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      網絡暴力存在的原因

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      網絡暴力存在的原因

      網絡暴力存在的原因范文第1篇

      [關鍵詞]網絡語言暴力 沖突 功能 網絡實名制

      [中圖分類號]C915[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2010)05-0005-02

      今天,許多人都已離不開網絡,甚至有一些人的大部分時間都在網絡上度過。網絡給我們帶來了難以估量的信息,并大大拓展了我們的言論空間。然而隨之出現了一個新的社會問題,即網絡語言暴力。

      語言暴力是指使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性語言,使他人在精神和心理上遭受侵犯和損害。語言暴力是一種不容忽視的精神傷害。

      而網絡語言暴力是指:一個帖子或報道,描述一件大眾感興趣的,或能激發社會內在情緒的事情,被互聯網這個巨大的傳播平臺演化成全民關注的公眾事件,對當事人或組織造成不應有的壓力,而且會影響事件的進程或司法判斷,導致大大超過所犯錯誤的懲罰(張朝陽)。

      網絡語言暴力之所以存在,主要原因是發言人的身份有匿名性,并且很難對發言者所說的話去追究責任。對于這一點,也許有人會提出,現在由于網絡強大的搜索功能,完全的匿名性已經不存在了。然而筆者認為,雖然現在在網上也存在著人肉搜索的情況,但是這只是針對個別人而言,對于其他大多數普通網民來說,是不會被別人進行大規模地人肉搜索的。因此,說那些發表暴力性語言的小網民是匿名的且無法追究其責任是說得通的,正因為如此,他們毫無顧忌地發表著粗俗暴力的語言。

      至于網絡語言暴力的性質和成因,張朝陽說:“施暴者不是某個人,而是集體的無意識行為,是記者或發帖者對后果的無意識,是網站編輯為制作吸引人氣的內容的轉載行動,是大眾易于相信的慣性。”張朝陽只承認網絡語言暴力的無意識性。

      但筆者認為,除了這種集體的無意識行為,網絡語言暴力更是一種有意識的行為。試用社會學經典理論來分析網絡語言暴力:

      一、網絡語言暴力的成因及性質

      (一)現實性沖突

      是針對某一個人(名人)或某一件事所進行的網絡語言暴力,因為某人或某事引起了一些人的強烈不滿,因此在網絡這自由的平臺上發表他們的看法,在這過程中難免會出現過激的言論。其主要目的還是為了推動事情的解決。等到事件平息并達到多數人滿意的效果時,這些網絡語言暴力就會消失。

      (二)非現實性沖突

      1.不可否認,現如今存在著一些具有傾向的人,他們對社會強烈不滿,因此在他們瀏覽網頁的時候,當看到他們不滿的事情,都會忍不住要去罵一罵,以解心頭之恨,并無具體的針對性。這些人有的可能伴有生活中的暴力或者自殺的傾向,需要心理的冶療。

      2.有些人是為了發泄情緒的需要,把在網上罵人做為一種自我放松的活動。他們可能是工作太累,人際關系出現了緊張,于是通過在網上罵人這種方式來緩解自已的情緒,進行自我心理的調節。有時當生活中的不順利期過去之后,這些人會恢復過來,文明用語。

      3.可能存在著一些有組織的團體,他們刻意在網絡上進行煽動、挑撥、蠱惑人心的行為,散布各種暴力話語,旨在分裂社會。筆者見過最多的是南北方人的對罵,有些不明白的網民跟在后面亂起哄,加深了南北方人民的不理解與偏見。如果有存在這種故意分裂社會的人和行為,國家有關部門應當進行高度的重視。

      綜上所述,網絡語言暴力主要是由于發言者的匿名性及發言者為了發泄自身的不滿情緒而產生的。這種行為有時是一種無意識行為,但更多的是一種有意識行為。網絡語言暴力的存在對一些人在不同程度上造成了傷害,對社會的穩定構成了潛在的威脅,因此,我們應當對這一問題加以重視,凈化我們的網絡環境。

      二、網絡語言暴力的功能

      網絡語言暴力有著不可忽視的功能,其中既有正功能也有負功能。

      網絡語言暴力比較顯著的正功能就是起到了社會安全閥的作用。普通民眾由于生活的壓力或者是對一些事情不滿時會產生一些負面的情緒,這些情緒通過適當的途徑得以發泄,就不會導致沖突,就像鍋爐里的過量蒸氣通過安全閥適時排出而不會導致爆炸一樣,從而有利于社會的穩定(科塞)。網絡上人們可以自由地發表言論,通過暢所欲言渲泄了個體的不快,減輕了個人的心理壓力,也減輕了由于個人心理失衡而對社會造成的潛在壓力。從這一方面來看,適當的粗口也并非一無是處。

      但是這種暴力語言一旦超出了一定的程度,或是演變為一種明顯的對他人的人身攻擊等,就會產生負面的影響,也就是網絡語言暴力的負功能:

