家政服務發展趨勢

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家政服務發展趨勢范文第1篇

近年來，隨著全縣經濟的快速發展和勞動力就業結構的不斷調整，家政服務這一新型行業也逐步發展起來，成為下崗失業人員和農村富余勞動力實現再就業的一個重要途徑，現就我縣家政服務業的現狀匯報如下：

一、基本情況

托縣的家政服務市場興起于上世紀90年代末，目前，全縣注冊登記的家政服務公司有5個，勞務中介4個，物業公司4個。據不完全統計，從業人員約700多人，其中女性從業人員占80%以上，年齡一般在36—55歲之間，大部分為雙河鎮居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服務區域為托縣縣城和電廠，涉及的服務項目有：室內外保潔、疏通管道、清洗抽油煙機，搬家、看護嬰幼兒、照料老人等。家政服務的用工形式主要分為住家保姆和鐘點工等，家政服務的工資水平概況為：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工資800元左右，鐘點工平均每小時30元，每年年關將至時，保潔員的平均工資會有所上漲，對家政服務的需求出現了供不應求的局面。

二、存在的問題

家政服務業作為一種新型行業，雖然取得了一定的發展，但仍存在著較多問題，具體表現在以下幾個方面：

1、家政服務人員普遍缺乏專業訓練，難以適應市場發展需求。由于大多數服務人員文化程度偏底，又缺乏專業訓練，她們的衛生習慣、生活方式和家務達標要求與雇主的期望有較大差異，對老人和孩子的照顧更是缺乏必需的護理知識，很難滿足和適應雇主的需求，造成供需之前的現實矛盾。

2、家政服務隊伍不穩定。隊伍不穩定的主要原因：一是我縣家政服務人員中，保潔員占較大比例，但保潔工作一年中只有兩三個月為旺季，其余的月份收入較微薄，導致部分人員轉行從事其他工作；二是社會對家政服務業的認識不足。受傳統觀念的影響，很多人仍然把家政服務視作“服侍人”的低人一等的行業，因此，礙于面子，部分下崗失業者寧愿賦閑在家也不愿“屈就”于家政服務，加上社會對家政服務行業從業人員的宣傳不夠，致使家政服務行業的社會地位偏低；三是有些家政服務需要從業人員長時期離開家庭，這對于有家、有子女的下崗女工來說，有較大困難，她們不易接受。

3、家政服務市場管理混亂，呈現無序狀態。由于目前我縣家政服務行業沒有明確的主管部門，沒有統一的行業標準，沒有法律法規的保護和制約，使得家政服務市場良莠混雜，從業人員的可靠性和誠信度被大打折扣，嚴重制約著家政服務業的健康有序發展。

4、勞動供給渠道不通暢。雖然近年來，我縣陸續成立了多個家政服務公司，但是由于缺乏規范管理，從業人員自找雇主、雇主通過小廣告（人業人員自打的廣告）或親戚朋友介紹找家政服務人員的雇傭方式成為一種普通現象，從而導致家政服務公司形同虛設，雇傭雙方不能建立長期穩定的合作關系，致使“有人沒事干，有事沒人干”的現象時有發生。

三、對發展家政服務業的幾點思考

1、應該加大從業人員崗前培訓力度，提高家政服務的技術含量。家政服務人員素質的高低，決定著家政服務業的發展趨勢。職業教育和技能培訓是全面提升從業人員素質的關鍵環節。可以根據我縣市場需求和從業者的特點，開展不同層次、不同內容、不同職級的家政服務技能培訓，強化家政從業人員的專業化程度和綜合素質，有效提高家政服務水平，使更多的家政服務人員能持證上崗。

家政服務發展趨勢范文第2篇

將開家庭服務人員培訓班

據介紹，峰會將安排百家企業進駐020平臺授牌儀式，廣州市家庭服務業基本現狀調查報告及專家主題分享及企業交流等環節;并圍繞著現代家庭服務業職業化?規范化?信息化建設為核心，國內行業的專家、企業家就家政職業化發展、家政管理的建立及家庭服務業行業未來發展趨勢等內容做主題報告，并進行深入探討。

