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塑造品牌形象,培育品牌優勢,不僅需要企業全體員工牢固樹立和不斷堅持質量觀和品牌觀,而且需要全體員工不斷增強的品牌意識以及對本企業品牌的認同感、自豪感和責任感,使塑造品牌形象、培育品牌優勢成為企業全員共同的價值追求和自覺行動。
在塑造品牌形象、培育品牌優勢的過程中,企業全體員工需要牢固確立的品牌意識主要包括如下五個方面:
1.樹立品牌危機意識。為強化品牌實力,應對品牌大戰,企業全員必須時刻保持強烈的品牌危機意識,既要致力于超越其它競爭品牌,同時又要高度警惕被其它競爭品牌所超越。
2.樹立品牌培育意識。企業要自覺從推進技術進步、強化企業管理、提高產品質量、搞好客戶服務、滿足客戶需求等各個方面入手,為塑造品牌形象增光添彩,為提高品牌知名度、美譽度和信譽度而建功立業。
3.樹立品牌文化意識。強調品牌文化意識,就是要求企業全員要深刻認識到加強企業文化建設對于塑造品牌形象的重要意義,從而不斷增強品牌文化意識,自覺參與企業文化建設的各項事業,自覺參與企業文化戰略的實施過程,自覺為培育優秀企業文化和創建企業文化優勢奉獻自己的聰明才智,以自己的實際行動賦予品牌豐富的文化內涵。
4.樹立品牌傳播意識。企業不僅需要有規劃、有步驟、有策略地進行品牌形象的傳播,而且企業全體員工也必須自覺利用各種時機,采取各種途徑,積極主動地進行品牌形象的宣傳推廣,不斷拓展品牌形象的傳播渠道和傳播范圍。
5.樹立品牌維護意識。品牌是公司最重要的無形資產,全體員工要像愛惜自己眼睛一樣愛惜企業的品牌,要像維護自身的形象一樣維護企業的品牌形象,防止和杜絕一切有損于品牌形象的行為,從本崗位出發,從本職工作入手,自覺當好企業品牌形象的忠實衛士。
二、堅持塑造品牌形象的基本原則
品牌形象,所反映的是品牌的知名度、美譽度和信譽度。企業在塑造品牌形象過程中,需要堅持如下三項基本原則:
1.特色性原則。特色性,就是指在塑造品牌形象過程中,必須突出塑造品牌獨特的、鮮明的個性特征。沒有個性特色的品牌,很難被社會公眾和廣大客戶所識別、所認知并留下深刻的印象。因此,這個品牌也就很難造就成為享譽世界的馳名品牌。
強調特色性原則,就是要通過塑造不同于其它競爭品牌的品牌特色,充分體現出品牌的可識別性,以加深社會公眾和廣大客戶的印象,增強品牌的認知效果和傳播效應。為此,企業在塑造品牌形象時,必須始終如一地堅持特色性原則,注重對品牌特色的塑造和培育,在品牌名稱策劃、品牌文化策劃、品牌標志設計、品牌廣告設計和廣告語言設計,以及品牌所標識各類產品的產品功能設計、產品外觀設計、產品質量設計、產品物性規格設計、產品包裝設計、產品標簽設計等反映品牌形象的各個方面,都要充分表現出企業獨有的鮮明的個性特色。同時,在企業文化、企業形象、企業管理、市場營銷和客戶服務等間接反映品牌形象的各個方面,也要盡可能地表現出企業獨有的鮮明的個性特色。
2.一致性原則。一致性,就是指在塑造品牌形象過程中,必須使構成品牌形象的諸要素之間保持協調一致和高度統一,以賦予品牌完美、和諧的整體形象,充分體現出品牌的整體識別特征。堅持一致性原則,主要包括以下四個方面的內容:
第一,品牌宣傳推廣必須與品牌形象策略保持一致性,即品牌廣告的宣傳內容不能偏離和脫離品牌形象策略。
第二,承諾履行能力必須與廣告宣傳內容保持一致性,否則,將會被客戶認為是虛假廣告而嚴重損害企業的品牌形象。
第三,產品價值必須與品牌價值保持一致性,否則,就會導致企業品牌在客戶中間出現信用危機,以致制約企業品牌價值的提升。
第四,產品形象必須與品牌形象保持一致性,否則,將會導致客戶由于對產品形象缺乏認同而影響到企業品牌形象的塑造和傳播效果。
3.系統性原則。系統性,就是指在塑造品牌形象過程中,必須從整體出發,統籌考慮,全面規劃,有計劃、有步驟、有措施地進行企業品牌形象的塑造,這樣才能全面增強品牌的可識別性,不斷提升品牌的知名度、美譽度和信譽度。堅持系統性原則,主要包括以下三個方面內容:
第一,企業須對企業品牌涵蓋的所有產品都要確定塑造品牌形象的近期、中期、長期目標,有目標地進行品牌形象的塑造,避免盲目性。同時,還要制定塑造品牌形象的具體規劃和實施方案,做到計劃落實,任務落實,措施落實,責任落實,效果落實。
第二,企業至上而下都要健全塑造品牌形象的組織保證體系、制度保證體系和效果評價體系,有組織有規范有評價地進行塑造企業品牌形象。同時,還要定期對企業品牌形象的塑造效果進行總結評價,根據存在的問題和偏差,有針對性地制定整改措施。
第三,企業在進行品牌形象塑造過程中,既要注重企業品牌的宣傳推廣,更要注重產品檔次、產品質量、服務質量、管理水平、企業文化、企業形象等所有構成企業品牌形象的諸要素的優化和提升,做到企業品牌形象構成諸要素的整體優化,全面領先,防止顧此失彼。
三、把握塑造品牌形象的謀略和對策
為增強品牌形象的宣傳推廣效果,確保實現品牌形象廣告預期的宣傳推廣目標,企業在進行品牌形象的宣傳推廣時,需要注重正確選擇品牌形象廣告的策略及對策。
1.傳播運籌策略。在企業內部各個產品生產部門不能各自為戰,自行負責開展品牌形象廣告業務。在品牌形象的傳播運籌策略上,企業應該采取一體化運作策略,即明確企業有關責任部門統一負責企業品牌形象的宣傳推廣,對整體企業品牌形象廣告實行統籌管理,統一規劃,集中資源,協同采取行動。
2.市場導入策略。企業品牌在進入市場之初,由于缺乏知名度,不被社會公眾和廣大客戶所認知。在企業品牌導入市場之際,一方面可以采取召開新聞會的形式,隆重進行企業品牌的推出,以營造聲勢,掀起轟動效應;另一方面需要選擇影響力大、覆蓋面廣、收視率高的電視臺,以及一些權威性高、發行量大的中央及地方報刊,集中一段時間持續企業品牌形象廣告,以使社會公眾和廣大客戶迅速了解,迅速建立起對企業品牌形象的深刻印象。
3.形象提升策略。在企業品牌導入市場之后,還必須繼續提升企業品牌知名度,不斷擴大企業品牌影響力。應更多地采取戶外廣告形式,有選擇、有重點地在人口密集的大城市、國家級高速公路、交通繁忙的火車站和飛機場等地點建立廣告牌,利用這種廣告形式進行企業品牌形象的宣傳推廣。
同時,還可以適當選擇一些其它形式和廣告媒體進行企業品牌形象的宣傳推廣。
4.優勢鞏固策略。在企業品牌建立起超越其它競爭品牌的優勢地位之后,企業在品牌形象宣傳推廣策略方面,重點是要鞏固和強化企業品牌形象的優勢地位。一方面要善于及時了解掌握競爭對手的品牌形象策略和宣傳推廣策略;另一方面要善于根據競爭對手品牌形象宣傳推廣策略的變化,及時調整和改變品牌形象的宣傳推廣策略,力求在策略上勝過競爭對手。
四、建立塑造品牌形象的支持系統
塑造品牌形象,還必須注重建立和完善塑造品牌形象的支持系統。
1.全面塑造產品形象。產品是品牌的載體,所以,必須清醒地認識到,良好的品牌形象直接取決于良好的產品形象,塑造品牌形象必然要求產品形象具有強大的支撐能力。企業需要及早采取積極有效的措施,加快產品形象的塑造,通過優化產品設計、調整產品結構、改進產品質量、提高產品檔次、美化產品外觀、改善產品包裝等途徑,全面提升產品形象,從而為品牌形象的塑造提供強大的支持能力。
2.全面塑造營銷形象。營銷形象也是一種直接面向社會公眾和廣大客戶的形象。企業營銷活動不僅是向目標客戶銷售產品的過程,也是直接向目標客戶傳播品牌形象的過程。由于營銷直接面向社會公眾和廣大客戶,因此營銷形象的優劣,社會公眾和廣大客戶能夠直接做出判斷,并且容易產生非常深刻的印象。
例如,營銷人員有意誤導客戶或蒙騙客戶,這種惡劣的營銷形象,將會直接導致客戶對企業品牌形象的反感和歧視,企業也就無從建立起良好的品牌形象。假如,企業營銷活動始終如一地堅持客戶至上的理念,時時處處為客戶著想,千方百計為客戶提供便利,這種良好的營銷形象,必然會為品牌形象增添燦爛奪目的光彩。因此說,在一定程度上營銷形象好壞直接決定著品牌形象塑造的成功與否。正是基于這一認識,眾多名牌企業在塑造品牌形象過程中,非常重視營銷形象的塑造,通過樹立良好的營銷形象來樹立良好的品牌形象。為此,企業在塑造品牌形象過程中,必須高度重視企業營銷形象的培育和塑造,通過樹立美好的營銷形象,為品牌形象增光添彩。
3.全面塑造企業形象。良好的企業形象能夠保證和促進品牌形象的塑造,并且能夠直接提升品牌形象的知名度、美譽度和信譽度。反之,不好的企業形象則會直接影響到品牌形象的塑造和提升。
