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【關(guān)鍵詞】:概念營銷;特點;適用性
概念營銷是指企業(yè)在市場調(diào)研和預(yù)測的基礎(chǔ)上,將產(chǎn)品或服務(wù)的特點加以提煉,創(chuàng)造出某一具有核心價值理念的概念,并向目標顧客傳播產(chǎn)品或服務(wù)包含的功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、時尚觀念和科技知識,從而激發(fā)目標顧客的心理共鳴,最終促使其購買的一種營銷新理念。
一、概念營銷的成因
經(jīng)濟的快速發(fā)展推動了市場營銷理念的創(chuàng)新。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用,在信息和經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,有限的注意力與無限的信息構(gòu)成了一對矛盾,使企業(yè)力求提升消費者對自身及其產(chǎn)品的注意程度。
從某種意義上講,概念營銷是通過塑造核心概念來吸引人的眼球,一種典型的注意力經(jīng)濟。
消費者的需求變化對營銷理念有著重大影響。目前,消費者已不再滿足雷同的產(chǎn)品,需要個性化的產(chǎn)品,這在高端產(chǎn)品中表現(xiàn)得更為明顯。個性需求引發(fā)了個性化營銷,如何實施個性化營銷?概念營銷是一種重要的選擇方式,通過概念營銷,可以彰顯消費者的個性需求。
目前,我國市場為買方市場,在這種條件下,賣方如何在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下占領(lǐng)市場?這就需要進行差異化營銷,構(gòu)造同質(zhì)產(chǎn)品的不同點,展開概念營銷,作為賣點來迎合消費者的買點。概念營銷是在產(chǎn)品同質(zhì)條件下的一柄利器,通過塑造概念,為產(chǎn)品的有形同質(zhì)構(gòu)造無形差異,進而贏得消費者和市場競爭。從某種意義上講,概念營銷是市場競爭升級的必然產(chǎn)物。由“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”,市場競爭的層次也在不斷提升。面對與日俱增的市場競爭形勢,低層次的營銷方式已不能贏得市場,概念營銷理念也就應(yīng)運而生。
二、概念營銷的基本特征
概念營銷有二種特征:一是通過推出某一特定概念,展現(xiàn)產(chǎn)品的核心價值,把消費者的潛在需求引導(dǎo)出來,達到創(chuàng)造需求的境界。如采力提出“亞健康”概念被消費者認可,很快在市場上開辟了一片新天地。
概念營銷遵循STP理論,且有所突破,在市場細分、鎖定目標顧客后,采取了主動定位姿態(tài),有時定位甚至先于細分市場。是因為概念營銷所要推出的概念在還沒有推出前,誰也不知道,消費者也不一定清晰。只有當(dāng)企業(yè)提煉出概念后,突破了產(chǎn)品的同質(zhì),引起了消費者的認同感,產(chǎn)品的市場空間和消費者才完全明晰。如“亞健康”概念,就是主動尋找不健康與健康之間尚存在的中間狀態(tài)。二是差異營銷和個性營銷,這三種營銷理念互有相通。概念營銷既是差異營銷,因為概念是唯一的,又是個性營銷,在一定程度上,它是為了滿足個性的需求而產(chǎn)生的。
三、概念營銷的運作方法
進行概念營銷需要技巧和智慧。概念營銷的運作方法有以下五種。
1.順應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展潮流。這對概念營銷來說非常重要,有時可以通過概念營銷引導(dǎo)潮流。社會經(jīng)濟發(fā)展潮流包括:消費者對社會時尚的追求和社會發(fā)展觀念的變化等。目前,社會發(fā)展觀念倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保,企業(yè)在概念營銷上,只要把握住節(jié)能環(huán)保,就能取勝。
2.與高新技術(shù)掛鉤。高新技術(shù)能吸引大眾目光,如果在概念營銷中,把概念往高新技術(shù)上靠,就能提高產(chǎn)品檔次,促使消費者現(xiàn)實購買。
3.與重大新聞事件聯(lián)系起來。重大新聞事件能吸引消費者的眼球。通過將產(chǎn)品的核心價值和重大新聞事件聯(lián)系起來,在概念營銷中經(jīng)常使用,有時為了概念營銷的需要制造新聞事件,新聞事件有轟動效應(yīng)。
4.與顧客切身利益相契合。將產(chǎn)品的核心價值與顧客的切身利益相契合,在概念營銷中經(jīng)常運用。目前,消費者對食品安全問題特別關(guān)注,因此,在食品概念營銷中突出健康概念,能引起消費者的認同。
5.與顧客消費心理相匹配。消費者心理需求和觀念的變化,直接影響消費者的消費行為,因此,在概念營銷中,把握消費者的消費心理至關(guān)重要。
四、概念營銷運作的注意事項
1.概念營銷必須以市場調(diào)研為基礎(chǔ)。它是營銷的基礎(chǔ)和前提,只有通過市場調(diào)研,才能最大限度地了解市場、降低營銷風(fēng)險。如果概念的運作沒有以需求為基礎(chǔ),消費者不能接受,即使接受了,也不一定有購買的欲望。
2.概念營銷需要產(chǎn)品質(zhì)量的跟進。在概念營銷中,產(chǎn)品本身要體現(xiàn)概念營銷,否則消費者即使被概念吸引,但由于對產(chǎn)品不滿意,也會造成購買力下降。因此,產(chǎn)品質(zhì)量要持續(xù)跟進,以確保產(chǎn)品本身的使用價值和滿足消費者的需求,確保產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和體現(xiàn)概念。
3.概念營銷需要營銷渠道的整合。從概念營銷到現(xiàn)實購買力,中間還有營銷渠道,因此,需要進行營銷渠道的整合,從而確保消費者最終購買。如在概念層次取得了成功,吸引了消費者,但是沒有進行終端整合,導(dǎo)致消費者在購買中雖然認同了概念,但卻選擇了其他品牌的產(chǎn)品,概念沒有促成最終購買。這就需要對終端銷售人員進行綜合培訓(xùn),并建立激勵機制,保障概念營銷的實際效果。
4.概念營銷需要實現(xiàn)價值最大化。概念營銷的目標是實現(xiàn)價值最大化。一要進行成本收益分析和風(fēng)險報酬分析,科學(xué)合理地做出是否進行概念營銷的決策。二要從整個企業(yè)層面來看概念營銷,在打造某一概念的同時,也可以帶動本企業(yè)的其他類型產(chǎn)品;有時為了競爭的需要,在概念營銷中,應(yīng)為跟隨者制造進入壁壘,實現(xiàn)價值的最大化。
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(一)發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性
