網絡故障排除
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡故障排除范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
網絡故障排除范文第1篇
0引言
如今因特網是極其龐大和復雜的，盡管其形式和內容都在發生巨大的變化，但是網絡在初期設計和建造中，都采用分層次的結構，這種體系結構使得各種不同硬件和軟件快速連接到網絡，網管員在分析和排查網絡故障時可充分利用這種分層結構，快速準確的定位并排除故障，達到事半功倍的效果，本文就對如何分層排除網絡故障作以介紹。
1系統化排錯策略
網絡故障排除是一門綜合性技術，涉及到網絡技術的方方面面，所以當聽到“網絡癱瘓了”，對于網絡管理員來說，首先應該是鎮定，其次開始第一步，分析網絡故障時，首先要清楚故障現象，應該詳細說明故障的現象和潛在的原因，然后確定造成這種故障現象的原因的類型。例如，主機不響應客戶請求服務?？赡艿墓收显蚴侵鳈C配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。論文百事通第二步，收集需要用于幫助隔離可能故障原因的信息，如向用戶、網絡管理員、管理者和其他關鍵人物提一些和故障有關的問題。廣泛的從網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用的信息。第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬件故障，把注意力放軟件原因上。對于任何機會都應該設法減少可能的故障原因，以至于盡快的策劃出有效的故障診斷計劃。第四步，根據最后的可能的故障原因，建立一個診斷計劃，開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮一個以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難的多了。第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，直到故障癥狀消失。第六步，每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到解決。網絡故障的發生時很常見的事情，而對于網絡管理員來說，就是去解決這種網絡故障，恢復網絡運行，改善和優化網絡的性能。因此部署一種能夠排除不同可能性并一步一步朝網絡問題的真實原因前進的技術方案是非常關鍵的步驟，一個較好的故障排查方案圖如下：
2分層排錯
網絡的故障到底出在什么地方？這對于很多初級網絡管理者來說是一件麻煩的事情，但是對于網絡來說，為了降低設計的復雜性，增強通用性和兼容性，計算機網絡都設計成層次結構。這種分層體系使多種不同硬件系統和軟件系統能夠方便地連接到網絡。管理員在分析和排查網絡故障時，應充分利用網絡這種分層的特點，即根據OSI七層結構的定義和功能逐一的分析和排查這是最好最快的方法。OSI的層次結構為管理員分析和排查故障提供了非常好的組織方式，由于各層相對獨立，按層排查能夠有效地發現和隔離故障，因而一般使用逐層分析和排查的方法。在應用分層思想的可以有不同的思路，可以采用自下而上的方法，也可以采用自上而下的方法，自下而上是指從物理層開始檢查直到應用層；自上而下是指從應用協議中捕捉數據，分析數組統計數據和流量統計信息以獲得有價值的信息。OSI把網絡分成了七層，從下至上（1層到7層）分別為物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層，這七層模型描述了信息如何通過網絡介質從一臺計算機的軟件應用傳輸給另一臺計算機的軟件應用，這七個層次相對獨立，完成相應的網絡功能。OSI的上層（5至7層）處理應用問題，并且通常只實現在軟件中。應用層最靠近終端用戶。OSI的下層（1至4層）處理數據傳輸問題。物理層和數據鏈路層實現在硬件和軟件中。網絡層和傳輸層一般只實現在軟件中。①在查看物理層時，此時應該做的第一件事情就是檢查網絡線路。計算機后面的網卡綠色指示燈是否亮?很多情況下，你會發現這僅僅是線路存在問題。你可能也遇到過比較罕見的情況，由于線路接口比較松，加上用戶的經驗不足，所以看上去是插著的，但實際上并沒有接觸。因此應注意連接電纜是否正確，Modem、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確，確定路由器、交換機、防火墻等設備接口是否完好的主要通過showinterface命令，檢查每個端口是否UP，查看傳輸模式、傳輸速度、協議建立狀態等。