電子商務現狀及發展趨勢

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電子商務現狀及發展趨勢范文第1篇

關鍵詞:無線技術;移動電子商務

中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)24-6836-02

1 移動電子商務的現狀

1.1 移動電子商務的概念

所謂移動商務,是指利用各種無線信息終端如手機、掌上電腦等移動通信設備與互聯網結合,進行電子商務活動的過程和行為。移動電子商務是電子商務發展的趨勢之一。

移動電子商務能根據消費者的個性化需求和喜好定制,移動設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶控制。相對于傳統的電子商務而言,移動電子商務可以真正使消費者在任何時間、任何地點得到整個網絡的信息和個性化服務。

1.2 移動電子商務的現狀

就發達國家而言,它們已經在很大程度上實現了移動電子商務。然而,目前我國的電子商務正處于高速發展階段。隨著移動用戶人數的迅速增加,以及移動通信技術的快速發展,我國移動電子商務發展已經步入快車道。移動電子商務使得一種新的信息交換和購買模式成為現實。例如,電子商務巨頭阿里巴巴旗下淘寶網和支付寶于20008年初移動電子商務戰略,用戶可通過手機上網登錄淘寶網完成各種業務,并用支付寶進行手機支付。此外,各種無線技術的發展也代表了一個此前從未開發的全新領域,如3G時代的到來。

1.2.1 技術現狀

互聯網、移動通信技術和其它技術的完美結合創造了移動電子商務,移動電子商務以其靈活、簡單、方便的特點受到越來越多的消費者的歡迎。通過移動電子商務,用戶可隨時隨地獲取所需的服務、信息等。那么究竟哪些技術可以支持移動電子商務呢?以下將通過圖表分析比較實現移動電子商務的幾種主要技術:

表1是支持移動電子商務的幾種技術。我國移動電子商務技術的發展也經歷了以上幾個階段:

第一階段1995年問世的第一代模擬制式手機(即1G技術);

第二階段是1996到1997年出現的第二代GSM、TDMA等數字制式手機(即2G技術)增加了接收數據的功能;

第三階段即現階段的3G時代。

其中,第一代只能進行語音通話,頻譜利用率低,信令干擾話音業務,該模擬制式手機目前已經淘汰。移動技術發展到第二階段,提高了系統容量,使系統性能大為改善,但越區切換性能仍不完善。第三代與前兩代的主要區別是在傳輸聲音和數據的速度上有所提升。3G是我國移動電子商務技術發展的第三個階段,能夠在全球范圍內更好地實現無縫漫游和移動寬帶,它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。

3G技術于2008年開始在國內部分城市試點應用。直到2009年1月7日3G牌照在中國正式發放,標志著中國正式進軍移動電子商務市場。

移動商務的業務在傳統網絡下也能完成,但3G技術似的這些業務的完成更加安全和高效,在很大程度上解決了傳統商務中用戶對安全的顧慮。3G技術的另一個優勢在于高速的移動互聯網應用,為移動商務提供了一個極好的平臺。此外,3G技術的發展解決了長期以來困擾我國移動商務發展的手機上網速度問題,同時降低了用戶上網的時間和費用成本。隨著3G的發展,移動商務活動必將成為許多人日常生活的一部分。

雖然3G技術有很多優點,但該技術仍然存在一定的缺陷,一方面缺乏完善的軟件及移動設備的支持;另一方面,我國寬帶普及率低,限制了移動電子商務的發展;最后,支付安全問題仍然是移動電子商務面臨的一大挑戰。

1.2.2 應用現狀

如前文所說,我國已經開始發展移動電子商務。然而由于我國的電子商務起步較晚,因此移動電子商務的發展相對于其他發達國家來說較慢。在此我們將根據以下的移動電子商務市場的結構圖來分析目前我國移動電子商務的市場現狀。

根據以上移動電子商務市場的結構圖可分析出我國移動電子商務市場包括三個方面:外部網,內部網和消費者。其中外部網和內部網主要體現在企業實施移動電子商務的技術方面。因此在這里我們將著重討論移動電子商務的消費者。

我國的電子商務處于高速發展階段,電子商務用戶群體體現了以下幾個特征:年輕,高學歷,高收入人群。而據數據表明,2008年移動電子商務用戶數已經達到770萬人。因此無線電子商務市場空間巨大、增長潛力充分。這就是目前我國移動電子商務的市場現狀。雖然移動電子商務市場增長速度快,潛力無限,但同時也存在以下幾個問題:

1) 用戶群相對較小:相對于我國13億人口來說,目前的移動電子商務用戶只能說是冰山一角。

2) 缺乏相應知識:我國網民正處于一個快速增長階段,因此多數用戶缺乏電子商務特別是移動電子商務方面的知識。

3) 對支付安全的擔心:安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。

此外,目前,幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規,而傳統的商務和電子商務的法律、法規不能完全適用移動電子商務,盡快完善相關的法律、法規是移動電子商務發展的重要工作。

