領導者的危機管理能力

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領導者的危機管理能力范文第1篇

關鍵詞：領導力 管理能力 領導者 組織目標

隨著經濟的發展，市場環境日趨嚴峻，企業競爭日益激烈。作為社會經濟一個重要的組成部分，企業的首要目標是創造利潤、價值、生存并持續發展。那么，企業組織能生存并持續發展，必然是企業有效協調復雜的內部分工協作，通過有目的的經營生產活動，創造了符合市場需求的產品和價值的結果。在此過程中，作為企業的領導者，有效協調各方資源，運用戰略性的眼光指引企業發展的方向，就必須具備卓越的管理能力及領導力。較兩類能力而言，對于成功的企業領導者而言，領導力顯得更為重要。企業領導者的領導力是新時期企業發展的重要利器，關乎組織的生死存亡，對企業的發展起著更為至關重要的作用。

一、領導和管理的聯系與區別

管理的主要活動是計劃、組織、協調、控制，而領導的主要活動更注重于明確企業戰略發展方向，危機處理，推動組織創新和變革。管理和領導工作內容及作用的不同，必然對領導力和管理能力的具體素質內容提出了不同要求。

1.管理與領導的職責及工作范疇不同

在2003年的研究中提出：“領導與管理是企業內部的兩種行為體系，領導要發現變化、管理變化和創造變化，而管理則是制定規則、執行規則和維護規則?！?/p>

在企業發展目標方面，領導的首要任務指引企業的發展方向，明確企業的發展目標，領導更多的是在關注市場外部環境以及組織內部環境的變化過程中，結合企業的基礎和實力，實施改革，規劃企業未來發展的遠景，并將此落實為具體的經營計劃或經營目標，工作視角更為宏觀。而管理則是在領導確定的戰略目標之下，以具體的經營目標作為導向，實施一系列的管理活動，制定詳細的實施步驟，糾正偏離經營目標的行為，控制經營風險，強調目標及工作任務的完成，其工作視角更為微觀。

在組織行為管理方面，領導要更富有前瞻性的優化組織結構，使之適應企業的發展與變革。而管理則更強調組織秩序、組織結構的維持，多數情況是在組織既定的結構中，重視并努力減少組織人力成本及管理成本，通過優化組織工作流程，提高組織工作效率。

在員工激勵方面，領導更能通過企業的愿景，通過企業文化的提煉、宣導，以及建立有效的激勵機制調動員工積極性，激發員工的主動性及工作熱情，為企業經營目標服務。而管理的激勵行為則更為具體，主要通過運用企業的績效管理、薪酬激勵、職業發展等多種激勵體系，制定相應制度和策略，更多的針對員工個體，約束員工在制度框架下，減少工作偏差或采取積極有效的行為，按計劃推進工作。

在企業發展環境變化方面。企業發展環境的變化包含外部市場環境的變化及內部環境的變化，領導更多的是運用變化為企業的發展創造機遇，甚至是主動創造變化，如進行組織結構的調整和改革，銷售渠道的調整和變革，業務經營范疇的改變等，領導還需管理這些變化，使變化在控的范圍里盡可能為企業所運用。管理更多的是在現有條件下，使企業的經營創造符合市場的需要，更不愿意面對風險和變化，且從事經營活動前往往更多的考慮應對變化的因素，更多的以完成任務為導向，較領導力而言更不具備創造性。

2.領導者與管理者的能力素質要求不同

領導和管理職責和工作內容的不同，必然對領導力和管理能力具有不同的要求。

世界著名的人力資源及領導力咨詢公司合益咨詢通過對15各國家和地區跨越不同行業的55個跨國公司的CEO的研究，建立了領導力素質模型。其研究成果顯示，卓越的領導力具有12項普遍性的能力素質：廣闊的視野、分析性思維、概念思維、真知灼見、政治素質、知人善任、卓越領導、影響他人、相信自己、用于進取、社會責任，發起行動。

卓越的領導力要求領導者對發展趨勢和信息相當的敏感度，關注變化，發現別人不易發現的事務之間的關聯，預期潛在的障礙和機會；具有相當的政治敏感度，充分提煉、認識并運用企業文化，擁有識人的本領，挑選合適的人員，安排相適宜的工作，信任及支持他們的工作；能建立有效團隊使團隊成員的素質互相搭配和補充；使他人認可公司的使命、遠景、目標和政策，得到他們的認同和支持；具有很強的影響力，能使人印象深刻，容易信服，具有很強的自信心，在情況不明數據不清的情況下相信自己的判斷或直覺，堅持個人判斷，并不斷為自己設立富有挑戰的目標；能為創造機會或避免問題而主動采取行動，包括改變市場和產品，改變生產方式，發起新的研究和重組公司。

管理與領導存在相似之處，都需要作出決策、配置資源、采取行動并實現目標。然而正如華倫.本尼斯所說：領導者是做正確事情的人，管理者是正確做事的人。成功的管理者通常需要以下能力素質：