在多位一體的教學(xué)模式中,學(xué)生變被動的接受者為積極思考、主動參與的學(xué)習(xí)主導(dǎo)者。學(xué)生在教師預(yù)設(shè)的各種教學(xué)實踐環(huán)節(jié)下,更有興趣參與到各項教學(xué)活動中來,通過主動實踐、創(chuàng)造性地思考,在教師的引導(dǎo)下形成對營銷活動及相關(guān)理論知識的深刻認識和理解。所以,這種教學(xué)模式更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性,學(xué)生的學(xué)習(xí)效率顯著提高,創(chuàng)新能力顯著增強。
(二)更全面地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力
在多位一體的教學(xué)模式中,學(xué)生可以運用自己的方法解決問題,融入更多的情感去體驗,提高自身獨立思考、分析問題、解決問題的能力與魄力。同時,在多位一體的教學(xué)模式中,許多教學(xué)場景需要靠任課教師與學(xué)生更多的交流與互動才能完成,即改變了教師“一言堂”呆板枯燥的傳統(tǒng)授課模式,也使學(xué)生有機會更多地接觸教師,可鍛煉學(xué)生的人際交往與溝通能力。因此,在教學(xué)過程中可以使學(xué)生積累專業(yè)知識、提升學(xué)習(xí)能力、增強溝通能力,并使學(xué)生的心理素質(zhì)得到強化。
(三)更合理地安排“市場營銷學(xué)”教學(xué)過程,實現(xiàn)教學(xué)目標
通過豐富的教學(xué)手段與方法的結(jié)合,構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容體系的科學(xué)性表現(xiàn)為三個方面:第一,教學(xué)內(nèi)容安排科學(xué)合理,以市場營銷學(xué)的基本理論為核心,內(nèi)容既不能貪多求全,又不能因為教學(xué)方法的多樣性讓學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后感到所學(xué)的知識支離破碎。第二,教學(xué)內(nèi)容時代特色鮮明。“市場營銷學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動態(tài)性,這就要求教師在課程組織過程中盡量運用營銷理論新成果、營銷實踐新經(jīng)驗,通過各類啟發(fā)式教學(xué)方法的輔助,用時代特色鮮明的營銷新動向及時充實原有的課程內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生成為掌握最新營銷理論與技能、緊跟時展的新型人才。第三,課堂教學(xué)過程的安排、教學(xué)方法的運用應(yīng)該以實用為目的。有些教師,在課堂組織中過分看重教學(xué)形式,雖然在課前認真準備、精心安排,但由于重形式、輕本質(zhì),同樣收不到良好的教學(xué)效果。
二、多位一體“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式的實施過程
(一)課堂教學(xué)中以理論講授為主線
作為實踐性極強的“市場營銷學(xué)”的課堂教學(xué),國外許多著名高校多采用案例教學(xué)法,國內(nèi)高校的MBA教育也往往采用案例教學(xué)。但是,對于幾乎無任何社會實踐經(jīng)驗、思維單純的本科生而言,其洞察問題、分析問題的能力還有待培養(yǎng),僅僅進行案例教學(xué),他們無法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握“市場營銷學(xué)”的理論體系。在本科教學(xué)中,“市場營銷學(xué)”必須以理論講授作為課程教學(xué)的主要形式。在理論講授中,同樣可以運用靈活多樣的教學(xué)手段與方法,比如穿插微型案例,播放視頻、音頻資料。對市場營銷理論各模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí),既為教學(xué)中進一步使用其他教學(xué)方法夯實了理論基礎(chǔ),又為學(xué)生在案例分析、角色扮演、行為模擬中更有針對性地進行問題判斷與分析提供了理論依據(jù)。
(二)運用案例教學(xué)法輔助教學(xué)
在“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)中,可以使用兩種案例教學(xué)法,一種是課堂微型案例導(dǎo)入,另一種是利用2~4課時完成一個企業(yè)完整的案例討論。課堂微型案例導(dǎo)入是指在課堂講授的過程中,任課教師對貼合本章知識的案例進行講解與分析。在微型案例講解時要注意,如果微型案例僅僅起到活躍課堂氣氛的作用,而與課程應(yīng)該掌握的理論知識聯(lián)系不緊密,則顯得舍本逐末。在案例尋找與講授過程中,要緊密結(jié)合理論知識,做到微型案例服務(wù)于營銷理論的學(xué)習(xí)與理解。課堂案例討論是指教師在課前尋找合適的企業(yè)營銷經(jīng)營活動實例,按照教學(xué)要求進行刪減,提前通過印刷或電子文檔的形式下發(fā)給學(xué)生進行認真閱讀與準備,在課堂上組織學(xué)生分組討論,并將小組討論結(jié)果進行交流與匯報的課堂組織與活動環(huán)節(jié)。所選取的案例必須是營銷實踐經(jīng)驗的總結(jié),其中包括成功的方法、途徑和失誤的癥結(jié)所在。學(xué)生通過課前的案例研讀,課堂的案例分析、討論、發(fā)言,運用所學(xué)的市場營銷理論知識和所掌握的營銷技能分析案例,能夠更好地領(lǐng)會營銷內(nèi)涵,領(lǐng)悟營銷真諦。同時,通過課堂討論、代表小組發(fā)言、團隊間辯論等活動可以提高學(xué)生的溝通能力,培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神。
(三)組織學(xué)生進行角色扮演與行為模擬
角色扮演與行為模擬都屬于體驗式教學(xué)的范疇。這兩種方法都是教師為學(xué)生預(yù)設(shè)某一教學(xué)主題,創(chuàng)設(shè)特定情境,按照模擬需要人數(shù)分組進行情景體驗。二者不同之處在于,角色扮演的背景資料較少,更多是讓學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題,更注重結(jié)果;而行為模擬是按照預(yù)設(shè)的教學(xué)主題進行情景再現(xiàn),更注重過程還原與領(lǐng)悟。教師可以根據(jù)課程進度的需要,適時選擇使用其中一種方法,給學(xué)生提供一個逼真的營銷氛圍,使學(xué)生身臨其境,以當(dāng)事人的角色去發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題。這兩種方法作為體驗式教學(xué)法特別受學(xué)生歡迎。它們既能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生能動性地參與到課堂教學(xué)中來,又可以使學(xué)生更加深刻地理解營銷知識和理論,學(xué)會靈活運用并留下深刻的記憶。
(四)鼓勵學(xué)生積極參與實踐性活動的體驗