      有的年輕人在網絡上生活照片,無非是希望多結交幾個網友,或者是向別人炫耀一下自己假日旅行目的地的風光,或是自己的獨特著裝,但這也為不懷好意的暴力推行者創造了條件。他們惡意修改原有圖片,并肆意發表頗具攻擊性的言論。由于網絡語言會對人的心理造成一定的沖擊,也有網友因為無法承受而自殺。

      網絡施暴者大多是匿名登錄,有時一個人可以用好幾個身份登錄,最終人們看到的結果是,來自四面八方的人同時向一個人發起人身攻擊。

      而最為突出的,也就是最易受到攻擊的是名人,在名人的BLOG里,名人們每天遭受著來自各地的謾罵,這對很多名人的心理造成了不小的傷害,有的名人也因為無法承受而自殺。此外,還有一些人有著仇官仇富的心理,對凡是和官員或是富人有關的報道都進行過激的言語攻擊。最近,網絡上有人將“教授”定義為“叫獸”,傷害了教授的人格尊嚴,等等。這些,都是網絡語言暴力的極端負面影響。

      因此,總的來說,雖然網絡語言暴力有一定的正功能,但是其負功能已遠遠大于正功能,已經對個人、對社會造成了不利的影響,所以,我們應當予以重視。

      三、建議及設想

      (一)對網絡上發表暴力性語言的網民進行更加深入、系統的調查和了解

      因為無法得知他們所處的社會階層、文化背景、受教育程度、工作以及收入狀況,也就無法真正徹底地分析他們之所以這樣做的原因。所以,應當進行一些問卷調查及訪談,得到詳細的第一手資料,對那些經常在網上發表暴力言論的人進行分析,總結出一些這種行為的共性和原因,然后有針對性地制定一些政策,盡量減少網絡上的暴力語言。

      (二)發展網絡安全技術

      搞了幾年的網絡實名制至今不能真正地實行下來,其中可能是因為牽扯到了一些個人的或者組織的經濟利益。網站、網吧、未成年網民,還有呢?網絡服務的提供者和消費者似乎都對實名制不太接受,這也是推行不力的原因吧。那是否是實名制的設置或者技術上出現了問題?是否應當加以改進,使實名卡的使用更加方便,且不傷害到人們的經濟利益呢?畢竟實名制的目的是為了網絡安全。

      筆者設想,是否可以給每一臺電腦的主機箱里都加一個小的讀卡器(此項費用可由國家出錢,或由國家補貼),這個讀卡器類似于網吧的那種插計費卡的計時器。(而網吧的電腦以后要配兩個插卡槽,一個插計費卡,另一個插這種實名卡。)每一個需要上網的人必須去派出所辦理一個上面存有身份證號及基本個人信息的網絡實名卡,上網時,無論在家在單位還是在網吧,都必須插入此卡,方可通過網絡驗證,連接上網。此技術還需要聯合各大寬帶公司、電信、網通等,一起合作進行。技術要方便到網民將卡插入讀卡器即可連網使用。同時,要做到對普通網民隱私的絕對保護,保證網民的信息安全。只有各大網站及論壇的高級網管才能有權限查看網民的個人信息,其他人無權查看。由于普通網民并不能看到別人的個人信息,因此上網的感覺與現在相比不會發生太大的改變。當有人發表暴力性的言論時,網絡管理人員可以對其進行警告,警告到一定次數仍不聽勸告時,就徹底封閉他的發言權。為防止有人用技術手段私自改動電腦的機箱線路,以達到匿名上網的目的,各網絡、寬帶公司要用技術解決這一問題。如果沒有檢測到個人信息卡,則無法連接到網絡。這樣便可以使人們自覺規范自己的行為,在網上文明用語。當然,此項技術的推行在一開始可能需要強制執行。

      【參考文獻】

      網絡暴力存在的原因范文第2篇

      當我們驚異于互聯網改變生活的力量,憧憬著它對民主政治和民主監督的巨大推動力時,網絡暴力又向我們展示了它猙獰的一面。自“虐貓事件”后,“網絡暴力”現象愈演愈烈,“銅須門”、“史上最毒后媽”、“姜巖事件”、“很黃、很暴力”的事件接踵而至,參與網民數量形成規模,不僅在網絡上聲勢浩大,更對現實生活產生沖擊。

      從網絡民意到網絡暴力

      不少網站,大到門戶網站,小到專業網站,打開后,常會有的窗口顯現,或者以“很黃、很暴力”為內容的社會新聞。諸多反道德、反傳統、反倫理、反科學的現象、事件被置于網頁的重要位置。有業內人士稱,網站賴以生存的是點擊率,點擊率越高廣告收入就越多,而性和暴力是增加點擊率的主要法寶。

      越來越多的網絡群體暴力事件正在向刑事方向發展,網絡聲討從正義的道德審判轉變成對公民人權的踐踏。網民的道德審判、惡搞、侮辱、謾罵給當事者心理造成極大創傷,侵犯了當事者的隱私權與名譽權,給其生活造成相當大的不便。

