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【關(guān)鍵詞】 老齡化 城市社區(qū) 居家養(yǎng)老
一、我國居家養(yǎng)老的社會背景
我國在1999年已進入老齡社會,是較早進入老齡社會的發(fā)展中國家之一。老齡人口的急劇膨脹引發(fā)人們對養(yǎng)老問題的廣泛關(guān)注。目前我國的養(yǎng)老方式主要有兩種:家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老,但這兩種養(yǎng)老方式在“未老先富”的社會里顯得相當(dāng)乏力。
在我國,傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式是家庭照料下的居家養(yǎng)老。但隨著現(xiàn)代化進程的發(fā)展和計劃生育政策的成功推行,這一模式受到來自人口條件、居住條件、思想觀念、生活方式等多方面的沖擊。在城市,特別是在大城市,老年家庭出現(xiàn)空巢化,家庭照顧能力已經(jīng)受到嚴重削弱:從家庭的結(jié)構(gòu)和規(guī)模來看,傳統(tǒng)的幾代同堂的大家庭正在日益減少,而兩代人組成的核心家庭正在逐漸成為現(xiàn)代社會家庭結(jié)構(gòu)的主體模式;從家庭照顧者的狀況來看,隨著工業(yè)化和城市化的發(fā)展,傳統(tǒng)上作為照顧老人日常生活主力的女性已大規(guī)模地加入了勞動力市場,這使女性為老人提供的照顧越來越少。家庭養(yǎng)老功能的弱化和缺損已是不爭的事實,若不尋找家庭之外的其他照顧資源,城市老年人的日常生活照顧問題顯得積重難返。
另一種常見的養(yǎng)老模式是機構(gòu)養(yǎng)老。所謂機構(gòu)養(yǎng)老是指以社會機構(gòu)為養(yǎng)老地,依靠國家資助、社會資助、親人資助或老年人自備的形式獲得經(jīng)濟來源,由養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)一為老年人提供有償或無償?shù)纳钫樟吓c精神慰藉,以保障老年人安度晚年的養(yǎng)老方式。在我國目前的經(jīng)濟條件下,機構(gòu)養(yǎng)老對于解決我國的養(yǎng)老問題也只是杯水車薪。一是機構(gòu)養(yǎng)老與中國傳統(tǒng)觀念相背離,很多老人不能接受;二是我國現(xiàn)有的養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模遠遠不能滿足當(dāng)前老齡人口的需要;三是機構(gòu)養(yǎng)老需要繳納相當(dāng)?shù)馁M用,很多老人或家庭負擔(dān)不起;四是養(yǎng)老機構(gòu)主要發(fā)揮的是“寄養(yǎng)、維持生存”功能,受服務(wù)水平和質(zhì)量所限,離“老有所樂”的目標(biāo)相差較遠。
因此,在如此嚴峻的社會經(jīng)濟背景之下,面對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的弱化和機構(gòu)養(yǎng)老存在的種種弊端,居家養(yǎng)老這一適合我國國情的城市養(yǎng)老模式便應(yīng)運而生。居家養(yǎng)老是以家庭為核心,以社區(qū)為依托,以老年人日常照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式,引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的養(yǎng)老模式。這種新型的依托社區(qū)的居家養(yǎng)老模式既揚棄了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的弊端,又集中了兩者的優(yōu)點:老人雖然住在家中,但是享受的不是傳統(tǒng)意義上自己照顧自己的居家養(yǎng)老,而是由社區(qū)為老年人提供日常生活照料方面廉價、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。這樣,既可減輕老年人家庭的經(jīng)濟負擔(dān)、滿足了老年人“戀家”情結(jié),又可減輕機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的壓力、節(jié)省了國家養(yǎng)老的福利資金投入、有效節(jié)約了社會資源,是具有中國特色、適應(yīng)我國當(dāng)前“未富先老”人口老齡化特點的社會養(yǎng)老新模式。
二、居家養(yǎng)老發(fā)展存在的問題
盡管居家養(yǎng)老有諸多的優(yōu)點,但由于我國經(jīng)濟社會尚處于初級發(fā)展階段,進入老齡化社會的周期非常短,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后,居家養(yǎng)老也存在著許多問題,主要有以下幾個方面。
1、缺乏統(tǒng)一的政策法規(guī),政府權(quán)責(zé)不清
從國家宏觀調(diào)控的角度,目前還沒有統(tǒng)一的鼓勵扶持居家養(yǎng)老大力發(fā)展的政策法規(guī),管理監(jiān)督也缺少國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使得這項工作還停留在各地零散、自發(fā)組織實施的層面。還有許多地方對居家養(yǎng)老的重要性、緊迫性認識不足,未列進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展整體規(guī)劃,資源分配和政策扶持力度不夠,運行中缺少標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和規(guī)范化管理,制約了它的廣泛深入開展。由于沒有明確的政策法規(guī)予以支持,也使得居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展受到一定的限制與制約。首先,居家養(yǎng)老組織體系中各相關(guān)的職能部門對自己的定位不足,不清楚自己的職責(zé)范圍;其次,有關(guān)各部門之間缺乏有效的配合,各涉老部門之間缺少協(xié)調(diào)溝通,在有些問題上不能達成一致,造成居家養(yǎng)老服務(wù)效率低下,很容易出現(xiàn)遇到問題各個職能部門互相推諉、“踢皮球”的現(xiàn)象,這些都影響到居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。
2、財源不足,制約居家養(yǎng)老發(fā)展
目前,居家養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)費主要來源于政府和民政部門。政府“買單”往往投入比較有限,對居家養(yǎng)老工作的全面開展猶如杯水車薪。民政部門用于居家養(yǎng)老的經(jīng)費,其籌集的渠道主要來自于社會福利彩票的福利金,而社會福利彩票的收入又存在不確定性。這種具有很大隨意性和波動性的投入方式,在養(yǎng)護人員工資標(biāo)準(zhǔn)較低的情況下尚能勉強維持,但隨著養(yǎng)老規(guī)模的逐步擴大、供養(yǎng)對象的增加、養(yǎng)護人員工資標(biāo)準(zhǔn)的提高,資金來源渠道不穩(wěn)定的問題會愈加凸顯,必定會使居家養(yǎng)老服務(wù)難以進入良性循環(huán)軌道,制約居家養(yǎng)老的可持續(xù)發(fā)展。
3、居家養(yǎng)老的服務(wù)資源缺少整合
目前一些社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、體育健身、生活照料、家政服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)資源分屬不同部分條塊管理,利益關(guān)系存在矛盾,缺少有效協(xié)調(diào)整合。關(guān)于老年人群的管理和照護,目前我國負責(zé)城市老人工作的有老齡委、老干部局、退管會及民政、人事、組織和街道社區(qū)居委等,相應(yīng)的社區(qū)老人主要有單位退休職工,離退休老干部,沒有單位的老人以及三無老人及需要救助老人。在居家養(yǎng)老服務(wù)推進方面,這幾家單位并沒有結(jié)合起來。街道社區(qū)來承擔(dān)居家養(yǎng)老的主要職責(zé),面臨經(jīng)費運轉(zhuǎn)困難,相應(yīng)的退管會和老干部局卻存在經(jīng)費盈余而服務(wù)缺乏的矛盾。
4、相關(guān)服務(wù)不健全,人力資源短缺
一方面,目前居家養(yǎng)老服務(wù)中缺少老年人醫(yī)療保健服務(wù),精神慰藉尚未引起足夠重視,也沒有找到恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒▉斫鉀Q。在服務(wù)對象上,政府購買居家服務(wù)主要針對高齡困難老人和對社會有特殊貢獻的老人,缺乏對高收入家庭居家養(yǎng)老需求的關(guān)注,而對一般老人而言,由于經(jīng)費、人力等原因,較少能享受到這些服務(wù)。另一方面,目前從事養(yǎng)老助老服務(wù)工作的大部分人員都是一些僅憑人道主義和經(jīng)驗而工作的人,接受過相關(guān)專業(yè)教育或有關(guān)老齡人口服務(wù)知識培訓(xùn)的專業(yè)人員很少。這不僅影響了養(yǎng)老助老服務(wù)的質(zhì)量,也制約了養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