一是決策能力。在一定時間內從備選方案中選擇一個相對優秀、可行方案的能力，遵從領導的經驗或幫助做出決定；二是分析推理能力，在理解、分析問題時能合理的將問題分拆成更小的部分，通過符合邏輯的演繹，排除不相關的資料，找出問題的根本癥結；三是組織協調能力，具備將復雜的工作進行合理分解的能力，將組織中的人、財、物等資源進行有效組織和合理調配，通過過程的控制，促使目標的達成；四是談判能力，能夠把握公司利益底線，快速總結、歸納談判方所表述的主要內容，準確得體地表達公司意圖，據以力爭維護公司的利益；五是計劃與執行能力，能夠準確評估實現工作目標所需的人、財、物等資源，并做出資源配置的可行性方案；六是風險控制能力，評估可能存在的風險，隨時準備應對各種障礙和問題，建立監控和反饋機制，從整體上把握計劃實施的進程。

相對領導者，管理者的主要職責是按規則按計劃工作，本質是維持，能夠以相對消極的、非主動化的態度對待工作，管理者更多的是控制事態的變化，而非主動促進變化。

二、成功的領導者對團隊組建及組織目標實現產生積極影響

從領導和管理的工作內容及素質能力要求的不同可以看出，管理相對缺乏創造性，其本質是協調和控制，而領導則需更具睿智及創造性，富有激情，更具有感染力，其本質是引領和創造。卓越的領導者更像是一個藝術家，通過自己的智慧和人格魅力，影響他人，帶領團隊創造更多可能。阿里巴巴董事會主席就對卓越的領導力進行了完美的詮釋。

2014年9月，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，價格確定為每股68美元，其股票當天開盤價為92.7美元，較發行價大漲36.32%。由于阿里巴巴集團的承銷商行使了超額配售選擇權，從而將籌資規模擴大了15%，從而使阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創下了有史以來規模最大的一樁IPO交易。

1.成功的領導者對團隊組建和文化建設產生積極影響

阿里巴巴由馬云創立，創立之初，馬云通過其個人魅力及影響力，“忽悠”了18人白手起家一同創業，投資資本50萬，辦公場所狹小的一個小公司。企業經過15年的發展，18人中仍有16位依然在為阿里巴巴服務，多數為阿里巴巴集團高管。馬云作為團隊核心人物，其個人影響力、凝聚力及團地建設能力可見一斑。

馬云個人十分喜愛武俠小說，他將個人喜好融入企業文化中，進入阿里的人都要給自己起一個武俠正面人物作為自己的的“花名”，員工之間都與花名相稱。不止名字是武俠文化，地名也是武俠文化，很多會議室就采用的武俠中的地名，如光明頂、黑木崖等。對員工的激勵，也不僅是常規的薪酬、職位等，通過江湖俠士的“賭約”，把業績，讓客戶當做自己的使命和責任，馬云讓銷售冠軍跳西湖的案例就是一個很好的佐證。

作為一個成功的領導者，馬云首先知人善任，使團隊成員的素質互相搭配和補充，建立有效團隊，且具有卓越領導力，使他人認可公司的使命、遠景、目標和政策，得到他們的認同和支持，運用復雜的策略去提高團隊的士氣和凝聚力，使團隊始終具有熱情和或活力。其次，成功領導者的具有概念性思維，進行創造性歸納，充分提煉、認識并運用企業文化，阿里武俠文化中，宣揚了阿里平等而浪漫的氣氛，武俠文化江湖俠士重信義、講誠信，符合阿里巴巴講求的誠信，俠客都是某些方面的高手，無論運營上還是產品技術上，阿里希望員工往頂尖方面發展，身懷絕技，這時阿里的團隊始終保持者高超的技術能力和旺盛的生命力。

2.成功的領導者為組織目標的實現產生積極作用

馬云以領導者卓越的眼光，抓住了電商發展的良好契機，以寬闊的視野和心態培育開放、協同、繁榮的電子商務生物圈，以“讓天下沒有難做的生意”為使命，以“擁抱變化”指引企業文化，在企業發展平穩期創造變化將一淘、天貓、淘寶獨立經營，踐行“大阿里”戰略，推出余額寶，引發互聯網金融評論，推行菜鳥物流，整合物流資源……通過文化創新、營銷創新，管理創新，運用互聯網思維，引領大數據時代的數據變革。

企業的知名度對企業的發展至關重要。馬云深諳新聞炒作之道，阿里巴巴的知名度和美譽度，在炒作中不斷提升，成立之初，馬云通過事件營銷――西湖論劍，廣發英雄帖，借金庸之勢邀請了包括張朝陽在內的IT界的翹楚，力邀美國前任總統、極力推廣互聯網經濟的比爾?克林頓，不斷提升企業知名度。馬云當選年度經濟人物，阿里與雅虎的聯姻事宜，互聯網的“戴爾郵件門”事件等等，借勢、造勢、因勢，阿里巴巴都運用得爐火純青。為阿里巴巴的發展創造了相當突出的外部環境。

阿里的成功是成功的領導者引導變革的成功，成功領導者對待變化的態度，直接影響組織目標的實現，一成不變的發展路徑將嚴重阻礙企業的發展。每一個變化都是對企業現狀的否定，但是卻帶來新的機遇，卓越的領導者能敏銳的發現這些變化，推斷那些變化會對企業產生影響，企業又可以依靠那些變化進行變革。同時要有效的管理、控制變化，對有利的變化迅速加以利用，對不利的變化，及時應對積極調整。在缺乏變化的情況下，要創造變化，發揮想象力，創造發展契機。

