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關(guān)鍵詞:民營企業(yè); 核心競爭力; 現(xiàn)狀; 策略
在我國,每年都有大量的民營企業(yè)誕生,同時也有不少民營企業(yè)在消亡。僅2010年一年就有超過10萬家的民營企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。民營企業(yè)必須深入分析“危”在哪里,“機”在何處,盡快適應(yīng)環(huán)境的變化,化“危”為“機”,謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,離不開核心競爭力的培育和提升。
一、培育民營企業(yè)核心競爭力的重要性
(一) 核心競爭力是民營企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成功的關(guān)鍵
市場經(jīng)濟中,市場就是民營企業(yè)的命根,占領(lǐng)市場,民營企業(yè)就有了前途和希望;而失掉市場,民營企業(yè)則會面臨衰落與失望。民營企業(yè)要想做大做強,在市場競爭中不被吞掉,就必須想方設(shè)法占領(lǐng)市場,而要占領(lǐng)市場,企業(yè)就必須擁有其獨特的核心競爭力。阿里巴巴近年來成為了IT行業(yè)的一匹黑馬,它并不是憑借什么尖端技術(shù),而是擁有 IT的前沿理念,把阿里巴巴長期積累起來的研發(fā)能力和市場資源重新整合,局部收縮,突出重點,明確了戰(zhàn)略主導(dǎo)方向,找到新的競爭突破口,積極培育自己的核心競爭力。事實證明,核心競爭力是民營企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ),是民營企業(yè)制勝的法寶。
(二) 核心競爭力是民營企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的動力
核心競爭力是民營企業(yè)做強和擴大市場的發(fā)展動力。民營企業(yè)的核心競爭力具有明顯的異質(zhì)性,它是企業(yè)資本中的一筆無形資產(chǎn)。一方面,不僅企業(yè)內(nèi)部管理人員難以識別和實施,而且外部競爭者也難以復(fù)制和模仿,從而使得民營企業(yè)擁有與眾不同的個性特點、氣質(zhì)品位, 也就是自身核心競爭力。另一方面,經(jīng)過市場的長期檢驗,民營企業(yè)的核心競爭力易為消費者所識別,并受到消費者的青睞,所以它也成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。制造假冒偽劣商品的廠商,因為沒有自己獨特的核心競爭力,注定了它的壽命不長。
(三) 核心競爭力是民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉和競爭成功的基石
核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的一種特殊的、看不見摸不著的“知識和能力”。它在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。在產(chǎn)品更新?lián)Q代周期日漸縮短和企業(yè)經(jīng)營日益國際化的今天,競爭成功不再是產(chǎn)品開發(fā)和市場戰(zhàn)略的最終結(jié)果,而是企業(yè)在不斷開發(fā)新產(chǎn)品和開拓市場過程中一種能力的體現(xiàn)。民營企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于它比競爭對手更卓越的生產(chǎn)經(jīng)營能力和難題解決能力。民營企業(yè)某一產(chǎn)品或某一方面的優(yōu)勢,并不能代表整個民營企業(yè)有較強的核心競爭力,只有當(dāng)自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,在較長時期內(nèi)不被超越而使優(yōu)勢得以保持時,才說明該企業(yè)真正具備核心能力。因此,現(xiàn)在企業(yè)競爭的優(yōu)勢并不在于產(chǎn)品,而在于支撐其產(chǎn)品的核心技術(shù)能力。
(四) 核心競爭力可以將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢和效益優(yōu)勢
民營企業(yè)的產(chǎn)品既是生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)果,也是企業(yè)競爭的載體。民營企業(yè)只有開發(fā)、利用科研成果,并加快科研成果的轉(zhuǎn)化和擴散,創(chuàng)造出新產(chǎn)品,盡快取得經(jīng)濟優(yōu)勢和效益優(yōu)勢,企業(yè)才能具有競爭力。
二、民營企業(yè)核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及原因
民營企業(yè)在發(fā)展中有其自身的優(yōu)勢,但也面臨著一些亟待解決的問題。當(dāng)前民營企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力,特別是普遍缺乏核心競爭力,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一) 發(fā)展方向不夠明確,主營業(yè)務(wù)不太突出
民營企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展就必須有明確的發(fā)展方向,只要明確了發(fā)展方向,民營企業(yè)就可以確定未來的業(yè)務(wù)定位、發(fā)展計劃、實施方案等。但從目前來看,民營企業(yè)普遍存在著對于自己的發(fā)展方向不明確的情況,尤其是小型民營企業(yè)只重視眼前利益的獲得,而忽視了企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標。大多數(shù)民營企業(yè)認為多元化經(jīng)營是尋求規(guī)模擴張、利潤增長和分散風(fēng)險的策略。目前很多民營企業(yè)在主營業(yè)務(wù)方面不具備較強競爭力的情況下,盲目地實施多元化經(jīng)營,既分散了企業(yè)的資源實力,也影響了企業(yè)在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力。如果忽視了對核心競爭力的培養(yǎng),就會出現(xiàn)“其興也勃焉,其亡也忽焉”的局面,這方面的例子不勝枚舉。