      縱觀種種網絡暴力事件,我們發現,網友們采取的策略如出一轍,將當事人的真實身份、姓名、照片、生活細節等個人隱私公布于眾,使當事人承受的精神壓力從虛擬的網絡社區轉移到現實社會中,打破了他們原有的正常工作、學習和生活秩序,造成了嚴重的后果。圍繞所謂“川航張敏佳事件”、“虐貓事件”、“銅須事件”及“崔真實事件”,某些網友所發表的言論,已經超越了正常理性,不僅在虛擬空間對當事人進行道德審判,更嚴重的是,當事人在現實生活中受到了處罰。而這些處罰的基礎,并不是公開的程序,而只是網絡輿論的過分壓力。

      “網絡暴力”已經開始挑戰傳統社會的道德和法律底線,亟須運用法律、文化和道德等手段給予制止,治理網絡暴力需多管齊下。

      依靠技術治理網絡暴力

      我國互聯網在網民表達事前沒有建立“過濾機制”,事后也難以形成“追究機制”,自然就為一些不負責任的極端言論乃至“網絡暴力”大開方便之門。在網絡的輿論場中,情緒化表達、情緒的極速感染、情緒失控,常常不以人的意志為轉移,容易導致非理性。

      新加坡早報網也有網民論壇,網民通過郵件發來文章,編輯選擇后到網上,它實際上是網民評論欄目。法國費加羅網站,除邀請少量名人開博客外,只有費加羅報電子數據的訂戶才能開博客,其網絡論壇一般在嘉賓回答問題時才開放。《紐約時報》、《華盛頓郵報》、雅虎、CNN、BBC等境外英文網站未開設新聞跟帖功能,網民討論歸入論壇欄目當中。

      2008年1月28日,韓國35家主要網站開始陸續實施網絡實名制,登錄這些網站的用戶在輸入個人身份證號碼等信息并得到驗證后,方可發帖。從長遠來看,對論壇、博客施行實名制,一方面保護了網民在網上發表自己觀點的權利,另外一方面也讓網民知道,作為自然人,要對自己在網上的言行負責。依法治理網絡暴力

      如何界定網絡暴力,“人肉搜索”能否入罪,在法律層面還沒有明確答案,但這并不代表現行法律就不能制約網上的違法行為。造謠誹謗、毀壞他人名譽,造成嚴重后果的要承擔刑事責任;侵犯他人隱私權要承擔相應的民事責任;而且刑法修正案已將保護個人信息作為修改的重要內容,同時個人信息也有望通過專門立法獲得保護。有法學專家認為:網絡暴力所涉及的問題,在《民法》中都可以找到應對,完全不必再引入新法。且網絡技術尚在快速變化中,法又怎么立呢?絕大多數發達國家沒有在此問題上立法,看來并非偶然。

      對網上違法侵權言論如何管理,應承擔什么樣的責任,以及提供“人肉搜索”服務的網站應該盡什么樣的義務,對違法行為要承擔什么樣的法律責任等,都需要法律進行明確且具有可操作性的規定,籠統而簡單的規定已成了一些不負責任的網站逃避法律的借口。

      如何將網絡和現實區分、區別需要建立起合理的網絡規則,以機制劃清言論自由與侵權的界限,無論你是實名還是“ID”,都必須在同樣的法律原則下暢游網絡――在不侵犯他人合法權利的前提下行使個人自由權利。如此,才能做到將網絡暴力化解于無形。

      有律師認為,做出不實陳述影響他人的社會評價,就是侵犯名譽權;陳述的是事實,如果沒有征得當事人同意,就侵犯了別人的隱私權;“很黃很暴力”事件則直接侵犯了未成年人的權益。這些情況都觸犯了法律。此外,“媒體審判”曾經在歐美惹出過極大禍害,因而被嚴格禁止;目前所謂的“網絡審判”也應該引起有關部門重視,網絡輿論應有自身的底線。

      以德治理網絡暴力

      網絡是虛擬世界,同時也是和真實世界并行、交融的現實世界;互聯網的開放性、交互性、匿名性,很容易使有些網民不負責任的言行演化為“網絡暴力”,侵犯了當事人的隱私權等合法權益,給他們造成極大的精神傷害和心理傷害,必須引起全社會的高度重視。

      有網民認為,“網絡暴力”存在的根本原因在于匿名和暴力成本低。一分鐘注冊一個ID,誰也不知道我是誰,想說什么就說什么。因此撰文寫字的人在網上被罵個狗血噴頭是常有的事。不僅僅是名人因網絡檄文而承受著巨大壓力。

      網絡雖然是虛擬空間,但并不是自我放縱的天堂,要使上網者重視網絡道德,自覺規范自己的言行,進而凈化網絡環境,加強引導是關鍵。有人說,如果網上總是充斥著非理性和語言暴力,那么理性者和理性的聲音就會自覺退場。反之,如果文明、理性的聲音占據了網絡言論的主流,那么那些慣于使用語言暴力和謾罵攻擊者就會退場或者改變其行為方式。

