衛(wèi)生問題整改措施

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衛(wèi)生問題整改措施范文第1篇

1、整改措施

建章立制。我們完善了《區(qū)房管局各項(xiàng)工作規(guī)章制度》，對(duì)作息時(shí)間、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行了規(guī)范管理，實(shí)行了按手膜簽到的考勤制度，做到令必行，禁必果。抽調(diào)項(xiàng)目人員每天早上按時(shí)到局打手膜，中午、下午在項(xiàng)目工地考勤。

健全績(jī)效考核機(jī)制。對(duì)執(zhí)行不力、工作不落實(shí)、推諉扯皮的實(shí)行誡勉談話，對(duì)績(jī)效突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、整改效果

通過整改，全體干部職工都能遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，工作責(zé)任感增強(qiáng)，責(zé)任心、事業(yè)心和工作積極性明顯提高，精神面貌煥然一新。

二、局個(gè)別職工對(duì)前來辦事的人員做耐心解釋、說明的態(tài)度不夠熱情、周到的問題

1、整改措施

加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦公室組織各股室負(fù)責(zé)人不定期對(duì)各股室進(jìn)行督導(dǎo)檢查（每周至少一次），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，分管領(lǐng)導(dǎo)找個(gè)別職工談話，強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、整改效果

通過整改，我局干部職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，窗口單位對(duì)前來辦事人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)任何投訴的現(xiàn)象。

三、局后勤工作不夠到位，如：工作餐伙食較差的問題

1、整改措施

加強(qiáng)后勤工作管理力度，提高職工工作餐伙食標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)食堂進(jìn)行監(jiān)督管理，增強(qiáng)責(zé)任心。

2、整改效果

通過整改，局工作餐伙食標(biāo)準(zhǔn)明顯提高，后勤服務(wù)工作大有進(jìn)步。

四、測(cè)繪隊(duì)在拆遷房屋測(cè)量時(shí)程序不夠規(guī)范

一、整改措施

制定測(cè)繪管理辦法，加強(qiáng)測(cè)量監(jiān)督，測(cè)量數(shù)據(jù)、材料均由局領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，材料規(guī)范、數(shù)字準(zhǔn)確，并及時(shí)存檔。嚴(yán)格測(cè)量復(fù)核程序，加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，消除重大隱患。

3、依法行政，文明拆遷。在日常工作中，做到行為規(guī)范，公開公正，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為、檢查過多過濫等現(xiàn)象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育和監(jiān)督，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，局班子成員每年開展述職述廉。

二、整改效果

1、通過整改，測(cè)繪隊(duì)沒有虛報(bào)、瞞報(bào)測(cè)量數(shù)據(jù)現(xiàn)象，沒有違反測(cè)繪紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范了拆遷房屋測(cè)繪行為，強(qiáng)化了落實(shí)。

五、拆遷協(xié)議審核存在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核不夠細(xì)致的現(xiàn)象

一、整改措施

制定拆遷房屋管理辦法，加大拆遷協(xié)議審核力度，完善拆遷協(xié)議現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作責(zé)任心。

二、整改效果

通過整改，工作人員廉潔自律的防范意識(shí)得到進(jìn)一步提高，嚴(yán)把拆遷協(xié)議現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核關(guān)，強(qiáng)化了管理。

六、辦公大樓外環(huán)境差，雜草多的問題

一、整改措施

實(shí)行每周環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作管理，加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，增強(qiáng)干部職工講衛(wèi)生、講文明的意識(shí)。

二、整改效果

通過整改，局辦公樓外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無雜草，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。

七、局組織干部職工集體活動(dòng)較少的問題

一、整改措施

重視工會(huì)工作，加強(qiáng)工會(huì)工作管理，組織開展好工會(huì)活動(dòng)，加大對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的投入。

衛(wèi)生問題整改措施范文第2篇

一、工作開展情況：

自脫貧攻堅(jiān)“大排查”動(dòng)員會(huì)召開以來，澮光村兩委干部及扶貧工作隊(duì)圍繞五個(gè)一批、六個(gè)精準(zhǔn)、六看六確保，嚴(yán)格按照“大排查”工作要求，重點(diǎn)做到“七個(gè)不落、一個(gè)不少”，全村應(yīng)走訪貧困戶227戶，截至9月27日，完成排查貧困戶227戶。共發(fā)現(xiàn)問題數(shù) 個(gè)，其中既知即改和目前已經(jīng)整改完成 條，占問題總數(shù)的  %。正在整改  條，占問題總數(shù)的  %