穗家政服務平臺免費找保姆

事實上，為了方便市民找保姆，去年起，廣州市婦聯便聯合省人力資源研究會、廣州市家協，對廣州市家庭服務業現狀進行了摸查研究，同時充分利用市人力資源市場婦聯分市場和市婦女兒童社會服務中心兩個陣地打造了家政服務綜合服務平臺，集家政培訓、技能鑒定、就業推薦、O2O平臺等多功能于一體，該公共平臺自今年三八期間開通至今兩個月，已有近百家廣州大中型會員企業進駐，注冊進入人數達30萬人，免費為550多位市民尋找到合適的保姆，下一步將拓寬平臺的普及使用，建立廣州市家政服務業的信息化管理系統、誠信管理系統，提升服務質量，更好地服務市民，服務企業。

關注焦點

昨天的新聞會上，對于市民找保姆的問題，廣州市婦聯主席蘇佩回答了記者提問。

建誠信系統，好差評都記錄在案

羊城晚報：不少市民反映在雇傭家政服務人員的時候，往往對他們的個人情況、健康情況不清楚，家政服務行業能否建立網上的規范檔案，有便于雇主查詢?

蘇佩：雇主找保姆，最首要的條件就是可靠，建立網上檔案，即誠信系統，是非常重要。我們設立了一個三方互認、互評的系統，雇主、企業、從業人員三方互相評價，雇主請了保姆可以進行評價，企業可以對這個保姆進行評價，從業人員也可以對企業和雇主進行評價，綜合評價之后，會建立一套星級的系統，最終形成規范的檔案，只要打開之后就可以知道，這個保姆的一些什么記錄。他是好的記錄，還是差評。

崗位缺口大，需求得不到滿足

羊城晚報：廣州目前家政服務業發展中存在的現狀如何?存在哪些主要問題?

蘇佩：廣州家庭服務業還處于初級階段，比較突出的幾個問題是缺乏統籌、協調、配合，多個部門可能都管一點，但整個行業怎么管理，還得協調。此外，廣州市的家庭服務企業小、弱、散，整個行業的規范化管理水平并很高，大多數的家政服務停在比較簡單的勞動、家務的模式，也有一些對高素質家政服務的要求，但能滿足這方面需求的不多，整個行業競爭不足，導致了競爭市場疲軟，崗位的缺口比較大，很多個性化的需求得不到滿足。

從雇主來看，自身需求得不到滿足，會對整個行業產生不滿，保姆某一件事做得不好就會怪罪到整個家政企業或者是整個行業。而且不少人對家政企業亂收費的問題不滿。

值得一提的是，從業人員本身素質不高，不少保姆都是從農村出來，經過短暫的培訓就上崗，素質很低，而且負擔很重，95%以上的從業人員需要自費購買社保、醫保，流動性很大，風險也比較大，他們的工作普遍得不上社會的認同和尊重。權益得不到保障，現在三方的權益，在這方面都欠缺一些足夠的保障，包括雇主、保姆、家政企業，這方面的法律法規，政策應該更為完善。可能制約到整個家庭服務業發展的幾方面的因素。

家政服務發展趨勢范文第3篇

關鍵詞：延安市;產業選擇標準;優勢產業選擇

中圖分類號：F062.9 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）12-0115-03

良好的產業組合能夠帶動整個城市的持續發展，提升區域競爭力。其中，優勢產業識別和選擇是產業發展的關鍵環節，對于那些能夠具備優勢地位的產業而言，通常需要滿足特定的技術原則，如關聯強度大、擁有長期而廣闊的市場容量、具有較快的技術進步機制和吸納先進技術的潛力以及能夠發揮本地擁有的競爭優勢和資源優勢等。因此，本文圍繞優勢產業的技術特征，通過設定產業選擇標準，對延安市主要的傳統產業進行分析并最終確定優勢產業，以優勢產業發展推動和促進整個區域產業的發展。

一、產業選擇標準

對于確定未來延安市重點打造的優勢產業集群，需要先梳理出相應的重點產業，在此基礎上圍繞重點產業構建產業集群，而對于重點產業的選取則需要從發展基礎、成長速度、利潤水平、在地域分工中的地位、產業轉入的可能性以及地方政府的戰略愿景六個角度來理解，其中發展基礎提供了產業發展的現實基礎，成長速度可以衡量產業發展潛力，利潤水平則用來體現該產業的成長空間，在地域分工中的地位反映該產業在區域的影響力，相關產業轉入的可能性反映了承接產業轉移的市場配套環境，而政府的戰略愿景則用來衡量政府的資源傾斜（包括相關補貼和優惠政策）。

