精神科護理溝通技巧

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精神科護理溝通技巧范文第1篇

1語言性溝通

語言性溝通是護患溝通的主要方式，要求護理人員語言吐詞清晰、表達流利，通俗易懂，少用醫學術語，神經內科住院多為老年人，同時還要注意語氣、語速、音量的把握和控制。

1.1注意禮貌用語

中國人講究禮儀向來是國人的優良傳統，能否使用禮貌性用語，直接反映出醫護人員內在素質和醫院的護理質量，也是給患者及家屬的第一印象，更是贏得患者信任的第一把金鑰匙。神經內科患者多為老年人時，接診時主動熱情稱呼年長者“王大娘”、“李大爺”、“孫阿姨”，“張先生”。言語中多用“您，請”、“謝謝”等詞句，拉近護患關系。讓患者感受到自己受到的尊重。入院時我們還詳盡介紹病房情況，讓患者感覺不是很陌生，有家的溫暖。

1.2說普通話的同時掌握好地方方言和外語我們接診的患者來自不同的地方，語言差異極大，如我們接診海島的老人，沒有上過學，沒文化，說話難以理解，來自海島護士給我們解釋。我們就不斷積累經驗，護士之間斷不斷交流，這樣，能避免因為聽不懂、表述分歧等造成的溝通障礙或者不必要的距離。如汶川地震時我們接診了一些來自汶川的患者，剛開始四川話我們聽不懂，由大學生志愿者給我們解釋，后來就我們不斷學習四川話一些常用語，以后我們接診四川患者就沒有什么語言障礙了。我們接診有外國人，自帶翻譯不懂醫學術語，我們一些年輕護士外語好，交流很順利，我們護理也贏得好評。

1.3注意把握語速、音調神經內科住院多為老年人，有聽力下降者較多，我們在床頭卡上作好標記，與他們說話時應保持音量大些，語氣親切、語調柔和、語速平緩，讓患者在交流中即感到溫暖、平靜，又能感受到醫護人員態度的真誠。有些患者合并有構音障礙，吐詞不清，我們要耐心仔細傾聽。盡量避免使用命令式的語言。在與患者交流時。如果、語速過急，容易讓患者產生煩躁心理，甚至產生對立情緒。在日常工作中，對不太容易溝通的患者，不通情達理患者對我們提出了更高的要求，需要具備良好的心態、足夠的耐心和無微不至的關心。一次一位患者在病房內喝酒。如果我們用急促、命令式的高喊“別喝酒了!你素質太差了，不知病房不能喝酒嗎？那名患者可能會繼續喝酒了，而且可能還會激起矛盾。如果我們換一種方式說“大爺，你瞧你身體剛恢復就喝酒，這樣傷身體的。來，我幫你保存酒，以后出院到我這取。”患者自己就不好意思再喝了，同時我們耐心給講解喝酒的危害及與腦卒中的關系，正所謂：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

1.4掌握必要的專業知識，提高護理人員自身的素質水平，是建立良好護患關系的保證。腦卒后有些患者由于肢體癱瘓、失語、反應遲鈍，會出現嚴重的心理失衡現象。因此，常表現為極度自卑、悲觀、失望、焦慮、急躁易怒等心理特征。由于突發事故所造成的現實讓患者難以接受現實，有些甚至產生輕生之念。所以，我們就給予患者充分的理解和支持，多與患者溝通，分散注意力，盡量滿足患者的心理需求。我們經常用一些康復效果好的成功病例鼓勵他們，樹立戰勝疾病的信心，以最佳心理狀態接受功能鍛煉。此外要注意患者的心理反應，如過分依賴性、走路時怕摔倒及勞累等。我們還學會轉移患者的注意力，把握自己的情緒，盡可能在患者面前避免商談家庭一些不愉快的事情或經濟問題，以免影響患者脆弱的心理或傷害自尊。我們耐心傾聽患者訴求同時也得到患者的尊重和愛戴。從神經內科專業角度細致耐心地給患者解釋、安慰、幫助和鼓勵時，能最大限度地消除患者緊張心態，緩解心理壓力，幫助患者正確對待疾病，樹立戰勝疾病的信心。

