網絡營銷策劃論文

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網絡營銷策劃論文范文第1篇

（武漢商貿職業學院，武漢 430205）

（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）

摘要： 本論文是作者通過在北大青鳥培訓學院半年的學習，具體開發一個網站平臺項目所撰寫的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。

Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.

關鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析

Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis

中圖分類號：F239.47 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0168-02

作者簡介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽人，副教授，主要從事數據庫技術及圖像信息處理。

1 SWOT分析

所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是通過調查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內在優、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素，繼而運用系統分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結論。

在SWOT分析模式中，S（strengths優勢）、W（weaknesses劣勢）為內在因素，O （opportunities機會）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。

2 SWOT分析法的簡單規則

建立SWOT表時需考慮幾個問題，如表1所示。

3 某網站開發項目SWOT案例分析

根據表2的分析和自身的優勢制定相應的策略：

3.1 SO組合分析 ①網絡營銷需求日益個性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥網絡營銷學院充分發揮師資力量，整合企業內部資源，滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區的科技產業政策優勢和北大青鳥強大的資金、技術、人力資源相結合，搶占網絡營銷市場。③開發網絡營銷策劃新產品，將網站策劃、設計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網絡營銷學院的項目實操與企業業主的實際情況相結合，整合出適合各類企業的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經驗，拓展以線上為主的網絡推廣渠道，打造青鳥網絡營銷學院品牌。

3.2 WO組合分析 ①企業的網絡運營管理經驗欠缺，需要建立和完善自身的組織機構和管理制度。②制定一套完整的網絡營銷策略，保證青鳥網絡營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源，完善北大青鳥網絡營銷資料和課程體系，鞏固青鳥網絡營銷學院產品基礎。④打造網絡運營平臺，將網絡營銷推廣渠道拓展到移動互聯網。⑤引進業內權威的網絡營銷精英，發揮名人效應。

3.3 ST組合分析 ①時刻關注互聯網行業走向，及時的引入新產品和新渠道，預防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現有網絡營銷基礎上拓展移動互聯網課程、資料和服務。③加強與發達地區企業的合作，引進高端客戶。④發揮北大青鳥宏鵬校區的人力資源中心優勢，引進具有豐富理論和時間經驗的網絡營銷人才。

3.4 WT組合分析 ①青鳥網絡營銷學院在豐富自己的網站平臺運營經驗后，需要將產品和渠道覆蓋到移動互聯網平臺。②青鳥網絡營銷學院需要完善自身硬、軟件設施，實施產品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環境監測和調研，對潛在市場進行升入挖掘，提升他們的網絡營銷意識，加大品牌認知度。

SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式沒考慮到企業改變現狀的主動性，企業是可以通過尋找新的資源來創造企業所需要的優勢，從而達到過去無法達成的戰略目標。

參考文獻：

[1]張星.網絡營銷[M].經濟科學出版社，2014.

網絡營銷策劃論文范文第2篇

關鍵詞：服裝店銷售系統Struts2.0 MVC SWOT分析互聯網營銷

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）12-0000-00

網絡銷售是一種全新的銷售模式。多數的網絡銷售分析側重營銷、管理和經濟等角度，本項目主要研究關于網絡的保密性、安全性、商品運輸、消費者的消費行為和消費心理等對網絡銷售的影響。服裝銷售網站的構建是實現服裝電子商務的前提，是進行所有步驟的源頭，做好第一步才是至關重要的。