1.發展基礎

重點產業的選擇和主導產業的形成，取決于當地產業發展的基礎環境，而且考慮到五年規劃的短期性，很多要素并不能實現快速轉換，因此發展基礎構成了產業選擇的一個重要前提條件。具體地，考慮數據可得性和一致性，使用該產業營業收入占延安市地區生產總值的比重來衡量。

2.成長速度

除了發展基礎這一因素，還有一部分產業雖然發展基礎較差，但是成長速度很快，這部分產業的快速發展能夠促進生產要素從生產效率低的部門轉向生產效率高的部門，帶動地區經濟結構的轉換。具體地，使用該產業營業收入的年均增長速度來衡量其發展潛力。

3.產業利潤情況

根據經濟學的一般原理，產業發展是經濟主體基于效用最大化的理性抉擇，當某個產業利潤率水平持續上升，說明該產業存在發展空間;而當某產業利潤水平開始下降，則表明該產業成長空間有限。具體地，通過考察特定產業的利潤率水平來衡量產業發展空間。

4.在地域分工中的地位

除上所述，重點產業還必須考慮另外一種情況，即有些產業盡管規模和速度在當地都不具備絕對優勢，但其在更大地域范圍內的同類行業中影響力卻不斷增加。具體地，使用該產業營業收入在陜西省同類產業中所占比重的變化趨勢進行衡量。

5.產業轉入的可能性

根據自身情況，圍繞國家產業轉移指導目錄，結合產業轉移的一般規律和現實資源，考慮相關產業轉入的可能性，具體地，采用專家意見法（德爾菲法）進行賦分。

6.地方政府的戰略愿景

即使在發達國家，政府仍然可以通過產業政策的制定推動特定產業的發展，對于我國來說，地方政府在經濟發展中更是有著舉足輕重的作用，通過適時適度采取措施對相關產業發展給予影響與支持，確實能夠推動相關產業的形成與發展，具體地，根據延安市相關政策文件進行賦分。

二、備選產業分析

根據上述產業選擇標準，對延安市主要傳統產業（包括餐飲、酒店、批發零售、交通運輸及倉儲、建筑房地產、裝備制造、食品、建材、手工藝、醫藥、家政服務）逐一進行分析，并對相關指標進行賦分，為下一步確定重點產業提供依據。

1.餐飲產業

2010-2014年延安市餐飲業營業收入年均增速達到41.97%，在所有產業中增速最高;企業數量從2010年的97家增加到2014年的296家，凈增加199家;吸納就業人數從2010年的1 285人增加到2014年的5 445人，增加就業人數4 160人;增加值占GDP的比重從2010年的0.09%上升到2014年的0.25%，營業收入占GDP的比重從2010年的0.29%上升到2014年的0.76%。值得注意的是，盡管餐飲業保持了非常高的增長速度，但是餐飲業的利潤率卻在下降，從2010年的13.83%下降到2014年的13.75%。

2.酒店產業

2014年延安市酒店業企業511家，相比2010年的385家凈增加126家;酒店產業吸納就業人數從2010年的4 802人增加到2014年的7 830人，增加就業人數3 028人;增加值從2010年的31 411萬元上升到2014年的90 342萬元，占GDP的比重相應地從0.35%上升到0.65%;營業收入從2010年的120 005萬元上升到2014年的29 832萬元，年均增速達到23.57%，占GDP的比重相應地從1.36%上升到2.02%;與此同時，酒店產業的利潤率也在上升，從2010年的13.60%提高到2014年的16.21%。

3.批發零售產業

2014年延安市批發零售業企業2 724家，相比2010年的2 034家凈增加690家;吸納就業人數從2010年的29 207人增加到2014年的33 125人，增加就業人數3 918人;增加值從2010年的179 429萬元上升到2014年的374 256萬元，占GDP的比重相應地從2.03%上升到2.70%;營業收入從2010年的869 860萬元上升到2014年的1 851 023萬元，年均增速達到20.78%，占GDP的比重相應地從9.82%上升到9.35%;但受新興電商的沖擊，傳統批發零售產業的利潤率不斷下滑，從2010年的11.63%下降到2014年的10.06%。

