網絡市場研究報告

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網絡市場研究報告范文第1篇

《報告》顯示，截至2011年第三季度，搜索引擎用戶規模達到3.96億，用戶增長放緩。

網民網頁搜索使用慣性已經養成

百度憑借其豐富的產品線，仍舊占據極為領先的市場地位，2011年市場集中化趨勢更為明顯。百度對六大群體——少年用戶群、大學生用戶群、白領用戶群、藍領用戶群、老年用戶群、農村用戶群的滲透率都很高，沒有明顯的用戶滲透短板。與此同時，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在傳統網頁搜索上，超過百度較為不易。

垂直搜索引擎正在興起

隨著中國網民的日益成熟，網民在仍舊是綜合搜索引擎用戶的同時，更多細分化的需求開始通過垂直搜索引擎滿足，2011年這一趨勢更為明顯。在爭奪垂直產品搜索用戶上，三股力量在角力：綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、提品服務的網站站內搜索。目前綜合搜索引擎的用戶量非常大，但另外垂直搜索引擎以及網絡應用站內搜索用戶量增長迅速。

從產品搜索看，各有15%左右的用戶使用專業垂直搜索引擎和使用購物網站站內搜索；從視頻搜索看，則是視頻網站站內搜索較強，比例達到23.2%，使用專業垂直搜索引擎和視頻網站站內搜索的比例分別是9.9%和23.2%；音樂搜索亦是如此，在音樂網站站內搜索的比例達到28.3%，已超過通過綜合搜索引擎提供的音樂搜索功能搜索的21.7%。

新搜索入口正在形成

網民使用較多的仍舊是直接上專業搜索網站的首頁搜索，有81%的用戶有這一習慣。其次是在瀏覽器地址欄里輸入關鍵詞搜索，用戶比例達39.6%。網民進入搜索引擎的方式多種多樣，除了以上這兩種外，導航網站、瀏覽器搜索框、聊天工具等都是網民進入搜索引擎的重要入口，使用比例分別達到34.2%、31.4%、28.1%。

分用戶群看，老年用戶更習慣使用直接登錄首頁，使用網站首頁的比例在六大群體中最高，達到84.8%。活躍度較高的大學生用戶和少年用戶更喜歡瀏覽器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大學生用戶使用瀏覽器搜索框的比例為42.4%，少年用戶使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。這預示著搜索未來的發展方向。

新聞、視頻和音樂是用戶最常搜索的三大內容

網絡市場研究報告范文第2篇

［關鍵詞］網絡代購代購網元搜索引擎市場定位

自1997 年的“愛加悅網絡代購中心”網站推出 “網絡代購”服務后，這種繞過了國內物流、資金流以及直接購買時語言交流障礙的服務并未吸引大多數人的注視,因為當時國內的整個網絡購物環境并不成熟。

從21世紀初的風生水起，到全球金融危機蔓延下的逆流而上，網絡代購正在國內悄然發展。網絡代購中的個人代購開展得風生水起，而專業的代購網站卻一直不溫不火。為了促進我國網絡代購的發展，我們需正確認識網絡代購發展中存在的問題，在糾正這些不足的前提下制定未來發展策略。

一、我國網絡代購的發展現狀

1.網絡代購的發展優勢

自2005年7月匯率制度改革以來，人民幣一直處于升值的趨勢，人民幣兌美元穩健走高，在國際上直接體現為購買力的提升，能夠帶動國民財富效應和進口的增加。海外代購一般用美元結算，而人民幣兌美元升值意味著國外商品在不斷降價。人民幣已經步入了上行通道，而由此帶來的對內財富效應將引爆海外代購。

2006年，人民幣相對美元升值了5.6%,06年也正是海外代購出現轉折性變化的一年。2007年，海外代購的市場規模更是達到了28.95億元，較06年增長了691%。“海外代購”、“美國代購”等詞慢慢開始在百度競價里變熱。自今年6月中國人民銀行宣布“進一步推進人民幣匯率形成機制改革、重啟匯改”以來，人民幣兌美元匯率一度逼近6.62關口，海外代購的市場交易規模竟達到了78.2億元，專家稱有望在2010年底達到110.3億元。