1 創業企業--錦裳服裝有限公司SWOT分析

優勢：網絡技術的不斷進步，人們生活水平的提高，價值觀念的轉變，消費觀念的變化，網絡營銷的服裝產品將會越來越成熟。構建網絡電子商務銷售平臺把傳統的服裝廠升級轉型，讓其能有戰略性的發展。與傳統的銷售方式相比較，構建服裝銷售網站具有以下的優點：對于消費者而言：（1）消費者若想購買商品，可更方便。（2）消費者可以更全面的了解到有關商品、服務項目以及市場的信息，更加容易實現比較性的消費，有更好的選擇。網上在線試衣間成為該公司的一大亮點。（3）消費者在家中進行購買，省時、輕便快捷，可選度廣。（4）消費者可隨時隨地的去購買。對于服裝銷售者來講：（1）商家的銷售時間、空間上都不會受到限制，可面對全球的消費者，24小時連續營業。（2）沒有店面的租金費用，節約了人工水電成本費，有利于商家大大的減少營銷成本，有利于長期的發展。（3）可以收到更多客戶的反饋信息，來及時的正確的改正，讓消費者滿意。（4）經有信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。

劣勢：電子商務的逐漸普及，淘寶商的增多，使得公司面臨的競爭對手有所增加，錦裳服飾有限公司提供的技術含量低，產品單一等不足，不具備自身的核心競爭力。

機會：國家政策的導向作用，“十二五”時期，實現軟件和信息技術服務業平穩較快發展，產業的整體質量效益得到全面提升，創新能力顯著增強，應用水平明顯提高，推動經濟社會發展、促進信息化和工業化深度融合的服務支撐能力顯著增強；市場潛力大，國外企業在網絡推廣上的投入可抵達企業總投資的35%以上，而中國中小企業大部分在網絡上的投入不到企業投資的10%，市場有待進一步開發。

威脅：借助電子商務平臺進行經營服裝的企業越來越多，甚至很多大型品牌的服裝企業都開始嘗試網絡直銷業務，無疑給小企業的生存和發展帶來了一定的不利影響。

2 互聯網+時代的營銷策劃思路

該企業通過將“技術人、創意人和營銷人”角色的完美結合，秉著“學以致用”和“大眾創業、萬眾創新”的理念，完成了錦裳服飾有限公司互聯網營銷的策劃與技術實現，如品牌網站、微網站等互聯網營銷平臺的搭建。（1）技術實現創意：試衣間功能，用戶可以在模擬人上看到不同服裝搭配的效果，不再為服裝效果不滿意而擔心。（2）技術改變營銷方式：品牌宣傳網站、微網站等互聯網營銷平臺的搭建，一定程度上提高了該品牌的知名度。（3）營銷策劃需要創意：根據銷售產品的特點，注重與客戶的互動，設有“試衣間”功能，讓潛在客戶有購買欲望。

3 錦裳服飾有限公司的技術實現

3.1 主要開發工具為

（1）開發工具：Eclipse（2）后臺框架： Spring，Hibernate，Compass，JPA（3）前臺插件：echart，kindeditorj，query（4）服務器： Apache Tomcat 7.0（5）數據庫： MySql，系統詳細設計見圖1、登錄后的界面見圖2。

3.2 在線試衣間技術實現

此功能的實現用到了JavaScript+div+css技術。先繪制好標準身材的模特模型，然后對每件上架的服裝進行拍照，使用photoshop軟件處理，使之與模型相吻合，存入服裝庫。當用戶使用試衣間功能時，js代碼會將服裝圖片附加在模特圖層上，達到簡單而又實用的試衣效果（如圖3）。

用戶操作步驟：

（1）搜索服裝模塊中的瀏覽服裝管理完成對用戶所需要的信息進行篩選作，瀏覽服裝用于對選好的服裝進行詳情查看。（2）進入試衣間查看試衣效果。（3）選中服裝后點擊購買加入購物車，繼續進行瀏覽和加入購物車操作。（4）對于喜歡但目前不考慮購買的服裝可以進行收藏操作。（5）選購完成后進入購物車結算。

參考文獻

[1]孫衛琴.精通Struts：基于MVC的JavaWeb設計與開發.北京：電子工業出版社，2005年1月.