二、存在問題及整改措施：

1、真貧不落一人，全面覆蓋：

存在問題：《扶貧手冊(cè)》填寫不夠規(guī)范，存在錯(cuò)漏項(xiàng)的情況，幫扶措施和成效更新不及時(shí)；村級(jí)檔案仍需完善。

    整改措施：對(duì)村扶貧小組長(zhǎng)和新進(jìn)村干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照扶貧手冊(cè)填寫模板規(guī)范化填寫扶貧手冊(cè)；加強(qiáng)與鎮(zhèn)扶貧辦溝通，在鎮(zhèn)扶貧辦的指導(dǎo)下進(jìn)一步完善村級(jí)檔案；通過遍訪活動(dòng)，由村扶貧辦逐人、逐戶核對(duì)戶信息，確保戶口述、村資料和扶貧信息系統(tǒng)三者一致。

2、資金不落一分，全面到位：

存在問題：部分扶貧項(xiàng)目資金使用不精準(zhǔn)，未產(chǎn)生理想效益。

整改措施：蘆筍種植基地項(xiàng)目后期管理缺失，因今年雨澇災(zāi)害項(xiàng)目投入損失較大，現(xiàn)已及時(shí)上報(bào)災(zāi)情損失。

3、政策不落一項(xiàng)，全面落實(shí)：

存在問題：政策落實(shí)有待加強(qiáng)，部分邊緣戶存在不滿意情況。政策宣傳存在死角，部分貧困戶對(duì)扶貧政策理解不深。

整改措施：做好14、15年未享受政策貧困戶思想工作，提高其思想認(rèn)識(shí)和對(duì)待扶貧工作滿意度。做好政策宣傳，同時(shí)通過懸掛橫幅、到戶走訪、扶貧宣傳教育等方式確保各項(xiàng)扶貧政策措施宣傳到戶、到人。

4、產(chǎn)業(yè)扶貧不落一戶，全面對(duì)接：

存在問題：貧困戶種養(yǎng)殖技術(shù)不高;產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助資金使用未達(dá)到要求，存在福利化現(xiàn)象。

整改措施：通過開展產(chǎn)業(yè)技能培訓(xùn)班，提高貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)技術(shù)，減少貧困戶因技術(shù)原因造成的資源損失現(xiàn)象。督促少部分貧困戶嚴(yán)格按照自種自養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行種植養(yǎng)殖。

5、健康脫貧不落一家，全面完善：

存在問題：“351”“180”政策知曉率不足100%，貧困戶對(duì)健康扶貧政策理解有偏差。

整改措施：加大政策宣傳力度，積極同村衛(wèi)生室對(duì)接，通過鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和幫扶責(zé)任人，開展三管齊下的健康扶貧政策宣傳，做好定期上門入戶體檢、診療活動(dòng)，宣傳健康扶貧政策。

6、搬遷不落一宅，全面安居：

存在問題：部分危房改造項(xiàng)目質(zhì)量不高，有漏雨現(xiàn)象。

整改措施：加強(qiáng)與建設(shè)單位溝通，做好修繕工作，確保危房改造戶能全面安居。

7、幫扶不落一方，全面聚力：

存在問題：部分幫扶聯(lián)系人和基層干部走訪過程流于形式，存在戶家情況不明，政策不熟等問題。多元化社會(huì)扶貧有待于提升。

整改措施：督促幫扶責(zé)任人和基層干部做好貧困戶的交流，村扶貧工作隊(duì)加強(qiáng)對(duì)幫扶人培訓(xùn)，不斷提高貧困戶滿意度。依托社會(huì)扶貧網(wǎng)引導(dǎo)更多的社會(huì)力量和社會(huì)愛心人士關(guān)注扶貧事業(yè)，同時(shí)精心準(zhǔn)備“10.17”扶貧日宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)力量對(duì)我村扶貧事業(yè)的幫助。

