工作改善報告
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工作改善報告范文第1篇
1．關(guān)于民生問題。亦即改善人民生活將被始終放在一個極為顯著的重要地位。《報告》中說，要堅持把改善人民生活作為正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來，以改革促進(jìn)和諧穩(wěn)定，確保人民安居樂業(yè)、社會安寧有序、國家長治久安。關(guān)于“改革”、“發(fā)展”和“穩(wěn)定”三者的關(guān)系有幾個新的提法，一是將“改善人民生活”作為三者關(guān)系的“結(jié)合點”，二是強(qiáng)調(diào)三者都要適度而且要統(tǒng)一起來，三是“改革”是著力點和突破口，要以“改革”來“促進(jìn)”和“確保”其他幾個方面。
2．關(guān)于“十二五”規(guī)劃。《報告》中提出要全面改善人民生活，就要“堅持把增加就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo)”，“加快形成合理的收入分配格局”。然后提出了很多很明確、很具體且數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo)。譬如：五年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500萬人；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入年均實際增長超過7%；政策范圍內(nèi)的醫(yī)保基金支付水平提高到70%以上；全國城鎮(zhèn)保障性住房覆蓋面達(dá)到20%左右；人均預(yù)期壽命提高1歲。“十二五”期間，公眾就可以憑這些目標(biāo)來對政府的工作作出評估。《報告》中提出的這些指標(biāo)，看來很有底氣，而這個底氣應(yīng)該不是盲目樂觀，是建立在對國際國內(nèi)的大局審慎地審時度勢，然后再對今后五年的工作進(jìn)行周密部署之上的，因此我們應(yīng)該對此充滿信心。
3．關(guān)于20__年的工作。《報告》指出：今年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長8%左右；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化；居民消費價格總水平漲幅控制在4%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)900萬人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.6%以內(nèi)；國際收支狀況繼續(xù)改善。
為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，《報告》指出：經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，越要重視加強(qiáng)社會建設(shè)和保障改善民生。然后分五個方面進(jìn)行了慎密的安排：
其一是“千方百計擴(kuò)大就業(yè)”。就業(yè)很重要，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，勞動者只有就業(yè)，才有資格參加第一次分配。如果失業(yè)，就等于少了一次參加分配的資格，而且通常第一次分配會比第二次分配得到的利益更多。所以，在現(xiàn)代社會中，失業(yè)往往是陷入貧困的同義詞。《報告》中很明確提出，今年中央財政擬投入423億元，用于扶助和促進(jìn)就業(yè)；要大力發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、小型微型企業(yè)和創(chuàng)新型科技企業(yè)；在工作中把高校畢業(yè)生就業(yè)放在首位；還要加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)，健全統(tǒng)一規(guī)范靈活的人力資源市場；要依法維護(hù)勞動者權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
其二是“合理調(diào)整收入分配關(guān)系”。收入的公平分配，人民群眾期盼已久。《報告》把分配公平放到“當(dāng)前的緊迫工作”的位置上。如此看來，光講做蛋糕，不講分蛋糕的日子終于要成為過去。但是，制定合理的分配政策也不能試圖一蹴而就，多年積累的問題也不能指望一下子就解決。今年會重點采取三方面措施：一是著力提高城鄉(xiāng)低收入群眾的基本收入。二是加大收入分配調(diào)節(jié)力度。三是加快健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系。人民群眾也是通情達(dá)理的，但是無論如何今年應(yīng)該比以往有個明顯的改變。
其三是“堅定不移地搞好房地產(chǎn)市場調(diào)控”。《報告》把重點放在“解決城鎮(zhèn)中低收入家庭住房困難”上。具體措施有三：一是進(jìn)一步擴(kuò)大保障性住房建設(shè)規(guī)模。今年要再開工建設(shè)保障性住房、棚戶區(qū)改造住房共1000萬套，改造農(nóng)村危房150萬戶。二是重點發(fā)展公共租賃住房。中央財政預(yù)算擬安排補(bǔ)助資金1030億元，比上年增加265億元。三是建立健全考核問責(zé)機(jī)制。穩(wěn)定房價和住房保障工作實行省級人民政府負(fù)總責(zé)，市縣人民政府負(fù)直接責(zé)任，強(qiáng)調(diào)對穩(wěn)定房價、推進(jìn)保障性住房建設(shè)工作不力，從而影響社會發(fā)展和穩(wěn)定的地方，要追究責(zé)任。人民群眾住房問題的解決，其實首先要政府分清什么是自己該做的，什么是自己不該做的；哪種政策是有效的，哪種政策是效果不怎么地的。總理在與網(wǎng)民交流時，曾經(jīng)說得很明白了，現(xiàn)在就看怎么做。
