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摘要:企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭,高技能人才培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的重要性日趨突出。本文分析了制造型企業(yè)高技能人才特征,以學(xué)習(xí)型組織理論為依據(jù),提出高技能人才培訓(xùn)模式。
關(guān)鍵詞:制造型企業(yè);高技能人才;培訓(xùn)模式
一、制造型企業(yè)高技能人才現(xiàn)狀
目前,“中國制造”在國際分工中已經(jīng)取得比較有利的地位,在不少行業(yè)中,中國制造業(yè)已擁有較強(qiáng)的國際競爭力,但質(zhì)量高的“中國制造”產(chǎn)品在全球市場上遠(yuǎn)未形成主流。一些制造企業(yè)在引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備后,卻發(fā)現(xiàn)缺少配套的操作人才,從而導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量低、品種少、檔次不高、附加值低。究其原因主要是人力資源不足,特別是我國技能型人才總量不足,層次偏低,技師、高級技師等高技能人才嚴(yán)重缺乏。在整個(gè)社會人才流動加劇的大背景下,制造型企業(yè)高技能型人才流失嚴(yán)重,員工頻繁跳槽現(xiàn)象頻繁,這已成為企業(yè)家面臨的最為棘手的問題。
二、制造型企業(yè)高技能人才特征分析
1.高道德素養(yǎng)
高道德素養(yǎng)首先表現(xiàn)為具有誠信的品質(zhì)。市場經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種契約經(jīng)濟(jì),由于合同的不完全性,誠信是契約得以簽訂和履行的前提。目前制造型企業(yè)要求高技能人才首先要有誠信品質(zhì),以利于企業(yè)與人才的溝通交流,相互信任,減少交易成本,提高經(jīng)濟(jì)效率。高技能人才高道德素養(yǎng)還表現(xiàn)為高忠誠度。企業(yè)是一組合約,是以企業(yè)家為代表的一組合約,高技能人才是企業(yè)家合約的重要組成部分,合約的履行依賴于可預(yù)期的合作行為。
2.高專業(yè)化
首先,高技能人才是具有特殊技能的一線的操作能手,這是高技能人才的最重要表征,也是最基本的技能。高技能人才的加工技術(shù)應(yīng)該達(dá)到藝術(shù)化的高度,不但能夠進(jìn)行高難度的生產(chǎn)加工,包括加工高精密度的電子設(shè)備、儀表儀器,而且還能夠維修、控制精密復(fù)雜的設(shè)備、精密復(fù)雜的儀器等;他們能夠與團(tuán)隊(duì)成員一道,根據(jù)生產(chǎn)一線的實(shí)際需要,進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),將設(shè)計(jì)思想落到實(shí)處,形成具體的生產(chǎn)力,具體的產(chǎn)品。如,數(shù)控加工中心技術(shù)師、機(jī)電一體化、綜合服務(wù)高技能人才。其次,高技能人才是知識含量高的知識技能型人才。現(xiàn)代高技能人才通過技能教育和培訓(xùn)獲得更多的現(xiàn)代化理論知識,成為“手腦聯(lián)盟”的技能勞動者。與一般技能人才相比,高技能人才的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng),而且大都是來自于生產(chǎn)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)。他們具備較高的專業(yè)理論知識水平,又具備較高操作技能水平的人員,能夠?qū)⑺莆盏睦碚撝R用于指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,創(chuàng)造性地開展工作。再次,高技能人才具有高環(huán)境認(rèn)知適應(yīng)能力。企業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)是對環(huán)境的不斷適應(yīng),要更好地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,就必須對環(huán)境現(xiàn)狀有全面的認(rèn)知和對未來環(huán)境的變化有深刻的洞察。這里的環(huán)境既包括外部環(huán)境,如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境等,也包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、科層體系、營銷網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)狀況等。對環(huán)境的認(rèn)知、洞察與適應(yīng)實(shí)質(zhì)是反映高技能人才對現(xiàn)代市場的敏銳把握意識,開發(fā)新產(chǎn)品的能力。
三、制造型企業(yè)高技能人才培訓(xùn)模式
1.培訓(xùn)模式選擇的理論依據(jù)——學(xué)習(xí)型組織理論
隨著信息革命、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化,傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來越不適應(yīng)環(huán)境。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,在新的經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須增強(qiáng)其整體能力,提高整體素質(zhì)。也就是說,企業(yè)的發(fā)展不能再只靠領(lǐng)導(dǎo)者一人運(yùn)籌帷幄、指揮全局,未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,其綜合績效高于個(gè)人績效總和。學(xué)習(xí)型組織一方面可以保證企業(yè)的生存,使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力,提高組織的競爭力;另一方面可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合,為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造空間。在現(xiàn)實(shí)中,學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為一種發(fā)展的現(xiàn)實(shí),而非僅僅是一種理念。在許多發(fā)達(dá)國家,企業(yè)的培訓(xùn)和教育下的力度很大,進(jìn)行的很深入。
2.制造型企業(yè)高技能人才培訓(xùn)模式
(1)學(xué)校模式。高技能人才的培訓(xùn)主體主要是職業(yè)院校、企業(yè)。學(xué)校培訓(xùn)模式,是指由職業(yè)院校組織進(jìn)行的培訓(xùn),學(xué)校依據(jù)國家規(guī)定的專業(yè)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)實(shí)施。學(xué)校模式一般分為學(xué)歷教育與在職教育。對于學(xué)歷教育而言,各學(xué)校探索了多種形式,如“3+2”、“5年一貫制”、“7年一貫制”,學(xué)歷教育強(qiáng)調(diào)先完成中級工知識和技能的培訓(xùn),獲得中級工證書,在企業(yè)和學(xué)校完成后續(xù)的高級工知識和技能的培訓(xùn),獲得高級工證書,畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)工作。對于在職教育而言,一般是采取“金字塔”式的培訓(xùn)模式。首先是進(jìn)行高級工培訓(xùn)。要求具有中級工資格、知識和技能水平的一線技能人才,在企業(yè)工作一定年限以后可參加學(xué)校的在職脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí),以達(dá)到高級工的技能和知識水平。其次是助理技師培訓(xùn)。要求參加者具有高級工資格、知識和技能水平的一線技能人才,通過學(xué)校組織的培訓(xùn),經(jīng)理論、實(shí)踐考試合格發(fā)助理技師證書。再次是技師培訓(xùn)。要求參加者具有助理技師資格、知識和技能水平的高技能人才,在企業(yè)工作一定年限,一般為3-4年,可以參加學(xué)校組織的脫或半脫產(chǎn)的培訓(xùn),經(jīng)理論、實(shí)踐考試合格,技師論文答辯通過發(fā)技師證書。