2非語言性溝通技巧

神經內科有些患者失語，不能說話，非語言性溝通技巧在與患者溝通中起很重要作用。我們可以通過以下幾個方面實現溝通。

2.1儀表和體態

護士應該保持著裝整潔、儀表端莊、舉止文雅、穩重大方。讓患者產生安全感、信任感，使其消除抵觸情緒，愿意與你溝通。工作中，護士衣著整潔，可化淡妝，看起來更加神采熠熠、容光煥發，給人以愉悅感，看起來更加親切溫暖，，愿意與你接近。

2.2面部表情

微笑從來就是人世間最美好的語言，自然而真誠的微笑具有極強的魅力。微笑能使患者消除陌生感、緊張感，從內心愿意接近你，漸漸信任你，從而增加安全感。護理人員的一個微笑，能讓受疾病困擾的患者感受到溫暖和慰藉，從而堅定戰勝疾病的勇氣和信念。我們接觸的腦卒中患者，很多都是反復住院的“老面孔”，彼此都已經熟悉，如果我們在進行護理工作時給他們一個坦誠熱情的微笑、一個善意有好的點頭示意，彼此間的距離就會立刻拉近。有些護理人員面無表情，冷如冰霜，會給患者帶來恐懼感、壓抑感。我們護理人員從不把來自個人與家庭的負面情緒帶到工作中來。

2.3觸摸

精神科護理溝通技巧范文第2篇

【摘要】精神科護理是一個特殊的職業，其護理對象是行為混亂、無自知力的精神病患者，護士在特殊的環境工作，面對特殊的群體，精神高度緊張，極易導致心理障礙。應用治療性溝通技術護理精神病患者，可以提高患者配合治療的主動性，提高患者依存性強，緩解精神科護士的工作壓力，從而提高精神科護士的心理健康水平。

【關鍵詞】治療性溝通　精神科護理　應用　思考

護患關系是護士與患者在健康與疾病的問題上建立起來的親密的人際關系，精神科護患關系不同于一般護患關系，它直接影響患者的治療和護理。治療性溝通是圍繞患者的健康問題，具有服務精神的、和諧的、有目的的、可起到治療作用的溝通行為［1］。治療性溝通是心理學常用的一種治療工具，在精神科護理中應用治療性溝通技術，病人感受到護士的關懷時，就會向護士傾訴他們的處境和內心感受，這對于建立良好護患關系有積極作用。

1．　治療性人際關系的建立的態度

1.1真誠、尊重：護理人員真誠尊重的態度能讓病人肯定自我價值，有助于建立良好和諧的溝通關系［2］。根據病人特點，采取合適的稱謂同他們交談，有些精神病患者由于精神癥狀導致缺乏自知力，思維內容零亂，講話無中心主題，有些病人思想隱蔽，不愿暴露內心體驗，護患之間存在一定的語言障礙，這就需要每位護士關心患者并與之交流溝通，尊重患者的癥狀，不歧視，不偏見，真誠的與患者相處。

1.2　溫和關愛的態度：護理人員采用溫和關愛的態度對待病人，作為建立治療性關系的基礎，進而改變病人的行為。

1.3　同理心：溝通者對病人內心世界的了解如同自己親身體驗了病人的經歷一樣。護士不能憑借自己具有專業經驗就自以為了解病人的心理感受而對病人的心理反應進行揣測，而要用換位思考的方法耐心的與病人交談，無條件的接受和肯定病人的心理感受。

1.4　自我了解：分析自己的情緒狀態，以免自己的情緒影響而失去判斷的客觀性，要避免影響病人的情緒。

2．　治療性人際關系建立的技巧

2.1　重視患者需求，提供患者所需信息

由于患者對疾病知識的缺乏以及對病情的焦慮，因此迫切希望了解與疾病有關的情況。我們護理人員在工作中要不斷學習，增添新知識，不僅要有專業知識，還應掌握心理學、社會學、人際交往、教育學等學科知識，使自己在醫患溝通中充滿自信，有說服力，取得患者信任，以便解決患者提出的健康問題，消除影響康復因素。在治療性溝通中，語言應通俗易懂、樸實自然，表情親切自如，多用通俗易懂的大眾詞語，盡量不用醫學術語，使患者容易理解接受，可縮短護患距離。

