對(duì)商務(wù)英語的看法

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對(duì)商務(wù)英語的看法范文第1篇

1需求分析

需求分析狹義上講就是對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行分析。廣義上講，需求分析既要分析學(xué)習(xí)者的個(gè)人需求，又要分析用人單位、社會(huì)等方面的需要。Brown將需求分析定義為一個(gè)系統(tǒng)的信息采集過程，其中要對(duì)確定課程目標(biāo)的所有主客觀信息進(jìn)行分析，以確保在特定領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)需求。需求分析可分為兩大類：目前情景分析（presentsituationanaly⁃sis）和目標(biāo)情景分析（targetsituationanalysis）。目前情景分析是對(duì)學(xué)習(xí)者開始學(xué)習(xí)之前的情況進(jìn)行分析，研究他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。目標(biāo)情景分析是分析學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)結(jié)束之后應(yīng)該掌握哪些知識(shí)和技能，能否滿足社會(huì)需求。社會(huì)需求往往決定著學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)及專業(yè)存在的意義。對(duì)社會(huì)需求的調(diào)研分析是建立商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的前提。

2調(diào)查設(shè)計(jì)

本次調(diào)查對(duì)象是某職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)大三頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生和設(shè)置商務(wù)英語相關(guān)崗位的用人單位。參與調(diào)查的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生81人。選擇頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象是因?yàn)樗麄儗?shí)習(xí)工作半年多，不但對(duì)學(xué)校的課程設(shè)置情況依舊比較熟悉，而且在實(shí)際工作中，明確實(shí)際工作崗位的需求。用人單位調(diào)查共涉及40家公司，調(diào)查問卷填寫人為用人單位人事主管。問卷調(diào)查的內(nèi)容主要涵蓋英語語言能力、商務(wù)知識(shí)與商務(wù)技能、跨文化交際能力。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生和用人單位的調(diào)查通過電子郵件實(shí)施。此外，從填寫問卷的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中隨機(jī)抽取17名進(jìn)行電話訪談，從40家用人單位中選擇5家公司的人事主管進(jìn)行電話訪談。通過學(xué)生的問卷調(diào)查和電話訪談，期望能夠了解該校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)生能力培養(yǎng)等方面的現(xiàn)狀和學(xué)生在工作崗位上的實(shí)際工作需求。對(duì)用人單位的調(diào)查主要掌握用人單位對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的能力要求。

3結(jié)果與分析

3.1英語語言能力評(píng)價(jià)英語語言技能指英語聽、說、讀、寫、譯的語言基本技能。調(diào)查結(jié)果顯示74%的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生表示基本勝任目前的工作，70%的用人單位表示高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生英語基本技能掌握較好，能勝任目前的工作，這表明高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語水平基本合格，但是有待提高。與學(xué)生的電話訪談中，學(xué)生表示有些工作崗位英語用到不多，比如單證、跟單、貨代，學(xué)校所學(xué)英語知識(shí)夠用。即使有些外貿(mào)術(shù)語不懂，請(qǐng)教同事后，就能掌握。但是，如果從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員，那就需要有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，特別是英語聽力、口語、閱讀和函電寫作要過關(guān)。從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員的學(xué)生認(rèn)為工作中他們最常用的是“跟客戶往來郵件的書寫”和“電話聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)”，其次是讀懂客戶發(fā)來的產(chǎn)品詢價(jià)表。他們?cè)诠ぷ髦凶顡?dān)心的是與外國客戶面對(duì)面交流（67%）和電話溝通（63%），這種不自信主要源于英語語言基礎(chǔ)薄弱和跨文化交際能力的欠缺。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的調(diào)查表明學(xué)生在不同的工作崗位上對(duì)英語有不同的需求，雖然基本能勝任目前工作，但在某些崗位上，學(xué)生感覺到自己英語能力的欠缺，要想在崗位上有所發(fā)展，職位有所提升，必須要提高英語水平，否則就遇到職業(yè)的瓶頸。與學(xué)生的電話訪談中，有2個(gè)學(xué)生提到名牌大學(xué)畢業(yè)的本科經(jīng)貿(mào)類畢業(yè)生有著扎實(shí)的商科知識(shí)和技能，同時(shí)又具備較高的英語水平，在工作中發(fā)揮更得心應(yīng)手。作為商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生如果連英語水平都不過硬，那將無競(jìng)爭(zhēng)力可言。總而言之，雖然不同崗位對(duì)英語的需求略有不同，但作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，提高自身英語語言技能意味著提高今后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)在跟用人單位人事主管的電話訪談中得到印證。有2家用人單位明確提出，現(xiàn)在招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員要求有大學(xué)英語六級(jí)證書，如果是英語專業(yè)的畢業(yè)生，則希望有專業(yè)八級(jí)證書。

3.2商務(wù)知識(shí)與商務(wù)技能評(píng)價(jià)商務(wù)技能主要指在商務(wù)工作背景下運(yùn)用的技能，如參加商務(wù)涉外談判、參加展銷會(huì)、跟客戶做公司介紹、產(chǎn)品介紹等操作。調(diào)查結(jié)果顯示，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生跟用人單位對(duì)商務(wù)知識(shí)的重要性看法存在一些差異。總體來看，74%的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”“國際商法”對(duì)自己實(shí)際的工作幫助意義不大。但80%的用人單位認(rèn)為員工應(yīng)該對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”“國際商法”有所了解。但是對(duì)一些重要的商務(wù)知識(shí)和技能的評(píng)價(jià)基本上還是一致，都認(rèn)為要掌握國際貿(mào)易知識(shí)、國際商務(wù)禮儀、外貿(mào)函電等方面的知識(shí)，提高商務(wù)英語會(huì)話技能、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能、商務(wù)談判技能。在電話訪談中，學(xué)生提到：第一，商務(wù)英語專業(yè)課程跟應(yīng)用英語專業(yè)課程設(shè)置區(qū)別不大，沒有體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)特色。在工作中，因?yàn)樯虅?wù)知識(shí)的缺乏而時(shí)常碰壁。第二，書本知識(shí)陳舊，和實(shí)際工作中遇到的情況完全不同，例如：外貿(mào)函電的課本，學(xué)生在實(shí)際工作中跟客戶往來的郵件遠(yuǎn)比課本里的范例要簡(jiǎn)潔明了。課本內(nèi)有些郵件范文內(nèi)容浮夸，訂單數(shù)量之大，價(jià)格之便宜，根本不現(xiàn)實(shí)。第三，有些課程重理論，輕實(shí)踐，等工作后理論逐漸淡忘，實(shí)際操作又不嫻熟。在跟用人單位的電話訪談中，5家用人單位都提到畢業(yè)生上崗后最需要提高的是商務(wù)實(shí)踐能力。可見光商務(wù)理論知識(shí)的教學(xué)已經(jīng)無法滿足學(xué)生和用人單位的需求，在兼顧理論教學(xué)的同時(shí)要加大商務(wù)實(shí)踐類課程的比重。

3.3跨文化交際能力評(píng)價(jià)70%的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)跨文化交際能力的掌握選擇“非常重要”，30%選擇“一般”。這與用人單位的選擇有區(qū)別。95%的用人單位認(rèn)為掌握跨文化交際能力“非常重要”，只有5%選擇“一般”。與學(xué)生的電話訪談中，得知學(xué)生認(rèn)為不同的崗位對(duì)跨文化交際能力的需求是不同的，比如跟單，跟單員和工廠接觸，需要交際能力，但不是跨文化交際能力。但是外貿(mào)業(yè)務(wù)員則需要較強(qiáng)的跨文化交際能力。這一方面，用人單位認(rèn)為不管哪個(gè)部門的員工都應(yīng)具有跨文化交際能力，對(duì)本族文化、西方文化有所了解，才能具有國際視野，才能更好地理解企業(yè)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略，跟企業(yè)同成長(zhǎng)，同發(fā)展。兩者之間選擇的區(qū)別在于頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生從自身崗位需求出發(fā)，而用人單位則從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃出發(fā)。

4對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的啟示

本調(diào)查的結(jié)果顯示，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生和用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的看法存在一些差異，這就要求我們對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求和培養(yǎng)模式之間的關(guān)系進(jìn)行再思考。從多方面改善人才培養(yǎng)模式，以滿足社會(huì)對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。