(2)企業(yè)培訓(xùn)模式。企業(yè)培訓(xùn)模式,是指由企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要制定培訓(xùn)計(jì)劃,由企業(yè)組織培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)存在缺乏師資隊(duì)伍,學(xué)習(xí)時(shí)間得不到充分的保證,對生產(chǎn)中的實(shí)際問題缺乏歸納和總結(jié)等問題。學(xué)員能解決一些生產(chǎn)中的簡單問題,但理論水平較低,學(xué)員缺乏后勁、缺乏創(chuàng)造力,培訓(xùn)方法單一,缺少現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)支持,從而制約和降低了培訓(xùn)效果。依據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論,制造型企業(yè)高技能人才培訓(xùn)模式一般有以下幾種:一是論辯教學(xué)培訓(xùn)模式。這種模式對于培訓(xùn)高技能人才的道德素質(zhì)、創(chuàng)新能力具有明顯的作用。培訓(xùn)師首先講清某課程的基本原理和內(nèi)容,然后結(jié)合學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行提問,學(xué)員根據(jù)提問教材和有關(guān)資料進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備,隨后學(xué)員可采用圓桌會議形式,或者采用講臺上演講形式,各抒已見,表達(dá)出自己對某個(gè)問題的認(rèn)識和想法。最后培訓(xùn)師進(jìn)行總結(jié)和概括。這種培訓(xùn)模式和實(shí)際相結(jié)合有著很強(qiáng)的實(shí)踐意義。二是案例評點(diǎn)培訓(xùn)模式。高技能人才培訓(xùn)的最為關(guān)鍵的提高其分析實(shí)踐技能的能力,而案例評點(diǎn)培訓(xùn)可以提高高技能人才分析、評價(jià)、修正職業(yè)技能的能力。三是職務(wù)輪換培訓(xùn)模式。職務(wù)輪換的主要目的是拓寬高技能人才知識面。通過各種不同崗位的職務(wù)輪換,受訓(xùn)者可以全面掌握企業(yè)各種技能的知識、技術(shù)要求。(3)校企合作模式
鑒于學(xué)校模式與企業(yè)模式的各自的弊端,可以充分發(fā)揮企業(yè)和學(xué)校的優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,成立校企合作理事會,校企分工合作,明確職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),共同制定培訓(xùn)大綱、計(jì)劃和培訓(xùn)課程,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ)。以“學(xué)校+企業(yè)”模式進(jìn)行高技能人才培訓(xùn),是切實(shí)可行的。
參考文獻(xiàn):
[1]劉菲.學(xué)習(xí)型組織研究[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào),2006,1:77-78.
摘 要:隨著企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新速度的加快,企業(yè)對高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)提出了更高的要求。筆者學(xué)校通過調(diào)查研究,認(rèn)真分析思考,確定建立“三合一”的新模式,即將國家大專學(xué)歷框架作為基礎(chǔ),并與實(shí)際相結(jié)合,將工作的主線設(shè)定為對高級工的培訓(xùn)以及鑒定,補(bǔ)充完善理論知識,以凸顯崗位能力培訓(xùn)的特色。同時(shí),還要與拓寬視野、一專多能的高技能人才培訓(xùn)新模式相結(jié)合。.幾年的實(shí)踐與探索,進(jìn)一步證明了這種教育培訓(xùn)模式是將工學(xué)結(jié)合作為基礎(chǔ)內(nèi)容,培養(yǎng)知識技能復(fù)合型高技能人才最為有效的方式。
關(guān)鍵詞 :高技能人才 “三合一”培養(yǎng)模式 探索與實(shí)踐
隨著企業(yè)的快速發(fā)展和產(chǎn)品設(shè)備的升級改造,企業(yè)對高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)提出了更高要求。因此承擔(dān)企業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)的學(xué)校,必須盡快探索出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高技能人才培養(yǎng)的新模式。經(jīng)過廣泛調(diào)查研究和總結(jié)多年職工培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),并借鑒職業(yè)技術(shù)院校和中船集團(tuán)公司教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式方法,筆者學(xué)校將高級工培訓(xùn)與大專學(xué)歷教育相互結(jié)合,開展職業(yè)資格鑒定教育培訓(xùn)。此方案具有較高的創(chuàng)造性及策劃性,將大專學(xué)歷框架作為基礎(chǔ),將工作的主線設(shè)定為對高級工的培訓(xùn)以及鑒定,補(bǔ)充完善理論知識,凸顯崗位能力培訓(xùn)的特色。
一、工學(xué)結(jié)合,培養(yǎng)高技能人才
近年來,企業(yè)的產(chǎn)品總量和種類日益增多,企業(yè)對員工綜合素質(zhì)的要求也在不斷提升,因此,現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展最重要的內(nèi)容就是培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需求的技術(shù)型及復(fù)合型人才。
為此,筆者所在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入調(diào)查研究,借鑒其他院校和兄弟單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)模式,形成了獨(dú)具特色的教育培訓(xùn)方式。其最主要的培訓(xùn)特色有三點(diǎn):首先,是“三位一體”,即將教育、培養(yǎng)以及職業(yè)資格鑒定相結(jié)合,使其共同發(fā)揮作用;其次,培養(yǎng)人才的“三項(xiàng)能力”,即專業(yè)、方法以及動手三項(xiàng)能力;最后,對高技能人才的培養(yǎng)需要得到社會、企業(yè)以及學(xué)員的認(rèn)可。在經(jīng)過一定的培訓(xùn)后,學(xué)員能夠取得大專學(xué)歷,擁有高級工或者中級工證書,將“工”與“學(xué)”充分地結(jié)合在一起,培養(yǎng)應(yīng)用型人才。
所謂“三位一體”教育培訓(xùn)模式,即按照國家成人學(xué)歷教育標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)教學(xué)大綱的要求,培訓(xùn)內(nèi)容需符合企業(yè)對高級工技能等級標(biāo)準(zhǔn)的要求,培訓(xùn)的最終目標(biāo)就是讓學(xué)員通過國家職業(yè)技能資格鑒定。近年來,筆者所在學(xué)校開辦的高技能人才培訓(xùn)班主要針對企業(yè),對參加國家成人高考的在職員工進(jìn)行招生。在教學(xué)形式上,采用面授與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式;在辦學(xué)機(jī)制上,實(shí)行“三項(xiàng)制度”,即公費(fèi)生制度、獎學(xué)金制度和雙證制度;在辦學(xué)措施上,采用 “六個(gè)結(jié)合”,即將高校教學(xué)計(jì)劃與企業(yè)高技能人才需求相結(jié)合,將基礎(chǔ)課、專業(yè)課教學(xué)與工廠針對性的高技能課題培訓(xùn)相結(jié)合,將理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)相結(jié)合,將業(yè)余學(xué)習(xí)與崗位工作應(yīng)用相結(jié)合,將學(xué)分制管理與企業(yè)培訓(xùn)管理模式相結(jié)合,將大專學(xué)歷教育與高級工職業(yè)技能鑒定考證相結(jié)合。
二、精心策劃,加強(qiáng)管理,提升高技能人才培訓(xùn)實(shí)效
