業的浙商、蘇商越來越多。據統計,目前在宿工作生活的浙商、蘇商總數達到8萬人,各類投資項目3000多個,累計投資超過1000億元,越來越多的浙商、蘇商熟知宿遷、走進宿遷、融入宿遷,成為新宿遷建設的一支重要生力軍。
2008年,整個蘇北地區被納入長三角范圍,為宿遷跨越發展提供了千載難逢的機遇。今日的宿遷,正憑借長三角的區位、大西部的政策、新宿遷的成本、全方位的服務“四重優勢”,日益成為海內外客商云集的“投資福地”,主要體現在以下七個方面:
(一)宿遷有著得天獨厚的區位優勢。從區域格局看,宿遷地處蘇北的地理中心和淮海經濟圈區域中心,南接長三角核心城市群。淮海經濟區由蘇魯豫皖四省二十個地級市組成,是中國經濟東西結合和南北連接的樞紐地帶,宿遷正處于地理中心位置。從交通區位看,宿遷不靠江臨海,但可通江達海、聯接南北。京滬、寧宿徐高速公路縱貫南北,徐宿淮鹽高速公路橫穿東西;京杭大運河穿境而過、通達長江,宿遷境內通航里程達112公里;從市區乘車西至徐州觀音國際機場40分鐘,北至連云港白塔埠機場60分鐘,南至淮安漣水機場70分鐘,東至連云港港口90分鐘,貨物出海十分便捷。目前,正與周邊城市一道規劃建設徐宿淮鹽城際鐵路和直達連云港的宿連高速公路等快速通道,立體交通網絡初具規模。從市場潛力看,宿遷背靠總面積17.8萬平方公里、總人口1.8億、年居民消費總量超過5000億元的淮海經濟區。以宿遷為中心,1小時可以輻射到淮海經濟區5328萬人口,2小時可以覆蓋人口約1億,三小時可遍及整個經濟區,市場潛力巨大,是消費類企業布點選址的首選之地。像娃哈哈、蒙牛、匯源等生產企業以及中糧、雨潤等農業產業化企業現在都把生產基地放在宿遷。
(二)宿遷有著舒適宜居的生態環境。宿遷被聯合國環境規劃署授予“環保節能新型示范城市”稱號,并先后被國家有關部門命名為“中國優秀旅游城市”、“全國平原綠化先進單位”和“國家園林城市”。自然生態秀美。全市森林覆蓋率28.02%,境內擁有兩大著名淡水湖(洪澤湖和駱馬湖)、兩大著名河流(大運河和古黃河),各類水域面積2367平方公里,占區域總面積的22%,全年大氣達到國家環境空氣質量良好標準天數330天以上,被譽為“華東的一片凈土,江蘇的一座氧吧”。城市環境怡人。通過大力實施中心城市“一湖(駱馬湖)兩河(大運河、古黃河)”水系溝通工程,將清清駱馬湖水引入城市,著力打造大運河風光帶和古黃河風光帶,營造了一個“城在水中、水在綠中”的現代濱水城市形象。中心城市綠化覆蓋率、綠地率分別達40.92%和37.1%。生活質量較高。大力實施低房價戰略,大量增加拆遷安置房、經濟適用房等保障性住房供應,滿足不同收入群體的住房需求。公眾安全感位居全省第一,連續四年被省委、省政府表彰為“社會治安安全市”,所轄縣區均被省委、省政府授予“社會治安安全縣(區)”稱號,并堅持對外來投資企業實行掛牌保護。
(三)宿遷有著最具優惠的投資政策。重點介紹三個方面的優惠政策。一是高新技術企業優惠政策。對已認定的高新技術企業落戶宿遷的,有效期內給予及時確認,減按15%的稅率征收企業所得稅;對高新技術企業到宿遷投資發展的,有關部門主動服務,經優先確認給予減按15%稅率征收企業所得稅優惠待遇。這是省委、省政府唯一給予宿遷的特殊扶持政策,也是含金量最高的優惠政策。目前,江陰的長電科技到宿遷投資的項目已享受到該政策優惠。二是工業產業項目優惠政策。對進區的工業項目,企業實際繳納的企業所得稅地方留成部分,實行“五免五減半”,實際繳納的增值稅地方留成部分實行“兩免三減半”。免收建設過程中市權范圍內的一切行政規費。三是服務業項目優惠政策。對發展軟件、動漫和服務外包、現代物流、總部經濟、旅游、大型商貿市場在稅收、規費等方面進行支持、獎勵。軟件、動漫和服務外包項目方面,企業所得稅市以下留成部分前五年全部獎勵給企業,后五年減半獎勵給企業;增值稅、營業稅市以下留成部分前三年全部獎勵給企業,后三年減半獎勵。認定為高新技術企業或技術先進型服務企業的,增值稅、營業稅市以下留成部分將實行“五免五減半”?,F代物流項目方面,對年入庫稅收達到500萬元以上的規模企業,企業所得稅市以下留成部分前五年全部獎勵給企業,后五年減半獎勵給企業;營業稅市以下留成部分三年內全額獎勵給企業。對年入庫稅收在500萬元(含500萬元)以下的物流企業,企業所得稅市以下留成部分前五年全部獎勵給企業,后五年減半獎勵給企業;三年內營業稅市以下留成部分的75%獎獎勵給企業,實行先征后獎。總部經濟項目方面,上一年度內所繳稅收超過500萬元的,稅收市以下留成部分前三年由同級財政全額獎勵、后三年由同級財政減半獎勵。同時,對外資總部企業到帳外資進行單獨獎勵。旅游項目方面,對興建四星級(含四星級)以上賓館、新設立經營出境旅行社以及其他新開辦的固定資產投資1億元以上大型旅游企業,企業實際繳納的全部稅收市以下留成部分,由同級財政前五年全額獎勵、后三年減半獎勵給企業。