2 移動電子商務的發展趨勢

2.1 移動電子商務技術的發展趨勢

目前,我國移動電子商務已經發展到了3G階段,有專家預測在不久的將來移動電子商務將迎來4G技術。

4G是集3G與WLAN于一體,并能夠傳輸高質量視頻圖像的一種技術。據專家推斷,未來的4G系統能夠以100Mbps的速度下載,遠遠高于目前3G技術所能達到的速度。除此之外, 4G與普通寬帶網絡價格相當。由此可見,4G有著3G不可比擬的優越性。而據愛立信研究機構Telefonaktiebolaget LM Ericsson的 副總裁Ulf Wahlberg預測,2012年4G技術將正式上市。

總之,4G是3G技術的進化,在傳統通信網絡和技術的基礎上提高無線通信的網絡效率和功能。同時,它也是多種技術的融合。因此,我國移動電子商務將會朝著4G方向發展。

2.2 移動電子商務市場的發展趨勢

根據相關數據表明,2008年中國移動電子商務市場交易規模為2.1億元,09年隨著3G商用時代到來,預計交易規模將達6.4億。同時,根據該資料顯示預計隨著2012年4G的到來,移動電子商務交易規模將達到108億元,發展潛力巨大。

此外,由于移動電子商務在我國剛剛起步,其商業模式還需要逐漸完善,而構建安全的移動支付體系正是完善商業模式的關鍵環節。另一方面,移動電子商務在配送、支付等方面也要有相應的措施支持。

3 總結

移動電子商務在我國是一個新興產業,目前我國移動電子商務剛剛起步。移動電子商務技術還不夠完善,用戶接受率較低。但是隨著互聯網用戶以及手機用戶的快速增加,未來我國移動電子商務將會快速發展。另外,在技術方面,目前的3G技術雖然能夠提供基本的移動商務服務,但其在技術、安全等方面仍然存在一定缺陷。因此,未來我國移動電子商務要更好更快地發展,就必須在技術、安全防范、公眾認知度、服務方式及范圍等方面進一步的完善。

參考文獻:

[1] Deitel H. M., Deitel, P.J., &Steinbuhler, K. (2001). E-Business and e-Commerce for Managers. Upper Saddle River, New Jersey: Pretice Hall.

[2] Varshney,U., Vetter, R.J.,&Kalakota, R. (2000, October). Mobile e-commerce: A neww frontier. IEEE Computer.

電子商務現狀及發展趨勢范文第2篇

一　B2C網站成為主流購物網站

消費者傾向于選擇信譽、口碑較好的化妝品網站。例如有30年化妝品從業經驗的DHC經過多年的品牌口碑的積累，自然受到消費者的信任。同時，越來越多的國際知名化妝品零售平臺也受到消費者的親睞。專業從事國際知名品牌化妝品直銷的玫麗網就是其中代表。其消費群體集中在高學歷高職位的女性用戶，通過這類網站，不但可以了解到世界最新鮮的美容產品信息，還可以購買到一些國內尚未上市的化妝品。直接正規的進貨渠道、中間成本的降低、稅收低廉、人民幣的升值、免運費、支付的便利都是消費者喜歡這類網站的原因。相對于這些海外進駐中國的B2C商家，來自本土的具有優質商品和服務的商家(例如：妝點網、優歌網)則憑借對市場的充分了解和本土優勢，同樣在行業內風生水起，其發展前景也被看好。

與這些B2C商家不同，浙江省政府聯手著名電子商務平臺在該省范圍內實施“萬企工程”，計劃在3年時間爭取200萬家企業“上網”，20萬家企業開展電子商務貿易，以此促進浙江省工業化與信息化發展，加快經濟轉型升級。浙江日化行業目前基本用配方來生產產品，原料較多且分散，更新速度快，這就需要對原料供應和生產銷售各個環節提供及時服務。從全國市場來看，傳統的物流通路模式耗時長、成本高、效率低，這些弊端已經嚴重制約了企業快速擴張，在日化行業中采用環節少、成本低、速度快的電子商務平臺交易則更具有緊迫性和現實意義。

隨著網絡購物市場的成熟，SEPHORA(絲芙蘭)等一大批優秀企業建立的高檔化妝品網上商店迅速崛起，并取得了不俗的成績。日前，國內獨立第三方支付企業快錢與全球化妝品零售權威SEPHORA達成合作協議，快錢將為SEPHORA提供大額支付以及VPOS-CNP信用卡無卡支付等服務，讓消費者可以更加便捷的買到稱心如意的商品。

據悉，現在SEPHORA實體店鋪內的大部分產品已經全部實現網上銷售。消費者登陸SEPHORA網站(WWW.省略)，將選擇好的化妝品放入購物車后，既可以在線通過銀行卡、快錢賬戶完成支付，也可以選擇信用卡在線支付方式。凡在SEPHORA網上商店購物滿300元或者化妝品為饋贈之用均可獲免費配送服務，各大城市2至4天即可收貨。

據了解，作為全球領先的化妝品零售商，SEPHORA在全球市場都致力于通過門店以及網絡為高端化妝品消費者提供一流的產品和服務；目前SEPHORA擁有護膚保養、彩妝、香水以及洗浴、配件等60多種化妝品品牌、2萬多款產品，還不斷推出自有品牌新品，并承諾所有售賣產品均為國際品牌或由正規商提供貨源。