工作改善報告范文第2篇
一、內(nèi)部控制系統(tǒng)要素構(gòu)成
這里，我們?nèi)砸?要素為基礎(chǔ)建立和評價報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)的整體框架。
(1)控制環(huán)境。是指對報業(yè)集團(tuán)的建立、加強(qiáng)或削弱特定政策與程序的效率有重大影Ⅱ向的各種因素，是其他內(nèi)部控制組成要素的基礎(chǔ)。
(2)風(fēng)險評估。是指分析和辨認(rèn)實現(xiàn)有關(guān)目標(biāo)可能發(fā)生的負(fù)面風(fēng)險，以便確定如何對其進(jìn)行管理的依據(jù)。
(3)控制活動。是為了確保實現(xiàn)集團(tuán)管理層的目標(biāo)而采取的政策與程序。
(4)信息與溝通。是指集團(tuán)為了提高管理效能、促進(jìn)員工全面正確履行職責(zé)而搜集、識別、交流各種內(nèi)部和外部信息。
(5)監(jiān)控。是指由適當(dāng)?shù)娜藛T評估內(nèi)部控制的設(shè)計和監(jiān)控內(nèi)部控制運行情況的過程。
在上述5個要素中，風(fēng)險評估和信息與溝通是傳統(tǒng)內(nèi)部控制理論所沒有的，對控制環(huán)境重要性的強(qiáng)調(diào)也是前所未有的。
二、報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制體系的現(xiàn)狀分析
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對內(nèi)部控制的認(rèn)識較為片面。在內(nèi)部控制操作時，人們對內(nèi)部控制范圍的認(rèn)識存在片面性。
2.內(nèi)部控制的環(huán)境較差。我國在目前市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，人們的道德觀念、價值觀念在利益分割過程中為利益驅(qū)使而有所滑坡，報業(yè)集團(tuán)面臨的道德風(fēng)險增加。
3.內(nèi)部控制的執(zhí)行力度不夠。
4.內(nèi)部審計不到位。集團(tuán)內(nèi)部審計并沒有真正履行其應(yīng)有的職能，有的甚至沒有內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)：有的內(nèi)部審計職能由財務(wù)部門所取代。
三、我國報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)的特殊性
報業(yè)集團(tuán)實行內(nèi)部控制，對提高集團(tuán)管理水平，改善集團(tuán)經(jīng)營效益無疑具有十分重要的作用。但是報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制制度能否發(fā)揮其應(yīng)有的作用和效果，卻受到許多因素的限制。其中：
(一)報業(yè)集團(tuán)董事會一社委會和管理層的內(nèi)部控制意識。
(二)報業(yè)集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)。
四、我國報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制運行機(jī)制的雙重性構(gòu)建
1.報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制與公司治理結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)的機(jī)制
現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制通常包含兩個層次：董事會一社委會和管理層對生產(chǎn)經(jīng)營過程的控制和所有者對董事會一社委會和管理層的控制。前者可視為公司內(nèi)部的委托關(guān)系，后者則是基于所有者和董事會一社委會及管理層之間的關(guān)系而進(jìn)行的監(jiān)督。
2.報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制和審計監(jiān)督相協(xié)調(diào)的機(jī)制
報業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部控制和審計監(jiān)督在本質(zhì)上具有緊密互動的關(guān)系，是一個有機(jī)整體。在現(xiàn)有分權(quán)治理模式下，沒有一套完善的審計監(jiān)督，就不可能協(xié)調(diào)報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部運轉(zhuǎn)，提升運作效率，降低運營成本，保證社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的整體提升。
五、我國報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)的實務(wù)設(shè)計
1.報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)在實務(wù)設(shè)計中應(yīng)遵循的原則
按照報業(yè)經(jīng)濟(jì)的運行規(guī)律與轉(zhuǎn)換報業(yè)經(jīng)營機(jī)制的要求，構(gòu)建報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)通常應(yīng)遵循以下原則：