4.1選擇時(shí)效性強(qiáng)、案例豐富的教材教材是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要載體（王艷艷、王光林、鄭麗娜，2014）。從與學(xué)生的訪談中得知教材還存在不少問題。教材的主要問題是理論太多，實(shí)踐太少，內(nèi)容陳舊跟不上時(shí)代，這與王艷艷等（2014）關(guān)于商務(wù)英語教材看法的調(diào)查結(jié)果基本一致。雖然王艷艷等的調(diào)查針對(duì)本科院校的授課教材，可不管是本科院校還是高職院校，教材方面的問題具有共性。因此，在高職商務(wù)英語方面教材的選擇上要注重真實(shí)性、時(shí)效性。可以讓教師從企業(yè)收集真實(shí)的案例或任務(wù)，依據(jù)流程自編成活頁教材，或邀請(qǐng)企業(yè)專家參與教材的編寫。

4.2增加實(shí)踐教學(xué)，提供學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)在電話訪談中，5家用人單位都表示目前企業(yè)不是很看重求職者專業(yè)是否對(duì)口，倒是更注重求職者的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。高職學(xué)生相比本科院校的學(xué)生，在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上不占優(yōu)勢(shì)，但是動(dòng)手操作能力卻不遜色。相比書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，高職學(xué)生更喜歡動(dòng)手操作。因此，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)合情合理。首先，在課程設(shè)置中加大實(shí)踐教學(xué)的比重，具體操作時(shí)一方面提高此類課程的課時(shí)數(shù)；另一方面開設(shè)更多與企業(yè)崗位所需技能一致的實(shí)訓(xùn)課程，例如：開設(shè)“國際商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”、“商務(wù)談判和銷售技巧實(shí)訓(xùn)”、“海關(guān)與商檢實(shí)訓(xùn)”、“會(huì)展實(shí)訓(xùn)”等實(shí)訓(xùn)課程。然后，邀請(qǐng)企業(yè)專家來校講座介紹實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享工作心得。最后，高職院校發(fā)揮自己的職業(yè)技能特色，與當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)合作，開拓實(shí)習(xí)基地，建立校企合作關(guān)系，給學(xué)生提供企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生最直接地接觸社會(huì)、了解企業(yè)，在工作中發(fā)現(xiàn)崗位所需知識(shí)技能和自己已掌握的知識(shí)技能之間的差距，在查漏補(bǔ)缺的同時(shí)逐步明確就業(yè)方向，提升職業(yè)技能。

4.3提高語言綜合知識(shí)和跨文化交際技能從用人單位的問卷調(diào)查結(jié)果可以看出他們對(duì)商務(wù)英語人才的英語水平要求較高，用人單位看重大學(xué)英語六級(jí)證書、英語專業(yè)八級(jí)證書也正說明了英語的重要性。而且頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生也表明他們非常看重英語基本功。高職學(xué)生英語基礎(chǔ)較為薄弱，在教學(xué)中注重聽、說、讀、寫、譯的綜合技能培養(yǎng)的同時(shí)，要加大口語與商務(wù)英語翻譯課程的課時(shí)。在“跨文化交際”方面，可設(shè)置諸如國際商務(wù)談判、國際商務(wù)禮儀、國際商務(wù)文化、跨文化交際等課程。這些課程可以幫助學(xué)生在工作中更有效地同外國客戶溝通，避免因?yàn)槲幕町惗斐傻恼`解。

5結(jié)束語

對(duì)商務(wù)英語的看法范文第2篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；企業(yè)商務(wù)英語人才需求；商務(wù)英語課程設(shè)置；商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2013）52-0221-04

一、商務(wù)英語在高校的發(fā)展

第十屆全國國際商務(wù)英語研討會(huì)于2012年10月26日至28日在西安隆重舉行，標(biāo)志著由中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)國際商務(wù)英語研究會(huì)主辦的兩年一度的全國高校國際商務(wù)英語研討會(huì)已走過了20個(gè)年頭。我國高校的商務(wù)英語，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨歷程，已由學(xué)科前零理論研究階段（20世紀(jì)50年中期至70年代末、80年代初），經(jīng)過理論研究的混沌階段（20世紀(jì)80年代～90年代初）、理論研究的覺醒階段（1994—1998秋）、理論研究的起步階段（1998—2006）發(fā)展到目前理論研究的深入階段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全國已有62所高校設(shè)立了商務(wù)英語專業(yè)，這些高校覆蓋了中國所有高校類型，諸如：綜合院校、財(cái)經(jīng)類院校、外語院校、醫(yī)學(xué)類院校等。商務(wù)英語專業(yè)已由目錄外試辦專業(yè)進(jìn)入國家基本目錄專業(yè)。專業(yè)的確立、發(fā)展與成熟對(duì)高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了更高的要求。這次研討會(huì)明確提出了開放經(jīng)濟(jì)下商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)新與發(fā)展的主題。商務(wù)英語是專門用途英語，需求分析理論（Needs Analysis）是專門用途英語的“奠基石”。Brieger（1997）認(rèn)為商務(wù)英語需求分析應(yīng)著手于識(shí)別學(xué)習(xí)者所需求的一般語言知識(shí)和特殊語言知識(shí)范圍及一般交際技能和專業(yè)溝通技能。Brain（2001）提出沒有考慮學(xué)習(xí)者需求的英語語言課程設(shè)置幾乎是無法想象的。如何更好地順應(yīng)時(shí)代需求和市場(chǎng)需求，挖掘?qū)I(yè)發(fā)展?jié)摿Γ陆逃^念，深化教學(xué)改革，使高校的人才培養(yǎng)緊貼社會(huì)需求，本文作者對(duì)陜西和其他省一些地方企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于用人需求進(jìn)行了全面調(diào)研，以期能從中得到啟示，更好地改革高校現(xiàn)有課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的畢業(yè)生，滿足市場(chǎng)需求。本次調(diào)研主要解決以下幾個(gè)問題：①商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實(shí)際工作中的需求情況？②商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實(shí)際工作中的使用情況？③企業(yè)對(duì)于高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)和畢業(yè)生類型的看法？④企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)及能力需求？⑤企業(yè)需求調(diào)研的啟示？

二、調(diào)查研究對(duì)象與研究方法

1.調(diào)查對(duì)象。本研究調(diào)查對(duì)象是西北工業(yè)大學(xué)EMBA2011級(jí)1班學(xué)員及MBA2011級(jí)1班學(xué)員和部分現(xiàn)在不同企業(yè)已工作三年以上的西安外國語大學(xué)往屆畢業(yè)生。EMBA和MBA班的學(xué)員絕大部分來自陜西不同的企業(yè)，其中也有部分來自其他省份，他們絕大部分都是所在企業(yè)的高管和中層負(fù)責(zé)人，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和人才需求了解頗深，他們的觀點(diǎn)具有代表性和說服力，一部分在不同企業(yè)工作的往屆商務(wù)英語方向畢業(yè)生的參與是想從他們的角度了解用人單位對(duì)人才的需求。共有39人來自20多個(gè)企業(yè)參與了這次調(diào)查。這些企業(yè)是：金鷹商貿(mào)集團(tuán)、華科體育福彩、北京化工、建設(shè)銀行、西安世園投資集團(tuán)有限公司、浙江金園、建筑集團(tuán)總公司、西安航空動(dòng)力股份有限公司、西安旅游集團(tuán)廣瑞物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司、西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司、三新農(nóng)電有限公司、中航工業(yè)陜西飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)有限公司、中電投西北公司、陜西華遠(yuǎn)醫(yī)藥集團(tuán)、貴州飛機(jī)公司、西安水務(wù)集團(tuán)水業(yè)開發(fā)有限公司、浙江嘉興思源箱包有限公司、幸福航空、陜西省進(jìn)出口公司、西安電梯廠、西安潤(rùn)拓商貿(mào)有限公司、應(yīng)用材料西安有限公司。

2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相結(jié)合的方法，定量分析采用問卷調(diào)查，定性分析采用訪談。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型為指導(dǎo)，結(jié)合調(diào)查對(duì)象具體情況，作者設(shè)計(jì)了企業(yè)商務(wù)英語人才需求問卷調(diào)查，成立了調(diào)研小組。為了確保樣本性別比例、總體分布合適、均勻，根據(jù)文秋芳（2008）提供的隨機(jī)數(shù)字表，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的辦法，選出EMBA學(xué)員6人，男性4人，女性2人，并分別對(duì)選出的學(xué)員進(jìn)行了小規(guī)模問卷調(diào)研和訪談，發(fā)現(xiàn)問卷潛在問題，諸如：措辭、順序、難度等，及時(shí)予以糾正。2012年2月對(duì)西北工業(yè)大學(xué)2011級(jí)EMBA和MBA的企業(yè)高管、中層管理人員29人進(jìn)行了問卷調(diào)查，2012年8月對(duì)西安部分企業(yè)員工和西安外國語大學(xué)往屆畢業(yè)生13人進(jìn)行了問卷調(diào)查。參與這次問卷調(diào)查總?cè)藬?shù)共42人，訪談人數(shù)6人。