SEPHORA相關負責人指出，從2005年進入中國市場起，SEPHORA即通過門店和網上商店兩個渠道為中國高端化妝品消費者提供一流產品和服務。作為中國唯一的多品牌、高端化妝品電子商務網站，通過多樣的品牌選擇、支付手段為消費者提供一站式的自由購物體驗；這次通過與快錢合作為消費者提供網銀大額支付以及信用卡支付等，就是為實現這一目標與承諾的重要舉措。

數據顯示，中國時尚商品網絡購物交易額實現了高增長，環比增長136.8％。業內人士分析指出，包括化妝品等在內的時尚商品的需求未來會持續旺盛，借助B2C網站本身的品牌影響力、B2C網站自身建設以及完善的支付、安全體系完善等，時尚商品網絡購物交易額2009年有望-實現接近翻倍的增長。

二　國際品牌紛紛觸網

近年來，中國網購市場誘人，未來潛力大，引得國際化妝品品牌紛紛試水電子商務，除雅詩蘭黛、倩碧等國際品牌在華設立網絡購物中心外，寶潔(中國)近日也首次開設網購旗艦店，小試牛刀。

據悉，這是由寶潔官方分銷商北京一商宇潔商貿開設運作的。上架產品是寶潔公司涵蓋洗發、護膚用品、化妝品等旗下幾大品牌，如玉蘭油、伊、幫寶適、吉列博朗等，并推出了組合套裝、折扣促銷的形式銷售，及“單筆訂單滿150元免郵費”、“七天無理由退換貨”的承諾。國際化妝品試水網銷并非寶潔一家，運作較成熟的有DHC，堪稱多渠道體驗營銷的典范。國際高端品牌雅詩蘭黛早已開通網購中心，這是品牌繼美國、法國和英國后，在全球推出的第4個網上購物中心。此外，倩碧等品牌早前一直在嘗試網購。

國際化妝品品牌直接操作網購，開拓了一個新型的渠道，有利于形象的展示和品牌的宣傳。國際品牌知名度高，對規避假貨在網絡銷售情況有很好的作用，能提升消費者的認同感和轉變網購觀念。

此外，經濟形勢也是國際品牌轉向網購的因素之一，2009年國際化妝品巨頭分別銷售額同比下滑的季報，高檔化妝品在廣告、推廣方面開始縮減開支，一些高端品牌在縮減對傳統媒介廣告投放力度，看重新興媒體低投入高回報的優勢，互聯網成為它們的新寵，很多品牌甚至開設了網購服務。

今天的網購市場，已經日益主流化，中國網民紛紛上網購物，直接推動了申子商務企業的發展。但是，在歐美化妝品網購十分普及的今天，國際品牌在國內仍處于初級“試水”階段。

“國內化妝品網購沒有全面爆發，一大原因是中國網購消費意識未普及，網購人群相對年輕，沒有成為社會中堅力量，網絡商業環境、市場規范、誠信假貨等問題也是網銷難題。”某化妝品的行業媒體運營總監認為，“市場反應牽制企業的動作，一些國際品牌如蘭蔻，一直在關注網購，但沒有成功。”

此次寶潔在華首觸“網”，并沒有像雅詩蘭黛在華設立網購中心，企業直接掌控網銷，而是借助分銷商的實力來運作，寶潔官方網站的產品直接鏈接至網店。不難看出，這是寶潔開始在國內試水網購的一次“信號”，顯得小心翼翼。

“國際品牌起點高，但價格不具有優勢，企業不重視網絡和推廣模式，網購更多像是一個形象工程。寶潔借力分銷商的實力來操作，不失為一種嘗試，至于成效，試目以待。”國內某電子商務平臺負責人說。

三　國內品牌借助網絡拓展渠道

中華老字號品牌“謝馥春”已于去年下半年開出第一家淘寶商城，并與國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶公司達成合作。這預示著老字號謝馥春正式推出電子商務平臺，進軍網絡渠道。

始創于1830年的揚州謝馥春化妝品有限公司是中國第一家化妝品企業。和一些老字號品牌一樣，謝馥春對傳統渠道的依賴很大?！爸x馥春以往的銷售渠道比較單一，結合電子商務開展線上線下組合營銷能

夠彌補我們在渠道方面的不足。”謝馥春市場部負責人表示。

老字號企業普遍過度依賴傳統渠道，僅僅只局限于線下店面銷售，優勢商品缺少集中展示平臺，在市場競爭中品牌形象的推廣也受到了限制。為了能在新的市場環境中生存下來，老字號需要跳出原有的銷售模式，打破地域、觀念限制。

隨著網絡經濟時代的到來，互聯網對傳統品牌也產生了影響，不少百年老店也像謝馥春一樣開始走向電子商務的道路，借由網店這種新的載體和形式對百年品牌進行新模式的推廣。通過和支付寶的合作，超過2億的支付寶用戶數對于老字號的消費市場拓展和品牌推廣將會有實質性的影響。

