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一、領導重視,將服務承諾工作列入重要議事日程
年初,我們將部門服務承諾工作作為切實轉變機關作風的一項重要措施認真抓好落實,為了全面地將這項工作落實到位,我們專門召開了理事長辦公會議,專題研究部門服務承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長,徐唐寅同志為副組長,中層干部和三名職工代表組成的領導小組。專門負責對單位部門服務承諾工作進行領導和監督檢察,日常工作由一名副理事長具體抓落實,從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作,保證了服務承諾工作享有充分的民主。其次,理事長辦公會決定,服務承諾工作是關系到殘聯部門形象的重要工作,列入各科室和單位全年工作規劃,規定將服務承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據,對單位科室和個人落實服務承諾好的要予以表彰,對服務承諾落實不完善的將予以必要的處理。
二、建立健全服務承諾制度,明確科室個人職責。
根據我們單位的工作實際,服務承諾領導小組結合“苦干五年爭第一”,創建全國殘疾人工作示范區和創建全國無障礙示范城市的工作要求,研究制定了服務承諾工作主要內容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準后,在單位顯著位置設置公示欄,將服務承諾內容公布,接受群眾監督,對承諾內容涉及到的科室和個人,由領導小組具體規定了落實承諾內容的具體標準程序。
同時,結合“六進鄉村”和部門包村工作,我們制定了機關中層以上干部包鎮街鄉制度,理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮街鄉,協助解決各鎮街鄉殘疾人工作中的困難和問題,使他們的工作全面上水平,并將包鎮街鄉績效列入年終干部考核的一項重要內容。做到獎優罰劣,從根本上落實服務承諾內容,更好地為殘疾人服務。
三、健全監督機制,加大考核力度
制度建立以后,單位服務承諾領導小組在日常工作中,十分注重監督檢查工作。在重點崗位設立群眾意見薄和信息反饋箱,每月對反饋意見內容進行匯總,對發現的問題要求責任人予以整改,發現重大問題,專題討論處理意見,對不符合工作需要的人員予以輪崗,限期改正不好的予以辭退。
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2020年,在中央、省市各級政府的正確領導下,XX區扎實做好農村危房改造工作,為推動我區脫貧攻堅工作取得新成效提供了強有力的保障,現將XX區2020年農村危房改造相關工作的開展情況總結如下:
1.農村危房改造開展情況:2020年XX省住建廳下達XX區危房改造任務534戶,現已全部完成改造任務并打卡發放資金。XX區已提前完成2020年危房改造任務,已基本實現建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房安全有保障。由于改造對象以及房屋質量存在一定的變動性,區住建局及時與扶貧、民政、殘聯等部門做好對接,及時核查新增人員的住房情況,發現居住在危房中的4類重點對象,及時進行鑒定,符合條件的及時進行危房改造,確保4類重點對象危房及時“清零”。
2.建立常態化檢測機制,為加強對建檔立卡貧困戶等4類重點對象房屋的動態監管,進一步完善全區貧困戶住房安全常態化監測機制,XX區住建局制定了《XX區進一步完善建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房安全常態化監測機制實施方案》,對全區建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房安全情況實行動態監管,完善常態化監測機制,確保發現一戶,改造一戶,做到動態清零。