8、“雙基”建設(shè)加快推進(jìn)，不少一村：

存在問題：部分貧困戶存在通自來水管但是未通水現(xiàn)象；“三大革命”專項(xiàng)整治仍須加強(qiáng)；村集體收入增長(zhǎng)緩慢。

整改措施：針對(duì)部分貧困戶自來水管通但是未通水現(xiàn)象，將及時(shí)匯總上報(bào)鎮(zhèn)水利站，由水利站做好對(duì)接，確保在第三方評(píng)估之前全部通水，實(shí)現(xiàn)安全飲水全覆蓋；繼續(xù)做好全村垃圾清理和農(nóng)村改廁工作嚴(yán)格按照示范村標(biāo)準(zhǔn)做好農(nóng)村環(huán)境整治工作；用好區(qū)委組織部十萬元專項(xiàng)扶貧資金，在政策允許的前提下，通過村集體資產(chǎn)投資，拓寬收入渠道，增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。

三、下一步計(jì)劃：

1、在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排部署下，通過大排查工作發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題并及時(shí)整改問題，不斷提升扶貧攻堅(jiān)精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)澮光村所有貧困戶大排查核查的全覆蓋。

衛(wèi)生問題整改措施范文第3篇

一、評(píng)議活動(dòng)開展情況

（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長(zhǎng)（主任）為組長(zhǎng)的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見》中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟，整個(gè)評(píng)議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）開展動(dòng)員，明確要求。6月20日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求：一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開展，認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問題。在評(píng)議過程中要主動(dòng)查糾自身存在的突出問題，同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對(duì)工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點(diǎn)。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。

（三）開展督促檢查，推進(jìn)工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號(hào)），要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動(dòng)情況，公開評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動(dòng)起來，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào)，并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排：要求各單位寫出《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進(jìn)行對(duì)照檢查和填報(bào)，到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標(biāo)

各評(píng)議對(duì)象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過程中，各單位聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計(jì)組織明查暗訪25次，召開各類座談會(huì)47次，舉行各種公開評(píng)議活動(dòng)55次。梳理評(píng)議意見84條，其中反映體制機(jī)制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條。縣人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn)，征求病人的意見，目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開座談會(huì)，并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)了本院13位社會(huì)監(jiān)督員來院，傾聽他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見。縣中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動(dòng)聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時(shí)將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬元對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等座談會(huì)，深入了解病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對(duì)象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動(dòng)走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、

當(dāng)面詢問、會(huì)議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改。縣婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對(duì)后勤滿意度情況調(diào)查表。縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對(duì)象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對(duì)各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì)本單位的意見建議，有針對(duì)性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫出了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》上報(bào)局里。同時(shí)，各單位還將《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請(qǐng)各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng)員。

（五）召開評(píng)議大會(huì)，落實(shí)整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位形成書面評(píng)議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評(píng)議大會(huì)，在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》；請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議，并形成了書面評(píng)議材料；還請(qǐng)縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見，各單位進(jìn)一步完善了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》，均已上報(bào)局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來的整改措施，各單位認(rèn)真抓好落實(shí)，于9月中旬和10月上旬分別上報(bào)《整改措施落實(shí)情況報(bào)告》給局里，以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫出整改情況報(bào)告。

二、查找梳理出的主要問題

在各單位民主評(píng)議中查找問題的同時(shí)，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪。現(xiàn)將對(duì)縣級(jí)醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>

（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì)局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯(cuò)一犯再犯。

（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項(xiàng)目少，病人等候時(shí)間長(zhǎng)。

（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實(shí)把患者的利益放在首位。

（五）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對(duì)病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。

（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語生硬，不夠熱情，對(duì)病人提出的問題解釋不夠耐心，有時(shí)工作不專心，小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。

（九）加強(qiáng)病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營(yíng)造安靜的環(huán)境。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

（十一）住院病人第一天費(fèi)用太高，清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過細(xì)，病人易誤解，認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。

（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。

（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊(duì)次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時(shí)間長(zhǎng)，且秩序亂。

（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

（十六）化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取，人多且亂，容易搞錯(cuò)。

（十七）實(shí)施電子病歷，減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時(shí)間還給病人。