      注重發展戰略,對于行業的生死存亡、興衰榮辱來說,具有決定性影響作用;而對此考量的基本標尺,就是看它是否能確立和堅持具有遠見卓識的發展戰略,并在戰略實施和戰略管理過程中,隨時注意遏制自身因外部環境刺激而可能萌生的“非理性發展沖動”,做到以一種平常、和諧的思想定力來保持實現穩定持續發展,從而規避發展進程中可能出現的“增長陷阱”。

      這亦如國際競爭力理論創始人邁克爾?波特所說,“在影響戰略的諸多因素中,強烈的增長欲望可能是最危險的。增長,應該是把事情做好后的順帶結果。有時候,增長的欲望恰恰是危害企業行為的根源。”

      構建和諧現實社會

      事關“社會公正”的領域,尤以“弱勢群體”遭到公權和特權侵害的事件最容易招來“網絡暴力”。這是“民意”對尖銳的社會矛盾的正常表達,不化解社會不公,不消除“社會暴力”,“網絡暴力”只會有增無減。面對社會不公,“不讓說”充其量只是掩耳盜鈴。即便是最無理取鬧、窮兇極惡的網絡語言,也只可能、并且只應該通過民主法治的建設來逐漸“稀釋”――要求社會中的每一個人都有良好的法治意識,最有效的手段不是宣傳教育,而是建設一個良好的法治社會。令人欣喜的是,我們發現社會各界都在為建設一個良好的法治社會而努力。

      互聯網要實現又好又快發展,“快”與“好”之間是互為條件、相互促進、相互制約的辯證關系,既不能將兩者割裂開來,更不能將兩者對立起來。我們要確立“人本發展”觀念,始終把奠定互聯網全面協調可持續發展基礎、維護消費者利益、提高人民群眾生活質量,作為發展的追求目標及做好一切工作的出發點和落腳點。

      網絡暴力存在的原因范文第3篇

      在現實中,這樣的例子畢竟是少數。但在網絡空間中,即使是強大如美國的國家,也免不了對其失控的尷尬。

      奧巴馬將網絡空間比喻為

      “狂野的西部”

      一提起美國西部電影,我們就會想到荒無人煙的廣漠土地、橫行的匪徒幫派、只能勉強維護小鎮安寧的警長、四處游走的賞金獵手。今年2月13日,在斯坦福大學演講時,美國總統奧巴馬用這樣的圖景來比喻網絡空間的現狀。這種描述是否恰當?

      今年2月,國際知名黑客組織匿名者(Anonymous)向ISIS極端武裝宣戰。開展斗爭的場所正是網絡空間。短短時間內,數百個ISIS所使用的Twitter和Facebook賬號被匿名者攻陷。ISIS也不甘示弱,開始大面積地黑掉許多網站作為回應。

      實際上早在去年9月份,匿名者就宣布將攻擊在經濟上支持ISIS的國家,其中包括土耳其、卡塔爾和沙特阿拉伯等,如果這些國家繼續支持ISIS,匿名者將對這些國家“不值一提的網絡安全系統”發起攻擊。匿名者甚至威脅如果美國繼續現在的戰爭策略,將遭到其猛烈的網絡攻擊。

      匿名者是不是像極了西部電影中的孤膽英雄?面對邪惡、不公、不作為,將維護正義的權力攥在自己的手中。可大家在為英雄叫好的時候,警長(國家)的臉面要擱在哪里?但話又說回來,國家即便想管,又能管得了嗎?網絡空間跨國境、任何人都可以接入、高度匿名性等特點,使得現實中為人熟悉的種種管控手段流于形式。看來,奧巴馬的比喻不是毫無根據。

      美國國務卿被“分布式防御”

      今年5月6日這一天,美國國務卿克里發現自己連同美國國務院成為一起官司的被告。一位不到30歲的年輕人科迪?威爾森(Cody Wilson)和他發起的組織――分布式防御(Defense Distributed)指控國務院侵犯了他的言論自由。

      事情還得從兩年前說起:2013年5月9日,美國國務院下屬的國防貿易控制指導機構(Directorate of Defense Trade Controls,簡稱DDTC)向科迪?威爾森發出了一封信,要求其將3D打印槍支的設計圖紙從網絡上刪除。照著威爾森的圖紙,人們可以將3D手槍16個零部件中的15個零件通過3D打印機打印出來。而最后一個零部件是個普通的釘子,在一般的五金店都可以買到。國務院要求威爾森刪除圖紙,原因正是在網絡上公布該信息,相當于擅自出口武器,違反了美國《國際武器貿易條例》(The International Traffic in Arms Regulations)。雖然分布式防御當即決定“自愿”撤下了設計圖,但威爾森馬上表示“這不完全是投降”。