4.交通運輸及倉儲業

2014年延安市交通運輸及倉儲業企業294家，相比2010年的242家凈增加52家;吸納就業人數從2010年的6 912人增加到2014年的8 059人，增加就業人數1 147人;增加值從2010年的116 497萬元上升到2014年的141 889萬元，占GDP的比重相應地從1.32%下降到1.02%;營業收入從2010年的390 670萬元上升到2014年的529 334萬元，年均增速為7.89%，占GDP的比重相應地從4.41%下降到3.82%;盡管交通運輸及倉儲業營業收入占GDP的比重在下降，但是其利潤率有所上升，從2010年的14.12%提高到2014年的14.95%。

5.建筑、房地產業

2010-2014年延安市建筑和房地產企業數量從264家增加到401家，凈增加137家;吸納就業人數從2010年的12 827人增加到2014年的16 233人，增加就業人數3 406人;增加值從2010年的191 053萬元上升到2014年的430 759萬元，占GDP的比重相應地從2.16%提高到3.11%;營業收入從2010年的652 518萬元上升到2014年的1 559 897萬元，年均增速24.34%，占GDP的比重相應地從7.37%提高到11.25%;但是受資源型經濟下行周期的影響，房地產價格回落，相應的其利潤率亦有所下滑，從2010年的13.23%下降到2014年的12.61%。

6.裝備制造產業

2010-2014年延安市裝備制造業企業從432家整合到335家，經營主體減少97家;吸納就業人數從2010年的3 432人增加到2014年的4 269人，增加就業人數837人;營業收入從2010年的83 932萬元上升到2014年的164 425萬元，年均增速為18.31%，占GDP的比重相應地從0.95%上升到1.19%;在陜西省裝備制造產業中所占比重則從2010年的0.32%上升到2012年的0.59%;但是得益于戰略性新興產業的政策紅利，以及技術進步對生產效率的促進作用，延安市裝備制造產業利潤率有較大幅度提高，從2010年的10.73%提高到2014年的12.59%。

7.食品產業

2010-2014年延安市食品企業從1 396家增加到1 695家，凈增加299家;吸納就業人數從2010年的7 369人增加到2014年的11 045人，增加就業人數3 676人;營業收入從2010年的122 754萬元增加到2014年的302 530萬元，年均增速為25.29%，占GDP的比重相應地從1.39%增加到2.18%;在陜西省食品制造產業中所占比重則從2010年的1.39%上升到2012年的1.52%;受國內消費升級對高端食品需求增長的拉動，延安市食品產業利潤率有較大幅度提高，從2010年的11.62%提高到2014年的13.49%。

8.建材產業

2014年延安市建材企業627家，相比2010年的500家凈增加127家;吸納就業人數從2010年的11 192人增加到2014年的11 335人，增加就業人數143人;營業收入從2010年的138 831萬元增加到2014年的268 308萬元，年均增速為17.91%，占GDP的比重相應地從1.57%增加到1.94%;在陜西省建材產業中所占比重則從2010年的3.64%下降到2012年的2.69%;盡管如此，但產業利潤率卻從2010年的12.36%提高到2014年的15.22%。

9.醫藥產業

2010-2014年延安市醫藥企業從1家增加到2家;吸納就業人數從2010年的112人增加到2014年的449人，增加就業人數337人;營業收入從2010年的2 535萬元增加到2014年的8 378萬元，年均增速為34.83%，占GDP的比重相應地從0.03%增加到0.06%;在陜西省醫藥產業中所占比重則從2010年的0.13%上升到2012年的0.28%，產業利潤率從2010年的6.00%略微下降到2014年的5.58%。

10.手工藝產業

在手工藝產業發展方面，近年來延安通過興辦專業合作社，用傳統民間手工藝創業就業、增收致富，手工藝品合作組織日益壯大。粗略統計，延安市具有一定手工藝品制作能力的婦女達10多萬人，其中以安塞縣、延川縣、延長縣、洛川縣最具代表性。在當地婦聯組織下，各合作社定期為下崗失業婦女、農村婦女提供手工藝術培訓，學成后她們既可專職創作，也可在種地干家務活之余創作，合作社則負責產品的開發、包裝、銷售等。目前，延安共成立了各類手工藝品合作社13個、公司3家，培訓婦女手工藝骨干1 000多人，推動了延安手工藝品走向商品化、市場化和規模化，進一步提升了延安市的文化軟實力。