（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

（十九）、輸液室經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)，病人意見較大。

（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴(yán)重不足，院內(nèi)停車場(chǎng)太小。

（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營(yíng)養(yǎng)餐服務(wù)。

（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時(shí)間長(zhǎng)。

（二十四）檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

（二十五）開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀，對(duì)新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。

（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場(chǎng)所還存在著臟亂差臭的問題。

（二十七）120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認(rèn)真研究。

（二十八）科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對(duì)疑難雜癥的多學(xué)科專家會(huì)診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。

（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

三、初步成效

近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng)，治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng)，今年又集中精力開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評(píng)議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項(xiàng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制10項(xiàng)。主要成效如下：

（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立。總體上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。

（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

（三）衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。

（五）醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭得到了有效遏制。現(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用，切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。

（六）

物價(jià)管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。

（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實(shí)施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號(hào)系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進(jìn)行門診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。

（九）后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造，實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿期意度不斷提高。

四、下一步整改措施

行風(fēng)評(píng)議工作，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件，只有思想認(rèn)識(shí)到位，整改才有動(dòng)力；找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評(píng)議的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠(chéng)意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：

（一）要認(rèn)識(shí)問題，端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對(duì)我們自己來說是有利的。只有端正認(rèn)識(shí)，整改才有動(dòng)力。

（二）要堅(jiān)定決心，逐個(gè)整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問題一個(gè)一個(gè)解決，困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨栴}。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對(duì)問題的存在就會(huì)視若無睹。

（四）要區(qū)分層次，逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個(gè)層次都把自己的問題解決好了，整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿意。

（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對(duì)性，針對(duì)某些問題制訂制度才能提高管理水平。

衛(wèi)生問題整改措施范文第4篇

1、微笑服務(wù)

存在問題：收費(fèi)人員整體微笑服務(wù)欠佳，問題主要表現(xiàn)在，大部分男性及年齡偏大收費(fèi)員鮮少有微笑服務(wù)，少部分女性收費(fèi)員微笑服務(wù)時(shí)有時(shí)無，極個(gè)別收費(fèi)員微笑服務(wù)較好。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)微笑服務(wù)開展全員專項(xiàng)培訓(xùn)，并對(duì)個(gè)別做的特別不到位的收費(fèi)員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

2、儀容儀表

存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個(gè)班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象，女收費(fèi)員未能堅(jiān)持著淡妝上崗，未發(fā)現(xiàn)染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現(xiàn)象。

整改措施：對(duì)著裝進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項(xiàng)培訓(xùn)，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費(fèi)員堅(jiān)持著妝上崗。

3、服務(wù)用語

存在問題：能堅(jiān)持使用中心統(tǒng)一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個(gè)別收費(fèi)員聲音不夠洪亮，語調(diào)較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當(dāng)引發(fā)服務(wù)矛盾或投訴現(xiàn)象。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)用語不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)整改。

4、手勢(shì)動(dòng)作

存在問題：能堅(jiān)持使用服務(wù)手勢(shì)，但存在部分手勢(shì)不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢(shì)流于形式，收費(fèi)服務(wù)時(shí)未能做到面對(duì)面，和司機(jī)交流時(shí)未注視司機(jī)眼睛等問題。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)手勢(shì)、面對(duì)面服務(wù)不到位現(xiàn)象進(jìn)行糾正，整改。

5、車道保暢

有完善的各類應(yīng)急預(yù)案，開展各類應(yīng)急演練，能根據(jù)車流量開足車道，每季度召開業(yè)務(wù)相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)，整體情況較好。

6、服務(wù)禁忌

存在問題：極個(gè)別收費(fèi)員存在邊聊天邊收費(fèi)情況，面對(duì)一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時(shí)，存在車還未啟動(dòng)就關(guān)窗現(xiàn)象。

整改措施：對(duì)服務(wù)中存在禁忌問題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，并在站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)中對(duì)服務(wù)禁忌進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。

7、收費(fèi)業(yè)務(wù)

所有收費(fèi)員都能夠掌握基礎(chǔ)性收費(fèi)業(yè)務(wù)，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務(wù)不熟造成的相關(guān)投訴。

