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關于企業文化心得體會優秀范文
有幸參加了公司的新員工企業文化培訓學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是企業在解決生存和發展的問題中產生的,以企業家精神為主導,以群體意識為主體,被企業成員認為有效,并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規范。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,讓給每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。
下面就來說說這次我學習企業文化后的心得體會:
企業文化解決了三個問題——我們為什么存在?我們要到哪里去?我們該如何做?
我們為什么存在?講的是企業的使命,也就是我們所肩負的責任,而且是終極責任。其實,很多企業并不清楚自己為什么存在,真的,搞清楚這個問題是企業文化管理的本源問題。
我們要到哪里去?回答這個問題,就是企業的愿景。一個領導,一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠目標,讓我們的員工感知到,觸摸到,這是一個領導、一個組織應該首先要做的,也是應該具備的愿景規劃能力。只有這樣,我們企業的員工才愿意感覺跟著你干,在這個企業里才有發展潛力,才有奔頭哦。
我們如何做?講的就是企業的核心價值觀。它告訴員工,你該做什么,不該做什么,該怎么做,不該怎么做?這一點是最重要的。智益德認為:使命如星,永遠引領你前進的方向;愿景如山,攀登了泰山,還有喜馬拉雅山…..;價值觀如鉆,恒久不變。
總之,企業文化建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業核心價值觀來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展。
以上是身為企業員工的我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用我們的企業價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
關于企業文化心得體會優秀范文
經過青島對海爾企業文化學習,體會到海爾二十年以來,超常規的發展,家電業從無到有,從小到大,從弱到強,除了正確決策、員工的努力外,最引人注目的成功點,一是在大的機遇上能夠比較好地把握了規律掌握了機遇,二是獨特的企業文化。
掌握了機遇其實就是說要找到企業的方向,并在正確的方向指導下如何正確地做事。
關于產品質量,我們出在天天講質量、講服務,但海爾從創業初期就開始抓質量管理,當時海爾提出一個價值觀:有缺陷的產品就是廢品,當時沒有人能提出這樣的價值觀,因為當時是計劃經濟時代,所有的產品都要排隊來購買,但海爾當時想到了,因為海爾要做世界一流的產品就必須保證產品質量,所以產品質量成了關鍵,到很多企業開始抓產品質量,海爾又提升了一步從抓產品本身的質量延升到服務。其實從生產線下來的產品質量再好,也不是完整的質量,要把產品的質量延伸到用戶的家里去,即永遠要滿足用戶的需求,永遠使用戶滿意,提出為用戶創造需求,滿足用戶潛在的需求,提出“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”。因此要具有超前意識才能掌握主動。
獨特的企業文化講述OEC管理的深刻內涵,也就是海爾企業文化,其精髓就是"先造人才,再造名牌",海爾的成功經驗是:大處著眼,小處著手,一絲不茍,海爾文化目標宏偉、觀念超前,但運作起來都是從最基礎的管理抓起。OEC管理即“日事日畢、日清日高”。“日事日畢”,即對當天所發生的種種問題在當天解決,防止問題積累。“日清日高”,即對工作中的薄弱環節不斷改善,不斷提高,每天尋找差距,以求第二天干得更好。把最容易的事情一件件辦好,就是不容易;把每一件簡單的事情都辦好,就是不簡單。海爾二十幾年如一日,堅持不懈,這是一個不簡單的工作。