2.2　融洽護患雙方關系

因人而異，增加溝通的靈活性和親切感，護士與患者進行溝通時應注意因人而異、因時制宜和因地制宜。由于患者的年齡、職業、性格特點、文化程度、病情不同，采取的溝通方式也應該不同。同時，要表現出對患者的充分尊重和友好，給予得體的稱謂，首次溝通時要先做自我介紹，使用禮貌性語言，善用安慰語，多用鼓勵話，巧用權威話，慎用消極語，禁用傷害語。舉止穩重，態度和藹，用親切的目光、真誠的表情、輕柔的手勢、良好的言行舉止感染患者，溫暖患者的心，給患者留下良好的印象，讓患者感覺心情舒暢，愿意進行溝通。

2.3　治療護理工作順利進行

嫻熟的技術、文雅的舉止、美好的語言是維系溝通效果的紐帶，是取得病人信任和密切護患關系的重要環節。護士要主動與病人交流溝通，適時地安慰、鼓勵和解釋并可作意識和注意力的轉移引導，以消除病人對疾病的懼怕心理，并進行必要的解釋，以獲得心理治療最佳效果。有些病人由于文化背景關系，對治療目的不大了解，對治療效果抱懷疑態度，這就需要在交流、溝通時細心認真傾聽，耐心指導，達到理想的治療效果。

3.　治療性溝通關系的影響因素及應對策略

3.1　護理人員的專業素質和溝通技巧

調查顯示，護理人員雖然認識到護患溝通的重要性，但在實施護患溝通的過程中存在障礙，造成這種結果的原因：從學歷結構看，護士的學歷水平較低，這使得護理人員進行治療性溝通受到一定限制；從護理人員溝通能力看，部分護理人員缺乏一定的溝通技巧，很多護士不善于應用有效的語言和非語言溝通，使護患溝通出現層層障礙［3］。這就需要護士主動與病人交流，適時的轉移其注意力，以消除病人的懼怕心理［4］。

3.1.1　護理人員要以病人為中心

建立治療性人際關系的目的是為了促進病人健康，精神科病人大多數是低自尊的，治療性溝通能促使病人覺察到自身的重要性及自我存在的價值，進而提升病人的自尊。

3.1.2　適當的自我袒露

在治療性溝通中，通過護理人員的適當的自我袒露可以增加病人對自己的問題、感覺、行為的洞察力，能協助病人解決內心的情緒問題。

3.1.3　注意治療性溝通的隱秘性

護理人員和患者溝通的一切內容都是隱秘的，患者吐露的個人內心問題和家庭隱私，都要為患者保密，不可作為閑談的話題。

3.1.4　接受、尊重病人

由于疾病癥狀的原因，精神病人在溝通時的能力會受到限制，其語言、行為可能是無理的、古怪的、令人不愉快的，護理人員要接受病人行為，采取不批判、尊重的態度來幫助病人，以達到有效的溝通。

3.2　護理人才的培養

護理人際溝通課程設置起步較晚，用于指導溝通技巧的教材有限，這使得護理人員在護理工作中的人際溝通能力的應用受到限制，影響了臨床上護患治療性溝通的開展。

3.3　傳統社會文化的影響

隨著“生物-社會-心理”醫學模式的轉變，病人在醫院的康復要達到軀體沒有疾病、心理健康及良好的社會適應能力，就要求護士不斷拓寬知識領域，對護理角色和護理功能有更深刻的理解。精神科實施治療性溝通的目的是通過交流，引導心理障礙的患者提高認知能力，明確生活目標，重建生活的信心。

4．　總結

治療性溝通是醫療護理工作中的一個重要環節，加強治療性溝通可以增加患者對醫務人員的信任度，增強患者戰勝疾病的信心。精神科治療性溝通要有計劃的引導病人，采用針對性的策略，熟練的應用各種溝通技巧，認真學習建立有效的治療性人際關系的方法，有效的應用于工作中，不斷提高護理質量，減輕工作壓力，提高病人配合治療的主動性，提高自身的心理健康水平。

參考文獻

［1］　冷曉紅.人際溝通［M］，北京：人民衛生出版社：2006，111-115

精神科護理溝通技巧范文第3篇

關鍵詞：精神科；門診；護理

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】1674-7526(2012)04-0225-02

精神科門診主要以解決睡眠、頭昏、頭痛、記憶、情緒、交往障礙等心理問題的患者居多，也有很多焦慮、抑郁等神經癥和重型精神病患者就診，由于門診患者的多樣化和精神疾病的特殊性，就要求門診護士在掌握基本的專科知識外，必須具備良好的溝通能力和發現、應對各種突發事件的能力，以保證精神科門診工作的順利進行。