三、問卷調(diào)研結(jié)果及分析

企業(yè)商務(wù)英語人才需求問卷調(diào)查由19個(gè)問題組成，第一部分18個(gè)問題由7個(gè)單選和11個(gè)多選題組成，第二部分19題是開放式問題。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性別信息。調(diào)查對(duì)象的職務(wù)主要有：外貿(mào)經(jīng)理、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事部主任、部門主管、部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、采購專員、總監(jiān)助理等，EMBA和MBA學(xué)員中工作長(zhǎng)達(dá)20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作經(jīng)驗(yàn)的6人，主要是往屆畢業(yè)生。問卷問題1、2、3、6組成第一分析組，主要統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象所在企業(yè)性質(zhì)、商務(wù)英語人才需求、商務(wù)英語人才需求原因和商務(wù)英語人才需求層次情況，統(tǒng)計(jì)采用SPSS v16.0，主要對(duì)頻數(shù)和百分比做了統(tǒng)計(jì)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，調(diào)查對(duì)象覆蓋了企業(yè)的主要類型，諸如國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)、合資等，國有企業(yè)相對(duì)于其他性質(zhì)的企業(yè)而言，在數(shù)量上占絕大多數(shù)（52.5%），也反映了國企在西部企業(yè)中的占有率。盡管如此，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求仍占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（75%），回答了本次調(diào)研的第一個(gè)問題，商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實(shí)際工作中的需求很大，也充分說明了國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國際化趨勢(shì)。而在眾多需求，諸如：工作需求、員工培訓(xùn)、企業(yè)形象、產(chǎn)品促銷等需求中，工作需求則成為企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才需求的重中之中，占（77%），因此勝任工作崗位的能力需求是企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才需求的首選。關(guān)于商務(wù)英語人才的需求層次，在懂英語的技術(shù)人員、英語本科畢業(yè)生、商務(wù)英語本科畢業(yè)生、商務(wù)英語研究生等選項(xiàng)中，對(duì)人才的需求主要集中在本科層次（62%）。因此，本科階段商務(wù)英語人才的培養(yǎng)顯得尤為重要，商務(wù)英語專業(yè)本科課程設(shè)置的改革迫在眉睫。如何對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行改革，從哪些方面進(jìn)行改革，才能既滿足高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、又能滿足社會(huì)需求，還能顧及各個(gè)高校的師生資源呢。問題4、5、7、8、9、10組成第二分析組，主要統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象所在企業(yè)商務(wù)英語交流形式、商務(wù)英語交流領(lǐng)域、商務(wù)英語交流對(duì)象、交流對(duì)象的英語層次、使用商務(wù)英語的場(chǎng)合和使用商務(wù)英語的頻度。問題4、5、7、8、9為多選，問題10為單選。第二分析組數(shù)據(jù)告訴我們：企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語的需求主要是書面寫作（41%）和口頭交流（33%），其次是商務(wù)談判，占16%。商務(wù)英語的使用領(lǐng)域主要是商業(yè)領(lǐng)域（49%）和技術(shù)領(lǐng)域（29%），工程領(lǐng)域次之，占12%。交流對(duì)象主要是美國人（54%）和英國人（17%），除英美以外講英語國家的客戶比例已15%位居第三。企業(yè)打交道對(duì)象的英語層次主要集中在英語國家普通職員（42%）和懂英語的技術(shù)人員（40%）。使用場(chǎng)合主要是辦公室（68%），商務(wù)英語的使用頻度累計(jì)百分比達(dá)（72.5%）。這一組數(shù)據(jù)回答了本次調(diào)研的第二個(gè)問題，商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實(shí)際工作中的使用情況。商務(wù)英語在商業(yè)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域和工程領(lǐng)域等不同企業(yè)的廣泛應(yīng)用，是企業(yè)開拓創(chuàng)新和發(fā)展的前提，對(duì)高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求，我們的畢業(yè)生不僅要有過硬的英語基本功、具備較強(qiáng)的書面和口頭溝通能力、同時(shí)還要具備商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和基本技能，了解英語國家的文化習(xí)俗，才能適應(yīng)目前企業(yè)對(duì)人才的需求。第二分析組多選題4、5、7、8、9調(diào)查結(jié)果位居前兩項(xiàng)選項(xiàng)的示意圖如下。

問題12、13、14、15組成第三分析組，主要統(tǒng)計(jì)調(diào)查企業(yè)需要畢業(yè)生的類型、高等院校開設(shè)商務(wù)英語的必要性、各類商務(wù)英語考試證書的必要性、跨文化交際能力在實(shí)際工作中的重要性。問題12為多選，問題13、14、15為單選。分析數(shù)據(jù)表明：從企業(yè)需求角度看，高等院校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的必要性無可置疑（97.5%），既有英語語言文學(xué)背景，又有其他相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷（34%）和具有工作經(jīng)歷的商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)生（32%）最受企業(yè)青睞。對(duì)于各類商務(wù)英語考試證書，受調(diào)查企業(yè)并非非常看重，認(rèn)為只是錦上添花，取決于不同企業(yè)的招聘條件要求，認(rèn)為完全有必要的企業(yè)僅占5%。關(guān)于跨文化交際能力，所有企業(yè)都非常看重，認(rèn)為必不可少，選擇很重要和重要兩項(xiàng)企業(yè)之和比例高達(dá)72.5%。這一組數(shù)據(jù)不僅回答了本次調(diào)研的第三個(gè)問題，企業(yè)對(duì)于高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)和畢業(yè)生類型的看法，而且進(jìn)一步說明企業(yè)對(duì)于復(fù)合型人才的渴望，也說明了跨文化交際能力在課程設(shè)置改革中的分量。問題11、16、17、18組成第四分析組，主要統(tǒng)計(jì)調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)和技能、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力、適合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式和企業(yè)對(duì)英語專業(yè)畢業(yè)的員工工作能力的評(píng)價(jià)。問題11、16、17為多選，問題18為單選。問題18是關(guān)于企業(yè)對(duì)英語專業(yè)畢業(yè)的員工工作能力的滿意度調(diào)查，分析數(shù)據(jù)表明：企業(yè)對(duì)于目前英語專業(yè)畢業(yè)的員工工作能力并非非常認(rèn)可，非常滿意和很滿意之和僅占17.5%。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)掌握的知識(shí)，企業(yè)選擇具備扎實(shí)的聽、說、讀、寫、譯等基本知識(shí)和技能，了解國際商務(wù)基本知識(shí)（46%）和商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須掌握某一專業(yè)方向體系的知識(shí)（29%）次數(shù)最多。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力，34%的企業(yè)都希望畢業(yè)生能具備日常溝通、商務(wù)活動(dòng)口、筆譯、做好文秘工作和具備跨文化交際能力之綜合能力。企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的選擇集中在商務(wù)課程與英語語言課程充分柔和的應(yīng)用英語人才培養(yǎng)模式（48%）和英語語言專業(yè)+相關(guān)商務(wù)課程（20%）。這組數(shù)據(jù)不僅回答了本次調(diào)研的第四個(gè)問題，企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)及能力需求，即：目前英語專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合能力有待進(jìn)一步提高，而且表明，企業(yè)對(duì)具備英語語言溝通能力、跨文化交際能力和具備基本商務(wù)知識(shí)運(yùn)用能力等綜合能力人才的需求，呼喚和渴望知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)合、綜合能力強(qiáng)的畢業(yè)生，而商務(wù)英語專業(yè)，作為新興的復(fù)合應(yīng)用型專業(yè)，對(duì)培養(yǎng)企業(yè)所需人才責(zé)無旁貸。多選題11、16、17調(diào)查結(jié)果位居前兩項(xiàng)選項(xiàng)的示意圖如下頁圖表所示。

問題19是開放式問題，調(diào)研企業(yè)對(duì)商務(wù)英語畢業(yè)生的要求。40份問卷有18份填寫，22份未填寫，根據(jù)填寫情況，及對(duì)西安標(biāo)準(zhǔn)電梯有限公司藺總、西安航空動(dòng)力股份有限公司藍(lán)總、建設(shè)銀行許總、中航工業(yè)陜西飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)有限公司鄒總等的采訪錄音整理和西北工業(yè)大學(xué)EMBA和MBA學(xué)員培訓(xùn)負(fù)責(zé)人黃老師的訪談筆錄整理更進(jìn)一步確認(rèn)了本次調(diào)研結(jié)果，認(rèn)同了企業(yè)對(duì)人才的以下需求：扎實(shí)的英語語言基本功、商務(wù)場(chǎng)合的口、筆譯能力、商務(wù)知識(shí)的積累、跨文化交際與溝通能力、邏輯思維、分析解決問題和應(yīng)變能力等，而且企業(yè)也愿意與高校聯(lián)合，提供學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)出社會(huì)迫切需要的人才。