課堂時間有限,但通過課后的學(xué)習(xí)延伸,可以讓學(xué)生更好地體會市場營銷的實踐性與應(yīng)用性。作為教師,應(yīng)積極為學(xué)生創(chuàng)造企業(yè)實訓(xùn)機會,提高學(xué)生的實踐能力。從目前高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢看,企業(yè)往往更注重學(xué)生是否具備一定的企業(yè)營銷實踐和與營銷相關(guān)工作經(jīng)驗。因此,利用課余時間、節(jié)假日進行市場營銷的實踐體驗很重要。教師可以要求學(xué)生完成規(guī)定動作的體驗環(huán)節(jié),并將體驗成績計入課程學(xué)習(xí)成績,一方面加強了對學(xué)生實踐活動規(guī)范化的要求,另一方面讓學(xué)生從成績分布認識到實踐環(huán)節(jié)對于學(xué)習(xí)本課程的重要性。
三、多位一體的“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式在實施過程中應(yīng)注意的問題
(一)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維模式
在教學(xué)過程中,更加注重對學(xué)生創(chuàng)新性思維能力的培養(yǎng)。這個過程必須經(jīng)歷三個階段。第一階段:跳出習(xí)慣思維。經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯曾經(jīng)說過:“形成一種新的習(xí)慣并不難,難的是改變舊習(xí)慣。”所以,如何讓學(xué)生拋開多年因應(yīng)試教育所形成的對一門課程的固化學(xué)習(xí)思路與方法,是多位一體的教學(xué)模式實施過程中至關(guān)重要的一步。第二階段:塑造創(chuàng)新性思維模式。為了幫助學(xué)生盡快拋掉舊的學(xué)習(xí)習(xí)慣,必須在最短時間內(nèi),讓學(xué)生學(xué)習(xí)新的思維方法與模式,并運用發(fā)散性思維方法,尋求解決問題的多種途徑與方法。第三階段:在教學(xué)過程中鞏固強化創(chuàng)新性思維方法,使之融入學(xué)生的思維模式并固化下來。這不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在本門課程的學(xué)習(xí)中,還應(yīng)將這種思維方法運用到其他學(xué)習(xí)、工作乃至生活中。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新性思維能力的培養(yǎng)。
(二)恰當(dāng)選擇與合理運用案例與體驗式教學(xué)素材
1.1學(xué)生對創(chuàng)業(yè)缺乏系統(tǒng)的認識
受中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響,大多數(shù)畢業(yè)生認為高職院校畢業(yè),就是通過提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位,沒有正真認識到創(chuàng)業(yè)的重要性,雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少,絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位,但隨著高職規(guī)模的不斷擴大和社會的就業(yè)壓力的進一步影響,高職學(xué)生必須提高個人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑,從熟悉一項技能到經(jīng)營一個企業(yè),使用個人的聰明才智實現(xiàn)人生價值.
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理
雖然目前據(jù)調(diào)查了解到,高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準備,但過多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素,大多數(shù)學(xué)生對自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫,沒有心理底氣.
1.3學(xué)生缺乏市場營銷學(xué)相關(guān)知識
據(jù)調(diào)查,高職高專院校還沒有把市場營銷學(xué)做為一門公共課程面向每個學(xué)生授課,只是作為一門選修課程開設(shè),這在一定程度上,只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場營銷學(xué)的知識,從而減少了學(xué)生具有利用市場營銷學(xué)知識進一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力.
2市場營銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,來獲得其所[1].學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)知識可以培養(yǎng)經(jīng)營產(chǎn)品的分析能力,實現(xiàn)通過不斷的滿足市場需求來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標,培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識、能力和心理品質(zhì).因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識需要開設(shè)市場營銷學(xué)知識.開設(shè)市場營銷學(xué)的必要性分為如下幾個方面:
2.1市場營銷學(xué)的基本理論知識具體內(nèi)容
市場營銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,目前主要在財經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè),講授的主要內(nèi)容有市場環(huán)境分析、市場機會威脅分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、產(chǎn)品市場營銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容,各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別.目前,除市場營銷專業(yè)對該門課程分為若干部分進行詳細講解外,經(jīng)濟、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解,其他高職專業(yè)只能通過有限的選修課程開展學(xué)習(xí),進一步調(diào)整市場營銷學(xué)在各個專業(yè)的教學(xué)比例,提升市場營銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用.