關(guān)鍵詞:企業(yè)核心競爭力 研究現(xiàn)狀 評價
1990年美國著名管理學(xué)家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)與哈默爾(Gary.Hame1)提出了核心競爭力的概念,他們提出也描述了核心競爭力的定義和特點。“真正能夠創(chuàng)造(競爭)優(yōu)勢的源泉是公司管理上的一種能力,是一種能夠協(xié)調(diào)、集中和整合公司內(nèi)的所有知識、技能和技術(shù)等資源形成優(yōu)勢從而使各項經(jīng)營能快速適應(yīng)變化的環(huán)境和機遇的管理能力”自此以后,不同研究者從知識觀、文化觀、整合觀、競爭觀等不同角度進行研究,形成了不同的流派。
一、國外研究現(xiàn)狀
1.基于整合觀的核心競爭力
以普拉哈拉德和哈默爾為代表的整合觀認為,核心競爭力是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的共有性學(xué)識。它需要各業(yè)務(wù)單位之間充分溝通、參與投入,特別是使不同生產(chǎn)技能部門之間合作無間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力,并且提供顧客特定的效用與價值。他們提出核心競爭力是組織中的集體知識,尤其是如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技術(shù)以及把眾多的技術(shù)流進行整合。基于整合觀,麥肯錫咨詢公司幾位專家給出的核心競爭力定義是:“核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實施一到多項核心流程”。
2.基于知識觀的企業(yè)核心競爭力
巴頓(Leonard Barton)是從知識的角度分析核心競爭力的代表人物,他根據(jù)知識能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè)的核心競爭力。巴頓認為,企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的,不易交易的并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)專有知識和信息,是企業(yè)所擁有的提供競爭優(yōu)勢的知識體系。這里的知識是個十分寬泛的概念,既包含狹義上企業(yè)的專有知識,又包括企業(yè)員工所掌握的技能、技術(shù)以及企業(yè)內(nèi)部的價值觀和規(guī)章制度。
3.基于技術(shù)與技能的企業(yè)核心競爭力
馬丁(Martin)從技術(shù)角度論述了企業(yè)核心競爭力,他指出一種能用于許多產(chǎn)品的、具有關(guān)鍵性的技術(shù)或技能的能力,一旦一個企業(yè)掌握了一系列的核心能力,它就能使企業(yè)比其它競爭對手做得更好,它能被應(yīng)用于多種產(chǎn)品而競爭對手卻不能很快地模仿它。同時Coyne&Hall&Clifford 從知識與技能角度認識企業(yè)核心競爭力,核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實施一到多項核心流程。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
吳敬璉(1999)從技能、資產(chǎn)、機制論述了企業(yè)核心競爭力,他指出企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),是將技能、資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。芮明杰(2000)教授提出核心能力是企業(yè)獨具的,使企業(yè)能以一系列產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所必須依賴的關(guān)鍵性能力,這種能力是一組技術(shù)和技能的綜合體,而并非是擁有的一項技術(shù)或技能。
陳清泰(1999) 將產(chǎn)品、管理、創(chuàng)新結(jié)合起來,認為企業(yè)核心競爭力一個企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。
戰(zhàn)略學(xué)家管益忻(2000)從顧客價值角度出發(fā),提出企業(yè)核心價值是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的,旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費者剩余的企業(yè)核心能力的體系。核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵是消費者剩余。
三、對企業(yè)核心競爭力研究的評價
1.核心競爭力的識別不明確
核心競爭力的研究對象是什么,雖然學(xué)者們對知識、顧客價值、技術(shù)管理等不同方面進行了研究,但并未對他們進行明確區(qū)分,這就使得這些理論在應(yīng)用時可能導(dǎo)致混亂,甚至?xí)`導(dǎo)。如某企業(yè)擁有的山里特產(chǎn),不能被認為是有核心競爭力而僅能認為是特殊資源。因此,在國際最新研究的基礎(chǔ)上,發(fā)展以能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論是目前需要解決的問題之一。
2.核心競爭力的管理問題不易測量
競爭力不容易度量,也不可預(yù)測,一旦形成核心競爭力以后,如何進行管理是又一個難題。如果企業(yè)的競爭力不夠穩(wěn)固就很容易淡化,如果競爭力不是集中在某一反面就很容易失去占有份額,如果核心競爭力比較固定就很難進行改善,管理太緊的競爭力容易產(chǎn)生剛性,面對環(huán)境變化很難做出較快的反應(yīng)。因此,如何適度管理核心競爭力成為需要解決的問題。