8、環(huán)境衛(wèi)生

收費(fèi)桌面整潔不凌亂，收費(fèi)區(qū)域干凈、整潔，收費(fèi)設(shè)備能夠保證日常清理維護(hù)，收費(fèi)車道地磅能堅(jiān)持每天零點(diǎn)班清洗。

9、工作紀(jì)律

存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，主要問題表現(xiàn)在極個(gè)別收費(fèi)員存在上班期間打瞌睡現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在零點(diǎn)班，存在收費(fèi)員在崗?fù)ち奶斐^3分鐘現(xiàn)象。

整改措施：對(duì)存在問題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，并在站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)中對(duì)工作紀(jì)律進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。

10、交接班流程

存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，班長(zhǎng)能按要求整理隊(duì)伍，但存在交接班時(shí)未敬禮、列隊(duì)步伐不整齊等問題。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展相關(guān)培訓(xùn)工作，對(duì)交接班規(guī)范流程進(jìn)行再熟悉、再規(guī)范、再整改。

11、其他方面

衛(wèi)生問題整改措施范文第5篇

關(guān)鍵詞：防水工程；問題；解決對(duì)策

1引言

建筑工程施工中不可缺少的是防水工程施工，其直接影響到后期使用功能，甚至影響建筑物的使用壽命，若未能做好，后期修補(bǔ)會(huì)花費(fèi)大量的人力物力，且不一定能達(dá)到預(yù)期效果。[1][2]

提高防水工程施工質(zhì)量是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所涉及的方面也很多，例如材料、設(shè)計(jì)和施工等。[3]本文從施工的角度，對(duì)S項(xiàng)目已完成防水工程出現(xiàn)的問題、原因及解決對(duì)策進(jìn)行分析，進(jìn)而在后期防水工程施工過程中，避免重復(fù)發(fā)生已出現(xiàn)的問題，加快施工進(jìn)度，提高防水工程施工質(zhì)量。

2防水工程施工流程

1. SBS卷材防水的施工流程為：基層清理、涂刷基層處理劑、附加層施工、卷材、封邊、做保護(hù)層。[4]

2. 聚乙烯丙綸防水的施工流程為：基層清理、做找平層、鋪貼附加層、鋪貼卷材、封邊、做保護(hù)層。[5]

3. 聚氨酯防水涂料防水的施工流程為：基層清理、附加層施工、第一遍涂膜防水層、第二遍涂膜防水層、第三遍涂膜防水層、第一次蓄水試驗(yàn)、保護(hù)層施工、第二次蓄水試驗(yàn)。[6]

3工程實(shí)例分析

S工程項(xiàng)目包含10棟小高層住宅和地下停車場(chǎng)，總建筑面積約14.2萬平方米。目前已完成一期4棟住宅和一期停車場(chǎng)建設(shè)，該項(xiàng)目防水工程主要包括屋面SBS卷材防水、停車場(chǎng)及主樓地下室聚乙烯丙綸防水、三小間聚氨酯涂料防水。

在S項(xiàng)目防水工程施工過程中，主要存在的質(zhì)量問題、原因及整改措施分析如下：

3.1屋面SBS卷材防水存在問題及整改措施

1. 部分附加層翹邊。

原因分析及整改措施：揭開翹邊部位的附加層發(fā)現(xiàn)，基層衛(wèi)生清理不到位，存在集中堆積灰塵，熱熔時(shí)灰塵隔離了卷材與基層的粘結(jié)。針對(duì)這些部分，要求附加層返工，基層清理干凈后在進(jìn)行附加層施工。同時(shí)要求下一步施工過程中，基層衛(wèi)生清理達(dá)到要求后再進(jìn)行附加層施工。

2. 女兒墻上返部分SBS卷材空鼓較多。

原因分析及整改措施：女兒墻部位的SBS空鼓是由于立面卷材熱熔時(shí)較平面卷材難壓實(shí)、工人作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不高導(dǎo)致。針對(duì)這部分空鼓現(xiàn)象，要求施工人員重新用噴槍熱熔、壓實(shí)，空鼓較大的部位重新鋪貼SBS卷材。