      兩年后的今天,威爾森扛起美國憲法這個大旗,宣稱在網絡上設計圖紙是“自己的觀點的一種表達”,因此是一種言論,政府無權干涉。美國法院最終會如何判決,我們不得而知。但正如分布式防御這個名字所喻,隨著3D打印的普及,人人都能夠打印出一把槍,武器不再由政府“集中控制”,而是分布在每個人手中。 隨著3D打印技術普及,通過網絡傳播3D打印武器技術將更為隱蔽,勢必加大政府監管難度。

      從一開始,這把槍就烙上了深深的互聯網印記。2012年8月,分布式防御發起了“維基武器”(Wiki Weapon)項目,目的是3D打印出一把能夠正常使用的武器,并公布相應的3D打印圖紙。項目的資金來自于眾籌網站、比特幣、貝寶捐款(通過美國第三方支付貝寶進行的捐款)。項目的成果――手槍3D打印圖紙,任何網民都可以下載。

      在2013年,據分布式防御告訴《福布斯》的數據,自從上傳3D打印手槍圖紙以來兩天,下載量就已超過10萬次,顯然3D手槍打印信息已經在網上廣泛傳播。最初大部分下載量發生在西班牙,接著是美國、巴西、德國和英國。

      看來,在互聯網和3D打印的時代,政府要壟斷暴力,不僅將遭遇事實上的困難,合法性也將受到質疑,談何容易。

      去中心化組織形態的邏輯

      除了上面提到的匿名者和3D手槍,類似的打破國家壟斷性權力的例子還很多,比如不需要中央銀行的比特幣、不需要飛行駕照的無人機、無網絡也可通信的即時聊天工具Firechat等等。

      說到底,這些例子帶來的顛覆效應,來自于技術的創新進步+一種去中心化的組織形態。技術進步降低了每個人使用“暴力”的成本,而去中心化的組織則讓任何壟斷的企圖變成空談。

      眾所周知,互聯網為信息在社會中的傳遞建立了一個無中心的網狀結構。國家不再占據社會網絡的中心位置。網格中的任何點之間都可以對話,任何點間同時存在無數條連通路徑。這也是為什么在網絡上保護版權是如此困難。人們無須再從一個中央服務器上下載需要的文件,而是通過P2P軟件實現文件在個人電腦之間相互傳遞,而政府又如何可能規制任何人之間的對話呢?

      早在2012年,曾上傳3D打印槍支設計圖紙的威爾森在接受媒體采訪時曾說,“我看到了這樣一個世界:當無人機從頭頂飛過時,禁運品將神不知鬼不覺地通過數據線在我們的家里打印出來”,“我看到了這里面蘊含的一種詩意……我渴望這種非常奇特的未來,我想成為其中的一部分。”

      但對國家來說,這樣詩意的未來卻可能帶有某種恐怖的味道。失去控制或壟斷帶來的不確定感和不安全感,往往會使國家采用非常手段。美國國家安全局“元數據”收集項目就是一例。該項目在啟動之初,僅以一方為美國境外的人或外國人之間的通信為限定范圍,但2007年拓寬至通信雙方均為美國公民以及居民。原因就在于“我們永遠不知道也許在以后的某個場合我們會需要用到其中一些數據”。不加區分、如黑洞般、近乎瘋狂地收集所有數據,這背后體現的很可能就是企圖借此恢復控制和壟斷的心態,一種繼續保持“全知全能”地位的希望。

      網絡暴力存在的原因范文第4篇

      關鍵詞:網絡;集群行為;社會安全閥

      作為現代科技的杰出代表,網絡正對我們的文化、生活乃至思維方式產生巨大影響。網絡以信息共享為出發點,打破了地域和時間的間隔,為人類拓展了一個新型的社會交往空間。在網絡平臺上,個人可以自由信息、表達意見并需求共鳴。本文所討論的“人肉搜索”一詞即來源于網絡,其過程如下:某一事件中當事者的行為引發了網民的憤怒、鄙視等情緒,網民首先在網絡上對當事者及其行為進行討論,最終形成統一的集體意見,并集中力量搜索、公布當事人的詳細信息,通過輿論等方式在現實生活中對當事者形成巨大壓力,導致其工作、生活受到不同程度的影響。“人肉搜索”使一些社會問題受到廣泛關注,但也在一定程度上破壞了社會秩序和社會倫理。本文試圖分析人肉搜索現象的成因,并提出相應的對策。

      一、心理原因

      “人肉搜索”的心理成因首先是群體意志對個人意志的支配。人們偶然聚集在一起并不會形成一個群體,如車站候車的人群等,但當聚集在一起的人受某種心理機制――集體精神統一率――支配的時候,就形成了一個心理群體(勒龐,1895)。在網絡上關注同一個事件的網民,經過熱烈討論將會形成一個心理群體。討論的結果是大多數網民意見趨向一致,有人稱這種群體心理現象為“極化”現象。“極化”現象正是集體精神統一率的結果。勒龐認為,群體中的個人,在暗示、傳染、模仿等無意識的心理機制下,其感情、思想和行為會轉向同一個方向。“群體的基本特點就是將個人融入一種共同的精神和情感之中,從而模糊個體差異,降低智力水平。每個人都設法追隨他身邊的人。聚合體通過它的力量將他拉向它的方向,就像潮水將鵝卵石一并卷走一樣。”