2.2市場營銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場的能力
市場營銷學(xué)課程主要從市場學(xué)的基本理論講起,將人類交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級過程講解的很詳細全面,尤其是通過市場營銷中的一些具體案例,充分講解企業(yè)或個人在市場環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容,學(xué)好市場營銷學(xué)的內(nèi)容,可以具備在實際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進行產(chǎn)品的市場細分、目標市場定位,進而制定出詳細的產(chǎn)品市場營銷方案,整個過程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場的能力,從營銷基礎(chǔ)、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個方面全方位深層次講解市場營銷學(xué)主要內(nèi)容,對全面提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.
2.3市場營銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場意識
學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場意識,市場意識產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動力,是創(chuàng)業(yè)的首要條件.培養(yǎng)學(xué)生具備市場意識首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場觀念,目前在校大學(xué)生接觸市場的機會很少,這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場商機去講解,鼓勵學(xué)生去積極挖掘身邊的市場商機,提高學(xué)生的市場觀念.其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對市場的興趣,學(xué)生只有對市場產(chǎn)生了興趣,才會關(guān)注市場,調(diào)查市場,抓住市場機遇,開展創(chuàng)業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》,下課后學(xué)生反映強烈并很感興趣,這樣每個學(xué)生都在試著尋找市場機會.
3利用市場營銷學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施
當(dāng)前國家進一步加強現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢下,結(jié)合自己在《市場營銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實際,就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點措施總結(jié)如下:
3.1提高學(xué)生對市場營銷學(xué)認識
提高對學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場營銷學(xué)知識的認識,不斷提升高職學(xué)生的市場意識和善于發(fā)現(xiàn)市場機遇的能力,在有限的教學(xué)時間段內(nèi),采取多樣化的教學(xué)手段,積極提升市場營銷思想,激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場的能力,進而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力.
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場營銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例,針對不同專業(yè)不同的學(xué)生群體,安排不同的市場營銷課程教學(xué)計劃,適當(dāng)增加財經(jīng)類學(xué)生市場營銷課程的學(xué)時數(shù),專門針對高職高專的學(xué)生,有條件可以開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)任務(wù),在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃中全方位貫穿市場營銷學(xué)的知識,進而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦.
3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場營銷知識
在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場營銷學(xué)知識相結(jié)合,將市場營銷學(xué)知識滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中,切記將市場營銷與專業(yè)技能分開講解[2],在實踐教學(xué)中,多應(yīng)用市場營銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程,爭取做到實踐教學(xué)過程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機的過程,提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平.
3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)
工作過程是完成一個工作任務(wù)并取得相應(yīng)成果的一套完整的工作程序。它可以是生產(chǎn)過程,也可以是勞動過程或者商業(yè)運作過程。工作過程知識是在工作過程中直接需要的(區(qū)別與學(xué)科系統(tǒng)化的知識)、常在工作過程中獲得的知識(包括理論知識)。以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式強調(diào)的不是知識的區(qū)塊劃分而是以工作為主線,按照工作過程的需要選擇知識的教授,通過工作任務(wù)的實踐潛移默化地領(lǐng)會知識、學(xué)習(xí)技能。模塊化教學(xué)為以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)理念在課堂中的實施提供了確實可行的方法。它將職業(yè)能力分成理論與任務(wù)相結(jié)合的一個個功能組件,引導(dǎo)學(xué)生循序漸進地參與到不同的工作場景中。知識和技能融合在一起整合到學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)中,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進學(xué)生整體思維的發(fā)展,使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作。這種方法在德國職業(yè)教育中廣泛運用。因此,將模塊化教學(xué)引入基于工作過程導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)改革中,希望通過對該課程進行模塊化改造,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,摸索出適合高職學(xué)生水平、符合當(dāng)前高職教育發(fā)展要求的教學(xué)方法,解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一系列問題。