領導者的危機管理能力范文第2篇

一是全球化。到2007年以前，隨著東西方冷戰結束和新自由主義的勝利，自由資本主義和經濟全球化浪潮席卷全球，銀行國際化達到前所未有的水平（無論資產規模、業務范圍，還是全球化的程度）。2008年世界性金融危機爆發，跨國銀行遭受巨大損失，全球受挫。同時改革現行國際經濟金融秩序、加強國際金融監管的呼聲高漲，跨國銀行經營模式及行為將出現一定的變化，但是經濟全球化、銀行國際化趨勢卻不可逆轉。

二是大變局。2008年以后，國際金融危機使得歐美國家的經濟金融遭受重創，國際地位下降，而以金磚國家為代表的新興大國開始崛起，世界政治、經濟和金融重心開始出現由西到東、由北到南的大變局趨勢。

2010年，發達國家對全球經濟增長的貢獻率由1990年的88.6％降至30％，金磚四國的貢獻率由-0.6％上升至60％。

回顧歷史，這次大變局可以說是第四次大變局。清末，西方崛起，主導東方世界的格局被打破。時有重臣李鴻章哀嘆：“三千年未有之大變局”，可謂是第一次；第二次大變局是“二戰”以后，美國崛起，東西方冷戰，；第三次是20世紀90年代，蘇聯解體，美國獨霸，自由資本主義席卷全球。時有美國學者弗朗西斯·福山宣稱“歷史的終結”；第四次是2008年金融危機以后，西方衰落，東方開始崛起。立足中國視角，可謂世界經濟正處于又一個“二百年大變局”的轉折時代。

從中國來看，自2001年入世以來，尤其是2008年國際金融危機爆發以來，中國經濟快速融入全球，成為全球經濟的重要組成部分，同時加快崛起，成為世界第二大經濟體、第二大貿易國、第二大外資流入國、最大外匯儲備國；中資銀行相繼完成股改上市，現代商業銀行制度建立，競爭實力不斷增強；客戶國際化，人民幣國際化，同業競爭國際化和監管要求國際化，推動中資銀行國際化，開始進入向國際化崛起的時代。

但是，由于中國國際地位和影響力仍然有限，銀行國際化人才、經驗和管理能力不足，國際形勢動蕩多變，銀行國際化仍面臨較大挑戰，如何看待國際化、國際化需要什么條件、如何實施國際化、確保國際化成功等問題。這些不僅是理論問題，更是時代的呼喚和銀行發展的現實要求。

國際化應具備的條件

從歷史上看，銀行國際化由來已久。自19世紀以來，世界銀行業先后爆發了三次全球化浪潮，分別是19世紀30年代、20世紀60年代到80年代、20世紀90年代，其中領導者分別是英國銀行、美國銀行和日本銀行、西班牙銀行，各領數十年，許多銀行崛起為全球性大銀行。

在經濟全球化、金融自由化、社會網絡化、世界逐漸成為“地球村”的背景下，銀行國際化已成為常態。各國銀行國際化異彩紛呈，潮起潮落，有失敗者，也有成功者；有規律性，也有特殊性，值得分析、思考和借鑒。

從理論上看，銀行到海外設立機構開展業務，與當地銀行競爭，要實現大于成本的預期收益，要具備當地銀行所不具備的某些特殊競爭優勢。

其中，國際化收益包括擴大資產規模和經營范圍，深化與客戶的合作關系，分散風險，學習國外先進技術經驗，提高競爭力和收益等；國際化成本包括投資成本、跨國管理協調成本及各種經營風險。

有關理論分析內容龐雜，中國古代哲學有關“天時、地利、人和”的觀念來源于《易經》，博大精深，又大道至簡，揭示了一個研究對象生存發展過程中所面對的時間、空間和人文環境三個不同的側面和影響因素，可以借鑒運用于銀行國際化崛起分析。

其中，所謂天時是指銀行國際化的時機、政治經濟基礎和氛圍，對銀行國際化擴張是否有利。具體包括：東道國外資政策放寬，為外資銀行提供發展機遇；母國政治和經濟實力增強，國際地位和話語權提高，經濟全球化高漲，以及政府支持銀行國際化，為銀行國際化提供經濟基礎和政治保障；母國貨幣升值，成為國際貨幣，銀行國際業務增多，經營成本降低；母國銀行業發達，資本市場活躍，使銀行有較強的競爭能力和融資優勢。

所謂地利是指銀行對東道國市場較為熟悉，東道國擁有區位優勢，經營環境有利，業務機會和增長潛力較大。

所謂人和是指銀行在長期經營發展過程中積累形成的內在競爭優勢，主要是由經營者衍生出來的核心能力優勢，是一系列知識和技能的結合，表現為戰略決策能力、跨文化組織管理能力、技術和產品創新能力、風險管理能力等。同時，銀行特有的資源優勢，如規模經濟優勢、客戶關系優勢、技術和產品優勢、資金成本優勢、品牌聲譽較高等，盡管與天時條件有關，但卻是銀行長期經營發展的結果。因而也歸為人和因素。