①濟(jì)性原則。②相互牽制原則。③協(xié)調(diào)性原則。④權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。⑤全面性原則。⑥審慎性原則。⑦合法性原則。⑧適時性原則。
2.報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)在實務(wù)設(shè)計中要力求實現(xiàn)的目標(biāo)
報業(yè)集團(tuán)通過內(nèi)部控制系統(tǒng)實現(xiàn)的目標(biāo)有兩個層次：
一是集團(tuán)的經(jīng)營管理者關(guān)心的是如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，全面履行其受托經(jīng)管責(zé)任、實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
二是報業(yè)集團(tuán)的所有者最關(guān)心的是其投入集團(tuán)所屬企業(yè)資本的安全性和收益性，要求實現(xiàn)其資本保值、增值目標(biāo)，期望獲得真實可靠的會計信息，客觀評價集團(tuán)所屬企業(yè)的經(jīng)營成果，正確估價集團(tuán)所屬企業(yè)的財務(wù)狀況，從而進(jìn)行正確的投資決策。
3.報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)在實務(wù)設(shè)計中的方法
報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)通常是以控制目標(biāo)為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)流程控制為基礎(chǔ)，以控制程序和確定關(guān)鍵點為手段來進(jìn)行實務(wù)設(shè)計。實施方法通常由組織結(jié)構(gòu)控制、會計系統(tǒng)控制、全面預(yù)算控制、風(fēng)險防范控制、內(nèi)部報告控制、內(nèi)部審計控制等來實現(xiàn)。
六、建立健全我國報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制系統(tǒng)的具體建議
1.加強(qiáng)有關(guān)內(nèi)控法律法規(guī)的建設(shè)
一是加強(qiáng)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)；二是加強(qiáng)內(nèi)部控制目標(biāo)和定位；三是完善內(nèi)部控制規(guī)范內(nèi)容和范圍；四是在法律法規(guī)的修訂上要著重對評價規(guī)范的完善，使之具有操作性。
2.完善報業(yè)集團(tuán)有關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)控制
一是思想政治控制，加強(qiáng)財務(wù)人員的法制教育和誠信教育，不斷提高財務(wù)人員的政治素質(zhì)。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)控制，建立再教育制度，定期或不定期組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識。
3.改善報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制環(huán)境和監(jiān)督機(jī)制
集團(tuán)董事會就要發(fā)揮不可替代的作用，負(fù)責(zé)為公司經(jīng)理制定博弈的規(guī)則。對集團(tuán)的內(nèi)部控制而言，一個積極、主動參與的董事會是相當(dāng)重要的。
報業(yè)集團(tuán)能否建立完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)并予以實施，需要借助外部監(jiān)督與約束機(jī)制給予保證。
4.建立科學(xué)完善的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程
(1)報業(yè)集團(tuán)內(nèi)部實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。(2)實行不相容職務(wù)分離制度(3)建立和完善財務(wù)管理崗位責(zé)任制。(4)嚴(yán)格規(guī)范會計工作流程。
5.切實發(fā)揮內(nèi)部審計的職能
工作改善報告范文第3篇
[關(guān)鍵詞] 日常工作;醫(yī)療糾紛;服務(wù)態(tài)度
[中圖分類號] R446[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1673-7210(2010)02(b)-145-01
檢驗科作為一個輔助科室,醫(yī)療事故與糾紛常以檢驗報告單的方式呈現(xiàn),而在日常工作中,檢驗人員法律意識淡薄,態(tài)度冷漠,語氣簡單,責(zé)任心不強(qiáng),操作不規(guī)范、不熟練,儀器不穩(wěn)定等皆是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張因素。本文對日常工作中檢驗標(biāo)本、報告結(jié)果以及檢驗人員與患者溝通等方面進(jìn)行初步的討論:
1 常見問題
①日常工作中檢驗人員法律意識淡薄,為熟人弄虛作假、編造數(shù)據(jù)與結(jié)果,或患者因經(jīng)濟(jì)報銷問題,冒名頂替,造成了醫(yī)療隱患。檢驗人員要嚴(yán)防“好心”而造成醫(yī)療糾紛。②在病房、門診每年都有標(biāo)本不符,張冠李戴的現(xiàn)象。如報告單的姓名、性別、年齡不符,報告單時間不符、報告單丟失。③工作中常有檢驗結(jié)果不符,質(zhì)量控制評判不合格,試劑穩(wěn)定性差。④檢驗科門前告示牌上寫了諸多注意事項,但在實際工作仍有與患者溝通簡單、言語少、表現(xiàn)差的問題,如個別人員技術(shù)不熟練,造成多次抽血未果,壓脈帶時間過長。個別凝血時間延長的患者,胳膊出現(xiàn)紫青淤血,甚至腫痛,嚴(yán)重影響患者的正常生活和心情。有低血糖空腹的老年患者,發(fā)生暈厥。更為嚴(yán)重的心臟病、高血壓患者,見針見血就暈,發(fā)生心悸、休克。⑤檢驗人員態(tài)度冷漠、語言簡單。這表現(xiàn)在患者拿化驗單、問結(jié)果時,檢驗科人員常說的一句話是:“找大夫看吧。”