5、居家養(yǎng)老的宣傳不到位
居家養(yǎng)老是專門針對老年人的一個重大福利項目,但在實際生活中,許多民眾對之十分陌生,甚至不少老年人也不了解居家養(yǎng)老,不知道設(shè)立在社區(qū)的居家養(yǎng)老中心究竟是一個什么性質(zhì)的機構(gòu)。即使有的老年人對居家養(yǎng)老有了一個初步的了解,但是其消費意愿不強,消費預(yù)期不容樂觀。老年人的支持率和參與率低導(dǎo)致居家養(yǎng)老的一些服務(wù)項目喪失了規(guī)模效應(yīng),而這又反過來影響了相關(guān)服務(wù)項目的開展,造成惡性循環(huán),居家養(yǎng)老服務(wù)點的工作逐漸萎縮,甚至就剩下一具空殼。
三、對發(fā)展居家養(yǎng)老的建議
1、建立并完善相關(guān)法律法規(guī)
政府必須加快社會保障和社區(qū)服務(wù)的法律法規(guī)建設(shè),將居家養(yǎng)老納入經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃,使它融入到社會保障和社區(qū)服務(wù)體系中。同時要建立和完善居家養(yǎng)老相應(yīng)的法律法規(guī),使居家養(yǎng)老事業(yè)的開展做到有法可循、有法可依。當(dāng)相關(guān)利益人的利益受到侵害時,可以拿起法律的武器保護自己的利益。此外,相關(guān)法律法規(guī)還可以規(guī)范政府相關(guān)部門的工作,明確其職責(zé),加強各部門之間的協(xié)調(diào)與合作,避免其定位偏差,提高居家養(yǎng)老的工作效率。
2、加大政府財政投入力度,開辟多渠道投入機制
社區(qū)居家養(yǎng)老經(jīng)費應(yīng)在各級財政預(yù)算中單獨列項,并形成逐年增長的機制,以確保居家養(yǎng)老經(jīng)費來源的確定性和穩(wěn)定性。鑒于社區(qū)居家養(yǎng)老屬于社會保障體系,而不僅僅是一項慈善事業(yè),財政有義務(wù)承擔(dān)必要的投入。同時,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)要實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,運用市場機制,充分發(fā)揮市場在配置福利資源中的主導(dǎo)作用,使福利服務(wù)的需求與供給保持相對平衡。另外,還需要建立一種全社會支援老年人的保險制度,為需要護理的老年人提供護理服務(wù)或支付保險金。更需要鼓勵社會團體、慈善機構(gòu)、民營、個人等社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)或投資養(yǎng)老服務(wù),政府應(yīng)在稅收、地價、水、電等收費上給予優(yōu)惠政策。
3、不斷完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、提供不同需求層次的服務(wù)
社區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)當(dāng)根據(jù)年齡段、性別、配偶是否健在、殘障程度等直接影響到老年人養(yǎng)老需求的因素,從老年人需求滿足的角度出發(fā),提供相應(yīng)的居家服務(wù)。一方面,通過服務(wù)人員的善愛之心為老年人提供家庭一般的照料,從人性化的角度為老年人提供全方位的服務(wù),力求做到使老年人有較強的滿意度和幸福感;另一方面,針對不同類型和特點的老年人制定相應(yīng)的服務(wù)選項,可以讓老人自己(包括家屬)選擇或者提出自己希望得到的服務(wù)種類,這可以在很大程度上克服機構(gòu)養(yǎng)老的弊端,真正實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的人性化,提升居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4、培養(yǎng)專業(yè)人員,整合各類人力資源
加強對從事居家養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)。在開展居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)中,可以將培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化,如使用統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的考試機制等,合格以后頒發(fā)經(jīng)國家認可的資格證書,實行勞動準(zhǔn)入制度,具有這個資格證書的人才能夠從事這方面的工作,以有效提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。另外,積極發(fā)展社區(qū)內(nèi)外有條件的人加入到養(yǎng)老服務(wù)隊伍中來,擴大居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。這樣,不僅可以解決部分人的就業(yè)問題,還可以充實服務(wù)隊伍。同時,可以借鑒國外的“義工”制度,社區(qū)為中青年志愿者和學(xué)生活動提供平臺,進行制度性安排,這方面政府要發(fā)揮倡導(dǎo)作用:為每個志愿者建立檔案,作為他們以后升學(xué)、獎勵等方面的依據(jù)。總之,充分調(diào)動社會各界參與,共同支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
5、加大對居家養(yǎng)老的輿論宣傳
國家應(yīng)加大對居家養(yǎng)老的宣傳力度,使人們從思想上真正認識到養(yǎng)老工作的重要性,形成良好的尊老愛幼的社會風(fēng)范。居家養(yǎng)老在我國是一個新生事物,許多居民甚至老年人自身也不清楚這樣一種養(yǎng)老途徑,原本是為了老人養(yǎng)老而探索的項目變成了老人在一邊旁觀的行政任務(wù)。這種沒有老人參與的居家養(yǎng)老導(dǎo)致項目的針對性不強,參與度不高,運作效率低下。而良好的宣傳不僅可以贏得老人的支持,聽取老人的有益意見,而且可以非常有效地團結(jié)各種社會力量加入到居家養(yǎng)老項目中來,從而在人力資源和經(jīng)濟資源方面開拓新的渠道。建立起遍布全國城市社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化居家養(yǎng)老中心,從而使其可以成為吸引更多的志愿者和慈善者參與進來的一面最好的標(biāo)志和宣傳旗。
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論文關(guān)鍵詞:人口老齡化;社區(qū)居家養(yǎng)老;社區(qū)服務(wù)
中國已經(jīng)進入老齡社會。2005年全國1%人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上的人口為14408萬人,占總?cè)丝诘?1.03%,65歲及以上的人口為10045萬人,占總?cè)丝诘?.69%同時,老齡人口正以年均3%的速度持續(xù)增長。在“未富先老”的社會經(jīng)濟背景之下,面對如此龐大的老齡人口、如此迅速的增長速度,如何解決好城市家庭照顧功能的弱化與社會養(yǎng)老負擔(dān)的問題,探索適合我國國情的城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系,以滿足城市老年人日益增長的日常生活照顧需求,就成為當(dāng)務(wù)之急。
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)概述
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指老年人居住在家中,以社區(qū)為中心,養(yǎng)老服務(wù)由社區(qū)為依托的各種社會力量來提供的一種養(yǎng)老模式。它是介于老人家庭照顧和老人社會機構(gòu)照顧之間的一種運用社區(qū)資源開展的老人照顧方式;由正規(guī)服務(wù)、社區(qū)志愿者及社會支持網(wǎng)絡(luò)為有需要的老人提供幫助和支援,使他們能在其熟悉的社區(qū)環(huán)境下維持自己的生活,避免不必要的住院或隔離。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的對象主要是那些日常生活能夠自理或部分能夠自理的老年人。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)主要包括:(1)老人日間護理中心。主要是為白天缺乏家人照顧的體弱及行動不便的老人提供護理、生活照顧等方面的服務(wù),如膳食、個人衛(wèi)生、健康護理、護送看病等。(2)老人醫(yī)療保健中心。為老人提供送藥、體檢、心理咨詢及疏導(dǎo)、康復(fù)護理、健康調(diào)查跟蹤及養(yǎng)身保健知識教育等方面的服務(wù)。(3)老人家務(wù)服務(wù)中心。到老人家中提供各種家務(wù)服務(wù),如做(送)飯、居家清潔、料理家務(wù)、幫助購物、維護維修等。(4)應(yīng)急救援中心。主要是開通24小時老人服務(wù)熱線,并建立事故預(yù)警系統(tǒng),以便及時發(fā)現(xiàn)并緊急處理老人遭遇的各種意外生活事故,有效地進行危機的干預(yù)。(5)老人綜合性社區(qū)服務(wù)中心。是集文體、教育、社交與日常生活輔助于一體的服務(wù)場所,滿足老年人對文體保健、休閑娛樂等方面的需求。