“老字號原有的成長環境和現在相比變化很大，我們希望用電子商務手段幫助老字號完成銷售模式的創新?！?/p>

據悉，歐詩漫正在實施一項志向遠大的電子商務計劃，致力于打造美麗健康產業領域最大的專業化電子商務平臺――易妝網全程電子商務服務平臺。

歐詩漫電子商務部于2005年開始籌備，2006年下半年開始試運行，2007年完成了人才引進，進入正式運作階段，當年發展網絡經銷商86名，完成銷售收入105萬元，2008年發展網絡經銷商134名，完成銷售收入210萬元，同比分別增長了55.8％和109.5％。

到2009年上半年度，公司業務人員、網絡技術人員、網絡客服等已發展至12名。且已形成一套獨特的網絡銷售流程。由于網上下訂單，電子商務部所有成員都能看得見訂單的生成，即使服務客戶的某個客服不在線，訂單也能照常由其他客服處理。另外，業務發展也從2007年單獨的B2B銷售，發展到如今的B2B銷售、B2C銷售和外貿銷售為一體的資源整合型電子商務網絡銷售。

通過兩年多的努力，歐詩漫網絡品牌知名度也得到了一定提升，baidu貼吧，

浙江都市論壇、sina社區、sohu社區、tianya社區等都不乏歐詩漫產品的正面推薦。通過淘寶網、個性化網站等相關網絡銷售平臺展示，提高了歐詩漫產品曝光率，在一定程度上對于提高公司品牌知名度起到推波助瀾的作用。

與現在運行的電子商務平臺相比，易妝網服務限定在美容化妝及健康領域，交易的產品為化妝品、健康品。能通過專業的人才團隊，維護加盟品牌價格體系，有效確保加盟廠家、網店店主、消費者三方利益，為消費者提供消費產品品質保證。楊安全說，“易妝網如全面建成投入運營后，每年可新增銷售額上億元，利稅3000萬元以上。”

易妝網將整合歐詩漫線上線下資源，開通歐詩漫網絡官方服務店。歐詩漫網絡官方服務店產品系列齊全，價格完全按照公司統一零售價標示。公司直接負責網絡銷售，根據顧客所轄區域，由當地地面終端或公司直接發貨給該顧客，每月或每季度公司和地面、終端店結算一次(建立可驗證平臺)。這樣不僅控制網絡價格，而且可以讓顧客在最短的時間內收到產品。

易妝網的建立，能夠為廠家、網絡經銷商、消費者建立完整的信息安全和認證系統，為用戶提供優質的購物環境，為廠家網絡經銷商和消費者提供方便快捷的信息交流、電子交易、物流管理等服務項目。易妝網電子商務服務平臺定位是：國內最專業的美容類產品(全部化妝品和女性美容有關的保健品)購物交易平臺。

作為國內珍珠產業的龍頭企業，歐詩漫跳出傳統的銷售模式，利用現代網絡技術開創新型的電子商務銷售平臺，積極走生產型服務業之路，很具有推廣意義。

四　化妝品電子商務的趨勢

從以上三種不同的狀態看出，不同的企業對待電子商務有著不同的目的。對于國際品牌而言，網購有助于對假貨的沖擊，對于國內品牌而言，網購有助于補充渠道和產品不足。未來，化妝品電子商務的趨勢是：

1　專業性電子商務網站將越來越多，類似淘寶類的綜合網站將失去優勢。隨著企業對電子商務的重視，企業將自己開發專業的網站以面對消費者。這樣可以保證產品的質量。而那些綜合類的網站則會因為假貨泛濫而失去優勢。

2　支付便捷性將成為吸引消費者購買的強有力因素。目前，企業類電子商務網站在這一塊沒有綜合類網站有優勢，需要大力發展。

3　產品的豐富性將成為網站之間的最大區別。綜合類網站比拼的就是產品的豐富。因此專業性網站日后在這一塊將充滿挑戰。

4　價格的優勢性業成為專業電子商務網站發展的最大障礙。

電子商務現狀及發展趨勢范文第3篇

[關鍵詞] 宿遷;電子商務;小微企業;困境;發展途徑

[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] B

在互聯網+的浪潮下，不管是大企業還是中小微企業紛紛踏入互聯網+的行列，在大眾創新，萬眾創業的創業氛圍中，處在傳統各行業中的大中小微企業與互聯網進行了深度融合與創新。在互聯網+發展機遇下，在宿遷市政府大力支持和引導下，宿遷地區小微企業借助互聯網+的發展機遇，進行了多途徑，多角度的創新和融合。

一、小微企業的概念界定

目前，小微企業的認定標準劃分比較多樣復雜，大家比較認同的先從行業劃分基礎上按照從業人員、營業收入、資產總額等方面進行嚴格劃分為中型、小型、微型企業。而本文里面所討論的小微企業主要依據經濟學家郎咸平教授對小微企業的界定：即把小型企業、微型企業、家庭作坊式企業和個體工商戶等統稱為小微企業。目前，我國小微企業占據我國企業總數的99%以上，在各行業、供應鏈銷售終端、商圈和各類專業市場都存在大量的小微企業。小微企業一般具有生產規模較小，提供的產品或服務種類比較單一，抗風險能力比較弱等特征。而目前，據相關統計數據顯示，宿遷地區小微企業數量占全市企業總量的90%以上，且現在規模以上的大型中型企業八成以上是由小微企業發展成長而來。小微企業數量在不斷擴大，對宿遷經濟社會發展發揮了重要的作用。