1.將學(xué)校培訓(xùn)作為培養(yǎng)高技能人才的主要途徑,突顯職教特點(diǎn)
在教學(xué)培訓(xùn)中,應(yīng)該將應(yīng)用作為主線,在此基礎(chǔ)上,將“三合一”高技能人才的教學(xué)內(nèi)容與其結(jié)合,從而達(dá)到學(xué)歷教育與技能培訓(xùn)的目標(biāo)。對教學(xué)課程設(shè)置而言,應(yīng)該堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,還要兼顧學(xué)員專業(yè)工種和崗位工作的要求,充分考慮專業(yè)教學(xué)的系統(tǒng)性,并對教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和成人教育的特殊性予以充分的考慮與重視。這就要求我們將基礎(chǔ)理論課的教學(xué)作為基礎(chǔ)內(nèi)容,加大專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)力度,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課題培訓(xùn)以及崗位技能訓(xùn)練,重視企業(yè)文化和科學(xué)素養(yǎng)的熏陶。開設(shè)基礎(chǔ)類課程的最主要的目的就是應(yīng)用,在教學(xué)中,應(yīng)該堅(jiān)持“夠用”和“實(shí)用”的原則;開設(shè)專業(yè)崗位類課程的最主要的目的就是實(shí)踐,以使“有效性”和“針對性”的要求得到滿足。與此同時(shí),還應(yīng)該成立課題開發(fā)小組,借助現(xiàn)場實(shí)例,有計(jì)劃、有步驟地開發(fā)教學(xué)課題,使其能夠與高技能人才培訓(xùn)專業(yè)教學(xué)的課程和課題相互匹配。此外,還可以借助先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和仿真訓(xùn)練軟件的引進(jìn),與其他設(shè)計(jì)制造公司聯(lián)合開發(fā)制造教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備,并利用產(chǎn)學(xué)合作開發(fā)等途徑,研發(fā)適用于職業(yè)教育與培訓(xùn)的模擬教學(xué)設(shè)備和設(shè)施,例如,可編程控制器實(shí)驗(yàn)臺、三相交流變頻調(diào)速實(shí)驗(yàn)臺、PLC教學(xué)實(shí)驗(yàn)箱、電機(jī)控制實(shí)例教學(xué)板等,從而使部分專業(yè)教學(xué)設(shè)備更具合理性、完善性以及逼真性,從而形成產(chǎn)學(xué)研教學(xué)融合化、課堂與崗位一體化的教學(xué)培訓(xùn)手段與方法。學(xué)員們也能夠在身臨其境的教學(xué)培訓(xùn)過程中,拉近知識應(yīng)用與能力培養(yǎng)之間的距離,達(dá)到提高教學(xué)培訓(xùn)有效性的目的。
2.立足企業(yè),將能力提升作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容
學(xué)校應(yīng)該秉承的辦學(xué)原則就是為企業(yè)服務(wù)、為現(xiàn)場服務(wù)以及內(nèi)容與崗位實(shí)踐相相結(jié)合,這也是“三位一體”教育培訓(xùn)模式的出發(fā)點(diǎn)。對于課程設(shè)置而言,借助操作技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)的強(qiáng)化及開展專業(yè)崗位實(shí)踐活動,使學(xué)員從事本專業(yè)工種的崗位技能得以提升,從而使理論知識加速轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用,為學(xué)院的崗位技能提供用武之地。
在學(xué)習(xí)期間,學(xué)員應(yīng)該充分將培訓(xùn)內(nèi)容與自身的崗位工作相結(jié)合,將自己所學(xué)知識全部應(yīng)用與現(xiàn)場技術(shù)改造、工藝編程、作業(yè)優(yōu)化等環(huán)節(jié)中,以使理論與實(shí)踐能夠充分結(jié)合。學(xué)員利用所學(xué)到的專業(yè)知識,可以提出并實(shí)施工藝和設(shè)備的改進(jìn)方案,提高對知識的理解,提高了設(shè)備使用的質(zhì)量和效率,真正體現(xiàn)了在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的理念。
3.以學(xué)員為主體,注重教學(xué)方法的研究,突出辦學(xué)實(shí)效
學(xué)校是企業(yè)的培訓(xùn)基地和人才中心。經(jīng)過不斷地改進(jìn)和完善教學(xué)培訓(xùn)制度,筆者所在學(xué)校探索出了一條為企業(yè)培養(yǎng)技能人才的新路,總結(jié)了一些新的經(jīng)驗(yàn),即應(yīng)用是培養(yǎng)企業(yè)高技能人才的主線。根據(jù)這條主線,學(xué)校提出了既立足崗位、突出應(yīng)用,又將工與學(xué)相結(jié)合的高技能人才教育培訓(xùn)模式,為企業(yè)船舶制造專業(yè)的技術(shù)和技能崗位培養(yǎng)了一批實(shí)用型人才。
學(xué)校側(cè)重于應(yīng)用教學(xué),崗位培訓(xùn)側(cè)重于拓寬知識面和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。與此同時(shí),學(xué)校還堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的理念,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,將實(shí)訓(xùn)教學(xué)與現(xiàn)場技術(shù)應(yīng)用有效地聯(lián)系起來,并使素質(zhì)培養(yǎng)充分符合員工發(fā)展的需求,打造以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式。學(xué)校將深化崗位技能作為培訓(xùn)目標(biāo),將綜合知識水平的提高作為培訓(xùn)宗旨,將以上各項(xiàng)相互結(jié)合,制定有效的教育培訓(xùn)方案以及專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和管理措施。
三、充分發(fā)揮學(xué)校作為企業(yè)高技能人才培訓(xùn)基地的作用
近年來,高技能人才培訓(xùn)的教學(xué)模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,從企業(yè)角度出發(fā)、面向社會,是通過培訓(xùn)使企業(yè)得到全面發(fā)展的有效途徑。在開展教育培訓(xùn)工作時(shí),還需要將企業(yè)的發(fā)展作為基礎(chǔ)條件,并依靠社會的進(jìn)步,加快企業(yè)全面發(fā)展的步伐。
在高技能人才的培訓(xùn)中,要堅(jiān)持以人為本的原則,并將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合,制訂出適合企業(yè)發(fā)展需求的師資培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃,借助生產(chǎn)現(xiàn)場調(diào)研和技能培訓(xùn)取證,使教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得以提升。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn) 技能人才 多樣化 實(shí)踐
中圖分類號:C96 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2015)12-0084-02
培訓(xùn)對象存在年齡老化、記憶差、掌握難等客觀問題,以及培訓(xùn)方式簡單,造成難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移,以致培訓(xùn)效果不佳等,是企業(yè)培訓(xùn)中的通病。如何克服這些弊端,保障培訓(xùn)效果,有的企業(yè)嘗試加大培訓(xùn)量、延長培訓(xùn)時(shí)間;有的企業(yè)采取經(jīng)濟(jì)處罰等手段,但都效果不佳。