二、我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題
二十世紀(jì)八十年代以來,城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)得到日益重視,政府先后出臺了《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見》和《關(guān)于加快實現(xiàn)福利社會化的意見》,財政部、國家稅務(wù)總局還專門下發(fā)了《關(guān)于對老年服務(wù)機構(gòu)有關(guān)稅收政策問題的通知》,民政部門以社區(qū)服務(wù)為平臺,致力于推廣社區(qū)老年福利服務(wù)事業(yè),鼓勵社會承擔(dān)部分養(yǎng)老責(zé)任,為社區(qū)養(yǎng)老創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。目前,我國已經(jīng)初步形成了一套較為完備的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)運作體系,各地區(qū)的街道辦事處、居委會在管理、服務(wù)方面也已經(jīng)具備了一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。各地正努力探索社區(qū)居家養(yǎng)老模式,已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗。在部分大中城市已初步形成了設(shè)施服務(wù)、定點服務(wù)和上門服務(wù)為主要服務(wù)形式,以生活照料、醫(yī)療保健、心理保健、文化娛樂、參與社會以及權(quán)益保護為主要服務(wù)內(nèi)容的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)格局。截至2002年,我國的社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施已達到23.8萬個,社區(qū)服務(wù)志愿者組織15.8萬個,社區(qū)服務(wù)志愿人員900多萬名,民辦社會福利機構(gòu)1600余家。根據(jù)2005年全國范圍的城鄉(xiāng)老年人口的抽樣調(diào)查,71.9%老人希望建立健全社區(qū)服務(wù)體系。
我國的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系還只是剛剛起步,處于初級階段,各項職能還不完善。存在的主要問題有:
(一)法律法規(guī)不健全,不完善
社區(qū)居家養(yǎng)老缺乏相應(yīng)的政策法規(guī)和完善的服務(wù)體系支撐。比如非營利組織的社會地位尚未得到承認(如在登記注冊方面受到限制)、相關(guān)的法律法規(guī)不完善、扶持非營利組織發(fā)展的相關(guān)政策不夠完善。此外,為了促進民間資本對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的投入,政府應(yīng)制定相關(guān)優(yōu)惠政策。
(二)社區(qū)居家觀念落后,服務(wù)意識相對薄弱
一些職能部門和社區(qū)管理服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要性和迫切性認識不足,觀念落后。沒有認識到我國城市養(yǎng)老職能已經(jīng)由以家庭為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣橹鳎粵]有認識到社區(qū)居家養(yǎng)老是未富先老國情的需要;對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)提高人民生活質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會的必要性認識不夠,服務(wù)意識相對薄弱。
(三)政府職能不清,政社未能真正分開
由于我國的改革正在進行,社區(qū)服務(wù)發(fā)展在總體上仍屬于政府推動型,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還帶有濃厚的行政管理色彩。同時,政府在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中也出現(xiàn)職能缺位的現(xiàn)象。表現(xiàn)在:第一,基層社區(qū)組織責(zé)權(quán)不一致,街道辦事處作為區(qū)一級政府的派出機構(gòu),承擔(dān)了許多本不應(yīng)該由它承擔(dān)的職責(zé),又把居委會當(dāng)作政府部門的延伸,經(jīng)常給居委會分配任務(wù),致使居委會沒有精力為居民辦實事。第二,政府職能缺位。從目前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的狀況來看,政府對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的支持力度是不夠的,主要表現(xiàn)在對非營利組織的培育不到位、投資社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的民間資本所應(yīng)享有的相關(guān)優(yōu)惠政策不完善等。
(四)資金短缺,資金來源方式單一
從目前的情況看,社區(qū)管理資金來源有限,主要是民政局投入,資金嚴重缺乏。這些經(jīng)費對居家養(yǎng)老工作的啟動,為一部分老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)起到了一定作用。但若要提供較為全面的居家養(yǎng)老服務(wù),無疑是“杯水車薪”。
(五)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及設(shè)施不完善
居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)尚未形成一定的規(guī)模,設(shè)施不完善,主要體現(xiàn)在以下三個方面:首先,老年服務(wù)設(shè)施設(shè)計不合理,適用性較差;其次,服務(wù)設(shè)施不夠齊全,無法滿足老年人需求;第三,基礎(chǔ)設(shè)施較差,配備也比較單一。
(六)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平低,服務(wù)內(nèi)容過于簡單
主要表現(xiàn)為以下幾個方面:第一,社區(qū)管理及服務(wù)人員文化水平普遍偏低,缺乏社區(qū)管理的專業(yè)知識和技能;第二,社區(qū)工作的崗位培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。第三,專業(yè)化的服務(wù)項目較少,醫(yī)療護理、心理咨詢、臨終關(guān)懷等專業(yè)化服務(wù)迫切需要開展。
三、完善我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的建議
針對目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中存在的問題,應(yīng)采取以下措施加以解決。
(一)健全法律法規(guī),完善相關(guān)政策措施
應(yīng)加快老年人權(quán)益和老年社區(qū)建設(shè)的立法,對其發(fā)展做出長期規(guī)劃。同時,在我國的現(xiàn)實國情下,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展在很大程度上取決于政策的支持程度。政府應(yīng)從宏觀的角度制定各項支持社區(qū)養(yǎng)老的政策,如社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地、用房優(yōu)惠政策、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施收費優(yōu)惠政策、減征或免征社區(qū)興辦老年服務(wù)福利事業(yè)企業(yè)所得稅、放寬注冊條件、免交注冊手續(xù)費等,政府應(yīng)建立為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和項目的財政支持計劃、城市公建配套法規(guī)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)章以及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實施管理規(guī)章等。
(二)加強社區(qū)居家養(yǎng)老的理論研究,改善居家養(yǎng)老的觀念
養(yǎng)老方式的實踐需要科學(xué)理論的指導(dǎo),應(yīng)投入必要的人力、物力加強養(yǎng)老方式,尤其是新型居家養(yǎng)老方式的研究,從科學(xué)的角度和發(fā)展的眼光去審視分析其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,提供預(yù)測和規(guī)劃的工具。同時要轉(zhuǎn)換思維,改變居家養(yǎng)老的觀念,增強對社區(qū)的主體感和責(zé)任感,使社區(qū)內(nèi)的居民對自己所居住的社區(qū)產(chǎn)生一定的感情和歸屬感,自覺將自己融人到社區(qū)的集體中,并對自己居住的社區(qū)的發(fā)展做出自己的貢獻。這種社區(qū)服務(wù)的思維模式的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變將更有利于社區(qū)居家養(yǎng)老的健康發(fā)展。