11.家政服務產業

隨著延安市城鄉居民收入水平的提高和生活質量的改善，為延安市家政服務業發展提供了多層次的市場需求。一些服務于個人或家庭的新興行業迅速發展，同時面向一般居民家庭和個人的保潔、保姆等家政服務以其低成本投入吸引了眾多創業者，許多新開辦家政服務公司將目光瞄準了這一巨大的個人市場，開展諸如居室保潔、新房開荒、清洗家電等針對個人或家庭的業務。在延安市家政服務市場快速發展的背景下，為進一步拓寬市場發展思路，擴大業務范圍，提高家政服務企業效益和從業人員素質，增強家政服務行業綜合競爭力;同時配合政府部門開展行業管理，建立和健全行業自律機制，制定行業行規及公約，規范家庭服務企業的經營行為，2013年12月，延安市家庭服務業協會成立，首批會員單位51家，涉及家政服務、物業管理、居家養老、社區衛生服務等各類與家庭生活息息相關的服務類別，為延安市家政服務產業發展保駕護航。

三、重點產業確定

通過對延安市傳統產業的分析，探討相關產業未來發展態勢，結合延安市在陜西省的主要功能定位以及延安市的經濟運行情況，從延安產業發展的基礎、產業成長速度、產業在地域分工中的地位、相關產業轉入延安的可能性、地方政府的戰略愿景等方面進行分析（表1），結合產業轉移和產業集群形成的一般規律，確定酒店餐飲、現代物流、建筑房地產與建材、裝備制造、食品產業作為延安發展優勢產業集群的重點方向，對于手工藝和家政服務業則可以考慮作為地方特色優勢產業對待，并不一定要按照產業集群化的方式進行。

1.酒店餐飲業

根據上面的分析，餐飲業得分為三顆星，酒店業得分為四顆半星，考慮到延安市的實際情況，以及餐飲酒店產業的自身關聯關系，擬將餐飲酒店業一起作為延安紅色文化大旅游戰略的重要環節，在政策扶持和市場運作上協同推進。

2.現代物流業

如上所述，批發零售業得分三顆半星，交通運輸及倉儲業得分三顆半星，考慮到現代物流業的發展特別是電子商務的普及使得傳統批發零售業和交通運輸及倉儲業之間的邊界越來越模糊，因此，擬將批發零售業和交通運輸及倉儲業一起整合為現代物流業，如此不但有利于二者之間的協同發展，還可以集中資源共同推進“互聯網+”戰略的實施，有效提升傳統物流產業運行效率。

3.建筑、房地產與建材業

在上面的分析中，建筑、房地產業得分四顆星，建材業得分三顆星，由于建筑、房地產與建材產業之間的天然關聯性及其之間的相互依賴，擬將二者合并作為延安市“十三五”時期重點發展的優勢產業集群之一，如此既可以集中有限資源，又有利于政策的協調統一。

4.裝備制造業

裝備制造業根據上述標準得分為四顆星，是延安市實施《中國制造2025》戰略的關鍵一環，亦是推進延安市產業轉型和技術進步的重要載體。對于相關產業的發展，未來仍然有很大的空間，延安市應抓住機遇，積極融入全國乃至全球產業鏈，通過引資與引智相結合實現技術的躍遷。

家政服務發展趨勢范文第4篇

2013年是萬勇來到360公司的第四年，他負責的360安全瀏覽器產品早已穩定，大多是一些修修補補的工作。這一年，萬勇步入而立之年，他決定辭職創業，目標鎖定在家庭服務領域。

當年6月，萬勇開始調研家庭服務市場。他發現，光北京的市場就在1000億元以上。“北京的1000萬戶家庭中，有小孩或老人的家庭占了10%左右，家庭服務一年開支在3～5萬元;20%用戶追求家庭生活品質，長期使用鐘點工，年開支在1～1.5萬元;70%用戶偶爾使用家庭服務，比如搬家、擦玻璃或者清洗羽絨服等，年開支2000-3000元。”萬勇告訴《創業家》記者。