(一)完善住房安全檔案信息系統
充分利用全區建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房安全鑒定成果,結合建檔立卡貧困戶住房安全信息系統錄入以及農村危房改造質量“回頭看”排查工作成果,對區市建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房安全信息進行分類整合、系統梳理、及時更新,強化檔案信息管理,進一步健全危房改造“一戶一檔”臺賬,確保信息完整準確。為全區建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房安全常態化監測提供檔案信息支撐。
(二)開展住房安全動態跟蹤監管
1、屬于鑒定安全的。每半年對居住在B級房屋中的建檔立卡貧困戶等4類重點對象住房進行排查,對疑似房屋安全性變化的,及時上報區住建局開展鑒定工作,鑒定為C、D級危房的應立刻納入危房改造計劃及時組織實施改造。
2、屬于改造安全的。定期進行質量“回頭看”排查,發現存在通風漏雨、墻體裂縫、門窗破損及其他質量缺陷的要逐一建立臺賬,制定整改方案,明確責任人及時落實整改。對改造后又返危的,要根據具體情況采取“一戶一策”及時進行整改,確保貧困戶住房安全。
3、屬于保障安全的。對于居住在兒女或親戚家,易地扶貧搬遷,集中供養,租住房屋,暫住其他房屋等保障方式解決住房安全的,鎮村要定期跟蹤走訪貧困戶居住情況。發現因居住條件改變不能繼續居住在原安全住房的,要及時提供其他安全住房保障或對符合危房改造條件的通過改造方式為貧困戶解決安全住房。
4、針對年度新增建檔立卡貧困戶、低保戶、分散供養特困人員、貧困殘疾人家庭等四類重點對象,要與扶貧、民政、殘聯等部門建立信息共享機制,嚴格按照省住建廳危房改造實施方案,做到增加一戶,改造一戶。
(三)組織危房拆除工作
1、對于已實施危房改造原危房沒及時拆除的,要嚴格執行《XX市農村危房改造建設與驗收標準》,將建新拆舊作為危房改造驗收的必要條件。
2、對已通過保障方式解決住房安全原危房沒拆除的,要深入動員拆除危房,徹底消除安全隱患。
一、康復工作
1、開展精神病患者康復醫療救助活動。精神病患者康復醫療救助包括重性精神病患者免費服藥和住院醫療救助。三年來共為320名貧困精神病患者免費送藥服務;為180名貧困重癥精神病患者住院每人實行資金補貼2000元。
2、開展貧困肢體殘疾兒童免費矯治手術工作。近三年共為10名殘疾兒童實施免費矯治手術,減免費用10余萬元。術后我們還根據兒童手術情況,免費給予康復訓練服務與指導,確保手術效果,達到康復一人、幸福全家的目的。
3、開展輔助器具免費配發工作。一是完成我區231名低視力殘疾人適配助視器免費發放工作。二是為36名肢體二級以上貧困殘疾人免費發放生活護理和移動類輔具108件。三是為貧困殘疾人安裝普及型假肢39例,成人矯形器9例,貧困殘疾兒童免費適配康復訓練及生活護理類器具33件,安裝兒童矯形器6例。
4、開展貧困白內障患者免費復明工程。近三年,救助我區360名貧困白內障患者實施了免費復明手術,取得良好的術后效果,減免費用100多萬元。
5、開展助聽器救助。為了解決聽障殘疾人的聽力補償問題,我們開展了貧困殘疾人助聽器救助活動,近三年為18名貧困聽力殘疾人每人一次性資助數字助聽器一臺,提高了交流能力。救助費用20多萬元,極大的減輕了殘疾人的家庭負擔。
二、就業創業工作
1、開展“就業援助活動月”。每年以“就業援助活動月”為契機,幫助各類就業困難人員和殘疾登記失業人員實現就業,舉辦“市暨區就業困難人員就業援助專場招聘洽談會”,廣泛宣傳就業政策,對需要就業援助的對象進行摸底登記和認定,了解援助對象面臨的實際困難和就業需求,并制定有針對性的幫扶方案;積極為援助對象提供“一對一”、“面對面”的就業幫扶;真正把就業援助政策落實到就業困難人員身上,使就業援助月活動取得實效。近三年,通過招聘會,提供近上百個就業崗位,60名殘疾人達成求職意向。同時配合市政府清理三輪車工作中,在福利企業及公益性崗位安置殘疾人350多人。