網絡代購勢頭強勁，專業的代購網站卻一直不溫不火。CNNIC的《2009年中國網絡購物市場研究報告》顯示，網購消費者大多集中在18～30歲，月收入則集中在1000～3000元。在作者針對代購網的調研中發現，被調查者收入在1000~3000元的只有6.57%的人經常性在代購網購物，偶爾在代購網購物的人群占23.74%，而有27.27%的人甚至從來沒有瀏覽過代購網。因為鎖定購物目標太麻煩、費時而不愿在代購網購物的比例占到44.1%。可見專業的代購網站未能強勢發展的重要原因是其本身的經營模式、營銷策略、網站技術等方面存在問題，不論是在便捷性以及完整性方面都不能貼合消費者需求。

代購分享著人民幣升值的優勢，正在開啟它強勁的“長陽線之旅”。而今年9月關稅制度的調整也將為海外代購營造出更好的環境，這也是中國網絡代購發展的有一個契機。為了促進我國網絡代購的健康發展，我們必須正視代購網市場份額低、未能形成在行業中有代表性的大型代購網、未能引起強烈關注等問題，除了通過調整關稅政策來規范個人代購，更要分析代購網的內在問題，糾正不足以制定未來發展策略。

2.省略）專門代購美國的各類商品，而美妝時尚代購網（）則代購世界各地的平價美妝產品。區域性代購多集中在歐美、日韓等國，而奶粉或化妝品是主要的代購物品。

消費者可以直接在代購網站上選購，也可以通過代購網提供的國外品牌網站的鏈接進行檢索，并開出代購單，委托網站代購，代購網則收取一定的代購費用。這類網站往往調用Google翻譯，為消費者提供中文頁面，雖然翻譯存在某些缺陷，但也足以讓消費者有選購的能力。

二、當前代購網存在不足之處

1.市場定位模糊

模糊的市場定位將導致代購網的經營零散，無疑會增加成本，從而價格也變得難以控制。

現今的代購網經營趨向于網絡超市模式，一個代購網站中的商品從玩具、化妝品、服裝到IT產品等，應有盡有，而價格也從幾十到幾千不等。商品跨度大，市場定位模糊，妄想網羅所有人群，卻也增加了海外物流費用等。

2.搜索引擎的功能問題

消費者除了追求物美價廉的消費心理，還有追求方便、快捷的心理。在網絡代購網站中，同其他電子商務網站一樣，起關鍵作用的就是搜索引擎。

隨著網站內信息量的日益劇增，使得準確找到網站內相關信息變得越來越難。一個好的站內搜索應該盡量實現準確、快捷、方便和智能化的查找。目前，相當一部分站內搜索引擎存在許多不足之處，要進一步結合相關先進技術發展完善。

(1)搜索速度慢。多數代購網使消費者的搜索操作與數據庫查詢直接掛鉤，網站數據庫承受著極大的壓力。當信息日益增多，數據庫日趨龐大，頻繁數據庫訪問，將使得查詢速度日漸緩慢，進而會影響網站的整體性能。尤其在大量消費者同時訪問的時候，會導致信息堵塞。如此，大大增加了消費者商品選擇的時間成本。

(2)沒有采用本體搜索。站內搜索引擎關鍵詞匹配問題是國內眾多代購網的硬傷。如輸入一品牌的英文名與中文名得到的結果是不同的，且有些網站只接受英文名查詢。如若在拼寫中出現缺少一字母等問題，也不能得到需要的結果。在只知道商品用途而不知道該商品的確切名稱的情況下，更是難以搜索出該商品。

由于文化水平的差異，并不是所有的消費者都能使用合適的關鍵詞來進行搜索。我國網購人群中，多數人并不能完整地拼寫出該品牌的英文名。他們輸入的往往是一些簡單的短語，甚至是一句話。此時，往往不能得到想要的結果。