②在確保物理層完好的情況下，應特別注意數據鏈路層，因為所有網絡層及網絡層以上的應用都建立在數據鏈路層的正常工作。數據鏈路層主要關注于相連設備的互連參數，比如封裝協議、信令格式等。③網絡層是計算機通信的關鍵層，因此網絡層檢查時要注意利用Ping命令和Traceroute命令檢查網絡的連通性。網絡層提供建立、保持和釋放網絡層連接的手段，包括路由選擇、流量控制、傳輸確認、中斷、差錯及故障恢復等。排除網絡層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，查看路由器路由表，同時檢查路由器接口的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、默認路由或者動態路由。然后手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。④在協議層的高層涉及到協議故障比較多，故障處理起來越來越困難，因此管理員需要懂得協議之間如何工作。首先管理員應清楚有那些程序可用，可以利用Telnet終端模擬應用程序，它可以提供對大型主機、UNIX系統、路由器、交換機等的應用程序和相關配置的命令行訪問方式。同時可以使用端口掃描器判斷哪些端口正在使用，以及借助協議分析儀（如微軟提供的網絡監視器）捕捉相應的RIP信息和UDP報頭，大多數傳輸層錯誤主要表現在ACL和NAT上面。另外日志對于網絡安全來說非常重要，記錄了系統每天發生的各種各樣的事情，你可以通過日志來檢查錯誤發生的原因，或者受到攻擊時攻擊者留下的痕跡。路由器的一些重要信息可以通過syslog機制在內部網絡的Unix主機上作日志。在路由器運行過程中，路由器會向日志主機發送包括鏈路建立失敗信息、包過濾信息等等日志信息，通過登錄到日志主機，網絡管理員可以了解日志事件，對日志文件進行分析，可以幫助管理員進行故障定位、故障排除和網絡安全管理。當網絡故障排除后，管理員應及時做好記錄，以便日后查看和使用。⑤而對于應用層來說，可以使用程序本身進行調試和排錯。
3總結
企業網絡是個復雜而龐大的體系，任何一個細小的錯誤都可能導致整個網絡的癱瘓，對于網絡管理員來說，要從故障現象出發，以各種手段收集更可能多的信息，確定故障點，制定各種排錯的計劃并執行，直至排除故障。隨著計算機網絡體系的不斷壯大，也會越來越復雜，但是萬變不離其宗，那就是按照分層次結構去排查，同時將所掌握的知識有條理的系統的方式應用到診斷和排除網絡故障中去，就可以達到事半功倍的效果。
參考文獻：
[1]秦東.企業網絡故障.電子工業出版社.2007.6.1.
網絡故障排除范文第2篇
1、如收發器的光口指示燈不亮，請確定光纖鏈路是否交叉鏈接。光纖跳線一頭是平行方式連接；另一頭是交叉方式連接；
2、如A收發器的光口指示燈亮、B收發器的光口指示燈不亮，則故障在A收發器端；
3、雙絞線指示燈不亮，請確定雙絞線連線是否有錯或連接有誤，請用通斷測試儀檢測；
光纖網絡故障2，光纜、光纖跳線是否已斷：
1、光纜通斷檢測：用激光手電、太陽光、發光體對著光纜接頭或偶合器的一頭照光，在另一頭看是否有可見光。如有可見光則表明光纜沒有斷；
網絡故障排除范文第3篇
關鍵詞 網絡故障;故障分析;排除方法
中圖分類號TP393.0 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2010)22-0076-02
網絡故障的現象一般表現為網絡不通、速度慢或經常掉線。引起網絡故障的原因有很多,但歸納起來只有兩種:硬件故障和軟件故障,而軟件故障包括協議故障與配置故障。故障查找的目的是及時地修復網絡,投入服務。故障查找既是一門科學也是一門藝術,產生故障的因素很多,可能交織在一起發生,對這些問題技術人員都要認真進行分析與排查。
1 網絡故障觀察與分析
認真觀察故障現象,必要時做好記錄。在觀察和記錄時一定要仔細,尤其要仔細分析設備反饋的信息,有很多智能型的設備會自動記錄設備運行的信息。
首先,觀察故障。觀察故障最重要的目的就是要了解故障現象,從而判斷故障位置。觀察故障時,應注意以下問題:1)故障現象描述;2)該故障是否出現過;3)故障現象發生時做過的操作;4)故障發生后,系統或整個網絡發生的變化。根據統計大約75%的網絡故障發生在OSI七層協議的下三層。根據有關資料統計,網絡發生故障具體分布為:應用層3%,傳輸層10%,網絡層12%、數據鏈路層25%,物理層35%。