從根本上講，卓越的領導者、國際化的人才團隊、有效的用人機制、先進的企業文化和國際化經驗是“人和”條件的本源和最終決定因素。

國際化的歷史經驗

考察三次銀行全球化浪潮中英國跨國銀行、美國跨國銀行、日本跨國銀行、西歐跨國銀行相繼崛起衰落的故事，可見它們崛起的共同特點，即都屬于發達國家銀行的國際化，與經濟崛起、國際影響力擴大等因素密切相關。但各國情況不盡相同。

領導者的危機管理能力范文第3篇

關鍵詞：企業；領導力；開發

企業領導力在20世紀90年代被引入，受到社會的強烈關注，其研究成果不斷涌現，然而什么樣的領導力才是企業領導力，領導與領導力之間的關系如何，領導力與企業管理有什么聯系等一系列問題撲面而來[1]。

（一）領導力的認知。領導與管理隨著企業發展不斷得到離析，這是因為企業與各類組織的變革步伐加快，越來越多的學者投入到這項工作中。領導與管理兩種體系存在相同之處，例如，企業要做什么、建立工作人員關系網、工作人員之間的關系、如何完成企業發展計劃、明確工作人員工作內容等，領導與管理兩種體系同樣存在不同之處，如，企業管理是形成連續性的秩序，規范發展環節，讓企業有能力應對復雜的發展條件，達到正常運行的目的，企業領導則是引導企業變革以及面對企業變革。這一項研究在過去的幾十年里不斷被探究，取得了顯著成果，并且企業變革越來越頻繁，對于企業領導力的探究越來越受到人們重視，對領導力的認知越來越清晰[2]。

（二）個體領導力理論。就目前學術界對于領導力的探究側重點來看，大都聚焦于企業領導者本身，是從個體角度出發而進行的探究，一些學者將企業領導力解釋為企業領導者個人的能力與特性，致力于歸納出獲得成功領導者共有的特性，以及成功領導者所具備的影響力。另一些觀點認為企業領導力是企業領導者的行為，具有指明方向、鼓舞人心、落實發展目標等作用。隨著研究不斷深入，個體領導力分化為三個方面，分別為：領導者本身、領導者的追隨者、領導環境，形成了四個主體，分別為：企業領導者的特性、領導風格、領導者的追隨者認知、領導者所創造的領導環境。個體領導力理論不斷得到豐富，形成了基本理論框架，并在這個大方向下逐漸深入，得到拓展。

（三）組織領導力理論。第一，人們對領導力理解發生變化。改革開放以來，我國經濟得到快速發展，企業的組織形態發生變化，逐漸轉變為網絡型組織，科技的應用使得企業降低了獲取信息的難度及成本，而企業中的監管部門作用降低，跨邊界管理、協調管理大量出現，并且企業高層管理者的決策權發生分化，形成組織角色與責任的交叉，組織領導力變得模糊。第二，組織領導力的內容發生變化。組織領導力具有多個概念，主要分為三個方面，一方面為企業團體的領導力，一方面為企業具有的共享領導力，另一方面為企業組織的領導力。簡單來說，企業共享領導力指的是企業中多個領導層成員分攤領導任務，體現了組織趨向領導力。企業團體領導力與共享領導力處于不同層次，分別體現了企業組織取向與領導力，對企業發展產生不同效果。

一、領導力的開發理論

（一）含義。領導力的開發理論與傳統領導力理論相比實現了巨大轉變，由過去認為領導力屬于企業領導者轉化為領導力的所有者不僅局限于一類人，領導力具有可培養性[5]。這樣的轉變始于20世紀初，由偉人理論發展而來，逐漸由領導力特質學派移向行為學派。領導力行為學派的研究觀點為：人們可以設計某些領導力培養項目，再將這些模式應用于具體個人身上，由此可見，領導力具有可培養性。領導力的開發理論內容可以分為兩個方面，第一，領導力開發與管理分別實行，這類觀點認為，企業領導力與管理具有不同的發展內容，其發展側重點有所不同，產生的效果也不同，企業領導力主要體現的是領導者預見能力的培養，以及應對未知困難能力的培養，企業管理注重于企業領導者有效完成工作任務的能力培養。第二，將領導力開發歸納為企業領導者能力、素質的提升。通過提高企業領導者的能力達到擔負責任、組織企業、管理團隊等目標，而管理能力體現于其中。

（二）個體領導力開發。領導力開發的研究成果大都集中體現在個體領導力開發上，大多數學者認為在一定的組織模式下才能體現個體領導力開發，不同學習能力、不同知識構建的學習者在不同學習模式下才會得到訓練，不斷得到發展。個體學習能力是一個綜合體，包含著學習者的學習動機、學習者的個體特質、學習者的學習能力等，表現了學習者從已有知識、經驗中挖掘潛能，通過觀察、不斷嘗試進而改變主體行動，或者思維上的完善，獲得持久變通的能力。具有多樣性的個體發展經歷表現為個體逐漸獲得評價、應對困難、持續發展中某一種或者一種以上的發展能力。個體領導力開發實質上是個體領導力開發的理論與實踐的結合，在不斷發展中總結經驗，形成清晰、明確的指南。