年納稅額首次超過100萬元、200萬元、300萬元、400萬元的地方特色餐飲企業,由同級財政一次性給予該企業5萬元、10萬元、15萬元、20萬元獎勵。大型商貿市場項目方面,一次性建筑面積在5萬平方米以上,且持有產權超過30%的,對市權范圍內各項規費的50%獎勵給開發企業。新建、改造擴建的大型商業和專業市場開業后,以整體項目為單位,所繳納的全部稅收市以下留成部分,由同級財政前兩年全額獎勵、后三年減半獎勵給開發企業用于市場招商。這里還要特別強調一下,宿遷稅費減免的含金量與其他地區不同,以增值稅為例,在地方留成的25%中,一般來講,省里還要拿走一半,地方真正能作主只有12.5%,但省政府給予宿遷特殊的政策,我們增值稅的減免為總額的20%。今后,從鼓勵投資的角度,市委、市政府的優惠政策將更加注重支持大企業、好產業;從支持本土企業的角度,將更加支持企業發展快、轉型快。
(四)宿遷有著日趨完備的發展載體。主要包括:6個省級經濟開發區。為更好地承接產業項目轉移和外來投資,全市開發建設了宿遷經濟開發區、沭陽經濟開發區、泗陽經濟開發區、泗洪經濟開發區、宿豫經濟開發區、宿城經濟開發區6個省級經濟開發區。6個省級南北共建工業園區。與蘇州市合作建設了6個省級南北共建工業園區,區內基礎設施較為完備,三產服務、居住生活、倉儲物流等配套功能齊全。19個省級特色產業園。建成了食品、高新電池、紡織纖維新材料、大功率節能燈、機械零部件、高檔家紡、林漿紙、光伏新材料、紡織、新材料、再生資源加工、智能電網、釀酒、新型包裝材料、紡織服裝等省級特色產業園(基地)。1個臺資企業承接轉移中心區。正積極籌劃以市經濟開發區和蘇宿工業園區為載體,設立臺資企業承接轉移中心區,有針對性規劃建設電子信息、高新技術、軟件開發等特殊產業園,為臺商投資提供更高標準承接載體。此外,宿遷的海關、商檢機構已經成立;宿遷經濟開發區正在積極申創國家級經濟開發區,設立綜合保稅區的申請工作也在緊張進行之中。
(五)宿遷有著優質廉價的投資成本。相對于蘇中、蘇南地區來講,宿遷的勞動力、土地、建筑原材料等生產要素價格相對較低。在土地方面,以市區“五通一平”的二級工業用地為例,宿遷的基準地價為320元/m2,全省最低,僅為南通的43%;征地補償安置標準也僅為南通的70%。同時,由于居民居住相對集中,且人均耕地較高,實際用地中的拆遷密度較低。在勞動力方面,宿遷最低工資標準為800元/月,也是全省最低,約為南通的70%;當前實際人均工資水平約1400元/月,僅為南通的2/3。在建筑原料方面,宿遷及周邊盛產黃沙、碎石,建筑材料可以就地就近取材,價格相對便宜。我在基層調研,框架結構工業廠房的建筑成本還不到1000元/平方,宿遷標準廠房的年租金為30-60元/m2,僅是蘇南的一半,南通的2/3。所以,到宿遷投資很劃算,成本相對較低,利潤空間則相對較大。
(六)宿遷有著獨特到位的配置要素。在全國“銀根、地根”收緊,“用電荒、用工荒”加劇的形勢下,宿遷則要寬松得多,可以說保障充足、調配有余。這主要得益于省委、省政府對宿遷特殊的扶持政策,省委、省政府主要領導明確表示,宿遷的發展,怎么支持都不為過。一是用電用地有保障??偟恼f來,就是用電保證不壓、用地保證不拖。用電方面,省里給予宿遷以特殊的支持,在宿遷基本沒有限電的制約,這些獨特的優勢,一般地區都是不具備的,也是少見的;用地方面,以工業用地為例,宿遷市區“五通一平”的二級工業用地的基準地價為320元/平方米,全省最低,且項目投資規模越大,政府給予的地價優惠也越大。對大項目點供,江蘇省統一的標準是投資規模達到10億元以上,而在宿遷只要8億元即可享受到用地點供政策。二是用工有保障。全市有266萬勞動力,其中20—45歲的青壯年約有150萬人,在外務工人員約為80萬人。從2007年開始,我們的農村勞動力首次出現“內轉”多于“外輸”,過去所輸出的一些勞動力開始回流,成為本地企業的技術熟練工人。特別是職業教育在蘇北領先,全市中等以上職業院校32所、在校生近12萬人,技能型產業工人隊伍規模較為龐大。同時,我們還針對企業用工,專門制定了訂單招工、訂單培養、訂單服務“三訂”用工服務措施,為有效解決企業用工難題提供了堅強的保障。三是金融有保障。上月27日,我們專程在寧召開了宿遷經濟金融發展情況匯報會,省金融辦、銀監局、各大銀行機構都明確表示,對宿遷的貸款規模和貸款項目給予全力支持。特別是對當前企業普遍面臨的貸款難問題,我們正堅持市場化推進與政府引導相結合,不斷創新融資思路,鼓勵和引導金融機構深入實施銀行信貸有序退出機制,保證企業資金鏈良性循環。
1、強化管理,2、抓落實