提起海爾總讓人想到服務,有的人甚至說,買海爾的產品就是買海爾的服務。在“要么不干,要干就要爭第一”的思想引導下,海爾開發一個產品,就做精一個產品。正因為每個產品都注入了品牌意識,使得各種海爾產品共同打造了一個具有競爭力和美譽的品牌。在市場的爭奪戰中,服務成了決定市場份額的重要因素,海爾不僅把服務看成是產品的一個組成部分進行綜合研究,而且樹立起服務名牌和產品名牌同樣重要的觀念。服務將成為另一個熱點。服務做好了,用戶的價值就得到了提高,自然而然就會吸引顧客的選擇。
關于企業文化心得體會優秀范文
7月24日下午,公司的王副總經理王總給我們上了一堂精彩的關于企業的文化的培訓課程,回顧那天的學習,王總給我們介紹了企業文化的發展史、基本資料、設計以及企業文化建設這四個方面的資料。這使我們進一步豐富了理論知識,提高了對企業文化的了解,對企業文化的重要性有了更深一層的認知,深刻理解了“企業文化以人為本”的理念。下方就這次培訓,淺談兩點我部門的認識和體會。
一、企業文化是企業持續發展的靈魂
王總在課上說:“一個企業如果缺乏了企業文化,就相當于失去了靈魂,失去了發自內心的動力和追求”。對此我們深有同感,當今的市場經濟決定了任何企業都務必重視利潤,而實現價值的最大化是我們公司的目的。企業的擴大和壯大發展,也依靠于創造的利潤。為了保障企業能長期獲取利潤和企業的可持續發展,就務必加強企業文化建設。不注重企業文化建設即使偶然獲得豐厚的利潤,那也只能曇花一現。都說企業文化對外是一面旗幟,對內是一種向心力,而我們國威的企業精神——“開拓創新高效卓越和衷共濟共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。所以,企業文化是企業的靈魂,是企業持續發展的動力源。
二、企業文化建設要以人為本
為全面提高我區企業經營管理人才的綜合素質,增強企業參與國際競爭的能力,促進全區經濟持續、健康發展,根據《**年全區干部教育培訓要點》,決定舉辦**企業總裁赴新加坡工商管理高級研修班。在此,我就辦好這期培訓班提三點希望:
一、充分認識本期培訓班的重要意義,增強學習的主動性、自覺性
首先,舉辦這期培訓班,是適應**發展新形勢的需要。近年來,**經濟保持了持續快速健康發展的勢頭,已建設成為長江三角洲地區重要的現代制造業基地之一。在率先發展的征途中,我們**的民營經濟也迅猛發展,成為**地區經濟發展的重要組成部分,更成為創造市場活力、拉動經濟增長的重要支撐。在座各位是**民營經濟的帶頭人,也是**發展活力的重要源泉,面對瞬息萬變的國際形勢,面對日趨激烈的區域競爭,大家會發現,只有不斷學習、不斷提升,才能不斷適應企業加快發展的需求。舉辦企業總裁境外培訓班,就是要讓大家通過學習,培養國際理念,熟悉國際慣例,通曉國際商務,運用開放的眼光和氣魄,施展改革的勇氣和膽略,率先作為,大膽實踐,推動我區企業進一步做大、做強、做優,進而推動**更好更快地發展。
其次,舉辦這期培訓班,是加快企業家隊伍建設的需要。我區自**年開始實施“企業家能力提升工程”,通過開展“企業創新與發展”系列培訓、開設“企業家高層論壇”、舉辦清華大學—**企業總裁工商管理研修班等一系列高層次培訓活動,在一定程度上有效地滿足了我區企業家自我提升的需要。但從全區來看,我區的企業家隊伍仍存在許多不足:譬如素質參差不齊,領軍人物較少;務實精神較強,科學決策能力較弱;摹仿能力較強,自主創新能力較弱;粗放型管理居多,現代企業管理能力較為缺乏;對提高自身能力素質的認識差異較大等等。因此,區委區政府把“企業家能力提升工程”作為我區干部能力建設的一項重點工程,列入每年的全區干部教育培訓計劃。在今年年初的人才工作領導小組會議上,我們還決定要對優秀企業經營管理人才開展螺旋式深化培訓,不僅要把企業家送到國內一流高校學習,而且還要把企業家送到國外著名高校和世界500強企業學習考察,以加快培養一批引領**發展的領軍型企業經營管理人才。相信通過舉辦這期培訓班,對于進一步提高企業家的綜合素質,加強企業家隊伍建設將起到積極的推動作用。
第三,舉辦這期培訓班,是提升企業家管理水平、增強企業發展后勁的需要。企業家是專事經營管理的人,是企業發展的核心與靈魂,需要有更強的政治素質、經濟本領、市場意識和奉獻精神。因此這次境外培訓班不僅重點安排了企業管理與發展戰略、資本市場的融資與集資、國際商務與國際營銷策略等內容進行專題講座,而且精心安排了新加坡的一些跨國企業以及本地的中小企業供大家考察學習,希望通過這次培訓能讓大家在借鑒國外成功案例的基礎上,結合本企業實際,找出存在差距,規范企業管理,不斷增強企業發展后勁,促進企業在新形勢下能夠更上一個新臺階。
