站崗心得體會

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站崗心得體會范文第1篇

第一，開拓創(chuàng)新，做教育改革發(fā)展的推動者。

創(chuàng)新是優(yōu)秀教師最具時代特征的精神品格。我們廣大教師應(yīng)增強創(chuàng)新意識，把握教育規(guī)律，勇于探索，敢為人先。要按照素質(zhì)教育的要求，推進課程體系，教學內(nèi)容和教學方法改革，堅持啟發(fā)式教學，加強實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。建設(shè)有特色、高水平的教學團隊，形成更加濃厚的爭先創(chuàng)新氛圍。只有在教學科研一線的改革創(chuàng)新上有重大突破，整個教育事業(yè)的改革創(chuàng)新才有實質(zhì)性的推動。

第二，樹立教學新觀念，做調(diào)動學生主動性的啟發(fā)者。

站崗心得體會范文第2篇

軍訓心得體會500字第一天范文一

這是我的第一次軍訓，這次軍訓使我永生難忘。

記得在軍訓之前，我認為軍訓是一件不僅苦而且乏味的事。可沒想到的是，軍訓其實是一件非常有意義的事。它教會了我們許多書本上沒有的知識，使我在軍訓后一下子成長了好多。 在x月x日的早晨，我們懷著激動的心情以及對軍訓的好奇與憧憬來到了位于固安的軍訓基地。在這里，我們認識了要與我們共同軍訓7天的陳教管。 在這7天里，我們知道了什么是服從命令、聽從指揮、刻苦訓練、迎難而上、挑戰(zhàn)自我等等。

軍訓的第一天我們學習了拔軍姿，在這之前，對于沒軍訓過的我來說，認為拔軍姿是一件很簡單的事，我想：不就是立正么，肯定很簡單的!可是，當我真正體驗到了拔軍姿的威力后，我不禁心頭一震。 拔軍姿首先要立正，抬頭挺胸，兩眼目視前方，然后大拇指要貼于食指第二節(jié)，兩手必須緊緊地扣在褲子上，中指要緊貼褲縫線，腿一定要挺直，不能有彎曲的趨勢。光是這些還不算什么，重要的是要保持這樣的姿勢站立很長時間，即使身體上的哪些部位癢癢或是有蟲子之類的生物在身邊飛也不能動彈。 拔軍姿真的很鍛煉人，它教會了我們什么叫毅力，什么叫堅持，更告訴了我們部隊有鐵的紀律，不能因為自己的小動作而影響了整體。 在這里，我想到了那些戰(zhàn)士們，他們是國家的護衛(wèi)軍，更是勇敢、無私的象征。

多少個佳節(jié)他們只得在遠方默默地思念著親人，孤獨地在夜空下站崗執(zhí)勤。我不禁對他們產(chǎn)生了崇敬。 學完軍姿，我們又學習了起步走和正步走。其中，給我印象最深的是正步走。當我們邁著整齊的步伐，聽著腳落地的整齊的啪啪的聲音時，我感受到了集體的團結(jié)。因為只有團結(jié)才能使我們的心合在一起，才能使我們踏出那么整齊的正步。當我們踏著正步走過主席臺時，我真的很激動，同時我也感受到了身為中國人的那種自豪。

軍訓心得體會500字第一天范文二

軍訓的第一天，我認識了我們的教官。他皮膚黝黑，身體健壯，目光有神，走起路來昂首挺胸。我暗暗敬佩起他來。

好，立正!雙腳打開60度，兩手自然貼緊身體兩側(cè)，五指夾緊。就這樣，不要動!教官用他洪亮的聲音喊著。

時間一分鐘一分鐘地過去，就像凝滯不動的水。隊列中有同學終于受不了了，想抓一下癢癢的背，正準備動手，教官眼神一瞥，把臉拉得三尺多長，那同學頓時面如土色，伸出的手像被蜜蜂蟄了一下，趕忙縮了回去，只見他滿臉通紅，像一只煮熟的蝦子。