家庭服務市場看似很大，但細分市場繁多，萬勇必須找好切入點。他拜訪了幾十家家政公司，發現傳統家政公司的阿姨基本以保姆、月嫂為主，家庭服務的小時工（保潔方向）并不是重點，既不專業，用戶體驗也不好。他決定從保潔入手，切入家庭服務市場。

萬勇自學了編程，花一周時間寫了一個小程序。這個程序在手機上能看到附近的阿姨，還能收藏、評價和預約阿姨。兩個月后，完善后的產品正式上線，取名“阿姨幫”。

產品有了，但阿姨從何而來？

萬勇的做法是通過三個渠道招聘兼職阿姨，一是采用貼海報的地推模式，二是線上招聘，三是阿姨之間相互推薦。阿姨幫建立了自己的培訓體系，新入職的阿姨都會接受一輪培訓，培訓內容從接單、聯系用戶開始，貫穿整個服務過程。阿姨幫還通過用戶評價系統和回訪制度來保障和提升服務質量。

改變發生在2014年1月。萬勇發現，有些阿姨來了幾天就下線了，逃單率達50%，有時甚至高達70%～80%。他把招聘的阿姨從兼職變成了全職，才把逃單率控制在了15%以下。

隨著全職阿姨數量變多，阿姨幫的業務慢慢趨于穩定增長，有了七八萬客戶，單月復購率也提升到40%。萬勇趁勢把業務拓展到了上海和成都，業務種類也從保潔擴展到干洗和增值業務（包括維修、搬家等十幾項服務）。2014年10月，阿姨幫獲得祥峰投資領投的數千萬美元B輪融資。此前，阿姨幫于2013年8月獲得順為基金的數百萬人民幣天使投資，同年12月獲得聯創策源的數百萬美元A輪融資。

就在萬勇擴張業務的同時，其他家政服務公司也沒閑著。云家政先后進駐廣州、深圳、北京等地，e家潔和阿姨來了也在上海等城市增設了分點。2014年11月，市場爭奪戰進一步擴大，58同城推出“58到家”品牌，服務模塊主要以家庭保潔為主，還包括清洗/養護、上門做飯、上門美甲、車內空氣凈化、搬家、維修、開鎖換鎖等。

這是一個重要的節點。據阿姨幫一位離職高管透露，58到家的進入對阿姨幫的影響還是蠻大的。“它的入口比我們兇悍很多，在（用戶）存量的保有上，阿姨幫是占劣勢的，速度和規模遠遠不及對方。”

58到家刺激了阿姨幫擴張的步伐。去年12月底到今年1月，阿姨幫在廣州、深圳、杭州、南京、天津、武漢、青島和西安等一二線城市紛紛開通業務。萬勇也坦承，目前58到家開通了20多個城市，而阿姨幫是12個，阿姨幫要盡快跟58到家追平，今年也要開到20個城市。

新的問題隨之而來。上述阿姨幫離職高管坦言，家庭保潔服務市場的存量是一定的，在e家潔、58到家、依靠政府關系建立起來的95081等新老對手的搶食之下，存量市場基本已被瓜分完畢。同時，保潔服務地域性特點很強，擴張城市并不是簡單復制就可以，難度不容忽視。

此外，阿姨幫的本源市場（家庭保潔）規模先天有限，這無疑進一步加大了擴張的難度。所謂本源市場，指的是創業公司正在聚焦并試圖重塑的細分行業市場，而不是理論上的未來可以延展到的所有相關或相鄰領域之和。

數據是最好的佐證。根據智研咨詢出版的《中國家務清潔市場分析及發展趨勢研究報告》，2012年中國家務清潔市場盡管同比增長了20.19%，但規模只有125億元。

另一組數據更為直接。懶人家政的市場調研與統計表明，2013年中國家庭服務行業整體規模接近1萬億元，但細分領域眾多。其中，保姆占1788.08億元，育兒嫂占2247億元，保潔服務僅占682.64億元。這意味著，與育兒、保姆等家庭服務熱點領域相比，保潔服務的本源市場相對要小得多。

正如易凱資本創始人王冉所言，企業會從不同的細分市場進入到家政服務大領域，有人從南坡，有人從北坡，有人從西坡，有人從東坡，但是每個坡的市場大小并不一樣，這就意味著有人走得快，有人走得慢。就像打車領域的滴滴、快的和易到，南坡和北坡最后的速度并不一樣，誰的坡大，市場更成熟，速度自然就快。