2以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》教學(xué)
以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)要保留工作過程的結(jié)構(gòu)完整性。德國聯(lián)邦職業(yè)教育所認為這個基本結(jié)構(gòu)包括六個階段,即明確任務(wù)、制定計劃、作出決策、實施計劃、檢查控制和評定反饋。市場營銷的工作過程也涉及這六個步驟。以新產(chǎn)品開發(fā)為例,新產(chǎn)品誕生通常都是以目標戰(zhàn)略的制訂為起點。為了完成戰(zhàn)略的制訂則需要信息的收集與分析,即市場環(huán)境分析與調(diào)查。分析調(diào)查又為之后的具體策略(營銷組合策略)的制訂提供了依據(jù)。最后在組織實施前通過了解不同營銷觀念的利弊,明確自己的營銷理念,為統(tǒng)一團隊思想、執(zhí)行計劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據(jù)工作導(dǎo)向提供的思路,課程的內(nèi)容按順序可劃分為五個模塊,即“目標市場戰(zhàn)略”、“市場環(huán)境分析與調(diào)查”、“營銷組合策略”、“市場營銷觀念“”營銷計劃、組織與管理”。相對于目前絕大多數(shù)教科書從營銷觀念學(xué)起再學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場調(diào)查,然后學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和策略制訂的安排,這樣的順序更符合完成工作過程的行動模式(如圖1)。
3《市場營銷學(xué)》模塊化教學(xué)內(nèi)容的選擇與構(gòu)建
為了真正做到“教、學(xué)、做”相融合,針對工作過程分析得到的教學(xué)模塊設(shè)計了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景和工作任務(wù),如表1所示。模塊一“目標市場戰(zhàn)略”讓學(xué)生了解到完成一個任務(wù)的關(guān)鍵是制定清晰的目標,而通過學(xué)習(xí)細分、目標市場、定位等具體方法,能夠幫助他們找到方向,確立合適的市場戰(zhàn)略。這是理論與實踐的良性互動。模塊二“市場環(huán)境分析與調(diào)查”把理論知識(宏、微觀環(huán)境分析和市場主體分析)與實踐操作(SWOT分析和市場調(diào)查)相結(jié)合,更好地體現(xiàn)了模塊教學(xué)的作用。學(xué)生可以通過完成模塊中所帶的任務(wù)體會理論知識的意義并切實運用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實市場環(huán)境,為戰(zhàn)略的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。模塊三“營銷組合策略”是市場營銷的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成。由于該模塊涉及的內(nèi)容較多,在任務(wù)設(shè)計時應(yīng)采取循序漸進的方法,先結(jié)合案例和情境教學(xué)讓學(xué)生對知識有感性認識再根據(jù)其相應(yīng)的市場戰(zhàn)略制定具體的產(chǎn)品策略、價格策略等。模塊四“營銷觀念”旨在幫助學(xué)生開拓思維,了解其他市場運作者的營銷理念,啟發(fā)學(xué)生知己知彼。模塊五“營銷組織、計劃與管理”是一個綜合應(yīng)用模塊。這個模塊幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)的各項知識和技能,同時形成更好的全局觀,學(xué)會統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此這個階段的任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用的綜合性并且盡量圍繞學(xué)生熟悉的商品和市場環(huán)境進行,讓學(xué)生能夠利用自己的生活經(jīng)驗結(jié)合所學(xué)知識技能來完成任務(wù),在檢驗其營銷技能的同時深化其營銷體驗。學(xué)習(xí)之后,結(jié)合自身專業(yè)完成與專業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品的營銷任務(wù)。例如,通過“對IPOD市場的SPT分析”這一情景完成了目標市場戰(zhàn)略中市場細分、目標市場選擇和市場定位的學(xué)習(xí)后,茶葉專業(yè)的學(xué)生需要完成的是對自己所熟悉的茶葉種類(紅茶、綠茶、鐵觀音等)制訂相應(yīng)的目標市場戰(zhàn)略(即STP戰(zhàn)略);而金融專業(yè)的學(xué)生的工作任務(wù)可能是為某一金融產(chǎn)品(如某一理財產(chǎn)品)制訂其SPT戰(zhàn)略。不同專業(yè)的學(xué)生在《市場營銷學(xué)》這門專業(yè)基礎(chǔ)課中既學(xué)到通識的營銷基礎(chǔ)知識和基本工具又能將這些知識和工具應(yīng)用于自己的專業(yè)領(lǐng)域,充分體現(xiàn)了專業(yè)基礎(chǔ)課的特質(zhì)。
4評價標準
在教、學(xué)和做的基礎(chǔ)上,如何評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。人力資源和社會保障部《國家技能人才培養(yǎng)標準編制指南》中認為職業(yè)能力是“在真實的工作情境中整體化地解決綜合性專業(yè)問題的能力”。在《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革中,這種對職業(yè)綜合能力的要求被分解為三種具體的能力,即專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力是指從事一項職業(yè)活動必須具備的技能和相應(yīng)的知識。這部分技能和知識學(xué)生主要通過相應(yīng)的教學(xué)模塊基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和情境分析中的訓(xùn)練取得。這種能力可以通過傳統(tǒng)的卷面考核模式來評定。方法能力是職業(yè)活動中所需的工作方法和學(xué)習(xí)方法,包括合理安排工作計劃、提出解決問題的思路和獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法等等。這項能力的評價根據(jù)學(xué)生在整個教學(xué)過程中的表現(xiàn)來評價。由于情境學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成是以小組為單位的,小組成員的分工情況和工作過程中的表現(xiàn)是評定成績的主要依據(jù),因此成績一部分來自小組互評,一部分靠指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中的觀察。社會能力是從事職業(yè)活動所需的行為能力,包括人際交往、職業(yè)道德和臨場心理素質(zhì)等。這項能力在情景分析和工作任務(wù)完成的過程中體現(xiàn)為團隊協(xié)作能力、責(zé)任心和誠實細心等。成績主要來自小組成員的相互評價。通過運用綜合評價體系,學(xué)生在課程中各方面的表現(xiàn)都能得到相應(yīng)的反饋,擺脫了以考試成績論成敗的傳統(tǒng)考核模式。實踐表明,基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往在社會能力甚至方法能力上有出乎意料的優(yōu)良表現(xiàn),在得到老師和同學(xué)的肯定后學(xué)習(xí)積極性明顯提高;而部分平時成績較好的學(xué)生也會通過這個過程發(fā)現(xiàn)自己在方法能力或社會能力上的不足,從而有意識地加以提高。綜合評價對教師提出了更高的要求,但是它真正促進了高職學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。