1、強內控,抓管理。根據年初工作意見,于8月份與保衛科到碑廓信用社進行內部管理規范試點,首先制定了內部管理規范試點實施方案及相關內部管理考核辦法,成立規范試點領導小組,安排具體工作,試點方案中規范了內勤15個崗位的崗位職責及工作規范以及安全保衛11個制度規定,對內部管理制定了詳細的制度規定,為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業廳環境建設及安全保衛設施方面的管理規范情況,先后到日照、黃島等外地參觀學習。其次、搞好內部檢查,一是對碑廓信用社在前期股金規范中出現的錯賬組織有關人員進行內查外核,二是與保衛科配合搞好對代辦站檢查,采取抽查、夜間查的方法,重點對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。
2、開展達標規范活動。為了繼續提高柜臺帳款核算質量,提高營業人員的業務素質,開展優質文明服務,加強日常管理和安全保衛力度,制定出臺了“嵐山聯社會計出納、安全保衛達標規范實施方案”,組織開展達標規范活動。本次活動計劃從6月21日起至9月30日止,活動范圍共分會計基本規定、現金管理、文明優質服務、安全保衛四個部分,保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。
3、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業網點進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業務,庫款核對相符,無重大責任事故,但也存在不少問題,對存在問題按照內部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導及現金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業機構網點今年以來的會出工作質量和各營業網點的庫存限額進行了考核工作。本次輔導檢查根據“山東省會出輔導檢查實施方案”的有關內容進行,通過檢查情況看各營業網點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規違紀和超庫存限額問題,針對輔導檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的處罰,對超庫存限額的營業網點對超額部分按照同業往來利率進行處罰,此項工作于本月16號完成。
4、強化對會計主管的管理和監督。為加強對會計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依,根據聯社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結算管理辦法、會計擋案管理辦法等,聯社成立了會計工作檢查監督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監督檢查,發現問題及時予以糾
正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計的責任心明顯增強,會計職能作用發揮明顯,聯社對在上半年開展內部管理綜合檢查時發現,全處農村信用社會計工作質量較以前得以明顯提高。
5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業網點全部發放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對20*年至今的現金及轉帳的大額資金對行了及時的統計上報。
6、做好協調關系。于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業部的20*年度所得稅匯算情況進行檢查,由于工作到位,本次檢查沒有出現其他任何問題。
二、加強學習,提高質量
為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質,以最佳業務水平為分支機構提供會計服務。同時,分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質,進而有效地推進高素質的會計隊伍建設,提高農村信用社會計管理水平。
1、實行定期例會制度。于每月、季組織召開會計主管員專題會議,主要一是對上級行社轉發的有關文件及制度規定進行了全面學習,特別是對今年聯社制定出臺的有關管理辦法進行了專題學習和討論,二是對委派會計工作進行專題匯報,三是會議布置近期工作,進一步明確思想,統一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎。
2、加強業務知識學習和考核。