      網絡上的信息能夠被迅速復制和粘貼、轉載,使受眾人數不斷擴大。大多數網民的交流是口語化的,在評論中經常使用強烈的語氣表達他們的意見、情感。這種強烈的情感表達通過簡單斷言和無數人的重復更能影響他人。而那些持審慎態度、理智思考者,其通常采用的說理方式則很難為更多人所接受,甚至會被他人施以話語暴力,直至退出討論。尤其是一開始就被賦予某種情感傾向的信息,使網民在接受信息的同時便受到強烈的暗示,導致相反意見很難形成。最終,集體意見趨向高度一致。“群體中的人的思想行為會接近那些最低水準的人的平均水平。數量法則就是中值定理。”情感定理和中值定理共同作用下形成的統一意見通常是簡單、粗暴的,但接受結論的個人則無意識地將總體的意志當成了由每個人的理智所確立的真理,因此徹底地放棄了自己的意見。

      “人肉搜索”心理成因的第二個方面是個體責任意識的消失。對于受集體意志支配的網民而言,“他不再是他自己,他變成了一個不再受他自己意志支配的玩偶。進一步說,單單是他變成一個有機群體的成員這個事實,就能使他在文明的階梯上倒退好幾步。孤立的他可能是個有教養的個人,但在群體中他卻變成了野蠻人。”對于這種現象,可以參考弗洛姆的觀點。弗洛姆認為個人出于被群體邊緣化和排斥的焦慮,而放棄了自己的思考和判斷。網絡上的討論是交互的、即時的,即使是匿名狀態,個人也能感覺到人數眾多的壓力。“這種壓力是真正的威脅,許多人有被淹沒的感覺”。在這種壓力下,有理智的個人會意識到無法溝通而退出討論,而意志不夠堅定、不能夠抵擋群體壓力和暗示的網民就懷疑自己而產生從眾心理。

      在傳統條件下,作為行動主體的個人受制于規范和權力的監視。規范通過外界輿論壓力和行動者的內化作用于個人。但“在網絡上,沒有人知道你是一只狗”,以匿名形式出現的個人可以隱藏自己的真實身份,并采用一個或多個虛擬的身份自由進出網絡。網絡上的任何一個人,只要掌握了話語,也就掌握了權力。傳統的權力和輿論監督無法透過虛擬性有效監控個體及其行為。因此,社會規范要在個體網民身上繼續發揮作用,只能取決于網民的自律。但網絡上的個體終究是分散的,不管是在網絡上提供詳細信息,還是在現實里直接干擾被“搜索”者,他們的行為都很難被追究。因此,網民的自律是沒有外力保障的,容易導致責任感消失。

      另一方面,人多勢眾也是使網民進一步喪失責任意識的原因。“對于群體中的個人來說,不可能的概念消失了。孤立的個人很清楚,在孤身一人時,他不能焚燒宮殿或搶劫商店,即使受到這樣做的誘惑,他也很容易抵制這種誘惑。但是在成為群體的一員時,他就會意識到人數賦予他的力量,這足以使他生出殺人劫掠的念頭,并且會立刻屈從于這種誘惑。”

      “人肉搜索”行動在運用網絡技術、資源之外尤其重視網民掌握的日常生活信息,因此勢必以“人多力量大”為出發點。而“人肉搜索”行動極少失敗,這也驗證了人多勢眾的有效性,會進一步強化網民身處群體中而產生的力量感和責任分散心理,使他們更漠視社會規范及自身責任。因此,承受巨大群體壓力、失去權力和規范監督且責任分散導致網民責任意識消失,是“人肉搜索”現象的第二個心理原因。

      “人肉搜索”的心理成因是群體意志對個人意志的支配及個體網民責任意識消失。無疑,“人肉搜索”本質上是一種集群行為。但這種行為源于網絡而作用于現實,匿名、分散的網民依靠群體的力量,攻擊現實生活中的個人,因而這種現象比一般的集群現象更為復雜、其行動更為隱秘、影響也更大。

      二、“人肉搜索”的社會原因和影響

      “人肉搜索”最初是作為一種信息的供需技術存在的,被稱為“人肉搜索引擎”。如,一家著名的國內論壇上設有人肉搜索的項目,其運行的機制如下:需要信息者在論壇上提出信息需求,在通常情況下,同時承諾提供該論壇的虛擬貨幣為報酬。眾多網民即開展搜索競爭,提供詳細信息,獲取報酬。經過一定時間后,這種互動的模式就固定下來,并吸引更多的網民加入。在這種供需模式下理智思考個人損益是首位的,網民的行為是自主的。但是更大規模、引起社會廣泛關注的“人肉搜索”,一開始就被賦予道德意義而遠遠超出了這種經濟目的。“人肉搜索”是社會問題的折射,其本質是道德表達。

