中小企業(yè)論文

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中小企業(yè)論文范文第1篇

論文提要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。本文分析我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策措施。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來越普及，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。據(jù)調(diào)查資料顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經(jīng)突破75億元，表明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已進(jìn)入高速發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種獨(dú)特的營(yíng)銷模式目前受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段，是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進(jìn)行的一種營(yíng)銷活動(dòng)。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能充分發(fā)揮自己在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢(shì)，樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深，沒有充分意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對(duì)外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷方面的知識(shí)，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。

1、樹立正確的營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營(yíng)銷模式不同，它是雙向的營(yíng)銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

3、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。

重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠(chéng)度，把客戶融入整個(gè)營(yíng)銷過程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營(yíng)銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的社會(huì)化。

6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)未來營(yíng)銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹海娟.我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策[J].市場(chǎng)論壇，2005.

中小企業(yè)論文范文第2篇

早在2000年，英國(guó)政府投資5000萬英鎊資助英國(guó)環(huán)球網(wǎng)絡(luò)大學(xué)開展在線高等教育，這也是開放教育資源運(yùn)動(dòng)（OpenEducationalResource）的開端。2008年，加拿大愛德華王子島大學(xué)的戴夫•科米爾和國(guó)家通識(shí)教育技術(shù)應(yīng)用研究院的布萊恩•亞歷山大共同提出了MOOC這一術(shù)語。2011年底，達(dá)芙•科勒和吳恩達(dá)共同創(chuàng)辦了Coursera，其宗旨是與頂尖大學(xué)共同合作為來自世界各地的學(xué)習(xí)者提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程。而后，特龍與兩名同事創(chuàng)辦了udacity。2012年6月，麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦了edx。也正是因?yàn)?012年大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程的井噴式涌現(xiàn)，《紐約時(shí)報(bào)》稱2012年為“MOOC元年”。2012年，當(dāng)MOOC的風(fēng)潮席卷國(guó)外之時(shí)，中國(guó)的教育機(jī)構(gòu)也紛紛響應(yīng)，積極引進(jìn)了這一新興教育模式。2013年5月21日，清華大學(xué)和北京大學(xué)同時(shí)宣布加入在線教育平臺(tái)edX，從而成為加入edX的首批亞洲高校。2013年7月8日，上海交通大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)同時(shí)加入Coursera。7月9日，以上海交通大學(xué)和北大、清華為首的12所中國(guó)高校在上海宣布成立“在線課程共享聯(lián)盟”。而后隨著“學(xué)堂在線”、“中國(guó)大學(xué)MOOC”、“超星慕課”等一大批中文MOOC平臺(tái)的涌現(xiàn)，MOOC在中國(guó)的發(fā)展也慢慢進(jìn)入軌道，而2013年也被稱為中國(guó)的“MOOC元年”。

2MOOC的課程模式及其優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

2.1MOOC的課程設(shè)計(jì)模式為①講解課程的主要脈絡(luò)即設(shè)計(jì)大綱。②每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的詳細(xì)講解。③在每節(jié)課的視頻中設(shè)置提問。④老師給員工布置課后練習(xí)。⑤員工在各個(gè)小組間進(jìn)行有主題的學(xué)術(shù)討論。⑥結(jié)課測(cè)驗(yàn)，完成者頒發(fā)證書。由MOOC的課程設(shè)計(jì)模式我們可以分析一下MOOC的主要特征，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：①聚集性，MOOC的出現(xiàn)以一種主題的形式將來自世界各地的不同資源合理地組織起來。②拓展性，由一種課程講起，調(diào)動(dòng)員工的自主積極性，使其能夠自主進(jìn)行知識(shí)的拓展學(xué)習(xí)。③開放性，無論你身處世界哪一個(gè)角落，只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的設(shè)備，即可學(xué)習(xí)自己感興趣的名校課程。

2.2MOOC的優(yōu)勢(shì)通過對(duì)MOOC的了解，我們可以知道，MOOC作為一種新興的教育模式，具有以下優(yōu)勢(shì)：一是基于MOOC的自身特征拓展性，我們可以發(fā)現(xiàn)MOOC最明顯的優(yōu)勢(shì)在于它可以根據(jù)員工的興趣引導(dǎo)其自主學(xué)習(xí)，這意味著終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)成為可能。二是MOOC上集中了大量來自世界各地的資源，也就是說世界各地的學(xué)習(xí)者可以輕松通過MOOC平臺(tái)學(xué)習(xí)自己想要學(xué)習(xí)的課程，便捷而高效。三是MOOC平臺(tái)的建立在一定程度上平衡了某些地區(qū)教育發(fā)展不平衡的問題，同時(shí)它的存在在無形中也促進(jìn)了傳統(tǒng)大學(xué)的教育發(fā)展。