1 精神科門診特點

精神科門診就診的病種有焦慮癥、抑郁癥、強迫癥、雙相情感障礙、精神分裂癥等，而患有精神疾病的患者，大多都情緒多變。

1.1 人群多樣化:人群多樣化是門診工作的重要特征，到門診就診的患者來自社會各階層，同時大多數均有陪伴隨同，可能成倍增加門診候診人數。我院精神科門診數量平均超過700人次/d，從2006年－2010年的門診量統計可知，其平均每年以13.33%的比例遞增。這就使門診形成了一個相對復雜的公共場合，各種突發事件都可能在這里發生。

1.2 診療環節多:精神科門診同樣是一個診療功能比較齊全的整體系統，其患者的診治需要經過掛號、候診、就診，到醫院提供預檢分診、診斷、檢查、注射、治療、取藥多個環節組成的流程，而且精神科門診還特設有心理測驗室、神經功能檢查中心、睡眠監測中心等。在以上服務流程中，任何一個環節的阻塞都可能造成門診的嚴重擁擠，候診秩序可能出現混亂，給患者帶來不便。

1.3 應急變化多:精神科患者可能在強烈刺激后出現各種不同程度的較為常見的意識障礙、木僵狀態、精神運動性興奮、抑郁狀態和其他軀體癥狀而來門診就診，由于發病突然，病情復雜，如不及時處理，就有可能釀成難以挽回、危及自身或他人生命安全的自傷或沖動行為。

1.4 醫生變換多:由于我院是教學醫院，門診醫生兼負醫、教、科研工作的流動變換是不可避免的，而精神科部分患者病情波動時間不定，在復診時常要求初診醫生診療會有一定困難，有時難以滿足要求，這在一定程度上影響了患者的病情觀察和判斷。

1.5 候診時間長:門診醫生每天要接待大量的患者，在候診過程中，由于患者較多，候診時間延長。醫院盡管對門診診治患者的時間作出原則性要求以防止出現漏診或誤診的現象，但實際現狀有時很難妥善解決好對患者來者不拒，又要保證足夠時間診療的要求。

2 精神科患者的特殊性

2.1 患者年齡的特殊性:精神科的患者按年齡分有高至70～90歲的老年精神患者和小至3～7歲的兒童精神患者，這部分患者自我保護的能力低，易發生跌倒、走失等問題，其次情緒起伏可能比較大，心理會顯得比較脆弱，兒童不能準確表述自己的內心感受，對周圍事物、自我的判斷力相對于其他同齡人下降，這就更需要家屬和外界給予更多的關注和照顧。

2.2 疾病癥狀的特殊性:精神科患者的表現復雜多變，常見有興奮躁動、傷人毀物或是緘默不語、拒絕治療，有的表現為坐立不安、在候診室外來回走動、有的患者為某個問題反復向護士咨詢、有的甚至表現絕望自殺現象。

2.3 人格特點和認知行為的特殊性:精神科患者的人格特點與常人相比具有特殊性。由于精神疾病患者的個體情感、認知、行為模式或待人方式等多少都會偏離正常，常常表現為固執、偏執，缺乏自信或過分自負和自我中心，行為沖動、易激惹、情感淡漠或過分的情緒化、對身邊的事物過分關注或無動于衷等。均使精神病患者的家屬處于高度的緊張狀態，從而導致了焦慮、抑郁、擔憂等不良的心理狀況發生，而這種心理障礙比起其他內科患者家屬也更嚴重。

3 護理體會

3.1 改善就醫環境，優化就醫流程:現代醫學認為，好的環境能造就好的心情，能減輕患者的心理負擔。我院新建的門診大樓設置了獨立的精神科門診，環境舒適、優美。同時開展實名制預約掛號服務，掛號、看病、繳費、取藥實行信息共享，避免了重復信息的錄入，使就診環節減少。

3.2 強調以患者為中心的服務理念:門診護士必須更新服務理念，變被動服務為主動服務，以患者為中心，以人文關懷為服務宗旨，對精神科患者給予更多的關懷。

3.3 提高業務水平，掌握正確的應對處置技巧:重型精神病患者主要表現為接觸被動、拒絕治療、拒絕服藥、無自知力或緘默不語或興奮躁動、沖動傷人毀物等特點。這要求精神科門診護士除了具有嫻熟的護理技術，同時要有豐富的精神科專科知識，在巡視過程中主動與患者家屬交談，能根據患者言語、表情、行為等表現，快速對患者可能的病情變化做出準確的判斷和處理。