(三)明確政府在城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的定位,政社分開
政府應(yīng)退出社會福利服務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域,其角色轉(zhuǎn)換為社會福利的推動者、提供者和監(jiān)管者。政府要明確自身在開展社區(qū)養(yǎng)老中的職責(zé),充分發(fā)揮其主導(dǎo)功能。同時,政府應(yīng)擺正自己和社區(qū)的關(guān)系,政府只能是參與,并且其參與行為應(yīng)該是啟發(fā)式、動員式的政策引導(dǎo),而不是替代。政府應(yīng)當(dāng)從不該管的職能中退出來,并將這些職能還給社區(qū)組織。政府要把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所劃撥的資金真接交給社區(qū)自己管理,政府只對資金的使用情況進行監(jiān)督。社區(qū)要積極協(xié)調(diào)社區(qū)中各個主體之間的關(guān)系,負責(zé)管理社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的總體事務(wù),自主地開展各種活動,調(diào)動社區(qū)中的財力、物力、人力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),而非單純地完成政府指派的任務(wù)。
(四)拓寬養(yǎng)老資金籌措渠道,形成多元化和多渠道投入的發(fā)展機制
要建立以社會籌集為主、政府資助為輔的多層次、多途徑、多渠道的投資發(fā)展體制。繼續(xù)擴大宣傳力度,鼓勵社會各界積極關(guān)注養(yǎng)老事業(yè),鼓勵社會團體、企事業(yè)單位和個人向社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)捐資、捐物或提供無償服務(wù)。同時政府應(yīng)在國民收入的再分配中適當(dāng)加大對社區(qū)養(yǎng)老的資金投入比例,興建養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的設(shè)施,為老年人提供服務(wù)給予相應(yīng)的資金支持。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)可根據(jù)老年人的實際承受能力,形成不同檔次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實行有償服務(wù)、抵償服務(wù)。這樣既實現(xiàn)了政府購買服務(wù),又滿足了社區(qū)不同層次老年人的服務(wù)需求,同時也能吸引私人投資,拓寬資金來源。
(五)完善社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施建設(shè),尤其是醫(yī)療康復(fù)設(shè)施
完善社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施建設(shè),應(yīng)從以下幾方面著手:首先,改善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的使用功能;其次,要完善醫(yī)療保健康復(fù)設(shè)施,開展保健康復(fù)、常見病預(yù)防等知識講座;再次,完善社區(qū)老年文化體育設(shè)施。
關(guān)鍵詞:居家養(yǎng)老;社會工作;農(nóng)村居民養(yǎng)老
隨著我國農(nóng)村家庭的日益小型化、農(nóng)村老齡化程度的不斷提高和農(nóng)村青壯年外出務(wù)工人數(shù)的不斷增長,我國農(nóng)村家庭養(yǎng)老的功能越來越弱化,農(nóng)村居民的養(yǎng)老問題變得越來越突出。而居家養(yǎng)老是農(nóng)村居民養(yǎng)老的理想方式。關(guān)于居家養(yǎng)老的定義,仁者見仁,智者見智。早期有學(xué)者把居家養(yǎng)老等同于家庭養(yǎng)老,后來一些學(xué)者認為居家養(yǎng)老是一種將在家養(yǎng)老和在社區(qū)養(yǎng)老結(jié)合起來的養(yǎng)老方式;當(dāng)前較為盛行的觀點是把居家養(yǎng)老等同于在家養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老三者結(jié)合起來的養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老之內(nèi)涵在不同時期的變化,體現(xiàn)了人們對居家養(yǎng)老認識的不斷深化。綜合已有研究成果、結(jié)合我國實際,我們可以把居家養(yǎng)老界定為在政府主導(dǎo)、民間組織運作、社區(qū)組織協(xié)助下,為居家的老年人提供的多層次、輔助的統(tǒng)稱。這一界定強調(diào)了政府和民間組織的作用,將社區(qū)的作用限定為協(xié)助、監(jiān)督和評估,同時也凸顯了居家養(yǎng)老服務(wù)中老年人的中心地位。[1]本文擬在對農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)必要性分析的基礎(chǔ)上,探討農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的社會工作介入方法,以期對更好地解決農(nóng)村居民養(yǎng)老問題有所裨益。
一、農(nóng)村開展居家養(yǎng)老服務(wù)的必要性
城、鄉(xiāng)社會的斷裂使得農(nóng)村居民與城市居民養(yǎng)老方式的差異加大,相比之下,農(nóng)村居民的養(yǎng)老問題更為嚴重,而老齡化步伐的加速使這一問題變得更加突出。如何讓農(nóng)村老年人與城市老年人一樣,享受到改革和發(fā)展帶來的豐碩成果,提高農(nóng)村老年人的生活質(zhì)量和生活水平,成為擺在我們面前的一個重要的社會問題。結(jié)合我國農(nóng)村實際,我們認為:居家養(yǎng)老是目前農(nóng)村居民養(yǎng)老的理想選擇,因而在農(nóng)村開展居家養(yǎng)老服務(wù)不僅很有必要,而且適逢其時。其必要性主要體現(xiàn)在以下三個方面。
1.居家養(yǎng)老是農(nóng)村家庭養(yǎng)老的有益補充
目前,我國農(nóng)村大量青壯年勞動力外出務(wù)工,使得家庭養(yǎng)老的主體和客體發(fā)生了分離,再加上農(nóng)村家庭規(guī)模日益小型化、家庭養(yǎng)老的功能不斷弱化、農(nóng)村養(yǎng)老資源有限致使供給遠遠小于需求,而居家養(yǎng)老恰好克服了這方面的不足,是目前農(nóng)村居民養(yǎng)老的理想選擇。提倡居家養(yǎng)老,并不意味著否定家庭養(yǎng)老,而是將居家養(yǎng)老看作是家庭養(yǎng)老的有益補充。
2.居家養(yǎng)老符合我國農(nóng)村傳統(tǒng)的孝道觀
“養(yǎng)兒防老”是我國農(nóng)村根深蒂固的觀念,農(nóng)村老人多不愿離家去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老,認為那是非常丟臉的事情,子女們也認為會讓自己背上不孝之名。在家庭養(yǎng)老功能不斷弱化的大背景下,居家養(yǎng)老符合農(nóng)村傳統(tǒng)的孝道觀,老年人不用離開自己熟悉的家庭和社區(qū)環(huán)境,只是養(yǎng)老服務(wù)的提供主體發(fā)生了變化,除了家人外,還有政府和民間組織。同時,居家養(yǎng)老也減輕了家人的養(yǎng)老負擔(dān)。當(dāng)然,政府和民間組織雖然成為了居家養(yǎng)老服務(wù)的提供主體,但這并不意味著其要取代農(nóng)村老年人的獨立自養(yǎng)和子女的贍養(yǎng)義務(wù),其在農(nóng)村老年人的養(yǎng)老服務(wù)中只是起到輔的作用。
3.居家養(yǎng)老能有效利用農(nóng)村熟人社會的資源
相比于城市,農(nóng)村是一個熟人社會,在這樣的傳統(tǒng)社會里,人們之間的熟悉度和信任度都較高,鄰里之間愿意互幫互助,且人們之間的交往充滿情感因素。居民養(yǎng)老是需要大量資源的,但農(nóng)村的養(yǎng)老資源相對稀缺,充分利用農(nóng)村人鄰里之間的互助,無疑是農(nóng)村居民養(yǎng)老的一條有效途徑。居家養(yǎng)老模式可以很好地發(fā)揮這方面的優(yōu)勢,它可以在農(nóng)村老年人之間或中年人與老年人之間充分開展互幫互助活動。“時間儲蓄銀行”就是一個很好的例子。其做法是,身體健康的中老年人可以為健康狀況不好的老年人免費提供養(yǎng)老服務(wù),但是要計算服務(wù)時間,等到這些提供免費服務(wù)的中老年人健康狀況不好的時候,就可以獲得同樣時間的免費養(yǎng)老服務(wù)。
二、農(nóng)村居民居家養(yǎng)老服務(wù)的需求