2.3MOOC存在的問題MOOC在當(dāng)前仍處于發(fā)展階段，所以還是存在不少問題的，比如由其學(xué)習(xí)模式我們可以看出其問題有：一是學(xué)習(xí)評(píng)估方法過于簡(jiǎn)單，難以確保其信度。二是缺少老師的指導(dǎo)和面對(duì)面交流，單一課程內(nèi)容難以滿足數(shù)以萬計(jì)的不同學(xué)歷員工。三是學(xué)習(xí)過程中缺乏管理和監(jiān)督，比如2011年斯坦福大學(xué)的塞巴斯蒂安教授開設(shè)的“人工智能”課程約有10萬人報(bào)名，但只有2萬人完成學(xué)習(xí)。輟學(xué)率驚人。

3借助MOOC提高中小企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)可行性分析

能否利用MOOC提升中小企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，可從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性三方面來做一個(gè)分析。

3.1技術(shù)可行性MOOC在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展日趨成熟，高校只需與公司合作，將制作好的專業(yè)課程視頻上傳至MOOC平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)共享，使無數(shù)人受益。因此，從技術(shù)層面來講，是完全可行的。

3.2經(jīng)濟(jì)可行性，現(xiàn)在錄制完成一門公開課平均需要上萬美元的成本，而MOOC的平臺(tái)，例如Coursera，就是一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，為了分?jǐn)偝杀静⒂瑢W(xué)校與Coursera研究出了SignatureTrack（即需要付費(fèi)才能上課），這種課程既滿足了求知者的需求，也為制作其它免費(fèi)課程提供了成本。另外，政府為了推行這種學(xué)習(xí)模式，也會(huì)不遺余力的進(jìn)行扶持注資，因此從經(jīng)濟(jì)層面來講也是可行的。

3.3社會(huì)可行性大學(xué)有限的課堂知識(shí)容量已不能完全滿足員工的需求，員工作為整個(gè)利益鏈中的最大受益者，不需花費(fèi)金錢即可提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，何樂而不為？MOOC作為一種全新的、便捷的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)方式，無疑是很好的選擇。同時(shí)這也符合學(xué)校和家長(zhǎng)的期待，有助于人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。通過分析我們不難看出，無論是從哪方面來講，借助MOOC來提升中小企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，都是完全可行的。

4借助MOOC提高中小企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)的措施

目前看來，MOOC是一種學(xué)習(xí)方式而非教育本身，因此，我們還需要通過一些具體的措施來推廣這種學(xué)習(xí)方式，從而使更多人受益。

4.1基于現(xiàn)在MOOC在中小企業(yè)員工中的知名度并不是很高，企業(yè)可以將一些名校的網(wǎng)絡(luò)課程分別設(shè)為不同專業(yè)的選修課，成績(jī)直接與學(xué)分掛鉤，通過這種方式對(duì)MOOC進(jìn)行推廣宣傳，進(jìn)而鼓勵(lì)員工更好地利用MOOC進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

4.2MOOC的課程順利畢業(yè)后會(huì)得到一張認(rèn)證證書，但現(xiàn)在這張證書的認(rèn)知程度并不高，我認(rèn)為MOOC平臺(tái)可以通過加強(qiáng)對(duì)在線員工的管理和監(jiān)督來確保員工的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高員工的知識(shí)層次和專業(yè)技能，那么這張證書的社會(huì)認(rèn)知度也會(huì)更高，也會(huì)有更多的員工參與到網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中來，從而提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。

4.3目前，MOOC平臺(tái)上偏重于理論基礎(chǔ)的課程占大多數(shù)，真正的技能培訓(xùn)課程并不是很多，政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)高校錄制更多門類的課程，可以增加員工的選擇范圍，這樣才能吸引更多的人參與進(jìn)來，在MOOC的學(xué)習(xí)中提升自己。

5結(jié)束語

中小企業(yè)論文范文第3篇

[論文摘要]基于創(chuàng)新研究的世界性熱潮和中國(guó)自主創(chuàng)新國(guó)家戰(zhàn)略的背景，在界定創(chuàng)新型中小企業(yè)和分析其政策需求的基礎(chǔ)上，在相關(guān)的主體建設(shè)、制度和金融等方面提出扶持政策建議。

世界經(jīng)濟(jì)潮流進(jìn)入創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)階段，微觀經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新型企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)活力，創(chuàng)新型國(guó)家的成功得力于國(guó)家創(chuàng)新體系中擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型企業(yè)群，其中創(chuàng)新型中小企業(yè)更是根本。而創(chuàng)新型中小企業(yè)生存發(fā)展離不開政策支持，這已是被實(shí)踐證明了的世界性共識(shí)。我國(guó)實(shí)行建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略，急需扶持大批創(chuàng)新型中小企業(yè)。正是在這種背景下，將創(chuàng)新型中小企業(yè)從創(chuàng)新型企業(yè)總體和一般意義上的中小企業(yè)中劃分出來，提供有特點(diǎn)針對(duì)性的政策扶持，作為國(guó)家創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)性研究，是當(dāng)前重要而緊迫的課題。