分析故障產生的可能原因,根據網絡結構,分析故障產生的原因,如網卡硬件故障、連接故障、網絡設備故障,或者是TCP/IP協議設置不當等等,進行分析后不用急于下結論。進行技術測試,分析可能導致錯誤的原因,利用軟件或硬件工具進行測試,并作好記錄。
網終管理員在進行故障排除之前,必須確切地知道網絡出了什么毛病,是不能共享資源,還是不能瀏覽Web頁等。知道發生了什么問題并能夠及時識別,是成功排除故障最重要步驟。對一名優秀網絡管理員的最基本要求,首先就是對問題進行快速定位,也就是說,能夠及時找到處理問題的出發點。當然,為了與故障現象進行對比,必須非常清楚網絡的正常運行狀態。因此,了解網絡設備、網絡服務、網絡軟件、網絡資源在正常狀態下的表現方式,了解網絡拓樸結構、理解網絡協議、掌握操作系統和應用程序,都是故障排除必不可少的理論和知識準備。在識別故障現象之前,必須明了網絡系統的正常運行特性。
網絡管理員必須搞清楚故障是如何發生的,是什么原因導致了故障的發生,以后如何避免類似故障的發生,擬定相應的對策,采取必要的措施,制定嚴格的規章制度。對于一些非常簡單明顯的故障,對于一些復雜的問題,這卻是必須遵循的操作規程。
最后,記錄和保存所有的問題。另外,經?；仡櫾浱幚磉^的故障也是一種非常好的習慣,這不僅是一種經驗的積累,便于以后處理類似故障,還會啟發思考許許多多與此相關聯的問題,從而進一步提高理論和技術水平。
2 排除的故障方法與策略
2.1 硬件故障與排除
硬件故障即物理故障。當網絡發生故障時,首先,想到的就是硬件故障。硬件故障常常涉及很多設備。其中,任何一個設備故障或損壞,都可以導致網絡連接的中斷。網絡的連通性是故障發生后首先應當考慮的原因。任何一個設備的損壞,都會導致網絡連接的中斷。連通性通?？刹捎密浖陀布ぞ哌M行測試驗證。所以,最好先查看雙絞線的RJ-45水晶頭與網卡或交換機是否連接,觀察網卡和交換機接口上的指示燈是否正常。還可以采用軟件和硬件工具進行測試驗證。例如,當某一臺計算機不能瀏覽Web網頁時首先考慮是網絡不通的問題。可用Ping命令測試,如果Ping命令測試能夠得到網絡內的其他計算機,那就可以斷定本機到交換機的網路是通的。否則,就有可能是該段網絡物理層出現故障。當然也有可能是計算機的網絡協議的配置不正確導致的故障。
檢查網卡和網絡協議是否安裝完好,如果無法Ping通本地的IP地址或計算機名,通常是協議配置不正確。這時可以在計算機的“控制面板”的“系統”中,查看硬件列表中有沒有網絡適配器,這就說明網卡沒有安裝正確,用鼠標右鍵單擊該設備,在彈出菜單中“卸載”,單擊“掃描硬件改動”,重新安裝網卡,并正確配置網絡協議,然后進行應用測試。為了進一步進行確認,可再換一臺確認沒有問題的計算機用同樣的方法進行判斷,若連接正常,則故障一定是先前的那臺計算機有故障。網絡管理員必須采用有效的軟硬件工具,從各種可能導致錯誤的原因中一一剔除非故障因素。對所有列出的可能導致錯誤的原因――進行測試,不要根據一次測試就斷定某一區域的網絡是運行正?；蚴遣徽?也不要停止測試,并使用所有可能的方法來測試。
硬件故障的排除,關鍵是故障點的定位。硬件故障排除的方法一般是:清掉積塵,重新安裝硬件,更換配件安裝位置(如更換網卡插槽),更換出故障的硬件或配件。
2.2 軟件故障與配置問題
軟件故障可分為協議故障與配置故障。網絡設備和計算機之間是通過網絡協議進行通信的。網絡協議配置不正確,也會引起網絡不通。如果說沒有網絡協議就沒有網絡,沒有網絡協議,網絡內的網絡設備和計算機之間就無法進行通信,所有的硬件設備也不過都是一雄擺設而己。因此,網絡協議的配置在網絡中居于舉足輕重的地位,決定著網絡能否正常運行。網絡協議的含義非常廣泛,既包括交換機和路由器執行的網絡協議,也包括計算機和路由器執行的網絡協議。其中任何一個協議配置不當,或沒有正常工作,都有可能導致網絡癱瘓,或導致某些服務被終止。
所有的交換機和路由器都有配置文件,所有的服務器、計算機都有配置選項,配置文件和配置選項設置不當,同樣會導致網絡故障。例如,路由器的訪問列表配置不當,會導致網絡連接故障;交換機的VLAN設置不當,會導致VLAN間的通信故障。因此,當排除硬件故障之后,就需要重點檢查配置文件和選項的故障。當網絡內所有的服務都無法實現,則應當檢查交換機的配置。如果只有個別服務無法實現,則應當檢查提供相應服務的服務器配置。
參考文獻
[1]蔣凌云.淺談校園局域網故障分析[J].科技資訊,2006 (14).