3.將理論研究應(yīng)用于我國企業(yè)之中面臨局限
西方學(xué)者首先提出核心競爭力的理論,這些理論對于我國正處于社會主義初級階段市場經(jīng)濟并不完全適合。首先,我國中小企業(yè)較多,即便是大企業(yè)生產(chǎn)能力也與國外大型企業(yè)有一定差距,因此適用于西方大企業(yè)的一套理論并不能只計入應(yīng)用于我國。其次,我國處于社會主義初級階段,市場經(jīng)濟體制不完善,國有企業(yè)市場機制并不能完全放開,而中小企業(yè)難以在市場中占有較大份額,如何應(yīng)用國際化的理論指導(dǎo)這兩類企業(yè)成為一大難題。
四、結(jié)語
綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨特擁有的能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。但具體是那種資源或能力學(xué)術(shù)界并沒有達成一致意見,并且核心競爭力測量問題并沒有解決,并且很多理論成果并不適合我國國情,這成為理論界另一難題。
參考文獻:
[1]C.K.Prahalad,Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review,1992:50-56.
[2]徐陽華.企業(yè)核心競爭力研究綜述與前瞻[J].華東經(jīng)濟管理,2005.
[3]林志揚.正確認識和識別企業(yè)的核心競爭力[J].中國經(jīng)濟問題,2003,( 2).
【關(guān)鍵詞】企業(yè);核心競爭力;現(xiàn)狀分析
一、什么是核心競爭力
對于企業(yè)核心競爭力的描述可以追溯到該理論的創(chuàng)始人普拉哈拉德和哈默那里,兩人在《核心競爭力》一文中的定義是企業(yè)核心能力是一個組織中的積累性學(xué)識。特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識,國內(nèi)學(xué)者基于西方學(xué)者關(guān)于核心競爭力的觀點也提出了自己的理解。國務(wù)院發(fā)展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財富青年會上說:“核心競爭力是指一個企業(yè)不斷服務(wù)以適應(yīng)市場的能力,不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。”
中國社會科學(xué)院副院長陳佳貴認為,核心競爭力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的積累性知識和能力,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和能力,并據(jù)此創(chuàng)造出超越其它競爭對手的獨特的經(jīng)營理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。劉世錦研究員等則把企業(yè)核心競爭力中最為基礎(chǔ)的,是整個企業(yè)具有長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢和高于平均水平收益的競爭力稱為企業(yè)的核心競爭力。
我國企業(yè)界對核心競爭力也有獨到的見解,如聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志認為,聯(lián)想的核心競爭力就是制定出能不斷產(chǎn)生經(jīng)驗的東西的戰(zhàn)略。根據(jù)以上中外學(xué)者和企業(yè)家對核心競爭力的理念。我們可以將核心競爭力定義為:核心競爭力是在企業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上形成的與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境相適應(yīng)的一種競爭合力,是在企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營的價值鏈活動形成的一種適應(yīng)于市場變化且不易被對手模仿的能力。
二、企業(yè)核心競爭力在我國的現(xiàn)狀
我國自從加入WTO以來,隨著貿(mào)易壁壘的逐步消除,國內(nèi)市場與國際市場將逐步趨于融合,而國際市場的需求、法制環(huán)境、貿(mào)易制度以及風(fēng)俗習(xí)慣等都與國內(nèi)市場有較大差異。另一方面,由于加入WTO后的國內(nèi)市場國際化的步伐加快,原本企業(yè)所熟悉的國內(nèi)市場環(huán)境也將發(fā)生重大的變化。在這種情況下,企業(yè)不能只滿足于在原本較小的且受保護的市場上占有優(yōu)勢,而要建立在國際國內(nèi)廣闊市場上打拼的戰(zhàn)略思想,從自身狀況出發(fā),考慮企業(yè)市場戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展問題,實施恰當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略定位,以保持和提升企業(yè)核心競爭力。信息優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的不斷加深,企業(yè)所面臨的壓力不斷加大,若想在激烈競爭力的市場占一席地,就是要培養(yǎng)和提高企業(yè)的核心競爭力。
