營銷員工工作總結

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營銷員工工作總結范文第1篇

我進入公司僅有短短的四個月時間，作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。

這個月我得了第一名，心里很高興，但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

第一， 接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

第二， 當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三， 看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

第四， 看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

只要掌握這些，再加上我們熱情周到的服務，同事之間的相互協調，我們的業績就會提升很多。

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營銷員工工作總結范文第2篇

周六的時候店長給我們安排了個任務，在電科外面發聯想的產品簡介同時邀請顧客來店面看產品。本以為會是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡單就能完成的。在外場有很多品牌的店員在發他們品牌的簡介。而且周六方正還在做外場的活動。

我拿著產品簡介站在外面尋找那些有購買電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒有打算想其他的品牌的發電腦簡介的人一樣見到一個人就發一張他們品牌的電腦宣傳單。因為想他們這樣發的人太多了。很多顧客因為手中拿到很多宣傳單而不知道看哪張最終把所有的收到的宣傳單都丟進垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場，雖然我知道這種結果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時能想顧客介紹下本店的產品和正在進行的活動。至少能在他們心中留下一點印象。

雖然我的想法是很好的。但是在實施的過程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽都不聽我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險東西一樣很快的離開。只有極少數的人是愿意停下了聽聽你的介紹。更極少數的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看。

發了一上午的宣傳單，也成功的說服了幾個人去我們店面看看產品。雖然不知道他們買了電腦沒，但是只要他們去了就會對我們店留下印象說不定以后會來買呢。

這周六過的很特別，因為是第一次以發宣傳單的方式去給顧客介紹產品。在這個過程中我學到如何從顧客的表情或者是動作中明白他們需要什么樣的產品，需要什么樣價位，需要什么樣的配置。這周六的體驗讓我在以后的銷售中能更好的為顧客服務。讓我的銷售水平提高。

一周的店面實習結束了。這一周跟著店面的店員學到了很多營銷方面的技巧。這些技巧是平時在課堂上很難學的到的知識。

剛進店面實習的第一天，店面經理就找了個對很熟悉聯想產品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺式機到目前最新款機型，每款機型的特點和賣點，什么樣的機型適合什么樣的人群這些知識一一的告訴我們這些“菜鳥”。對我們提出在產品上提出的問題都很及時告訴我們。讓我和我的同學能很快的了解產品的特點。在店員向顧客推銷電腦時都會帶我們在旁邊學習他們的營銷手段。在空閑時他們也會給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學受益匪淺。

通過一兩天的學習。我和我的同學也慢慢的開始接待顧客，向顧客推銷產品。在開始接待前我把客戶分成幾類

第一類情侶這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時尚的很受他們喜歡。

第二類家庭這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學習。家悅機型很受這類的歡迎。

第三類游戲玩家這類人一般都要求高端配置的機型。鋒行就是他們不二的選著。

第四類一個人這類型客戶以咨詢為主，以比較各品牌的性能與價格為目的，服務態度對其影響大的

第一次上手心里有些緊張，。很多時候還是要靠這些店員幫忙。隨著慢慢對產品的熟悉。信心也越來越足，對于產品的講解也越來越熟練。昨天在對一個顧客講解電腦時店面的員工說我講解的很好。心里很開心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。

實習的這一周里，看到了一些情況。

第一：來電科買電腦的都想買到一臺價格不高配置中等的機器。而很多品牌的一些機型在配置上和聯想的一些機型都差不多但價格更便宜。這使得很多人不選著聯想而改選其他品牌。

第二;：現在很多客戶在選著筆記本時，都比較在意外觀。而聯想的一些筆記本的外觀并不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋。

在這些天的實習，也發現了一些自己的問題。

第一，有時候顧客會問一些老款的機型，對于這些機型我沒有很好的了解導致不能給顧客很好的介紹。

第二，在客戶給出想要的配置時有時候不能很及時的找到相應的機型予以介紹。第三，對于筆記本的一些外觀的技術比如膜內轉印技術，光波拉絲技術等都沒能很好的掌握，經常在給客戶介紹筆記本時忘記介紹這些方面的東西