（三）組織領導力開發。領導力開發理論的探究與相關實踐自20世紀初以來得到不斷強化，更加注重于領導力面向整體，從而提高整體組織應對危機、轉化危機、提升集體勝任力等能力，并不是僅局限于領導者個人領導能力的提高。企業領導力開發實踐活動可以分為不同種類，大致可以歸類為三種。第一，關于領導者的個體能力發展，也就是單個領導者領導力開發，通過領導力開發使領導者了解領導力的基本概念，應用技能、相關知識等；第二，關于企業理念的融合，也就是促使企業中各個管理部門、各個管理者的管理理念趨向一致，融合企業理念，同化企業理念、全體人員的基本價值觀以及明確企業的發展任務；第三，促進具有重要變革戰略的企業實現創新發展。就目前企業組織領導力開發的發展狀況來看，我國企業正在向著后兩個類型發展，其發展態勢非常明顯，越來越多的實踐證明企業理念融合加快，企業的變革步伐加快。另外，領導力開發的相關項目逐漸向對話、相同理念、相同承諾發展，保證了企業進行變革，而且還向著共同的財務目標發展，為企業自身發展創造了機會。

二、績效理論

（一）績效含義。在企業發展過程中，企業績效是促進企業發展的重要因素，其理論研究是企業發展的關鍵內容。企業績效作為判斷企業發展好壞的重要準繩，同時也是判斷企業內部各項活動、各項管理活動、各項措施實施績效的標準，企業績效成為建立在組織績效以及績效測量基礎之上的管理理念。有關于組織理念的各種研究成果中，可以分為三種測量思路，分析了組織績效的含義。第一，目標思路，也就是企業根據自身的發展要求，制定相應的任務目標，以此來判斷組織績效的效果，并完成目標。這一理論所傳達的理念為：企業是一個實體，具有理性并且會根據自身發展要求完成既定目標，企業進行績效評價，首先要明確企業發展的目標集，其次根據目標的完成情況實施企業績效評價，提高目標的完成效率與質量；第二，企業利益相關者所進行的評價觀念。企業四周存在著眾多與其利益相關的群體，例如，企業的股東、董事會、產品供應商、產品銷售群體、顧客、企業工作人員等。這些人聚集在企業是為了不同的發展目標，具有不同的訴求，建立在企業之上的需要、期盼各有差異，因此，這些人會用不同的標準去判斷、評價企業的發展績效。與企業有關的利益相關者對企業的評價以及企業滿足利益相關者的程度成為反映企業績效的一面鏡子，并且成為開展企業其他績效評價的基礎。第三，統籌思路。這種企業績效思路將企業組織績效解釋為多維思路，將其視為具有多個對應面而且又相互作用、相互影響的各系統思路的統籌。企業組織績效好壞的判定標準首先是企業組織對內部處于運行狀態下各子系統所有問題處理的好壞程度，其次是企業組織對外部發展環境、發展條件的適應程度，最后為企業組織對外部發展問題的處理程度。換句話說，企業衡量組織績效的標準在一般情況下為企業的業務指標以及經濟效益指標。

（二）績效的影響內容。企業領導力會影響績效內容，反過來，企業組織績效會影響企業領導力，這成為企業領導力有效性的重點考察內容?？疾炱髽I的績效方式有很多，但應該從綜合層面、系統的視角實施考察，一方面注重當期考察，一方面注重長期考察，另外注重財務指標考察以及與財務無關的指標考察。企業績效影響的范圍很廣，其形成因素有很多，最為關鍵的是人力資本，人才的能力直接影響著其工作行為，而人才行為是企業績效高低的直接影響內容。另外企業績效的影響因素還可以包括：企業運行流程、實行的制度、形成的企業文化等。由此可見企業績效不僅影響著企業發展效率，還影響著企業文化、企業建制等。

三、組織學習理論

組織領導理論與組織變革密切相關，隨著我國實行社會主義市場經濟制度，經濟市場中的競爭日趨激烈，在這樣的發展環境下，雖然企業擁有豐富的知識，但這已經不再是企業占據發展優勢的關鍵所在，而實現快速學習，快速應用，結合實際發展要求，適應環境變化而提出的企業更新要求成為企業獲得持久發展、健康發展的關鍵。企業是否能夠緊跟時展步伐，不斷滿足企業發展需要，在學習上占領領導地位成為企業是否能夠在發展中獲得先機、贏得挑戰的重要內容。例如，有學者認為具有學習能力便成為企業面對外部挑戰，應對企業變革以及維護企業發展優勢的要素，企業應該圍繞組織學習能力建立相關的業務活動，進而補充、完善企業的組織知識，優化企業發展流程，健全體系制度。

四、領導力開發和績效的關系

目前學術界所擁有的研究成果表明，領導力開發與績效之間存在密切聯系，并且人力資源管理活動與績效之間的聯系同樣非常密切，在這兩種關系群中，我們可以發現人力資源開發與績效之間的聯系，而在這其中就包含著領導力開發。從另一方面我們同樣可以看出領導力開發和績效的關系，即人力資源管理學中的眾多實踐證明，人力資源的管理對企業績效有著重要影響，二者有著千絲萬縷的聯系。具有正式領導職位的領導者擔負著人力資源管理的責任，領導者所表現出來的領導力以及應用的領導技能直接影響著人力資源管理的效果、質量?；诖?，我們可以發展領導力開發與績效之間的關系?？v觀學術界中關于企業領導力開發和績效關系的研究，其研究相對來說較少，但是從與之相關的研究中可以挖掘出大量支持這一觀點的內容，證明二者具有正相關關系。另外，還有少量學術研究分別探究了企業領導力、領導者的行為、績效等內容，涉及到了三者之間的關系論述，同樣證明了企業領導力對企業績效具有正向影響作用。例如，有學者指出，企業領導力開發與績效的關系屬于實證分析，以及二者之間的關聯機制對于企業發展具有重要作用，能夠在很大程度上彌補企業發展的不足。