(3) 界面友好性差。據統計，每個互聯網用戶平均每天至少使用搜索引擎（以Google、百度為主）進行信息檢索5次。當消費者使用傳統搜索引擎對商品信息進行檢索時，出現在檢索結果中的前幾項往往不是代購網的信息，可見代購網在搜索引擎優化方面顯示出的不足。

搜索引擎友好性低，意味著網站在搜索結果中排名靠后，排名靠后將直接導致商機的流失，對代購網的發展是極為不利的。

三、促進代購網的發展策略

1.代購網的市場營銷

(1) 明確市場定位。2009年12月，CNNIC的《2009年中國網絡購物市場研究報告》顯示，吸引消費者網上購物的主要原因是價格便宜。網絡購物減少了中間環節，降低了成本和價格。對于消費者，能用較少的錢買到質優的商品，無疑會使消費者達到心理的滿足，并充滿成就感。

調查還顯示，女性網民成為網絡購物的活躍人群，在網購人群中的份額已超過男性比例，并逐步增大。然而在大額產品的消費中，仍是男性多于女性。網購人群年齡大多集中在18～30歲，月收入集中在1000～3000元，近年來30歲~40歲的高收入人群也在日益增加，且網購頻率和金額最高。

因此，需要根據不同的人群、年齡段、收入等因素明確市場定位，不能妄想面向所有網購人群，而最后卻未抓住任何消費者的心。

(2)改進營運模式。現今的代購網中有兩種營運模式，一是訂單模式，采用即等消費者下訂單，然后采購的零庫存模式，是個人或小型代購網站常用模式。這種方式一方面降低了網站的營運成本，卻在另一方面增加了消費者的購買成本。由于消費者下訂單的時間差，同一種商品，在N個消費者訂購的情況下可能要產生N次的海外物流費用。且自今年9月1日起，個人郵寄進境物品免征稅額從原來的500元下調至50元，關稅的調整也從另一方面增加了消費者的購買成本，在激烈的市場競爭下不利于網站的長期營運。

而另一種模式便是大型海外代購網站的常用模式，即庫存模式，網站定期海外進貨，進行倉儲，這在減少消費者海外物流費用的同時，卻增加了網站的運營費用。

兩者各有其缺陷，故此，可以在此二者的基礎上創造第三種營運模式。為商品設定下單批號，每三天為一批，消費者查看商品信息的同時可以看到該商品該批訂單的倒計時時間，在此時間段內訂購的消費者的訂單將一并處理。在零庫存的基礎上降低消費者的海外物流費用。

(3)設立實體店。在網絡代購的營銷中，很重要的一部分就是對海外產品的推廣。消費者不會花大把的錢去買一個不確定。沒有對商品的認識，就不會產生對該商品的需求。而那些對于海外產品認同度高的消費者群體將是網絡代購的主要成員。

因此，對于網絡代購來講，對海外產品的認同應該是其主要內容。增加這個群體將給海外代購帶來巨大的發展。因此，為了拓展這一群體，可以考慮在主要城市設立實體店，抑或展示廳。作為網絡查找、展示以滿足消費者的認知需求。

2.商品信息檢索的技術優化

(1)元搜索引擎的應用。與傳統搜索引擎相比，元搜索引擎在接受消費者查詢請求的同時，能夠在多個獨立的搜索引擎上進行搜索，并將結果返回給消費者。消費者將有更大的選擇空間，真正享受到“貨比三家”，基于元搜索的代購網框架如圖4-1所示。在電子商務網站中使用元搜索引擎技術，能夠大大提高網站信息檢索的速度與準確度。

不僅如此，基于元搜索引擎的技術特點，在為消費者提供盡可能多的搜索結果的基礎上，將消費者每次的搜索、查看、購買的行為進行相關記錄，通過后臺系統為每個消費者生成與之相對應的“個人偏好數據”并保存。如此，對于消費者的下一次商品搜索，系統將結合這些數據，對搜索結果進行篩選，把符合相關標準（即與個人偏好數據關聯性大）的商品排在前面。