比如,企業經營作風惡劣和管理水平低下,這種不好的企業形象必然會嚴重制約品牌形象的塑造,甚至根本就不可能塑造出良好的品牌形象。正是由于企業形象對于品牌形象的塑造起著決定性的作用,因此眾多企業在塑造品牌形象過程中,特別注重同時進行企業形象的培育和塑造。
五、搞好品牌優勢的培育和營造
【關鍵詞】廣東流通業;品牌建設;發展前景
一、廣東流通業品牌建設的實際情況
2006年底,廣東省一共有22家企業獲得了“中華老字號”稱號,如圖1所示,其中百年老店和醫藥類企業的數量最多。廣東流通業的品牌建設和制造行業之間的品牌建設差距很大,到了2008年年底的時候,廣東省已經獲得了很多名牌稱呼,中國的世界名牌產品一共4個,中國的馳名商標一共有108個,中國內地的名牌產品達到300個,中國的名牌家產品一共有10個,商務部的重點發展品牌一共有29個。
二、廣東流通領業品牌建設的問題
1.缺少品牌戰略規劃
根據初期的調查數據顯示,V東地區約有85%的流通企業已經缺少了自己的品牌戰略規劃,多數的商貿流通企業目前還沒有樹立起自己品牌競爭的的戰略性意識,絕大多數的商貿企業發展都沒有自己注冊商標,沒有自己進行品牌開發,還沒有從戰略的高度強化認識到國內商貿企業的競爭已經成為品牌競爭。
2.缺少宣傳
由于品牌戰略規劃的缺失,由此廣東地區60%的流通企業很少實施品牌戰略和品牌宣傳,甚至很多規模很大的流通企業也都是悶聲發大財的狀況,還沒有實施品牌理念的提煉和包裝,更別說實施適當的品牌宣傳推廣,因此很多老字號也走向沒落。
3.缺少有影響力的品牌
不管是實體經營還是資本市場的發展,除了農產品經營領域聞名的深圳農產品和總部歸屬于央企華潤集團的華潤萬家之外,廣東幾乎是沒有一家的本土流通企業能夠真正的走向全國領域,還沒有建設出能夠和北京國美、江蘇蘇寧、紅星美凱龍等相媲美的流通企業,區域品牌的競爭力不足。廣東流通企業自身的規模很小,擴張的力度較弱,模式創新的力度很小,且多數都受到了華南區域的局限,沒有推廣到全國。
4.缺少自有品牌的開發和銷售
就實際來看,我國的流通企業多數精力不是放在“自已采購,自己經營”的層面上,只是將大量的精力都用在了出租商鋪和物業租金收取上,很少有進行自有品牌的建設和開發,盡管其中的新一佳、廣百、好當家等第一批的流通企業都開始了自有品牌的良好嘗試,但是很多規模很小,根本沒有形成十分顯著的品牌效應。
三、廣東流通業品牌建設的對策
1.加強品牌建設,重視流通品牌價值
就目前內需不斷擴大的總體戰略背景來看,為了促進消費,需要提升流通率,如果不搞活流通的話,將會無法促進消費,為了提升流通性,需要強化對流通業的建設和投資,還需要培育出一整批具有品牌效應的流通行業,基于以上背景,廣東需要強化對于流通領域的品牌宣傳和推廣,需要放棄原先“重工輕商”的經營理念,需要注重工業企業和產品建設的力度,有效促進流通領域的品牌傳播和品牌宣傳,促使不同級別的干部和企業建立起真正的品牌。
2.加強宣傳推廣,重視品牌運作
品牌建設的基礎實際上體現在整體規模、顧客忠誠度和市場影響力層面,如果缺少了較高的市場占有率可能不會成為知名品牌,因此也就不會創造品牌價值。由此可見,為了提升品牌的影響力,提升品牌價值,需要利用一定的宣傳方式完成品牌運作,例如,實施宣傳推廣、并購形式或自主品牌研發等形式來完成品牌發展戰略。
3.加強政策扶持,推動創新
為了良好推動流通品牌創新,首先要推動老字號的品牌活力,將品牌建設引入到工程建設中,良好的將老字號企業的知名度轉化成品牌影響力和品牌價值。還需實施流通業品牌帶動發展的舉措,重點支持很多市場競爭力強且市場占有率好的流通品牌,不斷的鼓勵很多大型連鎖經營企業和百貨公司等強化自身品牌的開發和建設,實現差異化經營,擴張消費,注重并挖掘品牌潛在價值,積極鼓勵借助于產業集群或者批發企業控股的形式對自身的價值鏈進行拓展,打造出一流的廣東品牌,解決當地企業品牌開發難度高的問題,實現單一性工業品牌到商業品牌的轉變。
參考文獻:
[1]鄒小芳. 我國商貿流通業自主品牌發展研究[J]. 商業經濟研究,2016,(09):48-50.