家政服務發展趨勢范文第5篇

而在本世紀末，我們所有的讀者都不可避免地要成為一個老人，面對同一個問題：選擇怎樣的方式，來使自己“老有所養”。那么就讓我們未雨綢繆，在積極工作、生活的同時為自己早做打算――本世紀，我將成為一個老人，并將擁有一個安詳快樂的晚年。

居家養老：我的快樂你也能懂

住養老院不必要，也不可行

據統計，目前世界發達國家老人入院養老的比例只在5％左右，最高的如荷蘭也只達到了8％，而我國的這一比例目前只有1％－2％，這還是一些經濟發達城市的統計數據，一般地區的比例更低。如果每個進入老齡的人都入住養老院，按我國現有養老院的床位數來計算，供應將遠不能滿足需求。為此，我國政府在加緊養老設施擴建的同時，提倡老年人自主選擇居家養老或入院養老，對于有生活自理能力的老人，更是大力倡導居家養老。

居家養老的優勢：住在家里的老人，有更大的生活空間和自我支配感，也能更經常更方便地和子女接觸、相處、共享天倫。只要有充分的條件，保證在社區內就能滿足日常所需，又何樂而不為呢？

實現基礎：以上海為例，上海目前每個街道都設有老年活動室，供社區老年人聚會活動之用，這是政府硬性規定必須配備的設施，各社區的條件有好有差，而上海正在抓“100個標準化的老年活動室”項目，力爭提高老年活動室的數量和質量。有些居委還設有老年談心室，老人有什么困惑和煩惱，都可以在這里向專門的工作人員傾吐，必要時還能得到法律援助，上海市級、區級的老年法律援助中心就是為此而設。現在上海的很多地段醫院都已換牌為“社區醫療服務中心”，也讓老年人的日常病痛在社區內得到解決。小病小痛，社區醫生可以送醫上門，這種全科醫生式的服務發揮了近似于國外家庭醫生的功能。作為終身教育工程的一部分，社區的老年教育工作也日益受到重視，除了市、區級的老年大學外，社區內的老年學校和專門針對老年人的知識講座正蓬勃發展。另外，對于經濟困難的老人，地方政府已開始出資購買家政服務，為老人安排社區鐘點工；有經濟能力的老人也可在社區內自愿購買家政服務。

如果那時我們老了：我們不必擔心子女工作繁忙無暇照顧自己，一些基本困難比如家務、醫療和生活照料，我們通過自己的力量或社區的支持就可以解決；也不必擔心整天呆在家里找不到同齡的伙伴和歡聚的氛圍。不但老有所養，還要老有所為、老有所樂，做做運動、聽聽講座、學學鋼琴書畫、上上網，或者出門旅游觀光，飽覽山川秀色，很多年輕時沒有時間去做的的事情，都可以到老了賦閑在家的時候去做，當然，這一切也需要我們從現在開始就做好――

經濟準備：目前我國政府養老保障制度的宗旨是“低水平，廣覆蓋”，在較長的時間內，這一點不會改變。到我們退休時，每月領取的社會養老金將只能保障基本生活，所以我們現在就應有自我保險意識。除了基本養老保險外，勞動部已印發了關于建立企業補充養老保險制度的意見，一些經濟狀況較好企業的員工將從中受益，此外，適時量力地給自己購買一些商業養老保險也是一個明智的選擇。居家養老可能需要特別準備的支出，主要是購買家政服務方面的，如果現在就有所積累，到時候就不怕捉襟見肘了。

心理準備：在家千日好。不過要堅持居家養老，脆弱的精神狀態和對子女的過分依賴萬萬要不得。還有一點，隨時做好入住養老院的思想準備，一旦喪失獨立生活的能力，也不會感到孤苦無告。

入院養老：夕陽無限好，哪怕近黃昏

養老院知多少

上海是目前國內社會養老設施較為健全的城市之一。市級養老院有第一、第二社會福利院等；各區、街道也都有政府出資興辦的養老院，而且尚在繼續擴建。上海的民辦養老院也已經有100多家，因為沒有政府補貼，也沒有固定的慈善捐助，具有較大的商業性，所以民辦養老院的收費一般都比公辦的要高。98年上海出臺了養老計劃管理辦法，努力將原有的計劃經濟模式下的養老體系轉向市場經濟模式。當前政府主張“多管少辦”養老院，長遠的趨勢是從“少辦”到“不辦”，轉為鼓勵社會力量興建養老院。本世紀，政府在這方面將主要發揮管理職能，并引導慈善經費的更多加入。