上世紀時期,張瑞敏剛到海爾(時稱青島電冰箱總廠)。一天,一位朋友要買一臺冰箱,結(jié)果挑了很多臺都有毛病,最后勉強拉走一臺。朋友走后,張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦?多數(shù)人提出,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了。當(dāng)時一臺冰箱的價格800多元,相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱。”他宣布,這些冰箱要全部砸掉,誰干的誰來砸,并掄起大錘親手砸了第一錘。很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然后,張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后,海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。在以后的日子里建立了全國最好的售后服務(wù),成功的企業(yè)可學(xué)習(xí)的地方很多,我們現(xiàn)在只從一個側(cè)面談?wù)労柕姆?wù)戰(zhàn)略。關(guān)于海爾的服務(wù)戰(zhàn)略,國內(nèi)著名的戰(zhàn)略管理專家姜汝祥曾做一番精妙的分析:海爾的成功是中國式的成功,它成功地將一場家電業(yè)的功能之爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)之爭。通過“免費服務(wù)”模式獲得先入優(yōu)勢,形成良好的品牌形象,獲得高額回報。對手即便模仿了“服務(wù)”模式,但也因成本太高而被拖死。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,開發(fā)新顧客需要投入大量的人才、物力和財力。所以把手頭的幾個老客戶服務(wù)好,保持企業(yè)的穩(wěn)定,在此基礎(chǔ)上再有計劃有目標的開發(fā)新顧客不失為一種上策。
許多公司往往忽視了那些覺得錢花得值,而繼續(xù)光顧下去的老顧客。更有甚者覺得老顧客很麻煩,要求越來越多、越來越過分,這只能說明我們的服務(wù)做的還沒有到位。
在各行各業(yè)中,總有一些企業(yè)一方面很好地照顧了顧客的各方面的需求,另一方面業(yè)務(wù)還蒸蒸日上,收入可觀。這些公司之所以出類拔萃,是因為他們投下精力和財力去實踐一個理念——良好的服務(wù)就代表成功。
三、我國企業(yè)打造自己的核心競爭力的途徑
(一)企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑
(1)企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工,都應(yīng)該認識到企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng);(2)要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素,打造企業(yè)核心競爭力;(3)加強技術(shù)創(chuàng)新是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵;(4)在企業(yè)管理方面,要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度,為企業(yè)核心競爭力的打(下轉(zhuǎn)第68頁)(上接第23頁)造提供制度保證;5.塑造獨特的企業(yè)文化;6.獨特的營銷廣告策略。90年代中期以來,全國瓶裝水市場激烈競爭,在廣告戰(zhàn)烽煙四起的氛圍中,浙江“娃哈哈”礦泉水與“樂百氏”純凈水先后脫穎而出,成為全國性的著名飲品品牌。
(二)企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑
關(guān)鍵詞:核心競爭力;人才;人力資源
中圖分類號:F240 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)01-0055-02
一、企業(yè)核心競爭力的概念和內(nèi)容
企業(yè)核心競爭力(The core competence of the corporation)最早是由兩位美國戰(zhàn)略管理專家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在哈佛商業(yè)評論上提出來的。他們認為隨著世界的發(fā)展變化和全球經(jīng)濟一體化加強,企業(yè)間的競爭會逐漸加劇,產(chǎn)品的生命周期也會相應(yīng)縮短,企業(yè)的成功不再歸功于偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。帕拉哈德和哈默在《企業(yè)核心競爭力》一文中,對企業(yè)核心競爭力做以下定義:核心競爭力是企業(yè)組織中的集合性知識(Collective learning),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化經(jīng)營技術(shù)和有機結(jié)合多種技術(shù)流的知識。也就是說:“在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”,很明顯,知識與技能不是核心競爭力,只有協(xié)調(diào)和整合知識與技能的知識與技能才是真正的核心競爭力。他們還認為“就短期而言,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強企業(yè)的核心競爭力。”
核心競爭力做為衡量企業(yè)成功重要指標,正是因為核心競爭力(Core competence)是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢能力。進一步講,就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后的服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的、具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化、人才、資源或機制等所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到其真正好于、高于競爭對手的不可替代的,獨具有的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力形成的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)核心競爭力形成的精髓。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素和特征