1創(chuàng)新型中小企業(yè)概念與認(rèn)證

1．1創(chuàng)新型中小企業(yè)概念

本研究在比較和借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，整合和提升國(guó)內(nèi)相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略總體要求，結(jié)合中國(guó)國(guó)情實(shí)際，本著突出技術(shù)創(chuàng)新能力和實(shí)績(jī)的核心原則界定認(rèn)為，創(chuàng)新型中小企業(yè)是能以技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)保持競(jìng)爭(zhēng)力，并在新產(chǎn)品開發(fā)、專利、品牌和技術(shù)創(chuàng)新等方面收益突出的中小規(guī)模企業(yè)，而成為政策扶持對(duì)象要通過所建立的認(rèn)證指標(biāo)和認(rèn)證制度系統(tǒng)具體認(rèn)定。

1．2創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)證體系

創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)證系統(tǒng)由認(rèn)證主體、認(rèn)證指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和認(rèn)證制度構(gòu)成。

認(rèn)證主體包括組織認(rèn)證的主管部門、專業(yè)和技術(shù)鑒定機(jī)關(guān)、認(rèn)證專家團(tuán)隊(duì)等。認(rèn)證的組織與管理可成立專門機(jī)構(gòu)，如創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)證中心，也可由政府中小企業(yè)主管部門兼任。

認(rèn)證指標(biāo)應(yīng)有企業(yè)初創(chuàng)和企業(yè)生命階段的區(qū)別。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)創(chuàng)新型中小企業(yè)，主要是鑒定其擁有并賴以起家的創(chuàng)新技術(shù)或?qū)＠恰靶〔荨边€是“能成參天大樹的紅杉苗”，預(yù)測(cè)技術(shù)價(jià)值和市場(chǎng)收益的目的性強(qiáng)，所設(shè)認(rèn)證指標(biāo)以專業(yè)技術(shù)前瞻要求為主，而對(duì)于已進(jìn)入企業(yè)生命周期階段的企業(yè)，主要考察其持續(xù)創(chuàng)新和實(shí)績(jī)收益的能力。

國(guó)家三部委創(chuàng)新型企業(yè)認(rèn)定設(shè)立4個(gè)定量指標(biāo)和1個(gè)定性指標(biāo)，即研發(fā)經(jīng)費(fèi)強(qiáng)度、發(fā)明專利、新產(chǎn)品(工藝或服務(wù))收入、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化、創(chuàng)新組織與管理，綜合形成技術(shù)創(chuàng)新依存度指數(shù)，在0．6以上則被命名為“創(chuàng)新型企業(yè)”。國(guó)家三部委創(chuàng)新型企業(yè)認(rèn)定主要對(duì)象是大企業(yè)，目前實(shí)際上有相當(dāng)部分是國(guó)資委監(jiān)管中央企業(yè)，而鑒于中小企業(yè)的特點(diǎn)和廣泛性，應(yīng)施行參與創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)證的自愿、自測(cè)、自評(píng)在先和自動(dòng)受理、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證、跟蹤再評(píng)價(jià)制度，自愿申請(qǐng)企業(yè)按照評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行自我診斷，企業(yè)自測(cè)結(jié)果認(rèn)為具備條件，即可在認(rèn)證的主管部門指定的專門網(wǎng)站欄目中填表進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，填寫網(wǎng)上類似客觀試題形式的評(píng)分表，由設(shè)定羅吉斯回歸模型的軟件結(jié)合相關(guān)行業(yè)企業(yè)平均水平打分，達(dá)標(biāo)通過者網(wǎng)上即予以自動(dòng)受理，再由相關(guān)技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)和政策、金融等機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵖?jī)?cè)u(píng)價(jià)，通過者由認(rèn)證主管部門頒發(fā)證書，開始接受相關(guān)政策待遇，在事后管理階段，由認(rèn)證的主管部門跟蹤定期再評(píng)價(jià)，不合格者取消資格停止給予相關(guān)優(yōu)惠待遇。

2創(chuàng)新型中小企業(yè)生命周期與政策需求

創(chuàng)新型中小企業(yè)的生命周期包括孕育潛在階段、萌芽初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)發(fā)展階段和蛻變階段，不同階段的政策需求也存在一定差別。

2．1孕育潛在階段

經(jīng)濟(jì)全球化傳播擴(kuò)散了創(chuàng)新型國(guó)家創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的信息和影響，尤其我國(guó)創(chuàng)新型國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的全面展開，國(guó)家創(chuàng)新體系主體建設(shè)開始注重扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)，在所形成的創(chuàng)新氣候和創(chuàng)新土壤中，激活部分主體創(chuàng)新企業(yè)的生命需求，尤其擁有專利或創(chuàng)新技術(shù)的主體，通過學(xué)187期習(xí)機(jī)制和資源整合，開始籌建企業(yè)，成為創(chuàng)新型中小企業(yè)種子，出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新啟動(dòng)資金需求，部分現(xiàn)存中小企業(yè)開始向創(chuàng)新企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為潛在的準(zhǔn)創(chuàng)新型中小企業(yè)。