教官狠狠地盯著他說：誰要是再動，就取消他的休息時間!他這一吼，在我們心中引起的振動不亞于七級地震，甚至把天上遮擋著太陽的云朵都嚇跑了。太陽探出頭，毫不留情地將熱氣散發(fā)到地面，耀眼的光芒照得我們睜不開眼睛。周圍一絲風也沒有，一會兒工夫，我們個個汗流浹背，感覺身上有無數(shù)只小蟲子在爬。和著防曬霜的汗水時不時流到眼睛里，小飛蟲陸續(xù)降落到我身上小憩。我的腰發(fā)酸，兩條腿酸酸的，那滋味，像是千萬根小鋼針扎進了骨頭，越扎越深。

當軍人真苦啊!每天要進行這么乏味的訓練;天這么熱，連鞋子都散發(fā)出烤糊的氣味兒;太渴了，能喝點水就好了;軍訓一點也不好玩啊我站在那兒胡思亂想，當初的興奮、好奇一掃而光。游離的眼光一掃，突然發(fā)現(xiàn)教官們跟我們一樣，也都在太陽下曬著，與我們不同的是，他們像一座座威嚴的雕像。

堅持，忍耐，再堅持，再忍耐漫長的堅持和忍耐之后，第一個上午終于勝利挺過去了。

雖然很累，我心里還是美美的，因為我沒有倒下。雷鋒說過：困難像彈簧，你弱它就強。我要強硬起來，在困難面前做個強者。困難，你來吧，我等著你!

軍訓心得體會500字第一天范文三

初聞軍訓，我總以為是一個很好玩的節(jié)目，可是我錯了。

軍訓晴朗時，天空一絲云都沒有，只有那個炙熱的太陽殘酷無情的直射下來，自己好像成為了一只蒸籠，一點點地將軀體烤熟。而汗水排洪似的往下淌

軍訓下雨時，雨噼啪噼啪地降落下來，衣服、帽子，全濕透了，如同一個個落湯雞，狼狽極了，可我們依然一動不動地站著，站著

軍訓五天后，不僅磨練了我的意志，還讓我鍛煉了我的耐力、素質(zhì)、忍耐和堅持，敢于迎難而上的勇氣。首先，定好目標;然后，要有一種不怕苦、不怕累的精神，腳踏實地，一步一步地向目標前進;接著，遇到困難時絕對不可以向挫折低頭，更不可以半途而廢，否則之前做的都會白費心機;最后，只要堅持，就會成功。我深深體會到作為一名軍人有多么辛苦和不容易。雖然我們腰也酸、腿也疼，但是為了勝利完成軍訓表演任務(wù)，我們依然咬牙堅持著。我終于知道，軍人的威武姿態(tài)不是一朝一夕形成的，而是日日練、夜夜練的。軍訓絕對是對我們體能和良好作風的訓練。

我深信，作為新世紀的中學生，應(yīng)該像軍人那樣，站如松、坐如鐘、走如風。這難忘的軍訓經(jīng)歷在永遠銘刻在我的內(nèi)心深處，引領(lǐng)著我在初中的生活中乘風破浪、奮勇前進!

軍訓心得體會500字第一天范文四

老早以前就聽家人說軍訓苦、太陽大、汗如雨。我今天第一次軍訓，所以這段時光必定能在記憶中封存，不褪色。

今天是軍訓的第一天，穿上了軍服，我不時的就有了一種當軍人的感覺，還有了一種莫名的自豪感。

上午先開展了動員大會，我了解了當軍人可以保衛(wèi)祖國，捍衛(wèi)自己的家園。而且這次軍訓可以增強國防觀念，強健自己的體魄過了動員大會，很快就開始軍訓了!

向右看齊、向前看隨著教官的聲聲令下，軍訓也就開始了。首先教官不許我們動，我盡我自己的全力不去動，可是還是有一些短頭發(fā)在額頭和眼睛那里飄來飄去，讓我總是忍不住的想動，但是，我知道這是不可以的，現(xiàn)在我也算一個小軍人，作為軍人要有堅韌的毅力，而且我們老師也說：如果在戰(zhàn)場上因為這一個小動作，從而有可能引起敵方的注意力接著引來殺身之禍。我強忍著，我相信我很棒，一定不會被這風和這頭發(fā)所打敗。接下來的所有動作我都盡量努力去做，我想做得更好，贏得老師的認可，成為優(yōu)秀的學員。