四、企業(yè)實(shí)證調(diào)研啟示

通過實(shí)證調(diào)研結(jié)果分析，得到以下啟示：?jiǎn)⑹局唬焊咝Ｉ虅?wù)英語專業(yè)本科課程設(shè)置改革。《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）（以下簡(jiǎn)稱《教學(xué)要求》）教學(xué)分級(jí)要求明確指出：“本專業(yè)學(xué)制四年，頒發(fā)商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)證書，授予文學(xué)學(xué)士學(xué)位。”商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生獲得語言類畢業(yè)證書，明確了商務(wù)英語歸屬于外國語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)項(xiàng)下，因此，英語語言知識(shí)與運(yùn)用技能應(yīng)貫穿于整個(gè)四年的學(xué)習(xí)過程。本研究分析總結(jié)的啟示之一則是創(chuàng)建相對(duì)封閉課程體系+開放課程體系。相對(duì)封閉課程體系完成專業(yè)知識(shí)與能力構(gòu)成中的語言知識(shí)與技能、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)三個(gè)部分的培養(yǎng)要求；開放課程體系主要完成專業(yè)知識(shí)與能力構(gòu)成中的商務(wù)知識(shí)要求。由于商務(wù)知識(shí)模塊是一個(gè)開放的系統(tǒng)，因此，開放課程體系主要體現(xiàn)在這一部分。這一部分的課程體系可以是動(dòng)態(tài)的、可置換性的。同時(shí)，不管是哪一個(gè)課程體系，都應(yīng)包括《教學(xué)要求》中商務(wù)知識(shí)與能力模塊中所要求的三門核心課程。這也吻合這次企業(yè)調(diào)研的需求，更體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本定位。為什么說語言知識(shí)與技能、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)三個(gè)模塊一起形成相對(duì)封閉的課程體系呢？原因有三，一是這部分課程設(shè)置主要完成商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具備扎實(shí)的語言基本功、寬闊的國際視野、較強(qiáng)的跨文化交際能力和較高的人文素養(yǎng)的部分人才培養(yǎng)目標(biāo)。二是這部分課程必須包括《教學(xué)要求》中的9門語言類課程：語言學(xué)、綜合英語、聽說、閱讀、寫作、翻譯、跨文化交際、商務(wù)交際實(shí)踐和英美文學(xué)通論。三是這部分體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)的文學(xué)學(xué)位特色。那么相對(duì)性體現(xiàn)在何處呢？與單純的語言文學(xué)專業(yè)不同，商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置必須考慮封閉課程體系如何能更好和商務(wù)知識(shí)課程體系銜接，以期共同完成商務(wù)英語專業(yè)不僅培養(yǎng)具備扎實(shí)的語言基本功、寬闊的國際視野、較強(qiáng)的跨文化交際能力和較高的人文素養(yǎng)，而且培養(yǎng)具有專門的國際商務(wù)知識(shí)與技能、掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和理論。商務(wù)課程與英語語言課程充分柔和的應(yīng)用英語人才培養(yǎng)模式很受企業(yè)歡迎（48%）也正說明了課程設(shè)置改革的必要性。怎么能夠做到充分柔和而又能達(dá)到其語言文化特色呢？教材內(nèi)容的改革和教學(xué)法的改革將會(huì)架構(gòu)起兩個(gè)體系間的橋梁。根據(jù)各高校開放式體系的課程設(shè)置情況，編寫和補(bǔ)充封閉課程體系的相關(guān)教材內(nèi)容。將語言的學(xué)習(xí)和積累與商務(wù)知識(shí)的積累和技能的培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，為商務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的提高奠定良好的基礎(chǔ)。這一方面，北京外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)無論是在教材編寫還是教學(xué)法的改革方面都走在了前列。教學(xué)法上嘗試以內(nèi)容為依托的內(nèi)容教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法等。使語言技能的學(xué)習(xí)，通過商務(wù)語篇的使用，和商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)融為一體，充分體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)語言學(xué)習(xí)的特色和專業(yè)的應(yīng)用性。當(dāng)然了，融合到什么程度取決于各高校的教學(xué)資源、師資情況以及開放體系的商務(wù)知識(shí)類型等綜合因素。同時(shí)，如果條件許可，各高校可整合自身的資源，開設(shè)選修課課程群以滿足不同模塊知識(shí)的拓展、彌補(bǔ)不同專業(yè)由于課時(shí)限制而造成的知識(shí)欠缺或滿足學(xué)生對(duì)某一模塊知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。啟示之二：高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革。學(xué)者們關(guān)于人才培養(yǎng)模式的定義在措辭和表述上有所不同，但都基于一個(gè)共識(shí)，就是人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，管理制度和評(píng)估方式，實(shí)施人才教育的過程的總和。企業(yè)調(diào)研對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合應(yīng)用型的多樣化需求，也從某種意義上說明了相對(duì)封閉課程體系+開放課程體系的商務(wù)英語專業(yè)課程體系也充分體現(xiàn)了這一人才培養(yǎng)的多樣化需求。各高校可根據(jù)學(xué)校招生的層次、學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)就業(yè)需求等綜合因素考慮其人才培養(yǎng)模式。基于課程體系的分析，作者對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式專業(yè)模塊培養(yǎng)模式類型做一簡(jiǎn)要?dú)w納：相對(duì)封閉課程體系+大商務(wù)課程模式；相對(duì)封閉課程體系+專業(yè)方向類課程體系模式；相對(duì)封閉課程體系+證書類課程體系模式；相對(duì)封閉課程體系+雙學(xué)位課程模式；相對(duì)封閉課程體系+輔修學(xué)位課程模式；第一種模式大商務(wù)類課程指商科類學(xué)科基礎(chǔ)課，不做明確的方向定位，培養(yǎng)了解商務(wù)知識(shí)的復(fù)合應(yīng)用型通用英語人才。第二種模式的專業(yè)方向類課程體系可涵蓋商科類不同的專業(yè)。一旦確定某一方向，課程設(shè)置將會(huì)相對(duì)穩(wěn)定，相對(duì)封閉課程體系的教材內(nèi)容也應(yīng)相應(yīng)融入一定比例此方向類商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的語料，使學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的過程中了解商務(wù)，在學(xué)習(xí)商務(wù)案例的同時(shí)操練語言。語言和商務(wù)相輔相成、相得益彰。第三種模式中的證書類課程可包含國際國內(nèi)的證書考試內(nèi)容，如：ACCA（英國特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)），CFA（特許金融分析師），CIMA（特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)），CPA（注冊(cè)會(huì)計(jì)師）等。前三種模式頒發(fā)商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)證，授予文學(xué)學(xué)位。第四種模式的雙學(xué)位課程是學(xué)生在拿到商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)證書的同時(shí)，修完其他專業(yè)除商務(wù)英語專業(yè)課程體系外的課程學(xué)分，就可以獲得雙學(xué)位。第五種模式的輔修學(xué)位和第四種模式相似，是學(xué)生在修完商務(wù)英語專業(yè)課程的同時(shí)，輔修相近專業(yè)，比如：商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）的學(xué)生輔修國際貿(mào)易專業(yè)，只需修完沒有包含在商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）課程體系內(nèi)的國際貿(mào)易專業(yè)課程，即可拿到國際貿(mào)易專業(yè)輔修證書，這樣既省時(shí)又有效。課程體系的不同模式只是反映了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式專業(yè)模塊中非常重要的一部分，不同的模式在教學(xué)過程、評(píng)價(jià)監(jiān)控體系方面也都需要做相應(yīng)的調(diào)整和改革。當(dāng)然，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式中的實(shí)踐模塊改革也要及時(shí)跟上，因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)是體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用特色的重要手段，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，可采取多種方式強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。

本研究通過對(duì)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和往屆畢業(yè)生的問卷調(diào)查和訪談，全面了解企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，以期通過需求分析對(duì)目前高校的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式有所啟示。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化規(guī)模的日益擴(kuò)大，了解社會(huì)需求，制定符合社會(huì)需求的課程體系和人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)社會(huì)所急需的高素質(zhì)人才，是增強(qiáng)高校自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，也體現(xiàn)了高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的宗旨和目標(biāo)。因此，及時(shí)了解社會(huì)需求的不斷變化，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)需求分析和學(xué)習(xí)者自身需求分析，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充和完善商務(wù)英語專業(yè)課程體系和建構(gòu)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，才能最大限度地適應(yīng)社會(huì)需求和實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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基金項(xiàng)目：本文系“2011年陜西省教育廳專項(xiàng)科學(xué)研究資助項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：11JK0293）