接下來的幾周實習中我會提高自己對產品的認知度。在給客戶介紹產品時能很好的把產品的特點介紹給客戶。多向店員請教。多多學習一些他們的銷售技巧。往后的幾周我會更加努力的。

這是在聯想店面實習的第二周，雖然對店里的工作已經有了一周的接觸與認識，本周的銷售工作還是讓我感覺很有新鮮感，心里也充滿了期待，畢竟在上周的初試牛刀中，還沒有完全從自己手中銷售過一件產品。這周從一開始，就給自己暗暗的定下了挑戰目標，要運用上周學到的銷售技巧和產品知識，好好感受一下銷售的魅力和樂趣。

非常幸運的是，在周三第一天上班，就有了0的突破。這位客戶是首先被店里墻上懸掛的筆記本包吸引而來的。時尚的外觀和包內方便的設計是客戶鐘愛的理由，然后我們以買電腦贈包為賣點，最終促使他購買了s10-2這款上網本。通過這次成功的銷售，不但增加了我對于銷售的信心和喜愛，也讓我對銷售市場有了更加深入的認識：

1、不可否認，客戶對于上網本的需求是最根本的因素。s10-2這款上網本的最大特點是外觀簡潔，機體輕便，功能齊全，對于年輕女士和經常需要出差走動的商務人士在上網本市場上有著獨特的優勢。市場需求是銷售的第一驅動力，產品定位要準，不講求面面俱到，要直擊消費者需求，有“一技之長”。

2、產品配套是樹立品牌的“機會點”。消費者對于琳瑯滿目的電腦筆記本產品會有一定的“審美疲勞”，各廠商都標榜著自己品牌的優勢，造成了消費者厭倦的心里，體現不了差異化。而配套產品會成為消費者在比較選擇商品的一項標準，由于電腦包設計和使用的獨特優勢，讓客戶在潛意識里增長認為聯想品牌值得信賴，考慮周到，在產品上用心，從而產生差異化而激發購買欲。

3、小恩小惠是銷售行為的良好“觸媒”。從消費者心理角度來講，人們喜于接受廠商贈送。電腦包對于一臺筆記本電腦的成本與銷售價格來說算不上高，而又是必需品，將電腦包商務打包進筆記本電腦中銷售，然后以贈送電腦包的策略比單獨銷售不含電腦包商務的電腦和電腦包對于消費者來說更有吸引力。

以上就是我對本次成功銷售中的一些心得體會，電子產品市場瞬息變幻，需要每位銷售人員以積極的心態以及全面的思考，才能找到市場的規律，做出滿意的成績。

來到電科實習已有2周了，時間不算長，在對于消費者觀察方面，有一些發現，產品本身的競爭力是第一因素，但也到感覺店面裝潢與銷售人員的服務方式，對于銷售產品有著很密切的聯系，人們在購物的過程中，不但需要買到稱心如意的商品，也希望能享受購物的過程，這也是讓顧客再次光顧的驅動力。

首先，店面裝潢是給客戶的第一印象。客戶在“搜索”自己需求的商品中，最先感受到的是這個店的形象而非對產品的認識，客戶愿不愿意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給客戶一種“我能在這里找到我想要的”的感受。商品的擺放需要有所講究，一定要讓人一眼能看到店里所銷售的商品，有層次感，主打產品，利潤空間大的商品要放在比較顯眼的地方，配合以燈光的修飾。店面不能顯得太擁擠，商品太多可以將同類型外觀相似的只選擇其中之一放在展臺或貨柜上，具體性能可以在客戶的了解過程中進行介紹。

營銷員工工作總結范文第3篇

對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的觀賞習慣，片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。