企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的,當(dāng)企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時,企業(yè)就已經(jīng)擁有了一定的競爭優(yōu)勢,就擁有了企業(yè)生存發(fā)展、創(chuàng)造剩余價值的核心能力。企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用這些生產(chǎn)要素的能力,即企業(yè)管理層如何利用企業(yè)間的差異化競爭優(yōu)勢,比競爭對手既快速又低成本地將遍布于企業(yè)內(nèi)部的各種技術(shù)和生產(chǎn)能力、技巧等諸多生產(chǎn)要素有機結(jié)合起來,形成企業(yè)的核心競爭能力。核心競爭力的構(gòu)成要素有以下幾個方面:
1.企業(yè)的人力資本:21世紀是知識經(jīng)濟時代,知識與資本同樣重要,甚至是知識雇傭資本。企業(yè)是否擁有別人無法模仿的,具有獨創(chuàng)性的核心競爭力,決定了企業(yè)能否在市場競爭中勝出,并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的總合。雖然企業(yè)的科技能力和知識是無形的,但代表企業(yè)知識、技術(shù)和能力水平人力資源卻是真實存在的,而且還能夠加以管理、培訓(xùn)和開發(fā)。因此人力資源管理對于企業(yè)核心競爭力的建立和提升具有舉足輕重的作用。
2.核心技術(shù):核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護的專利技術(shù)和其他一系列的保密的技術(shù)。核心競爭力在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得的使企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)的競爭優(yōu)勢。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件,因此至關(guān)重要的是企業(yè)擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3.企業(yè)信譽:信譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場上,信譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾,在資本市場上,信譽是企業(yè)家、經(jīng)營者對投資者(股東、債權(quán)人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性,但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧或投資者的青睞,會給賣者或企業(yè)家?guī)砭薮髶p失。
4.營銷技術(shù):營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累,技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到了基礎(chǔ)性作用。
三、如何打造和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力
核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉,企業(yè)只有把核心競爭力與經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇聯(lián)系起來,才能獲得長久的競爭力優(yōu)勢,這也是核心競爭力的延展性與生命力的所在。構(gòu)建核心競爭力是一個企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)必須對本行業(yè)關(guān)注、持續(xù)投入、苦心經(jīng)營、認真分析經(jīng)營環(huán)境。現(xiàn)狀、前景、內(nèi)部獨特能力等,開展多元化經(jīng)營,把核心競爭力延伸到力所能及的范圍,最終在各個領(lǐng)域取得成功。
從企業(yè)內(nèi)部途經(jīng)構(gòu)建和打造企業(yè)核心競爭力。
第一,樹立企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略觀念。企業(yè)以高層管理到基層的每位員工,都應(yīng)該認知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場上競爭,特別是國際競爭中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭的培養(yǎng)。
第二,強化、擴大企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營。企業(yè)必須利用自我優(yōu)勢,集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)代經(jīng)營。在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異,逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊雙用的技術(shù)、方式、方法等,而這些很有可能構(gòu)成公司以后核心競爭力的重要要素。
第三,加強技術(shù)創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企事業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮主要是領(lǐng)先核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究開發(fā)、改造,并進一步提高和鞏固,以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
從企業(yè)外部途徑構(gòu)建體系和打造企業(yè)核心競爭力:
第一,建立知識聯(lián)盟體系。知識聯(lián)盟有助于一個企業(yè)學(xué)習(xí)另一個企業(yè)的專業(yè)能力,有助于企業(yè)間專業(yè)能力優(yōu)勢互補,創(chuàng)造新的交叉知識。