站崗心得體會范文第3篇

時光荏苒，

白駒過隙，

不知不覺中，

我在禁毒社工的道路上已經(jīng)走到了現(xiàn)在。

細數(shù)這幾個月的心得體會，

既有初入職的興奮和激動，

也有因服務(wù)對象的肯定而欣慰，

同時也有因不能幫助他人的無助感、

對自我的質(zhì)疑及前行道路的迷?！欢疫\的是，

這一路有領(lǐng)導的指導、

鼓勵以及家人朋友和同工的支持，

使我明白，

社工前行的路上有很多同行者。

社工，

是服務(wù)對象的同行者，

與服務(wù)對象一起并肩

而行;在服務(wù)對象有需要的時候陪伴他們;

我們要主動去尋找問題，而不是等問題來找;

凡事多行一步，

在能力范圍以外，

也會嘗試找其他人或其他辦法去幫助服務(wù)對象;

多從服務(wù)對象的角度和需要出發(fā)，

能設(shè)身處地理解服務(wù)對象的需要，

明白了解和認同服務(wù)對象的感受;

懂得挖掘和發(fā)揮服務(wù)對象的廠區(qū)和強項，

懂得給予服務(wù)對象機會去嘗試;

有良好的溝通能力，聆聽多于說話;

不要急于提供意見，

先多積極聆聽服務(wù)對象的故事;

能夠貼近服務(wù)對象，

與他們同聲同氣;

能夠融入服務(wù)對象的文化和興趣。

以上這些是社工的角色，

需具備的知識和技巧。

從新團隊同工的見面，

建立關(guān)系、

與街道用人單位的溝通，

走訪社區(qū)，

開展社區(qū)活動和站崗值班等等，

我們就一步一個腳印走過來了。

我相信在社工的道路上，

有很多同行者，

用生命感動生命，

用生命影響生命。

用心做好每一件事，關(guān)心服務(wù)對象的真正需要，

多表達同理心，

真心去幫助服務(wù)對象，

站崗心得體會范文第4篇

哼哼，大家都知道，我是在上海打工，打完工之后。我先坐火車回漳平，第二天到了龍巖，參加了龍巖軍事·藝術(shù)夏令營，剛剛到了這個學校，卻發(fā)現(xiàn)沒有一個人，一問別人，才知道，他們出去拉練了，于是，我就先去參觀了食堂，食堂很大，有四五百個凳子，我坐了下來，等待著他們回來…。。

過了半小時，我看見一大隊穿著軍裝的人走了過來，我讓到旁邊，他們似乎是一個排一個排的隊伍，過了一會兒，那些教官叫他們進去吃飯，我一看，他們站著，然后唱軍歌，唱完之后，才被允許坐下來，這根小帆的第一次軍訓有些不同。（不好意思，第一次軍訓我還沒知道。所以沒寫，小帆的第一次軍訓也是在龍巖，不過吃飯是直接吃的。）這時候，一個穿著便裝的老師對我說：“你怎么不去吃飯？”我愣了一下，隨即笑出聲來，趕緊說：“老師，我不是你們的人，我是新來報名的，這身衣服是我去別的夏令營發(fā)的。”老師也愣了一下，隨即反應(yīng)過來，然后帶著我和我媽媽去看了看活動安排。（軍訓結(jié)束我才發(fā)現(xiàn)很多是沒有實現(xiàn)的，我發(fā)給你們看看行程。）

第一階段　我是一個兵

目的：塑造堅強、剛毅、守紀、緊張、服從的軍人品質(zhì)，培養(yǎng)講形象、愛衛(wèi)生、懂禮貌、自立能力，養(yǎng)成軍人般良好的行為習慣及日常生活習慣。

第1天 上午：報到；辦理入營手續(xù)；入住，編隊，領(lǐng)服裝及生活用品；認識教官，熟悉營地；

下午：開營儀式，拍合影照；競選小隊干部；學習整理內(nèi)務(wù)及室內(nèi)物品擺放，清洗衣服。 班務(wù)會

第2天 上午：站軍姿、跨立、敬禮；停止間轉(zhuǎn)法；三大步伐

下午：班排隊列動作。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理 軍營故事會

第3天 上午：正步、跑步、齊正步互換訓練

下午：學習軍體拳（男生），防身術(shù)（女生）。 軍姿與齊步 心得體會

第4天 上午：檢閱式、閱兵式練習；

下午：調(diào)節(jié)放松心情、輔導員帶隊清洗衣服鞋襪、床單，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生。 閱兵式踩點 看激勵電影