結束語：綜上所述，企業領導力開發是一項長期、復雜且艱巨的任務，屬于一項系統工程，因此，國內各個企業的領導者必須重視領導力開發，將其視為自身重要的使命，引領企業變革，應對風險，保證企業在激烈的競爭中獲得發展機會，占據先機。企業要想在瞬息萬變的大環境下獲得突破性發展，必須轉化危機，引領變革，形成一支工作能力強的隊伍，以超凡的領導力促進企業可持續發展。

參考文獻：

領導者的危機管理能力范文第4篇

摘 要 自加入WTO以來，我國社會經濟飛速發展，市場經濟日漸開放，市場競爭也日漸激烈，不同行業、領域企業在迎來發展機遇的同時，也面臨著來自各方面的挑戰。近年來，我國現代化企業逐漸朝著“規?；?、多樣化”方向發展，為了更好地面對競爭日漸激烈的市場環境，企業必須以綜合效益為中心，通過不同途徑提高自身的經營管理能力。因此，本文作者客觀闡述了提升企業經營管理能力的重要性，探討了企業經營管理能力提升的策略。

關鍵詞 企業 經營管理能力 提升 策略 分析

企業經營管理是指在日常運營中，為了確保經營目標順利實現，企業優化調整各類業務的一系列管理與運營活動，比如，生產、營業、財務。在經營管理中，企業必須根據自身運營情況，堅持具體問題具體分析的原則，采用適宜的運作模式，優化完善經營方式、管理機制等，多角度、多層次提高自身的經營管理能力，有效解決存在的問題，獲取更多的經濟利潤，不斷增強自身核心競爭力。

一、提升企業經營管理能力的重要性

（一）增強核心競爭力

在新時代下，我國社會市場經濟體制日漸完善，對不同行業、領域企業已提出了新的更高要求，要注重自身經營管理能力的提升，這也是其得以生存發展的關鍵所在。在日常運營中，企業必須立足于自身基礎，運用發展的眼光，統籌規劃，更好地適應瞬息萬變的外部環境，優化完善“公平、有效”的管理機制，逐漸提高自身的經營效率，為提升經營管理能力做好鋪墊。同時，當下，企業之間的競爭已演變成核心競爭力的競爭，可以避免企業價值被模仿、復制，而這關乎企業競爭的成敗，經營管理能力是其核心競爭力的最重要組成要素，也就是說，提升企業經營管理能力，有利于增強其核心競爭力。

（二）降低運營成本，改善組織彈性

站在客觀的角度來說，企業經營能力的提升可以降低運營成本，獲取更多的經濟利潤。在日常運營中，隨著各項成本不斷增加，企業獲取的經濟利潤必定會減少，有效控制各項成本至關重要，可以改善其盈利情況。企業必須多角度提升經營管理能力，提高經營管理效率的基礎上，不斷降低經營成本，順利實現成本控制目標。同時，在生存發展道路上，良好的組織是企業更好地適應復雜多變市場環境的關鍵所在。一旦內部組織框架不科學、不合理，企業經營管理能力將不斷下降，無法根據社會市場環境變化調整相關的策略，阻礙自身的長遠發展。也就是說在運營過程中，企業必須注重自身經營管理能力的提升，改善組織彈性，更好地面對瞬息萬變的市場環境，不斷增強核心競爭力。

二、企業經營管理能力提升的策略

（一）更新經營管理理念

在現代化企業經營管理中，管理理念的創新直觀重要，是有效引導具體管理行動的關鍵性內容。企業領導者必須與時俱進，更新經營管理理念，營造良好的內部管理環境，要多角度、多層次適時引入最新管理理念、管理觀點，比如，危機管理意識、戰略意識，要以社會市場為導向，不斷探索新的經濟管理理念。企業要借助先進的經營管理理念，確保一系列生產與經營活動順利開展，確保制定的經濟管理方針以及目標順利實現，擁有科學的管理與全局觀念，促使自身發展符合社會經濟發展的客觀要求。企業領導者必須運用發展的眼光，科學管控企業內外環境，為提升經營管理能力埋下伏筆。

（二）健全經營管理制度

在運營管理中，企業必須綜合分析主客觀影響因素，優化完善已有的經營管理制度，構建“科學、合理”的經營管理制度，有效管理、約束、限制乃至引導與疏導內部不同崗位工作人員，確保工作人員的行為在管理制度規定的范圍之內，避免出現“一崗多人、一人多崗”現象，有效防止“權、責、利”混淆，確保一系列經濟活動順利開展，借助合理化的經營管理制度，逐漸提高自身的整體執行能力。在此過程中，企業必須有效解決已有組織模式問題，要站在全局的角度，優化完善經營管理制度，促使企業的“生產、經營、管理活動”有效融合，處于統一的網絡結構體系中，要隨時關注市場動態變化，適時調整經營管理制度中的相關內容，使其更加合理化，更具實踐操作性、管理效力。企業還要以經營管理制度為中基點，制定合理化的獎罰制度，全面推行經營管理制度，促使內部全體員工積極、主動參與到經營管理中，認同企業文化，創造更多的價值。