中國中車股份西安車輛有限公司是中國鐵路罐車設(shè)計(jì)、制造的龍頭企業(yè),是中國乃至亞洲最大的鐵路罐車研發(fā)和制造基地。近年來,在激烈的市場競爭中,公司在高技能人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)方面也出現(xiàn)了諸多困難和問題:技能人才隊(duì)伍年齡老化;厭學(xué)厭培現(xiàn)象突出;理論培訓(xùn)記憶差、技能培訓(xùn)掌握難;培訓(xùn)方式單一;培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)在崗位等等。對此,公司培訓(xùn)部緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略大力加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)公司確立的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合公司實(shí)際,就如何確保培訓(xùn)實(shí)效開展了有益的探索,多措并舉,在培訓(xùn)中堅(jiān)持采取實(shí)踐--效果評估--總結(jié)--實(shí)踐的做法,逐步摸索、總結(jié)形成了一套行之有效的多樣化的培訓(xùn)模式,解決了存在的問題,確保了培訓(xùn)效果。
首先,通過制度化來保證多樣化的培訓(xùn)模式常態(tài)化;其次,建立有效的工作機(jī)制,保障多樣化的培訓(xùn)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后,下大力氣,實(shí)施多樣化的培訓(xùn)模式,將員工的自發(fā)成才行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的人才開發(fā)和應(yīng)用。通過幾年的實(shí)踐,為高技能人才成長搭建了有效平臺,起到了對高技能人才隊(duì)伍建設(shè)助推器的作用,暢通了一線技能員工的職業(yè)成才之路,鋪就了員工由初、中級到高級再到技師、高級技師的成長通道。近年來,共有7000余人次員工參加職業(yè)技能鑒定,有近2000名員工得到不同程度的晉升。高技能人才占技術(shù)工人總數(shù)比例由2008年的39%上升到2014年58.55%。技師、高級技師占技術(shù)工人總數(shù)達(dá)13.05%。從而建立起了一支數(shù)量規(guī)模適當(dāng)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、技能精湛的復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。
一、以完善的制度建設(shè)形成多樣化的培訓(xùn)模式平臺
所謂多樣化的培訓(xùn)模式,是指培訓(xùn)途經(jīng)要多樣化,在為技能人才成才拓寬途徑的同時(shí),注重建立多種培養(yǎng)技能人才途徑;培訓(xùn)方式要多樣化,針對不同對象、不同工種、不同等級、不同需求采取不同培訓(xùn)方式。
“建立和完善工作制度,積極構(gòu)建有利于高技能人才成長的長效機(jī)制,是推動企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)。”針對高技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)存在的問題和困難,圍繞建立多樣化的培訓(xùn)模式,從建立健全制度入手,為多樣化的培訓(xùn)模式提供制度保障。
在創(chuàng)立多樣化的培訓(xùn)途徑方面,公司相繼研討、制定、出臺了《公司員工培訓(xùn)管理辦法》、《公司職業(yè)技能鑒定實(shí)施管理辦法》、《員工技能鑒定實(shí)施細(xì)則》、《公司技術(shù)員工參加職業(yè)技能鑒定管理規(guī)定》、《技術(shù)比賽管理規(guī)定》、《公司技術(shù)員工參加陜西省高技能人才社會化考評管理方案實(shí)施辦法》《技術(shù)員工師帶徒規(guī)定》等制度。對員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定、晉升、比武等都做了相關(guān)規(guī)定,“以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練為基礎(chǔ),對復(fù)雜技術(shù)工種加大職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定力度,對熟練技術(shù)工種大力強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)”。
圍繞建立多樣化的培訓(xùn)方式,制定下發(fā)了《技術(shù)員工強(qiáng)化培訓(xùn)管理規(guī)定》、《技術(shù)員工崗位培訓(xùn)管理辦法》、《特殊關(guān)鍵崗位培訓(xùn)管理辦法》等,明確了技術(shù)員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)考核方式;為充分發(fā)揮高技能人才領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)示范、技藝傳承作用,制定了《技師、高級技師多技能培訓(xùn)管理辦法》、《高技能人才技能演示實(shí)施辦法》、《技能大師工作室建設(shè)實(shí)施辦法》等,規(guī)定了高技能人才發(fā)揮示范作用的具體要求和具體方式。
這些制度的建立和運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了技能人才培養(yǎng)的途徑多元化、方式多樣化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)明晰化、實(shí)施常態(tài)化。培訓(xùn)形式有按照生產(chǎn)鋼性要求和國家法規(guī)要求的崗位培訓(xùn),有既是上崗要求又是員工職業(yè)生涯成長途徑的職業(yè)技能資格鑒定,有為員工展現(xiàn)技能水平的技術(shù)比賽,有發(fā)揮高技能人才示范作用的技能演示,有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢開展技能傳承和培養(yǎng)的技能大師工作室;培訓(xùn)方式有課堂教學(xué),有基地實(shí)訓(xùn)、有現(xiàn)場指導(dǎo)、有技能演練,還有拍攝標(biāo)準(zhǔn)化技能教學(xué)視頻。因地制宜,組織課堂或現(xiàn)場播放培訓(xùn);有數(shù)十人集中培訓(xùn),也有幾人為一個(gè)培訓(xùn)小組。形成了員工多樣化的技能培訓(xùn)模式。這些多樣的培訓(xùn)形式為不同年齡、不同情況、不同技能、不同心理的員工,提供了各自適合的培訓(xùn)形式,從而為技能人才發(fā)展打造多種途徑,搭建更多的舞臺,開辟高技能人才職業(yè)化的成長通道。
二、以有效地機(jī)制和管理平臺保障多樣化培訓(xùn)模式的順利實(shí)施
制度的落實(shí)靠機(jī)制,機(jī)制的運(yùn)行需要一個(gè)管理平臺。多樣化培訓(xùn)模式、各項(xiàng)制度的執(zhí)行要求有一個(gè)順暢的機(jī)制和有效的管理平臺。
1.明確培訓(xùn)管理體制和各層級管理責(zé)任。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司首先從體制入手,建立培訓(xùn)工作兩個(gè)管理層級。在公司層級設(shè)立公司員工培訓(xùn)管理委員會,由公司總經(jīng)理、黨委書記任主任委員,承擔(dān)培訓(xùn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主管人力資源副總經(jīng)理、黨委副書記(工會主席)任副主任委員、相關(guān)職能部室等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任委員,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)工作重大事項(xiàng)的審議與決定;同時(shí),各分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)其分管領(lǐng)域培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和組織實(shí)施責(zé)任。其次,在各生產(chǎn)經(jīng)營單位建立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,規(guī)定行政第一管理者擔(dān)任組長。明確基層單位的培訓(xùn)主體責(zé)任。規(guī)定了各層級管理職責(zé)。