貫穿創(chuàng)新型中小企業(yè)全部生命周期，尤其是孕育潛在階段，在宏觀影響上需要加強(qiáng)尊重創(chuàng)新、倡導(dǎo)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的文化、教育和社會(huì)環(huán)境建設(shè)的政策與制度供給，在直接影響上急需創(chuàng)新型中小企業(yè)法等法律制度、創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)證及激勵(lì)機(jī)制，具體到扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的各項(xiàng)措施，引導(dǎo)和培育技術(shù)創(chuàng)新主體向創(chuàng)新型企業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)化。

2．2萌芽初創(chuàng)階段

按照生命形態(tài)扶持政策的對(duì)象企業(yè)可分為初創(chuàng)和現(xiàn)存兩類。

經(jīng)過孕育階段，科技人員個(gè)人或機(jī)構(gòu)沒有將其技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)讓而是自己申辦企業(yè)，這類創(chuàng)業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、高投入、高收益和不確定性強(qiáng)的特點(diǎn)，而商業(yè)金融市場(chǎng)對(duì)其惜貸，所以對(duì)于市場(chǎng)準(zhǔn)入、用地、創(chuàng)業(yè)資金、孵化器等政策需求最為強(qiáng)烈。但享受政策的前提需求是資格認(rèn)證的服務(wù)需求。所以對(duì)于這類風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)創(chuàng)新型中小企業(yè)，主要是鑒定其創(chuàng)新技術(shù)或?qū)＠恰靶〔荨边€是“能長(zhǎng)成參天大樹的紅杉苗”，預(yù)測(cè)技術(shù)價(jià)值和市場(chǎng)收益的目的性強(qiáng)，而對(duì)于現(xiàn)存的準(zhǔn)創(chuàng)新型中小企業(yè)，主要考察其持續(xù)創(chuàng)新和實(shí)績(jī)收益的能力，經(jīng)認(rèn)證授予享受政策待遇的資格。

2．3成長(zhǎng)發(fā)展階段

在成長(zhǎng)發(fā)展階段的創(chuàng)新型中小企業(yè)和一般中小企業(yè)，都要合理配置資源降低成本保證質(zhì)量擴(kuò)大生產(chǎn)增收效益，而作為創(chuàng)新型中小企業(yè)所不同的是必須不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相對(duì)創(chuàng)新型大企業(yè)而言，圍繞產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)目標(biāo)指向更為具體明確，研發(fā)資金和人力資源投入急速增加，融資和上市等扶持政策需求擴(kuò)大，并出現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品銷售扶持的政策需求。同時(shí)對(duì)公共產(chǎn)品、政府購買、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)學(xué)研合作和企業(yè)集群園區(qū)的需求大幅增加。

2．4蛻變階段

創(chuàng)新型中小企業(yè)通過成長(zhǎng)發(fā)展階段，能夠不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力，適時(shí)進(jìn)行制度創(chuàng)新，克服自身各種階段性危機(jī)，很好地把握創(chuàng)新力和控制力的統(tǒng)一，活用政策并適應(yīng)環(huán)境變化，以創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)和成果，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)力拓展，其中一部分就有可能進(jìn)化為大企業(yè)，否則，也有可能退化為一般中小企業(yè)，或面臨再創(chuàng)業(yè)的考驗(yàn)，或被競(jìng)爭(zhēng)淘汰出局。總之，會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)并購、重組和退出等方面的制度與政策需求。

3扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的政策建議

扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的政策體系應(yīng)由主體框架、上層框架、中層框架、配套措施、生態(tài)機(jī)制構(gòu)成。主體框架包括專管機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、政策實(shí)施機(jī)構(gòu)、民間組織機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu)。上層框架主要是相關(guān)法律、創(chuàng)新型中小企業(yè)法和創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)證制度及定期評(píng)價(jià)制度的建設(shè)。中層框架包括在已有高新技術(shù)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)、科技型中小企業(yè)的政策與實(shí)踐基礎(chǔ)上，整合完善財(cái)政、稅收、金融支持政策，建立完善創(chuàng)業(yè)板即資本市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，以政府采購、組織大企業(yè)和倡導(dǎo)國(guó)民優(yōu)先購買創(chuàng)新型中小企業(yè)產(chǎn)品政策等等。政策體系配套措施即下層框架，可包括促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研官緊密結(jié)合，支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的創(chuàng)立和自主創(chuàng)新及創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的政策。生態(tài)機(jī)制由創(chuàng)新型中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，支持創(chuàng)新型中小企業(yè)政策宣傳、落實(shí)和反饋信息化，建立事前論證、效果評(píng)價(jià)的創(chuàng)新型中小企業(yè)政策系統(tǒng)運(yùn)作和作用構(gòu)成。以下主要就燃眉之急的主體建設(shè)和金融支持等方面展開建議。

3．1形成并完善創(chuàng)新型中小企業(yè)政策主體系統(tǒng)