（三）優化創新經營管理模式，完善經營管理組織架構

在新形勢下，企業必須注重經營管理模式的優化創新，加強信息化管理，更好地適應市場動態變化。一直以來，我國都特別重視現代化企業經營管理模式的應用，但這不等同于機械、復制的管理模式，企業必須根據市場客觀需求，借助最新經營管理理念，優化創新已有的經營管理模式，不斷提高經營管理效益，要注重信息化建設，隨時掌握產品各方面最新信息，比如，生產、制造，降低運營過程中的風險系數，避免內部資金鏈斷裂，造成嚴重的經濟損失。此外，企業要優化完善經營管理組織架構，使其具有“扁平化、無邊界、虛擬化”的特點，促使各職能部門處于統一的網絡體系中，避免出現孤島現象，有效壓縮行政管理層級，實現各部門資源共享，順利開展各項經營管理活動，不斷提高經營管理能力。

三、結語

總而言之，在社會市場經濟背景下，企業經營管理是企業生存贏利的重要保障，關乎企業市場經營成果。在運營管理過程中，企業必須根據自身各方面情況，更新經營管理理念，優化完善經營管理制度，注重經營管理模式創新等，逐漸提高自身經營管理能力，確保各項生產與經經營管理活動順利開展。以此，有效控制運營成本，具有較好的“經濟、社會、生態”效益，能夠在激烈的市場競爭中不斷發展壯大，走上健康持續發展的道路。

參考文獻：

[1] 成燕云，楊高鵬.企業經營管理過程中自我提升的策略分析[J].財經界（學術版），2013.10.

領導者的危機管理能力范文第5篇

同時，我們也應該看到，作為主流傳統道德的儒家思想倡導誠信是出于其個人道德修養和“治國平天下”的理想而言的。對于商業中的誠信問題，由于儒家一直所持的“君子恥于言利”的傳統，一直是作為一種對商人的外在要求而出現的。由于掌握我國古代社會“話語權”的知識分子和一般百姓，對商人和商業都持一種微妙復雜的態度，傳統文化中對于堅持誠信原則對商業成功的促進作用，或者誠信缺失對商業成功的阻礙，則幾無涉獵。所以我國歷史上盡管也不時出現發達的工商業，但并沒有形成發達的商業文明和商業倫理。

現代市場經濟交易中，由于買賣雙方在時間和空間的分隔，其運行必須建立在雙方誠信的基礎上，如果沒有這種誠信基礎，必然造成市場中的交易成本上升，交易就難以順利完成，從而導致企業規?？s小，交易規模萎縮，市場的效率也將受到影響，進而延緩制度變遷，破壞社會的公平和效率。

目前，對誠信問題的研究文獻很多，大多數研究往往集中于從整個宏觀社會環境的角度研究誠信對社會經濟生活的重要性，以及從宏觀角度研究整個社會誠信建設的對策等；而對于市場經濟運行中的最重要的一環――企業，也往往只是將誠信作為一種外生的要求施加于其上，未能揭示企業自覺堅持誠心原則將對其商業成功的影響，因而難以改變企業將自身不誠信歸結于社會大環境的看法。韓國麗結合家族企業的可持續發展問題，構造了一個關于誠心的體系（表一）。其實，這一體系同樣可以用于分析一般的企業。

本文認為，誠信有利于企業文化建設，改善同各類利益相關者關系，可以從多方面提升企業的競爭力，從而對企業的商業成功產生積極影響。而在這一過程中，企業領導者的誠信更加重要。

一、誠信可以從內外兩方面提升企業競爭力

美國著名戰略學家波特認為：“競爭優勢歸根到底取決于企業所能為客戶創造的價值。”從經濟學的角度分析,企業為客戶創造的價值就等于企業提供給消費者的產品所能給消費者帶來的效用(即滿足程度) 扣除消費者為獲得該產品所支付的成本。企業競爭力是指企業在競爭性市場中擁有的能夠持續地比其他企業更加有效地向市場提品或服務，并獲得盈利和自身發展的綜合能力。對企業的競爭力起到決定和影響作用的因素主要有關系、資源、能力和知識。

企業競爭力來源于企業內部對外部的適應和調整，按照其內在性和外在表現形式，可以分解為兩個層次：核心競爭力和前臺競爭力。核心競爭力包括企業擁有的人力資源，技術開發與創新能力，經營管理能力，企業文化，營銷等方面；而前臺競爭力主要由產品（或服務）本身決定，包括其質量、價格和服務等。對于企業的消費者而言，一般感受到的是企業的外在的前臺競爭力，但其后支持前臺競爭力并使企業區別和超越其競爭對手的往往是其擁有的核心競爭力。在企業核心競爭力的諸要素中，企業文化、經營管理者的經營理念起到了決定作用。