網絡營銷策劃論文范文第3篇

一、勝任力的內涵

1973年，哈佛大學教授戴維•麥克利蘭（David•McClel-land）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Compe-tency）的概念。他認為“勝任力是指能將某一工作中表現優異者與一般者區分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態度或價值觀、專業知識、認知或行為技能”。可見，勝任力是知識、能力及職業素養的整合。我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內外研究，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質，包括專業知識、職業能力和職業素養三個方面（見表1）。

二、四川醫科大學市場營銷專業人才培養基本情況

四川醫科大學（原瀘州醫學院）于2003年招收市場營銷專業本科學生。為了解人才培養現狀，通過文獻法、問卷調查法、訪談法等收集資料，對市場營銷專業在校學生和往屆畢業生進行調查。截止2015年6月，市場營銷專業在校生共計231人，課題組發出問卷160份，回收問卷143份，回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業生利用網絡調查法收集資料，共計發出問卷55份，回收問卷48份，回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統計分析。人才培養主要從專業定位、課程設置、課程教學、實踐實訓等方面培養學生的知識、能力和素質結構，本文從這幾方面進行分析。

（一）專業定位比較準確四川醫科大學市場營銷專業的培養要求是：學生在校期間經歷雙學科教育過程，系統學習和掌握管理學、營銷學與醫藥學方面的基礎理論和專業知識，接受管理與營銷基本技能的訓練，具有從事醫藥營銷和醫院營銷的溝通、策劃、組織、運作、管理的能力。學校對市場營銷專業的定位是醫藥營銷和醫藥管理方向，學生就業主要在各級醫療機構、大中型醫藥企業、衛生行政主管部門以及各類醫藥院校等企事業單位從事醫藥營銷、醫院營銷、衛生管理、醫藥企業管理等工作。市場營銷專業畢業生歷年就業率保持在90%以上。可見，學校對市場營銷專業的人才定位和培養目標比較準確，突出了學校優勢特色。

（二）課程設置內容豐富四川醫科大學市場營銷專業依據國家教育部關于高校市場營銷專業核心課程設置要求，借鑒其他院校經驗，結合醫學院校特色背景設置專業課程，包括公共基礎課、管理類課程、營銷類課程、醫藥類課程和全校選修課程五大類（見表2）。從表2可見，市場營銷專業課程體系涵蓋廣泛，內容比較豐富。調查中，在校學生認為專業課程設置的優點依次是覆蓋專業內容（25.2%）、滿足社會對本專業的需求（18.1%）、凸顯專業特色(14.5%)（見表3）。

（三）課程教學不斷改進近年來，市場營銷專業教師積極開展教學改革實踐，實現以“教師為中心”向“學生為中心”教學模式的轉變。一是改革教學方法。《市場營銷學》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》、《醫院服務營銷》、《管理學》、《商務溝通與談判》等核心課程積極運用案例分析、情景模擬、調查實訓、小組討論、營銷策劃、專題匯報等教學方法，增強理論與實際的結合，激發了學生學習興趣，提高了學習效果；二是利用多種教學手段。綜合運用多媒體教學、實驗教學、課程實訓等教學手段，鍛煉學生營銷、溝通、管理能力，提升教學質量；三是改革課程考核方法。專業主干課均實施形成性評價，通過小組學習、專題討論、論文、報告撰寫等多樣化的方法對學習過程進行考核，培養學生的市場調研能力、營銷策劃能力、商務談判能力和團隊協作能力。