5教學(xué)改革成效
《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革改變了以講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式,突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位,促進學(xué)生商業(yè)意識的形成,培養(yǎng)其運用市場知識解決實際問題的能力。通過課堂實踐和教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高,他們認為這樣學(xué)來的市場營銷知識對今后的生活和工作有用,并有興趣繼續(xù)關(guān)注市場營銷方面的知識。同時,學(xué)生的職業(yè)能力得到有效的培養(yǎng)。隨著課程的深入,學(xué)生從被動地按要求使用營銷工具回答問題轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R地運用營銷知識解決問題。可以看到,以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革與實踐取得了初步成效。但是通過教學(xué)實踐也發(fā)現(xiàn)課程模塊化后仍存在一些問題。一方面是沒有與工作過程導(dǎo)向相匹配的教材,教學(xué)過程中不得不沿用現(xiàn)有的以理論知識體系為中心的材料;另一方面,實踐條件和教師的實踐經(jīng)驗有限,在任務(wù)設(shè)計上不可避免地存在與營銷實踐結(jié)合不夠緊密的地方。
6今后發(fā)展方向
摘要:市場營銷學(xué)是一門創(chuàng)新的學(xué)科,沒有發(fā)展與創(chuàng)新市場營銷就會裹足不前,缺乏生命力。伴隨著市場的不斷變化,市場營銷在不斷的創(chuàng)新中得到完善和發(fā)展。以市場營銷理論為研究對象的市場營銷專業(yè),其最大的特點也是要不斷創(chuàng)新,培養(yǎng)滿足市場經(jīng)濟不斷發(fā)展需要的創(chuàng)新型營銷人才。市場營銷專業(yè)兩大基本特性是實踐性和創(chuàng)新性,決定了其實施創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)計劃的重要性。
一、市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)的必要性及現(xiàn)狀
創(chuàng)新是整個教育界面臨的重要課題。李嵐清同志在第三次全國教育工作會議上指出:“要鼓勵創(chuàng)新和重視實踐,促進教育與經(jīng)濟社會的實際緊密結(jié)合,改變那種只重書本知識,忽視創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)的現(xiàn)象。必須在教育中對學(xué)生進行創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),這是素質(zhì)教育的重點。”在市場營銷專業(yè)的教學(xué)計劃中實施創(chuàng)新教育,提高學(xué)生的實踐能力是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新體現(xiàn)為教育思想和觀念的創(chuàng)新、教育政策和體制的創(chuàng)新、教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,這一切的基礎(chǔ)依賴于教育思想和觀念的突破與創(chuàng)新。
(一)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力的必要性
1.市場營銷專業(yè)自身的特點要求必須勇于實踐、不斷創(chuàng)新。專業(yè)培養(yǎng)計劃中明確指出,市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)、商務(wù)策劃、電子商務(wù)等深度理論知識,擁有堅實的專業(yè)知識和技能的,從事工商企業(yè)管理及市場營銷的中高級專業(yè)人才。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就是在企事業(yè)單位從事市場研究、市場策劃、企業(yè)管理、廣告及公共關(guān)系、企業(yè)形象設(shè)計及品牌規(guī)劃、投資項目分析及商務(wù)談判、電子商務(wù)等方面的實際工作。市場可謂瞬息萬變,只有具備適應(yīng)市場變化的創(chuàng)新與實踐能力,才能成為社會需要的有用人才。
2.市場競爭的內(nèi)在要求,國際經(jīng)濟一體化、信息化的迅猛發(fā)展,要求現(xiàn)代市場營銷的專業(yè)人才必須具備對未來市場變化的洞察力和敏銳的分析能力,敢于不斷進行營銷手段和方法的創(chuàng)新。中國加入“WTO”以后,市場的開放程度日益加強,國內(nèi)企業(yè)受國際競爭環(huán)境的影響日益加劇,經(jīng)濟一體化浪潮促使企業(yè)競爭國際化。既懂得國際企業(yè)運作的規(guī)則,又具有開拓創(chuàng)新意識的人才才能滿足這一發(fā)展趨勢的需要。
3.從市場對人才的需求狀況看,具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識、實踐動手能力強的人才成為“搶手人才”。隨著國外公司的大量進入及本國企業(yè)的加速發(fā)展,企業(yè)對市場營銷人才的需求趨勢是既要懂現(xiàn)代營銷管理,精通國內(nèi)外業(yè)務(wù),又要有實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新能力。據(jù)對現(xiàn)有人才需求狀況的調(diào)查統(tǒng)計,市場營銷類人才的需求位居前5位。加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力應(yīng)該成為市場營銷專業(yè)主要的教學(xué)目標。
(二)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的突出問題
1.實踐課經(jīng)費投入嚴重不足,畢業(yè)實習(xí)缺乏基本的經(jīng)費保障,對實習(xí)基地的建設(shè)重視不夠。以現(xiàn)有的畢業(yè)實習(xí)為例,四周實習(xí)課經(jīng)費每生不足百元。從學(xué)院管理層而言,對學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的重視程度和過程管理不夠,缺乏有效的政策和經(jīng)費支持。