現在最擔心是市場業務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務，檢查院，法院等），金融系統（銀行，保險，證券等），這樣的企事業都有自己的工會，員工福利都很好，企業的經濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環。

營銷員工工作總結范文第4篇

--重新出發 穩扎穩打

2020年對于每一個人注定是不平凡的一年，這一年也一定會在人生中留下深深的烙印，對于公司而言，也是一個經歷了波折和巨大考驗的一年，也是公司成立以來最艱難的一年，但是今天依然能夠都坐在這里的，留下來的都是認真工作付出的人，讓公司能夠在這一年存活下來，繼續發展，所以希望我們每一個人都珍惜眼前來之不易的一切，感恩我們還很健康，感恩我們還能繼續的工作賺錢。

我的總結主要從以下四個方面來闡述：

一、公司發展及市場現狀。

二、一年的大事件。

三、自我發展

公司發展現狀：

經過了六年的發展，聰明豆團隊日益壯大，主要體現在體智能教師人數，合作園所數量及每年體智能親子活動數量的增加這三個方面，具體可以參考以下數據：

區域

常駐人口（單位：萬）

幼兒園數量

武漢

1000

2000（每年遞增）

幼兒園總數量

合作園所數量

占有率

體智能教師數量

活動組織場次

2000

400（2019年秋）

20%

55

300

2000

400

20%

52

50

通過以上數據反饋分析：

1.公司發展初步趨于平穩，市場環境依然很惡劣。

2.教師水平逐步拉開差距，不再以資排輩，優勝劣汰逐步體現明顯

3.疫情過后，健康越來越受重視，體能教育必不可少

體智能市場現狀：

2020年市場變化巨大，由于疫情的影響，很多公司經營困難，同行倒閉或者被兼并的不在少數，天災人禍的危機無人幸免，當然公司也損失巨大，承擔了半年的宿舍、辦公室房租以及我們所有人的基礎工資補貼，公司為了存活也耗盡了前幾年發展的累積，不過好在疫情過后，健康在幼兒園更加重要，體能課程基本沒有受到影響，保障了公司下半年的正常運轉。

1.市場及團隊現狀分析：

A.體智能課程依然是幼兒園必備課程，可持續性強。

B.教師團隊的質量層次不齊，招聘渠道優化，團隊內部培訓管理強化

C.丟園嚴重，教師教學態度和質量影響合作。

D.活動創新在前，但是推廣力度不夠，致使本學期活動量極少。

E.新晉教師的工作積極性及態度優于部分老教師，無形中對老教師的造成一定的壓力，其實實屬良性發展，團隊內部需要這樣相互促進提升。

F.部分丟失的老園又回歸，需要重視第二次的合作機會。

2.幼兒園對體智能的需求分析，體現在下面三個方面

A.表現在教師，團隊數量、教學水平、服務意識、個人素養。

B.表現在公司的親子活動，活動的形式、內容、創新、組織質量。

C.表現在公司的教學體系，體能目標、發展、體能大循環、體能特色課。

4.市場競爭現狀。

今年的市場競爭情況，跟往年有較大的變化，具體體現：

A. 小公司、小團隊由于疫情，倒閉或者被兼并的較多

B. 親子活動的優化創新，這一點其實競爭最激烈，因為親子活動才是體智能的最大收益，今年活動推廣不理想，反倒一些小公司做的都比我們對，這個我們需要反思，至少我們沒有在推廣這一塊花心思。

C. 團隊品牌競爭，這一點我們一直處于前列，因為我們之前做了很多的品牌打造活動，基本已經得到市場的認可，大部分幼兒園對公司有基本的認識。

5. 自我反思的問題

A. 教師工作態度、技能層次不齊，導致師資整體平均水平一般，提現在丟園這一塊。

B. 每學期花大量經歷增加新園，但是依然會有不少老園丟失。

C. 公司所有事務推廣工作。執行力不夠強。

一年的大事件:

2020年聰明豆依然是一個持續創新的團隊，所有開發的課程，活動，律動都是受到廣大幼兒園的喜愛，例如體操課，街舞課，活動方面有：防疫主題運動會、消防主題、新年廟會活動，籃球聯賽以及今年嘗試的園長沙龍活動，即使在大環境不好的情況下，我們依然做了很多創新。

1. 辦公環境的更新

即使虧損了半年，今年的辦公環境依然是非常好的，希望所有人好好珍惜。

2. 疫情期間共渡難關

四月、五月的時候，公司組織了一起賣蝦的工作，公司是貼錢讓大家做事，目的就是希望我們的團隊不要散，一起共渡難關。

3. 千呼萬喚的開學

今年等待開學的心情比以前任何一年都要焦急，終于等到了開學，心情也是無比的激動，所有人都為開學做了大量的準備工作，在這里又看到了大家的凝聚力。

4.新活動的策劃

疫情當下的防疫主題活動、消防主題活動以及新年廟會活動，我們也組織了一些，雖然和往年相比活動大幅減少，但是堅信2021年一切會恢復原樣，越來越好的。

創新的園長沙龍活動，在大家的共同努力下也取得了圓滿的成功，參會的園所反應都特別好。

5.新市場的開拓

今年公司重點開發了孝感市場，在孝感成功的舉辦了一場500人的大型會活動，在這個沒有太多根基的市場，聰明豆依然能夠一炮而紅，離不開每個人的付出和努力，也希望我們的能夠在孝感市場站穩腳跟，穩扎穩打。

自我發展:

2020年銷售工作還是在持續進行中，不過工作的重點也逐漸在改變，通過口碑傳遞介紹的方式，是目前銷售工作的重要利器，所以做好客情工作才是銷售的首要工作：

1.銷售回顧：

A.維護好客情關系，口碑轉介紹是主要銷售方向。

B.健康積極的師資團隊，也是銷售利好的重要因素。

C.創新的客情回饋活動，也推動了銷售工作。

2.目標和個人反思。

A.2021的工作目標主要體現在，牢記發展初期的工作狀態及服務意識，牢牢把握住現有的合作園所，讓合作園在新的一年有更多的發展。

B.2020秋季學期，我們丟園也非常多最，主要還是對于園所溝通工作的疏忽，沒有及時密切的和幼兒園保持溝通，頻頻出現溝通脫節，信息不對等，造成了幼兒園的丟失，也是自己對自己要求過于放松。

3.2021工作重點：

A.服務好現有園所，控制每學期的丟園數量，保證現有客戶的持續合作。

B.跟園所的關系處理需進一步加深，出了能夠在課程帶來服務以外，也能提供更多的增值服務，提高跟幼兒園的粘度。

C.口碑宣傳，老園介紹新園，這也是最傳統的方式，但是前提是必須老園必須認可我們，且對我們高度滿意

D.做更多的有創意的回饋活動，提升園所滿意度。

E.提升教師服務意識和推廣意識。

2021年，是重新出發的一年，穩扎穩打的一年，這一年要拿出當初發展的沖勁，為公司和個人創造更多價值，提升自我的管理，嚴格要求自己，同時更要讓自己的心態依然保持激情，對一份工作的熱愛才能保障持續的激情，同時穩定自己的家庭，才能成就更多的事業。最后預祝2021公司紅紅火火，蒸蒸日上。

營銷員工工作總結范文第5篇

按照《安全生產委員會辦公室轉發進一步加強全省居民住宅小區、出租屋及校園周邊經營場所消防安全管理工作的通知》的文件要求，我校高度重視，扎實開展工作，現總結如下：

一、高度重視，認真部署。

接到通知后，校長組織召開領導班子會議，安排部署此項工作。會議決定，由安全辦具體負責此項工作的開展，各部門要積極配合。

二、積極檢查，消除隱患。