第二,企業(yè)兼并。企業(yè)兼能使企業(yè)迅速擴大規(guī)模,快速進入其他競爭力領(lǐng)域,通過兼并重新整合內(nèi)部資源,構(gòu)造新的經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的經(jīng)營機制,從而達到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。
第三,穩(wěn)固顧客群體。顧客群體越多,其忠誠度就越高,企業(yè)核心競爭力就越強大,就越能經(jīng)久不衰。
四、企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉,是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。而核心人才是企業(yè)創(chuàng)造財富的動力之源泉,企業(yè)之間的競爭在很大程度上是人才的競爭,不夸張地說,核心人才影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。同時,核心人才是企業(yè)發(fā)展成功的靈魂,他們雖然只占企業(yè)員工的少數(shù)部分,但卻發(fā)揮了很重要的作用、很關(guān)鍵的作用,因為他們是企業(yè)很重要核心的崗位與研發(fā)項目的核心,往往決定著企業(yè)的發(fā)展與走向。
企業(yè)核心競爭力由諸多要素構(gòu)成:企業(yè)經(jīng)濟實力、國際水平、政府干預(yù)度、投融資能力、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)管理、技術(shù)能力、人力資源等。企業(yè)的核心資產(chǎn)包括人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等在內(nèi)的核心因素,其中高素質(zhì)的核心人才是核心資產(chǎn)的核心。企業(yè)的核心競爭力之核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運用和反映,是企業(yè)多方面技能、互補性資產(chǎn)的核心。企業(yè)核心能力是形成核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的關(guān)鍵,而核心人才是形成核心能力的關(guān)鍵。
企業(yè)核心競爭力雖然由諸多因素組成,但其中起根本作用的還是人的因素,無論是要樹立品牌也好,搞技術(shù)創(chuàng)新也罷,搞管理也行,都不能拋開人的因素而言其他。我們強調(diào)人的因素,并不是說某個人能為企業(yè)營造核心競爭力,而是說核心人才。企業(yè)制定適當(dāng)?shù)暮诵娜瞬艖?zhàn)略,最終能綜合企業(yè)各方面因素,形成自己獨特的核心競爭力。因此企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。
五、結(jié)語
企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)長時間發(fā)展過程中形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨有的,能為企業(yè)帶來價值性的,支撐企業(yè)過去、將來和未來競爭的優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉,是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。
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[關(guān)鍵詞]技術(shù)創(chuàng)新 企業(yè)核心競爭力 培育
一、引言
1990年,美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G.Hamel),在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)中,正式提出了企業(yè)核心競爭力的概念。他認定企業(yè)核心能力就是一種學(xué)識,就是一種可以增強企業(yè)競爭力的學(xué)識。隨著對企業(yè)核心競爭力研究的深入,戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等,都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力,也有人綜合起來進行定義的。以上列舉的各項都一定程度的符合這一特點。本文主要就技術(shù)創(chuàng)新這一方面進行研究。
二、基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力的重要性
1.有利于確立市場壟斷地位,獲取超額利潤。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的核心競爭力是企業(yè)的一項獨享資源,它使企業(yè)處于了技術(shù)壟斷地位。壟斷的優(yōu)勢就在于企業(yè)可以憑借它進行歧視性定價,或者通過技術(shù)優(yōu)勢提高生產(chǎn)效率,進而大幅降低成本來擠壓競爭者,從而使自己獲得更加豐厚的市場利潤。其次,一項新的技術(shù)產(chǎn)生往往會產(chǎn)生與之相關(guān)的新產(chǎn)品和新技術(shù)的標準的修訂,這時企業(yè)作為擁有該項核心技術(shù)的一方擁有極大地標準修訂話語權(quán)。
2.有利于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場的開發(fā)。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的無聲的招牌,具有強大的品牌效應(yīng),這就使得企業(yè)的核心競爭力往往具有較強的外延性,它不只是針對某一特殊產(chǎn)品單獨研發(fā)的,也可以應(yīng)用于一系列相關(guān)產(chǎn)品。這就使得企業(yè)的核心競爭力對相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣銷售起到了推動作用。