2.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對實踐教學(xué)不夠重視。鑒于市場營銷專業(yè)的自身特點,我們增加了市場調(diào)查、營銷實習(xí)等環(huán)節(jié),但執(zhí)行中缺乏學(xué)院必要的經(jīng)費支持,且在教師工作量的計算上受到歧視性待遇,被認為是可有可無的事情。鑒于專業(yè)特點,為了提高學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合分析能力,我們在大三增設(shè)了學(xué)年論文并為今后的畢業(yè)論文奠定先期的基礎(chǔ),這無疑對學(xué)生綜合能力的提高起到積極作用,但在工作量的計算上按每生3學(xué)時對待,明顯偏低,缺乏學(xué)院有效的政策支持。
3.缺乏實驗教學(xué)的完整計劃和系統(tǒng)的教學(xué)指導(dǎo)大綱。現(xiàn)有的實驗設(shè)備特別是營銷實驗室的利用率不高。雖然對校內(nèi)開放,但學(xué)生用于非教學(xué)性用途,諸如打游戲、聊天、QQ等多,用于教學(xué)性的實驗不多。這一方面是現(xiàn)有的實驗課設(shè)計不合理,另一方面也與教師的指導(dǎo)不足有關(guān)。現(xiàn)有的實驗“軟件系統(tǒng)”的建設(shè)不足,必要的專業(yè)課及專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)軟件匱乏,學(xué)院缺乏對實驗室的進一步投入。
4.市場營銷專業(yè)課的實驗內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。拓展市場營銷專業(yè)課的實驗內(nèi)容已是當(dāng)務(wù)之急。從已增加的實踐環(huán)節(jié)看,普遍存在著過程管理不嚴格,內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新,經(jīng)費支持及政策保障力度不夠等現(xiàn)象。
二、市場營銷專業(yè)創(chuàng)新教育與實踐能力培養(yǎng)的途徑
要從根本上解決以上存在的突出問題,必須從思想上充分認識創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)在專業(yè)培養(yǎng)中的重要性,通過教學(xué)改革加以解決。
1.從教學(xué)改革入手加強對實踐教學(xué)的管理和控制。對理論課內(nèi)容及講授方法進行創(chuàng)新,多用啟發(fā)式,反對填鴨式,采用互動式,摒棄僵化式,切實從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力與動腦、動手能力入手,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。專業(yè)及專業(yè)基礎(chǔ)理論課要從教學(xué)內(nèi)容的更新入手,建立全新的課程體系,要處理好現(xiàn)代內(nèi)容與經(jīng)典內(nèi)容的關(guān)系。既要高度重視基礎(chǔ)理論,又要不斷改革教學(xué)內(nèi)容,在不斷摒棄陳舊內(nèi)容的同時,在理論教學(xué)中貫穿必要的實踐(實驗)教學(xué)內(nèi)容,使兩者相互滲透、有機結(jié)合。
2.要從教學(xué)方法入手,變一味的理論教學(xué)為引導(dǎo)式、互動式教學(xué)。鼓勵高年級學(xué)生進行課程設(shè)計、問題研究、配合老師進行課題研究等多種主動學(xué)習(xí)活動。要鼓勵教師在教學(xué)活動中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及手段提高教學(xué)水平和質(zhì)量,使用多媒體授課的課時比例應(yīng)不少于總課時的20%。
3.從構(gòu)建全部的教學(xué)計劃開始,設(shè)計全新的教學(xué)課程體系。以創(chuàng)新、實踐為結(jié)合點的全新課程體系,著重于學(xué)生的創(chuàng)新意識與實踐能力的培養(yǎng),在理論課的教學(xué)中應(yīng)多滲透實踐(實驗)教學(xué)內(nèi)容。
4.加強對課程設(shè)計、專題實習(xí)(實驗)及畢業(yè)實習(xí)工作的指導(dǎo)。在總結(jié)以往實踐課程開設(shè)的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題是實踐課程的組織設(shè)計不太合理,特別是“市場調(diào)查”實踐及“營銷實習(xí)”存在重復(fù)性和慣例化,缺乏內(nèi)容創(chuàng)新。為此,我們提出以營銷課程設(shè)計的方式充實實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
(1)第三學(xué)期開設(shè)“市場認知實習(xí)”,目的在于引導(dǎo)學(xué)生認識市場、了解市場營銷、學(xué)會做簡單的市場調(diào)查分析,并寫出專題分析報告,將所學(xué)的統(tǒng)計學(xué)知識、計算機文化理論等運用于實踐。
(2)第四學(xué)期開設(shè)的“專題市場調(diào)研”則是配合“市場調(diào)查與預(yù)測”理論課的教學(xué)深入進行的專題性研究。目的在于讓學(xué)生學(xué)會可以針對某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場進行專題性研究,從調(diào)查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等等項目開始,培養(yǎng)系統(tǒng)分析問題的能力。
(3)第五學(xué)期開設(shè)的“營銷策劃設(shè)計”旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,結(jié)合企業(yè)的營銷活動從產(chǎn)品、價格、廣告、促銷活動等入手設(shè)計策劃方案。從內(nèi)容和形式上多樣化,可以是針對某一產(chǎn)品的廣告策劃與設(shè)計,也可以是針對企業(yè)的CIS策劃與設(shè)計,目的是使學(xué)生將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
(4)第六學(xué)期開設(shè)“推銷實習(xí)”,它是學(xué)生步入社會前的一種營銷體驗,也是結(jié)合所學(xué)的“推銷學(xué)”理論課做的一次實踐活動,學(xué)生通過實踐活動會感受推銷工作的“四個千”,即“千言萬言,萬水千山,千辛萬苦,千方百計”,讓學(xué)生擁有面對社會的思想準備。
(5)第七學(xué)期開設(shè)“學(xué)年論文”,是根據(jù)營銷專業(yè)特色開設(shè)的,實踐證明也是非常成功的,是對學(xué)生進入大四后綜合能力的鍛煉。學(xué)生通過做學(xué)年論文,綜合分析問題的能力提高了。查閱資料、解析問題、研究能力、思考能力等都得到了綜合鍛煉,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下已經(jīng)能夠進行專題研究。優(yōu)秀的學(xué)年論文修改后還可在公開刊物上發(fā)表,學(xué)生既為畢業(yè)論文奠定了先期基礎(chǔ),又成為老師的好幫手。
(6)開設(shè)“畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文”是學(xué)生綜合能力的展示。通過畢業(yè)實習(xí)學(xué)生得到實踐鍛煉,為今后走向工作崗位奠定了基礎(chǔ)。畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識和技能分析解決實際問題,提高獨立工作能力和創(chuàng)新能力的重要過程。學(xué)生通過畢業(yè)論文的寫作,培養(yǎng)了掌握各種工具、手段、方法分析解決實際問題的能力,并使理論知識進一步深化,知識領(lǐng)域進一步拓展。在畢業(yè)論文的過程管理中,應(yīng)特別注意對選題工作的把握,選題的質(zhì)量直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。題目要盡量新穎、專題化,盡量結(jié)合學(xué)科前沿和科研課題,并有一定的理論深度。以上方案實施的關(guān)鍵在于抓過程管理,抓每一項實習(xí)的深入指導(dǎo)與具體落實,配備優(yōu)秀的實習(xí)指導(dǎo)教師,落實實習(xí)項目。
