加大網絡輿情監管力度

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加大網絡輿情監管力度范文第1篇

一、建立網絡輿情收集引導機制的意義

網絡輿情是指通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論、觀點、意見和情緒等表現的總和。網絡輿情表達快捷、信息多元、方式互動,具備傳統媒體無法比擬的優勢,它具有直接性、多元性、突發性、隱匿性、擴散性等特點。企業、私營業主、個體工商戶、消費者等服務對象在互聯網中發表各類言論,提出許多問題,迫切需要與工商部門進行信息溝通、反饋,但由于互聯網信息的海量,未建立一套有效的互聯網信息篩選分析機制,工商部門不能及時獲取相關訴求,導致信息不共享、信息單邊傳遞、信息不能及時反饋、無法建立信息交流等情況。建立一套有效的互聯網信息篩選分析機制,并建立信息溝通交流平臺、及早收集網絡輿情、及早研究網絡輿情形成和發展規律、及早對可能產生的現實危機的走向、規模進行判斷,對于正確引導網絡輿論,掌握工作主動權,促進工商各項工作正常有序開展,具有十分重要的現實意義。

二、建立網絡輿情收集引導機制存在的問題

(一)缺乏快速有效的網絡輿情收集機制。目前,工商部門建立的輿情收集手段大多只停留在人工收集篩選階段,沒有與網絡輿情監測和輿情分析相匹配的技術手段。在輿情危機事件發生后,難以從互聯網海量信息中及時有效地獲取深層次、高質量的網絡輿情信息,往往造成輿情危機事件引導處置工作的被動。由于網上信息量十分巨大,我們必須利用現代科技手段對網絡輿情予以分析與研判,從而得出精準的研判結論。

(二)缺乏快速有效的網絡輿情研判分析機制。網絡輿情的研判分析機制是對網絡媒體上輿情的定性與定量給出的一種價值和趨向判斷的過程。網絡輿情的研判工作是一項系統工程,主要由兩部分組成:一是對網絡輿情進行日常性和持續性跟蹤與搜集。并在此基礎上建立網絡輿情信息庫;二是針對某一突發事件或某一特定任務進行有針對性的研判工作,任務完成則輿情活動便隨之結束。這就需要建立快速有效的研判分析機制,利用現代科技手段對網絡信息進行科學采集、上報、歸并、整理、匯總、分析和研判。

(三)缺乏預防和引導網絡輿情的管理機制。由于網絡輿情的理論研究剛剛起步,再加之管理主體缺位等原因,導致網絡輿情的產生、傳播、處置、引導的全過程管理機制極不完善。而網絡輿情則能以驚人的速度傳播。短時間內得到數以萬計網民的共鳴,具有極強的滲透性和集群效應。這就迫切需要盡快建立和完善預防、引導網絡輿情的管理機制。

(四)缺乏網絡輿情信息收集引導專業人員。有些部門對網絡輿情不夠重視,缺乏緊迫感和危機意識。不注重專業人員的培訓,不善于和新聞媒體溝通。特別是對各種網絡輿情危機不能進行科學預測、研判和引導。

(五)缺乏網絡輿情預案演練。從現有情況看,一些地方對工商網絡輿情工作缺乏前瞻性和預見性,沒有編制網絡輿情預案,更沒有進行網絡輿情預案演練,輿情發生時,往往措手不及。

三、建立網絡輿情收集引導機制的對策建議

互聯網作為一塊正在加速膨脹的思想陣地和“信息自由超市”,已成為繼報刊、廣播、電視之后的“第四媒體”,成為反映社會輿情的主要載體之一。工商機關如何應對網絡輿情危機,及時掌握網絡輿情動態,不斷增強引導網絡輿論的本領,掌握網絡輿論主動權,筆者認為可以從以下幾方面著手:

(一)提高認識,建立和完善網絡輿情領導體系。一是精心構建網絡輿情監督組織機構。根據網絡輿情監督工作的需要,成立網絡輿情領導組、網絡輿情監測組、網絡輿情調查組、網絡輿情反饋組,開展涉及工商網絡輿情的監測、評估、預警和應對工作。二是要進一步加大政務和黨務公開。凡是與工商職權相關而又不涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的事項都應當公開。三是抓好工商門戶網站建設。把工商門戶網站建設成為征求意見、網上受理、在線交流、咨詢問答、網上展覽等多功能有序整合的統一平臺,引導群眾正確認識當前社會的矛盾,理性合法表達訴求。四是抓好12315申訴舉報處理反饋工作。把12315平臺建成一個與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺、暢通民意的平臺、接受社會監督和聽取群眾意見的平臺以及解決人民群眾最關心、最直接、最現實利益問題的平臺,不斷提高工作水平和處理消費糾紛的能力,樹立工商部門良好形象。