3. 部分卷材封邊不嚴(yán)密，接頭處出現(xiàn)翹邊現(xiàn)象。

原因分析及整改措施：出現(xiàn)翹邊現(xiàn)象的主要原因是封邊時(shí)未壓實(shí)或鐵抹子熱度不夠。針對(duì)這些部位，要求施工人員用鐵抹子燒熱后重新壓實(shí)，待封邊處出油約2cm寬為合格。

3.2停車場(chǎng)及主樓地下室聚乙烯丙綸防水存在問題及整改措施

1. 部分附加層空鼓。

原因分析及整改措施：附加層空鼓部位經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，底層陰角處水泥砂漿護(hù)角處理不到位。針對(duì)這部分空鼓的附加層，要求返工處理，重新修補(bǔ)水泥護(hù)角后在進(jìn)行該部位附加層鋪貼。

2. 部分卷材封邊不嚴(yán)密，接頭處出現(xiàn)翹邊、空鼓現(xiàn)象。

原因分析及整改措施：出現(xiàn)翹邊、空鼓現(xiàn)象的主要原因是工人作業(yè)不認(rèn)真，卷材粘貼時(shí)粘結(jié)灰漿未壓實(shí)，同時(shí)由于氣溫過熱導(dǎo)致粘結(jié)灰漿未凝固時(shí)水分蒸發(fā)引起卷材起泡空鼓。針對(duì)這些部位，要求施工人員剪開該部位重新灌入灰漿壓實(shí)，并在此部位上部附加同材料卷材一塊（1.1m×2m）。下一步的施工時(shí)盡量避開高溫時(shí)間，遇連續(xù)高溫天氣時(shí)，可停止施工或夜間施工。

3. 停車場(chǎng)頂板周邊與外墻陽角處部分破損。

原因分析及整改措施：停車場(chǎng)四周已做完丙綸防水并回填，破損部位主要是由于對(duì)預(yù)留防水卷材保護(hù)不當(dāng)，因上部過車，被車碾壓而破損。針對(duì)這部分破損的部位，要求施工人員在破損部位下挖300mm，清理破損丙綸卷材后，重新鋪貼一道卷材。

4. 部分水電管口卷材鋪貼不到位。

原因分析及整改措施：由于部分水電管道預(yù)埋套管，造成卷材鋪貼困難。針對(duì)這部分套管位置，將整塊丙綸卷材裁割后從外墻或頂板包入處理。

3.3三小間聚氨酯涂料防水存在問題及整改措施

1. 部分基層清理不到位。

原因分析及整改措施：由于工人作業(yè)不認(rèn)真，對(duì)預(yù)埋管根部、地漏、煙道根部清理不到位。針對(duì)以上部位，要求工人認(rèn)真清理，管理人員認(rèn)真核查。

2. 地漏口周邊平面涂膜防水層寬度及下返不足。

原因分析及整改措施：由于工人作業(yè)不認(rèn)真、管理人員要求不嚴(yán)格導(dǎo)致。針對(duì)以上部位，要求返工處理。

4小結(jié)

前期防水施工存在的種種質(zhì)量問題，主要是由于施工時(shí)為加快工程進(jìn)度，工人的質(zhì)量意識(shí)不足，項(xiàng)目部管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，導(dǎo)致防水施工的細(xì)部處理出現(xiàn)許多問題。下一步施工過程中，要求施工單位加強(qiáng)對(duì)工人質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，并對(duì)施工質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)對(duì)每一道施工工序的質(zhì)量追蹤，保質(zhì)保量完成工程施工。

參考文獻(xiàn)

[1]張新玉.淺談屋面防水施工存在的問題與施工技術(shù)[J].城市建設(shè)理論研究，2013，06

[2]董翼蘭. 聚乙烯丙綸防水與傳統(tǒng)SBS瀝青卷材防水的優(yōu)缺點(diǎn)[J]. 中國(guó)科技縱橫，2016.04

[3]鄭貴林.探析屋面防水及其細(xì)部構(gòu)造防水的處理措施[J]. 低碳地產(chǎn)，2015.14

[4]建筑施工手冊(cè)（第五版）編委會(huì).《建筑施工手冊(cè)（第五版）4》[Z]，2012.12：P507