第5天 上午：參觀體驗——以“紀念建黨九十周年”為主題的活動

下午：學唱部隊歌曲、練拉歌。 整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 階段動員

第6天 上午：閱兵式、分列式；綜合科目匯報表演；

下午：訓練成果大會操，總結(jié)評比，評選“優(yōu)秀小兵”。 內(nèi)務(wù)評比 休整

第二階段　我能行

目的：通過心理測評與輔導矯正自私偏激、自卑寡言、怕苦、怕累的負面心理。結(jié)合拓展訓練活動培養(yǎng)學員堅韌不拔、勇敢頑強的戰(zhàn)斗作風，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能，帶給營員們無窮回味。針對性引導學員開闊視野，全面發(fā)展能力，系統(tǒng)提升學員綜合素質(zhì)；

第7天 上午：心理測評（系統(tǒng)）——思維潛能開發(fā)、自我接納、情緒管理、人際合作、資源管理、健康管理、危機管理、價值管理；

下午：軟性拓展訓練——“信任背摔”“百米障礙”、“盲人找伴”“多人

同步”、“捆綁行動”等；

軍事游戲——“勇闖地雷陣”、“過電網(wǎng)”等。 隊列訓練 篝火晚會

第8天 上午：心理健康輔導——根據(jù)每個學員測評結(jié)果，由專家進行一對一輔導；

下午：戶外拓展挑戰(zhàn)——草地攀爬區(qū)。 隊列訓練 看激勵電影

第9天 上午：心理健康輔導——通過“管理系統(tǒng)”測評結(jié)果，針對性引導學員開闊視野，全面發(fā)展能力，系統(tǒng)提升學員綜合素質(zhì)；

下午：器械拓展挑戰(zhàn)——手榴彈投擲。 整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 講故事

第10天 上午：軍事訓練——模擬三國東吳水軍訓練營（飛檐走壁、命懸一線、晃板同心、巧蕩秋千、營救戰(zhàn)友、平步青云、勇奪棧道等）；

下午：優(yōu)缺點大比拼，才藝大比拼。 內(nèi)務(wù)評比 野外生存常識學習

第11天 下午：智力游戲——串故事、軍情解碼、警察與小偷；

下午：軍事定向穿越——一封雞毛信培養(yǎng)學員，主動、勇敢、堅韌與協(xié)作的

團隊精神。 隊列訓練 總結(jié)、分享、記錄

第12天 上午：心理健康教育心得分享，寫總結(jié)報告；

下午：總結(jié)評比，評選“健康陽光標兵”。 早操 觀看勵志電影

第三階段　我快樂

目的：讓學員在享受自然賦予寶貴財富的同時，增強健康體魄，提高生存適應(yīng)能力；培養(yǎng)學員獨立自主、生存救助等各種能力，增強了對災(zāi)害事故的應(yīng)變心理能力。

第13天 上午：野外行軍拉練——5公里（定向越野）；

下午：野外生存訓練——搭帳蓬、搭灶臺、拾柴、野炊，站崗、巡邏； 早操 心得體會

第14天 上午：自救講座示——火災(zāi)逃生要領(lǐng)、未成年人自我保護技巧、水災(zāi)自救、躲避地震方法；

下午：自救訓練演示——模擬各種災(zāi)害環(huán)境，進行演習、總結(jié)、討論； 早操 拉歌比賽

第15天 上午：親身體驗——模擬實彈射擊

下午：大型智力游園活動。 內(nèi)務(wù)評比 晚會節(jié)目排練

第16天 上午：羽毛球、乒乓球、籃球、足球、游泳、舞蹈、跆拳道、街舞、棋藝

下午：調(diào)節(jié)放松心情、輔導員帶隊清洗衣服鞋襪、床單，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生。 防身術(shù) 晚會節(jié)目排練