2 采取措施
2.1 用法律和法規(guī)約束自己、保護(hù)自我
檢驗人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉《醫(yī)療事故處理條例》[1]和與臨床檢驗有關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度。與臨床檢驗有關(guān)的法律有:職業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、母嬰保健法、獻(xiàn)血法等。行業(yè)法規(guī)有:血液制品管理條例、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例、全國臨床操作規(guī)程等。依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范從事檢驗工作。提高檢驗人員的整體素質(zhì)、嚴(yán)格按章辦事,這是提高檢驗質(zhì)量、緩解醫(yī)療糾紛的前題。
2.2 加強(qiáng)責(zé)任心,杜絕人為差錯
標(biāo)本的正確采集,標(biāo)本使用條形碼,避免標(biāo)本轉(zhuǎn)送時出差錯;完善的標(biāo)本交接制度。加強(qiáng)責(zé)任心,查對檢驗項目與檢驗單。了解采集標(biāo)本時患者的狀態(tài)(有無服藥、靜脈滴注等);發(fā)現(xiàn)疑問及時與醫(yī)生聯(lián)系[2]。檢驗科應(yīng)與臨床大夫、護(hù)士互相學(xué)習(xí)、交流、加強(qiáng)溝通,以宣傳單或授課的方式讓臨床護(hù)士掌握各種抗凝管及特殊標(biāo)本的采集與運送技術(shù)。避免檢驗結(jié)果出錯而引發(fā)醫(yī)療糾紛。
2.3 嚴(yán)格控制標(biāo)本檢測的質(zhì)量
做到標(biāo)本檢測中質(zhì)量控制的更加完善,必須使用具備資質(zhì)的檢驗人員上崗。檢驗人員要嚴(yán)格按操作規(guī)程手冊實驗,保證儀器設(shè)備處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài),并經(jīng)常校準(zhǔn);試劑在有效期內(nèi)使用;參加每年年度的省內(nèi)質(zhì)量控制,并采取質(zhì)控措施;參加室間質(zhì)評;結(jié)果出現(xiàn)異常不是重復(fù)檢測,而是從儀器狀態(tài)、試劑、標(biāo)本的來源、質(zhì)控等方面查找原因,并與臨床及時聯(lián)系,為檢驗結(jié)果的真實可靠奠定基礎(chǔ)。
2.4 檢驗人員應(yīng)具備的其他技能
檢驗人員除了掌握檢驗應(yīng)有的技能外,還必須掌握心肺復(fù)蘇等急診、急救技能。檢驗科為患者準(zhǔn)備葡萄糖靜脈注射液或口服糖水、增設(shè)吸氧設(shè)備等,采取急救措施。建立主動告之服務(wù),門診無法照顧好每一個患者,但我們應(yīng)該告訴每一個有上述情況的患者,幫助他們安全通過檢查,使醫(yī)療糾紛風(fēng)險分解并轉(zhuǎn)移。
我們是專業(yè)人員,雖不能夠指導(dǎo)患者用藥及臨床診斷,但我們應(yīng)該用臨床檢驗知識,熱情主動地告訴患者檢測結(jié)果。耐心主動的告知義務(wù),也是消除醫(yī)患關(guān)系緊張的方法之一。
完善報告單制度和標(biāo)本存留制度,尊重患者、保護(hù)患者的隱私,防止檢驗單丟失。憑交費收據(jù)、門診病歷,或檢驗科的條領(lǐng)取報告單。急診、特殊意義結(jié)果,應(yīng)向申請醫(yī)生直接報告,對急診的標(biāo)本一定要登記標(biāo)本的采集時間、收到和完成時間。醫(yī)生申請單和檢驗數(shù)據(jù)需登記完整并保存。化驗單必須審核方可發(fā)出,實行簽名審查制度,操作者、審核者必須簽全名。實習(xí)生、見習(xí)工作人員無報告權(quán)。檢驗結(jié)果只出一次,對癥無誤。醫(yī)院在檢驗報告單上加注:“此報告單只對本標(biāo)本負(fù)責(zé)。”一定要制訂和遵守標(biāo)本保留制度,以備復(fù)查,使處理醫(yī)療糾紛做到有據(jù)可查。所有報告的原始數(shù)據(jù)及申請單保留兩年以上[3]。增加服務(wù)內(nèi)容和改善服務(wù)態(tài)度,對外縣或行動不便的患者增設(shè)電話告知業(yè)務(wù)、異地郵寄業(yè)務(wù)。
3 討論
作為患者這個特殊人群,他們比正常人承受更多的精神壓力,對檢驗結(jié)果的可信度與檢驗人員態(tài)度尤為敏感。檢驗人員必須更新知識,提高檢驗質(zhì)量,了解檢驗最新發(fā)展的方向,組織學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流,及時發(fā)現(xiàn)問題。一旦有差錯,面對患者投訴要做到態(tài)度誠懇、耐心解釋、換位思考,將醫(yī)療糾紛化解,而不是消極地應(yīng)付。我們必須改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,改變過去態(tài)度生硬、語氣簡單的工作方式,使醫(yī)患關(guān)系處在良好有序的狀態(tài)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]許斌.醫(yī)院檢驗科如何適應(yīng)《醫(yī)療事故處理條例》[J].臨床檢驗雜志,2003,21(2):114-116.