在此基礎(chǔ)上,明確公司實(shí)施兩級培訓(xùn)管理體制。設(shè)立公司培訓(xùn)平臺部門,負(fù)責(zé)牽頭抓總工作。在大多數(shù)企業(yè)撤銷或合并培訓(xùn)部門的情況下,保持獨(dú)立的培訓(xùn)平臺機(jī)構(gòu),開展對培訓(xùn)工作的管理督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的管理組織和實(shí)施;對培訓(xùn)工作的管理落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)施起到支撐作用。規(guī)定公司各生產(chǎn)經(jīng)營單位是本單位培訓(xùn)工作的主體,負(fù)責(zé)本單位二級培訓(xùn)的管理和組織實(shí)施。
2.建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)的培訓(xùn)體系。在公司內(nèi)部建立了ISO10015培訓(xùn)體系,早在2007年就起草了《培訓(xùn)管理手冊》和《程序文件》。在試運(yùn)行中,堅(jiān)持按照PDCA循環(huán),每年實(shí)施內(nèi)部審核,既保證體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),也通過評估對體系不斷修正,不生搬硬套,結(jié)合企業(yè)實(shí)際對有些環(huán)節(jié)、項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行修訂。2014年,對原有的管理手冊和程序文件開展了專題調(diào)研,在此基礎(chǔ)上,2015年了修訂后的《培訓(xùn)管理手冊》和《程序文件》,確保培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。
3.通過管理平臺加強(qiáng)培訓(xùn)管理。其一,對基層單位,把各單位培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完成情況納入對各單位的年度績效考核;對一線員工,規(guī)定了職業(yè)資格取證時(shí)間要求及鑒定結(jié)果的應(yīng)用以及未按規(guī)定取證的處罰辦法,使技術(shù)員工參加技能培訓(xùn)和鑒定由軟要求變?yōu)橛哺芨堋?其二,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織動員。公司每年初制定高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃,組織召開員工培訓(xùn)暨高技能人才培養(yǎng)工作會議。公司總經(jīng)理、黨委書記等主要領(lǐng)導(dǎo)親自與會,做高技能人才培養(yǎng)工作報(bào)告,提出具體措施和工作目標(biāo)要求,為開展好高技能人才培養(yǎng)工作統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。并對優(yōu)秀高技能人才和當(dāng)年技術(shù)比武優(yōu)勝選手進(jìn)行表彰獎勵(lì),有力的推動了高技能隊(duì)伍建設(shè)和任務(wù)的落實(shí)。其三,在對基層單位高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的摸底,每年度以公司文件的形式將高技能人才培養(yǎng)指標(biāo)層層分解到各單位,并將指標(biāo)完成情況納入到對各單位年度績效考核中去,壓力下傳,重心下移,形成上下齊抓共管的良好局面。其四,制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)鑒定計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施,緊密跟蹤基層日常完成情況,對全公司高技能人才比率和持證率進(jìn)行動態(tài)管理。對落后單位及時(shí)補(bǔ)充、增加培訓(xùn)任務(wù),圍繞生產(chǎn)實(shí)際服務(wù)基層、服務(wù)員工,巧用生產(chǎn)間隙、倒班時(shí)間、業(yè)余時(shí)間指導(dǎo)、配合各單位積極開展培訓(xùn)工作,并及時(shí)組織鑒定,確保計(jì)劃落實(shí)。采取多種管理措施,通過管理平臺加強(qiáng)培訓(xùn)管理,實(shí)現(xiàn)多樣化培訓(xùn)模式落到實(shí)處。
4.制定高技能人才培養(yǎng)評價(jià)機(jī)制,為多樣化培訓(xùn)模式的運(yùn)行提供激勵(lì)。建立“高技能人才培養(yǎng)、考核相結(jié)合,待遇與業(yè)績、貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的激勵(lì)機(jī)制,針對高技能人才選拔、評價(jià)、激勵(lì)制定了《員工績效考核管理辦法》、《技師管理實(shí)施細(xì)則》、《人才梯次管理辦法》《員工聘用管理辦法》等。實(shí)行了首席技師專家工資制。對評選出的技能人才實(shí)行月度津貼制度,對取得優(yōu)異成績技能卓越貢獻(xiàn)突出的技能員工實(shí)行專家工資制度,同時(shí),建立和完善員工培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵正激勵(lì) ,對員工參加培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽等取得優(yōu)異成績予以破格和獎勵(lì)都作了規(guī)定,對在各級比賽中成績優(yōu)異的選手予以重獎。營造“尊重知識、尊重人才、崇尚勞動”,人人爭當(dāng)高技能人才的良好氛圍,極大調(diào)動了員工投入多樣化培訓(xùn)、走崗位成才之路的積極性。
良好的機(jī)制、有效的管理平臺為多樣化管理模式各項(xiàng)制度的落實(shí)起到了保障作用。
三、以確保實(shí)效為原則組織實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式
實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式的原則是確保實(shí)效。建立了健全的制度,具備了良好的機(jī)制,保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵就在于采取靈活多變的形式和方法,根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)模式,確保參培有興趣,培訓(xùn)有目標(biāo),過程有控制,效果有評估。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司在高技能人才培養(yǎng)實(shí)踐中,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、技能員工的年齡、工種、生產(chǎn)和技術(shù)的需求等具體情況,采取靈活的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)方式,取得了較好的效果。
一是強(qiáng)化技能培訓(xùn),加大技能培訓(xùn)比重。改變長期以來職業(yè)技術(shù)教育偏重理論培訓(xùn)的形式。加大實(shí)際操作技能培訓(xùn)力度,逐步形成以技術(shù)操作強(qiáng)化演練為重心的技能培訓(xùn)方式,使高技能人才培訓(xùn)效果得到保障。
二是搭建比武平臺,拓展技能人才快速成長通道。發(fā)揮職業(yè)技能競賽在發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀高技能人才中的重要作用。建立破格晉升制度,將技術(shù)比賽與技能鑒定相結(jié)合,以賽促訓(xùn),賦予培訓(xùn)新的形式與內(nèi)容。將比賽成績作為晉升高一等級職業(yè)資格的依據(jù),公司堅(jiān)持每年開展2~3個(gè)工種的技術(shù)比武活動,同時(shí)積極組織員工參加省市、行業(yè)等上級組織的技術(shù)比武活動。對獲得公司及以上技術(shù)競賽表彰的員工,在今后晉升時(shí)予以免試,為中青年高技能人才成長開辟了綠色通道,為更多優(yōu)秀高技能人才脫穎而出搭建平臺。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要,創(chuàng)新崗位練兵與技術(shù)比武、技能鑒定相結(jié)合的模式,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的熱情。將比賽成績作為晉升高一等級職業(yè)資格的依據(jù), 更具實(shí)效性和針對性。2008年以來,共舉辦公司一級比賽 16項(xiàng),二級比賽 200余項(xiàng)。有62人通過比賽得到晉升高一等級。