（四）實踐實訓有特色一是開展專業日常活動。學校于2004年5月成立了隸屬于瀘州市經濟學會的市場營銷研究會，派出專業教師指導研究會定期開展活動。學校結合專業特點積極開展專業活動，如每年開展的論文比賽、演講大賽、禮儀風采大賽、交誼舞大賽、營銷策劃大賽等，鍛煉學生的口頭表達能力、營銷策劃能力、團隊協作能力。調查中，80%的學生都參加過專業活動，認為活動的開展對能力和素養的提升十分重要。二是建設校內實訓基地。為提高學生的營銷實戰能力，學校大力建設校內實訓基地。一方面，完善管理實訓室、ERP實訓室、營銷實訓室的硬件和軟件，供人力資源管理學、市場營銷學、企業戰略管理、市場調查與預測等課程開展實驗實訓教學。另一方面，2014年底，創建校內實訓基地“那些年書吧”，為市場營銷專業學生實踐、實訓提供場所。三是開展專業講座培訓和創業科研訓練。組織學生參觀知名企業，舉辦專業講座，提供策劃、促銷等社會實踐機會，鍛煉同學的公關策劃能力，增長社會實踐經驗。專業還為學生安排了本科生導師，指導學生申請學校科研項目、創新創業訓練計劃和各級營銷策劃比賽等。四是完善專業實習基地。為使學生將理論與實際相結合，提升營銷與管理技能，學校與大型醫院、醫藥企業建立長期穩定的合作關系，建立實習基地，保證學生實習工作順利開展。其中，醫院實習由學校統一安排到基地醫院，醫藥企業實習由學校安排和學生自主聯系相結合（見表4）。

三、四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式存在的問題

人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構，以及實現這種結構的方式。人才培養模式改革的重點是強化學生勝任能力。四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式存在以下問題：

（一）理論教學偏多，醫藥課程難度大一是營銷類知識應加強。市場營銷專業培養方案中管理類、營銷類核心課程雖然有所涉及，但是一些具體課程開設不夠，特別是營銷策劃、商務禮儀、客戶關系管理、形象設計方面的需要強化。畢業生的調查中，47.92%的人認為要強化營銷知識，41.67%的人認為要強化商務禮儀知識。二是醫藥課程學習難度大。市場營銷專業學生大多是文科生，系統解剖學、生理學、藥理學、臨床醫學概論、藥物化學等醫藥課程學習難度較大，教材和醫學類專業一樣，學生對課程重點內容及與醫藥營銷的結合點把握不夠，學習吃力，掛科率比較高。三是全校選修課程資源不足。調查中，在校學生認為全校選修課設置不合理的占33.6%。很多同學認為選修課數量少，選課難。主要原因是學校選修課程資源不足，難以滿足學生的需求，不利于學生知識面的拓展。四是課程理論性強，校外實踐實訓缺乏。調查中，有22.5%的人認為課程實踐比例太少，16.3%認為理論內容與實踐脫節的現象比較突出（表5）。這是我國高校市場營銷專業普遍存在的問題，也是學校急需解決的重點問題。

（二）師資水平有待提高，教學方法手段需改進一是師資水平有待提高。受高校人才引進政策的限制，市場營銷專業教師較少有市場營銷實戰經驗，“雙師型”教師缺乏。市場營銷專業教師還呈現年輕化現象，高職稱、高學歷人員不足，學科、專業缺乏帶頭人，導致高級別課題、碩士點申報、精品課程建設難以有效開展，教師科研方向凝練和科研團隊的打造也不理想。二是教學方法亦需改善。調查中，學生認為任課教師敬業精神、科研水平較高，但是教學水平、教學方法、教學效果有待提高（見表6）。畢業生也認為，市場營銷專業應該加強的環節是實踐教學、課程實訓和專業活動。三是教學手段比較單一。隨著科學技術的發展，網絡公開課、微課、慕課的流行對市場營銷的教學帶來了極大的挑戰。網絡營銷、微信營銷等新的營銷方式層出不窮，學校課程教學跟不上市場變化的腳步，略顯脫節，不利于學生對前沿知識的掌握和運用。

（三）職業能力有待提高，職業素養仍需加強一是學生職業能力有待提高。畢業生認為需強化的職業能力排在前五位的是商務談判能力、客戶管理能力、營銷策劃能力、銷售管理能力、產品推銷能力。在校生認為物流組織能力、客戶管理能力、商務談判能力、銷售管理能力培養略顯弱勢（見表7）。主要原因是實踐教學、課程實訓缺乏，校內外實訓基地建設仍不能滿足實踐教學的需要。二是學生職業素養仍需加強。職業素養是員工個人素質的體現，也是企業十分看中的品質。畢業生調查中認為，市場營銷專業學生需強化的職業素養依次是執行力、主動性、工作態度、服務意識、外在形象（見表8）。可見，市場營銷專業學生的職業素養仍需加強。