1、誠信有利于形成良性企業文化，從而有利于確立企業的競爭優勢。威廉•大內則認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性――即確定活動、意見―和行為模式的價值觀”。企業文化是一種凝聚人心以實現企業和個人自我價值，提升企業競爭力的無形力量和資本的理念，然后通過一定機制，正式變為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。企業文化是企業發展中強大的內在驅動力量，優秀的企業文化對企業生存與發展發揮著重要的凝聚、激勵、協調、約束作用。企業文化主要通過三個方面對企業競爭力發揮作用：（1）、影響企業領導者的戰略取向，從而影響企業的經營方式和發展模式，進而影響績效；（2）、影響員工的價值取向和行為模式，從而影響整體運作效率水平；（3）、通過企業經營理念、價值取向來影響企業價值鏈的各關聯方乃至政府、社區和其競爭者，從而影響企業生存與發展的外部環境。從這些分析可以看出，只有企業堅持誠信經營，這些“軟因素”才可以在組織內形成一種類似“磁場”的效應，通過企業領導者的經營理念、價值取向向整個組織傳播，形成公司的企業文化，并以之促使員工聚集在相同的理念和發展目標之下，從而形成企業的競爭優勢。

2、誠信有利于企業改善同利益相關者的關系，改善經營環境。今天，企業不僅僅是所有者的企業，其發展不僅有賴于自身的努力，也越來越受到其他各類主體的影響。企業的行為不僅受到員工、經銷商、消費者等的關注和評價，也越來越多的受到金融機構、供應商、社區、政府和其他組織的關注，這些組織對企業發展的作用日益顯著。企業誠信不僅僅影響消費者、供應商等直接利益相關主體，也受到其他所有利益相關者的互動影響，這些構成了企業生存和發展的環境。如果企業誠信原則不是深深地嵌入企業文化中，并成為一個組成部分，是難以長久全面維持的。

在現代市場經濟中，企業是最重要的一類主體單位，其發展程度決定了市場經濟的繁榮發展程度。企業并不只是市場環境的承受者，更是整體環境最重要的創造者。如果企業經營者違背誠信原則，靠一時的投機取巧騙取暫時的成功，將首先損害組織成員的整體價值認同，造成組織內部上行下效，同時，其危害將在整個環境中擴散，使得企業的發展難以得到外部環境的支持，從而最終步入衰敗。

二、企業領導者的誠信決定企業誠信

馬克斯.韋伯認為，盡管由新教倫理創造的資本主義精神和道德力量哺育了近代“經濟人”，但經濟人的成長仍然需要道德的支持。他強調對財富的追求，應該通過自身能力和主動性去合乎理性和合法地進行，從中也可以看出企業家和管理者的道德倫理對企業發展和社會進步的重要意義。企業領導者處于企業的業務運作的核心，其價值判斷和行為模式可以對整個組織起到示范作用，領導者保持誠信原則，可以在組織中形成以誠信為主流的企業文化認同。這是因為：1、領導者在決定企業的發展方向、經營方針的過程中居于舉足輕重的地位，而企業的發展戰略和經營方針本身就體現著企業文化；2、領導者在形成企業的特有經營風范、管理風格和鼓舞士氣等方面起著決定性作用，而領導者的經營風范、管理風格和對士氣的激勵方式是領導者本身價值觀的流露；3、領導者將利用其在企業中的權力(基于職位)和權威(基于個人威望和品質)對他厭惡的價值觀予以摒棄和壓抑，直至企業的理念最大程度地與他的價值觀相吻合。經過上述互動過程，最終確定下來的相對穩定的理念體系就構成企業文化的主體。

在當今傳媒發達的情況下，成功的企業領導者不僅為組織成員所尊敬，在組織的發展中打下自己的烙印，還可以成為整個社會的崇拜對象，成為另一類的明星人物，如國外的杰克.韋爾奇、松下幸之助和國內的張瑞敏等。

反之，如果企業領導者違背誠信原則，靠一時的投機取巧騙取暫時的成功的話，將首先損害組織成員的整體價值認同，并造成組織內部上行下效，還會促使部分難以認同這種理念的員工的離職，從而增加人員的流動性，從而大大提高企業的管理和監督成本。

三、誠信社會必將促進企業的誠信

當前，中國社會誠信缺失對經濟社會的危害已毋庸諱言，造成這種誠信危機的根源主要有：市場有序競爭的環境框架尚未完全確立，法制不健全；傳統文化價值觀的衰落，社會價值觀缺失；政府的非誠信和不依法行政行為加劇了“誠信危機”。

因此，只有政府大力促進建設誠信社會，使誠信的企業在誠信的社會中更好的發展，避免出現“劣幣淘汰良幣”的不利結果。

在誠信社會建設中，政府必須發揮以下應有的作用：

1、明確產權，嚴格依法保護產權和市場秩序，嚴格約束和嚴懲不誠信行為?？上驳氖?，保護合法的私有財產的內容已經被寫入憲法，將進一步提升對產權的保護，減少侵犯產權的行為。

2、規范政府行為，自覺依法行政，保持政策的連續性和透明度，使政府成為誠信的建設者和捍衛者。

3、支持社會中介機構和媒體對市場交易主體誠信資料的收集、傳播和監督，弘揚誠信風氣。只有在全社會出現對非誠信行為的緊密監督，才有利于促進社會加速淘汰不誠信的企業，避免出現企業中的“逆淘汰”現象，提高企業非誠信行為的風險，降低非誠信經營僥幸成功的概率，促使更多的企業誠信經營。