二、堅持理論聯系實際的優良學風,真正做到學有所成,學以致用
一要盡快轉變角色,聚精會神地學。選擇了學習,就是選擇了進步。既然大家能投身到培訓學習中來,就要盡快轉變好自己的角色,完成由工作崗位到培訓課堂、企業老總到普通學員的轉變,排除各種干擾和影響,以飽滿的熱情投入到學習中。把學習培訓看成是一種覺悟,一種境界,一種責任。嚴格遵守學員守則,認真執行培訓紀律,牢固樹立團隊觀念,最大限度地獲取知識,充實自己,提高自己。
二要明確學習目的,專心致志地學。我們不遠千里到境外去培訓,就是要借鑒國外的先進經驗,與時俱進,開拓創新。因此每一位老總都要充分利用這較短的學習考察機會,學習國外和發達地區的現代管理理念、先進企業管理模式,體驗國際大公司的實戰案例,掌握國際現代物流等行業的相關信息,訓練戰略思維,培養世界眼光。當然10天的培訓不可能解決所有的問題,但是如果能夠通過培訓,在企業戰略決策、內部管理方面有所啟發,或者找到了我們自己某方面的問題和解決方法,我認為,這個學習就是非常值得的。
三要理論聯系實際,融會貫通地學。這次境外培訓的地點選在新加坡,一方面新加坡著名大學的專家、教授及新加坡大型跨國企業資深高級主管等專業人士,他們熟悉中國情況,精通中西方管理的精髓,能以較流利的中文授課。相對于歐美的培訓來講,新加坡的培訓具有中西合璧的優勢,能夠有效地將西方的管理模式和經驗與東方的文化和中國的國情結合起來。另一方面新加坡作為一個城市小島國,總面積僅為680平方公里,人口近400萬,沒有腹地,各種資源匱乏。但就是這樣一個小國家,現在卻是世界最富裕的25個國家之一,它創造了很多值得我們認真探討、認真學習的經驗,它也確實有一些大的跨國企業以及現代化的中小企業可供我們學習借鑒。希望大家在培訓學習中掌握科學的學習方法,堅持理論聯系實際的原則,把認真聽課、積極提問、深入思考、主動交流、熱烈研討有機的結合起來,真正做到學有所思,思有所悟、悟有所得。
三、把境外培訓作為一次自我展示的機會,樹立起**企業家的良好的精神風貌
各位企業老總,在**,在國內,我們代表個人,代表自己的企業,但一旦走出國門,我們就代表中國人的形象、代表中國企業家的風貌。在不同的國度、不同的文化背景下,都要求我們每位同志不要忘記自己的身份。因此在整個學習培訓考察過程中希望大家能堅持求真務實的學習作風、嚴而有格的思想作風、勤儉節約的生活作風,把這次境外培訓作為展示**、展示**企業家風范的良好機會。
大家好!
一年來,我在酒店領導的正確指導和部門領導的支持下,深入貫徹落實科學發展觀,以市場為向導,以擴大商務客源為依托,以經營為中心,以市場為導向,以管理為手段,自我加壓,認真執行酒店工作方針政策,在自己分管工作方面認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,我就本年度來的主要工作情況匯報如下,請大家評議:
一、加強學習,不斷提高自身理論修養
我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的工作能力和決策水平。我重點是學習銷售知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好銷售管理工作打下堅實的基礎。
二、狠抓工作落實,爭創一流業績
一年來,本人以高度的責任心對工作負責,注重細節,不斷學習一年以來各種新精神和要求,做好營銷部的管理和綜合管理工作,協助酒店工作目標的完成。
(一)牢固全員思想,加大營銷力度。牢固樹立部門員工以全店營銷一盤棋思想,抓好人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷。重思想,抓薄弱,及時調整營銷策略,搶抓機遇,加大營銷力度。我先后組織開展各種形式的培訓余次,形式多樣,內容廣泛。今年月份,積極響應酒店開展的“”活動,開展了“走出去、請進來、網絡授課”等多種形式的營銷學習;今年月份,組織部門員工認真學習閱讀《》一書,并要求每一位同志結合自身書寫心得體會。