搶先為主占先機
很多商家在節假日到來之前,普遍會想到提前開展造勢性宣傳推介活動。提前宣傳固然是好,問題是大家都在提前,提前到什么時候搞倒成了眾多廠商的一個難題。提前早了,浪費了資源,還將有可能使費用超支;搞遲了則易于造成被動并有可能被淹沒于廣告戰中而是宣傳效果大打折扣。筆者認為,權衡再三,還是盡可能的提前為妙。提前的同時,最好能找到一個新穎的促銷由頭,同三天時間的新型節假日的促銷推廣活動形成銜接,這樣不僅利于提前開展促銷推廣活動,還能在新型節假日到來的時候,做一個很好的鋪墊,銜接和順延性地將活動推向一個如火如荼的階段,將三天時間的經濟效益發揮最大化價值效應。例如:今年五一期間,離放假還足有半月至多,一家家用電器城,開展提前放“價”為主題的系列宣傳推介活動,在別人尚未行動對時候,已經捷足先登,避開了硝煙彌漫的傳單戰、廣告戰,在別的廠家還未行動之前,就已同消費大眾混了個臉熟的同時,熱銷了一把,搶占了消費群體和市場先機,其成效自然顯著。
量體裁衣找定位
消費群體變了,消費方式、方向也隨著改變。對于諸多快速消費品品牌廠商來說,新型節假日時間本來就很短,僅為三天時間,倘若籌劃不到位,將很難在萬綠叢中混個一點紅。而籌劃的關鍵環節就在于定位能否準確。因此,如下的幾點定位顯得尤為重要:
找到合適的群體:很明顯新型節假日的面對的群體,由原來的以異域流動性為主的群體轉變為以同域性固定性群體為主,而流動性異域群體的比重有所降低。在此前提下,除本地餐飲、百貨機構外,其它一些快速消費品品牌廠商,在制定推廣策略時,無論是固守家門口市場的區域與性品牌抑或攻城略地的知名性品牌,務必首先兼顧到這一層面。其次,再在這些群體當中逐一進行篩選,物色和篩選出符合公司品牌形象與產品定位的有效顧客群體。
合適的露臉場合:原則上講,五個節假日,五個不同的節日風格定位:清明傳遞的是一種情感的維系和以家庭為單位的聚眾性消費,這對餐飲類、酒類、食品類、肉制品類是一個推廣的有利時機,而餐飲、百貨零售無疑成為最佳的終端攔截途徑;五一、十一作為傳統黃金周,根深蒂固地營造了一種繁忙了一段時間后通過休息或游玩或陪伴家人并放松心情的觀念,因消費呈現多元化,所以在終端上顯得較為廣泛,除餐飲、百貨零售網點外,當地的區域性知名景點、主題公園、人流量大的活動廣場,無疑是諸多快消品露臉的好場所;端午節、中秋節同清明節一樣,是我國的傳統節日,而今得到大力提倡,必將衍生出新的商機潛能。端午節、中秋節火了食品企業,想必作為生產粽子、月餅的廠家心里正偷著樂呢!這兩節日,主要訴諸的是一種親情、友情、愛情的情感回歸,消費的主要方式為餐飲、家庭聚會,所以各廠商作戰的重心也重點轉向以百貨、餐飲為主的終端場所。
合適的產品定位:上述五個節假日,跨越時間、季節不等,特點有異,雖同為消費品,在推廣中也應有所差異化;但普遍存在的一個共性特點,都是普天同慶和大眾性的節假日。分析認為,在新型的節假日期間,以家庭、單位為主的大眾性消費,構成了節假日經濟消費的主體。因此,產品定位方面,首先應主張一種經濟、實惠的消費理念,迎合大眾的口味。清明、端午、中秋及五一、國慶期間,能動銷的不僅僅是一個行業的某一方面,對很多廠商而言,能否在關聯性較強的產品甚至是異業間,找到聯合推廣和借勢運作的利益點,是有效延展產品、品牌推廣的一個著陸點。例如:針對家庭消費,不妨將產品進行關聯性組合,開展互動性的賣粽子送飲品類、買飲品贈粽子的聯合促銷活動;針對以行政、企事業單位為載體的各團體開展團體性購物或消費活動,借助節假日的濃厚節日氣氛,廠商自身少賺一點,將更多驚喜和優惠讓利于消費大眾,恰也其樂融融,皆大歡喜。
合適的宣傳定位:清明、端午、中秋注重的是傳統民俗、民風和親情的一種緬懷與祭奠,對一些快消品企業而言,通過家庭為單位的親情維系的情感傳遞,挖掘并放射其背后蘊含的情感營銷,是主題策劃和切入的關鍵;對于五一、十一這些曾經的黃金節日,隨著消費方式的改變,不妨著重開展區域性宣傳推廣行為。在宣傳推廣中,由全國性向區域性宣傳推廣的轉移、從區域性宣傳推廣到終端性宣傳推廣的落地,是個品牌廠商開展有效宣傳推廣的重中之重。
家門口前唱好戲
隨著節假日的增多和消費方式方的改變,各品牌廠商的舞臺空間也逐漸拉大。分析認為,在這個廣闊的舞臺上,唱主角的將是那些區域性本土企業和謀求區域性深度拓展的知命性品牌企業。雖然,相對知命性品牌企業來講,一些中小型區域性品牌在整體實力遜色很多,但因占據一定的地利、人和,外加上小長假性的新型節假日的天時因素,在區域性市場尤其是家門口的大本營市場,仍表現出一定的競爭力和遏制力。
正所謂政府搭建了小長假的舞臺,本土性小品牌和知名性品牌聯袂唱戲,有了舞臺和主角們,聽眾是誰呢?