對(duì)商務(wù)英語的看法范文第3篇

【關(guān)鍵詞】高職院校　商務(wù)英語教學(xué)　需求分析　課程設(shè)置

隨著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的深入發(fā)展及區(qū)域性經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的日益細(xì)化，對(duì)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)已從過去的“單一型”外貿(mào)人才轉(zhuǎn)向國際商務(wù)的“復(fù)合型”人才。但是，從目前各高校開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)來看，教學(xué)計(jì)劃相差甚大，課程設(shè)置不盡相同，所用教材各自為政，所開課程極不統(tǒng)一。而且也沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱。因此這一領(lǐng)域很值得認(rèn)真研究和探討。

一、高職商務(wù)英語教育的現(xiàn)狀及存在的問題

高職教育是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才的專門教育，所以高職教育應(yīng)突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)、講究教學(xué)法的技術(shù)性和實(shí)踐性、科技成果的應(yīng)用性等一系列與生產(chǎn)有關(guān)的教育特色。然而，目前的高職教育并沒有完全突出其特色，也缺乏適合專科層次教育的專門教材。在課程設(shè)置方面嚴(yán)重滯后于時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生的實(shí)習(xí)基地也無法得到保障；專業(yè)教師不懂商務(wù)專業(yè)知識(shí)，英語教師不懂用英語有效地提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。其結(jié)果是學(xué)生無法將英語學(xué)習(xí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，更無法體會(huì)到英語和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的良性互動(dòng)關(guān)系。

二、需求分析與課程設(shè)置

在ESP教學(xué)領(lǐng)域，研究者們比較一致的看法是，需求分析是確保ESP教學(xué)效果的先決條件。專門用途英語是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場(chǎng)景對(duì)于語言技能的實(shí)際需求為前提的，而這些調(diào)查結(jié)果又成為課程設(shè)置和編寫教材的基礎(chǔ)。由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其他ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測(cè)。因此需求分析對(duì)于商務(wù)英語課程的設(shè)置顯得尤為重要。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，需求分析是評(píng)估研究范疇中為實(shí)施和改進(jìn)下一步教學(xué)計(jì)劃而開展的一種診斷過程。它涉及到了為解決問題而先了解具體問題的一個(gè)過程以及需求的涵義。需求分析屬于實(shí)證調(diào)查與研究，最終目的是為了形成決定、改進(jìn)教學(xué)。

所謂課程設(shè)置就是對(duì)教學(xué)的整個(gè)過程進(jìn)行計(jì)劃并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和干預(yù)。Nunan(1988)把課程設(shè)置的過程劃分為以下幾個(gè)階段：分析學(xué)習(xí)者的需求和目的，確定教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇和分級(jí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)安排，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分班，選擇、改變或編寫合適的教學(xué)資料，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)和評(píng)估方式。可見Nunan把分析學(xué)習(xí)者的需求和學(xué)習(xí)目的看成是課程計(jì)劃的首要環(huán)節(jié)，是后面一系列活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。Dubin和Olshtain也指出，調(diào)查摸底階段應(yīng)該是設(shè)置課程的第一步。鑒于商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)具有多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，我們?cè)谠O(shè)置課程和選定教材之前，就更有必要進(jìn)行一次深入全面的需求分析，能否做好深入細(xì)致的需求分析。對(duì)于設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)，選用合適的教材，起著至關(guān)重要的作用。

本研究針對(duì)上述分析，提出三個(gè)假設(shè)，(1)高職院校學(xué)生對(duì)目前的課程設(shè)置不甚滿意：(2)高職院校商務(wù)英語教師多為非商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)。或缺乏相關(guān)商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；(3)用人單位重視的技能和人才規(guī)格在高職院校課程設(shè)置中未能得到很好的培養(yǎng)。為了驗(yàn)證以上假設(shè)。并更多地了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求情況及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，本研究分別以高職院校商務(wù)英語專業(yè)在校生、畢業(yè)生、涉外用人單位及商務(wù)英語教9Ⅲ為研 對(duì)象，就高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)偏好、教材評(píng)價(jià)、教師素質(zhì)、實(shí)訓(xùn)課程及課程評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行多層面、多因素研究。

三、研究的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.研究設(shè)計(jì)。研究對(duì)象為南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校03、04級(jí)商務(wù)英語專業(yè)在校生76人，來自不同高職院校的商務(wù)英語教師14人，南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)02級(jí)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)生68人，南通、大連兩市的涉外企業(yè)10家。

研究工具為調(diào)查問卷，本研究針對(duì)上述四種研究對(duì)象設(shè)計(jì)了四份調(diào)查問卷，每份問卷的內(nèi)容各有不同。對(duì)在校生的問卷中(問卷一)，設(shè)計(jì)了10個(gè)問題，涉及學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)者的需求和對(duì)課程的期望；對(duì)商務(wù)英語教師的問卷(問卷二)包括涉及專業(yè)、對(duì)教材的看法等10個(gè)問題；對(duì)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)生的問卷也包含7個(gè)問題(問卷三)，涉及職業(yè)情況、英語語言學(xué)習(xí)情況和對(duì)課程的期望；還有10個(gè)問題是針對(duì)涉外用人單位的(問卷四)，主要是調(diào)查用人單位對(duì)涉外人才規(guī)格的需求情況。

2研究實(shí)施。問卷一在詳細(xì)介紹了做答說明后由學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)完成，問卷二是來自于南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校及來自全國各高職院校參加07年國家級(jí)骨干教師培訓(xùn)的商務(wù)英語教師完成的，問卷三是由南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校02級(jí)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)一年的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生完成，問卷四是南通、大連兩市的國有、私人涉外企業(yè)的負(fù)責(zé)人作答的。

四、研究結(jié)果

從調(diào)查問卷分析結(jié)果可以看出。大部分畢業(yè)生和在校生均認(rèn)為當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)存在著一些問題，而且商務(wù)英語教師的學(xué)習(xí)背景和觀念不能滿足學(xué)習(xí)者和社會(huì)對(duì)教學(xué)的需要。在課程設(shè)置時(shí)，應(yīng)該更多地考慮學(xué)習(xí)者和用人單位的需求。

1.課程設(shè)置有待于進(jìn)一步改進(jìn)。就課程設(shè)置而言，學(xué)生對(duì)課程的多樣性和強(qiáng)度普遍比較滿意，但不滿意課程的難度。最好能提供適當(dāng)難度的商務(wù)實(shí)踐課程。同時(shí)學(xué)生也希望能提供由外教講授的課程以滿足練習(xí)商務(wù)英語技能的需求。如能參加企業(yè)實(shí)踐或在專門為他們建立的實(shí)訓(xùn)中心實(shí)習(xí)，將有助于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。

2.理想的商務(wù)英語教師應(yīng)該同時(shí)具備英語語言和商務(wù)知識(shí)、技能的教學(xué)能力。對(duì)商務(wù)英語教師而言，人格魅力、知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是極其重要的。成功的商務(wù)英語教師對(duì)于特殊用途英語要有很強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。在中國多數(shù)商務(wù)英語教師有語言教學(xué)經(jīng)驗(yàn)但缺乏相關(guān)科目或商務(wù)領(lǐng)域的一手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中難以將國際貿(mào)易知識(shí)與英語語言技能相結(jié)合來培養(yǎng)。作為成功的商務(wù)英語教師，應(yīng)該是一位組織學(xué)生有效進(jìn)行商務(wù)交流的指導(dǎo)者，這不僅依賴于教師良好的英語水平，而且還要具有良好的人格魅力。

對(duì)商務(wù)英語的看法范文第4篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；學(xué)科發(fā)展；創(chuàng)新發(fā)展；教學(xué)方式

前言：

自從我國準(zhǔn)備加入WTO以來，社會(huì)各界都在為加入WTO以后可能遭遇到的各種挑戰(zhàn)而激烈探討，首當(dāng)其沖的便是在應(yīng)對(duì)未來的國際貿(mào)易中所缺少的大量的商務(wù)英語類人才。同樣，這對(duì)我國各大高校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)和研究也是一個(gè)嶄新的機(jī)遇。如何面對(duì)這些挑戰(zhàn)，提高商務(wù)英語的教學(xué)水平，加強(qiáng)商務(wù)英語教材的建設(shè)，培養(yǎng)符合國際商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的英語人才，本文將就此淺談一些看法。