社會工作是一項專業(yè)性很強的工作,它強調(diào)“助人自助”,有獨特的理論、價值、理念和方法。社會工作者雖被稱為“社會的劑”“拿薪水的雷鋒”,但對農(nóng)村居民而言,社會工作者依然是陌生的面孔。社會工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的切入點,應(yīng)是農(nóng)村居民的養(yǎng)老需求。因此,正確合理分析農(nóng)村老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求顯得尤為必要。農(nóng)村居民居家養(yǎng)老服務(wù)需求主要表現(xiàn)在經(jīng)濟供養(yǎng)、日常照料、精神慰藉及醫(yī)療康復(fù)四個方面。
1.部分農(nóng)村老年人經(jīng)濟困難
隨著農(nóng)村青壯年外出務(wù)工人數(shù)的增多,打工成為部分農(nóng)民收入的主要來源。在此情況下,農(nóng)村老年人的經(jīng)濟供養(yǎng)狀況雖有所改善,但是在農(nóng)村尤其是在偏遠落后的地區(qū),貧困老年人依然存在。究其原因,首先在于老年人年事已高或身患疾病,喪失勞動能力,甚至喪失生活自理能力;其次是子女不孝,不贍養(yǎng)老人;再次是農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的額度低,不能滿足老年人的經(jīng)濟需求。在居家養(yǎng)老服務(wù)模式中,農(nóng)村貧困老年人要成為首要的關(guān)注對象。對于養(yǎng)老而言,經(jīng)濟供養(yǎng)是首要的內(nèi)容,如果連經(jīng)濟供養(yǎng)需求都不能滿足,就更淡不上日常照料、精神慰藉和醫(yī)療康復(fù)了。因此,緩解或解決農(nóng)村老年人的經(jīng)濟困難,滿足農(nóng)村老年人的經(jīng)濟供養(yǎng),既是子女的責(zé)任,也是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作首先要解決的問題。
2.農(nóng)村“空巢”老人日常照料匱乏
目前,我國農(nóng)村地區(qū)空心化現(xiàn)象嚴重,在一些農(nóng)村,青壯年都外出務(wù)工,村里只剩下留守的婦女、兒童和老人;也有一些青壯年夫妻同時外出打工,只剩下留守老人和兒童;也有一些是子女大學(xué)畢業(yè)后留在外地工作,或居住在城鎮(zhèn),但老人仍居留在農(nóng)村。這樣,農(nóng)村“空巢”老人的日常照料就成了問題。居家養(yǎng)老主要針對生活能夠自理和半自理的老年人,完全不能自理的老年人還是以機構(gòu)養(yǎng)老為主。在居家養(yǎng)老服務(wù)模式中,老年飯桌、日間照料中心的設(shè)立,雖然能夠緩解這部分農(nóng)村老年人的白天生活及照料問題,但是夜間的照料依然是一個問題。
3.大部分農(nóng)村老年人精神慰藉缺乏
農(nóng)村老年人生活單調(diào),身體稍好的老人還要在家照顧孫輩、做家務(wù)、干農(nóng)活等,他們?nèi)狈蕵返囊庾R,也沒有娛樂的時間。有些老人雖不用照看孫輩,但是孤獨感較強,感覺生活無聊,一些年紀(jì)較大的老人尤其如此。由于子女在外務(wù)工或工作,與老人的聯(lián)系不多,只是隔一段時間打一個電話,滿足不了老人的情感需求。這就導(dǎo)致大部分農(nóng)村老年人精神慰藉缺乏,他們需要傾訴、需要宣泄,但是,“遠水解不了近渴”,子女的“遠游”,使得農(nóng)村老年人需要傾訴的情緒只能自己慢慢消化。此外,農(nóng)村也缺乏文化娛樂設(shè)施。這些主客觀因素的疊加最終導(dǎo)致大部分農(nóng)村老年人精神慰藉缺乏。
4.一些農(nóng)村老年人急需醫(yī)療康復(fù)服務(wù)
根據(jù)年齡可以把農(nóng)村老年人分為三個群體:低齡老人(60~69歲)、中齡老人(70~79歲)和高齡老人(80歲以上)。高齡老人的健康狀況欠佳,處于低齡或中齡期老人的健康狀況雖總體上會比高齡老人好些,但也有一些健康狀況不好的,他們亟需相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)保健服務(wù)。然而,農(nóng)村的醫(yī)療條件較差,幾個村落才有一個診所,缺乏醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)醫(yī)療人員,不能做相應(yīng)的檢查,只能滿足農(nóng)村居民感冒、發(fā)燒等常見疾病的治療。這樣的醫(yī)療狀況難以滿足農(nóng)村老年人尤其是高齡老人的醫(yī)療需求。
三、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的社會工作介入方法
如何以居家養(yǎng)老為依托開展豐富多彩的社會工作服務(wù),是眾多學(xué)者都在關(guān)注的問題。筆者有幸參與了2014年河南省“三區(qū)”社會工作專業(yè)人才支持計劃,服務(wù)的項目是社會工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù),服務(wù)地點是河南省羅山縣楠桿鎮(zhèn)。依據(jù)農(nóng)村老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求,結(jié)合該項目的實踐經(jīng)驗,我們認為,農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的社會工作介入方法應(yīng)包括以下內(nèi)容。
1.開展個案工作,為農(nóng)村老年人提供經(jīng)濟幫助和情感支持
個案工作能夠根據(jù)案主的個別化需求為其提供個性化服務(wù)。老年個案工作的介入模式包括理性情緒行為治療模式、行為修正模式、心理社會模式、過程行動模式、危機調(diào)適模式和任務(wù)中心模式。老年社會工作、老年個案工作須遵循一些必要的原則,這些原則包括個別化原則、有目的的情感表達原則、有控制的感情投入原則、接納原則、非批判的態(tài)度原則、案主自決原則和保密原則。[2]42-45 這些原則的確立和應(yīng)用,為老年社會工作者開展社會工作服務(wù)活動提供了指導(dǎo)。如社會工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)楠桿鎮(zhèn)項目中開展個案工作的有5人,分別解決案主不同的需求和問題,如健康服務(wù)、信息服務(wù)、情緒疏導(dǎo)、經(jīng)濟困難等。針對案主的不同處境和問題,項目組社會工作者進行了多次回訪,采用了不同的介入模式,并整合資源,為他們提供幫助,最終解決了案主的不同問題,滿足了其個性化的需求。
2.開展小組工作,有針對性地滿足農(nóng)村老年人對日常照料和精神慰藉的需求
老年小組工作的基本模式包括社會目標(biāo)模式、交互模式和治療模式。在這三類模式中,前兩類模式可用于社區(qū)或機構(gòu)中的老年人小組,而治療模式一般在機構(gòu)中運用。[2]204-206因此,在社會工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)小組活動中,應(yīng)主要選擇社會目標(biāo)模式和交互模式。社會目標(biāo)模式的目的是增強老年人的社會意識、社會責(zé)任和社會認同感。這些小組活動效果較佳,給老人的生活帶來了歡樂與情趣,也開闊了他們的眼界。正如河南省羅山縣楠桿鎮(zhèn)田堰村幸福院的院長項守枝在接受信陽電視臺《特別關(guān)注》欄目采訪時所說的那樣:“以前農(nóng)村中老年人只是忙著干農(nóng)活、照顧孩子,很少有文化娛樂活動,自從鄭州的兩個社工來了之后,他們組織村中老年人做手工花朵、跳廣場舞。村里玩牌打麻將的人少了,村民培養(yǎng)了新的興趣,鄰里關(guān)系更和睦了,精神文化生活更豐富了!”交互模式的目的是通過小組活動中老年人之間的互動、溝通和交流,形成一個互助的小組,增強他們抵御生活壓力和風(fēng)險的能力,最終達到提高其生活質(zhì)量的目的。小組工作的開展,使得組員形成一個互幫互助的群體,在強調(diào)“助人自助”的同時達到了互助的目的,為解決居家養(yǎng)老中老年人的日常照料問題提供了幫助。比如,楠桿鎮(zhèn)缺乏文化娛樂設(shè)施,村民們娛樂意識淡薄,參與活動較少,導(dǎo)致老年人精神慰藉缺乏,有些老年人孤獨感較強。面對這種情況,楠桿鎮(zhèn)項目組社會工作者開展了前期的動員工作,并為當(dāng)?shù)氐睦夏耆碎_展了一些針對性較強的小組活動,組建太極拳興趣小組、“妙手生花、快樂到我家”小組、“崇尚健康、分享快樂”廣場舞小組、“跳出健康”老年健身操小組、“開心戲院”興趣小組等。小組工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在幫助老人解決心理困擾、精神慰藉和社會參與等方面的問題。
3.開展社區(qū)工作,為農(nóng)村老年人提供豐富多彩的文化娛樂活動和醫(yī)療康復(fù)服務(wù)
