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醫院護士長工作心得1
護士長是最基層的管理者和組織者,直接負責一線護士的督導工作,是醫療服務質量管理的核心人員,在落實醫療政策、提高服務質量、提升業務績效等方面起著舉足輕重的作用,根據多年的工作體會,談談我在護理管理工作中的幾點做法與體會:
一、提高自身素質,樹立良好形象:
作為一名護士長,綜合素質的培養至關重要,首先要學會做人,為人要誠實,有責任感,要有奉獻和進取精神,更要有一顆感恩的心,經常保持樂觀、開朗的性格,穩重冷靜的處事態度,懂業務,專科知識扎實,并要做到自尊、自重、自強、自愛,還要有自醒精神,并在自醒中不斷完善自己,樹立良好的形象去影響和帶動護士,感染護士,使之愿意受你管理。
二、授權下屬,提升下屬的執行力:
我科有六個病區,一個門診,如果沒有合理的安排與授權,只靠護士長一人難免會顧此失彼,管理不到位,所以要適當授權,讓她們參與管理,讓她們有責任感和榮譽感,提高她們的工作積極性和管理能力,那我就會把有限的精力放在檢查督促監管上。
1、對組長進行合理、有效的授權和委任;
2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求;
3、授權后不要過度干預,盡可能用商量或期望的方式提出要求;
4、相互尊重、相互信任,因為對他人最大、最有效的尊重就是信任;
5、適時評估她們對授權工作的完成情況。
三、在管理工作中運用協調和組織能力:
護士長是科室的組織者,是核心,應具有凝聚力和號召力,因為管理的核心是人,管理的本質是協調,尊重、溝通和服務是連在一起的,把這三項做好了,協調就會水到渠成。還有護長要起到“橋梁”作用,協調好相互間的關系,既不要不講原則的一團和氣,更不能相互拆臺,促成整個科室上下左右的良好合作,從而形成一種關系融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關系,調動護士的積極性,提高團隊的凝聚力:
1、護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環境、個人發展三個因素,通過與護士的接觸就能很快發現改變她的成績主要的驅動因素是什么,從而對癥下藥。平時要多觀察,了解并及時地幫助她的解決各種困難,哪怕是一點點的關懷,護士都會記在心里的。
2、護士做得好的時候,要不失時機地加以贊揚,即使是默默無聞而埋頭苦干的人,也應當加以稱贊。
3、以情感待人,以行動待人,護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的,要公平公正地看待和處理一切人和事,尊重她們的建議,讓她們之間優勢互補,相互支持、相互信任、相互負責,形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。
五、學習與培訓方面:
我科護士總人數120人,知識層面參差不齊,針對年輕護士底子差,基礎知識薄弱,專科知識缺乏,從20xx年開始“讀書日”活動,20xx年就有計劃地、系統地對護理人員進行“三基”培訓:
1、統一思想:主要是針對護理組長和責任組長這批科室骨干的思想統一,讓她們支持與配合。
2、制訂計劃:根據護理學分冊上的“三基”內容,制訂課程安排,一個月上三堂課,分A班B班,每次一小時,設帶班班長,護長帶頭。
3、實施:在實施過程中護長要不定時監督,設考勤表,如有特殊要向護長請假,過后要補回學習時間,遲到要留堂。
4、考核:分為口頭提問、試卷考試二種,不合格補考。
5、學習經驗與交流:請學習成績好的護士交流學習經驗。
6、幫、扶、帶:讓好學員和差學員共同學習,幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅持不懈:不管遇到什么困難,都要堅定信念,堅持下去。
我科護士經過二年的規范學習,基礎知識有了很大的提高,在全院的“三基”統考中,從原來的合格率只有50%,逐步升至70%至80%,今年更是達到95%的合格率,平均分88分,名列全院第一。
管理是一門藝術,要講究方式方法,對護士要真心誠意幫助,多給予鼓勵,鼓勵能勉人向上,同時要有一顆寬大的胸懷,能包容同事的一些缺點,關心熱愛護士。多為護士說話,相互尊重和尊敬,努力做一名護士們心中的合格護士長。定期召開例會,會前護士長要做好功課,有稿子,把上次會議以來發生的問題列出來,共同制定和修改科室的相關規定,制定一個好的規則,比不斷批評護士的行為更有效,它能讓大多數的護士分擔你的工作、壓力和責任,讓大家知道哪些是禁止做的,交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度,同時對各類護理問題進行民主討論,人人有專責,事事有人管,護理工作職責落實到每一個人,避免事無巨細,事必躬親,護士長應該把時間集中在重點環節的管理和督查上,防止重大事故的發生,每一項規定初定時,給一個試用期讓大家動腦筋、出主意,試用期可以暢所欲言,最后才制定執行。
最后感謝大家聽我的心聲,我至今真的熱愛我的工作,我也目睹了醫院開拓創新,增強綜合實力所取得的巨大成績,心懷對醫院教育培養的感恩,是醫院給了我如此幸福的人生,我有責任和義務為醫院事業的發展盡自己微薄之力。
醫院護士長工作心得2
我被任命為病房護士長至今已有九個月,現在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,護士長個人工作總結。
說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,病區環境的簡陋,護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規范化管理;第四,針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規范;對環境衛生實行包干區責任制,落實到工友個人;第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。精神障礙病人因受病情支配,常可出現沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現意外,乃至危及生命。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理,工作總結《護士長個人工作總結》。第六,了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基本訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;第七,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果,都是護士長必須做到的。考試吧。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質,參加了____年護理專升本考試,并被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的___奉獻給醫院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
醫院護士長工作心得3
提起護士,人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的現實卻不像稱謂那么完美,又有多少人明白這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每一天我都以微笑、愉快的情緒投入工作,在病房區不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱最后退下去的那一刻,內心是愜意的;當看到自我護理的病人康復時,情緒真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只期望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無憂無慮的嗎?不,護士有自我的愁與自我的苦。當病人不理解時,我也會悲哀落淚;工作操作失誤時,我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時尚,想把自我打扮成天使。喜愛飄逸的長發,愛好那晶瑩剔透的首飾。但是,作為一名和傳染病打交道的護士,為了遵守護士禮儀規范,為了自身防護,不得不將自我長長的秀發高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴嚴實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認識你,連自我都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個中滋味,只有自我心里知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,以后的日子里能夠繼續過他“少爺”生活。婚后,當我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚。