村級財務工作總結

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村級財務工作總結范文第1篇

今年以來，我們按照縣財政局的統一安排，在鎮黨委、鎮政府精心指導下，我們洪家鎮村級財務核算中心，通過加強領導，健全機構，強化管理等工作措施，使全鎮“村財鄉管”工作走上了規范化軌道，有效的促進了農村黨風廉政建設，做到了給群眾一個明白、還干部一個清白，我們主要做了一下幾方面工作。

一、強化領導，健全機構。為了切實抓好此項工作，鎮上成立了以鎮長為組長，主管副鎮長為副組長，鎮財政所干部為成員的“村財鄉管”工作領導小組，具體工作由財政所負責。為了便于工作，鎮上還專門騰出2間門面房，添置了相關辦公用品，制定了有關的規章制度，保證了業務工作的正常開展。同時，我們還要求各村成立民主理財小組，制定相應的規章制度，從而使村財鄉管工作走上了正規化。

二、狠抓日常工作，促進基層廉政建設。機構成立之后，我們不等不靠，迅速開展起了日常工作，我們要求各村每季度到鎮上報賬，在報賬中，我們按規章制度嚴格審核票據，對不合理的票據不予記賬。今年來全鎮共審計出不合理票據46張，拒付不合理開支34800.00元，從而有效的控制了村級超指標開支，減少了村級不良債務的發生，促進了村級干部的自身建設。

三、堅持村務公開，接受群眾監督。依據季度村級財務清理情況，我們及時督促各村在村級財務公開欄中進行了張榜公布，對于群眾有異意的帳務收支情況，由鎮財務中心出面向質疑群眾進行了現場答復，為了使整個公開工作不走過場，我們還成立了專門的巡查組深入各村對各村的公開情況進行了隨即抽查，對不按期公布的村組進行了嚴肅批評，并責令其進行了限期補課，從而讓廣大群眾明白了本村的收入來源，支出用途，做到了陽光政務，給了群眾一個交待，還了干部一個明白。

總之，通過“村財鄉管”制度的全面落實，使全鎮農村財務管理得到了進一步的規范，杜絕了村級干部貪污，挪用村級公款違法違紀行為的發生，使村級公益性收入全部用在了村級道路硬化、村貌環境改善等公益事業上，不但給群眾帶來了實惠，而且融洽了干群關系，促進農村社會和諧，廣大群眾無不拍手稱贊。

村級財務工作總結范文第2篇

村務監督是貫穿于村莊治理運作始終的一項重要功能。它是為了防止個別利益危害整體利益、維護村莊正常治理秩序、實現有效的村務管理而對村莊公共權力實施的一種必不可少的調整和控制措施。今天小編給大家整理了村監督委員會年終工作總結，希望對大家有所幫助。

村監督委員會年終工作總結范文一為切實加強新形勢下黨支部黨風廉政建設工作，進一步完善基層懲防體系，今年我村按照市、區、鎮統一部署，在村黨支部領導下，對村級事務實行全方位、全過程監督，以進一步加強對農村村務的監督管理力度，進一步提高村務監督委員會工作的科學化、規范化、制度化，充分發揮村務監督委員會的作用，現就今年來工作情況匯報如下：

一、理順組織關系，明確監督要求。村務監督委員會在村黨支部領導下開展工作，對村級事務實行全方位、全過程監督。整合村級紀檢小組、民主理財小組、村務公開監督小組等工作力量，理順村級監督組織的關系，充分發揮村務監督委員會的綜合監督職能，健全村級民主監督組織的運作機制，不斷完善民主管理制度，提高民主監督水平。對村務工作的事前、事中、事后全過程監督，及時發現和糾正村務工作中違法違規和侵害群眾利益的問題，促進監督工作代表村民利益、符合村民意愿。積極探索建立民主聽證、“一事一議”制度、“三資”網絡化管理等監督平臺，不斷提高民主監督的針對性、實效性。

二、突出監督重點，強化決策監督。對村務公開事項進行事先審查，主要審查公開內容是否全面真實，公開時間是否及時，公開形式是否科學，公開程序是否規范。經審查符合要求的，在公開內容上簽署意見或蓋章。對公開事項存有疑義的，應及時向村民委員會提出，村兩委會在7個工作日內予以答復和處理。加強工程建設的監督。監督主要內容包括工程立項決策是否科學民主，招投標是否規范，工程質量是否合格，工程設計有無隨意變更，資金撥付是否符合規定，檔案資料是否健全，工程驗收是否合格等。加強村干部廉潔自律的監督，監督村干部依法履行職責、為民辦事，自覺遵守廉潔自律的各項規定。督促村干部做好述職述廉工作;督促村干部在村級事務管理和決策等方面嚴格按照上級有關規定執行。對不按制度辦事和違反規定的，督促村干部個人作出說明、解釋和整改，并可視情向鎮(街道)和有關職能部門反映。

三、嚴格監督程序，完善工作機制。村務監督委員會實施監督一般按以下程序進行：一是收集民意。根據村民會議和村民代表會議決議事項，圍繞村民關注的熱點、難點問題，通過上門走訪、個別約談、說事會等形式廣泛收集村民的意見和建議，確定監督事項。二是調查分析。圍繞監督事項開展調查，了解、核實相關情況，查閱、收集有關資料。對收集到的意見和建議進行認真分析，及時將工作建議向村黨支部和村民委員會反映。三是監督落實。根據調查的結果，提出監督意見，明確分工，認真細致、客觀公正地開展監督工作，及時糾正存在的問題，對需由村兩委會落實糾正的，可由村兩委會提出意見建議。四是跟蹤了解。村務監督委員會成員通過詢問、列席有關會議、現場察看等，了解監督意見建議的落實情況。五是通報反饋。通過公告、召開會議等形式及時公布監督結果，對村民的詢問質疑作出解釋說明。共對老年人活動中心主體規劃、圭峰公園征地及圍墻建設、污水廠周邊綠化工程、公廁改造，道路硬化及路燈安裝、圭東小區規劃及配套設施建設等民生工程行使監督職責。

四、完善工作制度，建立長效機制。一是工作例會制度。村務監督委員會工作例會一般每月召開一次，也可根據工作需要臨時召開會議。二是學習培訓制度。運用以會代訓、舉辦專題講座等多種形式，不定期對村務監督委員會成員進行教育培訓，促其正確履職，依法監督。三是工作報告制度。村務監督委員會每半年向村黨支部和村民會議或村民代表會議報告工作。四是考核考評制度。定期由村民會議或村民代表會議對村務監督委員會的工作情況進行民主評議，對其成員進行信任度測評。五是工作臺賬制度。村務監督委員會每次開展工作，都認真、如實記錄，并列為村務檔案，以備查閱。村務監督委員會配有固定的辦公場所和辦公設備，做到牌子、印章齊全，制度上墻。

總之，村務監督委員會的成立與運行，有利于我村村務公開、公正、透明;有利于保障群眾利益不受侵害;有利于農村干部勤政廉潔，促進了農村的各項工作。村務監督委員會畢竟是新生事物，工作范圍和業務界限還不十分明確，在今后的工作中將繼續加強對監委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監督。

村監督委員會年終工作總結范文二我村監督委員會20__年在鄉黨委、紀委的領導和村“兩委”的支持配合下，堅持求真務實，真抓實干，以高度責任心，踏實的工作作風，不走虛套，明確職責，使我村監督委員會順利開展了各項工作。下面，我代表我村監督委員會把20__年上半年的工作情況及20__年下半年的工作計劃向大家作一個系統的匯報。

一、認清工作目標，明確工作職責和權利

建立村級監督委員會，有利于發展農村基層民主，有利于強化黨員群眾對村“兩委”干部的監督，有效維護農民群眾的知情權、參與權、監督權，促進農村社會和諧穩定和村干部勤政廉潔。監督委員會與村“兩委”之間是領導與被領導、監督與被監督的關系。明確工作職責，工作職權。做到相互監督相互學習，互相團結，互相支持，密切配合。

二、履行村務監督委員會職責，積極開展工作

半年來，我村監督委員會按照黨風廉政建設工作的有關規定和要求，積極開展勤政廉潔監督工作，積極支持、配合我村“兩委”的黨務工作、村務工作。具體工作情況如下：

(一)監督委員會注重實績、注重痕跡管理，集體設有監督委員會會議記錄薄、意見投訴箱，委員個人設有群眾意見建議記錄本，監督委員會辦公室設有工作職責，工作計劃，按月有工作月報表，年有工作總結報告。

(二)監督委員會的幾位委員，分片包干，深入農戶了解和收集村民對村“兩委”工作的意見建議。并在每月的例會上反映給村“兩委”領導。做到能落實的盡快落實，能解決的盡快解決，讓群眾感到滿意。

(三)要求村“兩委”黨務、村務、財務公開，利用板報按月公示。每月號召開監督委員會例會，由村黨支部書記和村委會主任分別通報本月的黨務工作和村務工作的落實情況和存在的問題。

(四)由村文書公布每月的財務收支情況，并由監督委員會給予審核，看是否收支合理。

(五)監督委員會對每月的黨務、財務、村務工作作一個綜合性的評價考核，并填寫好月報表交鎮黨委、紀委。

(六)監督委員會十分重視我村黨風廉政建設，利用黨支部活動、群眾大會等對黨員干部和群眾進行黨風、黨紀、黨性教育。開展批評與自我批評教育，互相監督。全村名黨員無違法亂紀行為。村“兩委”工作作風正派，工作責任心強，工作積極主動，辦事公道，深受全村村民的好評。

(七)要求村“兩委”虛心聽取村民意見和建議，正確對待是與非的問題。該辦理的事情及時辦理，決不允許一談而過，毫無反應。由于全村黨員干部起到了模范帶頭的作用，加之村“兩委”的正確領導，我村各項工作較好完成。為進一步做好各項工作，下半年，我村監督委員會將重點做好以下五項工作：

一、加強村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法規教育和形勢政策教育，從而提高村干部的大局意識和自主、自省、自警意識;求真務實，量力而行，艱苦奮斗，勤儉節約，清正廉潔、秉公辦事。

二、對每月的財務公開進行全面監督，切實抓好黨務公開、政務公開。

三、加強對村干部宗旨意識、服務意識、勤政廉政等方面的監督，開展好村干部的“勤廉雙述”工作。

四、及時受理群眾的來信、來訪及來電舉報，對熱點問題及時展開調查，對存在違法違紀現象的及時向上級部門反映，協助上級部門做好調查工作。

五、配合村“兩委”搞好其他各項工作。

各位領導，各位同志，由于我村監督委員會成立時間不長，加之我缺乏工作經驗，能力水平有限，因此，我們所做的工作離各級領導的要求還有一定的差距，懇請各位領導在今后的工作中給予批評指導。

村監督委員會年終工作總結范文三20__年在區、鎮黨委、紀委的領導指導和村兩委支持配合下，強化村監督委員會成員的培訓與督導，實施五有，明確職責，使村監督委員會順利開展工作。

一、我村監督委員會按上級精神，依法選舉，成立監督委員會組織機構，有五人組成，參加鎮舉辦監督委員培訓學習班，提高了委員的個人素質和工作能力，盡快熟悉業務勝任本職工作，進入工作角色。

二、實施五有

在鎮紀檢的督導下，切實領引監督職能，村監督委員會有牌子、有印章、有辦公設備、有會議記錄、有檔案資料，村級事務得到了很好的監督，融洽了干群關系。

三、群眾反映的問題認真督辦

群眾反映個別人把戶口轉入市內，而在村所領取土地補償金，各別戶后轉本村落戶的，在村兩委的領導支持下：一是，安排專人張金成認真核實復查，返回不合理領取土地補償金16多萬元;二是，并到外省落實各別戶土地承包權問題;三是，村投資給養車戶建砂石料存放場地，村院內鋪設地磚，村安排了監督委員認真到現場檢查驗收，確保進度和質量;四是，監督委員有著一定的工作地位，參加村兩委商定村重大事項規范化;五是，大水塘動遷回遷樓地點建設問題等，動遷戶多次上訪，監督委員都能以大局為群眾民生保持高度一致性，并做到正面向群眾解答和接訪工作，保持和諧和穩定。

總之，監督委員會的成立和發展一系列工作，有力地加強村級黨內廉政建設，增強了村事務的透明度和群眾對村工作的基本滿意度，村兩委的各項工作更加規范，融洽了干群關系，監督委員的工作按上級要求和發展，結合村的實際，我們在工作上還存在著不足的方面，今后我們要加以認真學習，努力工作，為和諧穩定做好貢獻。

村級財務工作總結范文第3篇

XX年我鎮的農經工作以“三個代表”的重要思想為指導，在縣委農工辦、鎮黨委、政府的直接領導下，我中心人員立足本職，發揮部門職能，緊緊圍繞“爭先創優”為目標，把服務于“三農”放在首位，開展群眾滿意站所活動，積極參與地方經濟工作，不斷強化農村財務的管理，加大自身考核的力度，并取得了一定的成績，為促進我鎮的經濟發展作出了應有的貢獻。現將全年工作總結如下：

XX年度工作總結

一、強化管理

1、農村經營管理：一是嚴格控減農民負擔監督管理，促進政策透明化、負擔合理化，做到嚴格按審批方案分解、統一測算到戶、不追加、不提高收費標準，規范填寫監督卡，“一卡一書”入戶率100%，到戶蓋章率達95%以上；費用收取與往來結算使用省統一票據及籌勞登記薄；二是建立規范土地流轉體制和合同管理，根據農村稅費改革的精神，按照鎮黨委、政府的要求，我們已擬寫了魯垛鎮農村承包合同的管理辦法，對全鎮各村承包合同進行了收交歸檔，并建立規范的臺帳進行登記，對年度的合同實施進行跟蹤。對全鎮各村承包合同進行收繳整理歸檔265份；同時組織學習宣傳土地承包法律法規，切實維護土地承包經營的流轉，并依法調處土地承包糾紛，協調分配好土地征用補償費。三是負責農業產業化指導。建立農民經濟人隊伍從業臺帳，同時做好一站式窗口社會化服務，并完善了相關制度。

2、農村經濟管理：一是以開展“三村”聯創為抓手，全面推進小康村建設，認真調查研究、統籌規劃并進行統計；二是積極服務于農業產業化經營和農業利用“三資”調查統計工作，大力發展農村專業合作經濟組織，在鎮黨委、政府的大力支持下，成立了“魯垛土地股份合作社”，是農村土地經營制度的進一步創新，是土地流轉機制的進一步探索，為切實解決農村勞動力轉移及回收陳欠往來的有效途徑；三是搞好農民增收的分析，為領導決策提供依據。

3、農村財務管理：一是規范“雙代管”。 為進一步提高農村財務規范化管理水平，全面實行了會計電算化的管理，有效地促進雙代管的正常運轉和規范管理。二是嚴格財務工作“三日制”。即每月28日為結帳日，1-2日為記帳日，5日為財務互審日。三是執行財務管理制度，壓縮非生產性開支，取消村級招待費；四是堅持民主理財。理財人員持證上崗，在理財中規范使用統一印制的理財登記簿，對清出的問題逐條登記，認真處理，處理情況公布于眾，主動接受群眾的監督，調動了干部群眾的積極性。五是實行財務公開規范化、制度化。做好以“四個一”工程為主的財務公開工作，結合村務公開，重點推行財務公開，在形式上做到村村有公開欄、意見箱，組組有公開榜，基本上做到給群眾一個明白，還干部一個清白。六是認真抓好財務互審中問題的處理。互審后，我們用通報的形式將互審情況反饋給鎮領導和各村，對存在的問題當場處理，對不符合報支的費用不得入帳報支，不僅為領導提供掌握各村財務情況，而且促使各村邊查邊改，有力地杜絕了村級不合理的開支。七是強化集體資產管理，做好集體資產年檢工作。認真開展年度的集體資產增減年檢，有效控制集體資產流失；不斷建立和完善集體資產管理制度，促進集體資產管理工作走向規范化；八是及時上報各類動態信息及有關報表資料；九是加強對會計人員的業務培訓，提高人員素質。十是實行對會計工作的責任考核。針對村主辦會計在農村工作的特點制定考核辦法細則，使農村財務工作有章可循，財務管理趨向規范化、制度化。

二、圍繞中心

1、強化集體債務的管理，促進兩項往來的不斷下降。為有效遏制我鎮的村級債務增長，嚴格加強票據的管理，借款入帳嚴格執行由鎮黨委、政府分管農村負責人審批制度，使村級債務有明顯下降的趨勢。

2、圍繞經濟工作，重點抓好資金上繳。中心人員集中精力，分片分村跟蹤服務，定期檢查資金上繳完成的情況，切實搞好資金代收分配工作。

3、認真宣傳農村稅費政策，及時做好來信來訪工作。做好水稻直補資金面積的核實、調查工作；對農民提出的問題及時解答，共處理來信來訪20多次，結案率100%，促進了黨在農村政策的貫徹實施。

4、搞好勞動力資源調查，實現農民收入快速增長。年初按縣委的統一布置對全鎮的勞動力結構、技能、去向進行全面調查。

5、立足部門，關注社會。積極參與捐資助學等重大社會捐贈活動。

三、文明服務

優化為民服務環境，提供全天候服務，對來本中心辦事人員做到來有迎聲，走有送聲；對群眾來信來訪實行首問負責制，不推諉扯皮，做到耐心接待，詳細記載，規范答復，認真處理。

四、廉潔自律

1、強化中心工作人員政治學習，思想教育。

2、嚴格內部管理，建立和健全各項管理制度。

3、狠抓目標責任考核。

上述工作，是在鎮黨委、政府的正確領導下和同志們的努力下取得的，但與上級的要求還有差距，應該看到工作中還有不足之處：

1、村組間的財務管理基礎工作還有很多薄弱環節，我們的業務指導有待進一步提高。

2、村帳鎮管實現收支兩條線的管理，有待進一步加強。

3、農村合同管理有待于進一步完善。

以上所做工作主要是在縣委農工辦、鎮黨委、政府的正確領導下取得的，但我們的工作還存在著不少問題，同兄弟單位相比還有差距，我們決心在今后的工作中克服存在的問題，學習先進單位的長處，進一步理清思路，帶領一班人團結拼搏，扎實工作，為開創農經工作的新局面作出更大的貢獻。

XX年工作計劃

總的思想以黨在農村工作中的方針、政策為準繩，在鎮黨委、政府的領導下，圍繞“爭先創優”目標，認真學習“三個代表”的重要思想，全面提高中心人員的自身素質，做好依法管理，履行服務職能，重點強化“三大管理”，繼續抓好“三項工作”及“一個圍繞”，樹立中心的良好形象，更好地服務于“三農”。

三大管理：

1、農村經營管理：一是嚴格控減農民負擔監督管理，促進政策透明化、負擔合理化，做到嚴格按審批方案分解、統一測算到戶、不追加、不提高收費標準，規范填寫監督卡，“一卡一書”入戶率100%，到戶蓋章率達95%以上；費用收取與往來結算使用省統一票據及籌勞登記薄；二是建立規范土地流轉體制和合同管理，對全鎮各村承包合同進行收繳整理歸檔；三是負責農業產業化指導，積極做好“窗口服務”。

2、農村經濟管理：一是以開展“三村”聯創為抓手，全面推進小康建設，認真調查研究、統籌規

劃；二是積極服務于農業產業化經營和農業利用“三資”調查統計工作，大力發展農村專業合作經濟組織；三是搞好農民增收的分析，為領導決策提供依據。

3、農村財務管理：一是規范“雙代管”，嚴格財務工作“三日制”，執行財務管理制度，壓縮非生產性開支，取消村級招待費；二是堅持民主理財，實行財務公開規范化、制度化；三是強化集體管理，做好集體資產年檢工作；四是及時上報各類動態信息及有關報表資料；五是加強對會計人員的業務培訓，提高人員素質，實行對會計工作的責任考核。

三項工作：

一是認真搞好“一站式”窗口的社會化服務及資金代收分配工作。

二是繼續扎實開展強化集體債務的管理和化解村級債務的工作，嚴格財務制度規范化，促進兩項往來不斷下降。

三是圍繞經濟建設為中心，突出抓好農業增效、農民增收工作，在鎮黨委、政府的領導下，抓好農業產業結構調整的組織協調和示范引導工作。

村級財務工作總結范文第4篇

縣會計局

在XX年，我石門會計核算中心在鎮黨委政府的領導下，按照縣會計局的精心指導下，我們堅持以科學發展觀為指導，以服務基層，服務社會為宗旨，與時俱進，開拓進取，不斷強化內部監督機制，加強內部管理，在全鎮的會計核算中，積極規范會計基礎工作，不斷提高服務水平，大力強化會計審核和監督，為服務鎮域經濟做出努力，經過我們不懈努力，圓滿完成了全年工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

一、進一步完善規章制，規范會計集中核算工作

今年來我們按照財政工作要求和各級紀委廉政建設要求，積極打造了文明窗口，構建人民群眾滿意的基礎站所，進一步健全工作機制，為了規范各類會計業務工作，我中心制訂了嚴格細致的會計操作規范程序，嚴明會計人員職責，用制度管人管事，堅決杜絕工作中存在的漏洞，、防范資金運行中的風險，確保國家資產的安全，為了更好地服務基層，我們完善了各項資金報賬制度，堅決克服胡支花現象發生，嚴格按財產把律辦事，工作總結網不允許有違犯財紀律的事發生，力爭為領導決策做好信息提供，在XX年里，我們以“為公理財，為民服務”為宗旨，以提高財政服務水平，管理水平，保障水平為目標，我們自來加壓，自我約束，自我規范，自我完善，樹立迎難而上的決心，發揚干則必成的信心，確保了全鎮各項會計核算任務的順利開展，真正將工作任務扎實落實到位。 會計核算中心工作總結

三、廉潔自律，求真務實

我們在工作中，提倡高效廉潔的工作思路，狠抓干部的思想作風建設，用先進的思想武裝干部的頭腦，教育干部樹立正確的人生觀、價值觀，正確對待和行使手中的權利，努力做到全心全意為人民服務，要求在工作中熱情接待所有服務對象，力爭做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一顆熱心待人，保證服務對象高興而來，滿意而歸，為此我們在完善各項規章制度的同時，積極創造文明服務窗口，創建優質高效服務平臺，在核算服務中，我們實行隨時到隨時服務，實行限時辦結制度的服務承諾。在服務大廳內我們懸掛了各項崗位操作規章制度，明確了資金運作程序，各會計崗位的責任和要求，使整個會計核算中心工作形成了高效嚴密，快捷的工作環境，由于我中心內部制度健全，責任明確，從而確保了我鎮會計核算工作和所有有核算單位的行為都有法可依，有章可循。實現高效廉潔，使各項工作進入精細化，科學化的軌道上打下了堅實基礎，為高效文明的服務提供了有力的保障。

三、加強學習，提高監督水平

村級財務工作總結范文第5篇

及2020年工作打算

2019年，在縣委、縣政府的正確領導下、上級主管部門的關心指導和縣直各相關部門、各鄉鎮街道的大力支持下，中心緊緊圍繞打造一流的政務環境，建設人民滿意政府，各項工作有序開展。現就2019年工作總結如下：

一、2019年工作情況

（一）政府網站工作

1、全力打造政務公開第一平臺。政府網站現以政務公開、政務服務、互動交流三大基本服務功能為導向。設5大類347個了欄目，今年截止11月29日，共主動公開政府信息16000余條；處理“縣長信箱”來信256件，回復率100%；處理已申請公開18件，回復率100%；處理“我為政府網站糾錯”來信6件，回復率100%。全力推進政務新媒體整合。截止2019年10月29日，我縣共關停政務新媒體37個，正在關停報備4個，保留7個。

2、全力推進“互聯網+政務服務”工作。以構筑“一網一門一次”為目標，強力推進“互聯網+政務服務”與政府網站的深度融合，讓數據“多跑路”，企業群眾辦事“少跑腿”，全面整合“互聯網+政務服務”，積極推進網站單點登陸，全網通辦。網上可辦率達79%，全年在郴州市“一次辦結”政務服務平臺辦理各類事項15萬余件，全部在承諾時間內辦結。

（二）“一件事一次辦”工作

1、全面梳理“一次辦結“事項。根據行政許可標準化、公共服務事項清理、權力清單修訂、和“互聯網+政務服務”等要求，全面梳理政務服務事項4252項（行政權力4245項、公共服務7項），填報政務服務事項實施清單4237項，填報率99%、率93%。壓縮審批時限70%，取消沒有法律法規依據的審批條件136個，取消各類證明和蓋章類材料1051個，全年累計辦理各類事項28萬余件，累計收取各項稅費27億元。

2、積極開展幫（代）辦服務工作。堅持以人民為中心，以方便企業和群眾辦事為導向，依托縣政務服務中心辦事大廳，結合政務服務“一次辦結”改革、“一件事一次辦”改革，設立幫（代）辦窗口，安排專人對企業申報事項特別是工程建設項目農用地轉用環節的審批事項，提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務。全年累計免費全程代辦事項600余件。

3、實施“一窗受理”。按照“前臺綜合受理、網絡平臺推送、后臺分類審批、統一窗口出件”的要求，設置了“一件事一次辦綜合窗口”。全面落實“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好”的要求，實現企業群眾由“只進一扇門”向“只找一個窗”轉變。

（三）電子政務外網

電子政務外網進一步優化。對各單位有特殊網絡需求的進行了重新部署和地址歸集。網絡延伸至村的工作正在全覆蓋推進。

（四）“數字桂陽”建設工作

“數字桂陽”一期建設穩步推進，主體工程已完工，縣中心機房與指揮大廳的裝修已基本完成。云計算中心核心機房設施設備已安裝部署到位，正在等電力部門通電調試。

（五）政務大廳管理工作

1、嚴格管理，加大窗口督促檢查力度。進一步嚴格對服務窗口及工作人員管理，全面實行人臉識別考勤辦法，有效遏制少部分工作人員代簽行為，增強了工作人員紀律意識。督查督辦股每天對服務大廳進行定期或不定期巡查，狠抓工作作風，對違規違紀行為發現一起登記一起，絕不姑息。實行領導帶隊巡查制，及時為辦事群眾處理問題、解決問題。

2、重點約談，加大對投訴處理問責力度。對因窗口經常空崗、服務態度不好、業務不熟等引起投訴情況，制定了整改問題清單，逐一約談了經常空崗的窗口首席代表（負責人）和違規違紀次數較多的工作人員，共20余人次，并按照中心《考核辦法》嚴格執行，核減當月目標管理考核獎，取消評先評優資格。

（六）“互聯網+監督”工作

1、村級財務統一軟件管理規范。村財軟件自3月試運行以來，財務統一軟件結賬2968條，結賬率100%，全面完成2019年第一、第二、第三季度村級財務數據錄入工作。

2、投訴舉報受理工作扎實推進。我辦高度重視投訴舉報受理工作，安排一名專職人員負責投訴平臺的日常工作，做到管理人員業務化、專業化。今年我縣共收到投訴舉報件24件、已受理22件、不在受理范圍的有2件，辦結23件，涉及金額255元、已追回資金255元。

3、違規發放資金追繳進一步加強。“互聯網+監督”工作開展以來，我辦對209個民生資金項目進行數據碰撞比對，共發現疑似線索26742條，涉及人數共2406人，核實違規領取資金共174.03萬元。目前已追繳現金170.93萬元，剩余3萬余元正在通過法律程序進行追繳，追繳成果十分顯著。

二、2020年工作打算

（一）做好政府網站與“互聯網+政務服務”深度融合，整合新媒體統一平臺，集成“互聯網+政務服務”功能，打造指尖政府、移動政府。

（二）建設政府網站監管平臺，有效提升政府網站政務公開質量及服務質量，進一步提升政府網站及政務新媒體在互聯網中的影響力。

（三）按照省市要求，圍繞“放管服”改革、“一件事一次辦”等工作，扎實推進“互聯網+政務服務”。