[2]李強.網絡常見的幾種故障診斷[J].網絡與信息,2009 (2).
網絡故障排除范文第4篇
【關鍵詞】計算機網絡，常見故障，故障排除
我們現在所生活的時代是一個信息時代，全世界的人民都可以通過計算機網絡來實現彼此之間的聯系。計算機網絡在給人們帶來便利的同時，它在應用中所出現的各種各樣的故障以及問題等也給人們帶來了難題，經過了多年的經驗總結，我們已經熟悉了幾種計算機網絡中常見故障問題，并且針對這些問題提出了一系列簡單有效的解決辦法。
一、計算機網絡中的常見故障
在我們的日常生活中，對于計算機網絡的使用十分頻繁，計算機網絡的各類故障也是層出不窮。計算機網絡故障主要分為物理類以及邏輯類這兩大類，對于我們的網絡生活以及信息的傳遞都起到了一定的干預作用，影響了我們對于計算機網絡的正常使用。
（一）物理故障
所謂的計算機網絡的物理故障其實就是指由于硬件的損壞而引起的計算機網絡故障，影響使用以及信息傳遞。
1.線路故障。線路故障屬于物理故障的一種，也是在計算機網絡中最常見的故障之一。線路故障再被細分可以被分為線路損壞以及電磁干擾兩大類。所謂的線路損傷就是指線路出現了破壞，是一種硬件的損傷。而電磁干擾主要是指計算機網絡受到其使用環境中電磁場的影響，而影響了計算機網絡的正常運行。我們在生活中使用計算機時，有時候接通網線卻無法聯網，經過檢查發現是網線出現了斷開，這就屬于一種線路故障，是由線路損壞而引起的。
2.端口故障。所謂計算機網絡中的端口故障，問題主要處在端口上。可能是插頭發生了松動或者是端口其本身出現了一些故障。我們平時使用寬帶上網時可以看到一些聯網的指示燈，這就是我們判斷端口故障的有效武器。端口故障同線路故障一樣都屬于物理故障的一種，是由硬件問題而引起的計算機網絡的問題。
3.集線器或者路由器方面的故障。無論是集線器還是路由器方面的故障，都屬于硬件損傷引起的計算機網絡的不穩定，是一種物理故障。在集線器的端口或者是路由器的斷口處一般都有相應的指示燈，我們可以根據指示燈的亮滅來輕松的判斷出是不是集線器或者是路由器出現了故障，從而可以更有效的保障計算機網絡的穩定性。
4.主機出現物理故障。我們都知道我們上網所使用的內置網卡都是安裝在計算機的主機內的，并且以主機為媒介完成先關配置以及通信功能。有時候網卡出現了損壞，換句話說就是我們的主機出現了物理故障，那么我們的計算機網絡就無法正常運行，更無法進行信息的傳遞。
（二）邏輯故障
所謂的邏輯故障主要是指一些由非硬件損傷的問題而引起的計算機網絡故障。它最常見的故障原因是由于配置出現了錯誤，下面我們就對這些錯誤進行簡要的介紹。
1、路由器出現邏輯故障。路由器在使用前需要我們人工進行一些必要的設置，否則路由器將無法正常工作。但是如果路由器其本身在端口的某些參數的設定出現了問題，那么路由器將沒有辦法尋找到位于遠端的地址。這樣輕則會使計算機網絡出現差質量的服務，重則會導致計算機網絡無法實現連接。
2、重要進程或者端口被關閉。雖然我們的計算機網絡有自己的防御系統，但是其本身也存在著很多的漏洞，病毒或者是木馬等通過這些漏洞可以侵入我們的系統并且對其造成一定的損害。正是受這些病毒以及木馬的影響，某些與網絡連接時的相關數據參數的進程或者是端口等被意外關閉，從而導致我們的計算機網絡無法實現連接。
3、網卡驅動設備故障。我們都知道網卡出現故障會導致我們的計算機網絡出現問題，其實網卡的運作還需要某些網卡驅動設備作為支撐。因此，若網卡驅動設備出現了故障，那么計算機網絡也就無法連接，更無法實現其傳遞信息的重要功能。
二、計算機網絡故障的排除
計算機網絡在使用過程中出現故障是在所難免的，硬件出現損傷或者是邏輯出現錯誤都有可能導致計算機網絡出現問題。其實問題的出現并不可怕，關鍵是我們要及時發現故障并對其進行排除，從而實現計算機網絡系統的暢通無阻，更好的服務大眾。
（一）物理類故障的排除
對于物理類故障的排除，我們的主要工作就是檢查硬件設備是否完好，線路是否暢通，經過簡單的檢查就可以排除計算機網絡的物理類故障。1、線路故障的排除。對于線路故障中線路損壞的排除，我們可以分為長距。離與短距離兩種故障來分別進行排除。對于短距離的，我們可以將出現問題的網絡線的一個端口接到一個可以正常運行的端口上，然后再將主機上的一段接到另一個住加上，再根據線路的接通或者是阻斷來判斷具體情況。對于長距離故障，我們可以借助網線專業測試器。對于電磁干擾我們可以遠離磁場，運用排除法來進行故障的排除。
2、端口、路由器以及集線器故障的排除。通過信號燈的亮滅可以進行端口。故障的排除。對于路由器故障以及集線器故障，我們可以將其兩接到一個運行正常的網線或者是主機上，若其正常工作則證明兩者都正常。若不可以正常工作，我們可以繼續調換運用排除法來進行故障的排除。
3.網卡故障的排除。若想排除網卡故障，首先可以重新插下網卡來看一下是否是網卡松動導致的問題，若不是網卡松動引起的我們可以將網卡插入正常的主機內也通過排除法來排除故障。
（二）邏輯類故障的排除