一是加強了對新招大學生專業理論、技術考核。根據年初制定<嵐山聯社會出人員學業務、練技術達標考核辦法>要求,于8月12日組織有關科室人員,成立考核領導小組,對*年第二季度新招大學生業務理論、技術進行考核,通過考核發現成績太不理想,業務技術普遍較差,達標率較低,聯社對考核情況下發了通報,對不達標人員按規定進行了處罰,以保證了技術練兵活動的順利開展和業務素質的提高。
二是搞好知識宣講工作。根據聯社巡回知識講座安排,搞好了對各社、部財務部分的知識宣講,三季度重點學習了農村信用社會計結算、儲蓄、計算機管理與操作等專業理論知識,進一步提高了全體員工的業務素質和增強執行制度的自覺性和責任感。
三、加強經營核算,提高經營效益
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sp;1、搞好財務指標的測算工作。根據市辦事處20*年財務指標計劃,三季度重點對全轄的經營狀況進行了詳細測算,并擬定了《20*年度經營目標責任制考核辦法》及20*年度各項經營目標計劃。為實現我社今年全部盈余打下了良好基礎。
2、搞好專項央行票據發行的申請上報工作。一是于7月初準備好了票據發行上報的有關文件及測算數據等報告資料;二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴股情況報告、專項央行票據申請的上報及有關報表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴股真實性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟南大區行搞好專項央行票據申請上報資料的審核。此項工作接近二個星期的時間,經過不懈的努力,申請上報票據發行的有關材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監局的審核,達到了一次申請成功。并于9月3號拿到專項票據的發行承諾書協議書,現已正式入賬,拿到的票據全部置換了呆賬貸款,置換后使不良貸款較2002年占比下降幅度81.83%;不良占比達到6.91%。資本充足率達到5.44%,這樣我社二項指標都達到規定要求,連續保持4個季度,到明年第三季度就能提前兌付票據,較好地完成了本次工作任務,切實做到了一次申請成功發行。
3、認真組織開展摸底調查工作。根據省、市的通知要求,我們積極搞好了省聯社關于認真開展摸底調查,全面核實信用社財務、資產狀況的統計上報工作。本次調查共計10個表格,時間緊、工作量大,我們加班加點,于8月底前圓滿完成并及時上報。
4、積極做好有關上報資料及統計報表。一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報資料及相關統計報表,①增資擴股及降低不良貸款情況表,②省聯社改革會議要求上報的股金分紅情況表,組織形式改革情況表等資料和報表。二是根據市辦事處通知要求,搞好了經營情況預測分析重點是:①止20*年8月底各項經營指標完成情況,②止8月財務收支情況分析,③預計今年財務收支實現情況,④預計今年經營指標完成情況,⑤當前需要解決的問題。
5、加強財務核算,規范財務收支。根據財務管理辦法的配比核算原則,在第三季度制定了計算正常貸款應收利息實施方案及計算工具表,實行由原年末結息改按季結息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計主管員會議,進行學習領會,布置計算今年1-9月份各項正常貸款計算應收利息,并納入當期損益核算。
四、加強財紀紀律,規范財務管理
會計委派制實施以后,會計的監督管理職能充分發揮出來,從源頭上控制了違規開支行為。同時根據聯社制定的營業費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關,從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現象。通過加強對費用管理和嚴格把關,至9月未全社列支費用總額5*萬元,無不合規定列支費用單據,費用開支符合規定要求,保證了業務正常費用
的開支,公用費用支出也得到了有效控制,營業費用的管理運行良好。1-9月份全處信用社均能夠嚴格按照以收定支比例管理費用,無一超列費用現象,同時共制止違規及不規范費用開支189筆,金額23萬元,為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎。到9月底,全社營業費用同比多支223萬元,綜合費用率同比降低17.98個百分點,費用總量控制在計劃以內。
五、各項業務經營穩健快速發展
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,馬上將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編為大家整理的銀行員工的個人工作心得體會,希望能夠幫助到大家!