老年社區(qū)工作的基本模式包括社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)組織模式和社區(qū)教育模式。擴大老年人的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)是老年社區(qū)工作的關(guān)鍵,老年人的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)包括個人網(wǎng)絡(luò)、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、互助網(wǎng)絡(luò)、鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。[2]255從形式上看,社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)包括正式社會支持網(wǎng)絡(luò)和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò),前者的主體包括政府、群體和組織,而后者的主體包括家人、親戚、朋友、同事、志愿者、社會工作者等。與城市社區(qū)不同,農(nóng)村社區(qū)文化娛樂設(shè)施缺乏,老年人活動的積極性不高。例如,在楠桿鎮(zhèn)項目中,項目組成員根據(jù)農(nóng)村社區(qū)特性,通過對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求進行評估,以一些節(jié)日為契機,開展了一系列的社區(qū)活動,如“情滿中秋節(jié),愛在夕陽紅”、“九九重陽節(jié),濃濃敬老情”、“健康帶給您”養(yǎng)生知識宣傳、“青春暖夕陽”長者生日會、“愛在夕陽,情暖冬至”、“健康零距離,關(guān)愛老年人”健康知識講座等,建立并擴大了老年人的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò),達到了預(yù)期的效果,深受當(dāng)?shù)乩夏耆说臍g迎,為老人的生活帶來了生機和活力。社區(qū)工作的開展,不僅娛樂了老人、提升了社工,還培育和指導(dǎo)了當(dāng)?shù)鼐蛹茵B(yǎng)老相關(guān)人員如何開展專業(yè)社會工作服務(wù)。當(dāng)然,在居家養(yǎng)老服務(wù)活動開展的過程中,如何滿足農(nóng)村老年人的醫(yī)療康復(fù)需求也是值得關(guān)注的問題之一。在條件許可的情況下,可以在農(nóng)村設(shè)立社區(qū)醫(yī)療康復(fù)中心,與村診所一起共同滿足農(nóng)村老年人的醫(yī)療康復(fù)需求。
四、社會工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)的展望與思考
1.調(diào)動農(nóng)村老年人參與活動的積極性,是社會工作服務(wù)活動開展的關(guān)鍵
一般來說,由于自身原因,老年人在參與活動時比較被動,因此,在活動開展前,需要做一些熱身或者破冰活動,對那些身體健康狀況不好的老人,在活動開展過程中,要不斷地鼓勵他們、及時地表揚他們點滴的進步;在活動結(jié)束后,要及時地向老年人反饋信息。因此,調(diào)動老年人參與活動的積極性應(yīng)貫穿活動的始終,這也是社會工作服務(wù)活動開展的關(guān)鍵。為了充分調(diào)動老年人的積極性,在活動開展前,要對老年人的身體健康狀況進行評估,看其是否適合參與該項活動,同時要詢問其對此項活動是否有興趣。在活動準(zhǔn)備的過程中,要注意選擇適合老年人活動的環(huán)境,避免活動中傷害到老年人。
2.專業(yè)性是社會工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的基本要求
專業(yè)性是社會工作的生命力,無論是在個案工作、小組工作還是在社區(qū)工作過程中,都要體現(xiàn)社會工作的專業(yè)性,否則,社會工作專業(yè)就失去了靈魂,這也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他文科專業(yè)的一大特點。正是由于這一點,社會工作在解決一些問題上才具有自身的優(yōu)勢。因此,在農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)活動開展過程中,尤其要關(guān)注社會工作介入的專業(yè)性,這是最基本的要求。
3.充分利用農(nóng)村現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)資源,不搞形式主義
在農(nóng)村,居家養(yǎng)老是老年人理想的養(yǎng)老方式,盡管還沒有全面鋪開,但是也有一些試點。在這些試點地區(qū),建有幸福院、活動廣場和活動中心等,如果能夠充分利用政府及民間組織投資興建的這些居家養(yǎng)老設(shè)施,居家養(yǎng)老的優(yōu)勢將會真正體現(xiàn)出來。但是,在有些試點地區(qū),也存在著一定程度的形式主義,有人來參觀、采訪的時候,緊急行動,搞些表面活動;參觀或采訪的人走后,大門緊鎖,冷冷清清。這種既浪費國家資源、老百姓又無法享受到應(yīng)有的養(yǎng)老服務(wù)的表面文章,應(yīng)當(dāng)為我國的社會工作者所摒棄。
參考文獻:
面對“銀潮”,“未富先老”的中國顯然準(zhǔn)備不夠――傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能日漸式微而社會化養(yǎng)老服務(wù)供給匱乏。
養(yǎng)老新模式:
住在家里,社區(qū)等機構(gòu)提供服務(wù)
這天,北京西城區(qū)月壇街道西便門社區(qū)服務(wù)站里,廣電總局機關(guān)食堂的送餐員運來12份剛出鍋的午飯:熘肉片、時蔬炒雞蛋、涼拌干豆腐絲,熱騰騰的發(fā)糕和米飯。70多歲的王大媽與另外兩位老人在餐桌旁坐下,李大爺?shù)热藙t取走盒飯,回家用餐。“10元錢能吃上熱乎飯,比在家湊合強多了!”
“月壇街道有2450戶‘空巢’家庭,‘吃飯難’是他們的普遍問題。今年6月,我們與轄區(qū)內(nèi)的廣電總局機關(guān)食堂簽約,推出送餐服務(wù)。”該街道社區(qū)服務(wù)中心副主任羅代紅對記者說,“2005年以來,我們已簽約21家服務(wù)商,為老人提供理發(fā)、洗澡、修車、修腳等上門服務(wù),收費比市場上便宜。”
“讓老人住在自己家里,由社區(qū)有關(guān)服務(wù)機構(gòu)和人員提供上門服務(wù)或托老服務(wù)”,中國人民大學(xué)社會保障研究所副所長王虎峰介紹,這種養(yǎng)老服務(wù)模式是一種世界趨勢,也是我國養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向。
王虎峰說,過去,發(fā)達國家解決養(yǎng)老問題的主要手段是建立養(yǎng)老院,后來發(fā)現(xiàn),集體養(yǎng)老無法滿足老年人的情感慰藉和精神需求。上世紀(jì)80年代以來,國際上推行“就地養(yǎng)老”,把老年人在家居住與社會提供服務(wù)結(jié)合起來。2000年,我國開始居家養(yǎng)老服務(wù)試點,目前,大部分大中城市已不同程度地開展了該項工作。
服務(wù)供需脫節(jié):
市場認同度不高,專業(yè)隊伍稀缺
調(diào)查顯示,目前城市居家養(yǎng)老服務(wù)總的需求滿足率只有15.9%,其中家政服務(wù)滿足率為22.61%,護理服務(wù)滿足率為8.3%。哪些因素影響居家養(yǎng)老服務(wù)做大做強?
中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院教授翟振武認為,我國民眾對居家養(yǎng)老有誤讀。與傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老不同,居家養(yǎng)老是家庭、社會、政府多方責(zé)任共擔(dān)的一種新機制,既包括政府購買服務(wù),也包括老年人自己購買服務(wù)。
如今,社會上宣傳最多的是政府購買服務(wù),給人們造成“居家養(yǎng)老服務(wù)就是政府為城市自理有困難的老人購買服務(wù)”的印象。由此帶來的“家庭照料期望寄希望于政府”,既加重政府負擔(dān),也影響該制度的可持續(xù)發(fā)展。
由于認識不到位,居家養(yǎng)老目前還未被老年人廣泛認同,市場需求不足,缺乏規(guī)模效應(yīng)。服務(wù)商對老年人需求認識不夠,提供的服務(wù)產(chǎn)品不夠細化,供需存在脫節(jié)現(xiàn)象。缺乏專業(yè)化服務(wù)隊伍也是一個軟肋。目前我國對居家養(yǎng)老服務(wù)沒有明確的職業(yè)定位,居家養(yǎng)老服務(wù)員多被等同于普通的家政服務(wù)員,社會地位和物質(zhì)待遇較低。
養(yǎng)老院冷熱不均:
城區(qū)“吃”不了,郊區(qū)“吃”不飽
“這里有投脾氣、聊得來的老伙伴,有人給做飯,生活也規(guī)律。我媽現(xiàn)在已不愿回家,房子都出租了。”在北京瀾馨養(yǎng)老院,探望母親的吳女士對記者說。兩年前,吳女士的父親乘鶴西去,70多歲的老母苦于“出門一把鎖,進門一盞燈”的日子,又不愿到兒女家添麻煩,于是住進養(yǎng)老院。
隨著年齡、健康等狀況變化,人們在哪兒養(yǎng)老的選擇也會改變。根據(jù)中國老年科研中心調(diào)查,目前全國城市老年人空巢家庭(包括獨居)比例已達49.7%,其中,1/6老人因生活不能自理或因孤單而愿去養(yǎng)老院。
然而,目前能接納老年人的養(yǎng)老機構(gòu)和設(shè)施非常有限,全國共有各類老年社會福利機構(gòu)3.8萬個,養(yǎng)老床位120.5萬張,平均每千名老人占有床位僅有8.6張,與發(fā)達國家50張~70張的水平相去甚遠。
北京市郊區(qū)有170多家養(yǎng)老院,但有入住需求的老人多集中在城區(qū)。老人們不愿去交通不便、醫(yī)療配套設(shè)施相對薄弱的郊區(qū)養(yǎng)老。
養(yǎng)老資金匱乏:
制度性安排不足,消費理念陳舊
“居家養(yǎng)老為主,機構(gòu)供養(yǎng)為輔”是我國養(yǎng)老保障服務(wù)的發(fā)展方向。如何解決二者面臨的發(fā)展難題?
