醫(yī)院服務(wù)之星事跡材料

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醫(yī)院服務(wù)之星事跡材料范文第1篇

她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、嫻熟的技術(shù)為患者排憂解難。作為一名黨員，她時刻不忘嚴(yán)格要求自己，做好先鋒模范帶頭作用；作為一名護士長，她永遠(yuǎn)牢記肩上的責(zé)任，關(guān)心每一位護士姐妹；作為一名普通護士，她全心全意為病人著想。嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮刻苦的她贏得了病人、家屬及同事的贊譽，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“先進工作者”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進個人”、“優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。歲月憔悴了容顏，也見證了她的成長，她就是南通市第二人民醫(yī)院呼吸科護士長許曉霞。

從事護理工作23年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)護理”的理念，開展“一護一患優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，病人從入院到出院，由一位護士全程服務(wù)。她鼓勵護士主動下病房，加強健康宣教，設(shè)立了“護患溝通記錄本”，病人當(dāng)日需求當(dāng)日落實。呼吸科老年人病人多，她善于觀察、探索老年人的心理、生活習(xí)慣，從細(xì)節(jié)入手滿足病人需求。一些病人經(jīng)濟狀況較差，子女不在身邊，她像女兒般貼心照顧，有時還為他們準(zhǔn)備可口的飯菜，鼓勵他們樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。在她以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下，全科形成了尊重生命、關(guān)愛患者的良好風(fēng)氣。

 為了轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，她堅持每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助特殊病人洗漱進餐，整理被褥，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。她時時教導(dǎo)護士基礎(chǔ)護理的意義不僅可以觀察了解病人的病情，通過與病人的交流，還增進了彼此的信任。開展優(yōu)質(zhì)護理以來，她提倡微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院宣教；耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。溫馨的人性化服務(wù)，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。

護理工作中僅有微笑和體貼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有精湛的護理技術(shù)護航。她為了提高護士專業(yè)水平，不僅毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗和與病人溝通的技巧，還組織醫(yī)護人員每周輪流講課，共同學(xué)習(xí)進步，并鼓勵護士參加自學(xué)考試，進修學(xué)習(xí)，通過給護士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實踐中培養(yǎng)他們的獨立工作能力。2018年全科5篇，獲得實用新型專利4項，2名護士獲得了江蘇省康復(fù)治療師證書，多名護士獲得了本科學(xué)歷。

呼吸科重病人多，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。2018年4月，家住啟動的趙大爺因為呼吸衰竭送往醫(yī)院緊急救治，所有人的不放棄，雖然將老人從鬼門關(guān)拉了回來，但是后期的康復(fù)才是重中之重。在科主任的支持下，她們逐漸建立了一套特色肺康復(fù)流程，吹吹口哨進行呼吸訓(xùn)練，拉拉彈力帶進行肌力訓(xùn)練，還每日陪病人一起做做呼吸操，并且拍攝視頻在病房播放，提高了病人的學(xué)習(xí)興趣和治療依從性，讓枯燥的肺康復(fù)變成了生活中的樂趣。如今的趙大爺生活能基本自理，在家中還堅持每日的康復(fù)訓(xùn)練。