前文提及到,新型節假日相對傳統節假日呈現的一個變化是從跨域性消費到本土性區域消費的轉移。由此,聽眾自然即是區域范圍內的本土消費大眾。針對區域性推廣,無論本土品牌還是知名品牌,其最終終極目標是借助節假日期間的假日促動品牌和銷量的提升。品牌提升方面,除常規性的渠道、終端賣場推廣外,一些人流量大的公共場合,如:公園、廣場也是推廣新品和提升品牌的有效途徑。畢竟,平時足不出戶難得休息齊聚一堂而又受小長假時間限制的區域性消費大眾,酒足飯飽之后,剩余的時間,大都帶上家人其樂融融地以休閑的心情前往本地的一些熱鬧場合進行消遣和游玩。銷量提升方面,當地一些知名賣場無疑是廠商爭相沖量的重要環節。而廣大消費者,也正是看重節假日期間廠商打折、讓利的強勢促銷,而狠心采購心儀已久的商品。通過上述分析不難發現,賣場是實現銷量提升的平臺,廣場和公園是實現品牌提升的場合。如何既能實現品牌又能實現銷量,則需要系統性的整體性推廣活動的勢能高效釋放。
水漲船高出新意
節假日多了固然是好,但若是一味的常規性的打折讓利,消費大眾也會日漸生厭。對消費大眾來說,消費水平和眼光越來越高,一些沒有新意的促銷,就很難吸引眼球,并跳出硝煙彌漫的競爭海洋中;而吸引了補了消費者們的眼球,就很難激發消費購買興趣和欲望,自然也就很難實現銷量的提升。因此,換個形式,換個有新意的促銷由頭和主題,就成為競爭的核心所在。例如:某乳飲品企業借助今年五一期間在上上市推廣新品時,將簡單而常見的買贈活動只是換了個形式,改為現場福利彩票刮刮樂摸獎的形式,并借助同步開展的具有當地特色的巡回性露天曲藝節目表演吸引的較高人氣,開展系統性促銷活動,活動現場還現場擺放了大量誘人的實用性獎品,引得前來購買和參與活動的人群蜂擁而至,取得了意想不到的效果。由此可見,一個富有成效的促銷活動,首先在利益和立意上,務必新穎并富有新意,方能出奇制勝。
傳統、節約伴實惠
我們知道,中國很多地方都盛產水果,如海南、新疆、臺灣、廣西等,而且這些地方都有自己的特產,海南的椰子、新疆的葡萄、臺灣的蓮霧、廣西的龍眼等都是有名的地方水果特產,那么,如何才能使更多的地方水果走向全國呢?遠卓品牌機構認為,以下兩點是地方水果走向全國的重中之重。
政府搭臺,企業唱戲
地方水果業的發展,無論是對當地政府,還是水果企業都有著非同尋常的意義。一方面,水果業的發展狀況直接關系到一個地區的農民收入,甚至進一步影響一個地區的經濟發展水平,水果業發展良好,果農收入自然會增加,地方經濟水平也可以提高,水果業不景氣,果農收入自然要降低,地方經濟也就要受到負面影響;另一方面,地方政府掌握著地方最大最豐富的資源。
因此,企業要塑造水果品牌,應該努力與地方政府密切合作,充分整合政府資源,借助地方政府相關部門的力量,各盡所長,共同來塑造品牌。所以,在推動地方經濟的發展上,政府和企業應該站在同一條戰線上。企業應該充分整合政府資源,發揮自己優勢推動地方水果業的發展,而政府應該主動出手搭個漂亮的臺,讓企業唱場好戲。
這樣既方便整合更多更豐富的資源,充分調動多方積極性,快速產生規模效應,也容易增強水果品牌的可信度,而且能夠持續有效地提高農民收入,帶動地方經濟的高速發展,切實為地方政府解決三農問題做貢獻。
遠卓品牌機構認為,政府應該為地方特產做一個長期的規劃,整合地方資源,發揮政府權威力量和宏觀調控能力,扶持一大批有一定知名度的特色品牌,推動合理的特色產品優勢產區的形成發展,將各地資源優勢轉化為經濟優勢,讓農民富裕,地方發展。例如,廣東省在2002年開始在山區和革命老區鄉鎮中開展“一鄉一品”活動。省級總投入2億元,扶持262個鄉鎮發展“一鄉一品”,推動優勢特色農產品生產逐步向基地化、規模化、區域化方向發展,逐步形成了一批專業鎮、特色村。
地方政府和水果企業也可以聯合建立一套公正、自由、品質高、信譽好并且具備強大資金保障體系的水果交易與流通基地系統,推行實施與國際接軌的中國水果標準,逐步提高中國水果在國際水果市場的競爭能力,從而在國際市場提升中國水果品牌,大幅度提高地方經濟水平。當然,遠卓品牌機構認為,水果企業在發展初期可以以占領國內市場為目標,然后,隨著企業綜合實力的上升,再進軍“高手云集”的國際市場。
銷售未動,宣傳先行
酒香也怕巷子深,皇帝女兒也愁嫁。