創(chuàng)新型國(guó)家對(duì)創(chuàng)新型中小企業(yè)的重視，體現(xiàn)在政府相關(guān)主管部門設(shè)置上都有較高的層次和權(quán)限。例如，美國(guó)聯(lián)邦中小企業(yè)管理局和韓國(guó)青瓦臺(tái)中小企業(yè)特別委員會(huì)都直接向總統(tǒng)報(bào)告工作。我國(guó)中央政府管理中小企業(yè)部門是在設(shè)部級(jí)以下屬于廳級(jí)的中小企業(yè)司，歷經(jīng)由國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)和國(guó)家改革與發(fā)展委員會(huì)管轄，新近轉(zhuǎn)為隸屬工業(yè)和信息化部，下設(shè)綜合處、政策規(guī)劃處、非國(guó)有經(jīng)濟(jì)處、融資擔(dān)保服務(wù)處、創(chuàng)新服務(wù)處、交流合作處，都沒有明確設(shè)定管理創(chuàng)新型中小企業(yè)事務(wù)職責(zé)。

所以，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)在政府系列較高權(quán)限和層次上成立或指定創(chuàng)新型中小企業(yè)專管機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)中央銀行、國(guó)務(wù)院科技部等相關(guān)部委、地方政府對(duì)口部門的創(chuàng)新型中小企業(yè)扶持政策業(yè)務(wù)，創(chuàng)建創(chuàng)新型中小企業(yè)財(cái)政基金、政策性銀行和信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，選出技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)審核機(jī)構(gòu)、相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新型中小企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)和調(diào)控商業(yè)銀行、投資公司、證券公司、股票市場(chǎng)等金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)，支持民間建立創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展基金和創(chuàng)新型中小企業(yè)協(xié)會(huì)，形成并完善支持創(chuàng)新型中小企業(yè)政策的主體系統(tǒng)。

3．2扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的金融政策創(chuàng)新

融資難是中小企業(yè)的通病，而創(chuàng)新型中小企業(yè)資金缺口更大同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)更高，所以融資也更難。針對(duì)創(chuàng)新型中小企業(yè)的特點(diǎn)，借鑒創(chuàng)新型國(guó)家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，本研究提出如下政策建議。

3．2．1政策銀行創(chuàng)新

創(chuàng)新型國(guó)家政策性銀行的主要任務(wù)大多是支持技術(shù)創(chuàng)新和中小企業(yè)的，如由中小企業(yè)金融公庫等4家政策銀行組成的日本政策金融公庫，就是其中典型的代表。我國(guó)政策性銀行是隨著金融體制改革，剝離商業(yè)銀行中的政策性業(yè)務(wù)，為使商業(yè)性銀行能夠?qū)崿F(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧目標(biāo)，在上個(gè)世紀(jì)9o年代中期設(shè)立。國(guó)家開發(fā)銀行主要任務(wù)是為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重大項(xiàng)目及配套工程建設(shè)提供長(zhǎng)期資金支持，中國(guó)進(jìn)出口銀行的任務(wù)主要是為機(jī)電產(chǎn)品和成套設(shè)備等資本性貨物進(jìn)出口提供政策性金融支持，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行主要承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)而為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)開始實(shí)施創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家政策性銀行理應(yīng)首當(dāng)其沖，發(fā)展戰(zhàn)略和主要任務(wù)要向支持自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)移，尤其國(guó)家開發(fā)銀行，當(dāng)務(wù)之急是增設(shè)支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的業(yè)務(wù)，同時(shí)將成立中小企業(yè)政策銀行提上日程，以政策性銀行的制度創(chuàng)新，支持國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略。

3．2．2支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的基金建設(shè)

支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的基金，主要是投資基金和擔(dān)保基金，建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)從三層次進(jìn)行。在政府導(dǎo)向?qū)用妫?1)設(shè)立中央財(cái)政創(chuàng)新型中小企業(yè)專項(xiàng)基金，主要通過撥款資助、貸款貼息和資本金投入等方式，直接扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)，并吸引地方政府、企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)等層次資金進(jìn)入，(2)由地方政府根據(jù)實(shí)際構(gòu)建創(chuàng)新型中小企業(yè)投資基金，發(fā)揮地方財(cái)政資金杠桿放大效應(yīng)。

在企業(yè)市場(chǎng)層面，要以制度創(chuàng)新引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)建立創(chuàng)新型中小企業(yè)投資基金的積極性，既要發(fā)揮以投資回報(bào)為目的市場(chǎng)機(jī)制作用，同時(shí)也要倡導(dǎo)出于企業(yè)社會(huì)責(zé)任和公益形象的投資，根據(jù)創(chuàng)新型國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，尤其是要重視逐步形成在大企業(yè)與中小企業(yè)相生機(jī)制下企業(yè)財(cái)團(tuán)的相關(guān)基金。在多方合作層面，由國(guó)資、民資與外資共同組成支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的基金，例如當(dāng)前已出現(xiàn)的中國(guó)國(guó)家開發(fā)銀行和浦東發(fā)展集團(tuán)聯(lián)合外資建立的股權(quán)式中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金。