三是提升和完善師帶徒制度,推廣名師帶高徒、帶多徒活動。師帶徒是員工實(shí)操培訓(xùn)傳統(tǒng)的的重要形式。西安裝備公司在高技能培養(yǎng)工作中,注重對傳統(tǒng)的師帶徒制度予以革新,按照企業(yè)需要和職工個(gè)人的職業(yè)生涯計(jì)劃,明確高技能人才傳幫帶的責(zé)任,把帶徒作為技師、高級技師的評聘考核內(nèi)容之一,進(jìn)一步完善了考核制度,規(guī)定申報(bào)評審技師、高級技師必須培養(yǎng)3名高級工。否則不予評審;公司首席技師、高級技師、技師必須帶徒,否則不予聘任;使一些絕技、絕竅、精湛技藝順暢傳承。把技師、高級技師的絕活變?yōu)槠髽I(yè)的共同財(cái)富,促進(jìn)職工崗位成才。
四是積極開展多技能培訓(xùn)鑒定,打造復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。公司要求技師、高級技師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得相關(guān)工種第二技能中、高級《職業(yè)資格證書》,作為聘任或續(xù)聘的重要依據(jù)。改善了高技能人才技能單一的現(xiàn)狀。
五是開展技能演示,助推高技能人才全面發(fā)展。為解決公司技術(shù)斷層和絕技絕活失傳問題。公司結(jié)合實(shí)際于2010年開始,在全公司范圍內(nèi)組織開展高技能人才技能演示活動。規(guī)定公司所有技師、高級技師必須全部參加,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際確定演示項(xiàng)目,注重解決生產(chǎn)操作中的實(shí)際技能難題和慣性問題。演示講解相結(jié)合。此活動的開展,既為高技能人才提供了一個(gè)展示自我價(jià)值的平臺,又可以鍛煉技術(shù)工人的心里素質(zhì),幫助他們完善自我。推動高技能人才的全面成長。已有近百名高技能人才展示了他們的拿手絕活,參與觀摩的員工數(shù)千人次。營造了崗位成才,學(xué)技練功的良好氛圍,為員工傳承和學(xué)習(xí)“絕活、絕技”,發(fā)揮了有效平臺作用。
六是建立技能大師工作室,催生更多的員工崗位成才。以技能大師工作室為載體,著力發(fā)揮高技能人才的引領(lǐng)示范和傳幫帶作用,建立技能大師工作室,催生更多的員工崗位成才。高技能人才與其他人才比較,更側(cè)重于技能、技巧和經(jīng)驗(yàn),“高技”、“絕技”和“經(jīng)驗(yàn)”的形成來自不斷的實(shí)踐、學(xué)習(xí)、思考和積累。高超的技藝是在生產(chǎn)實(shí)踐中練出來的,企業(yè)高技能人才的成長發(fā)展離不開生產(chǎn)一線、離不開工作現(xiàn)場(崗位)。技能大師工作室就是基于以上特點(diǎn)的一種新型的高技能人才培養(yǎng)方式。2011年,我們在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際,積極創(chuàng)建技能大師工作室,以技能大師工作室為載體,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開展一線技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)等工作,進(jìn)一步優(yōu)化高技能人才成長環(huán)境,催生更多的員工崗位成才。目前已創(chuàng)建國家級技能大師工作室1個(gè),省級1個(gè),公司級3個(gè),為解決生產(chǎn)技術(shù)難題,培養(yǎng)高技能人才發(fā)揮了應(yīng)有作用。
關(guān)鍵詞:高技能人才;TRIZ理論;研究性學(xué)習(xí);創(chuàng)新能力;培訓(xùn)
一、創(chuàng)新能力培訓(xùn)的必要性
在世界經(jīng)濟(jì)一體化、競爭全球化的21世紀(jì),人才資源是第一資源,當(dāng)今和未來的國際競爭,歸根到底是人才的競爭。 “十五”以來,中國石化集團(tuán)公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,全面推進(jìn)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三支人才隊(duì)伍建設(shè)工作。高技能人才是在生產(chǎn)、運(yùn)輸和服務(wù)等領(lǐng)域崗位一線,熟練掌握專門知識和技術(shù)、具備精湛的操作技能,并在工作實(shí)踐中能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝操作性難題的人員,是技能操作隊(duì)伍的骨干和技能帶頭人。
高技能人才是隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展不斷變化的一個(gè)動態(tài)概念,傳統(tǒng)的高技能人才是在數(shù)十年的一線生產(chǎn)實(shí)踐中通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)而形成的,他們主要憑借自己的經(jīng)驗(yàn)去解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。當(dāng)今高新技術(shù)發(fā)展日新月異,高技能人才的含義已悄然改變。滿足于當(dāng)今社會的高技能人才,不僅要具有較高專業(yè)(工種)知識水平、精湛的生產(chǎn)勞動技藝、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且要能從事創(chuàng)造性勞動,獨(dú)立的解決復(fù)雜和關(guān)鍵技術(shù)操作難題,事實(shí)上他們已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新力量的重要組成部分。因此,加大高技能人才創(chuàng)新能力培訓(xùn)是高技能人才培養(yǎng)的重要措施。
然而傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式有兩種,一種是極端的學(xué)院化模式,這種模式更適合傳授理論知識,卻培養(yǎng)不出現(xiàn)代高級技能人才。另一種是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式,這種模式可以培養(yǎng)出各類能工巧匠,但卻培養(yǎng)不出來具有技術(shù)創(chuàng)新能力的現(xiàn)代技師和高級技師。
因此,探索一種新的高技能人才培訓(xùn)方式,特別是針對高技能人才創(chuàng)新能力的培訓(xùn)方式成為當(dāng)今高技能人才培訓(xùn)的重要課題。經(jīng)過中國石化集團(tuán)公司人事部精心策劃,選擇創(chuàng)新能力為目標(biāo),以高技能人才為培訓(xùn)對象,于2009年和2011年由我處分別舉辦了兩期首席技師和高級技師創(chuàng)新能力培訓(xùn)班,以期探索高技能人才創(chuàng)新能力培訓(xùn)的有效培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。在這兩期培訓(xùn)班上,我們采用的是以TRIZ為主要內(nèi)容,研究性學(xué)習(xí)為主要培訓(xùn)方式的方法。實(shí)踐證明,這種內(nèi)容和方式非常適合石油煉化高技能人才創(chuàng)新能力培訓(xùn)。
二、創(chuàng)新能力培訓(xùn)有規(guī)可循
創(chuàng)新來源于創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,探索提高和培養(yǎng)創(chuàng)新能力的努力從來就沒有停止過,但在實(shí)際工作中人們所使用的手段大多是手工的,如頭腦風(fēng)暴法、奧斯本檢核表法等等,這些方法實(shí)質(zhì)上就是最好的試錯(cuò)法,是否存在一種更加有效的創(chuàng)新方法,即人們只需要遵循一定的科學(xué)方法和法則,就能迅速地實(shí)現(xiàn)新的發(fā)明創(chuàng)造或解決技術(shù)。
TRIZ理論對指導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)發(fā)明創(chuàng)新“自動化”具有重要意義,該理論認(rèn)為,創(chuàng)新并不是靈感的閃現(xiàn)和隨機(jī)的探索,它存在解決問題的一般規(guī)律,這些規(guī)律和原則可以告訴人們按照什么樣的方法和過程去進(jìn)行創(chuàng)新并對結(jié)果具有預(yù)測和可控制性。人們?nèi)绻莆樟诉@些規(guī)律,就能能動地進(jìn)行創(chuàng)新并能預(yù)測創(chuàng)新。
1、TRIZ理論
TRIZ理論是“發(fā)明問題解決理論”的俄文簡稱,它是前蘇聯(lián)G.S.Ahshuller及其同事們在分析研究了世界上近250萬件高水平發(fā)明專利,綜合多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域原理、法則的基礎(chǔ)上提出的創(chuàng)新方法理論體系。