(2)搜索引擎優化。進行了搜索引擎優化后，主流的搜索引擎就能夠很好的抓取代購網的相關信息，使得代購網在檢索結果中的排名靠前，以此增加網站的訪問量，提高知名度等，這將對代購網的發展起到巨大的推進作用。要實現這個目標只需要加入數條代碼就可以實現，這些代碼的功能就是搜索引擎優化。

四、結語

人民幣升值無疑帶動了進口的增加，這是中國網絡代購發展的一個重要契機。代購網要抓住這個契機需改變以往網絡代購缺陷，制定專業的營銷計劃，利用新的技術、新的方法來改善搜索引擎功能、優化網站結構，而不僅是強調網站為消費者繞過物流、資金流以及直購時語言交流障礙所起的作用。對網站本身的忽視，將會是網絡代購發展的重大阻礙。

參考文獻：

[1] 黃國安：基于網絡消費心理的電子商務營銷策略. 市場研究,2010,8:5~6

[2] 趙園丁：淺談電子商務網站站內搜索引擎.網絡與信息.2009,1:29~30

[3] 胡炎生：《2009年中國網絡購物市場研究報告》.上海信息化,2010(1):88

[4]史勤波.芻議網絡代購的市場機會及發展思路.商場現代化,2006,03(416):150~151

[5]吳小蘭,汪琪：元搜索引擎研究綜述.圖書情報工作,2009,9(53):46~47

[6] 王忠 程磊：基于元搜索引擎的個性化Web信息采集.計算機工程與設計, 2009,30 (13):3117~3119

[7] Wingyan Chung. Web searching in a multilingual world. Communications of the ACM,2008,51(5):32~40

網絡市場研究報告范文第3篇

關鍵詞：網絡購物；網購動機；網購決策

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）21-0134-02

引言

互聯網以獨特的功能超越時空，在全球范圍內實現了資源和信息的共享和有效傳輸，將人類社會帶入了信息時代。尤其是近幾年來，互聯網的發展給人們的生活帶來了極大的改變，深刻地影響著社會生活的各個領域，極大地促進了社會經濟的迅速發展。由此產生的網絡購物作為一種新型的購物模式，越來越受到社會各界的關注。

截至2012年12月，中國網絡購物用戶規模達到2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，中國網購用戶達到4807萬人，增長率為24.8%。在網民增長速度逐步放緩的背景下，網絡購物依然呈現迅猛的增長勢頭[1] 。因此，非常有必要對消費者網絡購物動機、決策和評價行為過程進行研究，從而促進中國網絡購物有序健康發展，提升消費者的滿意度。

一、消費者網絡購物動機行為研究

（一）求廉心理

網絡購物模式作為一種新興模式與傳統的購物模式有很大的差別，價格優勢是網購對消費者最大的吸引力所在。與實體店鋪相比，網絡購物在運營成本上有更大的優勢，更少的庫存，更靈活的經營，從而以更低的價格吸引消費者。在電子商務環境下，即使營銷人員傾向于以其他營銷差別來降低消費者對價格的敏感度，但價格始終對消費者心理存在重要的影響，當價格降幅超過消費者的心理底限，消費者就有可能被吸引產生購買行為[2]。

（二）求便心理

現代化的生活節奏使人們越來越珍惜閑暇時間，越來越多的消費者以購物的方便性為目標，盡可能以低的時間和勞動成本滿足消費需求。現階段，網絡購物媒體傳播渠道越來越多樣化，即使消費者對某種商品了解不夠，也可以借助搜索引擎，自行設置關鍵詞進行搜索，選擇余地大，主動權完全掌握在消費者手里，大大節省了時間成本。例如淘寶網幾乎囊括了所有產品的范疇，琳瑯滿目的商品信息給消費者帶來新鮮和刺激的感受，大大滿足了消費者的購物欲望。由此看來，網絡購物不僅僅是一種購買行為，而是一種生活方式。