(二)分析市場認清形勢,轉變觀念搶抓機遇。2014年,我帶領部門員工逐步完善把客戶檔案,對賓客按:簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。今年拜訪市場客戶共計次,現已簽訂協議家。同時,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
三、在行動上以身作則,始終如一嚴自律
一年來,我自覺加強素質修養,時常提醒自己要按照優秀營銷部經理的標準嚴格要求自己,時刻繃緊廉潔自律這根弦,堅持“低調做人、高調做事;本色做人,出色做事”,嚴格按章辦事,不,做到大事講原則,小事講風格,自覺維護內部的團結,尊敬領導,團結同志,樹立了一名營銷優秀工作者的形象。
四、存在問題和努力方向
2014年,我在工作崗位上努力工作,雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。主要是把握市場變化的能力還不夠強,市場營銷的技巧還不夠去全。在今后的工作中,我要努力克服和改掉工作的不足,加強學習,提高自身綜合素質,圍繞酒店的目標任務,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,發奮努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為酒店的發展做出自己應有的貢獻。
教導模式培訓第132期課程全部結束,參加培訓的學員均獲得了由三位導師共同簽名的畢業證書。
通過參加這次培訓,我收獲頗多:
1、明確了組織情商管理系統建設的重要性,建立員工與企業之間的愛心,才能更好地為工作負責任,持續做好,最終會變成生產力和效益。包括建立愛心的各種活動、工具、方式和效果評估系統。
2、必須賦予企業思想,讓組織的核心信念牽引著員工 為之努力,即組織思想管理系統。使命、價值觀、愿景不再是企業文化中空洞的詞匯,而是可考量、可執行的管理模式。
3、打造企業學校化、領導導師化的教導模式組織,事關企業基業長青和發展大計。堅定不移地推動教導,對民族崛起和中華復興的積極貢獻功不可沒。建立健全企業教育系統,用培訓、宣言、儀式等方式,言教、身教、境教,提升員工能級。
4、用正確的方法,可以讓一個拼湊的團隊迅速團結 且有戰斗力。
在此,我要感謝:
感謝我的董事長,為我提供了這次培訓機會。在這次培訓中,我們同為學員,共同聽課。經過與他多次的溝通、討論及落地實踐,他的思路和方法總能勝我一籌,讓我成長不少 。
感謝師道書院葛知府總經理和小天使團隊,他們總是盡心為我和全體學員服務,任勞任怨。我們能把成果最大化,是他們關注的焦點。王航、志興、沈藝冰、向冬升、孟強、芊惠等人,我會一直記著你們的名字,記著你們為我們小組留下的汗水、綻開的笑容、受懲處的俯臥撐、忙碌的腳步,記著你們的一切。
感謝教導團的成員,你們無私的大愛,讓我深深觸動。沒有報酬,嚴格到近乎苛刻的紀律,高額的成長贊助和你們高昂的吶喊、整齊的步伐、強有力的執行力、盡職盡責的服務意識,已經形成烙印。
感謝三位導師,苦口婆心地傳授我們理論、工具、思路、方法。你們每節課離去時的不舍,登上講臺時的綻放,改變自我的決心、偉大的格局,讓我為之傾倒。尤其是蓮宇老師,她無論身在何處,每天都會為所有的學員祈禱,祈禱我們成為教導型企業家,祈禱我們的事業能夠順利,祈禱我們的家庭幸福……我收到了你們的祝福。
感謝與我一起參加培訓的學員和總班委的成員。胡總、唐京京、、選紅等人,有大愛,有格局,負責任,懂感恩,肯奉獻。
最要感謝的是我們8組的家人。11個成員,學習在一起,感動在一起,哭在一起、流汗在一起。我們只有9天的共同時間,卻能結下一生的情緣。我們彼此以兄妹相稱,以家人般的團結凝聚在一起。我知道,拼搏的結果無非是一座獎杯,甚至連獎杯都拿不到。但是我們都竭盡全力,為的是激發每個人的潛能,傳遞正能量,為的是集體的榮譽和利益,為的是證明我們的存在是正確的,有理由的。盡管價值觀不同,但為了共同的使命,我們決心改變自己。去廣州參觀的那天,我體會到大哥見到我們時的開心,像是久別的親人。他甜甜地笑著,雖不善言辭,但臉上洋溢著幸福。