      (一)戲劇性的形式

      作為導火索引發眾多網民強烈反響的事件,本質上都是一些日常生活事件,比如肢體沖突、個人婚姻問題等。但這些事件又具有戲劇性的形式,因而能吸引眾多網民的注意。如一位男子開車撞倒一位過路的老人后,下車毆打老人,并誣陷老人偷車。這一事件被做成視頻上傳至網絡,立即受到眾多網民的強烈關注。在視頻中,打人者年輕力壯、咄咄逼人;而被打者年老體弱、手無寸鐵。這種鮮明的強勢-弱勢對比形成了強烈的視覺沖擊。還有一位中年女子用高跟鞋踩死一只小貓的視頻,同樣引發了網民的強烈憤慨。又如被稱為中國網絡第一暴民案的“史上第一小三”事件中,對婚姻心灰意冷的妻子在博客上寫死亡日記并最終自殺。這些事件一方面是日常的,另一方面卻又是戲劇性的。日常性,拉近了人們與事件的距離,使人們產生參與的意識。而戲劇性,又凸顯了事件的某些方面,能激發人們相似的情感和討論的熱情。在憤怒等情緒支配下,網民容易形成偏執的想法,對事件和一些當事者進行激烈譴責和懲罰,而忽視了自身行動合法性等問題。

      (二)道德表達的本質

      那些引發網民強烈憤慨的事件,大都具有挑戰傳統或主流道德的成分。如,破壞他人家庭的行為無疑與傳統的家本位思想相沖突,而致人死亡更是突破了道德底線,毆打老人也直接挑戰了傳統的尊老愛幼觀念。事件折射出的社會倫理、道德問題,超越了生活中個人境遇的問題,能受到身份各異的其他社會成員的強烈關注。如果不具有道德意義,只基于個人信息的供需,很難將這么多背景各異的網民集中于對普通人個人生活事件的討論下。因此,“人肉搜索”必須基于道德意義,也只能依靠道德意義。網民群體意見的邏輯是,從具體(但匿名)的人和事件上升到抽象的道德的層次,在道德上譴責當事者及其行為,最終落實于對具體個人(當事者)的懲罰。社會道德既是“人肉搜索”的出發點,又是其必要的中介。“人肉搜索”本質上是一種道德意見的表達。中國正處于社會轉型時期,傳統的價值觀念發生斷裂,各種價值觀相互沖突,“失范”現象不斷出現,引發了眾多社會問題。在法律無法企及之處,網民群體試圖通過對失范者的自發懲罰來重構社會秩序。因此,“人肉搜索”更深層次的社會原因是中國社會轉型導致的傳統道德淪喪和社會秩序的破壞。在“人肉搜索”過程中,群體意見的簡單、粗暴及個體網民責任意識喪失,導致了對社會生活秩序和倫理的另一種破壞,但這并不影響其道德維護的出發點。

      (三)安全閥機制的作用

      當一輪“人肉搜索”的嚴重后果逐漸呈現的時候,外界對這種行為的反思就會出現。反思的焦點通常集中于對網民行為動機的質疑:這種行為究竟是正義力量的裁決,還是包裹在正義外衣下的暴力發泄?網絡是復雜的,在異質性網民暫時組成的心理群體中,我們不能排除網民在意識或無意識層面存在的發泄動機。在一些“人肉搜索”事件中,憤怒的網民甚至將無辜的孩子也列入了攻擊的范圍。網民的種種不理智謾罵,也表明了這種泄憤動機的存在。當前社會轉型帶來的斷裂感、不安定感等導致了社會成員的緊張情緒,在具體事件中被網民攻擊的個人是以觸犯眾怒的失范者形象出現的。將隱藏在人群中的失范者揪出示眾是以網民為代表的社會成員由失范現象引發的緊張情緒的釋放途徑。可見,“人肉搜索”發揮著社會安全閥作用。

      三、對“人肉搜索”現象的思考

      “人肉搜索”是群體心理的產物,也是社會問題的折射。在看到“人肉搜索”道德表達的良好愿望與客觀的社會安全閥功能時,我們也要關注在其過程中體現的各種暴力對社會生活的破壞。而網絡的特殊性和一呼百應的影響力,使這種集群行為變得更為復雜。

      因此,要消除這種網絡集群行為對社會秩序和社會倫理的消極影響,我們應努力尋求社會問題的現實解決途徑,避免社會矛盾的激化。探尋網絡群體心理規律,并通過宣傳等方式,提倡網民的自律,努力營造良好的網絡交流環境,消除話語暴力和過激行為。

      參考文獻:

      1、(法)塞奇?莫斯科維奇著;許列民譯,薛丹云等譯.群氓的時代[M].江蘇人民出版社,2003.