3．2．3發(fā)展中小企業(yè)商業(yè)銀行

與組建國(guó)家中小企業(yè)銀行相配套，引導(dǎo)國(guó)有商業(yè)銀行、地方性商業(yè)銀行、有條件的民營(yíng)企業(yè)和外企參股建立中小企業(yè)商業(yè)銀行，在相當(dāng)?shù)姆忾]期內(nèi)限定其主要貸款對(duì)象為中小企業(yè)，特別保證創(chuàng)新型中小企業(yè)貸款比例，對(duì)于達(dá)標(biāo)者給予存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)率、貸款利率浮動(dòng)、發(fā)放金融債券、封閉期滿放寬業(yè)務(wù)范圍等優(yōu)惠。

3．2．4擔(dān)保體系創(chuàng)新

創(chuàng)新型中小企業(yè)融資擔(dān)保有賴于中小企業(yè)信用擔(dān)保體系創(chuàng)新，原則上應(yīng)以支持國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略為中心，加快相關(guān)法律、制度創(chuàng)新和財(cái)政金融支持力度，路徑可從出白國(guó)家和地方政府的政策性擔(dān)保、非官方且非營(yíng)利的擔(dān)保和商業(yè)性擔(dān)保等3個(gè)層面展開。:

在官方政策性層面。我國(guó)中小企業(yè)融資擔(dān)保事業(yè)整體發(fā)展較晚，與國(guó)家創(chuàng)新型國(guó)家相比，在以國(guó)家擔(dān)保基金支持國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略，尤其是支持創(chuàng)新型中小企業(yè)方面，亟待加大機(jī)制創(chuàng)新與財(cái)政投入力度，首先應(yīng)解決國(guó)家級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)缺位。而我國(guó)地方政府出資和參與的中小企業(yè)融資擔(dān)保初具規(guī)模，而事實(shí)上要對(duì)中小企業(yè)全面進(jìn)行融資擔(dān)保實(shí)力還是十分有限的。地方政府中小企業(yè)融資擔(dān)保今后的創(chuàng)新總體上要注重支持國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略，具體要使有限資源在向創(chuàng)新型中小企業(yè)傾斜中發(fā)揮放大效應(yīng)。

在非官方且非營(yíng)利層面。主要是以非營(yíng)利性法人形式設(shè)立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)運(yùn)作和企業(yè)之間互保。創(chuàng)新型國(guó)家大都是以基金、財(cái)團(tuán)或協(xié)會(huì)等獨(dú)立的非營(yíng)利社團(tuán)法人組織形式的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，如韓國(guó)的信用保證基金、法國(guó)的SO-FARIS、日本的信用保證協(xié)會(huì)，各級(jí)組織健全機(jī)制完善，非政府直接干預(yù)但間接卻能體現(xiàn)支持國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。而我國(guó)非官方非營(yíng)利擔(dān)保和企業(yè)之間互保，目前只有地方工商聯(lián)、私企協(xié)會(huì)及私營(yíng)企業(yè)等自發(fā)組建的互助基金會(huì)，擔(dān)保資金以會(huì)員企業(yè)出資為主要來源，層次低范圍小力量薄弱，難以適應(yīng)創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展要求。

在商業(yè)性擔(dān)保層面。我國(guó)中小企業(yè)商業(yè)性擔(dān)保起步較早機(jī)構(gòu)多，商業(yè)性公司已占到擔(dān)保機(jī)構(gòu)總數(shù)的83％，但擔(dān)保規(guī)模過小放大倍率低，加之運(yùn)作不規(guī)范而銀行認(rèn)同度低，同時(shí)缺乏再擔(dān)保等補(bǔ)償機(jī)制，擔(dān)保效應(yīng)難以發(fā)揮。總之上述問題都有待通過中小企業(yè)信用擔(dān)保的系統(tǒng)創(chuàng)新得到完善和優(yōu)化。