該理論解決問題的思路建立在三種基本前提下:首先,技術(shù)系統(tǒng)的演變遵循一些重要規(guī)律,可以歸納為8種模式(如遵循產(chǎn)生、成長、成熟和衰退的生命周期等);其次,任何技術(shù)系統(tǒng),在它的生命周期內(nèi),趨于越來越可行、簡單、有效,即更加理想,增加技術(shù)系統(tǒng)的理想成為解決創(chuàng)造性問題的一般規(guī)律;第三,創(chuàng)造性問題的解決至少要解決一對沖突,TRIZ將沖突分為技術(shù)沖突和物理沖突兩種類型。
基于以上前提,TRIZ提出了具體求解創(chuàng)新問題的工具和方法:(1)矛盾矩陣和40項(xiàng)創(chuàng)新原理。 (2)物質(zhì)場分析與76項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)解決方法。
最后,TRIZ認(rèn)為一個(gè)問題解決的困難程度,取決于對該問題的描述,描述越清楚,問題的解就越容易找到。在TRIZ中,通過ARIZ解決創(chuàng)造性問題的算法,采用一套邏輯過程逐步實(shí)現(xiàn)問題過程化求解。
2、與現(xiàn)有創(chuàng)新思維培訓(xùn)工具的區(qū)別
當(dāng)前,針對高技能人才創(chuàng)新能力培訓(xùn)的方法林林總總,大多數(shù)方法都只是著眼于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)上,而忽略了對創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力(具體體現(xiàn)為創(chuàng)新問題的解決方案)關(guān)系的研究。作為高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)來說,思維的創(chuàng)新非常重要,但如何應(yīng)用創(chuàng)新思維產(chǎn)生解決具體問題的能力――創(chuàng)新能力更具有現(xiàn)實(shí)意義。造成這種問題的關(guān)鍵在于當(dāng)前諸多創(chuàng)新能力培訓(xùn)方式缺乏一個(gè)將創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力有機(jī)結(jié)合的創(chuàng)新體系框架,使得通過該框架能有目的地指導(dǎo)創(chuàng)新思維的生成,規(guī)范創(chuàng)新思維到創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化。
基于TRIZ的創(chuàng)新方法通過研究人類創(chuàng)新的實(shí)例,實(shí)現(xiàn)了對創(chuàng)新過程的高度概括,通過建立創(chuàng)新思維的激發(fā)環(huán)境,設(shè)定創(chuàng)新思維的轉(zhuǎn)換條件,規(guī)范創(chuàng)新活動的流程,結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新原理,在一定程度上實(shí)現(xiàn)對創(chuàng)新思維的控制和預(yù)測,形成了一個(gè)新的創(chuàng)新體系綜合框架。
與傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法相比,TRIZ 有以下優(yōu)勢:TRIZ總結(jié)出創(chuàng)新的規(guī)律性,使得創(chuàng)新過程效率提高。
(1)、TRIZ 幫助打破思維定勢和知識領(lǐng)域界限。在創(chuàng)造性解決問題的思考過程中,人們的思維慣性和有限的知識領(lǐng)域,嚴(yán)重地阻礙了創(chuàng)新的過程。TRIZ理論中提供了諸如九屏幕法、尺寸‘時(shí)間’ 成本((#))算法、小矮人法等一系列科學(xué)方法,幫助人們在分析問題的過程中打破思維定勢,激發(fā)創(chuàng)新靈感,從更廣的視角看待問題。
(2)、TRIZ 能幫助預(yù)測產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢。如何預(yù)測下一代產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢的問題,是一個(gè)具有戰(zhàn)略決策意義的問題,這用傳統(tǒng)創(chuàng)新方法根本無法解決。而TRIZ 理論總結(jié)出了技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化規(guī)律,這些規(guī)律對于產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)作用,讓決策者清晰地了解到在什么階段該采用什么樣的技術(shù)來發(fā)展自己的產(chǎn)品,有效地取得產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
(3)、TRIZ 具有良好的可推廣性和普適性。與通常的創(chuàng)新方法比較,TRIZ 是可傳授的,可以用語言以及文字的方式來表達(dá)它的作用,是可以作為一門學(xué)科向眾人推廣的, 具有良好的可推廣性。同時(shí),TRIZ 具有良好的普適性。不同領(lǐng)域問題的解決往往遵循共同的規(guī)律,同一創(chuàng)新規(guī)律往往在不同科學(xué)和工程領(lǐng)域反復(fù)應(yīng)用。TRIZ 理論包括的具有普遍性的創(chuàng)新方法和規(guī)律,是經(jīng)過對大量發(fā)明的分析、研究、提升和總結(jié)來的,TRIZ 能夠被廣泛應(yīng)用到不同領(lǐng)域。
三、創(chuàng)新能力培訓(xùn)有法可依
教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變是實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式改變的前提,諾貝爾獎獲得者物理學(xué)家楊振寧教授在對比中西教育的區(qū)別時(shí)深刻地指出:“中國的教育是一種傳統(tǒng)式教育,特別注重知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),與美國相比,在創(chuàng)新教育方面顯得不夠”。開展研究性學(xué)習(xí),就是要改變這一狀況,從研究性教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)入手,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
1、 研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容
研究性學(xué)習(xí)是有別于傳統(tǒng)的接受學(xué)習(xí)的一種新的學(xué)習(xí)觀或?qū)W習(xí)方法,是指在課程教學(xué)過程中由教師創(chuàng)設(shè)一種類似科學(xué)研究的情境和途徑,指導(dǎo)學(xué)生通過類似科學(xué)研究的方式主動地獲取知識、應(yīng)用知識并解決問題,從而完成相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。統(tǒng)的單一知識傳授的教學(xué)觀念強(qiáng)調(diào)如何接受和掌握人類已積累的知識、經(jīng)驗(yàn)和方法,目標(biāo)是把學(xué)習(xí)者的頭腦作為儲存知識的“倉庫”,為一個(gè)已知的世界培養(yǎng)已知的人。這樣培養(yǎng)出來的人一般能從事特定的、終身不變的職業(yè),卻往往缺乏創(chuàng)造性,不能適應(yīng)迅速變化的時(shí)代要求。“研究性學(xué)習(xí)”則是一種面向?qū)淼膶W(xué)習(xí)。它不僅要求學(xué)生了解已有的理論和技術(shù),更要在繼承一切知識精華的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和發(fā)展;激勵(lì)學(xué)生對已有知識進(jìn)行新的理解、加工、組合,提出疑問,探索新的領(lǐng)域,鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用各種不同方式去得到不同結(jié)論,對可能出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行周密思考,選擇最佳方案,并付諸實(shí)施。目標(biāo)是把學(xué)習(xí)者當(dāng)作進(jìn)行自我教育的主體,為未知世界培養(yǎng)未知的人。