一、商務(wù)英語的定位及發(fā)展動(dòng)因

國際商務(wù)英語，西方國家稱之為Business English或English for Business，由于這些國家一直以來發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，所以國際與其國內(nèi)的貿(mào)易市場(chǎng)共同。近一段時(shí)間以來，隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，越來越多的國家和地區(qū)開始關(guān)注并重視商務(wù)英語，世界各大院校的商務(wù)英語學(xué)科已經(jīng)逐漸趨于完善，甚至自成體系。但其在我國作為一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域還沒有結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用達(dá)到一個(gè)較為深入的研究程度。這種滯后性需要我們引起足夠的重視，深入探討并加以改變。

在研究與發(fā)展商務(wù)英語時(shí)，這種滯后性其實(shí)也是較為合乎情理的。究其原因，是由于我國對(duì)商務(wù)英語誕生環(huán)境和發(fā)展歷程的了解不夠深入，難免對(duì)這一學(xué)科產(chǎn)生一些不準(zhǔn)確的看法和觀點(diǎn)，這是不利于研究和發(fā)展國際商務(wù)英語的。對(duì)此，我們應(yīng)該深入探究商務(wù)英語的起源與發(fā)展。

眾所周知，隨著人類社會(huì)的進(jìn)步，語言的出現(xiàn)和發(fā)展是必然結(jié)果。而英語中商務(wù)類英語的出現(xiàn)自有其社會(huì)和歷史背景。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，國際社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)和科技大規(guī)模迅速發(fā)展的時(shí)期。而這種發(fā)展顯然需要一種國際通用語言來互相溝通和交流。由于戰(zhàn)后美國的飛速發(fā)展，以及在科技和經(jīng)濟(jì)上取得的巨大成就，使得其官方語言，也就是英語成為了在世界上各個(gè)領(lǐng)域最為通用的語言。而隨著國際貿(mào)易的全球化，商務(wù)英語作為英語語言的一個(gè)重要分支，也逐漸得到了重視與發(fā)展。越來越多的人們開始學(xué)習(xí)英語，以便應(yīng)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。兩位英國教育學(xué)家，Tom Hutchinson和Alan Waters，曾經(jīng)對(duì)這一情況進(jìn)行了分析：“The effect was to create a whole new mass of people wanting to learn English ，not for the pleasure or prestige of knowing the language， but because English was the key to the international currencies of technology and commerce”[1].

而我國在20世紀(jì)改革開放之后，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)國際交往的需求也不斷增加，從而需要大量的國際商務(wù)英語的人才。因此，在上個(gè)世紀(jì)末，商務(wù)英語這一學(xué)科很快在中國興起并發(fā)展，由最初的“外貿(mào)英語函電”這一單一課程發(fā)展成為囊括多門課程的較為完善的學(xué)科體系。隨著對(duì)商務(wù)英語的更加深入的理解和探究，我國的商務(wù)英語水平必將得到一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，從而培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的商務(wù)英語人才。

二、商務(wù)英語在國際社會(huì)上面臨的挑戰(zhàn)

自從上個(gè)世紀(jì)末期以來，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，尤其是在中國加入WTO以來，各大企業(yè)和國家機(jī)構(gòu)對(duì)外貿(mào)人才的需求量越來越大。在這個(gè)刺激之下，我國各大高校紛紛加大開辦和經(jīng)營(yíng)商務(wù)英語專業(yè)的力度，力爭(zhēng)能培養(yǎng)更多的外貿(mào)人才，以滿足國際貿(mào)易往來中的需求。

80年代末，隨著世界經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展變化，我國的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易隨之發(fā)生變化。由過去單一的進(jìn)出口貨物逐步發(fā)展為貨物、技術(shù)、服務(wù)等多渠道綜合性外貿(mào)形式。隨之而來的是各大院校外語教育的發(fā)展和改革，而商務(wù)英語也從過去的單一課程發(fā)展成多課程、綜合性的學(xué)科體系，從而培養(yǎng)出來掌握高等英語水平和豐富專業(yè)知識(shí)的綜合性人才。

由于社會(huì)的不斷進(jìn)步和科技的不斷發(fā)展，各大高校之中的各類新型專業(yè)也在不斷開設(shè)。隨著生產(chǎn)力的提高，社會(huì)中對(duì)人才的需求量也越來越大。隨著我國社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，21世紀(jì)的大學(xué)正在逐漸占據(jù)重要的社會(huì)地位，而它的作用也會(huì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮的越來越廣。知識(shí)社會(huì)的發(fā)展，為我國大學(xué)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，而知識(shí)社會(huì)的需求，也為我國的大學(xué)提供了了廣闊的發(fā)展空間[2]。而商務(wù)英語這一學(xué)科正是伴隨著國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。

三、加強(qiáng)建設(shè)和發(fā)展商務(wù)英語的幾個(gè)要點(diǎn)

（一）堅(jiān)持和加強(qiáng)訓(xùn)練語言能力

如何進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué)，是影響教學(xué)質(zhì)量的重要原因之一。我們應(yīng)該始終把堅(jiān)持訓(xùn)練英語語言能力作為基本的教學(xué)宗旨。因?yàn)槭紫龋虅?wù)英語作為一種專門用途英語，是從屬于英語語言的，不論其如何發(fā)展，也應(yīng)遵循英語的基本規(guī)則。學(xué)習(xí)任何語言類的學(xué)科的時(shí)候，都要符合語言本身[3]。商務(wù)英語不僅僅是一些簡(jiǎn)單的詞匯和術(shù)語堆砌而成，如何抓住語言要點(diǎn)，訓(xùn)練連貫的語言表達(dá)能力是十分重要的。商務(wù)英語和普通英語在教學(xué)重點(diǎn)上是一致的，所以應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持和加強(qiáng)訓(xùn)練英語語言能力，并以此作為基本的英語教學(xué)宗旨。

（二）商務(wù)英語類教材建設(shè)的重要性

在我國的商務(wù)英語教學(xué)中，教材的建設(shè)一直是一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)，教材類型不夠全面，目前國內(nèi)的教材還是以外貿(mào)英語函電為主，而其他類型的教材少之又少。同時(shí)應(yīng)用在教學(xué)中的基本上還是數(shù)十年前的版本，無法與現(xiàn)代化的國際貿(mào)易相匹配，而且語言單調(diào)老化、陳舊冗長(zhǎng)，缺少現(xiàn)代化簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)形式。

編寫教材時(shí)，應(yīng)參考國際上先進(jìn)的教學(xué)方式，推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)，加入現(xiàn)代化的語言表達(dá)方式和國際貿(mào)易的最新動(dòng)態(tài)，豐富教材種類，多角度、立體化的來闡述商務(wù)英語知識(shí)[4]。結(jié)合國外商務(wù)英語類書籍，吸取經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，建設(shè)符合中國實(shí)際情況的教材。

（三）完善師資力量和教學(xué)觀念

目前我國各大高校商務(wù)英語方面的教師大概有兩種：一種是有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從事過對(duì)外貿(mào)易事業(yè)，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的老教師，他們很多人都為我國商務(wù)英語的的建設(shè)和發(fā)展做出過卓越的貢獻(xiàn)。但是大多數(shù)年齡偏高，臨近退休；另一種是高學(xué)歷，英語水平好，商務(wù)英語理論知識(shí)豐富的年輕教師，不過這類教師通常沒有從事過外貿(mào)工作，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以，建設(shè)和培養(yǎng)既有豐富的理論知識(shí)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的綜合性教師隊(duì)伍是十分重要的。

在我國傳統(tǒng)的教學(xué)觀念中，課堂上就應(yīng)該是老師講，學(xué)生聽。這種“填鴨式”教育對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)是十分不利，甚至可以說是有害的。現(xiàn)代教育方式應(yīng)該更多的注重師生之間的交流和互動(dòng)，理論結(jié)合實(shí)際，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)知識(shí)。而作為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者，要具有良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和豐富的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)輔以高水平、具有理論和實(shí)踐雙重經(jīng)驗(yàn)的教師，才能在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中取得良好的成績(jī)。

四、總結(jié)

英語作為一種語言，其發(fā)展離不開人類社會(huì)的進(jìn)步。而商務(wù)英語作為英語語言的一個(gè)重要分支，其未來的走向自然離不開國際商務(wù)與世界經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展。隨著人類社會(huì)的全球化和世界經(jīng)濟(jì)的一體化，我國與外國之間的商務(wù)貿(mào)易往來必將越來越頻繁，對(duì)外貿(mào)人才的需求必將越來越大，所以商務(wù)英語這一獨(dú)立學(xué)科也必將越來越被人們重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]HUCHINSON，T.&WATERS，A.English for Specific Purpose： A learning-centred approach[M]1Cambridge： Cambridge University Press， 2013.