二、電子商務視角下宿遷地區小微企業發展現狀

不管是過去還是現在，相對于大中型企業，小微企業具有規模小、融資難、抗風險能力不足等先天弱勢，但小微企業在經濟社會中仍然承擔著重要的角色和地位。因此，各地方政府在財稅金融等方面給予了諸多優惠政策，來鼓勵和扶持小微企業積極健康發展。為了鼓勵小微企業創新健康發展，借助電子商務的發展興起浪潮，宿遷市政府在政策上給予了大量的扶持和幫助。

（一）發展環境良好，政策扶持力度大

小微企業在宿遷市國民經濟中占有重要的地位，在吸納宿遷社會人口就業、推進宿遷城鄉統籌發展、促進宿遷經濟持續健康增長以及繁榮市場等方面發揮著突出作用。因此，無論是在金融財稅方面，還是在電子商務大力發展機遇政策引導方面都得到了宿遷市政府極大的鼓勵和支持幫扶，增強自身發展活力及創新動力。同時宿遷市政府堅持從宿遷實際出發，以加快推進宿遷電子商務產業園區建設為抓手，進一步集中資源、集聚政策、集群效應，推動宿遷電子商務產業實現跨越發展，為廣大小微企業的發展提供更為便捷貼心的服務支撐。

（二）互聯網思維意識強烈，但缺乏創新

目前，宿遷地區小微企業廣泛分布在各行業，商業形式多樣，但多數小微企業主要集中在家具板材制造、花木、批發零售和社會服務等傳統商貿服務行業。行業準入的門檻比較低，科技含量少，大多屬于傳統型行業，但在互聯網+的思潮下，諸多小微企業積極擁抱互聯網，借助互聯網+的發展機遇，結合自身產品特色進行深度融合，如互聯網+花卉市場，諸多家庭作坊式小微企業借助互聯網把自己的花卉產品賣到了全國各地甚至全世界。在宿遷市政府推出的“一村一品一店”建設下，宿遷農村電子商務快速發展，如宿遷耿車鎮大眾村、宿遷宿豫區曹集鎮等全國著名電子商務示范區，為諸多家庭作坊式和個體戶式小微企業發展轉型提供了新的活力和方向。同時，小微企業在政府政策引導下，通過網絡積極進行商品和服務的銷售，充分運用社會化媒體并有針對性進行相關營銷推廣活動。

雖然小微企業互聯網及電子商務思維意識比較強烈，但行為上還是比較傳統的方式進行日常運營，目前宿遷一部分小微企業使用多種互聯網工具開展交流溝通、信息獲取與、內部管理、商務服務等活動。但行動上只是局限在網上一些常見的個人對個人或企業對個人的傳統的比較成熟電子商務模式進行日常銷售管理工作。不能夠很好的結合自己產品的特色，進行有針對性的創新商業模式，并進行網絡品牌建設。

在電子商務大力發展機遇下，宿遷小微企業積極擁護互聯網思維意識強，但缺乏一定的創新。在取得一定成果的背景下，目前發展仍然存在亟待解決的問題。

三、宿遷地區小微企業電子商務發展存在的困境

（一）物流配送系統欠發達，服務水平低下

雖然宿遷市政府以問題和需求為導向優化電子商務發展環境，并加大電子商務發展基礎配套設施建設。目前宿遷地區物流配送系統總體水平還有待提高和優化。一方面反映了物流基地建設上，不能夠全面實現電商基地、物流基地、生產基地“三位一體”，從而實現電子商務與快遞物流、生產制造協同發展，從而實現產業集群效應。另一方面反映在物流配送成本上，綜合物流成本比較高，宿遷雖然在已經實現路通、電通、網通;但是路通的形式比較單一，目前宿遷交通運輸主要靠陸運，而鐵運、空運等形式基本上還處于空白階段。再次，物流配送服務水平還有待提高，物流服務人員服務意識還有待加強。尤其是小微企業在資金成本有限能力下，物流多以外包形成與第三方、第四方物流企業合作。在此情況下，專業分工可以有效降低了成本，但同時不能夠很好通過物流配送環節，加大與客戶交流，提高客戶體驗，樹立品牌形象。

（二）融資渠道單一，發展資金匱乏

與其他城市一樣，宿遷市小微企業發展中遇到的瓶頸融資難問題依然存在，缺乏發展資金，宿遷市小微企業發展中融資渠道單一、融資成本高昂、融資數額有限，傳統渠道中通過四大商業銀行處貸款的能力和數額非常有限，而網絡金融市場的發展雖然豐富了小微企業融資渠道，但目前宿遷地區小微企業通過網絡融資的方式還處在萌芽和探索階段，雖然企業領導層有互聯網金融方面認識，但實施并能通過網絡渠道獲得發展資金的企業數量非常少，可獲得融資規模依然較小，并不能夠很好的支撐宿遷市小微企業的創新發展。尤其是在有限的資金境況下，不能夠很好的去支撐企業運營管理、網絡營銷推廣需要的高額的支出成本。