      網絡暴力存在的原因范文第5篇

      “品牌暴力”經常出現在企業的廣告宣傳策略中,一個典型的例子就是軟文。這種文章或者其他形式的媒體訊息介于新聞和廣告之間,通常在媒體上通過“特刊”、“特別報道”等形式出現,由于其具有較高的隱蔽性,而深受廣告主和媒體的青睞。企業往往通過購買媒體資源,用第三方的角度來報道和宣傳企業的事與物,從而起到“潤物細無聲”的作用,但究其根本是一種有償新聞或者有償廣告,其實是一種間接或者隱性宣傳,尤其大眾媒體代表著廣大消費者的公權力,在軟文炒作的過程中,被無情地踐踏了。但是大多數目標受眾由于信息不對稱等原因,不明其中原委,而在軟性文章的引導甚至“脅迫”之下做出了他們的消費選擇。以國內保健品、化妝品和藥品市場上的軟文為最,而且大量充斥在生活類報刊之中,涉及品牌品種眾多,這類軟文炒作聲勢浩大,可以說是形成了不把你“俘獲”誓不罷休的“鋪天蓋地”之勢。經過國家工商總局與衛生部重新修訂,2007年1月1日開始實施的《醫療廣告管理辦法》中規定,禁止利用新聞形式、醫療資訊服務類專題節(欄)目或變相醫療廣告,也就否定了醫療廣告軟文宣傳的做法。同時,也好在消費者的“自我保護”能力在逐漸健全起來,越來越多的人具有了“軟文抵御”能力,才使得許多抱著借此“發大財、賺大錢”的企業不能順利實現他們的“軟文廣告暴力”,但是又有多少消費者淪為了強大軟文攻勢下的犧牲品呢?

      濫用名人廣告,是品牌暴力的又一表現形式。借助名人代言企業可以在短期之內實現品牌較廣的知曉度,而名人本著“實事求是”的誠心態度來接拍廣告,作為一種正常的市場行為也無可厚非。但是,當企業在不加深度分析明星個性與品牌內涵之間的關聯性,而只借助名人頭頂上的“光環效應”來用金錢開路,而所謂“名人”利用自己的知名度來“濫用”代言權利,企業和名人將產品代言看做是“短時期之內實現利益最大化的”手段時,名人代言就會成為“虛假宣傳”、“惡性宣傳”等的代名詞。2005年國家工商總局要求任何人包括知名人士在內,都不能夠以患者、專家、消費者名義為藥品、保健品、醫療和化妝品做廣告。甚至還出現了陳小藝與兒子代言的“三精葡萄糖酸鈣口服溶液”廣告被北京電視媒體“封播”的事件,充分體現了管理部門對于由于名人代言廣告而產生的“品牌暴力”現象的一個有力回擊。

      此外,“品牌暴力”還體現在企業在應對突發事件的過程中,我們在此僅討論企業在遭遇“產品質量信任危機”(即出現有缺陷的產品)突發事件時的處理態度。企業在遇到由于“缺陷產品”所造成的危機時,往往會使出渾身解數來重建消費者的信任或者安撫消費者的憤怒,但是并不是每一個品牌在每一次危機面前,都會以一種“誠實信用”的態度來處理問題。例如,2006年9月,由于重金屬含量超標而發生“SK-II事件”之后,就出現了服務熱線無人接聽、消費者有條件退貨和霸王退貨協議條款(如“本產品不存在質量問題,本著對消費者負責的態度,我們決定為您做退貨處理……”等詞句)。雖然寶潔的SK-II已重新上架,但是,該種產品的品牌形象可能會大打折扣。因為消費者由于受到不公正的待遇而產生的憤怒與失望在短時間是不可能撫平的,甚至是不可逆轉的。

      另外一個“品牌暴力”就是企業對于消費者隱私權益的侵害。企業為了更好地了解和滿足消費者的需求,很多時候需要對消費者的產品使用場合、頻率等消費習慣進行跟蹤或者調查,而這些資料的搜集和獲得絕大多數被用于商業目的,尤其是一些隱私信息的獲得是以征得消費者同意或者許可為前提的,如果企業違反此原則在獲取“不當”消費者隱私信息,就侵害了消費者的隱私權益,各國的法律法規也將消費者隱私權納入了保護范圍,但涉及消費者隱私權利被侵犯的案例還是層出不窮。我們以新型媒體互聯網為例來討論,近幾年在網絡上出現了大量的“流氓軟件”,在用戶不知情的情況下或未經用戶允許,強制性地安裝了某些軟件,之后搜集用戶信息、跟蹤用戶記錄或者強制用戶收看廣告網頁,這些軟件嚴重干擾了用戶的日常工作、侵害了用戶的數據安全和個人隱私。除此之外,還出現了一個集商務供求信息群發、留言本群發、郵箱地址搜索和郵件廣告群發、論壇群發等為一體,多種途徑大量發送網絡廣告信息的“暴力營銷”軟件。2005年7月以北京市網絡行業協會敦促業內軟件公司整改自律為起點,國內也掀起了對于流氓軟件批評的熱潮,反映了網絡消費者保護隱私權益意識的增強。但是,如果沒有政策法規和行業自律,類似網絡侵犯隱私權益行為的終止“任重而道遠”。

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