[2]顧可梁.加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗與臨床的溝通[J].臨床檢驗雜志2003,21(4):246.
工作改善報告范文第4篇
關(guān)鍵詞：芯片；原物料供應(yīng)商；制造
芯片作為戰(zhàn)略性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是大量重要產(chǎn)品的核心部件，廣泛應(yīng)用于電腦、通訊、交通等眾多重要產(chǎn)業(yè)中，早在2000年，國務(wù)院促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的18號文件，2011年國務(wù)院又相關(guān)的4號文件，中國集成電路產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。
原物料的管控對芯片制造起著關(guān)鍵作用。因此原物料供應(yīng)商也應(yīng)該在嚴(yán)格的管控之下。供應(yīng)商的管理包括供應(yīng)商的選擇，評估，審核，以及異常事件的處理響應(yīng)，制程的變更管理。選擇供應(yīng)商首先應(yīng)制定一個潛在供應(yīng)商名單，潛在供應(yīng)商名單可以通過以下途徑獲得。比如在半導(dǎo)體產(chǎn)品展銷會上得到一些供應(yīng)商的信息，他們會制作一些精美的產(chǎn)品目錄介紹，通過瀏覽產(chǎn)品目錄，我們會對他們的產(chǎn)品有一個初步的了解。另外，供應(yīng)商都會配備一些銷售人員或者經(jīng)銷商，他們通常可以提供24小時的咨詢服務(wù)。通過和銷售人員或者經(jīng)銷商的溝通，我們會獲得一些產(chǎn)品更加詳細(xì)的資料，和供應(yīng)商公司的簡介及資質(zhì)水平。此外，還可以通過熟悉的朋友業(yè)內(nèi)專家推薦，如果供應(yīng)商的產(chǎn)品在公司內(nèi)已經(jīng)被使用，這樣的供應(yīng)商在選擇起來就更加的容易。在同行業(yè)內(nèi)被廣泛使用的原物料也是可以值得信任的。
一旦供應(yīng)商被初步選定，芯片制造公司就可以開始評估新供應(yīng)商新物料的工作了。首先質(zhì)量部門會要求供應(yīng)商提供具體物料的詳細(xì)規(guī)格，出廠檢驗報告，及質(zhì)量體系認(rèn)證。看供應(yīng)商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系是一個重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與管理比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項工作，其質(zhì)量水平是否達(dá)到國際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。如果是新供應(yīng)商首次合作，芯片制造公司應(yīng)派相關(guān)部門前往供應(yīng)商工廠進(jìn)行質(zhì)量審核。物料管控部門和采購也應(yīng)該去考察工廠的產(chǎn)能和物流情況。如果是包裝器皿回收物料，一定要考慮到包裝器皿的周轉(zhuǎn)率。一旦前期考察結(jié)束，芯片制造公司要根據(jù)自己實驗的用量反饋給廠商，就可以請供應(yīng)商提供樣品了。樣品到達(dá)公司后，為了線上產(chǎn)品的質(zhì)量保證和降低實驗風(fēng)險，進(jìn)料檢驗部門最好按照正常物料的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。當(dāng)新供應(yīng)商新物料被評估合格后，這個供應(yīng)商就會加到芯片制造公司的合格供應(yīng)商名單里。
在日常生產(chǎn)過程中，供應(yīng)商的管理不容忽視。每一年的年初質(zhì)量部門應(yīng)該制定所有合格供應(yīng)商的質(zhì)量審核計劃。根據(jù)前一年的使用情況，列出所有的供應(yīng)商名單，排出哪些供應(yīng)商應(yīng)該實地審核，哪些供應(yīng)商可以自評。實地審核和自評都是依據(jù)同樣一份調(diào)查問卷。調(diào)查問卷應(yīng)該包括文件控制，員工個人訓(xùn)練和資格認(rèn)證，量測及測試設(shè)備校準(zhǔn)，制程控制，出貨檢查和測試，不合格品的控制，成品儲存包裝和交貨，客戶服務(wù)，客戶預(yù)警系統(tǒng)，品質(zhì)持續(xù)改善。供應(yīng)商的質(zhì)量體系會根據(jù)不同的分?jǐn)?shù)分為幾大類，如果低于某個分?jǐn)?shù)，這個供應(yīng)商是不可以繼續(xù)合作的。如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符合項，供應(yīng)商都會以FORD 8D的形式回復(fù)改善行為。這些改善行為都會納入到供應(yīng)商審核糾正措施系統(tǒng)中，芯片制造公司的質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)填制不符合項報告，監(jiān)控供應(yīng)商成功實施糾正措施的進(jìn)展。芯片制造公司所使用的原物料產(chǎn)地大都在國外，所以對供應(yīng)商可以采取部分工廠實地審核。實地審核的評判標(biāo)準(zhǔn)是同時滿足以下條件：供應(yīng)商原物料進(jìn)料數(shù)量是否滿足前30%，供應(yīng)商評估總分?jǐn)?shù)（或質(zhì)量部分分?jǐn)?shù)）過低（供應(yīng)商評估下文會介紹）。前文也有提到的新供應(yīng)商首次合作，都應(yīng)前往工廠實地審核。