二、消費者網絡購物決策行為研究

（一）消費者網絡購物習慣偏好

2012年，從網絡用戶規模比較，在各類購物網站中淘寶網的用戶規模依然高居首位，用戶滲透率達到88%，第二是天貓，有50.7%的用戶比例；第三是京東商城，用戶滲透率為29.9%；第四是當當網，用戶滲透率是16.9% [3]；第五是凡客誠品，用戶占有率為12.2%。由此看來，消費者對主要購物網站的認知偏好影響最終的決策。2012年中國網絡購物市場研究報告指出，用戶網上購買最多的商品類型是服裝鞋帽，比例達到81.8%，其次是日用百貨，購買比例達到31.6%。第三位是電腦、通訊數碼產品及配件，用戶購買比例為29.6%。購買家用電器和音像圖書制品的比例分別為22.9%和18.4%。因此，消費者對網購商品品類的偏好也是影響決策的重要因素。

（二）消費者網絡購物支付方式偏好

目前網絡購物普遍采用的支付方式有網上銀行支付、第三方支付、貨到付款、快捷支付和卡通支付以及郵局匯款。調查顯示，2012年網絡購物用戶支付方式最多的是網上銀行支付和第三方支付帳號余額支付，分別為63.1%和61.6%，使用貨到付款的比例也有32.4%。其中網購用戶總使用支付寶的占93.9%，第二和第三位分別是財付通和銀聯在線，使用率為11.5%和11.9%。日益成熟和多樣化的網購支付方式也使得消費者對網絡購物的安全性有了充分的認識，大大促進了網絡購物的發展。

參考文獻：

[1] 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.中國互聯網絡發展狀況統計報告[Z].2013：1.

[2] 符國群.消費者行為學[M].北京：高等教育出版社，2009.

[3] 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.2012年中國網絡購物市場研究報告[Z].2013：3.

[4] 鄭賢銘.消費者網絡購物行為特征分析[J].經營管理者，2009，（14）.[責任編輯 吳 迪]

三、消費者網絡購物評價行為研究

網絡市場研究報告范文第4篇

【關鍵詞】移動互聯網；電子商務；移動電商；SPSS

一、數據來源及處理方法

1.1數據來源

數據取自艾瑞、CNNIC、電子商務數據中心公布的每年的電子商務市場數據報告，移動互聯網調查研究報告，中國移動購物用戶行為研究，中國移動電子商務市場研究報告等。

1.2處理方法及指標體系的建立

首先收集中國總體網民規模數、中國手機網民規模數、中國電子商務市場交易額、中國移動電商交易額等數據，采用回歸分析，建立回歸函數，分析移動電商交易額與移動用戶規模的關系。并采用時間序列分析預測2015年手機網民規模和移動電商交易數據，對中國移動電商行業的整體發展趨勢進行研究。為移動電商行業發展目標提供一個參考依據。

二、移動電商發展現狀及趨勢分析

2.1移動互聯網網民規模分析

2009年之前，移動互聯網正處于發展的起步階段。移動通信和互聯網行業正在通過產業鏈整合，形成移動互聯網產業集群。這個產業集群由電信運營商、網絡設備提供商、終端提供商、信息服務提供商、內容服務提供商、芯片提供商等產業部門組成，并且逐步向商務、金融、物流等行業領域延伸。自從2009年中國步入3G發展的元年，經過一年多的建設，中國第三代通信網絡已經為移動互聯網的發展提供了良好的基礎通信條件。終端方面，蘋果公司的iPad再次引發了人們對于移動互聯網應用的無限聯想和憧憬，而從模擬制式通信手機到搭載操作系統和寬大屏幕的智能手機，終端性能在整體上不斷提升，但在價格上卻更加經濟，因此在2009年手機網民快速增長，之后，各大手機公司不斷提升手機性能，并且降低價格，競爭格局激烈。最近幾年，電子產品更新換代頻繁，例如蘋果公司每年出臺一部新型手機，隨即產生很過蘋果粉（沒出新款，必須更換，總是要使用最新的手機，成為了一種偽時尚的標準）。當然還有最近最火熱的米粉等等。由于智能手機用戶大多是伴隨這互聯網而生，他們都逐漸成為了手機端忠實網民，目前，移動互聯網主要用戶群體呈現年輕化的特點，以手機為主的移動智能終端用戶上網也開始滲透到年齡偏大的人群當中，移動網民構成逐漸趨于成熟化，因此手機網民增速逐漸趨于平穩。