5.充分利用寒暑假,鼓勵學(xué)生參加各種社會實踐活動。鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)期間及寒暑假期間進行社會實踐活動或科學(xué)研究,特別是結(jié)合專業(yè)特點在工商企業(yè)進行市場營銷活動及其他社會實踐活動,鼓勵學(xué)生參與教師科研工作及課外科技創(chuàng)新活動。通過參加第二課堂、創(chuàng)意設(shè)計大賽、專題項目研究等多種活動提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,激發(fā)他們的創(chuàng)新意識,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。依靠系團總支、學(xué)生會、科協(xié)等社團開展多樣的課題競賽活動,以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和集體主義精神。總之,學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)方案的實施是一項系統(tǒng)工程,是以理論教學(xué)與實踐教學(xué)為基礎(chǔ),通過各種改革與創(chuàng)新設(shè)計而實施的復(fù)雜系統(tǒng),它需要在理論上突破,實踐上創(chuàng)新,落實上深入,管理上嚴格,是本專業(yè)教師應(yīng)努力追求的目標。
三、市場營銷專業(yè)創(chuàng)新教育與實踐能力培養(yǎng)計劃實施的政策保障
學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力的培養(yǎng)一靠制定科學(xué)的培養(yǎng)計劃,二靠實施這種計劃的政策保障。學(xué)院教學(xué)管理部門要從思想上充分認識培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)的重要性,鼓勵對理論教學(xué)手段與方式的創(chuàng)新改革,把傳統(tǒng)教育中的成功做法與創(chuàng)新教育的新思想、新手段、新方法有機結(jié)合起來,在教學(xué)評價體系、師資考核標準等方面引導(dǎo)教師的教學(xué)創(chuàng)新,結(jié)合不同專業(yè)的具體特點,有針對性地深化教學(xué)改革,強化實踐環(huán)節(jié)教學(xué),徹底改變只重理論教學(xué)而忽視實踐(實驗)教學(xué)的片面做法。為更有效地保證市場營銷專業(yè)創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)計劃的實施,應(yīng)從以下方面給予政策支持。
1.將創(chuàng)新與實踐教學(xué)的實施狀況納入教學(xué)評價體系及師資考核標準中。評價一門課程的授課好壞,不單要看理論教學(xué)好壞,而且要看是否運用了鼓勵學(xué)生實踐創(chuàng)新的手段與方法。一門課程的教學(xué)實施是否有利于學(xué)生創(chuàng)新能力與實踐能力的培養(yǎng),是衡量授課好壞的一個標準。對那些敢于教學(xué)創(chuàng)新,使用新的教學(xué)手段,教學(xué)方法得當(dāng)?shù)慕處?在優(yōu)質(zhì)課評選、工作量的核算、評優(yōu)等方面給予支持。如對于那些使用多媒體教學(xué),實踐(實驗)環(huán)節(jié)落到實處的課程在工作量計算上給予一定的鼓勵。
2.由專家組對主干專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進行綜合評價,特別是對教學(xué)方法、教學(xué)手段的運用,實踐(實驗)教學(xué)環(huán)節(jié)的比例進行研究。對實踐(實驗)教學(xué)計劃、具體內(nèi)容的設(shè)計、實施的具體過程進行論證與督導(dǎo)。
3.大力加強實驗室建設(shè),特別是實驗課教學(xué)軟件的投入力度。就目前我系已建成的市場營銷綜合實驗室而言,極缺專業(yè)課教學(xué)軟件,為此許多該開的實驗課難以開出。同時要大力加強實習(xí)基地的建設(shè)與維護。目前學(xué)院管理部門普遍存在著這樣一種錯誤傾向,就是重實驗室硬件投入,而輕實習(xí)基地的建設(shè)。實習(xí)經(jīng)費嚴重不足,實習(xí)基地建設(shè)資金極度匱乏已成為制約市場營銷專業(yè)發(fā)展的重要因素。特別應(yīng)引起重視的是隨著人才需求狀況的變化,以及用人單位“主宰權(quán)”的強化,是否接受畢業(yè)生實習(xí)人數(shù)被許多企業(yè)大打折扣,實習(xí)已經(jīng)由接受方需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o方需求,為此不斷維護與建設(shè)實習(xí)基地是市場營銷專業(yè)面臨的突出問題。就實習(xí)經(jīng)費而言,日常開展的市場調(diào)研、營銷實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)沒有經(jīng)費,畢業(yè)實習(xí)經(jīng)費每生不足百元,連四周實習(xí)的基本開支都難以維系,且在教師工作量的計算方面缺乏有力度的支持。
4.本專業(yè)開展的學(xué)年論文這一創(chuàng)新性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)沒有得到學(xué)院的有效支持,特別是在工作量的計算上,每生按3學(xué)時計算工作量明顯偏低,難以調(diào)動教師的工作積極性。包括其他的實踐環(huán)節(jié),如營銷實習(xí)、市場調(diào)研等均按參觀實習(xí)計算工作量,使教師的勞動付出與獲得極不相稱,這也是重理論課、輕實踐環(huán)節(jié)的突出表現(xiàn)。要從根本上解決存在的問題,建議教務(wù)處制定符合實際情況的工作量計算標準,并給予政策支持。
5.鼓勵學(xué)生充分利用寒暑假及課余時間參與工商企業(yè)管理與實踐活動。鑒于市場營銷專業(yè)自身的特點,可以允許本專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間開展各種營銷管理活動,鼓勵學(xué)生參加各種創(chuàng)新設(shè)計、企業(yè)策劃、市場調(diào)查與分析等活動,并根據(jù)實踐成果減免學(xué)分。總之,大力培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的創(chuàng)新與實踐能力是適應(yīng)社會發(fā)展的要求,是滿足社會對人才需求的要求,是本專業(yè)自身特點的要求。只有制定出科學(xué)的創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)計劃,并強有力地實施這一計劃的政策保證,才能真正培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實、實踐技能強的市場營銷創(chuàng)新人才。
參考文獻:
[1].在慶祝清華大學(xué)建校九十周年大會上的講話[Z].2001-04-29.