網絡營銷策劃論文范文第4篇

【關鍵詞】微博營銷；社交網絡；植入式營銷；話題營銷

微博營銷是新出現的一種網絡營銷方式，微博熱，使得微博營銷應運而生。微博適應了WEB2.0時代用戶互動交流的需求，也順應了信息傳播方式大轉變革的趨勢。微博對終端設備的隨意性，介于移動網與互聯網之間的高度開放性，作為互聯網的一種新的應用模式，隨時隨地不收時間空間地點限制，用戶都能及時消息。

1 “微博”相關的概念

1.1 “微博”的定義與現狀

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種渠道訪問微博 ，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。博客技術鼻祖blogger創始人埃文?威廉姆斯 創建的新興公司obvious于2006年3月推出了國際上知名的微博始祖微博twitter，英文原意為小鳥嘰嘰喳喳的叫聲。用戶可以通過桌面、移動終端等各種工具不收空間限制的及時更新信息。近幾年微博在中國發展也很迅猛，大家最熟悉的要數新浪和騰訊微博了。

1.2 “微博營銷”的定義

微博營銷是以WEB2.0為基礎的一種全新的“新媒體”營銷模式，企業可以通過利用長度在140字以內的微博客，快速宣傳關于企業的新聞、文化、產品等，形成的一個相對固定圈子的互動交流平臺。

2 微博特點

2.1 準入門檻低，傳統博客對于思維邏輯性及語言組織能力要求更高，而只要會發短信，就可以使用微博。

2.2 分裂式傳播，的信息可能會被自己的粉絲轉發后再被粉絲的粉絲轉發，傳播的速度快范圍廣。

2.3 信息更新及時，對于終端的靈活性，只要一部移動終端或者其它智能移動工具就可以隨時隨地的信息，不再停留于以前固定的終端上才能使用。

2.4 互動性很高，FOLLOW和被FOLLOW使得信息與獲得信息都更具有互動性

3 微博營銷的優勢

企業加入微博的行列，開始了140個字的淘金游戲。微博使人際關系更加扁平化更有人情味， 不論你經營的是一家大企業還是一家迷你小店，都可以利用微博與你的客戶進行溝通，聆聽他們的意見，解決他們的問題，進而留住并拓展你的客戶群體。

3.1 便捷。只需注冊一個賬號，就會立刻擁有一個虛擬店鋪。3.3.聆聽是一種戰略。與用戶的積極互動，傾聽網友的意見和建議，可以根據用戶的反饋及時調整銷售計劃。交流的越多，學到得就越多，就能更好的為我們的客戶服務。

3.2 降低廣告和營銷費用。優化和擴展了搜索引擎，降低推廣了成本（可以利用商品優惠券的促銷手段吸引顧客）。有了微博，企業可以降低在搜索引擎上的投資，企業可以在自己的微博上發表更新主要的信息，然后鏈接可查看全部信息地址，這樣感興趣的人就會根據你的鏈接方便準確的查看到原信息。

3.4 預警系統。微博使用者不斷地微博，文章、統計報告、視頻，甚至有趣的照片鏈接，而且內容不斷更新，在微博上可以及時觀察大量主題早期的報道情況。

3.5 不間斷的反饋循環。原來的目標群體算是一種抽樣調查，而微博是一種不間斷的反饋循環。微博實時反饋那些 消息靈通的真實客戶。

3.6 降低客服成本。公司在以更低的成本服務客戶同事還可以獲得更高的成功率。

3.7 危機公關。如果你的公司陷入一場信譽危機，那么這場危機很可能涌入社會性媒體。在你的公司名譽依賴微博之前，及早加入，在那里建立你的誠信，是非常明智之舉。在大眾參與評論下，企業及時誠懇的感情牌會起到積極的輿論導向作用。