銀行員工的個人工作心得體會1進入信用社以來,己有半年多時間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的幫助,使我提高了業務技能,且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要,我也積極參加社內每階段組織的各種學習,并記好筆記,寫好心得,做好總結,提高自我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中,我認真聽取領導意見,嚴守安全保衛制度和守庫制度,從無出現脫崗、離崗現象。
經過半年多的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足?;仡櫃z查工作以來自身存在的問題,我認為:
1、自己學習到的業務技能還不夠全面,同時還會出現一些錯帳情況。
一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐,利用業余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業務操作流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。
堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
新一年的工作里,我將繼續努力。一定要保持優點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業務的順利開展。
銀行員工的個人工作心得體會2現在在銀行實習也將近20多天了,想想下來也積累了一些心得,不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作,說白了就是與錢打交道,做久了未免覺得枯燥無味,下面來談談我的一些感想,希望能對其他人有借鑒意義。
心得一:銀行是講究務實的地方,切勿自作聰明。
現在的人基本上都形成了一個共識:企業和領導都喜歡聰敏的下屬,懂得靈活變通。這個說法自然有其道理,但是并不是在所有地方都適用,比如說銀行。在銀行工作,并不需要你有多高的智商,相反它最重視的是那種腳踏實地的員工,勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務,例如辦理零售住房或者公積金貸款,大部分的時間都是重復著簡單的程序,但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同,一般的住房貸款(別的我不清楚,因為我最近只是做這塊的)合同都是四份,分別被銀行,貸款人,擔保人和公證處持有,如果在抄合同的過程中出了一點錯誤,比如抄錯了一個數字,都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額,一個輕微的筆誤會帶來重大損失。
剛開始做的人,像我們實習生,碰見不確定的地方千萬不能自作聰明,哪怕再簡單也要去問,因為很多細節不是像你想當然的那樣,它們都有著各自的嚴格的規定。我就曾經犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據的時候,不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數字,我想都沒想直接劃掉重寫,因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性!殊不知,銀行正式的收據單是不能出現涂抹痕跡的!哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時發現叫我重寫了,不然真的要造成不小麻煩,不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾,為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開,抄完還要用手指著再對一遍,一上午下來眼睛酸疼得要命,頭皮都麻了。
心得二,問問題不一定非得“勤”,但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿,很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題,勤學苦思,但是我認為他們只說對了一個方面:問問題不一定要問的多,卻應該問的巧。所謂的巧,就是找恰當的時機問,有針對性的問,最好一個問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉,更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問,當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的,碰見個耐心的師傅算你好運氣,但是有的人就不喜歡被人追著問問題,這該怎么辦?其實還是有很多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要動不動把人惹煩了。
心得三,既然是實習生,就要做好打雜的準備。但不能光是打雜,要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動,信貸循環,票據貼現,公積金貸款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
這次實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行員工的個人工作心得體會3未接觸到柜員實習時,以為柜員工作只是簡單的數錢,蓋章,核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜員工作面臨的挑戰,這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識,以下是我的心得體會:
此次實習的目的在于透過在校內的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是要理論聯系實際,這次實習,更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責:
1。對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現金等;
2。辦理營業用現金的領解、保管,登記柜員現金登記簿;
3。辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4。掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;
5。辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合柜員的監督下,共同封箱,辦理交接班手續,憑證等會計資料交綜合柜員。
這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務,貸款業務,銀行卡業務,教育儲蓄業務,中間業務,本票,匯票業務,儲蓄業務比較簡單,開銷戶,存取現金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務,它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時,需填寫資料有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄,是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的'專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制,開戶時,儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時,儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時務必全額支取。提前支取時,客戶能帶給“證明“的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能帶給“證明“的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。
銀行員工的個人工作心得體會4時代在變、環境在變,信用社的業務工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