邏輯類故障的排除我們要從邏輯入手，通過對配置的檢查來進行計算機網絡故障的排除。1.重要進程或者端口被關閉的排除。針對這一類問題，我們一般都要先對端口是否接通進行檢查，若沒有被接通我們會再對端口的關閉狀態進行檢查，若為關閉狀態，只需要對端口進行重新啟動就可以將問題輕松解決。
2.主機邏輯故障的排除。針對這一類問題，我們首先會檢查網卡驅動是否安裝，若沒有安裝安裝驅動即可。若已經安裝網卡驅動，我們就要對網驅動是否正確安裝進行檢查，若不正確重新進行安裝即可解決這個問題。
綜上可知，計算機網絡已經成為了我們日常生活的重要組成部分，雖然它會出現各種各樣的故障，但是我們也有了一系列的解決方案。通過我們的對故障的排除，我們的計算機網絡將會被更為廣泛的使用，更好的服務人民。
網絡故障排除范文第5篇
【關鍵詞】網絡;互聯網;路由器;故障診斷
Excluded from analysis computer network connectivity problems
Hao Xue-mei
（Yongnian County Land Resources BureauYongnianHebei057150）
【Abstract】This paper briefly introduces the basic concepts of networks and routers， network stratification brief diagnostic techniques， combined with discussion of diagnosis router interfaces， excluding Review Internet connectivity problems.
【Key words】Fault diagnosis;Internet;Router Network
1. 引言
從國際上看，網絡管理與故障診斷已經經歷了從無到有的過程，現在正在從初級到高級，從不完善到完善，從集中到分散的目標發展。實現故障診斷的科學化、規范化已經成為影響網絡持續、高速、健康發展的重大問題。在美軍《2010年聯合構想》中，首次把通信故障管理作為與“主宰機動、精確打擊、全維防護”相并列的四大作戰原則之一。
2. 計算機網絡概述
計算機網絡是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟件、硬件和數據等資源的系統。計算機網絡按其計算機分布范圍通常被分為局域網和廣域網。局域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。計算機網絡的發展，導致網絡之間各種形式的連接。采用統一協議實現不同網絡的互連，使互聯網絡很容易得到擴展。因特網采用TCP/IP協議作為通信協議，將世界范圍內計算機網絡連接在一起，成為當今世界最大的和最流行的國際性網絡。
3. 常見計算機網絡故障分析及影響
3.1計算機網絡故障的分類。
雖然有各式各樣的網絡故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬件故障與軟件故障。硬件故障有網卡、網線、集線器（Hub）、交換機、路由器等。軟件故障中最常見的情況就是網絡協議問題或因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異?；蚬收?。
3.2計算機網絡故障判斷步驟。首先要檢查網卡是否正常。連接計算機與其他網絡設備的跳線、網線是否暢通。網絡連線的故障通常包括網絡線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良。可用測線器檢測。兩邊的RJ-45頭是否插好。信息插座是否有故障。
故障原因：雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬件問題和軟件問題，說得再確切一些，這些問題就是網絡連接性問題、配置文件等選項問題。
3.2.1網絡連接性：網絡連接性是故障發生后首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網絡連接的中斷。連通性通?？刹捎密浖陀布ぞ哌M行測試驗證。排除了由于電腦網絡協議配置不當而導致故障的可能后，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。