“舅舅住在養(yǎng)老院里很寂寞,每次我去看他,他都流淚。”王先生的舅舅單身一生,晚年孤寂。“目前,養(yǎng)老機構(gòu)的集體贍養(yǎng)在生活照料方面是有效的,但在精神慰藉方面存在不足,這是多數(shù)人不愿意選擇機構(gòu)養(yǎng)老的主要原因。”魏小彪說,養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)下一步發(fā)展需要提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)功能,加強心理慰藉、醫(yī)療保健、休閑康復(fù)、臨終關(guān)懷等服務(wù)。隨著越來越多老年人經(jīng)濟收入穩(wěn)定,“銀發(fā)經(jīng)濟”將帶來商機,養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)功能越好越全的,入住率越高。
論文關(guān)鍵詞:社區(qū) 社區(qū)養(yǎng)老保障
一、社區(qū)保障的定義
社區(qū)養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù),在國外一般稱為老年人社區(qū)照顧。20世紀(jì)60年代西方國家提出了“在合適環(huán)境中養(yǎng)老”(AginginPIace)的理論,首先在英國推行社區(qū)老年照護服務(wù)fConununityCarefortheElderly)。自此后,西方發(fā)達國家紛紛效仿,到20世紀(jì)80年代,已走向成熟。大多數(shù)學(xué)者從社會保障的角度為其進行定義。比較通俗的定義有:“社區(qū)保障就是社區(qū)承擔(dān)的社會保障事務(wù)”;“社區(qū)保障是社會保障體系的一個組成部分,是社會保障的執(zhí)行層次”;“社區(qū)保障就是指社區(qū)的社會保障”;“社區(qū)保障就是社區(qū)組織自身為居民提供的各種保障”。有的學(xué)者認為“社區(qū)保障是根據(jù)一個國家或地區(qū)的社會福利政策和居民的實際生活標(biāo)準(zhǔn),以社區(qū)為單位,通過社區(qū)組織和社區(qū)居民的共同參與,為滿足社區(qū)成員的物質(zhì)文化生活,圍繞各項社會福利事業(yè)和社區(qū)居民及特殊群體而開展的社會保障活動。”
以上定義從各個側(cè)面揭示了社區(qū)保障的含義,由于角度不同,對社區(qū)保障的認識、界定也有所不同。筆者認為,社區(qū)保障這一概念有廣義、狹義之分。廣義上的社區(qū)保障是指社區(qū)組織承擔(dān)的政府交辦的各項社會保障管理與服務(wù)工作,以及社區(qū)組織通過優(yōu)化社區(qū)資源專門為本社區(qū)居民提供的各項保障業(yè)務(wù)和服務(wù)。狹義上的社區(qū)保障專指社區(qū)組織通過優(yōu)化社區(qū)資源為社區(qū)居民提供的各項保障業(yè)務(wù)和服務(wù)。因為社會保障作為一項強制性的社會制度,其責(zé)任主體是政府,而社區(qū)是一個群眾性的自治組織,社區(qū)保障不具備社會保障所具有的強制性、互濟性、社會性等特征,也不具備社會保障所具有的全部功能,如缺乏擴大內(nèi)需功能、投融資功能等。所以,必須正確認識社區(qū)保障的含義及功能,以避免出現(xiàn)社區(qū)功能擴大化傾向,影響社區(qū)建設(shè)和社會保障制度的完善。總之,社區(qū)中的社會保障是本社區(qū)管理組織對社區(qū)內(nèi)成員因各種自然和社會原因?qū)е录彝ド钬毨В鶕?jù)國家的法律法規(guī)提供各種幫助,同時努力促進社區(qū)物質(zhì)和文化生活質(zhì)量不斷改善的制度。
二、社區(qū)養(yǎng)老的特性
1.社區(qū)養(yǎng)老模式的功能全方位性
所謂養(yǎng)老功能的全方位性,就是滿足老年人在養(yǎng)老過程中的各方面需要:(1)物質(zhì)經(jīng)濟上的供養(yǎng)需要;(2)生活照料和護理上的需要;(3)精神支持的需要,包括情感上的慰藉、充實精神生活的娛樂和教育、老年生活調(diào)適的心理輔導(dǎo)、應(yīng)激——應(yīng)對社會支持等;(4)保護生命的需要,包括醫(yī)療服務(wù)和治病藥物的使用。我國養(yǎng)老體系功能應(yīng)兼具物質(zhì)和精神兩重性。老年人的養(yǎng)老生活有各種具體而特殊的需要,涉及醫(yī)、食、住、行、樂、為、健、學(xué)。
2.社區(qū)養(yǎng)老的資源多元性
在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式中,對老年人的經(jīng)濟奉養(yǎng)、生活照料和精神關(guān)懷由家庭提供,家庭是完成養(yǎng)老功能的資源所在;而社會養(yǎng)老模式的特點是社會提供養(yǎng)老資源。此兩種模式的養(yǎng)老資源均是單元性的。與我國現(xiàn)今社會經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)相適應(yīng)的社區(qū)養(yǎng)老模式,其完成各方面養(yǎng)老功能的資源既來自個人、家庭,也來自社區(qū)、政府,因而是多元性的。養(yǎng)老體系的經(jīng)濟供養(yǎng)部分可包括社會保障、社會保險、家庭供養(yǎng)、個人儲蓄、自我供養(yǎng)幾個層次;照料體系的構(gòu)成也要涉及國家、社區(qū)、家庭和個人等多方面。社區(qū)今后將發(fā)揮越來越重要的老年護理和照料功能。家庭作為老年人“長期生活的場所、一生的歸宿和晚年的倚托”,可以為老年人提供最符合其生活習(xí)慣和最感熟悉和安全的養(yǎng)老住所,而家庭成員則可以給予老年人他人難以替代的親情關(guān)懷和精神慰藉,因此政府理應(yīng)制定必要的政策、采取適當(dāng)?shù)拇胧膭罾夏耆司幼≡诩抑谢蛟诩彝ナ降沫h(huán)境中養(yǎng)老。
3.社區(qū)養(yǎng)老模式的功能體系的多層次性、開放性和優(yōu)勢互補性
社區(qū)養(yǎng)老模式滿足各方面養(yǎng)老需要的功能載體可以是多層次、多種形式的。社區(qū)養(yǎng)老模式的“家”的概念,不再是僅由親緣關(guān)系成員所組成的狹義的家庭概念,而是在生活功能上,擴展到其所處社區(qū)的廣義的家庭的概念,在這樣的社區(qū)——家庭環(huán)境中,社會人際關(guān)系層次更多,人際交往互動方式更為多樣,更能滿足人際互助與溝通的多元需要。老年人在這樣的養(yǎng)老環(huán)境中更可能獲得多層次的養(yǎng)老需求滿足。因此,在社區(qū)養(yǎng)老模式中,家庭是主要的養(yǎng)老載體’一旦它不是封閉的而是開放性的。居住條件好、子女照料較周到的老人在自己家中養(yǎng)老是社區(qū)養(yǎng)老;而居住條件差、子女照顧不好或是失去親人的老人,由社區(qū)向他(她)提供具有家庭氛圍的養(yǎng)老住所也應(yīng)歸屬于社區(qū)養(yǎng)老的模式;另有一些自主性較強的老人,不愿麻煩或“連累”子女、親人,而在經(jīng)濟條件較好的前提下愿意住在設(shè)施良好的社區(qū)老年公寓中擺脫家務(wù)牽累、休閑養(yǎng)性、安度晚年,這也不失為一種合適的社區(qū)養(yǎng)老方式。本著社區(qū)養(yǎng)老模式以老人為中心的原則,在養(yǎng)老方式的選擇上應(yīng)尊重老年人自身的意見,根據(jù)老年人的價值觀、自主性和生活自理能力采取靈活多樣的方式。某種養(yǎng)老方式的擇取不必固守不變,應(yīng)該是動態(tài)發(fā)展的。從根本意義上應(yīng)該確定的是,社區(qū)養(yǎng)老模式的“家”不是一個物理空間概念,而是具備人際關(guān)懷、情感交流,同時具備物質(zhì)養(yǎng)老和精神養(yǎng)老條件的社會環(huán)境。
4.社區(qū)養(yǎng)老模式資源利用的充分性
社區(qū)養(yǎng)老較之機構(gòu)養(yǎng)老,具有投資少、成本低、服務(wù)廣、收益大、收費低、見效快的特點,能減輕機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的壓力。1996年,美國人住養(yǎng)老院的老人數(shù)量僅為居家服務(wù)老人的十七分之一,但護理費用開支總額達到800億美元,比居家老人的護理費用總額高出1.6倍。在上海,造一個設(shè)施條件較好的養(yǎng)老機構(gòu),平均每張床位的成本也在10萬元左右,一個2、3百床位的養(yǎng)老機構(gòu),就意味著2、3千萬元的投入,還不包括建成后運作費用的補貼。
三、現(xiàn)階段我國社區(qū)養(yǎng)老保障的現(xiàn)狀及問題
首先,社區(qū)養(yǎng)老保障缺乏系統(tǒng)性,根據(jù)國外的經(jīng)驗,任何一種新制度的建立、方案的實施,都是有中央和地方的密切配合,總會有相關(guān)的法律與制度的先行出臺,這樣一種新的制度和方案才會順利地推行和實施,我國的社區(qū)養(yǎng)老保障還沒有形成一種服務(wù)體系,還只是各自為政,一盤散沙,另外社區(qū)缺乏對養(yǎng)老保障的自主權(quán),目前的社區(qū)僅是充當(dāng)著政府管理居民的中介。