（三）高等教育資源有限，小微企業電子商務人才引進難度大

按照GDP值、人口等方面數據來說，宿遷是一個四五線城市，在江蘇各地市經濟社會發展中處于比較落后的狀況，經濟在全省13市中位列倒數，再加上城市的高等教育資源有限，一本二本高等教育學校目前還處在空白階段，目前只有宿遷學院一所民辦三本學校，每年輸送高素質的優秀畢業人才并能留下為宿遷地方企業服務的非常有限，因此當地大中小型企業的發展主要是靠通過優厚的政策來吸引高學歷高層次優秀人才的流入。相對如大型知名企業來說，資金比較雄厚，企業知名度也比較高，優秀人才也比較容易獲得和吸引。但對于知名度低、資金匱乏、競爭力缺乏的小微企業，在吸引外來人才方面與大企業相比，在待遇報酬、崗位晉升空間等方面缺乏競爭力和吸引力，難以獲得高素質的專業電子商務人才。目前在交通區位、經濟發展及教育資源比較弱勢的環境下，小微企業引進并能長期留住優秀電商人才困難重重。

（四）復合型人才缺乏，高質量的營銷管理團隊建立困難

宿遷政府在政策上積極加大電子商務人才培養和引進力度，并努力建設高素質的電子商務人才隊伍。但目前小微企業在大力發展電子商務過程中碰到的困境之一就是缺乏優秀電子商務人才，尤其是既懂技術又懂運營管理的復合型電子商務人才。在調研的諸多小微企業中，尤其是規模比較小微型企業或家庭作坊式企業，主要就是在市場部或生產部臨時調過來2或3個人員組建電子商務運營團隊，其團隊成員主要從事于網絡銷售、店鋪的運營管理及營銷推廣工作，而相對于互動社區建設、云計算、大數據、物聯網、云媒體、移動互聯網等新一代信息技術運用相對陌生或不了解。而這些對一個互聯網時代的企業來說，基于大數據分析基礎上進行價值挖掘，是每一個企業提高客戶體驗、實現精準營銷、樹立品牌形象的關鍵。而這些相對宿遷小微企業來說，目前既懂電子商務運營的新興技術又懂營銷管理的復合型人才比較匱乏。據調研數據統計，80%的小微企業里面的專職人員不懂的大數據分析、云計算、物聯網、網站建設等信息技術，只能夠借助一些知名電商平臺進行產品的銷售推廣及服務工作。因此，小微企業在開展電子商務過程中營銷管理團隊建立比較困難，尤其是一個高質量高水平的營銷管理團隊相對困難。

（五）商業運作模式缺乏創新

互聯網+時代，小微企業也在積極與互聯網進行融合，但是宿遷市大多數小微企業在借助互聯網進行市場開拓過程中商業運作模式比較傳統，形式單一，在調研的宿遷諸多小微企業中，目前主要就是借助一些知名平臺進行營銷推廣，整合資源進行銷售。主要以C2C、B2C和B2B2C或O2O電子商務模式運作，如淘寶、天貓或者阿里巴巴等平臺上進行推廣或銷售。而只有極少部分小微企業在互聯網+跨境電商這一領域有涉足，或是其他商業模式運作。大部分小微企業沒有很好結合自己的產品特點進行創新商業模式，來激發企業活力。而現在全國諸多小微企業都在尋找新的商業運作模式，來不斷提高企業品牌知名度，樹立企業形象，進而擴大市場份額。而宿遷也在積極尋求模式創新，但目前效果不顯著。

四、提升宿遷市小微企業創新發展的途徑

（一）政府積極引導扶持，保障相關政策落實到位

宿遷市政府及各相關部門繼續完善小微企業電子商務服務環境，形成既滿足創新發展、又向外輻射的支撐體系。針對小微企業的各項優惠政策，著力落實各項優惠政策和保障機制，各項措施落實執行到位，形成重點突出、協調一致的保障體系。為宿遷市小微企業創新發展提供一個良好環境。

首先，保障小微企業大力發展電子商務財政優惠政策落實到位，其次，積極促進各行各領域小微企業入駐宿遷電子商務產業園區，帶動全市電子商務產業集聚發展，形成集商品交易、支付結算、物流配送、體驗會展、金融服務等多功能、多業態的電子商務產業集聚區，充分發揮產業集聚優勢，整合資源，形成合力，提高小微企業的競爭力。

（二）擴大小微企業的融資渠道，解決資金難題

融資難是小微企業發展的世界性難題，在宿遷市現有各個銀行貸款運行機制下，結合宿遷小微企業自身發展特點、宿遷小微企業借助傳統融資渠道來獲取企業發展資金非常有限，在互聯網金融崛起下，小微企業可以通過互聯網進行融資，豐富融資渠道。一方面繼續健全企業內部財務制度，規范企業的經營決策，同時加強第三方監督，提高自身的誠信水平，進而提升傳統渠道的融資的可獲得性。另一方面，可以尋找一些知名度、信譽度高、規范的互聯網金融平臺，獲得一定的小額貸款。比如p2p網貸和眾籌等方式獲取一定的發展資金，緩解小微企業發展資金困境。