2、扶持殘疾人自主創業。發揮保障金、再就業資金的使用效益,我們對有自主創業的殘疾人,為他們解決在經營過程中出現資金緊張的問題,近三年,我們投入50萬元安排132名殘疾人自主創業。
3、加強殘疾人培訓。為助推農村貧困殘疾人增收致富,近三年我們利用農閑時間共舉辦6期農村貧困殘疾人培訓班,聘請了專業的講師,講解了有關農作物病蟲害防治、牲畜的飼養和常見病防治以及如何選購農資產品及惠農政策的相關知識。共培訓殘疾人1056名。
同時,為了提高城鎮殘疾人職業技能和生活質量,我們本著簡單實用、易于掌握的原則,開展了汽車坐墊編織、家政服務、電腦維修、盲人按摩等多方面的培訓。共培訓殘疾人372人。
4、開展殘疾人扶貧救助工作。
一是為60戶貧困農村殘疾人家庭危房改造給予補貼,投入資金22萬元。
二是為265戶智力、精神及重度殘疾人,給予每人每年600元補助的居家托養服務工作。
三是為44戶種植、養殖的貧困殘疾人發放貸款補息6萬余元。
四是開展殘疾人彩金助學和助殘獎學金工作。為了提高殘疾兒童少年入學率,三年我區經過嚴格篩查選定24名殘疾兒童為彩票公益金資助對象。同時,為貧困殘疾大學生及殘疾人子女申請助殘獎學金,三年共為71名本科生、49名專科生申請助殘獎學金,為他們解決部分學費。
5、殘疾人文化教育工作有聲有色。
為了進一步豐富全區廣大殘疾人的業余文體生活,為廣大殘疾人創造一個參與社會,融入社會的廣闊平臺,在每年“七一”黨的生日、“全國助殘日”、“三八國際婦女節”和“全國特奧日”等活動期間,我們積極組織聯誼會、知識競賽、產作品展銷和體育競技等適合殘疾人自身特點文體活動。同時,利用活動開展殘疾人法律、法規知識宣傳,發放《殘疾人保障法》和《殘疾人就業條例》等宣傳資料,樹立維權意識,增強自我保護能力,形成了全社會扶殘助殘濃厚氛圍,塑造了黨和政府情系殘疾人、關愛弱勢民生的良好形象。
三、綜合性工作
1、開展殘疾人監測工作。每年我們派專人深入到兩個監測小區開展殘疾人狀況監測,及時了解殘疾人一年中的生產生活和需求狀況,為做好殘疾人工作掌握真實的信息和依據。
一年來,在局黨組的正確領導下,在各部門的支持配合下,我站認真踐行科學發展觀,以務實的工作態度和振奮的精神,團結的工作氛圍,嚴謹的工作作風,高效的工作方法,較好地完成了全年的工作任務。杜絕了四級以上重大質量事故和重大安全事故的發生,制止了驗收不合格工程投入使用的現象,維護了人民的生命財產安全,現將工作總結如下:
(一)主要工作情況
二*年,我站共完成了以下各項工作:
1.已經進行竣工備案的工程項目有:
(1)*縣國家稅務局綜合辦公樓,建筑面積23000.00平方米;(2)*縣濱江花園商住樓工程,建筑面積為7285.00平方米;(3)*樓壩宏祥加油站工程,建設規模12500.00平方米;(4)*縣兩碗鄉敬老院工程,建筑面積573.00平方米;(5)*縣兩碗鄉三角農技站工程,建筑面積373.00平方米;(6)太平鄉明德小學教學樓工程,建筑面積2306.00平方米。(7)高灘二期拆遷安置房基礎工程;(8)向家壩鎮希望小學教學樓,建設面積1741.00平方米;(9)財富廣場商住樓B區工程,建筑面積13719.43平方米。
2.正在進行監督的工程項目有:
(1)金江銀座商住樓工程,建筑面積2700.00平方米;(2)吉祥購物中心,建筑面積27293.2平方米;(3)高灘楓葉.金城天街,建筑面積73301.81平方米;(4)高灘小學遷建工程教學樓,建筑面積9070.04平方米;(5)*縣交通規費征收稽查所辦公樓工程;建筑面積800.00平方米;(6)*縣公路管理段綜合樓工程,建筑面積2998.87平方米;(7)中石化*油庫專用線擴建工程,建筑面積196.00平方米;(8)*縣第一期廉租房工程,建筑面積4952.19平方米;(9)金港國際商住樓工程,建筑面積42942.60平方米;(10)*縣殘聯、質監局辦公樓工程,建筑面積1749.52平方米;(11)*縣運政管理所辦公樓工程,建筑面積1566.10平方米;(12)*縣人民檢察院技偵大樓工程,建筑面積2813.00平方米;(13)*縣財富廣場A區商住樓工程,建筑面積10788.57平方米;(14)鹽豐小區農貿市場工程,建筑面積2*5.00平方米;(15)*縣長松殯儀館工程,建筑面積937.78平方米;(16)*縣信用社綜合樓工程,建筑面積1448.00平方米。(17)壩尾槽中心敬老院工程,建筑面積約5038.24平方米;(18)向家壩鎮方新小學教學樓工程,建筑面積1162.01平方米。