[2]曲振濤.大學(xué)社會(huì)職能的歷史演進(jìn)[J].新華文摘， 2012， （4）.

對(duì)商務(wù)英語的看法范文第5篇

關(guān)鍵詞：互動(dòng)合作　商務(wù)情境　實(shí)際　溝通

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，越來越多的外資企業(yè)選擇在中國投資，各種外事商務(wù)活動(dòng)日益頻繁。社會(huì)對(duì)英語人才的需求不斷增長(zhǎng)。商務(wù)英語專業(yè)以其培養(yǎng)既精通英語又知曉商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的外向型、綜合型人才而倍受青睞。商務(wù)英語教學(xué)因而逐漸成為研究的熱門話題。商務(wù)英語專業(yè)要求同時(shí)開設(shè)語言和商務(wù)類課程，涉及的課程很多，而新編劍橋商務(wù)英語則是本科和高職院校普遍使用的一套學(xué)習(xí)商務(wù)英語的經(jīng)典教材。本文試以《新編劍橋商務(wù)英語（中級(jí)）》為例，探討商務(wù)英語課堂教學(xué)的互動(dòng)合作性和實(shí)施方法。

一、商務(wù)英語的特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)

商務(wù)英語是英語的一個(gè)分支，屬于專門用途英語，集英語語言和商務(wù)專業(yè)知識(shí)于一身。商務(wù)英語專業(yè)除了開設(shè)英語語言基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生的英語聽說讀寫能力之外，還開設(shè)例如國際貿(mào)易，國際金融，市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)管理，外貿(mào)函電等商務(wù)課程，使學(xué)生掌握相關(guān)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。而將兩者結(jié)合起來，使學(xué)生能夠在商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和英語語言基本技能進(jìn)行口頭和書面的商務(wù)交際和合作才是商務(wù)英語專業(yè)最終的教學(xué)目標(biāo)。

《新編劍橋商務(wù)英語》是為劍橋商務(wù)英語證書考試而編寫的一套教材。該考試是英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì)專門為非英語母語國家的人員進(jìn)行國際商務(wù)活動(dòng)的需要而設(shè)計(jì)的。它根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)考生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語的聽、說、讀、寫四個(gè)方面進(jìn)行全面考核，對(duì)成績(jī)及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績(jī)證書。《新編劍橋商務(wù)英語》緊緊圍繞考試，每個(gè)單元都以聽力、口語、閱讀和寫作練習(xí)的形式，通過原汁原味的商務(wù)案例，創(chuàng)造真實(shí)的商務(wù)情景，把商務(wù)知識(shí)和語言技能完美的結(jié)合起來，從而培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下靈活使用英語語言進(jìn)行商務(wù)溝通的能力。由此可見，這套教材雖然是為劍橋商務(wù)英語證書考試而準(zhǔn)備，其教學(xué)目標(biāo)和商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)完全一致。為了達(dá)到這一教學(xué)目標(biāo)，商務(wù)英語課堂教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)放在商務(wù)語言的實(shí)際運(yùn)用和操練上，培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。

二、互動(dòng)合作教學(xué)的特點(diǎn)符合商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)

傳統(tǒng)英語課堂是以老師講授為主，現(xiàn)代英語課堂則提倡以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與，提高語言的實(shí)際運(yùn)用能力。使用語言是用于表達(dá)思想，和他人溝通，實(shí)現(xiàn)交流的目的。所以學(xué)習(xí)語言行之有效的途徑和方法之一就是和他人進(jìn)行交流。

在英語課堂中，互動(dòng)合作教學(xué)模式越來越受到關(guān)注。這一教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)師生，生生之間的互動(dòng)交流與合作。老師和學(xué)生之間不是教與學(xué)的關(guān)系，而是平等互動(dòng)的關(guān)系。首先老師是信息的提供者，學(xué)生是信息的接收者，同時(shí)學(xué)生對(duì)老師的信息進(jìn)行反饋和加工，對(duì)信息進(jìn)行再次傳遞，老師則成為信息的接收者，需要對(duì)信息進(jìn)行二次反饋和加工。英語課堂老師不再是高高在上的權(quán)威者，而是學(xué)生平等的對(duì)話者；學(xué)生不再是默默無聞的筆記抄寫員，而是積極思考發(fā)言的參與者。這種互動(dòng)教學(xué)方式能夠創(chuàng)造更加寬松、活躍的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生更加自由大膽的表達(dá)思想，和老師進(jìn)行探討式的交流，逐步提高語言實(shí)際運(yùn)用的能力。

在互動(dòng)合作教學(xué)中，老師不僅是課堂互動(dòng)交流的參與者，而且還是課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者和評(píng)價(jià)者。 老師需要在課前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，模擬真實(shí)情境，鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)到的語言進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，提高語言學(xué)習(xí)的有效性。組織方式多種多樣，如師生問答，小組討論，會(huì)議報(bào)告，兩方辯論，角色扮演等，無論哪種方式，其目的都是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，鼓勵(lì)他們通過互動(dòng)合作，提高語言實(shí)際運(yùn)用能力。在課堂活動(dòng)中，老師作為細(xì)心的旁觀者，監(jiān)督活動(dòng)的實(shí)施，給與學(xué)生適當(dāng)指導(dǎo)，促進(jìn)活動(dòng)的順利展開。活動(dòng)結(jié)束后，老師及時(shí)點(diǎn)評(píng)，糾正活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，并且對(duì)學(xué)生的突出表現(xiàn)給與贊揚(yáng)和肯定。

在眾多的課堂活動(dòng)組織形式中，生生互動(dòng)合作是最重要的方式。生生之間是同輩關(guān)系，他們?nèi)菀子H近共處，更有利于交流和理解，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。互動(dòng)合作學(xué)習(xí)使他們?cè)谄降乳_放的環(huán)境下，放松心情，自由表達(dá)意見和想法。這種互動(dòng)合作的過程不僅有利于他們提高實(shí)際運(yùn)用語言的能力和技巧，而且還有利于他們學(xué)會(huì)尊重他人觀點(diǎn)，從不同的角度看問題，提高分析問題、解決問題的能力。而這些能力也是學(xué)生進(jìn)入真實(shí)工作環(huán)境所必需的。

可以看出，互動(dòng)合作的教學(xué)模式是通過組織課堂活動(dòng)，模擬真實(shí)的情境，引發(fā)師生和生生之間的互動(dòng)交流，從而提高學(xué)生實(shí)際使用語言的能力。這一教學(xué)方式應(yīng)用于商務(wù)英語課堂教學(xué)，必將有效促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、互動(dòng)合作教學(xué)方法在劍橋商務(wù)英語課堂的運(yùn)用

《新編劍橋商務(wù)英語》是商務(wù)英語課程中最基礎(chǔ)最重要的課程。這門課程設(shè)涉及的商務(wù)領(lǐng)域范圍廣泛，如：生產(chǎn)，營(yíng)銷，財(cái)務(wù)，物流等，安排的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容豐富，如：企業(yè)面試，商務(wù)旅行，團(tuán)隊(duì)精神，年度報(bào)告等，提供真實(shí)的商務(wù)案例和素材，把學(xué)生帶入實(shí)際的商務(wù)情境，使用英語進(jìn)行商務(wù)溝通。課文把大量的商務(wù)案例、話題和場(chǎng)景巧妙的融入英語聽說讀寫的四個(gè)方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，鍛煉了真實(shí)商務(wù)情境中的英語溝通能力。互動(dòng)合作教學(xué)法能夠在劍橋商務(wù)英語課堂中發(fā)揮巨大作用，創(chuàng)造良好效果。本文試以《新編劍橋商務(wù)英語（中級(jí)）》為例，從聽力、口語、閱讀和寫作練習(xí)四個(gè)方面闡述互動(dòng)合作教學(xué)在商務(wù)英語課堂的運(yùn)用和實(shí)施。

（一） 聽力

聽力練習(xí)的主要形式有：?jiǎn)稳岁愂觯纾嚎谑鼋?jīng)歷、感受，做報(bào)告等，兩人對(duì)話，如：打電話、采訪、討論等，以及多人討論。聽力練習(xí)的主要目的是練習(xí)英語聽力，概括大意或?qū)ふ揖唧w信息，同時(shí)學(xué)習(xí)和了解其中包含的商務(wù)信息，以及學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧，如：語體、詞匯、句型等。因?yàn)樯虅?wù)英語重在商務(wù)環(huán)境下的表達(dá)溝通，所以應(yīng)把聽力練習(xí)和口語練習(xí)緊密結(jié)合起來。可采用互動(dòng)合作教學(xué)法，設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，進(jìn)行師生和生生之間的互動(dòng)合作，提高學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)參與感和商務(wù)環(huán)境下的英語表達(dá)能力。