（三）多渠道吸引電子商務人才，組建高質量的運營團隊

電商人才是小微企業發展網絡市場的關鍵，一方面可以通過企業內部選拔優秀人才進行定崗培養，積極參加宿遷市政府提供的電商技能知識培訓班，或與宿遷高校合作，向小微企業提供與崗位職責需要相關的職業能力培訓，提高小微企業電商人員相關技能，另一方面，可以通過優厚的物質條件和巨大發展空間的崗位來吸引外來人才到企業發展。在此基礎上，組建一個既有營銷推廣、數據分析、產品研發、服務、物流等相關知識儲備的高素質的電子商務團隊。

（四）加快小微企業轉型升級，創新商業運作模式

加快傳統小微企業向現代流通企業轉型升級，推動互聯網與傳統商貿進行深度融合創新發展，借助移動互聯網、大數據等信息技術提升信息傳遞效率和服務質量，實現線上線下一體化經營。同時結合自己企業資源優勢，產品特色等進行商業運作模式的創新。宿遷小微企業可以進行資源整合，統籌協調，形成產業集群，來提高自己的綜合競爭優勢，在此基礎上創新商業運作模式，一方面可以采取傳統的自建平臺或入駐第三方平臺，積極拓展產品銷售渠道;另一方面，可以采取進行品牌化運作，即小微企業集聚多方資源，形成多產品+統一品牌化運作模式，形成合力，提升競爭能力，同時小微企業加大營銷推廣力度，樹立品牌，根據產品特色，走跨境F2C或F2B2C業務運作模式，來擴展海外市場?；蚴墙柚r村電子商務崛起，結合自身產品特點和網絡消費者市場特點，進行工業品進農村或農產品進城的雙向創新發展。

在宿遷市政府引領下，電子商務發展政策保障下，優化了宿遷市小微企業的發展環境，激發了小微企業的創新熱情，為小微企業發展注入了新的血液。但小微企業自身發展過程中存在的資金、人才、管理、模式等方面的諸多問題，要想從根本上解決小微企業發展中的問題，需要靠政府、企業自身、銀行等多方的共同持久的努力，打造一個基礎設施建設健全、物流體系發達、人才隊伍強健、融資貸款機制靈活多樣、管理理念先進的、模式創新的小微企業。

[參 考 文 獻]

[1]王雪薇、張穎怡.實體小微企業電子商務發展研究[J].經濟師，2014（4）：244-246

[2]韓君.小微企業電子商務運營策略及路徑選擇[J].價格月刊，2015（1）：57-59

[3]張連起、劉建、郭婷.基于電子商務平臺的小微企業融資模式[J].中國流通經濟，2014（8）：49-54

電子商務現狀及發展趨勢范文第4篇

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[7] 陳鏡羽，黃 輝.我國生鮮農產品電子商務冷鏈物流現狀與發展研究[J].科技管理研究，2015（6）：179-183.

[8] 王璀一.電商爭相進軍生鮮市場冷鏈物流和保鮮倉儲成考驗[EB/OL].，2014-02-27.

[12] 郭楠楠，郭 坦.聊城超市現盆栽蔬菜：食用觀賞兩不誤[N].聊城晚報，2014-11-26（9）.

電子商務現狀及發展趨勢范文第5篇

關鍵詞：移動電子商務；現狀；發展趨勢

移動互聯網技術的快速升級更新為移動電子商務的發展提供了堅強有力的技術基礎。我國移動電子商務正在飛速發展，對人們的日常生活和傳統的商業模式帶來了巨大影響，改變甚至顛覆了傳統的消費行為。本文通過介紹目前我國移動電子商務發展的現狀和移動電子商務發展存在的問題，指出了未來移動電子商務發展的趨勢。

1移動電子商務

1.1電子商務

電子商務是利用現代信息科學技術進行的一種商務活動，區別于傳統的商務模式，電子商務買賣雙方無需謀面，是通過信息技術進行網上購物、交易和在線電子支付的一種新型商務活動[1]。完整的電子商務生態系統由五個方面組成：第三方電子商務交易平臺、第三方交易平臺經營者、第三方交易平臺租用者、安全可靠的在線支付系統和快速可靠的第三方物流系統。

1.2移動電子商務

移動電子商務是借助于各種移動智能終端和無線接入技術所進行的電子商務活動，它是移動智能終端技術、無線接入技術和電子商務技術的有機統一體。移動電子商務是傳統電子商務未來發展的必然趨勢，和傳統電子商務技術相比，它具有交易快捷、實時，移動支付便捷等優點。移動電子商務是傳統電子商務模式的一個重要補充，隨著移動智能終端的普及和無線通信技術的發展，移動電子商務技術不斷創新和提升，移動電子商務應用的領域不斷擴大，由傳統的移動支付擴展到掌上銀行、掌上醫療等新型業態領域，是未來電子商務發展的主要趨勢。

2移動電子商務發展現狀及存在的問題

2.1移動電子商務發展現狀

2.1.1移動終端用戶不斷擴大

據中國互聯網絡發展狀況統計報告統計，截止到2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%；手機網民規模達6.2億，占比提升至90.1%，無線網絡覆蓋明顯提升，網民WiFi使用率達到91.8%。相較2014年底提升2.4個百分點[2]。移動終端遠超過其他終端成為最主要的上網方式，進而使得移動電子商務得到更廣范圍的普及，逐漸成為電子商務的主要發展趨勢。