3.4 強調和體現個體化服務:即使是同一精神疾病，不同患者具有不同疾病表現和內心體驗，因此在護理過程中應根據不同患者的年齡、個性、疾病的表現、社會心理因素采取不同的護理方式。如老年患者體質弱，體力差，殘疾患者行走不便，為防摔傷，在門診走廊上應設置扶欄、廁所設置固定坐便器、應急按鈕、輪椅等，隨時安排護理員護送，提前安排就診。對兒童患者在候診過程中可放置兒童讀物、視頻，設立游戲室等。對患者病史中的隱私和病情應做保密，絕不允許作為嘲笑的話題，如神經癥、反應性精神病、焦慮抑郁狀態的患者均存在需要被承認、被尊重，他們往往容易強調自己的軀體不適感和主觀要求，反復描述自己的內心體驗，表現焦慮不安，糾纏醫護人員，以此得到醫生和護士的注意、接納、承認和支持。

3.5 積極開展健康教育:門診護士要根據患者的病情表現準確做出判斷，對急性精神病患者利用溝通技巧與患者建立良好的護患關系，鼓勵患者用適當的方式發泄內心的不滿，因勢利導的幫助患者分析病態思維及明顯的異常行為，最大限度的減少患者自傷或傷人的幾率，使這類患者在門診就診過程中順利完成短期治療和處理,指導家屬如何看護患者服藥的技巧和自理訓練的方法，同時要鼓勵家屬用積極的、正性的心態對待患者，給予患者充分的社會心理支持，以利于患者的全面康復。

總之，在精神科門診工作，護士不但要有扎實的專業知識和技能，富有高度的同情心和同理心，而且要有敏銳的觀察力和良好的溝通技巧，才能保證門診工作的順利開展，提高患者和家屬

的滿意度。

參考文獻

[1] 鄭殿華, 馬玉紅, 朱晶. 160例精神藥物中毒患者的臨床觀察與護理[J]. 中國實用醫藥, 2009,(05)

精神科護理溝通技巧范文第4篇

【關鍵詞】封閉式精神科；探視糾紛；服務態度；溝通技巧；防范措施 文章編號：1004-7484（2013）-12-7118-01

隨著現代醫學模式的轉變，人們物質和精神生活文明程度的不斷提高，病人的自我保護意識的不斷增強，探視糾紛的發生呈明顯上升趨勢。由于封閉式精神科病人未陪護，當病人發生病痛時，在就醫、治療、探視過程中，病人及家屬對護理人員的職業道德、法律法規素養、溝通交流技巧及服務態度等要求不斷提高，若產生疑問而不能及時得到滿意的解答和溝通，常會導致糾紛的發生。我院對7起探視糾紛進行了原因分析并探討了防范措施，現報告如下。

1臨床資料

我院于2012年8月――2013年8月共收治住院患者2125人次，發生探視糾紛共7起，占住院人數的0.33%。

2誘發探視糾紛的原因

2.1入院早期的患者，由于住院時間短，癥狀尚不能完全控制，病情尚未穩定或好轉，個別患者甚至還沒有明顯起色，患者身體對所用藥物尚沒有完全適應，容易出現不適，副反應發生率也高，況且多數家屬又都缺乏精神疾病的有關知識，不了解精神病的病情特點和治療、轉歸過程，家屬容易急躁、焦慮擔心，質問醫護人員，甚至言辭過激而發生糾紛。同時，由于入院早期患者無自知力，認識不到自己有病，故不愿意住院，探視后暴力行為發生率高，表現為傷人毀物為主。在這種情況下，多數家屬探視后態度不夠冷靜而對工作人員橫加指責，埋怨病人治療效果不好，去找領導反映問題，對工作人員的解釋不理睬，不接受，在工作中造成不良影響。