3.有利于企業(yè)持久競爭力的保持。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力的建設(shè)是一個長期的過程。這使得競爭對手很難較快模仿。因而具有較強的持久性和進入壁壘。另一方面,企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢促使其積極參與相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的標準制定,不但從技術(shù)的源泉和應(yīng)用上對外界的企業(yè)形成無形的技術(shù)封鎖,而且更有利于自身下一階段的技術(shù)深加工。
三、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)的核心競爭力之間有著密切的聯(lián)系。技術(shù)創(chuàng)新的趨勢是更多地關(guān)注企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過有效的技術(shù)創(chuàng)新,其成果在企業(yè)內(nèi)部迅速擴散,成為企業(yè)核心技術(shù)以至由此形成企業(yè)的核心業(yè)務(wù),企業(yè)將逐漸形成自己新的核心競爭力和技術(shù)優(yōu)勢,從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此,技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力建立的關(guān)鍵。
1.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取核心競爭力的有效手段。研究開發(fā)是技術(shù)核心競爭力的前提,技術(shù)核心競爭力通過產(chǎn)品和市場產(chǎn)生優(yōu)于競爭對手企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)好的經(jīng)濟效益和前期的技術(shù)儲備,又為企業(yè)的創(chuàng)新活動提供條件和保障,從而開始下一循環(huán)的技術(shù)創(chuàng)新活動。
2.形成核心競爭力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標之一,也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力主要是為了形成企業(yè)的核心競爭力或者迫于市場的壓力而更新技術(shù)維持生產(chǎn)。因此企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的目標之一就是形成企業(yè)的核心競爭力。
四、企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新培育核心競爭力應(yīng)該注意的問題
1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要有敏銳的戰(zhàn)略眼光。基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力培育最大的特點是要善于發(fā)現(xiàn)市場機會,而且要有較大的研發(fā)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能從技術(shù)研發(fā)的可行性分析報告中發(fā)現(xiàn)其可行性前提和成功后的利益收入,要能對目前的市場需求和競爭現(xiàn)狀進行準確的調(diào)研和分析。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)還要有足夠的危機意識,要能夠在技術(shù)即將被擴散或者被替代之前積極組織資源進行新技術(shù)的研發(fā)或者面對市場的嚴峻考驗提前做好退出的準備,以最大化獲得市場利潤或者最小化降低沉沒成本。
2.企業(yè)要注重專業(yè)人才的引進和開發(fā)。一個成功的企業(yè)靠的不僅僅是雄厚的資金支持和規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,更重要的是要有一批有專業(yè)知識并且敢于實干的員工。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新培育核心競爭力更是要如此。因為一項技術(shù)的研發(fā)需要有一批操作能力強的專業(yè)人才。
3.企業(yè)要配合以適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。企業(yè)一旦決定進行基于技術(shù)創(chuàng)新的核心競爭力的培育就要把它作為一項發(fā)展戰(zhàn)略來實施。為配合戰(zhàn)略要適當(dāng)?shù)淖兏锝M織結(jié)構(gòu),使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與創(chuàng)新計劃的戰(zhàn)略目標、創(chuàng)新的規(guī)模和技術(shù)變革程度、創(chuàng)新的資源條件、人員素質(zhì)、面臨的市場環(huán)境因素等相適應(yīng)。具體要考慮到是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、集權(quán)與分權(quán)以及是否成立正式的組織等方面。
4.企業(yè)要做好核心競爭力的維護和更新工作。基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力培育是一個螺旋上升的過程。企業(yè)要不斷完善技術(shù),維護核心競爭力的獨占地位。隨著時間的推移企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢與市場技術(shù)水平的落差逐漸縮小時,企業(yè)要及時進行下一階段的研發(fā)工作,爭取步步走在市場的前面,提升或者更新技術(shù),進而提升或者更新企業(yè)的核心競爭力。
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