對供應(yīng)商的管理不應(yīng)該只是對質(zhì)量體系的管控，應(yīng)該對供應(yīng)商進(jìn)行全面的監(jiān)督。芯片制造公司應(yīng)每年兩次對供應(yīng)商進(jìn)行全面績效的評估，包括質(zhì)量，價格，運送，服務(wù)和環(huán)境這五大方面。這個評估滿分是100分，質(zhì)量占40分，價格占20分，運送占20分，服務(wù)和環(huán)境各占10分。質(zhì)量的打分原則包括首先是退貨事件數(shù)量，如果發(fā)生進(jìn)料檢驗不合格而產(chǎn)生的退貨，就要扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。其次是線上使用者抱怨事件數(shù)量，在這類事件中，需要芯片制造公司的質(zhì)量工程師和供應(yīng)商共同去尋找抱怨事件的根本原因，如果這個抱怨事件是芯片制造公司的客戶反饋而來，那么這個事件負(fù)面影響大大增加，所以這部分的分?jǐn)?shù)要全部扣除。最后是供應(yīng)商質(zhì)量體系審核的分?jǐn)?shù)，它也會占有一部分的份額。價格的分?jǐn)?shù)是由采購部門打分，如果是獨家供貨的供應(yīng)商，采購會集中在價格浮動和產(chǎn)能來打分。如果是多家供貨，采購會集中在價格比較和產(chǎn)能來打分。運送的部分由物料控制部門來打分，主要集中在安全庫存，及時送達(dá)，應(yīng)急反應(yīng)和當(dāng)?shù)厥欠裨O(shè)置倉庫這幾個方面。質(zhì)量，價格，運送相對易于統(tǒng)計，屬硬性指標(biāo)，是供應(yīng)商管理績效的直接表現(xiàn)；而服務(wù)是供應(yīng)商增加價值的重要表現(xiàn)。主要是集中在對異常事件的反饋時間和是否舉辦技術(shù)交流會議等幾個方面。環(huán)境的分?jǐn)?shù)由工安環(huán)保部門打分，主要針對供應(yīng)商對有害物質(zhì)，綠色環(huán)保的一些認(rèn)證來打分。最后的評估分?jǐn)?shù)會匯合統(tǒng)一在一起，如果分?jǐn)?shù)連續(xù)幾年呈下降趨勢，供應(yīng)商也應(yīng)該提交改善報告。
對供應(yīng)商進(jìn)行審核和評估，主要目的是減少風(fēng)險。實踐中風(fēng)險的來源眾多，比如供應(yīng)商提供的材料無法滿足制造商的要求、材料未能按照生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時發(fā)貨，以及材料可能存在缺陷或其性能不能滿足（或不能全部滿足）制造商的特定要求；最大的風(fēng)險來自供應(yīng)商出于各種商業(yè)原因決定停止某種材料的生產(chǎn)或是供應(yīng)商停業(yè)。這些都能夠通過審核和評審得到緩解[1]。隨著供應(yīng)商管理的日漸完善和供應(yīng)商交付風(fēng)險的降低，芯片制造企業(yè)會根據(jù)供應(yīng)商的以往表現(xiàn)來降低監(jiān)督級別，逐步實現(xiàn)互信的雙贏關(guān)系。這也是對供應(yīng)商管理的未來發(fā)展的必然趨勢。
工作改善報告范文第5篇
分析檢查階段是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)調(diào)研階段成果，打牢整改提高工作基礎(chǔ)，確保深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動（以下簡稱“學(xué)習(xí)實踐活動”）取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為切實做好分析檢查階段的各項工作，根據(jù)市委的有關(guān)精神及統(tǒng)一部署，按照《*市審計局關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施意見》的要求，制定如下工作方案：
一、目標(biāo)要求
緊緊圍繞“保增長、促轉(zhuǎn)型，爭創(chuàng)科學(xué)發(fā)展先行區(qū)”實踐總載體，以“提升素質(zhì)、加快轉(zhuǎn)型、推進(jìn)審計科學(xué)發(fā)展”為具體載體，按照“重在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，重在完善發(fā)展思路”的要求，充分運用學(xué)習(xí)調(diào)研成果，廣泛征求各方面意見建議，實事求是查找存在的突
出問題，并進(jìn)行深入分析檢查，進(jìn)一步明確今后一個時期貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的審計工作思路和具體舉措，形成高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告，使之成為指導(dǎo)本單位科學(xué)發(fā)展的重要文件。
二、工作任務(wù)
分析檢查階段于2009年5月上旬開始，2009年6月底前基本完成。本階段的主要任務(wù)是征求意見、找準(zhǔn)問題、分析原因、理清思路、明確方向，統(tǒng)籌抓好公開征求意見建議、召開專題民主生活會和組織生活會、形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告、組織群眾評議等工作，同時開展“千名干部進(jìn)千企、共渡難關(guān)促升級”、“開門納諫”、“共商對策”等三個專項行動。
(一)廣泛征求意見，查找存在的問題
1.征求意見的對象和范圍。對照科學(xué)發(fā)展的要求，認(rèn)真查找影響和制約審計的突出問題，進(jìn)一步完善審計工作措施和辦法；查找審計在保增長、保民生、保穩(wěn)定方面等方面存在的不足，進(jìn)一步加大工作力度，確保完成目標(biāo)任務(wù)；認(rèn)真查找在解放思想、改革創(chuàng)新方面存在的問題和不足，進(jìn)一步形成推動科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大合力；認(rèn)真查找體制機(jī)制、政策制度方面存在的問題和不足，進(jìn)一步加快構(gòu)建充滿活力、富有效率、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制；認(rèn)真查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和為民服務(wù)方面存在的問題和不足，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。具體由局學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向市直各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、被審計單位等發(fā)出征求意見函，同時邀請部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、黨外人士等召開不同層面和形式的座談會，廣泛征求方方面面的意見和建議。