中小企業(yè)論文范文第4篇

國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)可以用來檢測(cè)和評(píng)定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成果和效率，通過技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)價(jià)可以使企業(yè)認(rèn)清自身的技術(shù)創(chuàng)新狀態(tài)，有利于建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從而可以更大程度上激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性。從事這方面研究的學(xué)者有趙莉楠、柳飛紅等。趙莉楠（2005）利用DEA方法對(duì)我國(guó)上市中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效做了實(shí)證分析，進(jìn)而得出對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，一方面使中小企業(yè)了解自身的技術(shù)創(chuàng)新情況，針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效低的環(huán)節(jié)采取有效措施，從而有力促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展；另一方面，有利于政府比較分析不同行業(yè)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效情況，把握中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律［9］。柳飛紅認(rèn)為在技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)方面，中小企業(yè)和大型企業(yè)有許多不同之處，通過引入技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)過程系統(tǒng)模型，構(gòu)建專門測(cè)度中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及適合評(píng)價(jià)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)，并做了相關(guān)的實(shí)證分析［10］。（4）技術(shù)創(chuàng)新支持體系。隨著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)中小企業(yè)的重要程度不斷提高，中小企業(yè)紛紛制定技術(shù)創(chuàng)新策略，而政府對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的保護(hù)和扶持是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種策略的有利外部環(huán)境。如何在制度層面為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境已成為國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)。胡敏認(rèn)為提升中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力需要政府加強(qiáng)支持力度，政府要在營(yíng)造良好公平的政策環(huán)境、建立支持服務(wù)體系和技術(shù)支持平臺(tái)、完善中小企業(yè)投融資機(jī)制和政府采購方面扶持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新［11］。王心如、馬驥研究了美國(guó)對(duì)中小企業(yè)的政策支持體系，認(rèn)為我國(guó)應(yīng)該借鑒美國(guó)在立法支持、財(cái)政稅收支持和創(chuàng)新服務(wù)支持方面的經(jīng)驗(yàn)［12］。

二、目前我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究

存在的問題目前我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題研究已經(jīng)取得了豐碩的成果，但仍存在許多不足，存在的問題主要有以下幾方面：1．研究對(duì)象不明確目前學(xué)術(shù)界對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究往往是一概而論，缺少結(jié)合不同類型中小企業(yè)狀態(tài)的具體研究。我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)比較復(fù)雜，包括國(guó)有中小企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)等，它們之間還存在交叉關(guān)系，但大多數(shù)針對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究都非常籠統(tǒng)，這樣很難結(jié)合具體情況解決實(shí)際問題。2．研究層次不全面提高技術(shù)創(chuàng)新能力不僅關(guān)系到中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展，也關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和在世界經(jīng)濟(jì)中的地位。目前學(xué)術(shù)界對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究主要集中在微觀層面，國(guó)家層面的研究較少。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略提出之后，國(guó)家層面的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題需要學(xué)術(shù)界更多關(guān)注，如何找到中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與國(guó)家自主創(chuàng)新之間的實(shí)現(xiàn)路徑是一個(gè)重大問題。3．研究角度單一我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究開始于20世紀(jì)90年代，起步較晚，研究的重點(diǎn)主要集中在動(dòng)力、機(jī)制、模式等方面。中小企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的群體，其面臨的技術(shù)創(chuàng)新問題既有由規(guī)模決定的共性問題，又有因行業(yè)、部門、空間及時(shí)間等方面差異決定的特殊性問題。因此，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題需要以中小企業(yè)為核心，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行多層次多角度的研究。4．評(píng)價(jià)方法不統(tǒng)一對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行評(píng)價(jià)研究可以把握企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。目前國(guó)內(nèi)對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新評(píng)價(jià)主要包括技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)方面。對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)方法主要是建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但對(duì)指標(biāo)體系的構(gòu)建，不同學(xué)者有不同觀點(diǎn)，目前并沒有形成統(tǒng)一的指標(biāo)體系；對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)價(jià)方法主要是結(jié)合國(guó)外的研究成果，選取相應(yīng)的因素，采取DEA、AHP、PCA等方法，但這些方法存在一定的不足，不能客觀的反映創(chuàng)新成果。

三、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究展望

中小企業(yè)論文范文第5篇

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);營(yíng)銷;能力

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的飛速發(fā)展,中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占據(jù)著越來越重要的地位,其發(fā)展?fàn)顩r對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文試圖從我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)出發(fā),分析我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題,探討提升我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷能力的思路。

一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在問題分析

眾所周知,中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的必然結(jié)果。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng),我國(guó)的中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展要求相比,我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面還存在許多問題,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)營(yíng)銷手段有待改進(jìn)。

從總體上來看,市場(chǎng)營(yíng)銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受,傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營(yíng)銷理念所代替,一些中小企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營(yíng)銷方式來武裝自己。但是,許多中小企業(yè)的市場(chǎng)開拓力度不夠、信息渠道不寬、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還比較片面,往往把市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單等同為一般的推銷,這在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷發(fā)展過程中則具體表現(xiàn)為營(yíng)銷手段落后。例如,許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、相關(guān)主管部門等渠道獲取它們所需要的信息,而僅僅依靠企業(yè)自己微不足道的力量從市場(chǎng)中收集信息。

(二)營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)力不足。

目前,各級(jí)政府為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,但由于行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過度、競(jìng)爭(zhēng)無序等種種原因,導(dǎo)致了不少中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況仍然比較困難。一些生產(chǎn)同類產(chǎn)品的中小企業(yè),技術(shù)和質(zhì)量處于同一水平層次,它們?yōu)榱藸?zhēng)奪有限的市場(chǎng),不惜競(jìng)相壓價(jià),挑起價(jià)格戰(zhàn)。究其原因,是低水平的重復(fù)生產(chǎn)所導(dǎo)致的必然結(jié)果。事實(shí)上,通過簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn),壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而奪取有限的市場(chǎng)份額,這無異于“壯士割腕,比賽流血”。簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)所產(chǎn)生的必然結(jié)果是所有的中小企業(yè)都不愿投入人力、物力和財(cái)力進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。