2.1.2移動電子商務成交額不斷提升

據統計，2015年有超一半的手機網民曾在移動端購物。移動電商成交額首超PC端，移動端將成為電子商務的主要交易渠道。近年來，中國移動購物市場交易額穩定增長，占整體網絡零售市場交易額的比例不斷上升。預計到2018年，移動端交易額在網絡零售市場中交易占比將超過75%[3]。

2.2移動電子商務存在的問題

2.2.1移動電子商務的安全性問題

移動電子商務在給消費者帶來極大便利的同時，也給用戶的個人信息安全和財產安全帶來了巨大威脅，移動電子商務安全問題關系到未來移動電子商務發展的前途。目前，移動電子商務安全問題主要分為兩大類：技術上的安全問題和管理上的安全問題[4]。技術上的安全問題主要有無線接入網、電商網站、APP等平臺的安全問題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問題。管理上的安全問題主要包括電商網站、APP等平臺管理漏洞帶來的安全問題、個人移動終端帶來的安全問題以及大數據時代的信息安全問題等。

2.2.2移動電子商務缺乏健全的法律、法規

目前，我國在電子商務方面的法律法規主要集中在傳統的電子商務領域，在移動電子商務領域還缺乏可執行的法律法規，這使得移動電子商務發展處于“裸奔”狀態，為影響移動電子商務發展的各種行為提供可乘之機，不利于移動電子商務的長遠發展。

2.2.3移動電子商務受限于目前的速度瓶頸

我國4G網絡商發展已經將近3年時間，但是4G網絡的覆蓋范圍和覆蓋質量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發式增長，目前的4G網絡網速仍然較慢，網絡質量不夠穩定，對移動電子商務的發展造成嚴重的影響。

2.2.4移動支付發展瓶頸過多

移動支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時空的限制等優點，因此，移動支付具有巨大的市場潛力和發展前景，吸引了國際大量實力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導致到目前為止沒有一個統一的支付標準。另外，移動支付由于涉及方面較多，造成監管部門不明確，出現九龍治水的怪異現象。移動支付發展情況成為制約移動電子商務發展的一個重要瓶頸。

3未來移動電子商務發展趨勢

3.1更加智能化

隨著未來移動終端的高速發展，移動電子商務在電子商務中逐漸處于主導地位，移動電子商務的優勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發展，刺激越來越多的企業和電子商務服務商開發出更多的APP，基于APP的電子商務，不僅可以承擔傳統的電子商務銷售功能，還可以促進企業和消費者之間的溝通，精確掌握消費者的消費習慣，更好地把握消費者的需求，同時促進企業的品牌推廣和傳播。

3.2和線下實體商店高度融合發展

運營商4G網絡的廣覆蓋和高帶寬，促使移動電子商務和移動支付得到了長足發展，很多線下實體商店選擇支持移動線上支付，同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業務，更多的線下實體商店選擇開設線上分店。隨著未來技術的不斷發展，運營商將提供更廣覆蓋、更高網速和更優質的無線接入服務，這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實體店選擇移動支付，促使移動電子商務和線下實體店高度融合發展。

3.3移動電子商務趨向個性化服務發展

移動電子商務較其他形式的電子商務有一個巨大優勢是基于移動終端，移動終端可以為移動電子商務發展帶來以下優勢：(1)移動終端可以使用戶時時在線，隨時可以產生交易機會；(2)基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發掘用戶需求，同時向用戶推送附近相應的產品和服務；(3)移動終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習慣，根據用戶個性化的需求為用戶推送相應的產品。通過對移動終端帶來的優勢分析可以發現，根據用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習慣提供個性化、差異化的服務將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。

3.4粉絲化

物以類聚，人以群分。傳統的電子商務主要根據電商銷售的貨品進行區分，比如當當網最初主打圖書類的產品，京東主要經營電子類產品，在此思維下，各個電商的網站也是根據貨品進行分類、搜索、導航來進行分流，這些傳統的模式在PC時代、大屏時代取得了不錯的效果。顯然，未來的時代屬于移動終端和小頻時代，一方面傳統的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用，另一方面很多移動用戶往往被內容和社交引導，比如微商，很多微商通過優質的內容資源吸引和聚集消費者，引導消費者進行消費，然后通過口碑相傳，進而培養更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應的產品和服務。因此，通過豐富優質的內容資源，逐步培養忠實的粉絲，將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。

3.5碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網絡的質量提升，移動支付更加深入到人們的日常生活當中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時間通過移動終端進行購物，數據顯示，碎片化購物在移動電子商務中所占比例已經過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務發展的一個重要力量。

4結語

移動電子商務正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業模式，同時通過分析移動電子商務發展的現狀和存在的問題，找出未來移動電子商務發展的趨勢，才能更好地促進移動電子商務更好更快的發展。

作者:李濱涵 單位:阜陽師范學院

參考文獻:

[1]袁毅.電子商務概論[M].北京:機械工業出版社,2013.

[2]中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].中國互聯網信息中心,2016.