3.8 品牌營銷。品牌并不是人，但可以讓人在微博上用自己的聲音代表這些品牌，并顯示自己的真實面容，以這種方式加強品牌的影響力。微博為公司的品牌添加了一絲人情味。

4 微博營銷的商業價值

對于企業而言，微博的商業價值主要體現在網絡推廣方面。龐大的受眾群體，“病毒式傳播”使得企業發表的博文，新聞，信息，廣告等總會有粉絲轉發或評論粉絲的粉絲也會轉發或打開相應鏈接查看更詳細的相關信息，其速度與廣度，其宣傳力度都很強大，微博是未來植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在圖片和視頻、還有趣味話題中植入廣告。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題。微博也成為了重要事件的最好的新聞現場，大眾的參與也是一種力量，圍觀的力量很強大。微博是一種按照的讀者喜好而定制的活媒體，將是深受企業和媒體人熱衷使用的客戶滿意度測試工具。

基于在網絡推廣方面的優勢，企業可以與微博的運營商共同策劃，以企業微博、用戶微博、代言人微博為載體，針對新產品、新品牌等進行主動的網絡營銷。

5 微博營銷的成功案例

國際知名電腦DELL，公司的年營業額的40%―50%都來自于DELL公司的網站。2007年twitter進行微波營銷，針對用戶打折信息，戴爾通過微博客已經帶來了接近700萬美元的營業額。在與客戶交流的各個方面，它變得越來越重要。一些公關機構和廣告商已經意識到市場營銷風向的轉變，并據此調整了核心戰略，他們明白昔日那種竭力將信息植入“目標群體”頭腦的做法已經行不通了；最佳的營銷方式是，通過對話與現有以及潛在的客戶保持接觸。市場營銷的定義正在向它的本意回歸，即構建與客戶的關系。

IBM是世界上在Twitter上留言最多的公司，到2009年已經有1000多為IBM公司的推客，IBM的員工們運用Twitter主要是為了相互交流，這些員工也同他們的合作伙伴、客戶、零售商、媒體、分析師，以及公司生態系統的其他成員交談。IBM對于結果十分滿意。Twitter節省了時間，把員工和客戶更緊密地聯系在一起，使公司整體上變得更加高效。

6 微博營銷的發展趨勢

未來微博營銷的一個重要發展趨勢是與LBS（Locatiao Based Service）結合，LBS產品會讓微博用戶跨終端的運用各種移動工具隨時隨地記錄自己所在位置，分享當下的精彩瞬間。LBS產品的發展將緊密整合人與地理之間人與人之間的關系。也將使構想的網絡社會真正從虛擬走向現實。電子商務與移動互聯網平臺的融合有可能搭建出媒體、社交網絡、電子商務三者融合平臺，當未來某一天官方微博可實現支付功能，用戶可以直接通過鏈接即時充值手機話費、購物等電子商務行為，對于電商和消費者都是真正的福音。

7 總結

微博營銷的商業價值是無窮的，一旦爆發有可能耐創造一種新的引擎服務平臺。甚至又可以在中國產生一個新的引擎服務平臺。在現在互聯網行業高度細分的時代，微博這個新興的交互軟件無論作為信息的平臺還是官方代言品牌宣傳或者草根秀場，處處彰顯了微博所帶來的信息傳播變革對人們的交流方式、生活方式以及消費習慣的影響。希望像新浪一號人物曹國偉憧憬的那樣：希望“微博”能給明年的經濟帶來溫暖。這溫暖拯救的也許不僅僅是經濟，還有我們逐漸疏離的生活和冷淡的人性。這才是微博的力之所在。

參考文獻

[1]謝爾?以色列 微博力【專著】

[2]吳小璐 微博時代的企業品牌營銷策略 【期刊論文】-中國商貿

[3]郭建 企業如何開展微博營銷 百度文庫

網絡營銷策劃論文范文第5篇

關鍵詞：跨境電商；崗位分析；人才培養；精準服務

近幾年來，我國跨境電商飛速發展，據中國國際電子商務中心監測報告2015年跨境電商交易額達到4.8萬億，增長28.6%，占我國貿易總額的19.4%，2016年上半年為2.6萬億，增長30%，占進出口貿易比重達到23.36%，預計到2020年達到12萬億，占進出口貿易總額將達到37.6%。跨境電商貿易額在不斷增長，但是人才缺口在不斷擴大，尤其是像張家港市縣域跨境電商的發展人才緊缺。