第17天 上午：軍人形象、禮儀、團隊正規(guī)化訓練

下午：游泳比賽 防身術(shù) 休整

第18天 上午：羽毛球、乒乓球、籃球、足球、游泳、舞蹈、跆拳道、街舞、棋藝

下午： 早操 拉歌比賽

第四階段　我收獲

目的：學會感恩、學會珍惜。通過活動讓孩子學會珍惜、學會感恩，感恩父母、感恩老師、感恩家庭、感恩學校、感恩社會，建立積極向上的人生觀。

第19天 感恩心理成長培訓課：

我認識了這兩個字——父母！

“溝通”成就未來 早操 心得體會

第20天 上午：心語交流。寫給父母、朋友一封信，書信定稿，審驗、封裝。

下午：清洗衣服，整理物品。 早操 晚會節(jié)目

排練

第21天 夏令營文藝匯演

早操

第22天 拍照留念，整理個人物品，歸還公用物品；

閉幕式（頒發(fā)證書紀念品），愉快返程。

站崗心得體會范文第5篇

時間過的飛快，前一個月我還是一名在校的大學生呢，每天過著三點一線的生活。這一個月我已經(jīng)從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位?；叵朐趯W校上學的時候接到通知沈陽桃仙機場要來學校面試，當時真是非常的高興。經(jīng)過初試復(fù)試面試上了，面試的當天我就對自己說：“這是個好機會，面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力，能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽我一定要努力工作！

剛來到桃仙機場一切對于我來說都是新的，新的環(huán)境，心得面孔，新的生活節(jié)奏。剛開始的時候還是不習慣，每天的安排管理和學校是不一樣的，我學會慢慢的應(yīng)環(huán)境。來到桃仙報到后，經(jīng)理組織我們一起進行培訓民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務(wù)知識。在機場的培訓還是比較生動的，因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實際給我們講解，但是在學校學習的也是民航的專業(yè)知識，學習時就會覺得空洞不易理解。經(jīng)過一周的短培后，經(jīng)理給我分成了各個部門里更系統(tǒng)的學習部門的業(yè)務(wù)。我被分進了行李查詢部門，剛開始我對這個部門并不了解。因為在學校聽過vip和值機的崗位，行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課，我對行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場和外場。內(nèi)場負責對旅客行李的交付，對一些不正常運輸事故的的處理。外場負責行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸，分揀就是按照航程航班號把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負責到港和出港的行李進行監(jiān)督裝機和卸機。監(jiān)督搬運在搬運時要注意搬運原則：大不壓小，重不壓軟，硬不壓軟，輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時要監(jiān)督搬運一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場還有一個崗位就是國際行李員，負責國際行李的掃描。將海關(guān)要求檢查的行李送入二樓海關(guān)接受檢查，檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個大部門它分枝了小的崗位，無論在哪個崗位都應(yīng)該多向老員工學習工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實際結(jié)合的去學習。在部門主任的帶領(lǐng)下我們理論課加崗位的實際操作，使我對查詢的崗位又有了個深入的了解。在崗位的實際操作我們實行的是輪崗，每個人都有就會在行李查詢的崗位上實際操作。每個崗位都有個師傅帶我們，教我們工作方法和流程還有一些注意事項。