完成了局領導交辦的其他工作。竣工工程驗收合格率達100%,一次驗收合格率99%。未發生四級以上重大質量事故。
3.日常工作重點突出,穩步推進。
在過程監督中,始終堅持以地基基礎、主體結構和影響使用安全和功能等關鍵部作為監督工作重點,嚴格監督程序,注重施工現場管理。重視應用先進的檢測儀器(今年五月購買了KON—FK(A)數顯式裂縫寬度測試儀和KON—FSY型裂縫深度測試儀)對5.12震后建筑物的裂縫寬度、深度檢測和利用HT---255A型數顯式回彈儀、KONCRETE型非金屬板厚度測試儀等儀器進行工程質量實體檢測,提高了監督水平,減少了人為等主觀因素判斷的現象。
4.建筑安全生產工作平穩運行。
六月以來,建筑安全日常監管工作移交我站,我站始終堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,高度重視安全生產工作,加大施工現場管理力度,積極抓好日常監管工作,全面抓好建筑安全專項整治行動工作(分別是建筑安全隱患排查治理行動、建筑安全百日督察行動和預防建筑施工高處墜落和坍塌專項整治行動)。督促施工單位切實抓好安全生產工作責任制的落實,做好應急援救演練工作,實現了奧運會和殘奧會期間安全生產工作“零死亡、零傷害”的目標,全年未發生重(特)大安全事故,安全生產工作穩步推進。
5.高度重視質量投訴,切實維護投訴者利益。
工程質量投訴事關百姓的切身利益和維護社會穩定的大局。我站歷來高度重視做好工程質量投訴工作,對責任范圍內的質量投訴及時采取相應的手段進行處置,對于影響較大的將按有關規定進行移送處理。全年我站共收到個人投訴3起,都按照規定時限積極協調有關部門解決了當事人的實際問題,維護了投訴者的切身利益。
(二)存在問題
由于人少事多,對村鎮工程質量的監督管理工作和建筑安全生產存在現場監管不到位的問題,使個別工程項目存在細小的質量問題尚未得到及時處理,個別項目潛伏一定的安全隱患,給這些工程建設帶來了一定的負面影響。
二、2009年工作計劃
根據20*年工作情況,2009年我站將做好以下各方面的工作:
(一)政治思想工作。在局黨組的正確領導下,結合我縣建設系統工作實際,認真學習黨的理論體系、黨的政策、方針、路線、綱領、建設工程質量安全方面的法律法規、黨的十七屆三中全會精神、黨風廉政建設理論等。認真落實科學發展觀,恪盡職守四項制度和嚴格執行建設局干部職工十不準制度,不段提高全站干部職工的政治理論水平,確保各項工作得到更好的落實和全面完成,努力建設學習型、和諧全面發展的質量安全監督機構。
(二)業務學習方面。認真學習建設工程質量監督和建筑安全生產管理方面的法律法規、建設工程質量新標準和新規范,借鑒先進地區的管理模式,吸取發生事故地區的教訓。自我加壓,以學習為動力,提高全站干部職工的業務水平,努力探索出一條符合*建設工程質量監督和建筑安全管理的新道路。
(三)業務工作。
(1)繼續抓好*年正在建設的16項工程(質監局、殘聯辦公樓已經完成建設,但未進行驗收備案,*縣長松殯儀館根據縣人大和民政局的會議紀要要在*年底竣工)的質量監督和安全管理工作。
(2)做好新啟動的項目金沙明珠商貿城、發改局辦公樓改造、高灘新區行政辦公區機關辦公樓等工程建設的質量安全監管工作。
(3)抓好村鎮工程建設的監管工作,村鎮建設工程關系到到城鎮化發展水平的提高和廣大人民的切身利益,按照建設部《關于加強村鎮建設工程質量安全管理的若干意見》的要求,在統籌城鄉質量監督管理方面狠抓落實,完善監督管理制度,采取積極措施和健全長效機制,進一步完善監管制度和創新監管方法,提高質量監管水平,促進村鎮工程質量乃至全縣工程質量的提高。