在二哥那里聚會時,他很自豪地請我們品嘗最具贛州特色的菜肴,冒雨去買最好的水果,開足夠大的房間給我們開會交流。三哥掉隊后,任然堅持按照要求書寫家書、傳遞家書。我們都知道,身在異鄉的三哥有很多的不得已,家書是聯系他與精鷹隊之間唯一的紅線,他沒有放棄這根情感之線。鷹王重生的時候,他把我們小組的全部名字,寫在他親人的行列。他背負著親人的寄托,一路展翅,直到重生。我能清晰地記得五妹丹丹,敢于大膽滴坦露心聲,無數次代表我們登臺深情地展現使命宣言、事業與夢想,分享二次夕會。她與我們一起宣誓,一起吶喊,一起振臂高呼。她身材很瘦小,但她的行為證明她不是一個弱女子,而是一個有夢想、有使命、負責任、敢擔當的人。六弟繼業長得很帥,我的同事都這么說。他溫雅的性格,較大的格局,無私的奉獻,是我們小組的標兵。凌晨兩三點,他還在整理夕會的稿件、制作PPT文件。七妹瑞婕,是一個知性的女人,重感情的女人。她心懷夢想,并且在為著自己的夢想孜孜不倦地努力著。她的笑容、忘我,注定是團隊里卓越的領導者。七妹沒有把自己當女人,有著男人般的魅力和胸懷,也有著女人的美麗和聰穎智慧。在小組持續落后的情況下,她承擔了太大的壓力。家人分別的那晚,她縱聲大哭,愛與責任重重地撞擊著我的心靈。八妹雪波,做事一板一眼,常常為了集合整隊頻繁打電話召集,四處奔波找人,為的是能讓隊伍盡早集合。
談到授權,對于每個管理者而言都不陌生,但在實際管理中真正的做到授權的卻很少。很多管理者雖然也知道許多事情需要下屬去做,但總是擔心或者不放心下屬去做,所以總是自己就親身親為,整天忙得不可開交,而下屬卻對此不滿意,如此以來,就導致下屬的責任心下滑、工作熱情下降,工作效率也越來越差,造成這些現象主要原因還是管理者不善于授權或不敢授權造成的。
當然,管理者不善于授權和不徹底授權的原因很多,筆者主要總結有以下四個方面:
第一,管理者對下屬不放心,用人防人,用人疑人的心態。很多管理者總是擔心下屬是不是真心去做,按不按照自己思路和旨意去做,總是用懷疑的心態對待下屬,所以不敢授權,或不完全授權。
第二,管理自身素質決定的。很多管理者不是不授權,而是不懂得如何授權,所以凡事總要自己去做或和下屬一起做,整天是自己處于忙碌狀態。
第三,管理者長期工作習慣和個性造成的。很多管理者由長期工作習慣于親身親為,不是不放心下屬,也不是不知道授權,就是由于自己長期工作的習慣和個性,導致自己不善于授權,總是凡事自己親為。
第四,管理者權力欲望過強。一些管理者喜歡追求權力,過于攬權,總是想自己支配一切,所以不愿意授權。
當然,管理者不授權的原因很多,在這里不一一列舉。作為一個管理者若不善于授權,事必躬親,這是管理者的大忌。記得英國證券交易所前主管N.古蒂遜說過“一個累壞了的主管,是一個最差勁的管理者。”作為管理者如果把大大小小權力都攥在手里,事無巨細,整天疲于奔命,絕不是一個英明的管理者;一個英明的管理者就是能讓下屬發揮出才能并代替他去完成他所要的工作,而不是管理者自己親身親為。這才是管理的真諦所在。
因此作為一個管理者要善于授權,而且要做到真正的授權。不是今天授權讓下屬去做,到明天說變就變,或者對下屬不放心,總是一竿子插到底,讓下屬有時候不知所措,這樣做掏力又不落好,而且下屬也不滿意。有些管理者做法更讓下屬難堪,不給授權還讓下屬承擔責任,這是最讓下屬難以接受的。正如美國企業家M.K阿什所說“徒有責任沒有權利,這樣會摧殘一個人的自尊”。那么作為一個管理者要做到真正的授權,怎樣在授權之前擺正自己的心態?這尤為重要。
一、做到用人不疑,充分信任下屬
信任決定授權的成敗。作為管理者一旦選好下屬,就應該果斷授權,不要點點滴滴地授權,能一次授權就一次完成,要讓下屬感到有充分信任感。授權之后不要干預,只要下屬在職權范圍內,就讓下屬說了算,管理者不能婆婆媽媽,不放心,總是半路上插一杠子,讓下屬很左右為難,如此長此既往,下屬就不可能再去積極主動的做事,因為下屬總是擔心事情還沒做好你又來干預。美國內陸銀行總裁D拜倫說過“授權他人后,就完全忘掉這回事,絕不是去干涉”。當然不干涉不等于不管不問。
二、管理者要把自己看成統率,而不是馬前卒
管理者同時也是決策者,主要的工作是制定策略,找方法,選擇合適的下屬去做,就像軍隊的統率坐鎮指揮一樣,而不是像士兵一樣去沖鋒陷陣。不能被瑣碎的小事纏身,而是騰出時間去考慮和處理重要的事情。
三、不要怕自己的下屬功高蓋主
作為一個優秀管理者要充分發揮和發掘下屬的才能,來完成所要完成的工作,而不是害怕下屬與自己爭名奪利,害怕下屬權力做大,不聽指揮,而不敢授權,限制使用,這些都一個無能的管理者的表現。作為管理者不但要有統領全局的能力,還要激勵下屬超越自己的胸懷,做到知人善用,而不是懼怕下屬超越自己,替代自己,而不敢授權,限制使用。
四、對下屬要有信心,不要擔心下屬犯錯