其次,對社區(qū)養(yǎng)老資金缺乏統(tǒng)一的管理,各地資金籌集方式各不相同,資金的來源不明確。大部分社區(qū)活動資金主要來源于街道每年有限的撥款,但資金很少用于老年服務(wù),資金也不是專門撥給老年人的,在平等社區(qū)接受的退休人員中有相當(dāng)一部分來自于破產(chǎn)企業(yè),對于這些退休人員,其生活來源主要是政府的補助,屬于社會福利,由民政部門負責(zé)發(fā)放,另外社區(qū)中雖設(shè)立了募捐箱,很少有人捐款,即使是募捐到了資金,也要由社區(qū)上交給街道。
再次,對社區(qū)養(yǎng)老的準(zhǔn)備不足,這主要包括:在認識方面,一是主管方對社區(qū)養(yǎng)老的認識,其還沒有完全了解社區(qū)養(yǎng)老的含義,沒有將社區(qū)與養(yǎng)老真正地結(jié)合起來,對民眾缺乏必要的宣傳,社區(qū)僅是一個自治組織,社區(qū)養(yǎng)老是由社區(qū)的養(yǎng)老院負責(zé),而一般養(yǎng)老院是要收費的,社區(qū)派往養(yǎng)老院的工作人員只是起到一個把握政策方向,作為養(yǎng)老院與政府聯(lián)系的橋梁而己,二是群眾對社區(qū)養(yǎng)老的認識,很多人對社區(qū)養(yǎng)老的概念感到陌生;在組織管理方面,既缺乏法律、制度方面的保障,也沒有具體的管理和實施的部門,組織乏力、制度缺失,很多社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的老年人缺乏統(tǒng)計與了解,對于接受的退休人員也只是對其來去負責(zé)登記而己;在基礎(chǔ)設(shè)施方面,快速增加的老年人口和老年人口高齡化,對老年生活服務(wù)、健康維護、老年文化、娛樂健身、家庭照料等都提出了新的要求,不再僅僅局限于對老年人物質(zhì)生活的滿足,還包括精神方面的滿足,很多社區(qū)缺少老年人活動的場所和設(shè)施,例如平等社區(qū)雖然擁有一個200平方米的活動室,但室內(nèi)缺乏活動設(shè)施,圖書閱覽室的書籍也比較單一,而且缺乏為老年人提供的單獨的、適合老年人特點的活動場所及設(shè)施。
四、加強和完善我國城市居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的建議
在我國尚處于社會主義初級階段的今天,國家還無力包辦老年服務(wù)事業(yè),也不可能指望完全由老年人自己購買服務(wù)。因而采取由政府和社會力量相結(jié)合的方式,在社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)是切實可行的途徑。針對目前社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中所存在的一系列問題,需要通過合理設(shè)計予以改善。
1.改善居家養(yǎng)老的觀念
1.1通過新聞媒體等渠道大力宣揚健康向上的養(yǎng)老方式,引導(dǎo)老年人樹立積極的養(yǎng)老觀念,為提高自己的晚年生活質(zhì)量而妥善應(yīng)對生活中所發(fā)生的事。社區(qū)與老年人的生活息息相關(guān),可以在社區(qū)廣播中或在各小區(qū)的宣傳窗中多增添一些關(guān)于積極、健康養(yǎng)老的知識欄目和真實的事例教育內(nèi)容,讓老年人受到潛移默化的感染,以樂觀積極的態(tài)度面對生活。
1.2“激活”老年人的社會交往。這里的“社臺交往”指廣義的老年人參與的各種社會活動,包括勞動就業(yè)、文化學(xué)習(xí)、文體活動等凡是涉及“交往”的活動。老年人口可以通過各種社會交往增強運動,或者通過交往和運動尋求新的平衡,社會交往是增進老年人身心健康和延長健康期的得力之舉。社區(qū)應(yīng)在了解老年人社會交往偏好的基礎(chǔ)上為老年人提供科學(xué)引導(dǎo),并注意發(fā)揮老年人自身在各種社會交往活動中的組織和管理作用,讓老年人認識到‘自己的潛能,以更加自信、積極的態(tài)度去生活。
1.3培養(yǎng)老年人對居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的認同感和服務(wù)資源利用的自主性。居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的順利開展,首先需要得到受惠老年群體的認可。社區(qū)工作人員要經(jīng)常與老年人進行溝通,幫助他們了解社區(qū),使老年人形成一定的社區(qū)責(zé)任感。同時,要幫助老年人充分了解社區(qū)為老服務(wù),使他們能切實根據(jù)自己的意愿和需要,,更如有效地利用好社區(qū)所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2.加強居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的人力資源建設(shè)
人力資源是推動老年福利事業(yè)發(fā)展的基本因素。一個完整、充實的居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù),人員配置應(yīng)由正規(guī)照顧人員與非正規(guī)照顧人員進行合理搭配,應(yīng)是在專業(yè)人員指導(dǎo)下的綜合福利服務(wù)。
2.1做好老年人家屬的教育和培訓(xùn)工作
社區(qū)服務(wù)的開展離不開老年人家庭成員的基礎(chǔ)性支持。一般來講,老年人的配偶和子女是老年人最熟悉和最愿意依賴的人,且他們也最了解自己家中的老年人。因此,首先要對老年人的家屬進行簡單的培訓(xùn),幫助他們進一步了解老年人的特點和需要,并掌握照料老年人的基本知識,使他們盡自己所能,關(guān)心自己家中老年人的日常生活和身體、心理健康,積極支持老年人利用好居家養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù)。
2.2提高社區(qū)管理和服務(wù)工作者的專業(yè)化水平
應(yīng)從專業(yè)的社會工作者中選拔優(yōu)秀人才領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)老年工作,并引入其他各行業(yè)的人員從事社區(qū)老年管理工作。同時吸納更多的熱愛老年服務(wù)事業(yè)的人進入社區(qū)為老服務(wù)行業(yè),對他們開展正規(guī)的專業(yè)化培訓(xùn),培養(yǎng)他們對為老服務(wù)事業(yè)的正確態(tài)度,加強對老年人特點的了解,理論和實物操作均合格后發(fā)給其為老服務(wù)專業(yè)資格證書產(chǎn).在手式上中煎產(chǎn)可安排一段時間的試用期,根據(jù)他們的實際工作效果和老年人的反映對其進行進一步的資格認定。加強反饋監(jiān)督制度的執(zhí)行,杜絕形式主義。適當(dāng)提高社區(qū)管理工作者和服務(wù)工作者的待遇,尊重和重視他們的工作,呼吁其他社會組織和居民的協(xié)助與配合,共同做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
2.3發(fā)揮好志愿者的作用
居家養(yǎng)孝的社區(qū)平務(wù)再作除了專業(yè)工作人員之外,還應(yīng)有相應(yīng)的志愿者服務(wù)隊伍作為支撐,通過組織成“老年服務(wù)小組”、“送溫暖小組”等為老年人提供綜合性的福利服務(wù)。也可以鼓勵健康的低齡老年人組建自己的志愿者隊伍,為高齡老人、孤寡老人等其他有困難的老年人提供幫助,增進社區(qū)老年人之間的交流與互助。
3-完善社區(qū)服務(wù),推進社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
社區(qū)服務(wù)業(yè)是適應(yīng)市場經(jīng)濟體制和社會發(fā)展需求而發(fā)展起來的一項新興產(chǎn)業(yè),是社會進步的重要標(biāo)志,也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。因而要改變我國目前的社區(qū)服務(wù)雜亂無序的狀態(tài),必須堅持規(guī)劃與市場導(dǎo)向相結(jié)合,建立科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)的社區(qū)服務(wù)建設(shè)體制。實行行業(yè)準(zhǔn)人和認證制度,建立規(guī)范有序的社區(qū)服務(wù)管理機制。美國前老年學(xué)會主席舒爾茨在談到社區(qū)在養(yǎng)老中的作用時總結(jié)了以下幾點:
3.1開展社區(qū)的上門服務(wù)與鄰里互助讓長期照顧老人的家庭和親屬有喘息的機會;
3.2由社區(qū)成立托老所和老人俱樂部等組織;
3.3對老人的親屬提供培訓(xùn),傳授照顧的技巧與技能;
3.4組織受到專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T給照顧老人的家庭以指導(dǎo)。