(二)分層管理,建立輿情收集監測引導機制。一是實行分層管理原則,按行政區劃和管轄區域劃分網絡輿情收集、處置、引導級別,落實責任單位和責任人,納入績效考評,實行責任追究。二是落實網絡輿情收集人員。負責每天對網絡輿情開展日常監測和重點網站、重點論壇的網絡巡查,對網絡輿情進行匯總、登記和總結。三是建立網絡輿情評論員機制。經常對網絡輿情評論員進行網絡輿情危機技巧的培訓和訓練,特別要加強如何對各種網絡輿情危機進行科學預測、研判和引導的培訓和訓練。四是堅持對涉及工商網絡輿情的發展走向、輿論熱點、媒體關注焦點、輿情級別和程度及時、準確、全面掌握,做到早發現、早報告、早處置。五是廣泛征求社會各界人士對工商工作的意見和建議,及時修正工作偏差。對服務對象的抱怨、過激行為要及時處理化解。六是建立和完善網絡輿情收集一體化平臺。要充分運用信息化技術手段,建立網絡輿情自動收集系統,對重點網絡進行適時監測,對海量信息進行自動篩選、過濾,縮短網絡輿情收集時間,切實做到早發現、早處理。

(三)科學分類,建立快速有效的網絡輿情研判分析機制。一是網絡輿情預測性分析研判。根據一定時期網絡輿情發生的特點和規律,召開網絡輿情研判例會。查找網絡輿情信息產生的原因,認真核實網絡輿情反映的問題,對網絡輿情走向作出正確的判斷。二是網絡輿情提示性分析研判。采取日通報、周研判、月分析和重大事件專題研判等形式,加強網絡輿情信息的層級研判。三是網絡輿情動態性分析研判。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息,要密切關注事態發展,保持對事態信息的第一時間獲知掌控,及時準確地把握網絡輿情事件的動態性發展。四是網絡輿情反思性分析研判。組織召開網絡輿情評析會,總結交流網絡輿情研判決策的得失成敗。五是定期進行網絡輿情預案演練。既要有危機發生后應對遏制危機、消除危機、重建或恢復正常狀態的多套行動方案,又要通過實戰演練或計算機模擬演練,以提高領導者的指揮能力和職能部門的應變能力。

加大網絡輿情監管力度范文第2篇

關鍵詞：自媒體時代；藝術類大學生思想政治教育；影響；應對策略

大學生思想政治教育工作，在藝術類專業人才培養中占有重要地位。同志在2016年全國高校思想政治工作會議上把大學生思想政治教育推到了一個新的高度，會議強調要運用新媒體新技術推動思想政治工作的時代感和吸引力。自媒體時代的到來給傳統的學習方式帶來了沖擊和挑戰，而大學生作為自媒體時代的主要參與者，其學習途徑較傳統學習方式更為多樣，尤其對于藝術類大學生而言，群體影響更為深刻。筆者通過分析藝術類大學生思想的特殊性，梳理分析自媒體時代藝術類大學生思想政治教育工作面臨的機遇和挑戰，可以為我們找出應對策略提供思考的方向，給教育工作者們提供一定的啟發。

1藝術類大學生思想的特殊性

1.1專業突出，文化素養較低藝術類學生大多從小學習各項藝術專業，同時絕大部分課余時間均被專業技能的訓練所占用，雖有藝術特長但普遍不重視文化素質培養，知識面相對狹窄；另有部分學生因文化課成績不理想，為跨過高考的“獨木橋”半路轉學藝術。由于文化課素養的不足，文化基礎較為薄弱，此類學生往往更重視專業課程而相對輕視其他文化課程的學習，尤其對于理論課和思想品德課等方面的課程，更加不感興趣。

1.2個性突出，集體觀念缺乏一方面，藝術專業的特性要求藝術類大學生張揚個性，他們不愿受制度觀念的束縛，多追求特立獨行，有較大的隨意性，集體觀念較差。另一方面，由于藝術類大學生有別于其他學生的高考選拔模式，藝術類學生多數表現為做事圓滑、愛耍小聰明、重視感情，這導致學生僅關注感興趣的事物，對思想政治教育一類課程則漠不關心。