這是一個信息過剩的時代,每天都有許多新品牌誕生,信息早已不是稀缺資源,消費者的注意力才是稀缺資源。地方水果不能走向全國,遠卓品牌機構認為,很大原因也是宣傳不到位。當今,果農和水果企業致富有賴塑品牌,有高知名度、高美譽度的名牌水果比普通水果價格可以高出很多,而且購買力也十分旺盛。品牌成了銷售力,顯然推廣品牌就顯得尤為重要。
水果是天然的養生食品,對人體健康很有利。現在消費者,購買水果不僅僅是為了水果的美味,更為了一種養生理念。所以在購買時,他們首先想到的是優質的知名品牌。而作為果農和水果企業來說,只有生產出優質的水果產品,才能賺到錢。水果自身的品質很重要,但要使消費者和水果生產商兩者皆有利,這中間需要一個橋梁去宣傳,去溝通,去連接。水果企業要將品牌宣傳推廣出去,政府也應盡力幫助當地企業進行推廣。媒體在這中間就擔當了很重要的作用,通過宣傳水果品牌的優勢來推廣產品。優勢帶來優質,優質帶來優價,這是一個可以順利運轉的市場邏輯。
但水果企業和政府在做宣傳時,應該站在一定高度,有一個系統規劃。遠卓品牌機構認為,做品牌需要戰略規劃,做宣傳推廣同樣需要運用系統觀念,將各個亮點串連起來。早前,重慶市奉節縣臍橙協會會長寫信給我,咨詢奉節臍橙廣告詞、電視廣告等宣傳推廣問題,我對此提了自己的一點看法——
做品牌,需要系統的品牌規劃。廣告詞必須站在戰略高度來確定,而不能依靠靈感來解決問題。換句話說,廣告詞不能單兵作戰,其必須服從品牌戰略的指揮。廣告策略和營銷策略也同樣必須站在戰略高度來確定。企業花費的每一分錢都要為品牌價值做加法,例如,電視廣告,每一秒都要為品牌加分,不能只是為了短期的銷量而做廣告。美麗華貴的珍珠項鏈要靠“線”串起來,否則就不能充分體現珍珠的價值。“奉節臍橙(白帝城)是中國最好吃的臍橙之一。汁特別多濃且非常甜,能解渴充饑。”這些評述就如華麗的桌面,需要有足夠多的桌腿來支撐才可以長盛不衰,發揚光大。
那么,一個新的水果品牌如何才能吸引消費者有限的目光,如何才能在短期內家喻戶曉呢?遠卓品牌機構認為,先做公關炒作,然后再做廣告。公關炒作是快速將新品牌告知消費者,同時又能夠準確傳達品牌特征,并讓消費者產生深刻記憶的有效策略。與具備實力的品牌策劃機構或品牌策劃人才合作,利用公關塑造品牌是大勢所趨,而且非常適合中國水果企業品牌運作資金不足、品牌塑造經驗匱乏、品牌人才缺乏的普遍狀況。因為,利用公關塑造品牌可以整合多種免費資源,成本要比利用廣告轟炸低很多,而且公關更有助于快速有效的提高品牌知名度和美譽度。換句話說,遠卓品牌機構認為,先做公關,后做廣告,能夠保障水果品牌穩健高效的成長。
關鍵詞:企業形象 品牌設計 新媒體 策略
中圖分類號:J524文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)10-0102-02
隨著互聯網技術的迅猛發展,人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數字化信息和網絡技術加速了社會變革,改變了國內信息傳播領域中的許多傳統觀念。新媒體的強勢發展,不僅使人們之間的聯系變得更加的方便快捷,也對依賴于傳統媒體進行品牌宣傳的媒體產生了巨大的沖洗。在經濟水平快速發展和消費觀念不斷更新的合力推動下,越來越多的企業開始將產品宣傳策略轉由傳統媒體轉移到新媒體環境之中,同時,因為品牌信息傳播媒介的改變,和企業產品緊密相關的品牌形象設計、營銷策略等都作出了相應的調整,以求能滿足受眾的需要和新媒體時代的傳播方式。本文以新媒體時代中的企業形象的設計為中心,通過對新媒體和企業形象概念和特點的分析,歸納和總結了在新時期企業形象設計的發展狀況,并在此研究基礎上提出,雖然新媒體全面替代傳統媒體的品牌宣傳的判斷還有待時間的考證,但傳統媒體在新媒體的沖擊下,在企業產品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭的事實。隨著新媒體對品牌設計行業介入的不斷深化,它將成為企業推廣產品高效途徑。
一、新媒體的概念及特點
互聯網技術的快速發展加速了社會變革,同時也對人們獲取信息的方式產生了很多影響。隨著受眾消費觀念的變化,企業形象設計和產品宣傳的方式也悄然發生了很多變化。
(一)新媒體的概念