一、跨境電商企業人才需求分析

為了精準培養跨境電商人才，2016年，我們開展張家港市跨境電商人才需求調查，調查企業50家，有效信息47家，調查中企業近期招聘跨境電商人才6人-10人的占36.8%，3人-5人的31.6%，1人-2人的26.3%，10人以上5.3%。人才需求還是很強烈。通過調查，企業招聘的跨境電商人才層次主要是本科（36.8%）、高職（34.2%）無所謂的占（26.3%），還要極少數招中職的。

調查數據揭示，企業需要的跨境電商人才基本素質，首先要求具有團隊意識，占52.6%，其次愛崗敬業，占47.4%，對企業忠誠占28.9%，奉獻精神占26.3%，能吃苦占26.3%，具有創業意識占23.7%。在人才培養中，如何加強培養這些基本素質是我們教育改革的基本方向。

調查顯示，企業要求學生專業技能好（60.5%），工作有創勁（57.9%），能留得住（47.4%），要有自信心（42.1%）（見圖5）。而現在招聘的學生普遍存在產品知識缺乏（42.1%），語言水平不夠（39.5%），責任心不強（39.5%），溝通能力弱（21.1%），還存在性格內向、動手能力不強等。目前跨境電商緊缺的人才崗位主要是網絡營銷策劃員（39.5%）、跨境作業操作員（31.6%）、網絡運營員（21.1%）、供應鏈管理員（18.4%）、企業網站管理員（13.2%）

二、跨境電商主要業務流程和工作崗位

1.跨境電商基本業務流程

從調查的企業來看，整個跨境電商貿易真實流程，包括前臺和后臺。開店注冊、產品選擇、上傳產品、圖片處理、網絡營銷、數據分析、客服咨詢、包裝發貨等環節。

2.跨境電商主要的工作崗位

莊小蘭（2015）認為跨境電商的交易模式相對于傳統電商人才的核心技能需求，大致可以歸納為四個層次：第一層，外語基礎，第二層，網絡信息技術，第三層，文化和法律背景，第四層，物流與金融。朱超才（2016）認為跨境電商人才的崗位結構：客服，熟練利用溝通工具和不同語種與客戶交流，懂得相關法律和知識產權運營推廣，能夠通過網絡營銷手段進行產品推廣，懂得不同跨境平臺運營規則，美工和攝影，具有美學和視覺營銷知識，能夠制作精美的圖片，采購和選品，能夠針對不同國家和地區消費者的特點，采購適銷對路的產品，刊登，具有上傳和產品的能力，熟練運用數據分析，物流，具有國際物流和通關能力，熟悉國際物流訂單處理和國際物流發貨流程。

綜上所述，跨境電商產業鏈中涉及的崗位主要包括網站平臺管理專員、市場策劃專員、跨境電商運營推廣、網上營銷專員、客服專員、供應鏈管理等。網站平臺管理專員，搭建和管理維護網站平臺，對網絡數據進行提煉分析，具有美學和視覺營銷知識，能夠制作精美的圖片，能懂得網絡管理。跨境電商運營推廣，對企業市場運作做戰略規劃，包括產品定位、客戶定位，營銷方案等。跨境電商運營推廣，能夠通過網絡營銷手段進行產品推廣，懂得不同跨境平臺運營規則。跨境電商銷售專員，能夠針對不同國家和地區消費者的特點，具有上傳和產品的能力，向潛在客戶宣傳產品、發送信息，能用英語熟練的解答客戶疑問，推銷自己的產品，熟練利用溝通工具和不同語種與客戶交流，進行貿易業務談判，懂得相關法律和知識產權。跨境電商客服專員，主要是售后服務，解答客戶關于產品的疑問，使用中的問題，退換貨等。跨境電商供應鏈管理員，具有國際物流和通關能力，熟悉國際物流訂單處理和國際物流發貨流程。