2.2移動電商交易額與用戶數量的關系分析

2010-2013年，中國移動購物市場進入蓬勃發展階段，年度交易額呈現成倍增長態勢。艾瑞分析認為，移動互聯網的普及、網民購物習慣的變化、移動購物場景的完善、移動支付應用的推廣、核心網購企業移動端布局力度的加大，是中國移動購物市場快速發展的重要因素。然而探討移動交易額和移動用戶規模的關系，有利于移動電商數據的統計，調差任意一個變量值，都可以通過回歸模型推測另一個變量的值，為驗證統計研究結果提供參考依據。通過回歸模型分析，首先畫出散點圖，根據散點圖判斷選擇幾種曲線進行擬合，各種曲線模型匯總和參數估計，有表中數據可知二次函數的擬合度R方最大，且sig.值小于0.05，因此判斷移動電商交易額和用戶規模大概符合二次函數。

三、結論

網絡市場研究報告范文第5篇

2006年第一季度交易量同比增長50．0％

2005年是中國電子商務發展不平凡的一年，電子商務季度增長率維持在12％以上。2006年第一季度，電子商務交易額達到2250億元人民幣，與2005年第四季度的2243億元基本持平，但本季度交易額較2005年同期增長50％。

搶占用戶，擴大規模仍然是本季度電子商務的重點

在保持穩定發展的基礎上，B2B電子商務廠商繼續挖掘中小企業電子商務的潛力。2006年剛剛開始，著名的B2B服務商慧聰網就在全國范圍內展開“中華行”巡回宣傳，結合各行業的特點，選擇產源地與行業發達地區，對中小企業開展有針對性的活動。活動覆蓋東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南地區，旨在以傳統媒介帶動互聯網，讓廣大中小企業意識到電子商務帶來的效率與利益，從而積極投身電子商務，進而提高電子商務的普及率。

而以當當為代表的中國B2C電子商務廠商則從網上售賣商品的種類及數量上面大做文章。轉型網上百貨商店的當當網，借助今年第一季度幾個火爆的節日熱銷，把規模擴大的計劃向前推進了一大步。而當當的競爭對手卓越，雖然沒有高調宣布，也把大而全的模式經營得有聲有色。

2006年，競爭最為激烈的仍非C2C莫屬。除去免費注冊、免費開店等常用競爭手段之外，加強平臺自身的建設同樣成為競爭的砝碼。2006年1月5日，ebay易趣與skype正式對接。此舉給本就硝煙不斷的電子商務領域和網絡電話市場帶來新一輪的沖擊。在易趣上使用skype的用戶可以享受到多方通話、留言、skype網絡電話呼叫轉移等先進的功能，這無疑成為易趣吸引新用戶注冊的又一有力措施。相比之下，在當當寶開通的時候，當當未能及時提供即時通訊解決方案，則成為當當寶在圈地競爭中的一大不足。

模式突破在本季度初露端倪

當中國電子商務市場逐漸邁入成長期時，運營模式及服務模式上的突破就成為促進未來電子商務發展的關鍵。今年1月份金銀島交易引擎正式，該B2B交易平臺一改傳統電子商務平臺專注于賣家的立場，全面關注買賣雙方的需求，致力于幫助企業一站式完成信息流、資金流、物流等全程電子商務服務。2006年電子商務市場中的另一生力軍則是數字商品交易所網站一一它是一種全新的電子商務商業模式。該網站運用證券交易所的交易理念提供網上數字商品競價、拍賣平臺，讓用戶在網上購買可增值商品并直接拍賣。不管這種商業模式前景怎樣，總之為中國電子商務領域增添了一筆鮮亮的色彩。成長中的中國電子商務呼喚各種各樣的創新模式。

交易風險仍然制約著電子商務發展