目前國內對新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說,所謂的新媒體主要是相對于傳統媒體,即報紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的,它是以數字技術和網絡結束為基礎,通過互聯網、局域網、無線通信等渠道,向受眾群傳達信息的新型傳媒形式。隨著科技的發展,特別是手機技術的深入推廣,新媒體勢必取代傳統媒體,成為人們日常生活中與外界聯系的重要途徑。
(二)新媒體的傳播特點
新媒體的傳播是以數字和互聯網技術為基礎,以手機等移動終端為途徑的新型傳播媒介形式,它包含以下幾個特點:信息來源多元化,表達方式多元化,傳播渠道多元化,瞞足消費者需求形式多元化。
從以上分析可見,“新媒體”包含了傳統媒體的所有特征,并以簡潔方便的傳播特點改變著傳統傳媒的表現形式。
二、企業形象的概念及問題
(一)企業形象的概念
企業形象是指受眾通過企業的銷售策略、經營理念、產品特點、人員風格等主要內容建立起來的對企業的總體印象,它是企業文化建設和銷售策略的核心。企業形象是企業文化精神和產品內容的一種外在表現形式,是受眾通過使用企業商品或與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象,它通過人的視覺感官傳達并為人們獲取的。
(二)企業形象設計中的問題及意義
1.企業形象設計缺乏自我推銷和包裝意識
與國際性企業重視產品包裝和自我推銷的宣傳策略不同,國內企業更推崇以產品質量說話 。隨著新媒體時代到來,受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛,市場競爭中心也由產品轉向了品牌形象設計。如果企業不對自身形象加以設計和包裝,將無法在眾多同一化嚴重的品牌中脫穎而出,吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個性和形象設計的品牌,即使其使用價值再高,也很難被受眾者所歡迎。
2.良好的企業形象有助于吸引秀人才
企業產品能否在激烈的市場立足,一方面需要高質量的產品支,另一方面也離不開優秀設計人才的助力。人才是企業競爭的核心要素。成功的企業形象,不僅能夠提高企業員工的積極性和進取心,還能吸引大量的優秀人才研發新產品,在競爭中處于領先地位。
3.良好的企業形象有助于獲得公眾好感
良好業形象能夠在消費者群眾建立信任感和安全感,獲得消費者對企業產品的好感,而產品的最終目的就是為了滿足消費者的心理需求和審美需要。
三、新媒體對企業形象設計的影響
企業產品的推廣需要借助信息傳播平臺,但在傳統媒體頹勢漸顯的今天,新媒體正以其獨特的優勢成為企業產品推廣的主要平臺。新媒體對企業的影響正逐漸凸顯出來。
(一)新媒體增了企業品牌推廣的力度
互聯網技術以其傳播速度快、范圍廣的特點為企業形象的推廣提供了無限的可能。通過網絡,企業可以對全球進行企業形象宣傳,可以不受時間限制地介紹產品信息,并使其在的第一時間就能傳達給消費者。網絡和數字化技術使每個人都能成為信息的者,使企業產品的推廣具有可持續發展性,即當企業品牌被部分消費者認可并通過網絡介紹給其他人后,其影響力會以幾何倍數加以增長,從而擴大品牌的知名度。
(二)新媒體增強了品牌與消費者之間的互動性
以網絡技術為基礎的新媒體,可以通過在線互動,了解并影響消費者的購買行為。一方面,通過互聯網技術,企業可以與消費者進行直接交流,并根據消費者的審美趣味和心理需求提供個性化服務,產生情感聯系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業及時了解市場動態和消費者購買需求,還能以此為基準調整相應的品牌推廣策略。
另一方面,以文字、圖形、視頻等網絡技術為基礎的企業產品視覺識別因素,使得消費者對企業品牌的認識不再局限于靜態的、平面的認知。新媒體傳播速度快、表現形式多等特點,可幫助企業通過線下活動擴大自身的影響力、提升企業形象、培養消費者的忠誠感,鞏固了品牌在市場和消費者心中的影響力和地位。
(三)新媒體減少了企業推廣品牌的成本