1.3思想活躍，理想信念淡薄由于專業的特殊性，藝術類大學生創造性思維普遍活躍，具有較為豐富的想象力。同時，藝術類學生經常參加社會實踐或商業演出，有較多的機會去接觸社會，感受過社會競爭的激烈以及金錢的誘惑，易受社會上不良風氣的影響，從而導致生活現實化、看問題主觀化、理想信念淡化。

1.4追求新穎，易受新事物影響在當前的自媒體環境下，各類智能手機、網絡游戲、交友軟件、軟件客戶端等“搶奪”了絕大部分學生，網絡中紛繁復雜的垃圾信息和消極輿論，給一味追求新穎的藝術類大學生的健康成長造成不利影響。

2自媒體對藝術類大學生思想政治教育的影響

2.1自媒體給藝術類大學生思想政治教育帶來的機遇2.1.1學習途徑的開放性，提高了藝術類大學生綜合素質面對面的填鴨式課堂教學在傳統思想教育中占據主導地位，在此教學模式下學生對于知識或信息的獲取選擇性相對較低。藝術類大學生個性突出，文化基礎相對較差，對思想政治教育類課程更是不感興趣，長期處于被動接受的學習狀態，不僅嚴重打擊了學習積極性和主動性，還極大地影響思想政治教育的實效性，進而影響學生綜合素質的發展和提升。而自媒體作為一種零準入門檻的媒體，為藝術類學生提供了接受思想政治教育更寬松、更自由的學習交流環境，能讓學生針對自身的情況進行有選擇的、有效的學習，在遇到不同的價值理念和價值形式時，可以通過論壇交流、辯論等多種方式展開積極主動的思想交流，在交流中轉變自我意識，從而形成更加符合社會發展要求的思想觀念，增強思想政治教育的效果。同時，網絡上的互相激勵、查漏補缺，有利于學生彌補自身不足，提高綜合素質。

2.1.2溝通渠道的多元化，提高了思想政治教育的針對性藝術類大學生較其他學生個性張揚，樂于表達自我，喜歡通過自媒體關于自身的大事小情和與外界聯系，因此，通過自媒體互動，讓老師尤其是思想教育工作者更容易了解學生的思想動向，并進行及時的鼓勵、支持、引導和幫助。同時，借助手機短信、博客、論壇等自媒體虛擬互動，能夠減少藝術類大學生的思想顧慮和心理負擔，更容易敞開心扉說實話，自由發表意見、觀點，有利于思想教育工作者了解當前學生的真實想法，因材施教地制定教學方案，提高教學的針對性和成效。

2.1.3虛擬與現實互補性，豐富了思想政治教育的方式和內容藝術類大學生追求新穎，排斥刻板化教條化的教學模式，而豐富的網絡信息資源為開展形式多樣、圖文并茂、音視一體的教學方式提供了內容支撐，給思想政治教育提供了一個新的思路。一方面，思想政治教育工作者可以利用自媒體互動虛擬化的特征讓學生更平等更自由地暢談自己的觀點，實現教學的實時解答互動和反饋；另一方面，思想政治教育工作者可以利用自媒體將文字、聲音、圖像等多種形式結合為一體，使思想政治教育更具直觀性和形象性，讓學生有身臨其境之感，從而激發和調動學生學習的主動性。

2.2自媒體給藝術類大學生思想政治教育帶來的挑戰

2.2.1信息交流的開放性，削弱了傳統思想政治教育的功能和效果傳統的課堂教學是學生獲得思想政治教育的主要渠道。課堂的面對面教學，有利于政府、高校等主體控制著信息傳播的主導權，保證思想教育工作的實效性。藝術類大學生較其他學生更易受新事物的影響，而自媒體中紛繁復雜的信息和輿論打破了高校思想政治教育主體的信息壟斷，各種垃圾信息和消極輿論容易使價值觀尚未完全形成的藝術類學生逐漸對當下思想政治教育產生質疑甚至心理對抗，理想信念逐步淡化。同時，網絡自媒體信息傳播的開放和自由，嚴重威脅政府、高校等主要思想政治教育主體的地位。學生可以實時通過微信或微博等自媒體表達心中對思想政治教育的不滿，極大地削弱了傳統思想政治教育的功能。