三、課程設置建議

通過調查分析，根據前述的主要崗位設置和能力要求，按照教學課程體系設置規律，按照公共通識課程、專業基礎課程、專業技能模塊、創業知識與技能模塊、頂崗實習與畢業論文五大部分構建。

1.公共基礎平臺課程

培養學生的基本素質：思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想道德修養與法律基礎、形勢政策等，另外包括身體素質課程：體育及體育能力課程。軍事修養知識，涵蓋軍事知識和軍事訓練。

2.專業基礎課程

從事跨境電商需要的基本知識，首先強化英語語言應用能力，如實用英語、英語口語、英語寫作等；貿易類課程包括國際貿易實務、國際市場營銷、外貿單證實務、外貿跟單實務等。

3.跨境電子商務知識與操作模塊

培養從事跨境電商崗位的職業技能課程：跨境電商實務、網絡營銷、產品圖片處理技術、采購管理、供應鏈管理、國際物流基礎，另外培養服務外包技能，開設服務外包實務課程。

4.創業知識與技能模塊

企業現在對創業型人才也很重視，也很需要，學生自己也要適應創業大潮，開設職業規劃與就業創業指導、SYB創業培訓，沙盤訓練、企業管理實務、財務管理等課程。

5.頂崗實習與畢業論文

學生在學完專業基礎課程，進行專業技能訓練之后，應該到相應校企合作單位進行頂崗實習，適應企業需要、適應崗位需要，調整自己，為就業做準備。并就自己在與企業、與崗位適應過程中存在的技術、知識、經營等問題，進行思考分析，在此基礎上撰寫畢業論文。

四、跨境電商人才培養策略

1.培養合格的專業教師，提高教學水平

一支專業的跨境電商師資隊伍是保證教學質量的根本保障，跨境電商是新生事物，教師普遍短缺，除了引進教師外，將教師送到企業實習實訓，或者外出進修培訓是一條高效保質的途徑。另外像企業聘請專業高技能專家參與教學是目前相對可行的辦法。

2.加強校企合作，提升學生操作能力

跨境電商具有實操性，跨境電商企業是培訓學生能力的最好場所，加強校企合作，建立實訓基地，是保障實踐能力的必由之路。加強校企合作，首先是建立實訓基地，其次是校企教師、專家互相交流，提高教師的劫難那個誰平的同時提高企業師傅的教學水平，三是共同開發課程教材、共同研究教學方法，共同實施教學方案，切實提高學生的實操水平。

3.強化技能訓練，提升專業技能水平

正如調查所顯示的，企業需要英語基礎好，電商操作熟練，職業運作訓練有素的學生，學校應加強英語教學，以商務英語職業水平考試為標準，強化寫作訓練；以英語口語能力證書考試為目標，提高英語會話水平；以跨境電商職業水平考試為目標，提高跨境電商操作能力，為社會輸送合格的急需人才。

總之，現在企業繼續跨境電商人才，培養市場需求的人才是學校的責任，只有認真分析企業人才需求規格，摸清人才職業崗位需要能力，做好人才培養方案，針對性加強訓練，才能精準為企業服務，為縣域跨境電商發展精準服務。

參考文獻：

[1]朱超才.“互聯網+”背景下跨境電商人才培養策略[J].通化師范學院學報，2016.2.

[2]莊小蘭.跨境電商的人才核心技能需求分析與培養對策[J].管理觀察，2015.6.

[3]孫從眾.“互聯網+”背景下高職院校跨境電商人才培養模式探索[J].江西電力職業技術學院學報，2015.12.

[4]范新民高等教育國際化與跨境外貿電商人才培養：跨界融合視角[J].河北師范大學學報，2015.2.