(三)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏理性。

營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展表明,那些隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)的中小企業(yè)盡管生存下來了,但由于缺乏理性的營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo),企業(yè)難以發(fā)展壯大。這些中小企業(yè)也意識(shí)到,要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己安身立命之地,就必須發(fā)揮企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)與眾不同的產(chǎn)品,通過增加產(chǎn)量、降低成本來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前,許多中小企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)、放棄質(zhì)量比價(jià)格,忽視促銷的作用,同時(shí),受人力、財(cái)力和技術(shù)力量的限制,信息面相對(duì)較窄,獲取信息手段有限,造成營(yíng)銷渠道過窄等現(xiàn)象。總之,中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中存在著較為明顯的營(yíng)銷理性缺乏現(xiàn)象。

(四)營(yíng)銷人才相對(duì)不足。

人才是企業(yè)資源中最具能動(dòng)性的一種資源,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從營(yíng)銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀分析,在人才市場(chǎng)甚至出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:最好找的是營(yíng)銷工作,最容易失去的也是營(yíng)銷工作。客觀地分析,廣大中小企業(yè)營(yíng)銷人才缺乏已是不爭(zhēng)的事實(shí),究其原因,是中小企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培育和使用機(jī)制。營(yíng)銷人才的缺乏,已經(jīng)成為許多中小企業(yè)發(fā)展壯大的一根軟肋。

二、提升中小企業(yè)營(yíng)銷能力對(duì)策分析

借鑒國(guó)際中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),要全面提升我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷能力,就應(yīng)該從營(yíng)銷文化、營(yíng)銷管理體系、營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)等四個(gè)方面入手,打造一支本領(lǐng)真正過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。

(一)培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化。

培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化,其關(guān)鍵是建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)價(jià)值觀。事實(shí)上,價(jià)值觀是企業(yè)員工精神的動(dòng)力源泉,它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為起著重要的引導(dǎo)作用。通過創(chuàng)新的營(yíng)銷文化建設(shè),培養(yǎng)與中小企業(yè)生存與發(fā)展相適應(yīng)的價(jià)值觀,并使之得到全體員工的認(rèn)同,進(jìn)而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工們才能不斷感受到自己工作的意義,并與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,開展創(chuàng)造性地工作。總之,通過建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)價(jià)值觀來培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化,對(duì)于規(guī)范營(yíng)銷人員的行為,提升中小企業(yè)的營(yíng)銷能力等有著重要的意義。二)建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系。

建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系,其重點(diǎn)是營(yíng)銷人員的分配制度和營(yíng)銷人員的日常管理制度。

目前,許多中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員采取的是典型的單一銷售額目標(biāo)考核體系。這種分配制度對(duì)于銷售人員的成長(zhǎng),尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)是極為不利的。因此,改革中小企業(yè)營(yíng)銷人員的分配體制成為提升其營(yíng)銷能力的當(dāng)務(wù)之急。具體做法是:第一,變過去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系,將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。第二,適當(dāng)提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。對(duì)營(yíng)銷人員的日常管理,則主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:第一,通過行政管理制度的建立,規(guī)范營(yíng)銷人員的行為;第二,通過業(yè)務(wù)管理制度的建立,規(guī)范業(yè)務(wù)流程和個(gè)人業(yè)務(wù)行為;第三,通過行動(dòng)管理制度的建立,規(guī)范個(gè)人的市場(chǎng)行動(dòng),以保證必要的工作時(shí)間。制度的具體執(zhí)行則可以依靠營(yíng)銷例會(huì)制度。通過營(yíng)銷例會(huì)的召開,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)、共同探討市場(chǎng)問題,同時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后,培養(yǎng)營(yíng)銷人員歸屬感、榮譽(yù)感。

(三)選擇合適的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。

進(jìn)行中小企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略定位,無外乎是確定企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷等幾個(gè)方面,其關(guān)鍵是中小企業(yè)如何圍繞自己的核心能力來選擇與其相適應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)千方百計(jì)地尋找比其他競(jìng)爭(zhēng)者更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),其可以選擇的市場(chǎng)應(yīng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,市場(chǎng)范圍比較分散、大企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)難以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模,同時(shí),顧客對(duì)商品的需求是小數(shù)量、多樣化的,而且售后服務(wù)要求較高、交貨速度要快;第二,產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相對(duì)較短、更新速度快,顧客需求的地域性較強(qiáng)。值得指出的是,中小企業(yè)在所選擇的市場(chǎng)上必須能夠充分發(fā)揮自己的核心能力。此外,中小企業(yè)還可以通過一系列的宣傳促銷活動(dòng),將其獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確地傳播給消費(fèi)者,并得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同理解。

(四)塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)。