研究性學(xué)習(xí)至少應(yīng)該包括以下的內(nèi)涵:首先,要通過課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)和科研的結(jié)合;其次,要發(fā)揮學(xué)員的主動性,讓學(xué)員有機(jī)會參與研究工作,培養(yǎng)學(xué)員的研究能力和創(chuàng)新能力;再次,在教學(xué)過程中,要通過優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)建立一種基于研究探索的學(xué)習(xí)模式,在教學(xué)科研結(jié)合的氛圍中使師生互動;此外,還要提供教師和學(xué)生研究問題的條件,激發(fā)其創(chuàng)新教學(xué)與研究的動機(jī);總之,研究性學(xué)習(xí)整個(gè)過程就是在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。是研究性學(xué)習(xí)理念之精髓。
2、研究性學(xué)習(xí)的步驟
研究性學(xué)體可分為幾個(gè)階段,即確立問題階段、實(shí)踐體驗(yàn)階段和成果交流階段。這三個(gè)階段并不截然分開,而是相互交叉推進(jìn)的。實(shí)施流程通常為:“引出問題,建立假設(shè)”―“研討探究,驗(yàn)證假設(shè)”―“得出結(jié)論,切磋交流”―“歸納總結(jié),形成評價(jià)”。
在技師創(chuàng)新能力培訓(xùn)過程中我們把研究性學(xué)習(xí)貫穿始終,由學(xué)員組成研究小組自主確定研究問題,搜集資料,制定和實(shí)施研究計(jì)劃,課題探究,研討,成果展示。這一學(xué)習(xí)模式不僅鍛煉了小組成員分工與協(xié)作學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)合作能力,也為他們提供了一次全方位的展示機(jī)會,提升了他們的綜合能力。實(shí)踐證明這種方式特別適合高技能人才創(chuàng)新能力的培訓(xùn),高技能人才都具備一定的專業(yè)理論知識,是技能操作拔尖人才,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式采取的是對知識的機(jī)械記憶、淺層理解和簡單應(yīng)用,TRIZ理論對他們來說確實(shí)是個(gè)全新的理論,只有依靠他們自己主動去探究,研討,小組內(nèi)外互相學(xué)習(xí),教師只在其中起到引導(dǎo)的作用,才能使他們更好的掌握應(yīng)用這一創(chuàng)新理論知識。并且在課前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人又布置了作業(yè),他們每個(gè)人都帶來了自己的半成品,作為問題結(jié)合TRIZ理論小組內(nèi)外互相探討,研究,吸取教師的意見,最終結(jié)業(yè)前作成果展示,這一整套方式使得培訓(xùn)就是學(xué)員主動學(xué)習(xí)理論知識和進(jìn)行實(shí)踐操作的過程,完全不存在被動的問題。
四、TRIZ理論與研究性學(xué)習(xí)的融合
TRIZ理論提供創(chuàng)新的解決方案,而研究性學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,各個(gè)方面都涉及創(chuàng)新能力的培養(yǎng),因此,TRIZ理論能在研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行的過程中為學(xué)員和教師提出了解決問題的思路。
1、創(chuàng)設(shè)問題情境階段
研究性學(xué)習(xí)方法的首要任務(wù)是創(chuàng)設(shè)問題情境,給學(xué)生思考的引子,明確研究任務(wù),做好背景知識的鋪墊,激活學(xué)生原有知識和經(jīng)驗(yàn)的儲備,誘發(fā)其探求動機(jī);創(chuàng)設(shè)的問題具有引導(dǎo)性,才能引發(fā)學(xué)生提出問題。引導(dǎo)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的問題看作一個(gè)個(gè)待解決的問題,采用TRIZ理論進(jìn)行求解,獲得需要設(shè)置的問題。
具體到一門專業(yè)課程,創(chuàng)設(shè)問題情境就歸結(jié)為各子課題的引導(dǎo)問題情境的設(shè)計(jì),究竟采用什么樣的啟發(fā)方式才能引起學(xué)生思考和幫助學(xué)生提出合適的問題?建立待求這個(gè)題目后,根據(jù)TRIZ理論,進(jìn)行程式化描述,解決沖突,獲得合適的情境設(shè)計(jì)。
這一階段要求教師與學(xué)生共同創(chuàng)設(shè)一定的問題情境,鼓勵(lì)學(xué)生主動學(xué)習(xí),進(jìn)入探究狀態(tài),并在自我學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,歸納出研究的具體課題、目標(biāo)和范圍。 問題創(chuàng)設(shè)過程是教師為主、師生共同參與的過程。在創(chuàng)設(shè)問題情境階段所面臨的課程的子課題劃分、待求的題目獲得等問題,都需要采用TRIZ理論進(jìn)行解決,進(jìn)而對師生的創(chuàng)新思維進(jìn)行開發(fā)。
2、教學(xué)階段
研究性教學(xué)過程重點(diǎn)是幫助學(xué)生對自己先前提出的問題進(jìn)行求解,安排好學(xué)生的討論、初步交流和總結(jié),使研究性教學(xué)有序地進(jìn)行,達(dá)到傳授專業(yè)知識和激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。此階段的內(nèi)容包括:一是搜集選擇和分析加工信息資料,二是調(diào)查研究與探索攻關(guān),三是階段性實(shí)踐體驗(yàn)與初步研究結(jié)果的交流。
這個(gè)問題探究的過程,TRIZ理論發(fā)揮的作用最大。針對一個(gè)個(gè)實(shí)際問題,TRIZ理論指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新解決,首先通過問題分析和定義把這些實(shí)際問題轉(zhuǎn)換為TRIZ問題模型,然后利用TRIZ的分析工具得到問題通解,最后得到特定解。
3、成果交流階段
這一階段學(xué)生將取得的收獲進(jìn)行歸納整理、總結(jié)提煉,形成書面報(bào)告材料,做好實(shí)物成果展示的準(zhǔn)備。成果交流的形式多樣化,除了按一定要求撰寫調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告外,對學(xué)術(shù)性、技術(shù)性較強(qiáng)的內(nèi)容也可寫成學(xué)術(shù)論文,還可以采取報(bào)告會、研討會、答辯會等方式,相互交流,共享成果。這一階段著重展示學(xué)生利用TRIZ理論分析獲得的成果并對研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)。 研究性學(xué)習(xí)評價(jià)是重視過程的評價(jià),而非結(jié)果評價(jià),側(cè)重關(guān)注學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)過程中投入的程度和取得的階段成果。真正科學(xué)地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,需要采用系統(tǒng)的理論進(jìn)行分析求解,而TRIZ理論能根據(jù)評價(jià)的要求給出備選方案,并進(jìn)行選優(yōu)。
通過上述分析,TRIZ理論在研究性學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色,是研究性學(xué)習(xí)實(shí)施過程中的一個(gè)重要工具,二者的結(jié)合,將構(gòu)建比較完善的研究性學(xué)習(xí)方法,為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供更好的途徑。
結(jié)束語
高技能人才在實(shí)踐中已經(jīng)總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),并且有一些創(chuàng)新成果,如何使他們的創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步的提高,使創(chuàng)新有規(guī)律可循,采用研究性學(xué)習(xí)和TRIZ理論結(jié)合,在他們的學(xué)習(xí)過程中處處設(shè)置誘導(dǎo)的契機(jī),挖掘他們的潛在智慧,培養(yǎng)他們的創(chuàng)造能力,是一個(gè)具有推廣前景的方法,并將在實(shí)踐中進(jìn)一步完善。
[參考文獻(xiàn)]
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