2.2.2傳播主體的多元化，降低了思想政治教育工作者的權威隨著社會的發展，藝術類大學生對新事物的認同感和接受能力越來越強，對思想政治教育工作者能力的要求也越來越高。自媒體信息的豐富和多樣性能迅速搶占藝術類大學生的注意力，而相對而言，思想政治教育工作者由于對新事物的接受能力較弱、自身知識儲備不足、思想觀念較為落后等原因，與學生在信息的接受和中處于不對等的劣勢地位，無法做到及時有效地與學生進行信息的溝通與交流。同時，學生可以利用自媒體自己“動手”，方便快捷地尋找到自己所需的各類知識，繞過了高校思想政治教育工作者作為大學生思想政治教育中信息媒介的作用，極大降低了高校思想政治教育工作者教育主體與教育主導者的權威性。

2.2.3信息傳播高速性，加大了傳統思想政治教育模式的難度經過政府、高校自覺過濾刪除網絡中的各種不良信息和不當言論，在傳統的面對面交流模式中，思想政治教育工作者可以通過積極引導，啟發學生加強思想道德學習，激發學生的愛國主義精神，幫助學生樹立理想信念和社會責任感。藝術類學生對新輿論、新事物的接受能力較高于其他學生，更容易受新事物的影響。各種非主流的聲音、政治的或社會的謠言，甚至危害國家安全的信息隨著自媒體在網上網下進行流傳，流傳速度之快之廣，無法進行控制，給藝術類大學生群體造成十分消極的影響，加大了傳統思想政治教育模式的難度。

3藝術類大學生思想政治教育工作應對自媒體大發展的對策

3.1緊抓藝術類大學生特點，更新思想政治教育工作者的教育理念藝術類大學生思想活躍，較其他學生易于接受新鮮事物的同時更容易受網上不良信息的影響，對此高校思想政治教育工作者要認清自媒體獲取信息的平等性，樹立開放的思想政治教育觀念和“雙主體”的互動理念。一方面要加強自身素質和能力的提升，另一方面要在教育中，善于利用自媒體的開放性和交互性，改變傳統教育中“單主體”灌輸的教學形式，鼓勵學生充分自由地表達自我并在遇到分歧時進行溝通、對話，在增強學生的主體意識的同時，引導學生自主學習，從而提高思想政治教育工作的實效性。

3.2搶占自媒體教育陣地，建立學生思想政治教育的自媒體平臺隨著自媒體的影響力不斷增強，傳統媒體、政府機構、社會組織紛紛開設各種自媒體平臺（如微博、微信公眾平臺等）“搶奪”大學生，而高校作為藝術類大學生思想政治教育的主要陣地，更不應在以微博、微信為代表的自媒體平臺上失語。轉變教育思路，轉移教育陣地，通過建立高校官方自媒體平臺，多形式、多角度地與學生進行溝通和交流，有利于對學生進行網絡正面教育，逐步緩解高校思想政治教育主體因媒介變革而導致話語權喪失的局面，進而提高思想政治教育的效果。

3.3健全媒介素養教育體系，加強藝術類大學生的自媒體素養教育藝術類大學生價值觀尚未完成，文化素質相對較低，在自媒體環境洶涌澎湃的信息浪潮的沖擊下，對媒介信息的選擇和評估的能力不足，在網絡世界中進行自媒體素養教育，培養學生的合作共享的理念和強烈的責任意識顯得尤為重要。高校要開設媒介素養教育的必修課或選修課，逐步地、分層次地將媒介素養課程納入到教育體系當中，同時為一線的思想政治教育工作者（如輔導員）開展媒介素養理論的培訓課程。通過教育者和被教育者媒介素養的“同步”提升，形成新的高校思想政治教育陣地和文化陣地。

3.4加大網絡輿情監控機制，降低自媒體不良信息對學生的侵蝕高校網絡輿情能直接或間接反映藝術類學生可能關注或正在關注的熱點問題，對這些輿情進行監控，能有效引導學生輿論方向，防止混亂狀況的發生。高校網絡輿情主要產生于或流傳在各種自媒體平臺（如校園網絡、論壇、微博和微信等），因此高校應完善網絡輿情監控制度，同時通過加大投入和培訓力度，提高校園網絡技術人員的專業技能，打造一支高素質的網絡監管隊伍，對校園網絡進行必要的監控，及時避免網絡突發事件和的發生。

參考文獻:

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