服務是我們日常工作的核心,作為一名信用社柜臺工作人員,應該能清醒地認識到服務的重要性,尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是從某種方面體現了軟實力與競爭力?!胺铡保此破椒驳膬蓚€字,卻蘊含著豐富的內涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊,而現實中,我們卻也心酸的明白,要做好服務工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務,必須做好三個方面:良好自我形象氣質和集體形象、優秀的專業技術能力、“以客戶為中心”的優秀的服務態度和服務標準。一、優秀的個人形象氣質和網點、集體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達,工作人員的妝容衣著,行為舉止,和客戶溝通時的語氣語調,舉止姿態,集體的公共衛生等都是外在形象的具體表現形式。
1儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來講,工作場合應化職業淡妝。這不僅會讓自己容光煥發、增強自信、精神飽滿,更是表示對客戶的一種尊重。對于
男性員工來講,也應剃須修面,頭發整齊,體現良好的儀容儀表。
職場中服飾的美更多體現為統一著裝的形式美。統一設計、極具企業文化特色的服裝,不僅突出了員工自身的精神狀態美和氣質美,更體現了一種企業文化的內在精神力量。通過統一著裝,也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一,團結向上的精神風貌。
2.注意姿態行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來講,坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的,懶洋洋的感覺。
3.注意服務態度的形式美
我們服務態度基調應是“微笑服務”。笑容是世界上最佳的溝通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離,創造友好的交往合作氛圍。我們應該注意養成微笑服務的良好習慣,傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態度。
4.注意語言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面,要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣。
銀行員工的個人工作心得體會5因為工作需要,__年__月底至__月初,我在__支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和__支行個人業務發展的現狀,確立了注重傳統業務,狠抓新業務,圍繞新的經濟增長點,促進個人業務收入的穩定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下:
一、推動存款、貸款的穩定增長
在行黨委的正確領導下,通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長,在全行員工的共同努力之下,到__月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增__萬元,完成分行下達計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增__萬元,使近年來__較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶__農行。
結合__長江航道的優質運力,配合市分行三農個人金融業務部的調研,出臺了《中國農業銀行__市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣,我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
二、推動三農工作的持續發展,全力降低三農貸款的風險
以農商通、惠農卡和小額貸款作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶,__月份組織農商通安裝使用培訓會,一次安裝農商通60臺,開通小額取現農商通20戶,拓寬惠農卡的用卡環境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研,針對小額農貸不良貸款的增長的現狀和農戶的實際情況,制定并落實起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分的方案,對于小額農貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展,理財產品和黃金銷售實現零的突破
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發,推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元,其次制定了理財產品的獎勵辦法,再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到__月底,共營銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意__支行營業部開辦實物黃金買賣的東風,在行領導的支持下,跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調,使5月份__支行營業部實物黃金得以成功銷售,并在當月組織營銷實物黃金651克。在__月__月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展
嚴格控制信用卡增量的優質性,避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,改變重發放、輕管理、缺教導的現狀,對原有客戶群體進行分類清理,恩威并舉,引導客戶正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意套取現金、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額,低積分和無分期,一味套取現金客戶給予降額和信用鎖定,推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下,我帶領個金部和網點客戶經理,積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。__年5月三農行中月新分期額230萬元,月新增汽車臺數12臺,位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元,月新增汽車臺數15臺,位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元,月新增汽車臺數26臺,位居第二名,獲分行對__農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元,增長率153%,對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效,但任重道遠,仍需努力
銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設和管理,增強競爭力,將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求:一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品,針對不同性格
和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶,也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,__年__月、__月,__農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
六、注重網點轉型和優質文明服務
根據網點建設轉型的要求,不定期的參與到各機構的晨會,宣講金融產品和金融產品的營銷,以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的神秘人暗訪提升網點文明優質服務,制定《__支行文明優質服務管理獎懲辦法》,組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導,號召大家不因暗訪而優質服務,而應該讓文明優質服務成為一種習慣!