3.2.2配置文件和選項：服務器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網絡故障。如服務器權限的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網絡內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。網絡診斷可以使用包括局域網或廣域網分析儀在內的多種工具：路由器診斷命令;網絡管理工具和其它故障診斷工具。CISCO提供的工具足以勝任排除絕大多數網絡故障。查看路由表，是解決網絡故障開始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有用信息的網絡工具。我們通常使用一個或多個命令收集相應的信息，在給定情況下，確定使用什么命令獲取所需要的信息。另外show buffer命令提供定期顯示緩沖區大小、用途及使用狀況等。Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟蹤處理器和內存的使用情況，可以定期收集這些數據，在故障出現時，用于診斷參考。
4. 解決計算機網絡故障的方法
4.1物理層及其診斷。物理層是OSI分層結構體系中最基礎的一層，它建立在通信媒體的基礎上，實現系統和通信媒體的物理接口，為數據鏈路實體之間進行透明傳輸，為建立、保持和拆除計算機和網絡之間的物理連接提供服務。
物理層的故障主要表現在設備的物理連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個端口的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態、協議建立狀態和EIA狀態。
4.2數據鏈路層及其診斷。數據鏈路層的主要任務是使網絡層無須了解物理層的特征而獲得可靠的傳輸。數據鏈路層為通過鏈路層的數據進行打包和解包、差錯檢測和一定的校正能力，并協調共享介質。在數據鏈路層交換數據之前，協議關注的是形成幀和同步設備。
4.3硬件診斷。
4.3.1串口故障排除：串口出現連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，找出問題之所在。接口和線路協議的可能組合有以下幾種：（1）串口運行、線路協議運行，這是完全的工作條件。該串口和線路協議已經初始化，并正在交換協議的存活信息。（2）串口運行、線路協議關閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接，表明載波信號出現在本地和遠程的調制解調器之間，但沒有正確交換連接兩端的協議存活信息。（3）串口和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調制解調器故障。（4）串口管理性關閉和線路協議關閉，這種情況是在接口配置中輸入了shutdown命令。通過輸入no shutdown命令，打開管理性關閉。
4.3.2以太接口故障排除：以太接口的典型故障問題是：帶寬的過分利用;碰撞沖突次數頻繁;使用不兼容的類型。使用show interface ethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰沖突、信息包丟失、和類型的有關內容等。
（1）通過查看接口的吞吐量可以檢測網絡的利用。互聯網發生這種情況可以采用優化接口的措施，即在以太接口使用no iproute-cache命令，禁用快速轉換，并且調整緩沖區和保持隊列。
（2）兩個接口試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰。以太網要求沖突次數很少，不同的網絡要求是不同的，一般情況發現沖突每秒有3、5次就應該查找沖突的原因了。碰沖突產生擁塞，碰沖突的原因通常是由于敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾”節點。
4.4網絡安全。目前，防火墻有兩個關鍵技術，一是包過濾技術，二是服務技術。
（1）包過濾技術：包過濾技術主要是基于路由的技術，即依據靜態或動態的過濾邏輯，在對數據包進行轉發前根據數據包的目的地址、源地址及端口號對數據包進行過濾。包過濾不能對數據包中的用戶信息和文件信息進行識別，只能對整個網絡提供保護。
（2）服務技術服務又稱為應用級防火墻、防火墻或應用網關，一般針對某一特定的應用來使用特定的模塊。服務由用戶端的客戶和防火墻端的服務器兩部分組成，其不僅能理解數據包頭的信息，還能理解應用信息本身的內容。當一個遠程用戶連接到某個運行服務的網絡時，防火墻端的服務器即進行連接，IP報文即不再向前轉發而進入內網。
5. 結語
網絡發生故障是不可避免的。網絡建成運行后，網絡故障診斷是網絡管理的重要技術工作。搞好網絡的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認真學習有關網絡技術理論;清楚網絡的結構設計，包括網絡拓樸、設備連接、系統參數設置及軟件使用;了解網絡正常運行狀況、注意收集網絡正常運行時的各種狀態和報告輸出參數;熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現象。
參考文獻
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