2.2病人家屬根本不了解探視制度，事先不同醫護人員溝通，僅根據個人實際情況，不按規定時間探視。盡管醫護人員反復口頭解釋，往往效果很差，探視者根本不理睬，也不遵守，在規定探視時間以外，強烈要求探視，得不到允許便反復按門鈴、踢門、砸門，常常發生探視糾紛。其次，病人家屬不遵守探視規定。精神疾病的特殊性決定了精神科病房管理的特殊性。探視者帶入病區的一切物品都必須經過護理人員嚴格檢查，有些屬危險物品，如刀、剪、腰帶、鞋帶、鏡子、玻璃瓶裝物品等，均嚴禁帶入病區，有些探視者極不配合，拒不讓檢查，有的為了躲過工作人員的檢查，將危險物品藏的非常隱蔽，稍一疏忽帶入病房有可能可能造成意外事故的發生。急性期精神病患者多數生活不能自理或自理能力較差，行為紊亂，此階段患者的生活日用品，衣服，副食，水果等最好由工作人員代為保管，但是有些家屬不以為然。在患者病情不允許，易發生意外的情況下，家屬強烈要求帶患者外出吃飯，洗澡，理發等，如得不到允許，便態度不冷靜而產生探視糾紛。第三，在雙休日、節假日分管醫生不在時，對病情不穩定，不適合探視后的患者，護士不讓探視，家屬便糾纏不休。有些家屬探視后發現患者病情反復，治療情況不理想等，便找護士質問，因護士愛專業限制，加上有些探視者本來就不尊重護士，故解釋很難奏效，而產生探視糾紛。

2.3個別護士工作中不認真執行醫院的探視制度，造成患者的不信任，也可能導致探視糾紛的發生[1]。

3探視糾紛防范措施

針對以上可能產生探視糾紛的情況，可從加強護士自身素質建設，提高職業道德水平，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務理念，提倡“微笑服務”，多與患者進行交流與溝通，使其在住院期間能夠理解護理工作的特殊性，增進他們的信任感，建立良好的互動關系，從根本上杜絕糾紛的發生[2]。其次從規范探視制度入手，規定在入院早期謝絕探視，病人家屬可以通過電話與醫護人員聯系，了解患者在院的情況，醫院也要留有家屬的聯系電話，如有特殊情況醫院與家屬聯系，從而可以大大減少糾紛的發生。再次，嚴格執行探視制度。制度健全固然重要，但執行是否嚴格才是關鍵。單位職工首先要遵守制度，對前來求情的探視者要做好解釋勸慰工作，讓家屬明白，制度規定都是從有利于患者病情恢復的角度出發而制定的，盡量取得探視者的理解和合作。最后，工作人員要注意引導探視者閱讀探視制度，適時的對精神科封閉病區的特殊管理方式給予耐心的解釋說明，同時，應注意態度和藹，語氣委婉，注意溝通技巧，使探視者能理解接受，主動配合，可以避免不必要的探視糾紛的發生。另外還要注意提高護理人員的法律意識，在臨床護理探視過程中，護理人員不但要有豐富的臨床醫學知識，還要具備一定的法律基礎知識，從法律責任的高度來約束自己的行為[3]。

總之，切實落實探視的相關規章制度，加強職業道德教育，強化法律法規素質，不斷提高溝通技巧和改善服務態度是防范和減少探視糾紛的根本所在。探視糾紛的發生，給醫院和當事人造成了消極的影響。護理管理者在處理探視糾紛的過程中，應找準問題的實質，一方面，使當事人能正確認識自己的失誤，從中吸取教訓；另一方面，要努力防止探視糾紛的擴大化、復雜化，化解矛盾，妥善解決，從而使積極的影響更加有力，使消極的影響降到最小的程度。

參考文獻

[1]王曉紅.分析門診糾紛的原因及對策.中華現代護理學雜志，2005，2（23）：2202.

精神科護理溝通技巧范文第5篇

關鍵詞：精神科； 住院護理； 心理； 情緒； 臨床分析； 回顧

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2012）10-0509-02

隨著醫學模式的轉變，精神上的疾病越來越受到人們的重視，積極開展精神病癥的治療和護理，也顯得尤為重要。長治市城區第二人民醫院精神科近年來對收治的精神病科住院患者在藥物治療的基礎上，通過對患者心理變化進行分析，采取不同的護理措施，取得了良好效果，現進行回顧分析，并將情況報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：研究對象為本院精神病科2009年1月至2011年7月收治的住院患者中，隨機抽取的44例病歷完成的患者資料。其中男性20例（45.5%），女性24例（54.5%）；年齡最小的17歲，年齡最大的79歲，平均年齡（49.8±7.8）歲。按年齡段劃分：17～19歲的2例，20～29歲的12例，30～39歲5例，40～49歲21例，50～59歲18例，60～69歲21例，70～79歲9例。住院時間最短的12d，最長的31d。