2.征求意見的方式方法。一是深入基層“群眾提”。黨組主要負(fù)責(zé)同志采取登門走訪和個別談心的形式，面對面聽取和征求基層干部群眾的意見；二是民主懇談“當(dāng)面問”。把民主懇談作為吸收群眾參與的一條重要渠道，召開一次民主懇談會，集中聽取意見和建議；三是問卷調(diào)查“定向求”。向本單位黨員群眾、審計服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷、征求意見表，書面征求意見和建議；四是其他方式“多方尋”。通過媒體網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置征求意見箱等多種方式，廣泛征求社會各界的意見和建議。
3.意見建議的梳理匯總。對多種渠道征求到的意見和建議，由局學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時進(jìn)行梳理分析和歸納分類，原原本本、原汁原味地向領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部反饋。
(二)召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會。
1.開展談心交心。根據(jù)實際情況，圍繞深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員之間、黨員與黨員之間，要以“一對一”、“一對多”、“多對多”等靈活多樣的形式，認(rèn)真組織開展談心交心活動。要開誠布公地談問題、找原因、提意見，做到與人為善，坦誠相見，互相幫助，共同進(jìn)步，以利于溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問題，形成共識。
2.撰寫個人發(fā)言提綱。在開展談心活動的同時，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要對照征求到的意見建議和科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個人在解放思想、踐行科學(xué)發(fā)展觀方面和黨性黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，對照不足，總結(jié)反思，認(rèn)真撰寫好參加民主生活會的發(fā)言材料。
3.召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。領(lǐng)導(dǎo)班子要緊扣審計工作實踐，召開專題民主生活會。專題民主生活會主要內(nèi)容包括班子成員陳述發(fā)言、開展批評與自我批評、對班子整體存在的主要問題進(jìn)行分析反思、提出初步整改意見等。民主生活會要邀請市委學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查組成員參加。
4.通報民主生活會情況。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會情況要在一定范圍內(nèi)以一定形式進(jìn)行通報。民主生活會情況書面材料須經(jīng)市委學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查組審閱把關(guān)后，于6月15日前報市委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5.召開黨員專題組織生活會。局黨支部要召開黨員專題組織生活會，每位黨員干部要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合自身的工作崗位，認(rèn)真進(jìn)行對照檢查,開展批評與自我批評,進(jìn)一步理清思路、明確方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要參加領(lǐng)導(dǎo)班子的專題民主生活會，又要以普通黨員身份參加所在支部的組織生活會。
(三)形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告
1.報告的內(nèi)容。分析檢查報告要緊緊圍繞深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀這一主題，緊扣黨的十六大以來審計工作實際，充分吸收學(xué)習(xí)
調(diào)研、征求意見和專題民主生活會的成果，充分反映四個方面內(nèi)容：一要充分反映廣大審計干部在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀上形成的共識；二要充分反映廣大審計干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的情況，簡明扼要概述取得的成效，系統(tǒng)全面梳理存在的問題，實事求是分析存在問題的主客觀原因，特別是主觀方面的原因；三要充分反映審計工作科學(xué)發(fā)展的努力方向、總體思路和主要措施，列出在學(xué)習(xí)實踐活動中可以立即解決的突出問題和經(jīng)過一段時間努力解決的突出問題，提出解決問題的新舉措；四是充分反映本按照科學(xué)發(fā)展觀要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施。