對(duì)于單人陳述經(jīng)歷、感受的聽力練習(xí)，可采用師生問答或者生生問答，老師扮演雇主，學(xué)生扮演雇員或同事，模擬真實(shí)情景，進(jìn)行兩人對(duì)話。對(duì)于單人做報(bào)告的聽力練習(xí)，則可以采取小組合作方式。假設(shè)報(bào)告需要多人的分工合作，則可設(shè)定小組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員來自不同的部門，擁有不同的職責(zé)，大家進(jìn)行分工，各自陳述自己負(fù)責(zé)的部分，改聽力為口語練習(xí)。假設(shè)報(bào)告由某一成員完成，則由他進(jìn)行報(bào)告，小組其余成員可向他提問，了解報(bào)告內(nèi)容，解除疑惑或表達(dá)自己意見，類似公司團(tuán)隊(duì)針對(duì)某一項(xiàng)目的討論。對(duì)于兩人對(duì)話和多人討論的聽力練習(xí)，可采用角色扮演，讓學(xué)生設(shè)身處地，進(jìn)行生生互動(dòng)合作，使用學(xué)過的語言技巧和知識(shí)，重現(xiàn)對(duì)話或討論內(nèi)容，從而提高商務(wù)英語的溝通能力。

（二） 口語

口語練習(xí)是這門課程的重點(diǎn),主要形式是兩人討論或小組討論。作用是介紹引入商務(wù)主題，或?qū)ι虅?wù)主題進(jìn)行深化和擴(kuò)展。通過討論，使學(xué)生熟悉相關(guān)商務(wù)主題的信息和詞匯以及表達(dá)常用句型，提高在商務(wù)環(huán)境中英語口語能力。互動(dòng)合作教學(xué)法在商務(wù)英語口語練習(xí)中能夠得到最好的體現(xiàn)。兩人互動(dòng)合作是最常采用的形式。

如在teamwork單元，口語練習(xí)是要求兩人討論課文列出的關(guān)于teamwork的主要特點(diǎn)，并按其重要性進(jìn)行排序，然后陳述個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法。Teamwork雖然是一個(gè)普通的商務(wù)話題，但是對(duì)于在學(xué)校讀書沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生來說，還比較陌生。首先老師可以進(jìn)行teamwork的簡(jiǎn)單介紹，使學(xué)生了解基本概念，啟發(fā)學(xué)生思維，然后結(jié)合課文提供的資料，通過同桌兩人的互動(dòng)討論，進(jìn)一步熟悉關(guān)于teamwork的詞匯，如：common objective, share, cooperate, role等。假定同桌兩人是公司兩名職員，是不同團(tuán)隊(duì)中的成員，分別發(fā)表對(duì)團(tuán)隊(duì)的不同看法，從而鞏固所學(xué)的相關(guān)知識(shí)和詞匯。

除了兩人合作，可選擇合適的話題或情境進(jìn)行小組合作。如在public relation單元，可選擇關(guān)于產(chǎn)品會(huì)的商務(wù)主題進(jìn)行小組合作。假設(shè)小組成員分別來自人力資源部門，市場(chǎng)營(yíng)銷部門和銷售部門，進(jìn)行分工合作，確定產(chǎn)品的名稱，產(chǎn)品會(huì)的地點(diǎn)，的日期和時(shí)間，會(huì)的詳細(xì)安排及答復(fù)會(huì)邀請(qǐng)函的最后期限。使學(xué)生在模擬的商務(wù)環(huán)境中，利用所學(xué)的關(guān)于public relation和產(chǎn)品會(huì)的相關(guān)商務(wù)知識(shí)，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，完成產(chǎn)品會(huì)這一項(xiàng)目。經(jīng)過充分互動(dòng)交流，達(dá)成一致意見之后，各小組選派一名代表，在全班做項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告。在小組代表發(fā)言之后，鼓勵(lì)小組其他成員進(jìn)行補(bǔ)充、說明，同時(shí)其他同學(xué)可就相關(guān)感興趣的內(nèi)容向他們提問。經(jīng)過策劃商務(wù)項(xiàng)目中的互動(dòng)交流，學(xué)生可把學(xué)過的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，提高在真實(shí)商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語的能力。

（三） 閱讀

閱讀文章一般提供真實(shí)的商務(wù)案例,詳細(xì)介紹每單元涉及的商務(wù)話題，闡述商務(wù)知識(shí)。閱讀設(shè)置的習(xí)題是為了測(cè)試學(xué)生對(duì)文章大意或細(xì)節(jié)的理解，而且和口語或?qū)懽骶毩?xí)緊密聯(lián)系。閱讀題材多樣，許多題材可采用互動(dòng)合作教學(xué)方式，增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果。如在Corporate hospitality單元，首先老師要求學(xué)生快速閱讀文章，抓住文章大意，完成相關(guān)練習(xí)，然后解釋重要語言點(diǎn)，最后歸納招待商務(wù)客戶的要點(diǎn)和建議。為了加深學(xué)生對(duì)客戶招待要領(lǐng)的理解及相關(guān)詞匯的掌握，可安排小組進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)。要求每個(gè)小組想象一個(gè)商務(wù)場(chǎng)景，用表演的形式展現(xiàn)商務(wù)招待容易發(fā)生的一個(gè)錯(cuò)誤，然后從錯(cuò)誤中總結(jié)正確做法。如：為了避免干擾，不要帶客戶去運(yùn)動(dòng)比賽；在社交場(chǎng)合，不要顧著和同事說話而忽視客戶。通過角色扮演，增強(qiáng)小組成員的互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，通過親身體驗(yàn)，使他們進(jìn)一步熟悉所學(xué)商務(wù)知識(shí)，提高他們?cè)谏虅?wù)環(huán)境下的英語交際能力。

（四） 寫作

寫作是商務(wù)活動(dòng)不可缺少的一部分，是商務(wù)人士相互溝通完成商務(wù)活動(dòng)重要的手段和方式。《新編劍橋商務(wù)英語（中級(jí)）》涉及的寫作體裁有電子郵件、備忘錄、便條、信函和商務(wù)報(bào)告。寫作練習(xí)通常是閱讀練習(xí)的拓展和延伸，使學(xué)生進(jìn)一步理解相關(guān)商務(wù)主題，熟悉商務(wù)寫作的規(guī)范, 提升英語寫作能力。既然寫作也是一種重要的商務(wù)溝通方式，從提高學(xué)生英語運(yùn)用能力出發(fā)，采用互動(dòng)合作教學(xué)，可以更有效的實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)目的。在寫作之前，可以組織學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)合作，根據(jù)難易程度，安排兩人或小組討論，充分理解寫作要求，探討解決問題的方案。如接受邀請(qǐng)或回復(fù)訂單，可采用兩人對(duì)話方式演繹，然后再布置寫作任務(wù)。如制定公司吸煙政策、做出投資決策、選擇搬遷公司或公司的環(huán)保業(yè)績(jī)報(bào)告，可采用小組討論方式進(jìn)行探討，在小組成員充分表達(dá)觀點(diǎn)后，再由個(gè)人完成書面寫作。通過這樣的互動(dòng)合作方式，學(xué)生同時(shí)鍛煉了商務(wù)英語口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。

結(jié)束語

商務(wù)英語是一門實(shí)用型、應(yīng)用型的課程，在課堂上應(yīng)力求創(chuàng)造真實(shí)的商務(wù)環(huán)境和氛圍，讓學(xué)生親身體驗(yàn)，大膽想象，運(yùn)用英語進(jìn)行交流溝通，解決實(shí)際問題，提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下運(yùn)用英語的能力。互動(dòng)合作教學(xué)可以幫助建立活潑開放的氛圍，激發(fā)學(xué)生興趣和交流意愿，增加學(xué)生使用英語的機(jī)會(huì)，從而提高學(xué)生英語溝通能力，有效促進(jìn)商務(wù)英語人才目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。互動(dòng)合作教學(xué)的實(shí)施受到諸多因素的影響，如商務(wù)題材，學(xué)生的英語基礎(chǔ)和個(gè)性特征，教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力等等，這些都會(huì)限制互動(dòng)合作教學(xué)的實(shí)施和實(shí)際效果。另外，商務(wù)英語是一門跨學(xué)科課程，其教學(xué)需要多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，才能取得好的效果。

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