養老院里的老人與服務

上世紀80年代起，各福利院開始對社會老人開放，現在我國養老院里的老人種類比較雜，既有由政府包管的五保戶老人，也有自費寄養的社會老人，后者中既有喪失生活自理能力的，也有身體還十分硬朗的。但從發展趨勢來看，今后養老院的主要對象將是生活自理有困難的老人。相應地，養老院的功能分硬件設施和軟件服務兩方面，硬件如類似于醫院病床的半截搖床，軟件主要是院內提供的一、二、三級護理服務（目前許多養老院已開始向院外老人――也就是居家養老者――提供收費的護理服務）。養老院的另一個發展趨勢是家庭化，很多養老院已開始試行，本世紀的入院老人將能方便地住進個人單間或夫妻包間。

經濟準備：目前上海各養老院的收費差異較大，從每月5、6百元到1千多元都有。費用主要分床位費、膳食費和護理費等幾方面，有的還有空調費。如果想住單間，床位費自然要提高；有自理能力的老人可以不用交納護理費；養老院都設有衛生室，醫藥費用不可報銷，但相信今后會逐步納入正常的醫療保障體系。和居家養老相比，入院養老的費用似乎是憑空多出來的一筆（實際計算起來也不盡然），所以有必要早做預留。

心理準備：如今的老人對入院養老的心理障礙已少了許多，更傾向于把它看成一種自然的歸宿。記者在采訪中了解到，有些身體硬朗的老人在試住一段時間后反而不愿意回家了，就是因為在養老院得到了意外的溫暖和友情，也免得自己在家閑不住只能替子女做家務。各養老院對防止老人的心理問題也有所考慮，如不同護理級別的老人分開居住，避免混居帶來的心理影響，安排身體較好的老人住二樓，使其多多活動等。――說了這么多，相信你對此不會再有顧慮了吧？

老年公寓：猶抱琵琶半遮面

熱門房產話題――老年公寓

在國外，有專門的老年公寓樓盤，而且發展頗為完善，形成了特定的居住群體。國外很多老人希望住在老年人自己的社區里，社區完全家庭化，住房硬件符合養老機構建筑設計標準，無障礙設施，地坪、扶手、樓梯高矮都方便老年人，強調室內的通風與采光，有的還裝有安全設施，如緊急呼救系統。此外，食堂等公共生活、娛樂、醫療設施也是必備的。按理說，中國目前已具備類似的潛在市場，一些暫時無須入住養老院又有一定經濟能力的老人，想要提高晚年生活的質量，房產商完全可以抓住時機，把這種潛在需求變為真正的消費。如果發展得好，這將是居家養老的一種新方式。

杭州有老年公寓

上海老齡科研中心的專家認為，上海目前還沒有真正意義上的老年公寓。許多地方名為老年公寓，其實只是又一家養老院而已。浙江的一些城市如杭州，已經有了只向老年人出售的公寓，由民間資金運行，地段相對差些，售價也較低。國內的老年公寓之所以發展不迅速，和缺乏有效的房產退出機制有關，因為專為老人設計的房產如果要放到通常的房產市場上進行二次交易，必將損害其價值。在這方面，國外的一些經驗值得借鑒，如公寓可以購買也可以租賃，老人不想居住了可以退房，老人去世后房屋可由60歲以上的子女繼承，也可退房。還有俗稱“反按揭”的金融工具被運用于老年公寓的銷售，也完善了房產的退出機制。其具體操作方法是老年人向房產商購買房產，一次性付清房款，然后和某機構簽定一份合同，由機構來評估房產的價值并且測算老年人的人均壽命，然后按照計算數字，每月向老年人支付一定數目的生活費，以此把老年人的房款逐步還給老人。當老人逝世后，房產即歸此機構所有，再把它轉賣給另一個老人。

浙江的一些房產商則想出了符合國情的做法，如在一些規模較大的小區中設置幾幢老年公寓，使一些家庭從三代同堂變成三代同區，從而適應國人日益現代化的居住需求。