2.報告的起草。組建分析檢查報告起草工作組，黨組主要領(lǐng)導(dǎo)全程主持起草工作。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告要重點突出檢查分析問題、理清科學(xué)發(fā)展思路、明確改進(jìn)措施，做到有問題、有分析、有思路、有舉措，使之成為指導(dǎo)審計工作科學(xué)發(fā)展的重要文件。
3.報告的討論。分析檢查報告初稿形成后，要召開黨組擴(kuò)大會議專題充分討論，邀請黨員和群眾代表列席，認(rèn)真審閱報告并充分發(fā)表意見。對于反映比較集中的問題要進(jìn)行專題研究，在吸收各方意見后將分析檢查報告予以修訂完善。
(四)組織群眾評議
1.召開群眾評議會。分析報告形成后，及時召開一次群眾評議會，邀請部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、被審計單位等各個層面的對象參加，請他們著重圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識深不深、查找的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、改進(jìn)措施可行不可行等方面對分析檢查報告進(jìn)行評議。特別是有沒有緊密結(jié)合實際，研究提出審計部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、應(yīng)對當(dāng)前國際金融危機(jī)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的思路和措施。
2.完善報告。對群眾評議中提出的意見建議，認(rèn)真研究，充分吸收正確的評議意見，體現(xiàn)到分析檢查報告中來，進(jìn)一步修改完善分析檢查報告。
3.公開報告。分析檢查報告正式形成后，要以適當(dāng)?shù)姆绞皆谝欢ǚ秶鷥?nèi)公開，接受群眾監(jiān)督。分析檢查報告經(jīng)市委學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查組審閱把關(guān)后，于6月20日前上報學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、重點措施
在分析檢查階段要重點開展三項專項行動：
(一)開展“千名干部進(jìn)千企、共渡難關(guān)促升級”專項行動
在深入開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項行動的基礎(chǔ)上，全面組織實施“千名干部進(jìn)千企、共渡難關(guān)促升級”專項行動，組織局領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干，對結(jié)對的企業(yè)開展送信心、送政策、送服務(wù)、送資金、送平安等“五個送”活動，幫助企業(yè)排憂解難、共渡難關(guān)，推動轉(zhuǎn)型升級，充分發(fā)揮審計部門優(yōu)勢，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(二)開展“開門納諫”專項行動
召開一次民主懇談會，每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要主持或參加一次以上民主懇談會。邀請部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象代表、行業(yè)監(jiān)督代表等參加，面對面征求意見，虛心聽取他們對本部門本單位貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見和建議。建立特邀審計員制度，從人大、政協(xié)、黨代表中聘請有關(guān)人員作為特邀審計員，對審計工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)審計機(jī)關(guān)依法行政、廉潔從審；了解社會各界對審計機(jī)關(guān)建設(shè)和執(zhí)法情況的意見和要求，積極為審計工作提出建議；了解審計機(jī)關(guān)及其工作人員履行職責(zé)和執(zhí)行國家法律、法規(guī)的情況；定期召開審計情況通報會，及時向特邀審計員通報審計工作情況，總結(jié)工作，探討問題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，理順關(guān)系，保證監(jiān)督工作扎實有效地開展。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)立電子意見箱、公開電子郵箱、審計公告等方式，聽民聲、察民意、求民計，征求社會各界對審計機(jī)關(guān)的建議和意見。對征求到的意見和建議要認(rèn)真匯總梳理，作為撰寫分析檢查報告和民主生活會發(fā)言材料的重要依據(jù)。對屬于審計職能范圍的意見建議，要及時確定專人分解落實；對屬于其他部門的，要及時報送市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室。
(三)開展“共商對策”專項行動
針對征求到的意見建議，認(rèn)真做好匯總梳理，開展一次“共商對策”活動。對照“六型機(jī)關(guān)”和“四好科室”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，邀請部分干部職工、黨員代表、被審計單位、特邀審計員等各個層面的對象參加，著重圍繞理解科學(xué)發(fā)展觀深不深、查找的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面對分析檢查報告進(jìn)行評議，根據(jù)意見和建議，對報告進(jìn)行進(jìn)一步完善。
四、具體要求
1.突出工作重點。切實把握分析檢查階段的工作重點，要從分析檢查階段一開始就著手準(zhǔn)備分析檢查報告的起草工作，多渠道聽取意見，多角度剖析問題，多形式組織評議，做到認(rèn)真寫、廣泛聽、充分議、反復(fù)改，真正形成高質(zhì)量的分析檢查報告。