在外場的監(jiān)裝監(jiān)卸時我學到了打印裝機單在出去前要把打印好的裝機單用筆畫好機型和飛機號和行李都裝在機艙的幾艙。在車上要不時的往后看，避免在途中由于顛簸把掉下行李，導致行李的丟失。在裝機前一定要核對好畫的機型，飛機號，艙位。裝的同時要清點行李數(shù)，監(jiān)督搬運要按照裝機原則去裝.裝機是要用對講機報配載，行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對講報調(diào)度裝機完畢，是為了保證正點。在行李分揀我學到了要根據(jù)航程吧行李分類，把頭等艙優(yōu)先的單獨放在旁邊。要把分成行李10件為一排，利用系統(tǒng)查行李件數(shù)，看實際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號分揀實習時，我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙，我和師傅說后師傅立即報對講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國際行李員那實習時師傅給我們講掃描儀燈的指示，只要注意不要漏掃行李，紅燈的行李要送去2樓海關(guān)檢查，檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關(guān)的行李要在結(jié)表前取回。在內(nèi)場實習時學到了，如有航班提示牌上的燈會閃，這時我們就要提前在出口那站崗。站好并認真的核對行李牌的后6位，注意不要漏付，錯付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時，可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合，相符也可放行?；蛘呤亲屗f里面的內(nèi)物，開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時，要耐心的聽旅客發(fā)牢騷，不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時要認真的填寫幾張單子有行李的運輸事故記錄，旅客的索賠單，行李賠償收據(jù)，和復(fù)印的機票或行程單或登機牌還有身份證復(fù)印件，要發(fā)報文。在這個環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的，這時我們的服務(wù)語言和旅客溝通時一定要注意方式方法，要做到維護我們部門利益的同時，還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個我還是要想老員工好好學習一下經(jīng)驗。還要感謝每天給我們上課的任主任，她講的課很易懂。她安排我們上午學習理論，下午去現(xiàn)場實踐。注意可以讓我們學到的知識變生動，不是在紙上談兵。

來機場快一個月，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境，陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學投入工作中。踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。我在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次工作機會，努力做好工作，認真的向同事、向前輩們學習。相信我可以的！

機場實習心得體會范文2

1、要加大造就管理人員的管理能力。一個單位平安無事不算壞事，但從發(fā)展的角度來看，如果滯后的平安無事會對下一屆班子帶來影響，會對機場整體發(fā)展帶來影響。中層管理人員既要有從上層考慮問題的能力，也要有創(chuàng)造性解決問題的能力，這里特別提到創(chuàng)造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長期性。有新意沒有高度和長期性，如曇花一現(xiàn)，無法培育核心競爭力;有高度沒有新意和長期性，也會使員工失去執(zhí)行的動力;有長期性，而沒有新意和高度，那只是會越來越落后。

2、關(guān)心員工，關(guān)注成長。服務(wù)的過程就是產(chǎn)品，服務(wù)的傳遞靠每個員工，如果員工感到身心疲憊，很難設(shè)想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機場同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看，我們的員工工資水平并沒有低于他們多少，一個重要的因素就是看不到發(fā)展，當然發(fā)展也是辨證的，看不到發(fā)展也就是說沒有落后的壓力，只是我們最大的弊病。

3、從改善服務(wù)質(zhì)量上，先抓好顯。一是解決規(guī)范化服務(wù)問題，使工作人員問候、指引、提示、態(tài)度得到改善;二是條件許可的情況下，增加流動服務(wù)人員，并兼航延時的專職人員;三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的信息;四是繼續(xù)加大內(nèi)部培訓，如服務(wù)技巧培訓，航管知識培訓，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。

4、研究績效考核的方案，在政策許可的前提下，運用相應(yīng)的指標對員工進行考核。

5、發(fā)揮科長和班組長的作用，對科長、班組長和員工進行合理授權(quán)。

機場實習心得體會范文3

這三個月的學習和生活是我對工作單位的初步認識和了解和對我未來的嘗試性接觸。地勤服務(wù)公司給我的第一感覺就是家一般的感覺，領(lǐng)導們對我的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我也相當熱情，通過在這里三個月的實習生活，從觀摩和學習中我充分體驗到了一位服務(wù)員的責任和使命。按照分配，我首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓，初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習的內(nèi)容。

主要工作：

1.掌握航班動態(tài)信息，準確了解所送航班的要客信息及登機要求，并按規(guī)定的時間到達工作崗位。心得體會

2.負責進出港航班旅客的接送引導工作。

3.負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

4.負責過站旅客備降航班的旅客候機，引導服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù)，若不符.及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。

5.負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務(wù)。遇進出港的特殊旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

6.規(guī)范的操作登機橋，及時準確地對接和撤離航空器。

7.在工作中要小心謹慎，遇有機械故障及緊急情況，必須懂得緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務(wù)調(diào)度匯報。

8.負責檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。

9.負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好，控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的的秩序。

10.航班延誤或取消時，負責旅客的解釋.引導工作。

11.認真做好值班記錄，并嚴格來接程序.手續(xù)。