新媒體以網絡技術為基礎,以移動客戶端為途徑的傳播特點,使其在網絡銷售競爭中的優勢明顯強于傳統媒體。企業可利用網絡商務平臺直接進行品牌的宣傳推廣,甚至在網絡上建立企業產品的官方微信、微博和公共賬號,實現面對面的銷售,減少中間不必要的銷售環節,既可以降低銷售成本,又可幫助消費者爭取到最大的利益和優惠,與消費者建立深厚的情感聯系,進而達到良好的品牌宣傳效果。
四、企業形象在新媒體中的傳播策略
1.選擇適合的傳播媒介,達到最好的宣傳效果
企業經營者在選擇新媒體進行品牌推廣時,不僅需要考慮新媒體的影響力,企業品牌形象與傳播媒體品位的一致性,還要對進行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認,即企業品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時間上加以推廣和宣傳。與傳統媒體的廣告宣傳不同,新媒體的廣告載具有唯一性,在網絡平臺對特定的產品形象進行宣傳推廣時,品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區別,有特定的、具體的、明確的目標消費群。 正是這種具體和針對性,使越來越多的企業在選擇推廣品牌時,更傾向于選擇新媒體。
2.提供到位服務,建立數據庫增加吸引力
互聯網的快速發展,使消費者在獲取信息具有更多的選擇性的同時,也使其消費行為具有更加明確的目的性和主動性。在新媒體的環境中,消費者可以根據個人的喜好和習慣收集所需信息并進行有效資源整合,以求更加到位的服務。而企業品牌傳播的首要目標是確認目標消費群,進而根據特定消費群的消費行為和特點產品策略的調整,增加企業的利益化。以數字化信息和網絡基礎為基礎的新媒體,為企業實現目標性銷售建立數據庫提供了可能。
建立網絡數據庫可以幫助企業對消費者的身份識別和行為解釋。通過數據庫收集的信息,企業可對消費者的消費行為和購買需求進行深入分析,進而對品牌的營銷策略和消費目標加以調整,以維持、鞏固與消費者之間的關系。數據庫營銷能建立品牌與顧客的良好關系,提高消費者對品牌的忠誠度,有效降低消費群的流失率;同時,企業可根據數據庫信息的變化,靈活調整和變動企業品牌的推廣和宣傳策略,提高企業對市場變化的應變力和掌控力,進而增強企業的市場競爭力。
3.注重品牌傳播,營造品牌公信力與信譽度
企業品牌在市場競爭中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業品牌在公眾中的權威性、信譽度和影響力。企業品牌的形成和建設需要長期的廣告投入及其他投入,不是短時間內可以形成的。
企業品牌是消費者通過企業的文化理念、營銷策略、產品質量等內容的了解后,所形成印象和視覺識別。在這些因素中,最被消費者看重的,也是品牌形成的首要因素是產品質量。唯有不斷提高產品質量,企業才能激烈的市場競爭中保持影響力和市場份額;其次是信用,企業只有不斷的規范自身行為,才能在競爭市場中穩固品牌,贏得消費者的支持。如國際知名品牌寶潔,在品牌營銷中始終對消費者作出質量一流的承諾,并以此作為產品推廣的基本點,可靠的質量,良好的口碑,使其得以在激烈的競爭市場中始終占有一席之地。
在保持a品質量的基礎上,近年來,越來越多的企業逐步借助公益營銷等賦予品牌更深層次的內涵。與品牌銷售策略不同,企業公益營銷旨在通過為社會提供有意義的貢獻,體現了企業的社會責任感,通過消費者對品牌的忠誠度將消費行為轉移到公益事業上,提高企業的信譽度和影響力。
五、結語
隨著互聯網技術的迅速發展和媒體對設計行業介入的不斷深化,新媒體較于傳統媒體的信息傳播優勢日漸凸顯,并因此成為企業進行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對企業推廣品牌產生積極作用的同時,市場競爭的日益激烈化和網絡技術的不斷發展,也對新媒體環境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業和新媒體唯有根據時代社會發展的需求,加強品牌文化建設,充分發揮新媒體優勢,才能促進企業品牌的長遠發展。
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